文員實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)

Word-13-文員實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生必需擁有些一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了無數(shù)在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，給大家提供文員實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)，歡迎參考！

文員實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)【一】

時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼即逝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)在勞碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美妙，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時(shí)期，但當(dāng)我真的要離開這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有心得的歲月。

在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì)是心得滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)受過，這一切的一切都彌漫懷疑和未知。問了一下我熟悉的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對(duì)自己前去實(shí)習(xí)不是信念滿滿，但我信任我將會(huì)有所心得、有所成長。想熬煉一下自己，早晚都要面向畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到小學(xué)還有方法彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪隧攳弻?shí)習(xí)，也順當(dāng)完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)目標(biāo)，自身在各方面都有所提高，但也有不足，需要未來不斷學(xué)習(xí)、不斷堆積工作閱歷，運(yùn)用所掌控的學(xué)問彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)本事

在小學(xué)時(shí)，教師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)本事，參與工作后才干深刻體味到教師的良苦專心。我擔(dān)任的是文員一職，日常在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問更新太快，靠原有些一點(diǎn)學(xué)問絕對(duì)是不可的的。所以必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷堆積。碰到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不可能夠謙虛請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

工作辛勞

因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以天天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人安排的時(shí)光更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)光久了簡(jiǎn)單厭倦。象我就是天天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作容易也不能粗心，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的棘手或損失，還是得仔細(xì)完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎M量避開工作中浮現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)天天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員平時(shí)的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要精心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能粗心潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免浮現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，仔細(xì)做好本職工作和平時(shí)事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀、主動(dòng)的做好本部門平時(shí)內(nèi)務(wù)工作。

1、平時(shí)接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和藹、熱烈，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于碰到相關(guān)問題來詢問或者要求協(xié)助的人員，我都會(huì)盡我所知賦予解答或準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賦予解決。

2、物資管理工作：制定公司平時(shí)辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，按照部門領(lǐng)用狀況，舉行領(lǐng)用記下。

3、文件管理工作：按照工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。

4、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員舉行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程支配工作：制定出差方案表，確保出差人員的行程正常舉行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，確保準(zhǔn)時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好寄件記下和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺有不正常的快件，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三、實(shí)習(xí)所學(xué)學(xué)問：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈便的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)基本的學(xué)問、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面學(xué)問、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及修理。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)辦法的提供，還時(shí)刻提示我強(qiáng)化英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的容易封面設(shè)計(jì)。

5、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的辦法。

6、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂辦法。

7、收拾及歸檔辦法，強(qiáng)化英文閱讀本事。

8、INTERNET的廣泛運(yùn)用，專心做好每一件事。

9、認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有勝利也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)平時(shí)文件、材料的整理整改、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對(duì)來訪者舉行指引、疏浚交流

(3)電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、記下存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用

(8)對(duì)本職工作泛起的題目，提出公道化建議，舉行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備，部分交流、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì)權(quán)力部分交流、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、協(xié)作其他部分工作等。

五、20xx年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己利用努力一定會(huì)找個(gè)好工作往返報(bào)父母及其全部的教師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在固然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在小學(xué)學(xué)不到的東西，即使都明了的事，可是剛開頭有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)光雖然不久，可是我發(fā)覺自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)碰到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)碰到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司交流不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)吵;[5]情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特征，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)節(jié)心態(tài)來舒解壓力，面向挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。碰到挫折時(shí)應(yīng)舉行鎮(zhèn)靜分析，從客觀、主觀、任務(wù)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和積極的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才終于造就了勝利。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情積極，發(fā)奮圖強(qiáng)。

擅長化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取勝利，從而讓目光面對(duì)將來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本嫻熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員常常臨近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參與一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注重內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中有數(shù)。精確?????，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的精確?????性是指正確體現(xiàn)政策，正確表述領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。文秘管理的精確?????性，涉及的方面無數(shù)，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，想法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能粗心潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要精確?????，材料要真切，謄寫要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

利用這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面向許多十分麻煩又無奈的問題，利用過去高校里所堆積學(xué)問的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于那只是理論而已，我體味到了實(shí)際的工作與所學(xué)學(xué)問是有一定距離的，與應(yīng)用學(xué)問的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)問。特殊關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，大概別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感受最深的是，提升自己交際本事，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)可以真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是獲得他們的認(rèn)可與他們的相信。如何做到呢?這些徹低取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要誠摯，時(shí)時(shí)為人著想，到處為人行事?？梢园炎约喝苋肴后w。要想立于不敗之地，要汲取新的思想與學(xué)問，不斷更新觀念，趨于完美。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，惟獨(dú)在思想演練，才干在最短的時(shí)光里把自己要從事的行業(yè)中處于率先的地位進(jìn)而起著不行替代的作用，由于我將會(huì)為它比其他人付出更多制造更多價(jià)值。我也應(yīng)當(dāng)獲得我應(yīng)獲得的酬勞與寶貴的閱歷。

行政文員對(duì)于我來說是公司給予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及絕對(duì)，希翼能利用近三個(gè)個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提升工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作辦法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

文員實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作總結(jié)【二】

一、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是幫助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及平時(shí)行政工作。在這一過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，拓展了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者舉行容易初始，利用者送往各部門經(jīng)理處舉行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試?yán)谜咴嚬?，并做好記?

3、幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、收拾及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;收拾員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、幫助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

9、錄入月罰款單與嘉獎(jiǎng)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11、幫助接待最大客戶德國Deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

二、心得及體味

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)受，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與心得。記得剛到公司的天，我被支配在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，天是最難熬的，從小學(xué)到社會(huì)的大環(huán)境的改變，身邊接觸的人也徹低換了角色，教師變成老板，學(xué)生變成同事，相處之道徹低不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感觸惟獨(dú)親身經(jīng)受過的人才干體味。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告知我他們剛出來工作的經(jīng)受，也是從被當(dāng)成隱形人開頭的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開頭接觸的工作就是聘請(qǐng)，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊急也有點(diǎn)振奮。我們公司是以網(wǎng)絡(luò)為主的，有無數(shù)有關(guān)學(xué)問是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有無數(shù)我不認(rèn)識(shí)的工作，只要聽的多了，問的多了，也自然就明了一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)覺了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛高校畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的衰老人就是年齡大，閱歷少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要越發(fā)謙虛的努力的汲取這里的一切。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些絕對(duì)之后，交給我一些我能夠自立完成的目標(biāo)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)初，真的苦死我了，全公司10多個(gè)部門，100多名員工，3個(gè)副總分離負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，惟獨(dú)做過的才是自己的。于是這次我就惟獨(dú)自己?jiǎn)?，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我最終把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順當(dāng)完成目標(biāo)。但是我的心得卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清晰了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都能夠自立分辨了。自己做過的永久都是自己的!

利用實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐盛了我的實(shí)際管理學(xué)問，使我對(duì)平時(shí)辦公行政管理工作有了一定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好平時(shí)企業(yè)行政管理工作，既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。在小學(xué)我學(xué)的是環(huán)境監(jiān)測(cè)專業(yè)，雖不是本專業(yè)的工作，但只要仔細(xì)的學(xué)習(xí)，就一定能順來上手的。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的學(xué)問;人員聘請(qǐng)、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過的學(xué)問;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的學(xué)問。所以說小學(xué)所學(xué)的學(xué)問并不是像有的人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，小學(xué)學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)習(xí)，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)習(xí)中去，那在小學(xué)學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

第一次參與工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛勞。天天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，由于是私企，惟獨(dú)單休日，還常常有加班。再加上在北方冬天暖和的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方延續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，常常子夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)光久了簡(jiǎn)單厭倦。但是工作容易也不能粗心，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的棘手或損失，還是得仔細(xì)完成。

我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必需克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在碰到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)節(jié)心態(tài)來舒解壓力，面向困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。碰到困難時(shí)應(yīng)舉行鎮(zhèn)靜分析，常常保持自信和積極的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情積極，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取勝利，從而讓目光面對(duì)將來?？恐@種信心，我堅(jiān)持順當(dāng)完成了我的實(shí)習(xí)目標(biāo)。

向來以來，我們都是依賴父母的收入，工作以后，我才體味到父母掙錢的來之不易，所以我也在故意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)本事。

三、單位及自己存在的問題

大概是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故，可能有時(shí)候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交