商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異及融合,公共關(guān)系學(xué)論文

商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異及融合,公共關(guān)系學(xué)論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【】【】【】【】商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異及融合【】關(guān)于公關(guān)禮儀的論文：內(nèi)容摘要：隨著社會(huì)的不斷高速發(fā)展，當(dāng)代人的人際交往能力具體表現(xiàn)出出越來越高的商業(yè)價(jià)值，怎樣建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，處理好與別人的關(guān)系變得愈加重要。在本研究所分析的商務(wù)禮儀中，大多禮儀規(guī)范都源自國際上的通用禮儀與西方國家的日常禮儀習(xí)慣，特別適用于國際上的正式場合。但是受我們國家的傳統(tǒng)文化的影響，廣大群眾在情感表示出上較為含蓄，并以為商務(wù)禮儀中一些禮儀習(xí)慣并不得體，因而，在正式商務(wù)場合，將我們國家的傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀進(jìn)行融合，創(chuàng)造出符合我們國家人民情感需求與國情特點(diǎn)的商務(wù)禮儀具有非常重要的意義。本文關(guān)鍵詞語：商務(wù)禮儀；傳統(tǒng)文化；融合；當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)是全世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的大勢(shì)所趨，在這里發(fā)展背景下，商務(wù)禮儀變得越來越國際化，遭到西方發(fā)達(dá)國家主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響。當(dāng)前，我們國家在大力推行具有中華特點(diǎn)的社會(huì)精神文明建設(shè)，使我們國家的精神文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。對(duì)此，將我們國家的傳統(tǒng)文化融入到商務(wù)禮儀中，建立具有我們國家特色的商務(wù)禮儀，對(duì)我們國家的對(duì)外交往活動(dòng)與國際經(jīng)濟(jì)溝通活動(dòng)均會(huì)起到積極作用，并可隨之彰顯我們國家禮儀之邦的傳統(tǒng)美譽(yù)[1].一、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)商務(wù)禮儀含有很多的溝通技巧與溝通方式，把握一些的商務(wù)禮儀知識(shí)能夠有效的加強(qiáng)人際交往能力，且有助于提高個(gè)人魅力。商務(wù)禮儀對(duì)人的舉止談吐、溝通方式等進(jìn)行了規(guī)范，尤其對(duì)正式商務(wù)場合中的言談舉止、社交禮儀能否恰當(dāng)進(jìn)行了講明。同時(shí)，在正式商務(wù)場合中，由于各種禮儀的條款較多[2],因而需要預(yù)先了解商務(wù)禮儀的特點(diǎn)，尤其需要認(rèn)真揣測日常較為常用的迎賓禮儀與辦公禮儀特點(diǎn)。商務(wù)禮儀的特點(diǎn)包括：〔一〕商務(wù)禮儀具有較強(qiáng)的規(guī)范性商務(wù)禮儀是一種較為嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則，對(duì)人們的行為進(jìn)行一定的約束，要求其行為具體表現(xiàn)出商務(wù)禮儀的規(guī)范性。以餐桌禮儀為例，餐桌禮儀是商務(wù)禮儀中一項(xiàng)較為常用的重要禮儀，我們國家的餐桌禮儀與西方的餐桌禮儀都有較為嚴(yán)格的規(guī)范，二者存在的差異只是禮儀側(cè)重點(diǎn)不同[3].在我們國家的傳統(tǒng)文化中，長幼有序是我們國家餐桌禮儀的一大重要原則，坐席的布置與上菜的次序均有較為明確的規(guī)定。而西方的就餐禮儀是主人右側(cè)的第一位為尊貴客人，每一道菜都是從尊貴客人處開場上菜。同時(shí)，需在餐桌上根據(jù)規(guī)定的順序介紹來賓，不可打亂次序。在正式的晚宴中，對(duì)參加人員的著裝有著很高的要求，諸如需要穿著正式的禮服，商務(wù)禮儀還對(duì)化裝、會(huì)談、見面、交談、行為舉止等進(jìn)行了規(guī)范。上述規(guī)范并不是一成不變，能夠適當(dāng)?shù)膶?duì)其進(jìn)行小范圍的修改，彰顯人性化文化特點(diǎn)[4].〔二〕商務(wù)禮儀具有技巧性商務(wù)禮儀有一定的規(guī)則，遵循這種規(guī)則，能夠使個(gè)人的行為舉止愈加得體。商務(wù)禮儀包含很多的技巧，能夠根據(jù)條件選擇使用。在條件缺乏時(shí)，亦需要在選擇商務(wù)禮儀方面做到靈敏應(yīng)變，所以靈敏性也是商務(wù)禮儀的特點(diǎn)之一。商務(wù)禮儀中的標(biāo)準(zhǔn)較多，以著裝原則為例，在參加正式的商務(wù)場合時(shí)，著裝要與妝容、香水、飾品相一致，不可隨意搭配。商務(wù)禮儀中的溝通技巧就是要了解對(duì)方的心理，讓對(duì)方時(shí)刻感覺到禮貌與友善。在商務(wù)場合中，領(lǐng)導(dǎo)講話順序亦要符合規(guī)范，假如商務(wù)場合的參加人員主要為國內(nèi)人員，領(lǐng)導(dǎo)講話順序就需要符合國內(nèi)的規(guī)范，假如商務(wù)場合有外賓參加，則需要符合國際規(guī)范[5].二、商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異我們國家自古非常重視禮儀文化，禮儀文化影響著我們國家人民生活的方方面面，在我們國家的傳統(tǒng)文化中，禮儀文化是重要的組成部分[6].我們國家的歷史上有周天子以禮治國與儒家的禮樂文明，(禮記〕與(周禮〕亦為我們國家禮儀文化的重要著作，長期被我們國家的古代名士奉為禮儀文化的經(jīng)典，對(duì)我們國家的禮儀文化的構(gòu)成與發(fā)展發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。時(shí)代變遷，在物質(zhì)生活極大豐富的今天，日常的禮儀已經(jīng)不再像古代時(shí)那樣繁瑣，日益快節(jié)拍的社會(huì)生活已經(jīng)使人們省去了不必要的繁文縟節(jié)。在正式的商務(wù)場合中，介入活動(dòng)的各方需要營造一種相互尊重的氣氛，需要對(duì)各自的行為進(jìn)行一定的約束，以便具體表現(xiàn)出本身的良好修養(yǎng)與素質(zhì)，在活動(dòng)中給其別人留下良好的感觀印象，為今后的互相合作打下良好的基礎(chǔ)。由此可見，商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的差異表現(xiàn)為：〔一〕價(jià)值觀差異不同我們國家的傳統(tǒng)文化中愈加注重團(tuán)體，經(jīng)常性的強(qiáng)調(diào)人與人之間互相合作的重要性。西方國家的價(jià)值觀推崇自由與人格，西方人強(qiáng)調(diào)個(gè)體觀念。同時(shí)，西方人依法辦事的行為準(zhǔn)則已經(jīng)深切進(jìn)入人心，而我們國家與西方的價(jià)值觀差異不同也具體表現(xiàn)出在了商務(wù)禮儀中?！捕巢惋嬘^的差異不同我們國家在飲食上一直非常講究，且國內(nèi)具有諸多菜系，而且烹調(diào)方式多種多樣，所創(chuàng)造的菜品數(shù)不勝數(shù)，中餐具有較高的研究價(jià)值，這些都具體表現(xiàn)出了餐飲對(duì)我們國家人民的重要性。廣大群眾對(duì)菜品味道吃法的追求經(jīng)常超過了對(duì)食材本身營養(yǎng)價(jià)值的追求。出于對(duì)餐飲的熱愛，餐飲文化已經(jīng)是我們國家禮儀文化中非常重要的組成部分。在我們國家的商務(wù)活動(dòng)中，聚餐已經(jīng)是一項(xiàng)非常重要的活動(dòng)，廣大群眾在聚餐時(shí)習(xí)慣于圓桌就餐，互相之間會(huì)不斷敬酒以增加聚餐人員之間的情感溝通，使聚餐的氣氛愈加的熱烈。西方人的餐飲文化與我們國家的餐飲文化差異不同較大，西方人在聚餐時(shí)要求就餐環(huán)境較為高雅，并且對(duì)情調(diào)的要求也很高。在西方，有時(shí)會(huì)在咖啡廳等場所進(jìn)行商業(yè)合作商討。西方人與中國人的時(shí)間觀念、思維方式、溝通方式都存在一些差異，這與人成長的文化氣氛不同有很大的關(guān)系。但是伴隨當(dāng)代社會(huì)的高速發(fā)展，我們國家的文化與西方文化處于不斷互相融合的狀態(tài)，東西方的商務(wù)禮儀的差異性也越來越小。對(duì)此，我們國家的商務(wù)禮儀在具體表現(xiàn)出傳統(tǒng)文化的同時(shí)，還應(yīng)不斷的吸收西方的商務(wù)禮儀，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們國家商務(wù)禮儀體系的完善。三、商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化的融合發(fā)展〔一〕思想觀念的轉(zhuǎn)變當(dāng)代人更注重將傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀結(jié)合到一起。伴隨著世界一體化的進(jìn)程，出現(xiàn)了一些崇洋媚外的現(xiàn)象。然而作為一名中國人，需要將我們國家博大精深的傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)，也要將西方商務(wù)禮儀與傳統(tǒng)文化融合到一起。例如，針對(duì)已經(jīng)存在的專門禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其需要將中國的傳統(tǒng)文化結(jié)合到西方商務(wù)禮儀的教程中。在教授商務(wù)禮儀時(shí)，做到商務(wù)禮儀的專業(yè)知識(shí)與我們國家傳統(tǒng)文化相融合。另外，大學(xué)亦可開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)，比方可為工商管理、商務(wù)英語等專業(yè)的學(xué)生提供商務(wù)禮儀課程，而其他專業(yè)的學(xué)生可以以通過選修課的形式學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。必修課程與選修課程相結(jié)合的教學(xué)方式，很好的擴(kuò)大了商務(wù)禮儀的教學(xué)受眾。如今很多的大學(xué)都組建了很多的活動(dòng)社團(tuán)，其組建目的為對(duì)我們國家的傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀的互相融合進(jìn)行討論。〔二〕商務(wù)禮儀要充分具體表現(xiàn)出我們國家的傳統(tǒng)文化隨著我們國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的加強(qiáng)，對(duì)外的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)愈發(fā)頻繁，越來越多的國外友人開場喜歡了解并學(xué)習(xí)中國文化。例如，我們國家傳統(tǒng)文化的重要傳播學(xué)?？鬃訉W(xué)校已經(jīng)創(chuàng)辦到了世界各地，為推進(jìn)我們國家傳統(tǒng)文化的傳播做出了非常重要的奉獻(xiàn)，很多國外友人進(jìn)入孔子學(xué)院，感受并學(xué)習(xí)我們國家的傳統(tǒng)文化。在開場上課前，孔子學(xué)院的教師與學(xué)生會(huì)互相鞠躬，這也是我們國家傳統(tǒng)文化中尊師重教的具體表現(xiàn)出。我們國家的傳統(tǒng)文化也深入的影響著東亞國家，例如我們國家的鄰國日本與韓國，其商務(wù)禮儀與我們國家的商務(wù)禮儀規(guī)范較為類似。四、結(jié)束語實(shí)現(xiàn)商務(wù)禮儀與我們國家的傳統(tǒng)文化互相融合是一種創(chuàng)新性的研究，需要對(duì)我們國家的傳統(tǒng)文化與商務(wù)禮儀的發(fā)展進(jìn)行全面探尋求索，進(jìn)而建立具有我們國家特色的商務(wù)禮儀，并具體表現(xiàn)出我們國家的自信與風(fēng)范。為了更好的推廣我們國家的商務(wù)禮儀，需要從青少年抓起，重視我們國家青少年的傳統(tǒng)文化教育，為商務(wù)禮儀的教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。以下為參考文獻(xiàn)[1]劉秀榮.基于行動(dòng)導(dǎo)向法的商務(wù)禮儀課程改革的探尋求索與實(shí)踐--以汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)為例[J].職教論壇，2021,〔27〕:72-75.[1]劉秀榮.基于行動(dòng)導(dǎo)向法的商務(wù)禮儀課程改革的探尋求索與實(shí)踐--以汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)為例[J].職教論壇，2021,〔27〕:72-75.[2]陳威，彭華.商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2018,13〔4〕:94-96.[2]陳威，彭華.商務(wù)禮儀與提高大學(xué)生就業(yè)力的研究[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2018,13〔4〕:94-96.[3]劉秀英，王淑華.高職商務(wù)管理類專業(yè)職場禮儀程階式實(shí)訓(xùn)研究[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2020,14〔6〕:53-54.[3]劉秀英，王淑華.高職商務(wù)管理類專業(yè)職場禮儀程階式實(shí)訓(xùn)研究[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2020,14〔6〕:53-54.[4]陸風(fēng).高校傳統(tǒng)文化教育的價(jià)值訴求與途徑建構(gòu)[J].江蘇高教，2021〔1〕:121-123.[4]陸風(fēng).高校傳統(tǒng)文化教育的價(jià)值訴求與途徑建構(gòu)[J].江蘇高教，2021〔1〕:121-123.[5]趙景欣，彭耀光，張文新.中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究[J].中國教育學(xué)刊，2021,〔6〕