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分析:傳統(tǒng)企業(yè)應警惕“互聯(lián)網思維”
2014年6月24日,華為榮耀6將搶在小米4之前數(shù)月時間高調發(fā)布,被業(yè)內人士認為這是華為榮耀逆襲小米的標志性事件。被視為小米最大競爭對手的華為榮耀,從學習小米到超越小米,用不到二年的時間,就成長為傳統(tǒng)手機廠商擁抱互聯(lián)網的新樣本,同時也成為一個“反小米互聯(lián)網思維”的鮮活案例。顛覆還是改造?互聯(lián)網思維的偽命題在小米手機橫空出世后,手機廠商“中華酷聯(lián)”被迫改變玩法以應對互聯(lián)網的沖擊。有意思的是,僅僅過去一年多時間,互聯(lián)網思維的小米就不得不向傳統(tǒng)手機廠商學習如何同運營商和線下渠道打交道,而傳統(tǒng)手機廠商在小米“互聯(lián)網思維”的啟發(fā)下也對經營用戶有了新的看法。在傳統(tǒng)手機廠商中,未曾掉隊的酷派、華為、聯(lián)想均是積極學習者,而中興因為未能抓住互聯(lián)網浪潮已落后一截。與尚有超過60%的銷量來自運營商渠道的聯(lián)想相比,華為的互聯(lián)網更為徹底。得益于成功地運用互聯(lián)網手段,華為終端業(yè)務取得了不俗的成績,Canalys的最新報告顯示,Q1華為已位列全球智能手機出貨量第三,同比增長率達47.3%,出貨量超過1000多萬臺。理論上來說,相比聯(lián)想,華為終端要成功更難。聯(lián)想在PC時代便開始有了消費電子產品積累,華為則是toB通信設備起家,在用戶市場上需要從頭再來。但華為貫有的狼性作風在終端業(yè)務上再次得到驗證。華為終端就像微信之于騰訊,是法外之地。華為給資源,但卻任其自由發(fā)展,如同任正非所說“華為的路要自己走,華為要自己盈利”。在這種相對獨立的情環(huán)境下,華為終端從產品到渠道到營銷再到品牌都深刻地重塑,殺出一條生路。華為的成功說明,互聯(lián)網并非洪水猛獸,并沒有真正顛覆傳統(tǒng),關鍵是看企業(yè)如何應對互聯(lián)網浪潮,如何應用互聯(lián)網手段來改造自己。手段還是目的?互聯(lián)網思維的原點華為并不鼓吹互聯(lián)網思維,未成為“互聯(lián)網思維”課程中的案例。華為榮耀3系列,MATE,榮耀4核成功地應用互聯(lián)網營銷和互聯(lián)網渠道,取得了亮眼的成績。這一家絕對傳統(tǒng)的企業(yè)的互聯(lián)網運用未到爐火純青,但看上去卻很熟練并且自然而然。但華為榮耀是將互聯(lián)網當作手段,而非思維。YY李學凌有一個著名的觀點:未來沒有互聯(lián)網與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別,互聯(lián)網公司將徹底消失,一切企業(yè)都會應用互聯(lián)網手段。在移動浪潮下,互聯(lián)網正在成為生活的一部分,線上線下的邊界日益模糊?;ヂ?lián)網將回歸工具本身?;ヂ?lián)網手機,互聯(lián)網煎餅甚至互聯(lián)網醫(yī)院,只是窗口期的暫存名詞。互聯(lián)網的方法論被總結為互聯(lián)網思維,一騎絕塵。但將其生搬硬套到硬件,卻難掩短處??焖俚鷮τ布]那么靈活的供應鏈來說,可能是致命傷;零利潤的訴求帶來的是缺貨或者說價格與質量不匹配,免費更是空談;低成本營銷只對前幾個玩家有效,難以復制,注意力有限,資源緊缺就不可能低成本。如果只是把互聯(lián)網看做一個工具,它幫助企業(yè)去接觸、了解和影響用戶,完成交易,售后還可利用互聯(lián)網服務、維系和勾回用戶。所有企業(yè)都可以廉價地使用這些互聯(lián)網工具,哪怕沒有互聯(lián)網思維?;貧w產品和服務,華為榮耀的反互聯(lián)網思維普通企業(yè)應該忘掉互聯(lián)網思維,回歸產品和服務。因為用戶要的是優(yōu)質的產品和服務,就像蘋果、三星和海底撈給到他們的那樣,這些企業(yè)并沒有互聯(lián)網思維卻取得了卓越的成就甚至成為偉大的公司。當企業(yè)在思考如何把產品和服務打磨更加極致時,自然會想到運用互聯(lián)網工具。它就像空氣一樣無處不在,與其他工具擺在那里,在需要的時候自然會選擇它。以華為為例,它在擁抱互聯(lián)網的同時,快速地完成產品線的布局,擁有798元到2299元的價格區(qū)間的產品線布局,定價3000元以上的榮耀6的發(fā)布會讓其產品線接近完備。它建立了完整的供應鏈,尤其是芯片,小米被高通等供應鏈廠商掐脖子的時候,華為海思已推出麒麟920芯片。打通線上線下、全球化布局,這些動作讓它不依賴而是利用好互聯(lián)網。華為是警惕互聯(lián)網思維的,
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