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文檔簡(jiǎn)介
第藥店下半年工作計(jì)劃7篇
藥店下半年工作計(jì)劃篇1
一、當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前全國(guó)已經(jīng)基本開展了一點(diǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但是因?yàn)榱闶蹆r(jià)太低,18.00元/盒,平均售價(jià)11.74元,商品總價(jià)3-3.60元,相當(dāng)于19-23個(gè)扣款,部分地區(qū)零售價(jià)17.10元/盒。因?yàn)槭切缕放?,需要大量的開發(fā)工作,相當(dāng)于一個(gè)單元盒的利潤(rùn)空間太小。
和業(yè)務(wù)員溝通了很多,業(yè)務(wù)員對(duì)公司缺乏信任。主要是公司的管理表面簡(jiǎn)單,現(xiàn)實(shí)復(fù)雜,再加上地區(qū)經(jīng)理的感情和溝通措辭不當(dāng)?shù)认嚓P(guān)因素,造成了心理壓力。他們害怕投資后出現(xiàn)新的市場(chǎng)分割,或者市場(chǎng)失控,導(dǎo)致商品搶購(gòu)和逃逸的發(fā)生。不愿意投資市場(chǎng)會(huì)變成感情銷售。事實(shí)上,由于利潤(rùn)低,這種情況可能會(huì)持續(xù)到
如果市場(chǎng)劃分是強(qiáng)制性的,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入,沒(méi)有工資和費(fèi)用的支持,而且因?yàn)槟壳爱a(chǎn)品單一,利潤(rùn)少,銷售人員沒(méi)有形成對(duì)公司的依賴,銷售代表也沒(méi)有對(duì)公司不忠,必然會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂。相互惡意競(jìng)爭(zhēng)不僅不能擴(kuò)大市場(chǎng),還會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
所有的商業(yè)活動(dòng)都必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,而不是放手,依靠代理人的主觀能動(dòng)性去把握和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)??紤]到產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品使用定位、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素,更不可能指望銷售人員在單個(gè)盒子里更換一個(gè)利潤(rùn)率大的產(chǎn)品。其實(shí)也是如此。來(lái)公司之前,我提出以0tc和農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),以會(huì)議營(yíng)銷為主,組建和管理網(wǎng)絡(luò)。按照業(yè)務(wù)員的意識(shí),公司只能讓市場(chǎng)自然發(fā)展,失去主動(dòng)權(quán)。
三、公司的支持分析:
到目前為止,公司的市場(chǎng)支持工作基本為零,在所有新產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)期間,沒(méi)有一家企業(yè)不進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)投入。由于目前醫(yī)藥市場(chǎng)相對(duì)透明,市場(chǎng)開發(fā)成本逐漸增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)考慮資本投資的收益和產(chǎn)出比。如果同樣的投入和產(chǎn)出比例相差太大,代表的忠誠(chéng)度太低。成功的企業(yè)無(wú)疑會(huì)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期提供必要的支持和投入。
四、管理分析:
新業(yè)務(wù)員和大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司的管理都有很大的懷疑。幾乎所有人都覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有實(shí)力,沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至覺(jué)得缺乏信任和安全感。
企業(yè)發(fā)展的三要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力和絕對(duì)凝聚力。
管理的絕對(duì)公平正義,信息反饋的處理速度,能力的健全機(jī)制。目前,公司基本上依靠主觀假設(shè)來(lái)處理管理問(wèn)題。
藥店下半年工作計(jì)劃篇2
新的一年開始了成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1。以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。
3。以身作則做員工的表率。樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4。加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧)。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。
5、培養(yǎng)忠實(shí)顧客
(1)把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。
(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,在顧客走后,進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。
(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,增加必備品種,合理庫(kù)存并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,避免因門店人為斷檔而影響銷售。
6。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店下半年工作計(jì)劃篇3
1.提高銷售意識(shí):
提升D類品種的銷售,對(duì)每月下發(fā)的D類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。
每月會(huì)員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
2.人員管理:
做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3.店容店貌:
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店
4.GSP復(fù)查:
認(rèn)真填寫GSP復(fù)查的相關(guān)資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
藥店下半年工作計(jì)劃篇4
為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求,優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù),提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量,獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?,樹立我院的良好形象,特制訂我?0__年下半年中藥房工作計(jì)劃。
一、提升中藥房的建設(shè),規(guī)范中藥房的管理
1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無(wú)污染、易清潔,應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機(jī))、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責(zé)
采取有效措施,提升對(duì)中藥房人員的管理,嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道,健全藥品收貨入庫(kù)和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制,提升中藥房人員崗位培訓(xùn),明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購(gòu)制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、提升中藥、飲片藥品質(zhì)量管理,實(shí)行貴重、毒麻藥品專人管理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù),杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神的藥品實(shí)行專柜存放,專人管理。
四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格輪班制度
中藥房工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班,按時(shí)簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假,嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
藥店下半年工作計(jì)劃篇5
上半年已經(jīng)過(guò)去時(shí),回首上半年的工作,我從一個(gè)普通的藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長(zhǎng),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我一路成長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績(jī)!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定下半年的工作計(jì)劃。如下:
一:要提高工作能力水平,增強(qiáng)對(duì)于藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),以提高銷售技巧,增強(qiáng)自信!通過(guò)加強(qiáng)與公司營(yíng)銷部門的溝通,及時(shí)收集客戶信息,采取跟蹤,回訪,利用各種渠道資源,以提高門店的銷售業(yè)績(jī)。
二,花更大的努力核對(duì)藥品數(shù)量、編號(hào)、配件,以確保相應(yīng)無(wú)誤,避免因藥品編號(hào)與價(jià)格不相符的情況發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息,及時(shí)進(jìn)行更正。詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。
三:每天都開例會(huì),熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對(duì)于在工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、錯(cuò)誤,勇于承認(rèn),及時(shí)糾正,以避免更加嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生。
四:做好各部門工作銜接,處理好銷售部門與售后部門的關(guān)系。
上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自我工作能力,提高自我的工作態(tài)度,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo)。
感謝公司給我一個(gè)鍛煉與展示自己的平臺(tái)!我將嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求,努力工作!
藥店下半年工作計(jì)劃篇6
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹《藥品管理法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》《關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局496號(hào)文件)精神,加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管,認(rèn)真查處各種違法行為,進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)藥品流通秩序,確保公眾用藥安全。
二、檢查的范圍和對(duì)象
全區(qū)所有醫(yī)藥零售企業(yè)。
三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理意見
對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、展示、儲(chǔ)存和銷售情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查處方藥銷售執(zhí)行情況、處方藥和非處方藥分類擺放情況、中成藥標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化情況、處方審核制度執(zhí)行情況、店內(nèi)藥師情況等
1.嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓專柜。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)入藥品零售企業(yè)銷售或代銷其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷售人員不得在店內(nèi)銷售藥品,不得從事藥品宣傳或促銷活動(dòng)。違反規(guī)定的,按《藥品管理法》第82條處理。
2.藥品零售企業(yè)必須從合法的藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。檢查購(gòu)買渠道是否合法,是否存在“掛靠”或“過(guò)票”個(gè)人(或無(wú)證單位)購(gòu)買藥品等非法渠道。從非法渠道進(jìn)貨的,按《藥品管理法》第80條查處。
3.藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí),必須索取、核對(duì)和保管供應(yīng)商的有關(guān)證明、資料和銷售憑證(銷售憑證應(yīng)出具供應(yīng)商名稱、藥品名稱、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、數(shù)量和價(jià)格等內(nèi)容。)。發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的相關(guān)證明、資料、銷售憑證未按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)和留存的,按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第30條進(jìn)行查處;責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元至二萬(wàn)元罰款。
4.藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度,依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收和備案。未經(jīng)驗(yàn)收,不得在柜臺(tái)上展示和銷售。購(gòu)銷記錄必須注明通用名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、買方(賣方)、數(shù)量、價(jià)格和購(gòu)買日期(賣方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批接受和記錄采購(gòu)藥品。柜臺(tái)陳列和倉(cāng)庫(kù)存放的藥品無(wú)驗(yàn)收記錄的,按《藥品管理法》第85條查處:責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,撤銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。從事處方藥和甲類非處方藥的.藥品零售企業(yè),應(yīng)當(dāng)配備經(jīng)依法認(rèn)證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定參加繼續(xù)教育,完成規(guī)定的學(xué)分后方可上崗工作;從事醫(yī)藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員,必須持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專業(yè)技能證書。違反規(guī)定。根據(jù)《藥品管理法》第79條。同時(shí),分行將對(duì)現(xiàn)有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)人員和其他員工進(jìn)行清理和重新登記。
6.藥品零售企業(yè)必須實(shí)行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售額一致。違法的,依照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款的規(guī)定查處:責(zé)令改正,給予警告;逾期不改或情節(jié)嚴(yán)重的,處以一千元罰款。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審核簽字;注冊(cè)處方藥是否與銷售數(shù)量相符,注冊(cè)內(nèi)容是否符合要求,是否存在違規(guī)行為,按《藥品管理法》第79條查處。
7.藥品零售企業(yè)的藥品技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和注意事項(xiàng),不得夸大藥品的功效,不得以藥品的名義向消費(fèi)者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的,要求至少有一名藥師值班。不當(dāng)班銷售處方藥的,依照本條第二款的規(guī)定查處
9.藥品零售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。不得擅自中止或者向消費(fèi)者發(fā)布廣告,不得以非藥品冒充藥品。違反規(guī)定的,移交工商行政管理部門處理。
10.在檢查過(guò)程中,不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的。一經(jīng)查實(shí),必須依法處理。情節(jié)嚴(yán)重的,依法撤銷《藥品管理法實(shí)施條例》。
藥店下半年工作計(jì)劃篇7
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校的食品藥品監(jiān)管責(zé)任,杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在,保障廣大師生身體健康和生命安全,__縣教育局出臺(tái)了14年學(xué)校食品藥品安全工作的目標(biāo)與計(jì)劃。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu),明確校長(zhǎng)是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作,分管人員對(duì)校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé),并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作考核內(nèi)容實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。
二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括:食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時(shí)留樣制度、學(xué)校食品藥品
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