績(jī)效考核管理辦法

7/7—PAGE18—績(jī)效考核管理辦法一、總則（一）為充分激發(fā)各分子公司、辦事處、各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)潛力與活力，提升組織效率與經(jīng)營(yíng)效益，完善公司考核監(jiān)督體系，推動(dòng)公司良性、持續(xù)和快速發(fā)展，特制定本辦法。（二）本辦法適用范圍：公司本部分管領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人，各分子公司、辦事處負(fù)責(zé)人，一般管理人員、技術(shù)人員。二、績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)置（一）考核對(duì)象目標(biāo)設(shè)置分為年度目標(biāo)和月度目標(biāo)。（二）年度目標(biāo)：根據(jù)公司及各考核對(duì)象工作目標(biāo)制定，用于年度績(jī)效考評(píng)。（三）月度目標(biāo)：根據(jù)月度工作計(jì)劃、臨時(shí)交辦事項(xiàng)制定，用于月度績(jī)效考評(píng)。三、考核對(duì)象收入構(gòu)成（一）被考核人員全年收入分為月薪以及其他獎(jiǎng)勵(lì)部分，其他獎(jiǎng)勵(lì)部分主要為項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等，具體以公司相關(guān)會(huì)議決議、《業(yè)務(wù)提成管理辦法<試行>》為依據(jù)，不納入本辦法。（二）分管領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人，各分子公司、辦事處負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干（名單附后）：月度考核工資標(biāo)準(zhǔn)=月薪標(biāo)準(zhǔn)×90%；一般管理人員：月度考核工資標(biāo)準(zhǔn)=月薪標(biāo)準(zhǔn)。（三）年度風(fēng)險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)=月薪標(biāo)準(zhǔn)×10%×12；一般管理人員、技術(shù)人員無(wú)風(fēng)險(xiǎn)金。四、分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、各分子公司、辦事處負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干月度、年度績(jī)效考核細(xì)則（一）考核原則以回款、工作計(jì)劃為指標(biāo)，實(shí)行月度考核（月度考核回款指標(biāo)100分封頂；管理指標(biāo)及履職事件考核實(shí)行加扣分）及年度評(píng)分考核，總分均按100分封頂、40分保底。（二）考核細(xì)則崗位層級(jí)月度考核年度績(jī)效工資考核考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式分管領(lǐng)導(dǎo)回款（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）考核：月薪標(biāo)準(zhǔn)的10%與公司月度合計(jì)回款完成情況掛鉤，根據(jù)每月實(shí)際完成回款與月度回款預(yù)算目標(biāo)的完成比例核發(fā)工資。履職事件（管理考核）考核：實(shí)行倒扣分，根據(jù)當(dāng)月督辦事項(xiàng)、工作計(jì)劃及專項(xiàng)工作完成情況，在當(dāng)月工資中扣除。被考核人月度應(yīng)發(fā)工資額①=月薪標(biāo)準(zhǔn)×90%×【（90+公司月度回款合計(jì)考核得分×10%+個(gè)人履職加扣分）÷100】被考核人員“月薪標(biāo)準(zhǔn)×10%×月度數(shù)”作為年度風(fēng)險(xiǎn)金，年度考核后計(jì)發(fā)被考核人年度績(jī)效應(yīng)發(fā)工資額=月度工資標(biāo)準(zhǔn)×10%×月度數(shù)×綜合考評(píng)得分÷100各分子公司、辦事處負(fù)責(zé)人②回款（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）考核：月度工資的50%與各分子公司/辦事處整體月度回款完成情況掛鉤，根據(jù)每月實(shí)際完成回款與月度回款預(yù)算目標(biāo)的完成比例及履職事項(xiàng)加扣分情況核發(fā)工資。履職事件（管理考核）考核：實(shí)行倒扣分，根據(jù)當(dāng)月督辦事項(xiàng)、工作計(jì)劃及專項(xiàng)工作完成情況，在當(dāng)月工資中扣除。被考核人月度應(yīng)發(fā)工資額=月薪標(biāo)準(zhǔn)×90%×【各分子公司、辦事處月度回款考核得分×50%+50+各分子公司、辦事處履職加扣分）÷100】被考核人員“月薪標(biāo)準(zhǔn)×10%×月度數(shù)”作為年度風(fēng)險(xiǎn)金，年度考核后計(jì)發(fā)被考核人年度績(jī)效應(yīng)發(fā)工資額=月度工資標(biāo)準(zhǔn)×10%×月度數(shù)×綜合考評(píng)得分÷100各部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干履職事件（管理考核）考核：實(shí)行倒扣分，根據(jù)當(dāng)月督辦事項(xiàng)的完成情況及專項(xiàng)工作完成情況，在當(dāng)月工資中扣除。被考核人月度應(yīng)發(fā)工資額=月薪標(biāo)準(zhǔn)×90%×履職考核得分÷100】被考核人員“月薪標(biāo)準(zhǔn)×10%×月度數(shù)”作為年度風(fēng)險(xiǎn)金，年度考核后計(jì)發(fā)被考核人年度績(jī)效應(yīng)發(fā)工資額=月度工資標(biāo)準(zhǔn)×10%×月度數(shù)×公司經(jīng)營(yíng)班子綜合考評(píng)得分÷100注：1、月度應(yīng)發(fā)工資額：指除外派補(bǔ)貼外的月度應(yīng)發(fā)工資；2、屈濤納入分子公司負(fù)責(zé)人的考核方式進(jìn)行考核。（三）其他1、對(duì)于履職考核事項(xiàng)，同一事項(xiàng)不進(jìn)行雙重考核，就高不就低。2、針對(duì)上述考核，如有專項(xiàng)考核約定（如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批示、會(huì)議紀(jì)要等），則按專項(xiàng)考核約定的辦法執(zhí)行。（四）實(shí)施流程1、月度考核流程（1）分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、各分子公司/辦事處負(fù)責(zé)人向行政人事部提交月度工作計(jì)劃（每月25日前提交下月工作計(jì)劃<分子公司/辦事處含回款計(jì)劃>）及月度工作完成情況（每月5日前提交上月完成情況<分子公司/辦事處含回款情況>），經(jīng)行政人事部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部共同核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理審定。（月度工作計(jì)劃表、月度工作完成情況表模板見(jiàn)附件2）（2）行政人事部于每月10日前，將匯總的各部門(mén)、各分子公司/辦事處上月度考核表進(jìn)行上報(bào)；待批復(fù)考核得分后，行政人事部匯總考核得分、擬定月度考核結(jié)果，并報(bào)總經(jīng)理審批后落實(shí)獎(jiǎng)懲。2、年度考核實(shí)施流程（1）分管領(lǐng)導(dǎo)、分子公司、辦事處負(fù)責(zé)人年度考核流程年度結(jié)束后，由行政人事部牽頭組織實(shí)施，財(cái)務(wù)部核實(shí)各分子公司、辦事處年度回款情況后，人事行政部拉通計(jì)算年度回款完成比例，計(jì)算年度回款考核得分，結(jié)合經(jīng)營(yíng)被考核人的年終考核評(píng)分，將全年應(yīng)發(fā)工資與全年實(shí)發(fā)工資進(jìn)行對(duì)比，連同扣發(fā)的年度經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)金，在發(fā)放12月份工資時(shí)一并發(fā)放，實(shí)行多退少補(bǔ)。由行政人事部擬定分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、各分子公司/辦事處負(fù)責(zé)人年度考核結(jié)果通知書(shū)下發(fā)實(shí)施。（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核流程年度結(jié)束后，由行政人事部牽頭組織實(shí)施，將部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核表交由經(jīng)營(yíng)班子年終評(píng)分（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理評(píng)分）。3、月度已獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的管理指標(biāo)及履職事件考核不實(shí)行拉通考核。4、如遇節(jié)假日，以上各要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)順延至上班后的第一個(gè)工作日。5、評(píng)分方式（回款考核最高得分約定分值100分）（1）考核對(duì)象月度考核得分分管領(lǐng)導(dǎo)考核得分=90分+公司月度回款考核得分×10%+個(gè)人履職加扣分；分子公司/辦事處負(fù)責(zé)人考核得分＝月度回款考核得分×50%+50+月度履職考核加扣分；部門(mén)負(fù)責(zé)人考核得分=月度管理指標(biāo)及履職考核得分。（2）考核對(duì)象年度考核得分分管領(lǐng)導(dǎo)年度考核得分=90+公司年度回款合計(jì)考核得分×10%+年度綜合考評(píng)加扣分分子公司/辦事處負(fù)責(zé)人考核得分=50+年度回款考核得分×50%+年度綜合考評(píng)加扣分；部門(mén)負(fù)責(zé)人考核得分=年度綜合考評(píng)得分。6、考核兌現(xiàn)（1）被考核對(duì)象月度實(shí)發(fā)工資=月度考核工資標(biāo)準(zhǔn)×90%×月度考核得分÷100；（2）被考核對(duì)象年度考核實(shí)發(fā)工資分管領(lǐng)導(dǎo)年度拉通實(shí)發(fā)工資=月度工資標(biāo)準(zhǔn)×月度數(shù)×（90+年度回款考核得分×10%+年度綜合考評(píng)加扣分）÷100-年內(nèi)已發(fā)工資總和（按納入的考核月度的合計(jì)數(shù)計(jì)算）；分子公司/辦事處負(fù)責(zé)人年度拉通實(shí)發(fā)工資=月度工資標(biāo)準(zhǔn)×月度數(shù)×（50+年度回款考核得分×50%+年度綜合考評(píng)加扣分）÷100-年內(nèi)已發(fā)工資總和（按納入的考核月度的合計(jì)數(shù)計(jì)算）；部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干年度考核實(shí)發(fā)工資=月度工資標(biāo)準(zhǔn)×月度數(shù)×10%×年度綜合考評(píng)得分÷100。五、一般管理人員績(jī)效考核方式（一）范圍界定一般管理人員：指除公司經(jīng)營(yíng)班子、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各分子公司及辦事處負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干、售后維護(hù)人員以外的非外包人員。（二）一般管理人員的考核（1）一般管理人員的考核：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各分子公司/辦事處負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行月度打分。項(xiàng)目月度考核考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式一般管理人員實(shí)行上級(jí)評(píng)分制，根據(jù)當(dāng)月工作完成情況，由對(duì)應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分子公司/辦事處負(fù)責(zé)人打分，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。被考核人月度應(yīng)發(fā)工資額=月度工資標(biāo)準(zhǔn)×月度考核得分÷100】（2）每月5日前，由各部門(mén)、各分子公司、辦事處負(fù)責(zé)人根據(jù)員工上月工作情況，填寫(xiě)一般管理人員績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附件3）報(bào)至行政人事部，行政人事部會(huì)同財(cái)務(wù)部根據(jù)員工得分情況計(jì)算員工當(dāng)月工資。六、監(jiān)督與處罰（一）考核主體對(duì)各自負(fù)責(zé)的指標(biāo)審核和評(píng)分結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)考核對(duì)象有監(jiān)督責(zé)任。（二）公司負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行檢查，監(jiān)督其真實(shí)性、合規(guī)性。（三）違規(guī)責(zé)任處罰1、如果被考核人弄虛作假，在事后抽查中發(fā)現(xiàn)，但沒(méi)有及時(shí)糾正的，根據(jù)情節(jié)輕重程度，扣發(fā)被考核責(zé)任人當(dāng)月基本工資的10%至50%。2、如果考核主體故意包庇被考核人弄虛作假行為，扣發(fā)直接責(zé)任人及考核部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)月基本工資的20%；情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)經(jīng)營(yíng)班子討論處罰方案。七、附則（一）公司內(nèi)部其它管理制度或辦法中，有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。（二）本辦法由公司負(fù)責(zé)解釋與修訂。（三）本辦法自xx年8月1日起實(shí)施。附件：1、月度履職事件考核操作細(xì)則2、中高管月度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃完成情況考核表3、一般管理人員績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表附件1：月度履職事件考核操作細(xì)則1月度履職事件考核指標(biāo)確定1.1事件指標(biāo)：月度工作計(jì)劃中約定的月度內(nèi)重大或重點(diǎn)考核事項(xiàng)的相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)班子成員交辦事項(xiàng)（含《會(huì)議紀(jì)要》議定事項(xiàng)）、公司各部門(mén)牽頭安排的工作事項(xiàng)、其他重大事項(xiàng)。1.2獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)：日常工作外增加的工作或公司經(jīng)營(yíng)班子、各部門(mén)臨時(shí)增加或額外交辦的工作任務(wù)，績(jī)效突出的，可在月度考核表中進(jìn)行總結(jié)，申請(qǐng)加分。2考核周期：考評(píng)周期為月度。3考核標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行加扣分法，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：3.1月度工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)班子成員交辦事項(xiàng)（含《會(huì)議紀(jì)要》議定事項(xiàng)）、各部門(mén)牽頭安排的工作事項(xiàng)、其他重大事項(xiàng)，若未按規(guī)定時(shí)間完成，每項(xiàng)扣1-20分，具體以公司領(lǐng)導(dǎo)批示或部門(mén)考核為準(zhǔn)。3.2因工作不作為、不履職或工作失職、失誤，導(dǎo)致有關(guān)管理工作未按時(shí)完成的，或跨期造成重要管理工作延誤的，每項(xiàng)扣1-30分；造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按有關(guān)規(guī)定賠償損失外，每項(xiàng)扣5-50分。3.3在制度建設(shè)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)開(kāi)拓、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)品質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等方面存在的管理短板不能提出具體有效的改善措施、改善不及時(shí)的，每項(xiàng)扣1-10分，具體以公司領(lǐng)導(dǎo)批示或部門(mén)考核為準(zhǔn)。3.4因工作失職或管理不嚴(yán)，導(dǎo)致發(fā)生各種責(zé)任質(zhì)量事故、維穩(wěn)事件、較大責(zé)任安全事故等，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面社會(huì)影響的，每項(xiàng)扣5-50分；一旦發(fā)生重大責(zé)任事故，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣社會(huì)影響的，每項(xiàng)扣20-60分；發(fā)生特別重大責(zé)任事故的，每項(xiàng)扣30-100分，同時(shí)追究相關(guān)人員的行政及法律責(zé)任。3.5若出現(xiàn)政府相關(guān)主管部門(mén)對(duì)公司下達(dá)通報(bào)批評(píng)、處罰通知書(shū)或確因工作失誤被媒體負(fù)面曝光等情況，每次扣10-50分。3.6上報(bào)公司的報(bào)表、報(bào)告及其他資料，上報(bào)不及時(shí)或有明顯錯(cuò)誤的，每項(xiàng)扣1-5分。3.7為鼓勵(lì)主動(dòng)承擔(dān)工作，提升管理水平，對(duì)日常工作外增加的工作或公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)臨時(shí)增加或額外交辦的工作任務(wù)，績(jī)效突出的，可向公司分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)提出加分申請(qǐng)，原則上每次加分不超過(guò)5分。突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)具體情況，上報(bào)公司按照“一事一議”的原則予以單獨(dú)審批。4評(píng)分方式月度履職事件考核得分＝100+單項(xiàng)履職事件考核扣分+單項(xiàng)履職事件考核加分。5、納入履職事項(xiàng)考核的崗位、人員名單附件2：中高管(姓名)月度工作計(jì)劃考核表﹝﹞年﹝﹞月序號(hào)計(jì)劃工作內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)間執(zhí)行人自定權(quán)重1本月計(jì)劃回款金額：（僅分管市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、各分子公司、辦事處填寫(xiě)）全月2（事項(xiàng)）……（事項(xiàng)）增加事項(xiàng)（由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)）董事長(zhǎng)或總經(jīng)理指定權(quán)重1批準(zhǔn)人：工作計(jì)劃執(zhí)行人：中高管（姓名）月度工作計(jì)劃完成情況考核表﹝﹞年﹝﹞月序號(hào)計(jì)劃工