職業(yè)素養(yǎng)11課件

高效的職業(yè)素養(yǎng)高效的職業(yè)素養(yǎng)主題1---把快樂(lè)還給工作打造好習(xí)慣培養(yǎng)自制能力把快樂(lè)還

給工作從積極心態(tài)說(shuō)起案例—趕考有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛(ài)的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽(tīng)，連拍大腿說(shuō)：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒(méi)戲嗎？”秀才一聽(tīng)，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問(wèn)：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說(shuō)了一番，店老板樂(lè)了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺(jué)得，你這次一定要留下來(lái)。你想想…………。秀才一聽(tīng)，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次有備無(wú)患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說(shuō)明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”故事-趕考態(tài)度決定一切情為何物操之在我陽(yáng)光思維客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)主動(dòng)積極尋找每個(gè)人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境陽(yáng)光思維陽(yáng)光思維把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。積極的人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)選擇受制于“環(huán)境”視困難為樂(lè)趣陽(yáng)光思維找出別人10個(gè)優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)學(xué)員演練快樂(lè)工作的方法明確地寫(xiě)出心中憂(yōu)慮的事；找出事情的真相，憂(yōu)慮自然消失；了解事情最壞的狀況，并立即開(kāi)始設(shè)法改變；要清楚地認(rèn)識(shí)到成功需要時(shí)間和過(guò)程；把注意力集中在你想要的/解決問(wèn)題的方法與程序上；去做你害怕的事情；你要認(rèn)識(shí)到一切都回過(guò)去。絕大多數(shù)憂(yōu)慮是我們想象出來(lái)的消除內(nèi)心憂(yōu)慮快樂(lè)工作的方法服用維他命：壓力會(huì)迅速消耗掉體內(nèi)的V-b運(yùn)動(dòng)：散步/游泳/騎車(chē)/競(jìng)走放松：看海/望星空/聽(tīng)輕音樂(lè)/做白日夢(mèng)/心靈術(shù)家庭與朋友：積極/達(dá)觀/關(guān)愛(ài)/真誠(chéng)/溫馨/理解如何消除心理壓力案例故事：和尚買(mǎi)梳日本日用品公司招聘梳子推銷(xiāo)員條件：把梳子賣(mài)給和尚成功者找方法失敗者找借口你的感受？快樂(lè)工作的方法因?yàn)槲矣屑彝サ念檻]因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足因?yàn)槲覜](méi)有時(shí)間因?yàn)閯e人不理我，不支持我因?yàn)槲疫\(yùn)氣不好因?yàn)槲覜](méi)錢(qián)（因?yàn)槲艺也坏饺送顿Y）因?yàn)槲覍W(xué)歷不夠因?yàn)槲疑眢w不好因?yàn)闀r(shí)機(jī)不好因?yàn)槲覜](méi)有機(jī)會(huì)因?yàn)槲姨贻p因?yàn)槲姨弦驗(yàn)槲也粫?huì)說(shuō)話(huà)因?yàn)槲覜](méi)有信心因?yàn)槲覜](méi)討個(gè)好老婆因?yàn)槲遗隆驗(yàn)槲覜](méi)有一個(gè)好的家庭和背景因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村因?yàn)橛腥朔磳?duì)我這么做因?yàn)閯e人不接受我的意見(jiàn)和建議因?yàn)椤徽f(shuō)借口像魚(yú)一樣快樂(lè)的工作你快樂(lè)嗎？勤奮改變命運(yùn)！學(xué)習(xí)塑造人生！培養(yǎng)自制

能力打造好習(xí)慣把快樂(lè)還給工作高效的職業(yè)素養(yǎng)主題2---培養(yǎng)自制能力S公司李先生的手下有位年輕小伙仔張同，到職一年多了。他不但資質(zhì)好，反應(yīng)靈敏，而且企圖心極強(qiáng)。李先生非?？春盟?，肯定他將來(lái)一定是顆明日之星。不過(guò)，張同平日對(duì)李先生雖然很恭敬，可是，李先生對(duì)他在其它同仁面前卻表現(xiàn)出高傲的態(tài)度，確實(shí)相當(dāng)不以為然。李先生很想栽培重用他，但卻又擔(dān)心他會(huì)過(guò)度自滿(mǎn)與自我膨脹。案例李先生的煩惱研究案例小組討論學(xué)員發(fā)表如果你是李先生，你該怎么辦?你從中得到什么啟發(fā)？職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段只知道什么不可做知道什么可做、該做但可能未盡力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想辦法解決問(wèn)題自我約束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激勵(lì)高能力，變動(dòng)的意愿自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段階段一：我們每個(gè)人從事一項(xiàng)新工作時(shí)都會(huì)處于這個(gè)階段。需要注意的是這一階段的下屬常常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心，他們?yōu)殚_(kāi)始一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實(shí)事求是的正視問(wèn)題和困難，有時(shí)甚至言過(guò)其實(shí)。階段二：也并不是一個(gè)壞的階段，每一個(gè)人都要經(jīng)過(guò)這么一個(gè)過(guò)程。階段三：對(duì)于公司和員工個(gè)人來(lái)講都是不利的。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段的員工，往往不能放心大膽的使用；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，處在這個(gè)階段，工作表現(xiàn)忽高忽低，長(zhǎng)此以往將被淘汰。SWOT分析表優(yōu)勢(shì)1、2、3、利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合劣勢(shì)1、2、消除劣勢(shì)和危機(jī)的組合危機(jī)1、2、監(jiān)視優(yōu)勢(shì)和危機(jī)的組合機(jī)會(huì)1、2、3、改進(jìn)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合內(nèi)部——個(gè)人因素外部——環(huán)境因素危機(jī)機(jī)會(huì)自我經(jīng)營(yíng)評(píng)估控制情緒的方法確認(rèn)你真正的感受；肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助；好好注意情緒所帶來(lái)的訊息；相信自己隨時(shí)能夠控制情緒；要以振奮的心情采取行動(dòng)；總結(jié)過(guò)去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)打下好的基礎(chǔ)。通過(guò)行為控制情緒演練：演練：控制情緒馬家爵遺書(shū).flv抬頭/低頭嘴角上翹/下沉臉部放光/陰沉走路快/慢感覺(jué)如何？要有一顆“公心”成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”誠(chéng)信，言必行、行必果預(yù)見(jiàn)性鼓動(dòng)性堅(jiān)持到底親和力關(guān)心他人構(gòu)建朋友圈建立自己的影響力案例公平與不公平案例討論（通過(guò)角色表演的形式來(lái)展現(xiàn)，共有六個(gè)角色）：小母雞在谷場(chǎng)上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來(lái)鄰居，說(shuō)：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。誰(shuí)來(lái)幫我種下它們？”

牛說(shuō)：我不種。

鴨說(shuō)：我不種。

豬說(shuō)：我不種。

鵝說(shuō)：我也不種。

“那我種吧?！边@只小母雞自己種下了麥子。眼看麥子長(zhǎng)成了，小母雞又問(wèn)：“誰(shuí)來(lái)幫我收麥子？”

鴨說(shuō)：我不收。

豬說(shuō)：這不是我們應(yīng)該做的事。

牛說(shuō)：那會(huì)有損我的資歷。

鵝說(shuō)：不做雖然餓一點(diǎn)，但也不至于餓死。

“那我自己做。”小母雞自己動(dòng)手收麥子。小母雞牛鴨豬鵝村長(zhǎng)終于到了烤面包的時(shí)候，“誰(shuí)幫我烤面包？”小母雞問(wèn)。

牛說(shuō)：那得給我加班工資。

鴨說(shuō)：那我還能享受最低生活補(bǔ)償嗎？

鵝說(shuō)：如果讓我一個(gè)人幫忙，那太不公平。

豬說(shuō)：我太忙，沒(méi)時(shí)間。

“我仍要做。”小母雞說(shuō)。她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要求分享勞動(dòng)成果，他們說(shuō)小母雞之所以種出麥子，是因?yàn)榈乩镎页隽朔N子，這應(yīng)該歸大家所有，再說(shuō)，土地也是大家的。但小母雞說(shuō)：“不，我不能給你們，這是我自己種的?！?/p>

牛叫道：損公肥私！

鴨說(shuō)：簡(jiǎn)直象資本家一樣。

鵝說(shuō)：我要求平等。

豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討個(gè)說(shuō)法。案例公平與不公平村長(zhǎng)到了，對(duì)小母雞：你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。小母雞說(shuō)：怎么不公平？這是我勞動(dòng)所得。村長(zhǎng)說(shuō)：“確切地說(shuō)，那只是理想的自由競(jìng)爭(zhēng)制度。在谷場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)該有他該得的一份。在目前制度下，勞動(dòng)者和不勞動(dòng)者必須共同分享勞動(dòng)成果?！?/p>

從此以后他們都過(guò)著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。針對(duì)這個(gè)故事，你如何看待“公平與不公平”？你如何對(duì)待自己遭遇的類(lèi)似問(wèn)題？案例公平與不公平公平不是絕對(duì)的每個(gè)人都有自己的感受，有自己的喜好，這就不能保證一個(gè)人對(duì)其它任何人都公平對(duì)待。如果有絕對(duì)的公平，那就很難解釋?zhuān)簽槭裁吹厍蛏系耐恋赜胸汃づc肥沃之別；為什么非洲人民生下來(lái)要面對(duì)干旱、饑鋨，而美國(guó)人民則享受文明、自由？面對(duì)生來(lái)就不公平的環(huán)境來(lái)討要所謂的“公平”本身就不現(xiàn)實(shí)。人們因出身背景不同，生長(zhǎng)環(huán)境不同，受教育程度不同，對(duì)公平的理解會(huì)千差萬(wàn)別。公平只是相對(duì)的概念。例如，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，大家認(rèn)為平均就是公平，但結(jié)果如何呢？員工缺乏積極性，企業(yè)虧損，因?yàn)椤捌骄髁x”的所謂公平就是對(duì)工作積極員工的最大不公平。人的十個(gè)指頭都不一樣長(zhǎng)，又怎能要求在復(fù)雜的社會(huì)中，處事待人的絕對(duì)公平。薪金公平要看收入/付出。所以要考察每個(gè)人的付出與業(yè)績(jī)，再來(lái)談收入，才是公平的。參考答案勤奮改變命運(yùn)！學(xué)習(xí)塑造人生！打造好

習(xí)慣把快樂(lè)還給工作培養(yǎng)自制能力高效的職業(yè)素養(yǎng)主題3---打造好習(xí)慣中央臺(tái)《對(duì)話(huà)》欄目，主持人列出了八個(gè)類(lèi)型的人才，讓老總們選擇其中三種。●勇敢，做事不計(jì)后果；●點(diǎn)子多，不聽(tīng)話(huà)；●踏實(shí)，沒(méi)有創(chuàng)意；●有本事，過(guò)于謙虛；●聽(tīng)話(huà)卻沒(méi)有原則；●能力強(qiáng)但不懂合作；●機(jī)靈但不踏實(shí)；●有將才，也有野心。你會(huì)選擇哪些人呢？案例你是哪類(lèi)人如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶(hù)，會(huì)發(fā)生什么情況？你會(huì)看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過(guò)另一端的瓶頸逃逸一空--事實(shí)上，正是由于蜜蜂對(duì)光亮的喜愛(ài)，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線(xiàn)最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。對(duì)蜜蜂來(lái)說(shuō)，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們?cè)谧匀唤缰袕臎](méi)遇到過(guò)這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無(wú)法接受和不可理解。那些愚蠢的蒼蠅則對(duì)事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣；這些頭腦簡(jiǎn)單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個(gè)正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。案例故事蜜蜂和蒼蠅的不同命運(yùn)

這件事說(shuō)明，實(shí)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈、試錯(cuò)、冒險(xiǎn)、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進(jìn)、混亂、刻板和隨機(jī)應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。知識(shí)（Knowledge）：做什么（whattodo）技巧（

skill）：如何做（howtodo）意愿（Desire）：想要做（wanttodo）知識(shí)技巧意愿習(xí)慣習(xí)慣的建立思維習(xí)慣試題你對(duì)此游戲的感想：·········思維習(xí)慣試題你對(duì)此游戲的感想：··················我們每個(gè)人都守著一扇自?xún)?nèi)開(kāi)啟的“改變之門(mén)”除了自己，沒(méi)有人能為你開(kāi)門(mén)只要你愿意敞開(kāi)心靈拋卻原有思維成功的圓滿(mǎn)就在掌握之中思維轉(zhuǎn)變由內(nèi)而外全面造就自己你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？惟有反求于己，從培養(yǎng)習(xí)慣做起由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾你想成為什么樣的人？?jī)冬F(xiàn)承諾的習(xí)慣兌現(xiàn)承諾，愿意付出超常努力完成工作盡最大努力完成目標(biāo)為了說(shuō)到做到，有效的辦法是：有責(zé)任心的工作習(xí)慣1、遵守所定的事2、按良心做事3、做事情要徹底4、自覺(jué)、積極地做事5、創(chuàng)新和研究做事方法責(zé)任心是每個(gè)工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

1、遵守所定的事a、遵守公司的規(guī)則、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)。b、遵守應(yīng)聘、會(huì)議、以及其它所約定的時(shí)間。c、履行約定。d、接受的事情按期完成。e、遵守上司的命令。f、服從公司的方針。

2、按良心做事a、對(duì)結(jié)果徹底地確認(rèn)論證。b、一向不忘反省。c、要考慮到對(duì)別的事情的影響。d、對(duì)小事不疏忽。e、無(wú)論別人看或不看，都要熱心工作。f、不隱瞞自己的真實(shí)想法和面目。a、做好準(zhǔn)備工作和計(jì)劃。b、了解命令或事情的內(nèi)容。c、結(jié)束事情。d、不忘記匯報(bào)。e、做事情不能半途而廢。3、做事情要徹底a、沒(méi)有任何指示，自己找事情做。b、協(xié)助上司。c、看遠(yuǎn)一步。d、負(fù)責(zé)別人不喜歡的事情。e、做指令以外的事情。4、自覺(jué)、積極地做事a、注意情況的變化。b、保持心情，熱心工作。c、不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，繼續(xù)研究。d、追求進(jìn)步，提高實(shí)力。5、創(chuàng)新和研究做事方法節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣合理的使用電話(huà)有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)。節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)不要不當(dāng)?shù)丶影嘧龊帽苊獠涣计返拇胧┳龊脵C(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器做好預(yù)算，控制預(yù)算要有成本意識(shí)愛(ài)惜公司的資產(chǎn)尊重自己的習(xí)慣永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。工作中接聽(tīng)電話(huà)或打電話(huà)時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說(shuō)“謝謝”。不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣準(zhǔn)確判斷，敢于冒險(xiǎn)不怕失敗，在嘗試和失敗過(guò)程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)選對(duì)時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷在變動(dòng)中積累更多有用的經(jīng)驗(yàn)感恩傷害