商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員演講稿-愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言

第30頁(yè)共30頁(yè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員演講稿--愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員演講稿--愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動(dòng)我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美妙生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話(huà)可能大家還記憶猶新：“愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。”是的，愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱辛還是選擇享樂(lè)，是選擇大方還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹?huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙繁繁忙地過(guò)下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹(shù)立更高的目的--"做行業(yè)中的營(yíng)業(yè)員"！的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的效勞不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、安康、持久的開(kāi)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值我堅(jiān)信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的效勞來(lái)英勇自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、效、最真誠(chéng)的效勞面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"！同志們，我的演講即將完畢了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話(huà)吧：愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。F132.f132.更多演講稿延伸閱讀商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員用心效勞演講稿范文各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我的演講主題是：《用心效勞創(chuàng)造滿(mǎn)意100》。我們xx家電以“用心效勞、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)那么，并且把“用心效勞”放在首位?！坝眯男凇笔菭I(yíng)業(yè)員的根本要求。任何時(shí)候“用心效勞”都是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心效勞是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)的效勞溫暖顧客的心，用我們真誠(chéng)的效勞創(chuàng)造顧客的“滿(mǎn)意100”。當(dāng)然我們是普通的營(yíng)業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們效勞的顧客各種各樣的類(lèi)型都有，得到過(guò)顧客贊揚(yáng)，也挨過(guò)顧客的批評(píng)，把嗓子說(shuō)啞是常事，有時(shí)還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是效勞于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客就是上帝，只有顧客滿(mǎn)意了才是對(duì)我們工作的肯定.山林追求高峻、大海追求奔騰，而效勞追求的是讓顧客滿(mǎn)意。那么，如何才能做到“用心效勞，讓顧客滿(mǎn)意”呢？看到顧客，微笑是少不了的，一個(gè)真誠(chéng)的微笑就像是一把開(kāi)啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過(guò)程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對(duì)顧客提出的疑問(wèn)不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購(gòu)，“用心效勞”就應(yīng)該做到讓顧客沒(méi)有疑慮，滿(mǎn)意地購(gòu)置到適宜自己的商品。企業(yè)之道在于誠(chéng)信，效勞之道在于用心。如今的顧客到商場(chǎng)來(lái)，已經(jīng)不再只是想購(gòu)置到滿(mǎn)意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的效勞。用心為顧客提供專(zhuān)業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)效勞是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因?yàn)樵谛诠ぷ髦羞€有一部分做得不到位的地方，比方：帶著情緒上班、挑客、對(duì)顧客不能一視同仁、頂撞挖苦顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會(huì)這樣都是因?yàn)槲覀儧](méi)有把顧客放在心里，沒(méi)有把顧客的利益放在首位，沒(méi)有把本職工作做好。正是如此，我時(shí)刻提醒自己要牢記“用心效勞”。努力成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，如今我周?chē)泻芏喙ぷ鞲傻煤艹錾拇蟾绱蠼?，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔。我肯定會(huì)以他們?yōu)榈浞叮ぷ?，努力用心為顧客?chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造我們自己的“100滿(mǎn)意效勞”。最后，我慶幸自己來(lái)到xx家電這個(gè)講誠(chéng)信、重效勞的專(zhuān)業(yè)化家電賣(mài)場(chǎng)。是xx家電給了我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，是xx家電我如何用心效勞顧客，在這里我得到自我價(jià)值的提升。所以我將不斷超越自我，用熾熱真誠(chéng)的心為每一位顧客創(chuàng)造滿(mǎn)意的效勞，為“誠(chéng)信xx、滿(mǎn)意xx”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!商場(chǎng)珠寶銷(xiāo)售優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員演講稿范文優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷(xiāo)售第一線(xiàn)上，能成為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員是我們一直以來(lái)的愿望。我們銷(xiāo)售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個(gè)快樂(lè)與愛(ài)的使者。所以，我認(rèn)為優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員首先要有愛(ài)心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿(mǎn)的熱情投入工作。做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的珠寶銷(xiāo)售人員，以過(guò)硬的功底和貼心的效勞，忠實(shí)地傳遞我們的品牌形象。優(yōu)秀是個(gè)閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠(yuǎn)有目的，每天活得充實(shí)而精彩。待客微笑有禮，語(yǔ)言委婉溫和，舉止落落大方，注意效勞的細(xì)節(jié)，為我們的品牌形象加分。優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)歷。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷(xiāo)售之后及時(shí)總結(jié)，舉一反三；對(duì)于暫時(shí)尚未達(dá)成的銷(xiāo)售，決不認(rèn)輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會(huì)想盡一切方法進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來(lái)接近和理解我們的顧客，想千方百計(jì)征服顧客贏得市場(chǎng)，有勇氣爭(zhēng)最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。優(yōu)秀的員工，工作時(shí)能獨(dú)當(dāng)一面，融入集體后與團(tuán)隊(duì)成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人。優(yōu)秀的員工，要像l那樣口假設(shè)懸河，思維敏捷；要像p積極樂(lè)觀，隨機(jī)應(yīng)變；要向j委婉道來(lái)，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)；要向c那樣心靈手巧天真活潑。當(dāng)我把以上的優(yōu)點(diǎn)都盤(pán)點(diǎn)一遍，我發(fā)現(xiàn)假設(shè)它們能集于一身時(shí)，我們真的可以被冠以?xún)?yōu)秀一詞了，而假設(shè)我們能團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無(wú)小我，眾人如一人的境界時(shí)，那我們每個(gè)人都將真的非常優(yōu)秀了。優(yōu)秀的員工，其實(shí)就是你我他，我們自信并快樂(lè)著，奉獻(xiàn)并幸福著，與kdc一起成長(zhǎng)著。營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫——，今年——?dú)q，——學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺(tái)的。真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競(jìng)聘時(shí)機(jī)，讓我有一個(gè)展示自我的平臺(tái);同時(shí)今天我也是帶著一份夢(mèng)想走到這里的，期盼著小小的講臺(tái)將是我放飛理想的新起點(diǎn)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：成為挪動(dòng)公司的一名營(yíng)業(yè)員是我的夢(mèng)想，因?yàn)閷?duì)這個(gè)崗位我有著深沉的感情。我曾幼稚的認(rèn)為營(yíng)業(yè)員的工作非常簡(jiǎn)單，每天不過(guò)站站柜臺(tái);我又認(rèn)為營(yíng)業(yè)員的工作非?？菰?，不能催發(fā)年輕人的青春活力。但挪動(dòng)老員工們工作中的一個(gè)個(gè)甜甜的微笑，對(duì)顧客一聲聲親切的問(wèn)候，以及客戶(hù)們分開(kāi)時(shí)一份份滿(mǎn)意與快樂(lè)，才讓我真正理解了這份工作。原來(lái)，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂(lè)，是黃梅挪動(dòng)人真摯的追求。于是，挪動(dòng)公司至誠(chéng)的效勞理念、和-諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人開(kāi)展空間，深深的吸引了;于是，挪動(dòng)人標(biāo)志服的藍(lán)色成為我最喜歡的顏色;于是”中國(guó)挪動(dòng)“這四個(gè)字在我心中成為圣潔的符號(hào);于是，我堅(jiān)信，選擇中國(guó)挪動(dòng)就是選擇人生開(kāi)展的機(jī)遇。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外效勞的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的根底，但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶(hù)滿(mǎn)意的目光，我也欣慰的笑了。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)挪動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口效勞是聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的間隔。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的效勞理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)快樂(lè)而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有本錢(qián)的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保存了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意效勞”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，挪動(dòng)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅可以滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要理解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反響信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，理解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反響給公司。我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多缺乏。假設(shè)這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求;假設(shè)我竟聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我分開(kāi)公司，我仍然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的開(kāi)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。我的述職報(bào)告完畢了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)時(shí)機(jī)。謝謝。挪動(dòng)營(yíng)業(yè)中心營(yíng)業(yè)員演講稿挪動(dòng)營(yíng)業(yè)中心春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到朦朧少年；從呀呀學(xué)語(yǔ)到吟詩(shī)誦詞，人生的長(zhǎng)河就這樣漸漸流淌，未經(jīng)意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠(chéng)、愛(ài)心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光！人生，常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣，大學(xué)畢業(yè)后，我榮耀的成為了中國(guó)挪動(dòng)的一員。是中國(guó)挪動(dòng)，扶我走過(guò)了從學(xué)校到社會(huì)的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)中，我深深地被中國(guó)挪動(dòng)優(yōu)秀的所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。記得剛到營(yíng)業(yè)中心工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氣氛，感受到了挪動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開(kāi)始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開(kāi)始”的效勞理念，我逐漸地走進(jìn)了“挪動(dòng)”的世界。漫漫人生長(zhǎng)河中，每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營(yíng)業(yè)員，雖然只是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn)，但我卻用耐心、用熱情深?lèi)?ài)著這一崗位，用老實(shí)書(shū)寫(xiě)著自己平實(shí)而又榮耀的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛(ài)我的崗位，在一次次熱忱的效勞中，我贏得一位位客戶(hù)的信賴(lài)；在客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容中，我讀懂了奉獻(xiàn)的樂(lè)趣；在效勞的窗口前，我領(lǐng)悟到真誠(chéng)帶來(lái)的欣慰；在效勞的過(guò)程中，我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。當(dāng)前，挪動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，中國(guó)挪動(dòng)正在全力進(jìn)步效勞程度，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營(yíng)業(yè)員，效勞工作的好壞，不僅代表個(gè)人的形象，同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個(gè)道理：只有為用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，幫用戶(hù)之所需，時(shí)時(shí)為用戶(hù)考慮，做到換位考慮，才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開(kāi)始”。讓我把發(fā)生在身邊的講給大家聽(tīng)。在一個(gè)春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，剛一進(jìn)門(mén)，就嚷嚷著：我手機(jī)丟了，我要銷(xiāo)號(hào)。當(dāng)班營(yíng)業(yè)員小張熱情接待了三位用戶(hù)，當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話(huà)費(fèi)押金時(shí)，三位男子竟然破口大罵，將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響，空氣頓時(shí)緊張起來(lái)，靜謐的營(yíng)業(yè)廳一片嘈雜。見(jiàn)此情景，小張仍然耐心解釋著，誰(shuí)知他們竟將身份證狠狠向她扔來(lái)，罵著不堪入耳的話(huà)。委屈的淚水頓時(shí)溢滿(mǎn)眼眶，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶(hù)扔在地上的證件，將他們請(qǐng)到會(huì)議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話(huà)費(fèi)押金的原因，望著營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的笑臉，聽(tīng)著她懇切的話(huà)語(yǔ)，三位男子不再吵鬧，語(yǔ)氣也變的柔和起來(lái)，不好意思的分開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話(huà)費(fèi)押金，并紅著臉向小張抱歉，而小張仍然微笑著對(duì)他們說(shuō)：謝謝您的理解和支持，請(qǐng)不要把昨天的事放在心上。是啊，對(duì)于一名營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，有什么能比得到用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的理解和認(rèn)可更為珍貴的呢？當(dāng)我們渴望與用戶(hù)進(jìn)展心靈溝通的時(shí)候，就是我們真正去尊重用戶(hù)、理解用戶(hù)、重視用戶(hù)、關(guān)愛(ài)用戶(hù)的時(shí)候。為此，在效勞過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑效勞，積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位用戶(hù)。在工作中，我們也曾遭到個(gè)別用戶(hù)的呵斥和責(zé)罵，面對(duì)這些，我們?nèi)匀黄胶屠潇o，始終用自身的修養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著——“溝通從心開(kāi)始”，用自己的實(shí)際工作理論著——“溝通從心開(kāi)始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開(kāi)始”。作為一名營(yíng)業(yè)員，他所面臨的用戶(hù)群非常復(fù)雜。滿(mǎn)足用戶(hù)需求，需要我們用心分析^p不同的用戶(hù)，只有把用戶(hù)的心理分析^p透徹，才能有理，有據(jù)，有節(jié)地幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。一次，一位用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳交手機(jī)費(fèi)時(shí)牢騷滿(mǎn)腹、罵個(gè)不停，說(shuō)：“才欠你們幾個(gè)錢(qián)、就把我的停了，耽誤了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說(shuō)要申告，常用的效勞技巧根本不能說(shuō)服。這時(shí)，我通過(guò)用戶(hù)的資料理解到他是一所私立醫(yī)院的院長(zhǎng)，于是我馬上對(duì)用戶(hù)說(shuō)：“請(qǐng)您原諒、每個(gè)單位都有他們的，而且欠費(fèi)停機(jī)是符合《電信條例》規(guī)定的，假設(shè)一所私立醫(yī)院，有一位病人沒(méi)有交住院費(fèi)，醫(yī)院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當(dāng)，而且又符合用戶(hù)的職業(yè)，用戶(hù)一聽(tīng)，自知理虧，馬上交了費(fèi)。以后，我們對(duì)此類(lèi)用戶(hù)列出了清單，話(huà)費(fèi)出來(lái)后，會(huì)提早提醒他們交費(fèi)，贏得了用戶(hù)的贊譽(yù)。還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營(yíng)業(yè)中心的每一位員工都堅(jiān)守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人為之擔(dān)憂(yōu)的日日夜夜，然而沒(méi)有一個(gè)人退縮，更沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)假。因?yàn)槲覀兊膷徫辉谶@里，我們的職責(zé)在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個(gè)崗位，我們就會(huì)站得向樹(shù)一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。每當(dāng)我站在營(yíng)業(yè)臺(tái)前，日復(fù)一日地笑迎用戶(hù)來(lái)，目送用戶(hù)去，我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂(lè)趣、效勞的內(nèi)涵。回首昨天，只是一個(gè)短暫的句點(diǎn)；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我仍然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠(chéng)心獻(xiàn)給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿(mǎn)腹愛(ài)心送給用戶(hù)和朋友。就象太陽(yáng)每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的挪動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒，清新如春風(fēng)的執(zhí)著。青春最為動(dòng)人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹(shù)立高遠(yuǎn)的志向，把青春融入到中國(guó)挪動(dòng)的建立中去，用青春的熱情、青春的風(fēng)采，來(lái)迎接挑戰(zhàn)，迎接將來(lái)，譜寫(xiě)一曲無(wú)怨無(wú)悔的青春之歌！讓青春在平凡的崗位上閃光！儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員演講稿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好。我叫耿芳，如今是城內(nèi)所的一名儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員。今天很榮幸和大家在這里共同交流，學(xué)習(xí)。四年前，我懷揣著澎湃的熱情參加到郵政這個(gè)大家庭中，回首參加工作這些日子，有喜悅有艱辛，當(dāng)然有付出也有收獲。經(jīng)過(guò)這些年的歷練，借助于企業(yè)的平臺(tái)讓我自身素質(zhì)得到更大的提升。明晰記得第一次踏進(jìn)郵政大門(mén)是在XX年底，當(dāng)時(shí)被分到了臺(tái)陳支局，第一次接觸到儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，看到陌生的鍵盤(pán)和顯示器上黑壓壓的字符，聽(tīng)到刷刷的數(shù)錢(qián)聲，看到老同志操作得如此純熟。說(shuō)實(shí)話(huà)，讓我這個(gè)初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績(jī)，我當(dāng)時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)，效勞知識(shí)，要以身作那么，用事實(shí)證明自己的敬業(yè)。當(dāng)時(shí)去臺(tái)陳的路泥寧坎坷，途經(jīng)一個(gè)涵洞。常年積水，特別遇上下雨天就更不容易通過(guò)，不得不搬著自行車(chē)翻鐵路，真讓我實(shí)在體會(huì)到風(fēng)雨兼程的真正含意。當(dāng)我拿到第一個(gè)月工資時(shí)，沖動(dòng)的無(wú)語(yǔ)言表，雖然不多，但這貌似就是我人生中所謂收獲的“第一桶金”更加深化體會(huì)到是我們企業(yè)能給予我的這個(gè)時(shí)機(jī)，所以讓我一直心懷感恩決定在這里扎根奮斗來(lái)回報(bào)我的企業(yè)。XX年，我被調(diào)到縣城網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)槭枪駟T制要求我工作中更要慎重細(xì)致。所里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的開(kāi)展空間，隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天劇烈，以及客戶(hù)需求的多元化，優(yōu)質(zhì)效勞已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提，柜臺(tái)是我與客戶(hù)面對(duì)面溝通的橋梁，每個(gè)月的月底是取代發(fā)工資的頂峰期，，往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí)，其實(shí)心里特別充實(shí)，因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶(hù)效勞的態(tài)度，才可以將自我崗位潛能發(fā)揮出來(lái)，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，才能把郵政營(yíng)業(yè)的小窗口化作為人民效勞推動(dòng)開(kāi)展的大陣地。經(jīng)過(guò)技能的鍛煉和工作流程日漸熟悉。憑借自己扎實(shí)的技能，在每年的星級(jí)評(píng)定考試中獲得不錯(cuò)的成績(jī)，從而也進(jìn)步了工資待遇，并且在XX年順利通過(guò)了銀行從業(yè)資格認(rèn)證考試。讓自己成了一名合格的銀行從業(yè)人員。業(yè)務(wù)開(kāi)展是重頭戲。往往為了使業(yè)務(wù)全面開(kāi)展要求我必需走出去宣傳，跑代發(fā)工資，商易通。炎炎烈日下也曾留下過(guò)我的背影。因?yàn)樵诰诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下。所主任的帶著下，所里的余額也開(kāi)展比較迅速，我所在XX年被評(píng)為先進(jìn)支局，而自己也被評(píng)上先進(jìn)，所以辛苦不算什么。我堅(jiān)信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”對(duì)于幸福而言，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)我而言，幸福就是我屬于郵政企業(yè)中的一員，人們常說(shuō)“敬業(yè)是奉獻(xiàn)的根底，樂(lè)業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本”而我的青春那么奉獻(xiàn)給了我熱愛(ài)的郵政事業(yè)，在今后的日子里，我將踏實(shí)地秉承發(fā)揚(yáng)“開(kāi)拓創(chuàng)新，勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神為郵政開(kāi)展盡一份綿薄之力，在企業(yè)開(kāi)展和輝煌中繼續(xù)感悟它獨(dú)特的魅力和豐富的內(nèi)涵。2023營(yíng)業(yè)員演講稿記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。話(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙繁繁忙地過(guò)下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹(shù)立更高的目的--做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員！最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的效勞不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、安康、持久的開(kāi)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值我堅(jiān)信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的效勞來(lái)英勇自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的效勞面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑全福元百年老店！同志們，我的演講即將完畢了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話(huà)吧：愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。挪動(dòng)營(yíng)業(yè)員創(chuàng)業(yè)演講稿正文：各位評(píng)委、各位觀眾：晚上好!我演講的題目是《我當(dāng)班組平安員》怎樣當(dāng)好一個(gè)班組平安員呢，我認(rèn)為，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是要樹(shù)立一個(gè)思想，抓住三個(gè)關(guān)鍵。一個(gè)思想，就是要樹(shù)立我是老大我怕誰(shuí)的思想，用____的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我是老大我怕誰(shuí)!”怎么這么說(shuō)呢，因?yàn)?，班組平安員沒(méi)有行政權(quán)利，往往說(shuō)話(huà)沒(méi)有權(quán)威，我認(rèn)為，這是班組平安員作好工作的最大障礙。我們說(shuō)，平安工作是電力工作的首要工作，換句話(huà)說(shuō)，平安工作就是老大，作為平安員，在平安工作上，你就是老大，要理直氣壯的管平安，敢講，敢管，不怕得罪人，要是你不敢講，不敢管，那我要不客氣的說(shuō)，這樣的平安員，有你沒(méi)你一個(gè)樣。三個(gè)關(guān)鍵，第一是要抓堅(jiān)持。班組平安員抓平安工作，就要象六十年代抓階級(jí)斗爭(zhēng)一樣，時(shí)時(shí)講、天天講，月月講，早提示、晚總結(jié)，雷打不動(dòng)，時(shí)刻繃緊平安這根弦。第二就是要抓細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中，平安消費(fèi)中一些小的細(xì)節(jié)容易被人忽略，而事故的起卻往往是因?yàn)榧?xì)節(jié)的忽略，因此，班組平安員要突出抓細(xì)節(jié)，抓細(xì)要抓到鞋上鞋帶的松緊，頭上頭發(fā)的長(zhǎng)短，手上工具是否有小裂縫等。三是要抓團(tuán)結(jié)，這是我總結(jié)出來(lái)的觀點(diǎn)，我們知道，情緒是平安的大敵，請(qǐng)問(wèn)，一群精神抖擻的人，一群互相關(guān)心，互相支持，互相保護(hù)的人在一起工作，發(fā)惹事故的概率，不是要比帶著情緒在一起干活的少很多嗎?所以，班組平安員不單是監(jiān)察員，也要是一個(gè)政治思想工作者。20xx年，全國(guó)工人干部因公傷亡23萬(wàn)多人，其中，煤礦工人排第一，建筑工人排第二，電力工人排第三，因此，我們說(shuō)，電力從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)，甚至比軍人、警-察還要高，我們對(duì)平安工作，不能有哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的松懈。我當(dāng)班組平安員，我就是班組平安的一道永遠(yuǎn)也不會(huì)被攻克的雄關(guān)!我的演講完了，祝愿我們**電力公司的每一位員工一生平安，美滿(mǎn)幸福!謝謝!正文：各位評(píng)委、各位觀眾：晚上好!我演講的題目是《我當(dāng)班組平安員》怎樣當(dāng)好一個(gè)班組平安員呢，我認(rèn)為，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是要樹(shù)立一個(gè)思想，抓住三個(gè)關(guān)鍵。一個(gè)思想，就是要樹(shù)立我是老大我怕誰(shuí)的思想，用____的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我是老大我怕誰(shuí)!”怎么這么說(shuō)呢，因?yàn)?，班組平安員沒(méi)有行政權(quán)利，往往說(shuō)話(huà)沒(méi)有權(quán)威，我認(rèn)為，這是班組平安員作好工作的最大障礙。我們說(shuō)，平安工作是電力工作的首要工作，換句話(huà)說(shuō)，平安工作就是老大，作為平安員，在平安工作上，你就是老大，要理直氣壯的管平安，敢講，敢管，不怕得罪人，要是你不敢講，不敢管，那我要不客氣的說(shuō)，這樣的平安員，有你沒(méi)你一個(gè)樣。三個(gè)關(guān)鍵，第一是要抓堅(jiān)持。班組平安員抓平安工作，就要象六十年代抓階級(jí)斗爭(zhēng)一樣，時(shí)時(shí)講、天天講，月月講，早提示、晚總結(jié)，雷打不動(dòng)，時(shí)刻繃緊平安這根弦。第二就是要抓細(xì)節(jié)，在實(shí)際工作中，平安消費(fèi)中一些小的細(xì)節(jié)容易被人忽略，而事故的起卻往往是因?yàn)榧?xì)節(jié)的忽略，因此，班組平安員要突出抓細(xì)節(jié)，抓細(xì)要抓到鞋上鞋帶的松緊，頭上頭發(fā)的長(zhǎng)短，手上工具是否有小裂縫等。三是要抓團(tuán)結(jié)，這是我總結(jié)出來(lái)的觀點(diǎn)，我們知道，情緒是平安的大敵，請(qǐng)問(wèn)，一群精神抖擻的人，一群互相關(guān)心，互相支持，互相保護(hù)的人在一起工作，發(fā)惹事故的概率，不是要比帶著情緒在一起干活的少很多嗎?所以，班組平安員不單是監(jiān)察員，也要是一個(gè)政治思想工作者。20xx年，全國(guó)工人干部因公傷亡23萬(wàn)多人，其中，煤礦工人排第一，建筑工人排第二，電力工人排第三，因此，我們說(shuō)，電力從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)，甚至比軍人、警-察還要高，我們對(duì)平安工作，不能有哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的松懈。我當(dāng)班組平安員，我就是班組平安的一道永遠(yuǎn)也不會(huì)被攻克的雄關(guān)!我的演講完了，祝愿我們**電力公司的每一位員工一生平安，美滿(mǎn)幸福!謝謝!挪動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員演講稿每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們發(fā)奮進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與挪動(dòng)公司一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，英勇地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)決的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否可以成功，我不去想將來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。我是2***年正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外效勞的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。直到我從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為省級(jí)三星級(jí)營(yíng)業(yè)員，在2***年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中還獲得了全省第二名的好成績(jī)，并于2***年初任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理。2***年被評(píng)為黑河市優(yōu)秀共青團(tuán)員。成績(jī)的獲得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱效勞于用戶(hù)。通過(guò)自己辛勤的工作及對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶(hù)高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè)而自信的人生。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)挪動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口效勞是聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的間隔。在工作中，我本著企業(yè)"溝通從心開(kāi)始"的效勞理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)快樂(lè)而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的開(kāi)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越劇烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有本錢(qián)的呀，而且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保存了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的效勞宗旨："追求客戶(hù)滿(mǎn)意效勞",我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，挪動(dòng)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅可以滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要理解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反響信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關(guān)**方面的信息，理解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反響給公司。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，而做為郵政路營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理，不僅要有實(shí)干精神，還要擅長(zhǎng)謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的知識(shí)；不僅要有一定的組織管理程度，而且還需要有良好的人際溝通才能。在工作中，我注意學(xué)習(xí)、理論和積累，通過(guò)自己的奮斗和努力，向用戶(hù)和同事們展示了自己開(kāi)朗、熱情、自信、堅(jiān)毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。"一切為了用戶(hù)，用戶(hù)就是我們的衣食父母！"誰(shuí)都知道，與用戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情；喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原那么而使公司和用戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的缺乏而不得不通過(guò)人為的效勞手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不承受客戶(hù)沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多用戶(hù)結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)效勞換用戶(hù)真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到理論中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專(zhuān)業(yè)技能程度不斷的加以進(jìn)步。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)效勞的經(jīng)營(yíng)理念。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位考慮的方法，用客戶(hù)的心理來(lái)研究自己的工作，改變效勞觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶(hù)快樂(lè)而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)視和鞭策，嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿(mǎn)意為止，有時(shí)甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的效勞，遵循"一切為了客戶(hù)滿(mǎn)意"的效勞宗旨，本著"溝通從心開(kāi)始"的效勞理念，我從自身做起，增強(qiáng)效勞意識(shí)與程度。對(duì)于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，我都可以認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，耐心的解答與解釋?zhuān)粎捚錈?，熱情而周到；每次遇到用?hù)的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。對(duì)于個(gè)別用戶(hù)提出的無(wú)禮要求，我也能友好的講明道理，力求給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。我始終都遵守一個(gè)原那么：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。屬于我們