交通部門微笑服務(wù)演講稿

第46頁共46頁交通部門微笑效勞演講稿交通部門微笑效勞演講稿。享譽(yù)全球的五酒店希爾頓酒店，從前只是一家小小的旅館，她成功的密訣就是“微笑”效勞。酒店每天上班前的例會(huì)都有一個(gè)共同內(nèi)容：那就是要求每一位員工在效勞的過程中，臉上始終保持微笑。員工之間常常相遇的第一句話就是：記著微笑了嗎!正是因?yàn)檫@樣，直到如今，無論世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)滑坡，酒店業(yè)普遍受到影響，希爾頓的生意卻照舊保持興隆。所以，成功的事業(yè)，要從微笑開始。誠然，我們不是酒店業(yè)，但與此相通的是：我們都是為別人提供效勞的，何不借鑒呢?當(dāng)司機(jī)從遠(yuǎn)方帶著一身的疲憊來到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會(huì)有一種回到家般的溫暖感覺。有人說好心情是可以互染的，假設(shè)你有一個(gè)好心情，一句問安，一聲祝福，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)。就像見面打招呼一樣，把司機(jī)、乘客當(dāng)作你的親人和朋友，讓他感受你的效勞是真切的、誠信的。有位詩人說：“微笑是仁愛的象征，快樂的泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了?！敝灰覀冋J(rèn)真地對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事……我們不禁也要問：“你今天微笑了嗎?”wWw.F132./f132.更多演講稿延伸閱讀交通部門喜迎國慶優(yōu)秀演講稿沒有最遠(yuǎn)，只有更遠(yuǎn)千里之行，始于足下。路，需要我們用心用腳去丈量，丈量過去，丈量今天，也丈量將來。路，是方向，從一個(gè)起點(diǎn)到一個(gè)起點(diǎn)，之間，每一段間隔，都是一次跨越，跨越荒涼與繁榮，跨越窮困與富庶，跨越愚昧與文明，跨越封閉與開放。路，在大地的懷抱中自由舒展，這里不僅有上下錯(cuò)落的行道綠樹，不僅有張弛有序的車水馬龍，有從車窗前不斷挪移不斷刷新的田野房舍，還有背后許多不為認(rèn)知的思想嬗變，提速的，不僅僅是人們腳下的步距，還有整個(gè)時(shí)代和社會(huì)，它引領(lǐng)人們，引領(lǐng)時(shí)代，通向富庶，通向文明。從某種意義說，路的間隔，沒有最遠(yuǎn)，只有更遠(yuǎn)。光陰飛逝，當(dāng)改革開放的巨輪已然在中國這塊古老的大地上碾下注定不可磨滅的30年。在泰山腳下的岱岳區(qū)，人們也用自己的一份汗水一份艱辛抒寫出一條條康莊大道、幸福大道、和諧大道、文明大道，它們?nèi)鐒偨?、有力而明晰的血脈，伸向岱岳大地的大山、平原，為人們帶走貧困、落后與愚昧，帶來進(jìn)步、繁榮與文明。在這其中岱岳交通人，無疑發(fā)揮著____的作用。他們?cè)趨^(qū)委區(qū)政府和市交通局的親切關(guān)心、關(guān)心、支持下，在區(qū)交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，化壓力為動(dòng)力，化責(zé)任為使命，秉承“四用開展”的思路，堅(jiān)持“修路先修身”的理念，不斷開拓，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，遇山開山，遇水架橋，認(rèn)真踐行“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求，把交通這個(gè)宏大的網(wǎng)絡(luò)撒遍岱岳區(qū)的各個(gè)角落，成為幫助群眾走上富裕的“致富路”，為民謀利的“造福路”，黨和群眾魚水情深的“連心路”。岱岳交通人無愧“開路先鋒”這份榮譽(yù)和稱號(hào)。作為現(xiàn)代文明的標(biāo)志，城市在現(xiàn)代人們的生活中扮演著越來越重要的作用。城市交通，毋庸置疑那么是構(gòu)筑現(xiàn)代生活的關(guān)鍵支撐和要件。關(guān)于岱岳區(qū)交通的最初記憶，是一塊塊石板鋪就的窄街陋巷，它們?cè)诿娣e不大的城區(qū)，值守了數(shù)百上千年，坑洼不平，不堪重負(fù)，踉蹌踟躕的腳步，曾是岱岳區(qū)羞澀的背影，難言的痛。但如今，驀然回首，曾經(jīng)滄海，早已是換了人間。2023年，岱岳區(qū)委區(qū)政府把縣鄉(xiāng)村公路建立作為實(shí)現(xiàn)科學(xué)開展的“根底工程”，推進(jìn)新農(nóng)村建立的“奠基工程”，構(gòu)建和諧社會(huì)的“民心工程”，爭(zhēng)創(chuàng)開展優(yōu)勢(shì)的“緊要工程”，確定了“從2023年起，力爭(zhēng)用三年時(shí)間對(duì)全區(qū)重點(diǎn)干道大修改造一遍，徹底改變?nèi)珔^(qū)公路滯后場(chǎng)面的總體目的”。在這個(gè)目的的指引下，區(qū)交通局著眼區(qū)域經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)開展，從戰(zhàn)略上全盤設(shè)想，本著“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、科學(xué)規(guī)劃、適度超前、實(shí)際實(shí)效”的原那么，立足整合現(xiàn)有公路資，編制完成了“8縱7橫”360公里的區(qū)鄉(xiāng)路網(wǎng)建立規(guī)劃、覆蓋全部鄉(xiāng)村1020公里的“村村通”規(guī)劃。認(rèn)識(shí)級(jí)級(jí)到位，思想節(jié)節(jié)升華，一項(xiàng)又一項(xiàng)公路建立工程隨即鋪開，一系列改革創(chuàng)新之舉脫穎而出。岱岳區(qū)的格局一下子豁然開朗。來到岱岳區(qū)的朋友都會(huì)不由感慨，這里的交通真的變了，變寬，變長，變綠，變美了。一條條通衢大道，牽起一座座小區(qū)，挽起一個(gè)個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，這無疑成為勾勒現(xiàn)代岱岳輪廓最靚麗最婀娜的線條。公路村村通，黃土變成金。區(qū)鄉(xiāng)公路的暢通打破了制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展的瓶頸。黃前鎮(zhèn)紅河管區(qū)果品資豐富，水泥路修通后，外地客商紛至沓來，果品價(jià)格上揚(yáng)了好多倍，全區(qū)農(nóng)民因此年均增收150元左右。“村村通”帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，涌現(xiàn)出一大批各具特色的規(guī)模開發(fā)片和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶。地處徂徠山西麓的房村鎮(zhèn)鄉(xiāng)城南村一鼓作氣整理舊村土地接近200畝，一下子“長”出桑地800畝，冒出大棚720個(gè)，一項(xiàng)，農(nóng)民人均增收300元，農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)成為農(nóng)民的主要收入來。良莊鎮(zhèn)北宋蔬菜批發(fā)市場(chǎng)年交易額增長5.6%，交易量打破5億公斤，成為魯中的蔬菜集散地。下港鄉(xiāng)位于泰山東麓，旅游資得天獨(dú)厚，山區(qū)農(nóng)民依托通村油路建起了生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，辦起了“農(nóng)家客?！?，特別是蒿灘風(fēng)景區(qū)隨著通村公路的建成，各地游客紛至沓來。徂徠山屬森林公園，過去道路崎嶇游人較少，“村村通”工程施行后，徂徠鎮(zhèn)作為泰山風(fēng)景區(qū)的延伸，充分挖掘旅游資，修建旅游效勞設(shè)施，如今“徂徠山一日游”、“農(nóng)家樂休閑游”紅紅火火，已成為周邊城市假日旅游的新時(shí)尚。一條條公路，印證著岱岳交通人拼搏的足跡;一座座橋梁，映照出岱岳交通人奉獻(xiàn)的光華。岱岳交通的開展凝聚著交通人跨山越水，筑路架橋、建站設(shè)點(diǎn)的堅(jiān)決信念，正是這種信念，引領(lǐng)著岱岳兒女滿懷理想、創(chuàng)造新的輝煌!交通部門愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事:大家好!愛崗，是我們?cè)摫M的職責(zé);敬業(yè)，是我們應(yīng)有的本份;青春，是我們擁有的資本;而奉獻(xiàn)，才是我們最崇高的追求。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。有人說，假設(shè)你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;假設(shè)你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因?yàn)槟愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)絡(luò)在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得詳細(xì)點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我們大家都知道，在我國經(jīng)濟(jì)建立飛速開展的今天，公路對(duì)經(jīng)濟(jì)起著重要的支撐作用，但僅憑國家對(duì)公路建立的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)開展對(duì)公路建立的要求。所以設(shè)置收費(fèi)站就成為國家開展公路事業(yè)的重要舉措，要把收費(fèi)站的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費(fèi)工作的公路人，而正因?yàn)橛羞@么一批無私奉獻(xiàn)的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o聞，奉獻(xiàn)青春;他們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個(gè)從事收費(fèi)工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費(fèi)員而驕傲。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)氣的地方。作為一名普通的收費(fèi)員，我明晰的認(rèn)識(shí)到我的一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門的形象。所以在實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都應(yīng)該嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的效勞對(duì)待工作。面對(duì)過往司機(jī)我們實(shí)在做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢。。。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)!”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的效勞意識(shí)。也許有的同事會(huì)說，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)的精神，但是面對(duì)無理取鬧的司機(jī)，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@名乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯白一句，始終微笑著向這位旅客抱歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客效勞的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請(qǐng)問，您是否是需要幫助?飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這名乘務(wù)員會(huì)被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表揚(yáng)了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動(dòng)了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對(duì)這位旅客微笑了十三次!十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會(huì)做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機(jī)時(shí)，我們的微笑可以多一次，再多一次。說到愛崗敬業(yè)，就不能不說一下“主人翁”意識(shí)，這一點(diǎn)是我在上次開會(huì)時(shí)，聽完劉主任為我們讀的一篇文章《無人看到的鞠躬》后體會(huì)到的。在沒有監(jiān)控，無人看到的街頭，是什么讓這位女司機(jī)彎下腰，深深的鞠了一躬呢?說到底就是一種愛崗敬業(yè)的精神，就是一種“主人翁”的意識(shí)。這位女司機(jī)不是在被動(dòng)的工作，而是把自己當(dāng)作主人。在主動(dòng)的工作。我相信在學(xué)習(xí)完這篇文章后，我們每一個(gè)人的觀念都會(huì)改變，工作不再是“要我做”而是“我要做”，實(shí)在做到“愛站如愛家”。生命對(duì)我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實(shí)，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準(zhǔn)備承受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我，超越自我。奉獻(xiàn)自我!最后我借一段話來完畢我今天的演講：“假設(shè)你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?假設(shè)你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?假設(shè)你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?假設(shè)你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮的才能，做出的奉獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，聯(lián)絡(luò)到我們的實(shí)際工作，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深化的內(nèi)涵，那就是青春獻(xiàn)收費(fèi)，我無怨無悔!交通部門喜迎國慶65周年演講稿千里之行，始于足下。路，需要我們用心用腳去丈量，丈量過去，丈量今天，也丈量將來。路，是方向，從一個(gè)起點(diǎn)到一個(gè)起點(diǎn)，之間，每一段間隔，都是一次跨越，跨越荒涼與繁榮，跨越窮困與富庶，跨越愚昧與文明，跨越封閉與開放。路，在大地的懷抱中自由舒展，這里不僅有上下錯(cuò)落的行道綠樹，不僅有張弛有序的車水馬龍，有從車窗前不斷挪移不斷刷新的田野房舍，還有背后許多不為認(rèn)知的思想嬗變，提速的，不僅僅是人們腳下的步距，還有整個(gè)時(shí)代和社會(huì)，它引領(lǐng)人們，引領(lǐng)時(shí)代，通向富庶，通向文明。從某種意義說，路的間隔，沒有最遠(yuǎn)，只有更遠(yuǎn)。光陰飛逝，當(dāng)改革開放的巨輪已然在中國這塊古老的大地上碾下注定不可磨滅的30年。在泰山腳下的岱岳區(qū)，人們也用自己的一份汗水一份艱辛抒寫出一條條康莊大道、幸福大道、和諧大道、文明大道，它們?nèi)鐒偨?、有力而明晰的血脈，伸向岱岳大地的大山、平原，為人們帶走貧困、落后與愚昧，帶來進(jìn)步、繁榮與文明。在這其中岱岳交通人，無疑發(fā)揮著____的作用。他們?cè)趨^(qū)委區(qū)政府和市交通局的親切關(guān)心、關(guān)心、支持下，在區(qū)交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，化壓力為動(dòng)力，化責(zé)任為使命，秉承“四用開展”的思路，堅(jiān)持“修路先修身”的理念，不斷開拓，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，遇山開山，遇水架橋，認(rèn)真踐行“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求，把交通這個(gè)宏大的網(wǎng)絡(luò)撒遍岱岳區(qū)的各個(gè)角落，成為幫助群眾走上富裕的“致富路”，為民謀利的“造福路”，黨和群眾魚水情深的“連心路”。岱岳交通人無愧“開路先鋒”這份榮譽(yù)和稱號(hào)。作為現(xiàn)代文明的標(biāo)志，城市在現(xiàn)代人們的生活中扮演著越來越重要的作用。城市交通，毋庸置疑那么是構(gòu)筑現(xiàn)代生活的關(guān)鍵支撐和要件。關(guān)于岱岳區(qū)交通的最初記憶，是一塊塊石板鋪就的窄街陋巷，它們?cè)诿娣e不大的城區(qū)，值守了數(shù)百上千年，坑洼不平，不堪重負(fù)，踉蹌踟躕的腳步，曾是岱岳區(qū)羞澀的背影，難言的痛。但如今，驀然回首，曾經(jīng)滄海，早已是換了人間。2023年，岱岳區(qū)委區(qū)政府把縣鄉(xiāng)村公路建立作為實(shí)現(xiàn)科學(xué)開展的“根底工程”，推進(jìn)新農(nóng)村建立的“奠基工程”，構(gòu)建和諧社會(huì)的“民心工程”，爭(zhēng)創(chuàng)開展優(yōu)勢(shì)的“緊要工程”，確定了“從2023年起，力爭(zhēng)用三年時(shí)間對(duì)全區(qū)重點(diǎn)干道大修改造一遍，徹底改變?nèi)珔^(qū)公路滯后場(chǎng)面的總體目的”。在這個(gè)目的的指引下，區(qū)交通局著眼區(qū)域經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)開展，從戰(zhàn)略上全盤設(shè)想，本著“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、科學(xué)規(guī)劃、適度超前、實(shí)際實(shí)效”的原那么，立足整合現(xiàn)有公路資，編制完成了“8縱7橫”360公里的區(qū)鄉(xiāng)路網(wǎng)建立規(guī)劃、覆蓋全部鄉(xiāng)村1020公里的“村村通”規(guī)劃。認(rèn)識(shí)級(jí)級(jí)到位，思想節(jié)節(jié)升華，一項(xiàng)又一項(xiàng)公路建立工程隨即鋪開，一系列改革創(chuàng)新之舉脫穎而出。岱岳區(qū)的格局一下子豁然開朗。來到岱岳區(qū)的朋友都會(huì)不由感慨，這里的交通真的變了，變寬，變長，變綠，變美了。一條條通衢大道，牽起一座座小區(qū)，挽起一個(gè)個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，這無疑成為勾勒現(xiàn)代岱岳輪廓最靚麗最婀娜的線條。公路村村通，黃土變成金。區(qū)鄉(xiāng)公路的暢通打破了制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展的瓶頸。黃前鎮(zhèn)紅河管區(qū)果品資豐富，水泥路修通后，外地客商紛至沓來，果品價(jià)格上揚(yáng)了好多倍，全區(qū)農(nóng)民因此年均增收150元左右。“村村通”帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，涌現(xiàn)出一大批各具特色的規(guī)模開發(fā)片和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶。地處徂徠山西麓的房村鎮(zhèn)鄉(xiāng)城南村一鼓作氣整理舊村土地接近200畝，一下子“長”出桑地800畝，冒出大棚720個(gè)，一項(xiàng)，農(nóng)民人均增收300元，農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)成為農(nóng)民的主要收入來。良莊鎮(zhèn)北宋蔬菜批發(fā)市場(chǎng)年交易額增長5.6%，交易量打破5億公斤，成為魯中的蔬菜集散地。下港鄉(xiāng)位于泰山東麓，旅游資得天獨(dú)厚，山區(qū)農(nóng)民依托通村油路建起了生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，辦起了“農(nóng)家客棧”，特別是蒿灘風(fēng)景區(qū)隨著通村公路的建成，各地游客紛至沓來。徂徠山屬森林公園，過去道路崎嶇游人較少，“村村通”工程施行后，徂徠鎮(zhèn)作為泰山風(fēng)景區(qū)的延伸，充分挖掘旅游資，修建旅游效勞設(shè)施，如今“徂徠山一日游”、“農(nóng)家樂休閑游”紅紅火火，已成為周邊城市假日旅游的新時(shí)尚。一條條公路，印證著岱岳交通人拼搏的足跡；一座座橋梁，映照出岱岳交通人奉獻(xiàn)的光華。岱岳交通的開展凝聚著交通人跨山越水，筑路架橋、建站設(shè)點(diǎn)的堅(jiān)決信念，正是這種信念，引領(lǐng)著岱岳兒女滿懷理想、創(chuàng)造新的輝煌！微笑效勞演講稿微笑效勞笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義?！澳憬裉鞂?duì)顧客微笑了沒有？”微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對(duì)您的客戶，如何進(jìn)步會(huì)談的成成效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項(xiàng)最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時(shí)的5000美元開展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”微笑是一種撫慰，它可以對(duì)別人“一笑值____”。假設(shè)把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。別人一見就知道你是樂意助人，樂于為別人效勞的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)別人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)別人使對(duì)方感到你的好心，微笑著回絕別人使對(duì)方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)！交通部門慶賀建國60周年演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、交通行業(yè)的同事們大家好：我叫***，來自于**交通系統(tǒng)，是一名年輕的員工。今天我演講的題目是：“我與祖國共奮進(jìn)、交通開展伴我行”。彈指一揮間，共和國已經(jīng)走過了60年的風(fēng)雨歲月，伴隨著共和國成長、開展、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)的足跡，伊犁河谷的交通事業(yè)從無到有、從小到大，發(fā)生了翻天覆地的變化，伊犁各族兒女無不為祖國的強(qiáng)盛而帶來的福祉感到驕傲和自豪，千言萬語也難表達(dá)內(nèi)心的感受。說起交通行業(yè)60年的變化，我想還是先向大家介紹一組數(shù)據(jù)：截止到2023年年底，伊犁河谷公路通車總里程已經(jīng)到達(dá)了1萬多公里，其中99%的農(nóng)村都鋪上了柏油路面。而在60年前，伊犁河谷沒有一條柏油路，人們出行幾乎依靠馬車和拖拉機(jī)，從乘車到一趟至少得三天時(shí)間，假設(shè)遇到大雪封山、果子溝路段就不能通車。從昭蘇、新、尼勒克等縣的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)到也要走三天，沿途的搓板、坑槽、翻漿路段更是顛簸得使人渾身的骨頭就像散架似的，乘車難、行路難、運(yùn)貨難，這就是當(dāng)時(shí)伊犁河谷交通現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。眾所周知，六七十年代，由于伊犁河谷所處的獨(dú)特的地理位置，一直是反修防修的前沿陣地，根底建立的投入很少，雖然交通狀況有所改善，但仍然滿足不了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的開展。為了改變伊犁落后的交通條件，幾代交通人付出了宏大的心血和汗水。我父親在交通系統(tǒng)工作了幾十年，是一個(gè)老交通人，他曾經(jīng)給我講述過這樣一個(gè)故事，當(dāng)年他和同事們修筑天山公路時(shí)，風(fēng)餐露宿、不分晝夜加班加點(diǎn)。遇到大雪封山，人在工地上無法撤下來，很多人都被凍傷。當(dāng)時(shí)修路難，而農(nóng)____因?yàn)榻煌ú槐?，消費(fèi)生活、尤其是看病就醫(yī)更是困難。我父親當(dāng)年修路時(shí)，施工附近一個(gè)山村有一位難產(chǎn)的婦女，因?yàn)榈缆凡煌?，沒能及時(shí)送到醫(yī)院搶救而死亡。如今每當(dāng)父親想起當(dāng)年修路時(shí)的情景、想起當(dāng)年那位婦女因道路不通難產(chǎn)而死的事，心里總是不能平靜。要想富、先修路。伊犁各族人民期盼已久的愿望終于在改革開放的號(hào)角聲中逐步得以實(shí)現(xiàn)。改革開放以來，特別是國家施行西部大開發(fā)戰(zhàn)略以來，伊犁河谷由過去的反修防修前沿陣地變成了國家向西開放的橋頭堡和樞紐站，自2000年以來，一大批國家和自治區(qū)重大工程和資金投入到了伊犁河谷，伊犁交通系統(tǒng)及時(shí)把握機(jī)遇，爭(zhēng)取到了清伊高速公路、賽果高速公路以及一大批縣鄉(xiāng)村道路新建和改擴(kuò)建工程，經(jīng)過近十年的建立，目前伊犁河谷已經(jīng)形成了“三縱、六橫”公路骨架網(wǎng)絡(luò)，徹底改變了制約伊犁河谷經(jīng)濟(jì)開展的瓶頸問題?，F(xiàn)如今，不管你是在城市還是在鄉(xiāng)村，四通八達(dá)的公路交通網(wǎng)為你出行帶來了極大的方便，到辦事，當(dāng)天就可以到達(dá)，從各縣市鄉(xiāng)村到，幾個(gè)小時(shí)就可以趕到。農(nóng)民消費(fèi)的農(nóng)副產(chǎn)品隨時(shí)都可以運(yùn)往各個(gè)城市的銷售市場(chǎng)。今天，走進(jìn)**客運(yùn)管理中心，寬闊亮堂、現(xiàn)代化的設(shè)施齊全，不管刮風(fēng)下雨，各個(gè)班次的短途長途車風(fēng)雨無阻，舒適的豪華客車、文明熱情的旅途效勞讓客人們乘興而出、滿意而歸。**交通系統(tǒng)在不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建立的同時(shí)，狠抓了自身的文化建立，每年都組織開展豐富多彩的職工文化活動(dòng)，通過舉辦活動(dòng)，凝聚各族干部職工的力量，更好地投身于道路交通根底設(shè)施建立。回首過去，展望將來，伴隨著共和國的成長，我們交通人為可以與祖國共同奮進(jìn)前行感到榮耀和榮耀，為生逢在這樣一個(gè)充滿活力、日新月異的新時(shí)代而感到慶幸。交通事業(yè)的大開展給了我們希望和自信，更給了我們一種成功的信念，今天，我們這批年輕的伊犁交通人已經(jīng)接過了父輩的責(zé)任，正豪情滿懷地在新一輪交通事業(yè)大開展的道路上邁步前行，伴隨著共和國的開展而進(jìn)步，共同迎接更加美妙的明天和更大的輝煌。我的演講完了，謝謝大家!微笑效勞的演講稿微笑效勞的演講稿【一】大家好!我是來自**的***。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，可以有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到非常沖動(dòng)。我演講的題目是《微笑的魅力》我們金融業(yè)是以效勞為主旋律的工作，“用心效勞”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心效勞，做到優(yōu)質(zhì)效勞，就要無論生張熟李，無論臺(tái)前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們效勞的精華。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。可以說，微笑,是一種責(zé)任，是一種理念，更是一種境界。作為大堂經(jīng)理，我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情，也讓我實(shí)在體味到微笑效勞的魅力!記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點(diǎn)鈔就離匆匆分開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當(dāng)面點(diǎn)清，分開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原那么，我們柜員還是為其核對(duì)帳目。經(jīng)過核查，沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯(cuò)在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時(shí)抽出三張當(dāng)成兩張?？蛻舻那榫w越來越?jīng)_動(dòng)，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時(shí)，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷。“一定要控制事態(tài)的開展”，我告誡自己。假設(shè)以置之不理的方式處理，或許會(huì)讓顧客很快安靜下來，但會(huì)給客戶造成很大的誤會(huì)。因?yàn)?，她一口咬定錢就錯(cuò)在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會(huì)分開。于是，我來到柜臺(tái)外，微笑著請(qǐng)顧客跟我到大廳的一角，然后耐心地對(duì)她解釋，并向她保證，我一定會(huì)給她一個(gè)明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并容許等我們下班后，隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方?？蛻艚K于無話可說了，但我知道她仍然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的，以便有什么情況可以隨時(shí)溝通。聽了我的話，客戶很是感動(dòng)，她說，我再回去好好找找。當(dāng)天晚上，我接到了客戶的，她告訴我，是她弄錯(cuò)了，并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠(yuǎn)的間隔，不是生與死的間隔，而是互不理解的心與心之間的間隔!”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的效勞宗旨，本著關(guān)愛、真誠的效勞理念，堅(jiān)持微笑效勞，就可以融化這心靈的“堅(jiān)冰”，去除這人間的“藩籬”。俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻艨梢猿伺d而來，滿意而歸，就是對(duì)我們的回報(bào)。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化銀行效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情效勞，用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理間隔，以一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在效勞中，我們注重以誠待人，以情感人。“沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的效勞”是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得作家冰心老人有一句名言:“有了愛,就有了一切?！笔前?，因?yàn)閷?duì)金融事業(yè)的熱愛，我們?nèi)蝿谌卧梗M心盡責(zé)，并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn)。因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的效勞!朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們?cè)谛谥懈惺芪⑿Φ镊攘?，在微?同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!我的演講完畢，謝謝大家!微笑效勞的演講稿【二】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好!在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的情況下，微笑效勞，那么是一個(gè)人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的表達(dá)，更是對(duì)客人尊重與熱情的表達(dá)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒;二可以消除隔膜;三可以獲取回報(bào);四有益身心安康。要使自己立于不敗，更有開展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最根本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。一個(gè)親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的間隔，客戶就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容可以帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報(bào)導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購置了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)___年沒到你的店來了，___年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購置商品了……”老板聽完，趕快抱歉。老太太走后，老板算了一筆賬：假設(shè)老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，___年就是1.56萬美元。而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于效勞行業(yè)來說至關(guān)重要，效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，而效勞質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑效勞實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客效勞的一種態(tài)度，假設(shè)企業(yè)的所有員工都可以具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值將是驚人的。效勞無處不在，效勞無時(shí)不在，我們不僅要效勞我們的客戶，還要效勞我們的公司、我們的同事、以及需要我們效勞的每一個(gè)人。讓效勞成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。在效勞行業(yè)中，微笑是不容無視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與人之間的間隔，它首先可以表達(dá)你是友好的;其次，它能表達(dá)你是愿意為顧客效勞的;它可以表達(dá)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于效勞好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋友感到撫慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。假設(shè)生活里沒有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氣氛中的一股清新劑。微笑效勞的演講稿【三】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好!隨著社會(huì)文明程度的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代人越來越意識(shí)到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學(xué)禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社會(huì)角色。人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑那么是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能表達(dá)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢?微笑相信誰都會(huì)，我們會(huì)對(duì)家人微笑，對(duì)朋友微笑，對(duì)我們所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人微笑，但是出于我們知道或不知道的心理原因我們沒有微笑的習(xí)慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人視而不見，我們沒有微笑的意識(shí)!我們都期望內(nèi)心快樂的生活，可是我們忘了快樂要從微笑開始。微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的表達(dá)，給患者以生的希望，它能改善同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫(yī)時(shí)，不僅可以得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。護(hù)理工作不復(fù)雜但是很繁瑣，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，卻遭到別人的不理解，不合作時(shí)，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消失了，微笑不僅是一種最根本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對(duì)病人微笑時(shí)，心中的負(fù)面情緒邊開始出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為病人著想，護(hù)患間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了防止矛盾的進(jìn)一步開展，這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力，嘗試著運(yùn)用一下微笑這種無聲的語言。護(hù)理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。你對(duì)別人微笑，別人也會(huì)對(duì)你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗(yàn)，有人對(duì)你報(bào)以諒解，在享受這個(gè)城市的溫情同時(shí)，你也付出了你的仁慈，對(duì)別人。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它可以縮短人與人之間的心里間隔為深化溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氣氛因此人們把微笑比喻成人際交往的光滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細(xì)小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護(hù)人員和患者。醫(yī)院的良好精神文明需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來維護(hù)，而護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中講文明，有禮貌，懂禮儀，無疑能對(duì)整個(gè)醫(yī)院的精神文明建立起到重要作用，微笑反映自己內(nèi)心坦蕩，仁慈友好，并非虛情假意，它使人們?cè)谄浣煌凶匀环潘?，不知不覺縮短了心理間隔。從如今開始清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑，早上出門上班的路上，微笑著參加步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上圣潔的護(hù)士服后微笑著主動(dòng)和患者及家屬打招呼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開始了。微笑效勞演講稿范文微笑效勞演講稿范文電力營銷部微笑效勞演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好！很榮幸我能有這樣的時(shí)機(jī)參加今天的演講。我叫倪嘉，是市供電營銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是我微笑，是為了您的微笑。優(yōu)質(zhì)效勞，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，市供電大力弘揚(yáng)企業(yè)效勞理念，塑造效勞新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電效勞質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們營銷部作為與客戶直接打交道的效勞窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制效勞，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)效勞措施，開展以人人都是形象，人人都是窗口為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電效勞內(nèi)涵，增強(qiáng)效勞功能，拓展效勞領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實(shí)行一口對(duì)外，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不管是電力搶修還是電力報(bào)裝效勞，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了只要您一個(gè)，余下的事情由我來辦的效勞標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬闊亮堂的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記人民電業(yè)為人民的效勞理念，在效勞中注重以誠待人，以情感人。沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的效勞是我們的座右銘。我們知道，文明效勞需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.xxxx，但按照電費(fèi)違約金缺乏xxxx應(yīng)按xxxx收取的規(guī)定，他必須繳交xxxx的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳xxxx，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中非常委屈，但仍然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)那么》,一句一個(gè)老伯，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的效勞態(tài)度真是好！俗話說贈(zèng)人玫瑰，手留余香。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的效勞，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻艨梢詽M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。2023年之初，縱觀南北，人本精神、群眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者_(dá)___意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)效勞程度和質(zhì)量的要求日益進(jìn)步，對(duì)效勞的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化效勞，無非,就是有情效勞，是優(yōu)質(zhì)效勞是國家電網(wǎng)公司的生命線這一效勞理念的深化、細(xì)化、詳細(xì)化。國家電網(wǎng)公司將優(yōu)質(zhì)效勞確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)效勞作風(fēng)建立為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建立。核心價(jià)值的培育要求我們盡快樹立效勞是資本、效勞是資、效勞是事業(yè)、效勞是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化效勞藝術(shù)，用心將優(yōu)質(zhì)、方便、標(biāo)準(zhǔn)、真誠效勞作得更體貼、更完美，實(shí)在表達(dá)流程標(biāo)準(zhǔn)、效勞高效、社會(huì)滿意、品牌形象好的效勞優(yōu)質(zhì)內(nèi)涵。生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春那么是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史，寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的榮耀，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無畏的勇氣發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)！讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!我的演講完了,謝謝大家!護(hù)士微笑效勞演講稿是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們?cè)谙膊?，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時(shí)也長有蒺藜，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個(gè)角色。中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說：心情不好的時(shí)候，只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢；臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心；為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，到達(dá)理想的護(hù)理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工作者稱為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起?？窗桑T診的導(dǎo)醫(yī)天使會(huì)微笑的對(duì)您說有什么需要幫助的嗎？因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對(duì)環(huán)境的陌生、對(duì)醫(yī)院的恐懼。入院治療時(shí)，病房的天使會(huì)給您一個(gè)撫慰的笑，讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹立對(duì)自己的信心；查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個(gè)問題；做治療時(shí)，她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當(dāng)你康復(fù)出院時(shí)，天使們微笑著送您，并祝您今后安康長壽。在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn)，這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)撫慰、鼓勵(lì)的微笑，給以支持、陪伴度過每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。天使的微笑，反映了她們的內(nèi)心世界，一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面；即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們?nèi)匀挥猛瑯拥膱?zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們?cè)谙膊?，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時(shí)也長有蒺藜，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個(gè)角色。商場(chǎng)微笑效勞演講稿微笑效勞你做到了嗎?笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。你今天對(duì)賓客微笑了沒有？微笑著為賓客做些什么，要讓賓客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對(duì)您的賓客，如何進(jìn)步會(huì)談的成成效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時(shí)的5000美元開展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：你今天對(duì)客人微笑了沒有？微笑是一種撫慰，它可以對(duì)別人一笑值____。假設(shè)把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的美味佳肴。別人一見就知道你是樂意助人，樂于為別人效勞的。中國有句老話叫做朱唇未啟笑先聞，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。笑迎天下客，滿意在我家，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)別人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)別人使對(duì)方感到你的好心，微笑著回絕別人使對(duì)方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對(duì)賓客最好的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)!商場(chǎng)超市優(yōu)質(zhì)效勞演講稿愛，是我們共同的語言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動(dòng)我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美妙生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：愛，是我們共同的語言。是的，愛是我們共同的語言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱辛還是選擇享樂，是選擇大方還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇做一名商場(chǎng)營業(yè)員。記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱辛與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙繁繁忙地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，仁慈、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱辛不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目的--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的效勞不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、安康、持久的開展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值我堅(jiān)信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的效勞來英勇自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的效勞面對(duì)平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑輝煌的西單商場(chǎng)。護(hù)士微笑效勞演講稿是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們?cè)谙膊?，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時(shí)也長有蒺藜，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個(gè)角色。中學(xué)時(shí)學(xué)到一篇文章《談笑》，其中講道：笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，如蒙娜麗莎的微笑.。而我們的笑應(yīng)該是天使的笑吧。有人說：心情不好的時(shí)候，只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢；臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心；為什么呢，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，到達(dá)理想的護(hù)理目的，微笑效勞在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工稱為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起?？窗?，門診的導(dǎo)醫(yī)天使會(huì)微笑的對(duì)您說“有什么需要幫助的嗎？”因?yàn)槟菑埿Χ捎H的臉讓病人消除對(duì)環(huán)境的陌生、對(duì)醫(yī)院的恐懼。入院治療時(shí)，病房的天使會(huì)給您一個(gè)撫慰的笑，讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹立對(duì)自己的信心；查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問候，靜靜的聆聽，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真的答復(fù)您的每一個(gè)問題；做治療時(shí)，她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)你，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當(dāng)你康復(fù)出院時(shí)，天使們微笑著送您，并祝您今后安康長壽。在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn)，這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)撫慰、鼓勵(lì)的微笑，給以支持、陪伴度過每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。天使的微笑，反映了她們的內(nèi)心世界，一顆顆仁慈而同情的心在不斷的為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，即使漂亮的衣服只能掩蓋在白色護(hù)士服的里面；即使那紅嫩的臉頰逐漸被夜班的勞累吞噬變得不再鮮亮，我們?nèi)匀挥猛瑯拥膱?zhí)著，真誠的微笑譜寫生命之歌，把天使的一生用圣潔來譜寫。是誰把護(hù)士喻為白衣天使，從此，帶著這頂殊譽(yù)的白帽，把天使的一生用圣潔來譜寫。呵呵，難道不是嗎？我們是天使，因?yàn)槲覀児ぷ髟卺t(yī)院，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們?cè)谙膊?，為人類安康而努力。但是，花團(tuán)錦簇的空間，有時(shí)也長有蒺藜，但我們總是以一種獨(dú)特的方式讓自己更稱職于這個(gè)角色。酒店微笑效勞演講稿微笑效勞你做到了嗎?笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。“你今天對(duì)顧客微笑了沒有?”微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達(dá)成情感交流的階梯。微笑，面對(duì)您的客戶，如何進(jìn)步會(huì)談的成功效果，只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑是一種力量，在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)效勞是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑效勞促進(jìn)效勞事業(yè)的開展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店效勞員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金那么由起家時(shí)的5000美元開展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”微笑是一種撫慰，它可以對(duì)別人“一笑值____”。假設(shè)把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令別人贊不絕口的“美味佳肴”。別人一見就知道你是樂意助人，樂于為別人效勞的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。微笑效勞可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ煜驴?，滿意在我家”，保持微笑效勞的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)別人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)別人使對(duì)方感到你的好心，微笑著回絕別人使對(duì)方諒解你的難處。而不知道微笑效勞的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，效勞工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的上下也就自然涇渭清楚了。微笑是對(duì)顧客的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)!銀行微笑效勞演講稿有人這樣形容人生：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們鄞州銀行的陽光效勞也從微笑開始吧！推開銀行的大門，第一映入眼簾的既不是嶄新的裝璜，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉。但是，我們的裝璜可以統(tǒng)一，我們的著裝可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎？答案是：能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ?！《辭?！氛f，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“____難買一笑”、“一