分析：關(guān)于微信營銷那點(diǎn)事兒

分析：關(guān)于微信營銷那點(diǎn)事兒

你為什么開通微信公眾賬號(hào)?微信來了，各路曾經(jīng)在微博平臺(tái)奮戰(zhàn)得意或者失意的斗士們嗅覺靈敏趕緊將微博拋下，先入為主自封“微信營銷專家”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家”四處忽悠，還好，中國夠大，層次夠多，夠他們忽悠的。只是大忽悠們用一堆堆華麗的“大數(shù)據(jù)”和漂亮的PPT把客戶一個(gè)個(gè)變得短視，恨不得今天建個(gè)賬號(hào)明天就要數(shù)萬粉絲，后天就要給粉絲推產(chǎn)品賣服務(wù)……灰常多的企業(yè)生怕自己被所謂的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”拋棄了，一股腦鉆進(jìn)微信，建立企業(yè)公眾賬號(hào)，并且深信，招個(gè)懂微信的人來就可以玩轉(zhuǎn)微信營銷賣產(chǎn)品推服務(wù)了。他們的微信運(yùn)營了些什么?打開這些企業(yè)的服務(wù)號(hào)來看，簡單歸為幾類，要么是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站微信版，要么是各種商城的微信版，或者也弄潮兒般的請(qǐng)人開發(fā)個(gè)菜單頁面，所有菜單指令要么相當(dāng)于發(fā)送某個(gè)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，要么就是轉(zhuǎn)向打開一個(gè)新的WAP鏈接。而訂閱號(hào)除了媒體性質(zhì)的賬號(hào)，幾乎清一色的心靈雞湯每日一薦，天天祈禱被所有的微信粉絲去朋友圈轉(zhuǎn)一遍。最近某個(gè)群里在討論，好幾個(gè)做微信訂閱號(hào)運(yùn)營的朋友吐槽才思枯竭，看著別人的段子或文章被四處轉(zhuǎn)發(fā)唯剩羨慕嫉妒恨，和當(dāng)年微博運(yùn)營一個(gè)套路陷入內(nèi)容創(chuàng)新困境。內(nèi)容營銷，沒錯(cuò)，最有生命力的營銷模式之一，任何品牌想要長期生命都逃不出這一招。移動(dòng)社交媒體的碎片化，讓內(nèi)容營銷變成一種很需要耐力的堅(jiān)持與創(chuàng)新，絕大多數(shù)的人，偏偏在堅(jiān)持與創(chuàng)新上沒有足夠多的準(zhǔn)備，不僅個(gè)人，企業(yè)亦如此。去年底同時(shí)有兩個(gè)客戶，營收都是10億級(jí)別的，在國內(nèi)也只能算是中等企業(yè)吧。其中一個(gè)客戶連續(xù)開通了3個(gè)微信訂閱賬號(hào)，前2個(gè)賬號(hào)都直接與品牌名字一樣，一個(gè)全稱一個(gè)簡稱，而現(xiàn)在的結(jié)果是只運(yùn)營第3個(gè)賬號(hào)，是其品牌延伸的O2O服務(wù)名稱，是企業(yè)力推的能夠直接與用戶發(fā)生關(guān)系的賬號(hào)。另一個(gè)客戶的微信賬號(hào)建立近一年了，卻遲遲未上馬運(yùn)營，原因則是其企業(yè)之前收入完全依賴實(shí)體店，2013年借雙十一才開始建設(shè)天貓店，微博運(yùn)營也顯得乏力，估計(jì)是運(yùn)營人員不穩(wěn)定造成。微博微信是一個(gè)新的渠道傳統(tǒng)企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)唱衰還不夠，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轟轟烈烈來了，隨著小米模式的影響力越來越大，好多人更加認(rèn)可傳統(tǒng)企業(yè)再不進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將必死無疑。當(dāng)然，還是有不少朋友把宜家的線下體驗(yàn)?zāi)Ｊ酱蹬醯綐O致。傳統(tǒng)企業(yè)建個(gè)網(wǎng)站不等于跟上了互聯(lián)網(wǎng)，開個(gè)淘寶店不等于有了電商服務(wù)，同樣，開通個(gè)微博微信賬號(hào)也不等于跟上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。目前在微信上真正達(dá)成營銷目標(biāo)的主要有兩類，一類是之前在其他平臺(tái)有一定社交圈影響力的個(gè)人，通過朋友圈賣特色產(chǎn)品而非大路貨，正是這一類日進(jìn)斗金的神話被不間斷傳播吸引越來越多人開始通過朋友圈賣貨。另一類是知名電商企業(yè)，更方便分組管理用戶關(guān)系的微信成了他們的新銷售渠道。小米進(jìn)入微信平臺(tái)賣手機(jī)借的仍然是微信之外的影響力，并且微博仍然會(huì)在很長的時(shí)間內(nèi)為小米聚集微信/官方論壇等新平臺(tái)的影響力。任何時(shí)候，產(chǎn)品都是為用戶服務(wù)的，你的用戶在哪里，產(chǎn)品的服務(wù)原則上要跟隨到哪里。你要將老年保健品賣給老人們自己還是賣給他們的兒女?這是個(gè)問題。當(dāng)老人們認(rèn)識(shí)到自己的身體問題時(shí)，兒女們的孝心并不能代表他們的決策，他們通過各種會(huì)長翅膀的“**網(wǎng)絡(luò)詐騙”類似的負(fù)面信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全持有懷疑，而印在各大報(bào)紙上的“XX專家談三高”與電視健康節(jié)目上的“XX專家推薦健康養(yǎng)生保健食品”等足以“嚇?biāo)馈彼麄兊膬?nèi)容仍然會(huì)對(duì)他們這個(gè)群體產(chǎn)生極大的影響。網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷推廣渠