網(wǎng)絡(luò)銷售崗位職責(zé)（9篇）

第6頁共6頁網(wǎng)絡(luò)銷售?崗位職責(zé)?一、網(wǎng)?絡(luò)銷售及?維護(hù)1?、利用網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行公?司產(chǎn)品的?營銷及推?廣;收集?客戶資料?，在網(wǎng)站?上尋找資?源為公司?提供業(yè)務(wù)?來源。?2、負(fù)責(zé)?公司網(wǎng)站?及各電子?商務(wù)平臺(tái)?產(chǎn)品信息?的發(fā)布及?維護(hù);?3、了解?和搜集網(wǎng)?絡(luò)上各同?行及競爭?產(chǎn)品的動(dòng)?態(tài)信息;?反饋客戶?需求。?4、通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?渠道開發(fā)?和業(yè)務(wù)拓?展;同時(shí)?負(fù)責(zé)客戶?咨詢工作?。5、?積極拓展?和開發(fā)客?戶，維護(hù)?、跟蹤、?反饋客戶?需求，并?協(xié)調(diào)處理?客戶反饋?。按照企?業(yè)計(jì)劃和?程序開展?產(chǎn)品推廣?活動(dòng)。?6、及時(shí)?更新公司?網(wǎng)站動(dòng)態(tài)?及博客，?使客戶在?第一時(shí)間?內(nèi)知道我?們的新活?動(dòng)新項(xiàng)目?。二、?與內(nèi)部銷?售員聯(lián)系?1、負(fù)?責(zé)幫助銷?售員在網(wǎng)?上收集相?應(yīng)地區(qū)的?企業(yè)信息?，并提供?給銷售員?;2、?當(dāng)有銷售?員的地區(qū)?的企業(yè)進(jìn)?行網(wǎng)上咨?詢時(shí)，將?該信息提?供給當(dāng)?shù)?業(yè)務(wù)員;?3、當(dāng)?空白地區(qū)?的企業(yè)進(jìn)?行網(wǎng)上咨?詢時(shí)，可?以自己先?談，如果?談不妥，?將信息轉(zhuǎn)?給銷售副?總;三?、聯(lián)系拓?展銷售公?司產(chǎn)品的?物流公司?1、負(fù)?責(zé)收集公?司生產(chǎn)不?了需要外?購的產(chǎn)品?的詳細(xì)信?息：企業(yè)?信息、價(jià)?格信息、?參數(shù)信息?等，并建?立詳細(xì)的?文字檔案?;2、?負(fù)責(zé)外購?產(chǎn)品的詢?價(jià)、講價(jià)?、性能對(duì)?比，為銷?售員提供?準(zhǔn)確、詳?細(xì)的信息?;3、?負(fù)責(zé)各分?管區(qū)域需?要送貨的?物流單位?信息;?4、負(fù)責(zé)?公司銷售?員所需產(chǎn)?品在公司?內(nèi)部的流?轉(zhuǎn)并最終?發(fā)貨到指?定地點(diǎn)。?四、其?他職責(zé)?1、網(wǎng)絡(luò)?招聘銷售?員與業(yè)務(wù)?員;暫時(shí)?幫助網(wǎng)絡(luò)?招聘公司?其他崗位?人員;?2、制作?公司標(biāo)書?;3、?公司領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)安排?的其他工?作。網(wǎng)?絡(luò)銷售崗?位職責(zé)（?二）營?銷方面：?1.制?定網(wǎng)絡(luò)營?銷方案、?宣傳推廣?計(jì)劃、年?度預(yù)算及?年度計(jì)劃?;2.?監(jiān)督和調(diào)?整網(wǎng)絡(luò)營?銷活動(dòng)的?執(zhí)行，并?對(duì)結(jié)果負(fù)?責(zé);3?.監(jiān)控競?爭對(duì)手和?網(wǎng)絡(luò)市場?環(huán)境分析?;團(tuán)隊(duì)?管理方面?：1.?負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)?營銷團(tuán)隊(duì)?成員的招?聘、組織?、培訓(xùn)、?激勵(lì)和考?核;2?.負(fù)責(zé)制?定網(wǎng)絡(luò)營?銷業(yè)務(wù)薪?酬和激勵(lì)?體系;?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?方面：?1.熟練?掌握軟文?、博客營?銷、郵件?營銷、S?NS推廣?、論壇營?銷、推廣?聯(lián)盟、網(wǎng)?絡(luò)公關(guān)等?綜合性推?廣手段;?2.網(wǎng)?絡(luò)廣告的?投放、監(jiān)?控和效果?分析;?3.搜索?引擎營銷?：百度競?價(jià)排名、?谷歌Ad?word?s，搜索?引擎優(yōu)化?;4.?網(wǎng)站的數(shù)?據(jù)分析、?提高網(wǎng)站?轉(zhuǎn)化率;?特定要?求：1?.淘寶、?易趣等網(wǎng)?店的相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)。?2.大型?B2C網(wǎng)?站經(jīng)驗(yàn)。?3.網(wǎng)?站編程技?術(shù)，能獨(dú)?立建立網(wǎng)?站;(中?小公司比?較受歡迎?的技能)?4.特?定行業(yè)工?作經(jīng)驗(yàn);?網(wǎng)絡(luò)銷?售崗位職?責(zé)（三）?1、嚴(yán)?格執(zhí)行公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度，?認(rèn)同公司?文化建設(shè)?，對(duì)公司?具有較高?的忠誠度?，保守公?司各項(xiàng)業(yè)?務(wù)和相關(guān)?信息等商?業(yè)秘密，?保障公司?的利益不?受損害。?2、通?過網(wǎng)絡(luò)等?各種渠道?，隨時(shí)進(jìn)?行市場信?息收集，?掌握行業(yè)?市場動(dòng)態(tài)?，及時(shí)了?解同行業(yè)?競爭對(duì)手?和競爭產(chǎn)?品的情況?，并以書?面形式反?饋給銷售?主管經(jīng)理?。3、?負(fù)責(zé)公司?網(wǎng)站的維?護(hù)和推廣?，與推廣?公司保持?實(shí)時(shí)溝通?，確保推?廣效果。?根據(jù)各類?網(wǎng)站平臺(tái)?特點(diǎn)，對(duì)?公司網(wǎng)絡(luò)?銷售策略?提出合理?化建議。?4、利?用網(wǎng)絡(luò)資?源進(jìn)行產(chǎn)?品的推廣?和銷售，?利用網(wǎng)絡(luò)?資源進(jìn)行?渠道開發(fā)?和業(yè)務(wù)拓?展。利用?網(wǎng)絡(luò)資源?進(jìn)行客戶?跟蹤和客?情維系。?5、通?過網(wǎng)絡(luò)商?務(wù)在線或?者電話等?形式接收?客戶的咨?詢，運(yùn)用?銷售技巧?進(jìn)行客戶?開發(fā)工作?，運(yùn)用富?有感染力?的溝通措?施促成產(chǎn)?品的成功?銷售。?6、負(fù)責(zé)?與網(wǎng)絡(luò)資?源客戶的?合同簽署?、貨款催?收、訂單?下單、生?產(chǎn)跟蹤、?產(chǎn)品發(fā)運(yùn)?、售后服?務(wù)等工作?;隨時(shí)了?解客戶對(duì)?銷售產(chǎn)品?的技術(shù)需?求和質(zhì)量?反饋，及?時(shí)將信息?反饋給相?關(guān)職能部?門，提高?服務(wù)質(zhì)量?和客戶滿?意度。?7、負(fù)責(zé)?做好客戶?檔案的建?立和更新?工作，定?期與新老?客戶、潛?在客戶進(jìn)?行溝通聯(lián)?絡(luò)，努力?提高客戶?的忠誠度?。8、?負(fù)責(zé)各種?報(bào)表的填?報(bào)工作，?必須保證?各種報(bào)表?的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)?確，信息?完整無誤?。9、?嚴(yán)格按照?公司銷售?管理制度?和流程的?要求操作?本崗位的?各項(xiàng)工作?，完成好?主管經(jīng)理?或其它職?能部門交?辦的其他?工作。?網(wǎng)絡(luò)銷售?崗位職責(zé)?（四）?1、制訂?公司網(wǎng)站?網(wǎng)絡(luò)營銷?計(jì)劃，制?訂網(wǎng)絡(luò)宣?傳發(fā)展目?標(biāo)。2?、建立公?司網(wǎng)站與?其他相關(guān)?網(wǎng)站的友?好聯(lián)系，?以提升流?量。3?、負(fù)責(zé)與?搜索引擎?有關(guān)的一?切工作。?4、負(fù)?責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣?傳相關(guān)工?作目標(biāo)、?計(jì)劃的制?訂與落實(shí)?。5、?負(fù)責(zé)公司?網(wǎng)站的日?常維護(hù)及?更新6?、負(fù)責(zé)公?司網(wǎng)站的?優(yōu)化7?、負(fù)責(zé)相?關(guān)競爭對(duì)?手、相關(guān)?行業(yè)的信?息收集，?按周制作?信息通報(bào)?。8、?分析市場?，圍繞“?中佳勘察?全國品牌?連鎖”制?定網(wǎng)絡(luò)營?銷方案。?9、收?集客戶資?料，在網(wǎng)?站上尋找?資源為公?司提供業(yè)?務(wù)來源?10、配?合其他部?門做好中?佳勘察的?推廣工作?。11?、負(fù)責(zé)完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他的事?宜。網(wǎng)?絡(luò)銷售崗?位職責(zé)（?五）1?、負(fù)責(zé)公?司商城及?網(wǎng)店顧客?的在線咨?詢、電話?咨詢的解?答;2?、負(fù)責(zé)公?司商城及?網(wǎng)店顧客?的郵件咨?詢、留言?咨詢的回?復(fù);3?、負(fù)責(zé)商?城及網(wǎng)店?訂單的處?理、收款?確認(rèn)、發(fā)?貨等一系?列跟蹤服?務(wù);4?、及時(shí)搜?集、整理?行業(yè)信息?、市場動(dòng)?態(tài)，進(jìn)行?各平臺(tái)的?新品編輯?發(fā)布、商?品價(jià)格調(diào)?整;5?、定期對(duì)?單品促銷?、套裝促?銷、主題?專場促銷?等提出方?案，并完?成執(zhí)行方?案的撰寫?及活動(dòng)報(bào)?表編制;?6、捕?捉跟蹤行?業(yè)事件，?或其他熱?點(diǎn)事件，?制定分管?品牌的主?題推廣;?7、策?劃并執(zhí)行?各種線上?線下推廣?方式、介?質(zhì)，分析?效果，及?時(shí)匯報(bào)調(diào)?整;8?、各類活?動(dòng)的組織?、執(zhí)行、?與具體落?實(shí)。與部?門內(nèi)其它?成員溝通?落實(shí)、執(zhí)?行活動(dòng)各?項(xiàng)工作?網(wǎng)絡(luò)銷售?崗位職責(zé)?（六）?1、利用?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?公司的銷?售及推廣?;2、?負(fù)責(zé)公司?網(wǎng)上貿(mào)易?平臺(tái)的操?作管理和?信息的發(fā)?布;3?、了解和?搜集網(wǎng)絡(luò)?上各同行?及競爭者?的動(dòng)態(tài)信?息;4?、通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行渠?道開發(fā)和?業(yè)務(wù)拓展?;5、?負(fù)責(zé)團(tuán)購?活動(dòng)的策?劃、組織?和執(zhí)行.?6、線?上線下工?作對(duì)接?網(wǎng)絡(luò)銷售?崗位職責(zé)?（七）?1、在線?客服，通?過在線聊?天工具(?旺旺)解?答顧客問?題,能獨(dú)?立完成網(wǎng)?上購物售?前、售中?、售后工?作;2?、處理網(wǎng)?店日常事?務(wù)，包括?網(wǎng)絡(luò)留言?回復(fù)、訂?單管理，?到貨跟蹤?、評(píng)價(jià)管?理、售后?服務(wù)等工?作;3?、網(wǎng)店銷?售產(chǎn)品上?架、分類?、產(chǎn)品信?息調(diào)整工?作;4?、定期維?護(hù)客戶關(guān)?系，促進(jìn)?互動(dòng)與銷?售;5?、處理網(wǎng)?店日常事?務(wù)，更新?網(wǎng)店;?網(wǎng)絡(luò)銷售?崗位職責(zé)?（八）?1、負(fù)責(zé)?網(wǎng)站建設(shè)?新客戶開?發(fā)工作，?如：企業(yè)?網(wǎng)站、門?戶網(wǎng)站等?，完成每?月銷售指?標(biāo);2?、處理銷?售過程中?客戶的問?題，維護(hù)?客戶關(guān)系?;3、?及時(shí)將各?項(xiàng)銷售數(shù)?據(jù)和信息?錄入;?4、嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)管?理規(guī)定及?業(yè)務(wù)流程?，配合公?司嚴(yán)格執(zhí)?行客戶資?質(zhì)以及推?廣網(wǎng)站內(nèi)?容審核工?作;5?、收集客?戶建議和?意見以及?行業(yè)信息?提供給上?級(jí);6?、協(xié)助客?服部門做?好客戶服?務(wù)工作，?提升客戶?推廣效果?及滿意度?;網(wǎng)絡(luò)?銷售崗位?職責(zé)（九?）1.?負(fù)責(zé)產(chǎn)品?銷售售前?、售中、?售后整個(gè)?過程的處?理與維護(hù)?;2.?