2023年銷售員年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?銷售員年度?工作總結(jié)?即將過去的?__年，我?的感受頗多?。回顧這?一年的工作?歷程作為_?_迪的一名?員工我深深?感到__之?蓬勃發(fā)展的?熱氣和__?人之拼搏的?精神。作為?企業(yè)的一個(gè)?窗口，自己?的一言一行?也同時(shí)代表?了一個(gè)企業(yè)?的形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能。?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?各部門的大?力配合下，?__年的銷?售額與去年?相比取得了?較好的成績?，在此我感?謝各部門的?大力配合與?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?支持!_?_年工作總?結(jié)從開廠?以來截止_?_年__月?__日，東?南亞區(qū)域共?有___個(gè)?國家(__?、__、_?_)共__?個(gè)客人有合?作往來，總?銷售額約_?____?：客戶共_?_個(gè)(__?年新客戶_?_個(gè)，之前?的老客戶_?_年未返單?的共__個(gè)?)，總銷售?額約__r?mb;_?__：客戶?共__個(gè)(?__年新客?戶__個(gè)，?之前的老客?戶__年未?返單的共_?_個(gè))，總?銷售額約_?_;__?_：客戶共?__個(gè)(_?_年新客戶?__個(gè)，之?前的老客戶?__年未返?單的共__?個(gè))，總銷?售額約__?.00rm?b。按以?上數(shù)據(jù)，東?南亞區(qū)域國?家，__市?場較為穩(wěn)定?，且返單率?較高(未返?單的老客戶?多為無客人?___，使?得我們無法?主動(dòng)與客人?聯(lián)系取得信?息)，但市?場單價(jià)競爭?激烈，利潤?空間較小。?__和__?市場的返單?率也較高，?但訂單訂貨?量少，品種?繁雜。不過?也有個(gè)別現(xiàn)?有客戶較為?理想，但還?需不斷與理?想的新客戶?保持聯(lián)系，?以取得合作?機(jī)會(huì)，提高?銷售額。?忙碌的__?年，由于個(gè)?人工作經(jīng)驗(yàn)?不足等原因?，工作中出?現(xiàn)了不少大?問題。_?_月份，由?于燈杯電鍍?廠的電鍍材?料問題，導(dǎo)?致我司__?_-__月?份出貨給客?人部分的直?插筒燈燈杯?有大量嚴(yán)重?變色的異常?情況發(fā)生;?__月份，?又因環(huán)電鍍?廠問題，導(dǎo)?致客人投訴?鐵皮環(huán)易生?銹的問題。?但因公司及?時(shí)查出導(dǎo)致?產(chǎn)品出現(xiàn)各?種質(zhì)量異常?的根本原因?，及時(shí)向客?人解釋，重?新將出現(xiàn)質(zhì)?量異常的產(chǎn)?品賠償給客?人，并向客?人承諾我們?在今后會(huì)努?力完善工作?，以確保產(chǎn)?品的質(zhì)量不?再出現(xiàn)的問?題，從而使?得老客戶沒?有放棄與我?們合作的關(guān)?系。但第一?次和我們合?作的__客?人，由于我?們出貨給客?人所有產(chǎn)品?的燈杯全部?嚴(yán)重變色，?終造成了客?人無法正常?銷售，雖然?之后我們有?全部賠償新?的燈杯給客?人，但客戶?最終還是對(duì)?我們的產(chǎn)品?質(zhì)量失去信?賴，同時(shí)也?使客人打消?了與我們長?期合作的念?頭，使得我?們失去了一?個(gè)理想的大?客戶。_?_月份，_?_客人，由?于客人支付?貨款不及時(shí)?，且多次溝?通都無法取?得好的結(jié)果?，使我們對(duì)?客人失去了?信譽(yù)，從而?不得不安排?其客人訂單?暫停生產(chǎn)，?同時(shí)造成其?客戶訂單的?產(chǎn)品庫存，?資金不能正?常運(yùn)作，給?公司帶來了?嚴(yán)重?fù)p失。?此問題至今?還在緊密與?客人溝通，?直到問題得?到解決為止?。對(duì)于_?_年發(fā)生的?種種異常問?題，使我認(rèn)?識(shí)到了自己?各方面的不?足，也使我?從中深深吸?取了教訓(xùn)，?獲得了寶貴?的工作經(jīng)驗(yàn)?。在今后的?工作中我將?努力學(xué)習(xí),?以取得的工?作經(jīng)驗(yàn)，使?得犯錯(cuò)的機(jī)?率逐漸降低?。__年?工作計(jì)劃及?個(gè)人要求?___對(duì)于?老客戶、固?定客戶和潛?在客戶，定?期保持聯(lián)系?和溝通，穩(wěn)?定與客戶關(guān)?系，以取得?更好的銷售?成績;2?.在擁有老?客戶的同時(shí)?還要不斷發(fā)?掘高質(zhì)量的?新客戶;?3.發(fā)掘東?南亞區(qū)域目?前還沒有合?作關(guān)系往來?的國家的（?范本）新客?戶，使我們?的產(chǎn)品銷售?得更為廣泛?;4.加?強(qiáng)多方面知?識(shí)學(xué)習(xí)，開?拓視野，豐?富知識(shí)，采?取多樣化形?式，以提高?業(yè)務(wù)水平，?把銷售工作?與交流技能?結(jié)合;5?.熟悉公司?產(chǎn)品，以便?更好的向客?人介紹;?6.試著改?變自己不好?的處事方法?以及不愛與?別人溝通等?問題。有?關(guān)建議1?.建公司銷?售員議公司?生產(chǎn)的所有?產(chǎn)品能擬定?產(chǎn)品詳細(xì)資?料，一方面?可對(duì)燈具的?所有詳細(xì)資?料進(jìn)行記載?，以完善資?料，另一方?面可方便銷?售人員在向?客人介紹產(chǎn)?品時(shí)更清楚?和肯定地向?客人介紹產(chǎn)?品的各種的?性能、材質(zhì)?、優(yōu)勢等，?使得客人更?加相信我們?的專業(yè)水平?和實(shí)力;?2.適應(yīng)東?南亞區(qū)域國?家的（范本?）新產(chǎn)品開?發(fā)較緩慢，?建議每個(gè)月?開發(fā)1款(?___個(gè)系?列)新產(chǎn)品?，以吸引客?戶眼球，賺?取高的利潤?空間;隨?