企業(yè)內部培訓體系建設全案

企業(yè)內部培訓體系建設全案

培訓體系與會議系統(tǒng)打造目錄一、培訓體系建設背景與思路二、培訓體系的構成與實施三、企業(yè)會議系統(tǒng)打造當前越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到，為適應當前社會發(fā)展的要求，打造學習型組織已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。事實已證明：成功的組織基本上都將抓好培訓視為使組織成功的重要方法；成功的組織必定是那些幫助其員工充分發(fā)揮自己潛能的組織。為幫助企業(yè)建立一套與自身發(fā)展階段與規(guī)模向匹配的內部培訓體系，本方案將通過三大板塊進行詳盡闡述。方案背景1、根據(jù)公司崗位體系，確定各崗位勝任素質模型，針對性開發(fā)相應培訓課程，逐步形成課程體系。2、梳理培訓運作流程，總結成功經(jīng)驗，逐步形成公司特色的培訓運作機制和管理模式。3、建立健全培訓相關管理制度，使培訓管理工作規(guī)范化和制度化。4、強化培訓管理職能建設，優(yōu)化培訓管理平臺，發(fā)揮指導和服務的功能。5、有效整理、整合、評估各類培訓資源，使其發(fā)揮應有的效力。建設思路課程建設不系統(tǒng)培訓管理制度不完善

培訓運作不規(guī)范期望值過高培訓講師隊伍不穩(wěn)定培訓管理系統(tǒng)不完備六大誤區(qū)培訓體系建設的常見誤區(qū)缺乏來自橫向的其他部門的有效配合，培訓工作成了人力資源一個部門的事，使培訓與業(yè)務相對脫節(jié)，培訓的作用難以得到有效的發(fā)揮。

以要求代替制度，培訓管理制度陳舊，培訓管理缺乏有效的剛性約束，培訓工作缺乏權威性，導致問題得不到很好解決，要求得不到貫徹。沒有對培訓課程進行梳理和打造，缺乏可供企業(yè)內部選擇的固定的精品課程，造成大量的重復勞動。

沒有按照培訓的流程進行運作，尤其是缺乏有效的培訓需求調查和培訓效果評估，把培訓的實施簡化基本服務工作，使培訓缺乏針對性，效果難以保證。

沒有固定的教師隊伍，而兼職教師也多是從企業(yè)內部臨時抽來的業(yè)務人員，或是從外部臨時聘用的，使得其教學水平和教學質量具有很大的不確定性，而這個不確定性則意味著企業(yè)培訓方面存在一定的成本風險。培訓體系的定位高層重視中層認識基層配合構成培訓體系的三個層面培訓需求培訓計劃培訓實施培訓評估經(jīng)費提取師資建設培訓資料庫員工培訓檔案資源層面運作層面培訓體系制度層面培訓管理系統(tǒng)培訓制度與流程提出企業(yè)未來的愿景與方向提出經(jīng)營目標，策略，組織要求提出對人才之期待與要求給與行動支持給與預算支持確立培訓工作整體戰(zhàn)略及目標加強人力資源其他模塊與與培訓的有效結合制定培訓的制度與流程整合企業(yè)培訓需求，并保證培訓流程的科學運作經(jīng)常保持與其它部門的密切溝通，尋求支持，并給與建言在開發(fā)課程，教材和講師方面專業(yè)化管理推動正確的培訓觀念，以激發(fā)參與和提升培訓績效主動提出培訓需求與建議激發(fā)部屬參與培訓的興趣追蹤部屬參與培訓后的表現(xiàn)，并提供應用的機會經(jīng)常實施在崗訓練根據(jù)員工培訓和發(fā)展需要，開發(fā)、實施和更新各類管理培訓課程及技術培訓課程根據(jù)人力資源部門的安排，進行培訓授課工作協(xié)助培訓考核及評估工作協(xié)助人力資源部門完善內部培訓體系建設。公司領導人力資源部培訓負責人部門培訓負責人內部講師制度流程1.培訓部門的權利與職責2.內部講師選拔與激勵制度3.課程體系建設方法4.員工檔案管理5.培訓考核機制1.收集培訓需求2.制定培訓計劃3.課程開發(fā)4.培訓實施5.培訓評估內部講師培養(yǎng)與激勵機制等級課酬

課酬設計的關鍵：對于管理者而言，如何設定一個合情合理的給付水平；對于內部講師而言，如何拉開優(yōu)劣的檔次。

課酬設計的方法：確定基本課酬標準，即每小時的授課費。這是課酬的基數(shù)。可以參考外部講師的課酬情況，并結合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個相對合理的標準。設計加權系數(shù)。依據(jù)講師個人職位的不同，確定不同的職位系數(shù)依據(jù)講師級別的不同，確定不同的級別系數(shù)。設置授課效果考核系數(shù)。設置與備課、講授有關的系數(shù)。如：學歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學員數(shù)量系數(shù)等。設置這些系數(shù)的出發(fā)點是：按勞付酬。綜上所述，課酬計算公式如下：

培訓課酬＝基本課酬×課時數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)×級別系數(shù)2.可報銷相關教材、資料、培訓用具3.同等條件下，可優(yōu)先晉級、晉職或加薪機會優(yōu)先：1.可優(yōu)先參加外派學習4.為內部講師全身心地投入培訓工作創(chuàng)造一切便利條件淘汰機制：首先建立一套不同級別的內部講師的任職能力標準。專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質能力，使他們追有目標，趕有方向。其次依據(jù)任職標準，建立一套操作性較強的初級講師試講及論證程序。必要時，培訓管理部門還應在教案撰寫、授課技巧等方面實施指導、幫助和培訓。最后制定內部講師的級別升降和資格取消辦法。培訓管理部門要在定期評議內部講師的基礎上，適時組織觀摩活動，切實落實內部講師級別的升降機制，真正達到“鼓勵冒尖，拒絕平庸”的激勵目的。課程體系建設步驟明確公司崗位體系搭建崗位勝任力模型基于崗位勝任力模型的課程開發(fā)課程體系逐步形成明確崗位體系，通過崗位分析確定關鍵崗位序列。對關鍵崗位序列所要求的勝任素質進行分析，建立各類勝任素質模型。對勝任素質模型進行聚類分析，形成課程和課程等級。通過培訓項目的設計與實施，逐步形成課程體系。1234按照職能類型整合課程。如技術研發(fā)類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應類、操作技能類、通用管理類、職業(yè)素質類、銷售業(yè)務類、市場策劃類、財務管理類、專項培訓類等，據(jù)此，可建立課程索引。課程體系橫向建設法培訓課程系統(tǒng)人力資源類生產(chǎn)技術類銷售類財務類。。。。。。橫向整合課程體系縱向建設法

從動態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設置課程，主要分為開發(fā)四階段：新員工引導培訓課程，員工基礎崗位技能培訓課程，崗位技能提升培訓課程，員工個人成長培訓課程。

建立培訓資料庫的重要性知識沉淀經(jīng)驗傳承內部分享培訓資料庫的有效管理建立詳細的資料庫目錄，以方便課程開發(fā)及員工自我學習。多種渠道、方式收集。歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級。權限控制。培訓資料庫案例庫內部外部課件庫內部外部素材庫建立員工培訓培訓學分制按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。按照崗位，擬定培訓積分要求。建立詳細的員工檔案，作為員工管理的依據(jù)。預算數(shù)據(jù)參考：1.培訓總預算按上年度銷售額2~5%，最高7%，平均3%。2.按利潤總額比例提?。憾惡罄麧?%。3.按工資總額比例提?。悍梢?guī)定1.5%。4.參考上一年的培訓花費提取。內部外部1.高層管理者2.中層管理者3.技術骨干4.優(yōu)秀員工1.引進培訓老師2.外部拓展活動

干系人分析需求內部：人力資源部、參訓人、高管、中層、培訓經(jīng)理.....外部：專家、客戶、相關人員......員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃崗位勝任素質要求與績效評估分析企業(yè)戰(zhàn)略個人層面崗位層面組織層面培訓需求分析實施制定培訓計劃的原則理論聯(lián)系實際普及與提高相結合培訓與工作兼顧勤儉辦培訓需要原則協(xié)作原則可行原則效益原則不斷完善培訓計劃的種類（橫向劃分）月份培訓項目講師對象課時地點1公司制度人力資源主管全員5培訓室2商務禮儀部門經(jīng)理全員5培訓室3品管技術品管經(jīng)理品管部8培訓室4目標管理總經(jīng)理經(jīng)理以上7培訓室56S培訓內訓師全員5培訓室6團隊精神訓練公司副總全員4培訓室7會議組織技巧總經(jīng)理主管以上6培訓室8安全生產(chǎn)工程部總監(jiān)主管以上3培訓室9TTT培訓內訓師儲備講師4培訓室10溝通藝術培訓經(jīng)理全員5培訓室11倉儲流程倉儲部經(jīng)理倉儲部3培訓室12采購作業(yè)規(guī)范采購部經(jīng)理采購部5培訓室每月例行新員工入職人力資源總監(jiān)當月新人8培訓室例：XX公司培訓計劃表公司培訓計劃是對企業(yè)培訓目標和培訓戰(zhàn)略等問題的規(guī)劃，對企業(yè)培訓工作起全局性的指導、控制作用。編號課程實施月份培訓對象備注例：XX公司部門培訓計劃表部門培訓計劃根據(jù)部門實際培訓需求制定，由部門負責人與部門成員共同決定培訓內容。課程名稱培訓時間培訓課程時數(shù)及負責人課程時間負責人起止時間例：XX公司員工個人培訓計劃表個人培訓計劃，將整體、宏觀的計劃分解開來，具體到個人，有利于個人的發(fā)展和提高，也是實現(xiàn)前兩個計劃的必備手段。年度培訓計劃季度培訓計劃月度培訓計劃培訓計劃的種類（縱向劃分）培訓日期課程培訓項目課程編號人數(shù)培訓日期培訓地點講師預算費用備注核準會計部人事部培訓部申請人例：XX公司年度培訓計劃表企業(yè)年度目標與經(jīng)營計劃及培訓預算是年度培訓計劃的依據(jù)和指引。培訓部應配合企業(yè)經(jīng)營管理目標，仔細分析各部門培訓需求，制定具體培訓計劃。部門培訓項目培訓目標地點學員培訓時間培訓方法講師課時備注例：XX公司季度培訓計劃表企業(yè)季度培訓計劃是把年度培訓計劃具體化，并對年度培訓計劃進行調整和補充，以利于更好的實施。序號課程課時授課方式講師開課時間參訓人考核方式123例：XX公司月度培訓計劃表月度培訓計劃是培訓計劃的具體實施，要具體培訓的課程、課時、講師等內容。課程開展班級建設班級管理教學配合開場破冰、學員自我介紹、團隊建設....PK機制確立、課堂紀律維護、課堂氛圍營造......配合講師進行音視頻播放、燈光控制、教學資料發(fā)放、游戲引導......培訓效果評估包括四個階段反應層次評估對培訓的組織和實施以及培訓本身的質量進行評價。學習層次評估評價學員對培訓內容的掌握情況。行為層次評估評價培訓給學員帶來的行為上的改變?？冃哟卧u估評價培訓是否使學員和組織工作績效得到提升。1342通過決策樹分析來取舍每個培訓課程的評估層次高效的會議能夠幫助企業(yè)解決諸多管理上的問題。同時，當企業(yè)在建立了正式的培訓體系并開展培訓課程之外，會議更可以作為企業(yè)員工日常學習交流的重要途徑和補充。本篇就會議的不同類型及企業(yè)如何開展會議進行詳細探討。會議的目的有效溝通傳達信息化解矛盾整合資源統(tǒng)一思想培育人才高效會議的建議忌批評必贊美重影響眾參與會而有議議而有論論而有行行而有果果而有報高效會議的5大原則明確主題明示會議參與討論讓參會人員有參與感、被尊重感，不要輕易論對錯。建立標準工作標準決定工作質量。如何執(zhí)行高層關注戰(zhàn)略、中層關注戰(zhàn)術、基層關注技術。有執(zhí)行力對個人的獎罰起到群體的激勵作用。環(huán)節(jié)開場工作協(xié)調1.努力拉近和下屬的關系2.表揚有明顯進步的人和事3.及時表彰團隊成績4.出勤報告1.昨日工作總結2.今日工作計劃1.協(xié)調工作2.提示重點3.領導勉勵內容干部早會環(huán)節(jié)導入導向學習1.出勤匯報2.調動情緒3.開心一刻1.新聞播報2.喜訊報道3.成功分享1.專題學習2.專業(yè)學習3.集體學習內容全員早會訓導1.政令宣導2.領導勉勵3.齊頌口號4.主持結束環(huán)節(jié)通報跟進輔導訓練工作進度及指標今日工作計劃共性問題、新政策、特殊案例內容部門早會環(huán)節(jié)導入學習追蹤營造氛圍請領導、優(yōu)秀員工、專家等作分享。寫學習心得與改進計劃內容夕會環(huán)節(jié)導入表彰啟動士氣展示、表演、拉歌頒獎會議的核心點，目標下達、分解、落實，表決心，公眾承諾。內容啟動大