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分析:關(guān)于微信營銷那點事兒
你為什么開通微信公眾賬號?微信來了,各路曾經(jīng)在微博平臺奮戰(zhàn)得意或者失意的斗士們嗅覺靈敏趕緊將微博拋下,先入為主自封“微信營銷專家”、“移動互聯(lián)網(wǎng)專家”四處忽悠,還好,中國夠大,層次夠多,夠他們忽悠的。只是大忽悠們用一堆堆華麗的“大數(shù)據(jù)”和漂亮的PPT把客戶一個個變得短視,恨不得今天建個賬號明天就要數(shù)萬粉絲,后天就要給粉絲推產(chǎn)品賣服務……灰常多的企業(yè)生怕自己被所謂的“移動互聯(lián)網(wǎng)”拋棄了,一股腦鉆進微信,建立企業(yè)公眾賬號,并且深信,招個懂微信的人來就可以玩轉(zhuǎn)微信營銷賣產(chǎn)品推服務了。他們的微信運營了些什么?打開這些企業(yè)的服務號來看,簡單歸為幾類,要么是一個企業(yè)網(wǎng)站微信版,要么是各種商城的微信版,或者也弄潮兒般的請人開發(fā)個菜單頁面,所有菜單指令要么相當于發(fā)送某個關(guān)鍵詞自動回復,要么就是轉(zhuǎn)向打開一個新的WAP鏈接。而訂閱號除了媒體性質(zhì)的賬號,幾乎清一色的心靈雞湯每日一薦,天天祈禱被所有的微信粉絲去朋友圈轉(zhuǎn)一遍。最近某個群里在討論,好幾個做微信訂閱號運營的朋友吐槽才思枯竭,看著別人的段子或文章被四處轉(zhuǎn)發(fā)唯剩羨慕嫉妒恨,和當年微博運營一個套路陷入內(nèi)容創(chuàng)新困境。內(nèi)容營銷,沒錯,最有生命力的營銷模式之一,任何品牌想要長期生命都逃不出這一招。移動社交媒體的碎片化,讓內(nèi)容營銷變成一種很需要耐力的堅持與創(chuàng)新,絕大多數(shù)的人,偏偏在堅持與創(chuàng)新上沒有足夠多的準備,不僅個人,企業(yè)亦如此。去年底同時有兩個客戶,營收都是10億級別的,在國內(nèi)也只能算是中等企業(yè)吧。其中一個客戶連續(xù)開通了3個微信訂閱賬號,前2個賬號都直接與品牌名字一樣,一個全稱一個簡稱,而現(xiàn)在的結(jié)果是只運營第3個賬號,是其品牌延伸的O2O服務名稱,是企業(yè)力推的能夠直接與用戶發(fā)生關(guān)系的賬號。另一個客戶的微信賬號建立近一年了,卻遲遲未上馬運營,原因則是其企業(yè)之前收入完全依賴實體店,2013年借雙十一才開始建設天貓店,微博運營也顯得乏力,估計是運營人員不穩(wěn)定造成。微博微信是一個新的渠道傳統(tǒng)企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)唱衰還不夠,移動互聯(lián)網(wǎng)轟轟烈烈來了,隨著小米模式的影響力越來越大,好多人更加認可傳統(tǒng)企業(yè)再不進入移動互聯(lián)網(wǎng)將必死無疑。當然,還是有不少朋友把宜家的線下體驗模式吹捧到極致。傳統(tǒng)企業(yè)建個網(wǎng)站不等于跟上了互聯(lián)網(wǎng),開個淘寶店不等于有了電商服務,同樣,開通個微博微信賬號也不等于跟上了移動互聯(lián)網(wǎng)。目前在微信上真正達成營銷目標的主要有兩類,一類是之前在其他平臺有一定社交圈影響力的個人,通過朋友圈賣特色產(chǎn)品而非大路貨,正是這一類日進斗金的神話被不間斷傳播吸引越來越多人開始通過朋友圈賣貨。另一類是知名電商企業(yè),更方便分組管理用戶關(guān)系的微信成了他們的新銷售渠道。小米進入微信平臺賣手機借的仍然是微信之外的影響力,并且微博仍然會在很長的時間內(nèi)為小米聚集微信/官方論壇等新平臺的影響力。任何時候,產(chǎn)品都是為用戶服務的,你的用戶在哪里,產(chǎn)品的服務原則上要跟隨到哪里。你要將老年保健品賣給老人們自己還是賣給他們的兒女?這是個問題。當老人們認識到自己的身體問題時,兒女們的孝心并不能代表他們的決策,他們通過各種會長翅膀的“**網(wǎng)絡詐騙”類似的負面信息對網(wǎng)絡安全持有懷疑,而印在各大報紙上的“XX專家談三高”與電視健康節(jié)目上的“XX專家推薦健康養(yǎng)生保健食品”等足以“嚇死”他們的內(nèi)容仍然會對他們這個群體產(chǎn)生極大的影響。網(wǎng)絡宣傳營銷推廣渠
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