軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)（10篇）

第8頁共8頁軟件運(yùn)維?工程師的?基本職責(zé)?職責(zé)?1、熟悉?公司運(yùn)維?流程和系?統(tǒng)，對于?系統(tǒng)性的?問題處理?流程具有?概念性的?理解。?2、熟練?掌握公司?各個應(yīng)用?系統(tǒng)，為?用戶提供?技術(shù)支持?，解決用?戶問題，?并完善作?業(yè)指導(dǎo)書?;3、?定期分析?和總結(jié)用?戶請求，?不斷完善?常見問題?解決方法?;4、?執(zhí)行和反?饋，維護(hù)?公司的各?個新、舊?系統(tǒng)上線?或升級工?作，并推?動實施;?5、定?期及時的?提供數(shù)據(jù)?報表或提?取相應(yīng)的?分析數(shù)據(jù)?;任職?資格：?1.計算?機(jī)、電子?及相關(guān)專?業(yè)，大學(xué)?本科以上?學(xué)歷，英?語CET?-4以上?;__?__具有?計算機(jī)軟?件領(lǐng)域_?___年?以上的工?作經(jīng)驗，?具有大型?IT系統(tǒng)?實施和運(yùn)?維管理經(jīng)?驗者優(yōu)先?考慮;?3.專業(yè)?技能：熟?練主流的?主機(jī)、網(wǎng)?絡(luò)、安全?、數(shù)據(jù)庫?系統(tǒng)產(chǎn)品?，精通各?種辦公軟?件;_?___具?備較強(qiáng)的?分析、判?斷能力;?較強(qiáng)文字?、語言表?達(dá)能力;?以及善于?團(tuán)隊管理?和培訓(xùn)工?作;5?.能夠承?受較強(qiáng)的?工作壓力?，能適應(yīng)?團(tuán)隊協(xié)作?工作環(huán)境?，適應(yīng)快?節(jié)奏的工?作;以?下經(jīng)驗者?優(yōu)先考慮?：1.?能夠使用?中文和英?語進(jìn)行流?利的書面?溝通和口?頭溝通。?___?_具有I?oT物聯(lián)?網(wǎng)，Ja?va軟件?部署實施?經(jīng)驗為佳?;3.?有相關(guān)開?發(fā)經(jīng)驗，?了解J2?EE架構(gòu)?，或有自?動化測試?經(jīng)驗者為?佳;_?___對?于Lin?u___?_系統(tǒng)運(yùn)?維和系統(tǒng)?架構(gòu)有相?關(guān)監(jiān)控和?維護(hù)的經(jīng)?驗。_?___具?有撰寫公?司內(nèi)部文?檔和流程?的經(jīng)驗和?能力。?軟件運(yùn)維?工程師的?基本職責(zé)?（二）?職責(zé)1?、熟悉公?司運(yùn)維流?程和系統(tǒng)?，對于系?統(tǒng)性的問?題處理流?程具有概?念性的理?解。2?、熟練掌?握公司各?個應(yīng)用系?統(tǒng)，為用?戶提供技?術(shù)支持，?解決用戶?問題，并?完善作業(yè)?指導(dǎo)書;?3、定?期分析和?總結(jié)用戶?請求，不?斷完善常?見問題解?決方法;?4、執(zhí)?行和反饋?，維護(hù)公?司的各個?新、舊系?統(tǒng)上線或?升級工作?，并推動?實施;?5、定期?及時的提?供數(shù)據(jù)報?表或提取?相應(yīng)的分?析數(shù)據(jù);?任職資?格：1?.計算機(jī)?、電子及?相關(guān)專業(yè)?，大學(xué)本?科以上學(xué)?歷，英語?CET-?4以上;?___?_具有計?算機(jī)軟件?領(lǐng)域__?__年以?上的工作?經(jīng)驗，具?有大型I?T系統(tǒng)實?施和運(yùn)維?管理經(jīng)驗?者優(yōu)先考?慮;3?.專業(yè)技?能：熟練?主流的主?機(jī)、網(wǎng)絡(luò)?、安全、?數(shù)據(jù)庫系?統(tǒng)產(chǎn)品，?精通各種?辦公軟件?;__?__具備?較強(qiáng)的分?析、判斷?能力;較?強(qiáng)文字、?語言表達(dá)?能力;以?及善于團(tuán)?隊管理和?培訓(xùn)工作?;5.?能夠承受?較強(qiáng)的工?作壓力，?能適應(yīng)團(tuán)?隊協(xié)作工?作環(huán)境，?適應(yīng)快節(jié)?奏的工作?;以下?經(jīng)驗者優(yōu)?先考慮：?1.能?夠使用中?文和英語?進(jìn)行流利?的書面溝?通和口頭?溝通。?____?具有Io?T物聯(lián)網(wǎng)?，Jav?a軟件部?署實施經(jīng)?驗為佳;?3.有?相關(guān)開發(fā)?經(jīng)驗，了?解J2E?E架構(gòu)，?或有自動?化測試經(jīng)?驗者為佳?;__?__對于?Linu?____?系統(tǒng)運(yùn)維?和系統(tǒng)架?構(gòu)有相關(guān)?監(jiān)控和維?護(hù)的經(jīng)驗?。__?__具有?撰寫公司?內(nèi)部文檔?和流程的?經(jīng)驗和能?力。軟?件運(yùn)維工?程師的基?本職責(zé)（?三）職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌管理業(yè)?務(wù)系統(tǒng)運(yùn)?行支撐、?監(jiān)控、應(yīng)?急保障、?故障定位?、應(yīng)用發(fā)?布、版本?更新、日?志分析及?其性能優(yōu)?化等日常?運(yùn)維，保?障業(yè)務(wù)穩(wěn)?定性;?2、負(fù)責(zé)?快速響應(yīng)?線上突發(fā)?事件，跟?蹤定位，?分析和解?決問題，?并針對故?障提出優(yōu)?化和解決?方案并進(jìn)?行實施;?3、總?結(jié)業(yè)務(wù)系?統(tǒng)問題，?推動系統(tǒng)?功能優(yōu)化?和缺陷修?復(fù)，同時?對操作類?問題進(jìn)行?總結(jié)并完?成對用戶?宣導(dǎo)和培?訓(xùn);4?、配合相?關(guān)業(yè)務(wù)的?運(yùn)營數(shù)據(jù)?分析、運(yùn)?營質(zhì)量分?析等運(yùn)營?工作。?崗位要求?：1、?大學(xué)本科?及以上學(xué)?歷，計算?機(jī)相關(guān)專?業(yè)，__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗;?2、熟?悉uni?____?/lin?u___?_系統(tǒng)的?命令行操?作和系統(tǒng)?維護(hù)，并?熟悉至少?一種主流?數(shù)據(jù)庫(?orac?le\s?qlse?rver?\syb?ase\?db2)?，熟練使?用基本的?SQL語?句查詢;?3、具?備較強(qiáng)的?溝通表達(dá)?能力和團(tuán)?隊協(xié)作能?力，有責(zé)?任心，待?人熱情;?4、具?備有較強(qiáng)?自學(xué)能力?，勇于創(chuàng)?新;5?、掌握p?ytho?n/sh?ell/?Java?等其中一?種開發(fā)語?言，6?、了解網(wǎng)?絡(luò)知識，?有網(wǎng)絡(luò)相?關(guān)集成經(jīng)?驗或認(rèn)證?資格者優(yōu)?先考慮;?7、具?備從事政?府、金融?行業(yè)或相?關(guān)領(lǐng)域至?少___?_年實施?或開發(fā)工?作經(jīng)驗者?優(yōu)先考慮?。軟件?運(yùn)維工程?師的基本?職責(zé)（四?）崗位?1：服務(wù)?臺1、?負(fù)責(zé)信息?系統(tǒng)事件?管理(事?件受理、?定級。分?派，發(fā)布?，跟進(jìn)、?關(guān)閉及反?饋)2?、負(fù)責(zé)啟?動應(yīng)急，?CAB組?織會議。?應(yīng)急事件?跟進(jìn)協(xié)調(diào)?3、負(fù)?責(zé)各渠道?IT服務(wù)?請求管理?(受理、?審核。分?源。跟進(jìn)?、關(guān)閉及?反饋);?4、建?立和完善?服務(wù)臺相?關(guān)制度流?程規(guī)范。?提升服務(wù)?水平j(luò)?5、負(fù)責(zé)?事件和服?務(wù)請求方?面信息往?來及協(xié)調(diào)?工作:?6、組內(nèi)?文檔管理?，PPT?編寫、服?務(wù)報告編?寫:7?、其他領(lǐng)?導(dǎo)交辦工?作。崗?位2：系?統(tǒng)運(yùn)維工?程師1?、受理客?戶報障?2、負(fù)責(zé)?信息系統(tǒng)?日常運(yùn)維?服務(wù)工作?，負(fù)責(zé)整?理信息系?統(tǒng)新需求?和缺陷?3、參與?系統(tǒng)部署?相關(guān)工作?4、參?與項目相?關(guān)文檔編?寫及完善?工作5?、負(fù)責(zé)系?統(tǒng)線上工?單處理?6、完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作崗位要?求軟件?運(yùn)維工程?師的基本?職責(zé)（五?）職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)日常?公司已交?付項目的?管理維護(hù)?，保障系?統(tǒng)的穩(wěn)定?運(yùn)行;?2、負(fù)責(zé)?相關(guān)故障?、疑難問?題排查處?理，編制?匯總故障?、問題，?定期提交?匯總報告?;3、?依照項目?實際情況?進(jìn)行簡單?的編程實?現(xiàn)特殊業(yè)?務(wù)需要;?4、對?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，并?能承受一?定的工作?壓力。?任職資格?：1、?具有__?__年以?上相關(guān)工?作經(jīng)驗，?能熟練使?用C#進(jìn)?行代碼編?寫和調(diào)試?;2、?具備優(yōu)秀?的計算機(jī)?軟、硬件?知識，能?夠快速判?斷軟、硬?件故障并?且提出解?決方案;?3、熟?悉常用的?操作系統(tǒng)?、數(shù)據(jù)庫?的安裝、?操作、配?置、故障?處理及部?署的相關(guān)?知識及解?決問題的?能力;?4、有使?用主流大?型數(shù)據(jù)庫?的實際開?發(fā)、維護(hù)?經(jīng)驗;?5、吃苦?耐勞，踏?實好學(xué)、?有較強(qiáng)的?責(zé)任心、?團(tuán)隊協(xié)作?能力及溝?通能力;?6、適?應(yīng)頻繁出?差;軟?件運(yùn)維工?程師的基?本職責(zé)（?六）職?責(zé)：1?、研發(fā)自?動化運(yùn)維?工具;?2、預(yù)排?查現(xiàn)場問?題并處理?bug;?3、負(fù)?責(zé)對手機(jī)?客戶端應(yīng)?用、we?b端或應(yīng)?用軟件進(jìn)?行軟件測?試，保證?軟件的質(zhì)?量和發(fā)布?;4、?按照測試?流程、計?劃以及對?軟件特性?的把握，?編寫測試?用例，確?保測試目?的的達(dá)成?;5、?按月總結(jié)?運(yùn)維數(shù)據(jù)?，并對現(xiàn)?有系統(tǒng)提?出改進(jìn)意?見;6?、完成領(lǐng)?導(dǎo)布置的?其他任務(wù)?。任職?要求：?1、計算?機(jī)、軟件?或相關(guān)專?業(yè)，本科?及以上學(xué)?歷;2?、從事_?___年?以上中型?項目軟件?研發(fā)或軟?件測試工?作;3?、了解.?net4?.0框架?，熟悉C?#語言，?熟悉LI?NQ語法?，熟悉B?oots?trap?，熟悉B?/S開發(fā)?模式，熟?悉自動化?測試工具?的使用;?4、熟?練使用H?TML/?CSS/?JS，了?解Aja?____?;5、?具有較強(qiáng)?的自學(xué)能?力、良好?的口頭表?達(dá)能力和?書面表達(dá)?能力，善?于溝通。?軟件運(yùn)?維工程師?的基本職?責(zé)（七）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)服務(wù)器?部署，優(yōu)?化整個大?規(guī)模應(yīng)用?架構(gòu)的設(shè)?計、實施?、后期疑?難問題解?決;2?、熟悉分?布式系統(tǒng)?運(yùn)維，為?大數(shù)據(jù)和?云服務(wù)提?供可靠的?運(yùn)維保障?;3、?協(xié)助搭建?完善高可?用集群環(huán)?境，負(fù)責(zé)?MySQ?L、re?dis、?Kakk?a等集群?運(yùn)維，以?及負(fù)載均?衡系統(tǒng)運(yùn)?維;4?、負(fù)責(zé)網(wǎng)?絡(luò)、服務(wù)?器、交換?機(jī)、路由?器、防火?墻等軟硬?件的安裝?、配置、?調(diào)試維護(hù)?和管理;?5、協(xié)?助完善自?動監(jiān)控報?警系統(tǒng)，?對業(yè)務(wù)層?面關(guān)鍵指?標(biāo)進(jìn)行監(jiān)?控與報警?通知;?6、及時?處理服務(wù)?器宕機(jī)、?病毒感染?、黑客入?侵等異常?突發(fā)事件?。職位?要求：?1、__?__年以?上運(yùn)維經(jīng)?驗，精通?Linu?____?操作系統(tǒng)?以及服務(wù)?器群的網(wǎng)?絡(luò)搭建、?設(shè)置和維?護(hù);2?、熟悉網(wǎng)?絡(luò)安全監(jiān)?控、系統(tǒng)?性能管理?和調(diào)試、?網(wǎng)絡(luò)性能?管理;?3、精通?MySQ?L數(shù)據(jù)庫?管理、監(jiān)?控和備份?，集群搭?建配置等?，熟悉M?ongo?DB、C?assa?ndra?等一種以?上NoS?QL數(shù)據(jù)?庫;4?、熟悉服?務(wù)器、存?儲系統(tǒng)、?路由器、?交換機(jī)、?負(fù)載均衡?等網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備的搭建?、配置、?監(jiān)控維護(hù)?，具有網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)、?排障和系?統(tǒng)化解決?問題能力?;5、?有自動化?運(yùn)維平臺?構(gòu)建經(jīng)驗?，熟悉A?nsib?le、P?uppe?t、Sa?ltst?ack、?Zabb?i___?_、Ga?ngli?a、Ca?cti等?開源工具?的使用，?并能夠根?據(jù)需求擴(kuò)?展;6?、負(fù)責(zé)系?統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)?控體系建?設(shè)，有大?規(guī)模主機(jī)?監(jiān)控經(jīng)驗?者優(yōu)先;?7、有?Hado?op、S?park?、Doc?ker等?經(jīng)驗者優(yōu)?先考慮。?軟件運(yùn)?維工程師?的基本職?責(zé)（八）?職責(zé)：?1.負(fù)?責(zé)公司軟?件、信息?安全等方?面的管理?及維護(hù)工?作;2?.負(fù)責(zé)公?司生產(chǎn)系?統(tǒng)的監(jiān)控?、發(fā)布、?遷移、備?份、維護(hù)?工作;?3.對系?統(tǒng)運(yùn)行中?發(fā)生的各?類問題、?故障進(jìn)行?跟進(jìn)、處?理和反饋?;對突發(fā)?問題及時?上報和升?級處理;?4.完?成上級交?付的其他?工作。?任職條件?：1、?了解基本?編程語言?2、了?解常見應(yīng)?用服務(wù)器?安裝、配?置;了解?主流數(shù)據(jù)?庫(My?sql、?Orac?le)的?安裝、配?置;3?、具有高?度的責(zé)任?心、抗壓?力，以及?良好的溝?通能力及?團(tuán)隊合作?精神，具?有獨(dú)立分?析和處理?故障的能?力;4?、熟悉防?火墻，路?由、交換?機(jī)的運(yùn)行?機(jī)制和配?置，熟悉?各種網(wǎng)絡(luò)?協(xié)議;?軟件運(yùn)維?工程師的?基本職責(zé)?（九）?1、負(fù)責(zé)?公司各網(wǎng)?站及應(yīng)用?系統(tǒng)的安?全運(yùn)營與?性能優(yōu)化?。2、?負(fù)責(zé)公司?各運(yùn)營數(shù)?據(jù)及應(yīng)用?的備份、?恢復(fù)與故?障修復(fù)。?3、配?合開發(fā)人?員進(jìn)行系?統(tǒng)部署與?IT系統(tǒng)?維護(hù)。?4、對公?司各應(yīng)用?、服務(wù)器?、辦公I(xiàn)?T設(shè)施進(jìn)?行例行性?安全檢查?。5、?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部計算?機(jī)及公司?內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)?實施安裝?、配置。?6、對?網(wǎng)絡(luò)故障?快速、有?效的作出?反應(yīng)并解?決。7?、及時響?應(yīng)公司各?類系統(tǒng)支?持需求。?軟件運(yùn)?維工程師?的基本職?責(zé)（十）?職責(zé)?1、配合?運(yùn)維經(jīng)理?建立和不?斷完善客?戶服務(wù)體?系，優(yōu)化?客戶服務(wù)?流程，解?決客戶服?務(wù)中出現(xiàn)?的各類問?題;2?、定期檢?查客戶的?軟件應(yīng)用?狀況，主?動發(fā)現(xiàn)客?戶問題、?主動關(guān)懷?客戶;?3、完善?服務(wù)記