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課題第八課
消費(fèi)者的權(quán)益第一框
我們享有“上帝”的權(quán)利課型新授課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo):知道消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益,理解保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要性。能力目標(biāo):學(xué)會(huì)自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,能夠運(yùn)用關(guān)于消費(fèi)者的九個(gè)基本權(quán)利的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)際消費(fèi)。情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo):增強(qiáng)保護(hù)自身合法權(quán)利的積極性和主動(dòng)性,樹立誠(chéng)信的道德觀,提高對(duì)自覺履行義務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí),自覺做一個(gè)文明的消費(fèi)者。教學(xué)重點(diǎn)消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。教學(xué)難點(diǎn)增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。教學(xué)媒體電腦投影教學(xué)過(guò)程方法反思與心得一、導(dǎo)入新課我們每個(gè)人在生活中都扮演著不同的角色。請(qǐng)你列舉自己在不同場(chǎng)合都是以什么身份出現(xiàn)的?(學(xué)生討論交流)(注意引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到:在經(jīng)濟(jì)生活中,我們還扮演著消費(fèi)者的角色,從而引出課題——我們都是消費(fèi)者)二、講授新課1、我們都是消費(fèi)者(1)我們的生活離不開消費(fèi)情境活動(dòng)一:議一議你知道的還有哪些消費(fèi)?教師小結(jié):我們的生活離不開消費(fèi)。當(dāng)我們購(gòu)買商品或享用服務(wù)時(shí),我們便成了消費(fèi)者。我們選擇、購(gòu)買商品,等于對(duì)市場(chǎng)上的商品及其經(jīng)營(yíng)者投票,因而對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),顧客就是“上帝”,消費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營(yíng)者能否被認(rèn)可。(2)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的關(guān)系情境活動(dòng)二:如此“上帝”(見教材P87頁(yè))①“顧客就是‘上帝’”,經(jīng)營(yíng)者本應(yīng)尊重消費(fèi)者,在現(xiàn)實(shí)生活中,這句話是真是假?②為什么圖中的廠家和店家如此對(duì)待“上帝”?教師小結(jié):(見教材P87頁(yè))情境活動(dòng)三:(見教材P88頁(yè))教師講述:個(gè)別經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的欺詐、坑害,在使消費(fèi)者遭受巨大損失的同時(shí),也使消費(fèi)者覺醒起來(lái),向不法經(jīng)營(yíng)者奮起反擊,以維護(hù)自身權(quán)益,爭(zhēng)取社會(huì)公正,于是消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。什么是消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)呢?消費(fèi)者運(yùn)動(dòng),指的是在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者為爭(zhēng)取社會(huì)公正,維護(hù)自身權(quán)益,不損害消費(fèi)者利益行為進(jìn)行斗爭(zhēng)的一種有組織的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。起初,在歐美一些較發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家,一些企業(yè)無(wú)視消費(fèi)者利益,生產(chǎn)和推銷劣質(zhì)產(chǎn)品,使消費(fèi)者利益受到損害。如美國(guó)就曾出現(xiàn)過(guò)在食品、藥品中加入許多有害物質(zhì),損害消費(fèi)者的健康乃至生命。在這種情況下,廣大消費(fèi)者逐漸形成共同意識(shí),要與損害消費(fèi)者利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng),維護(hù)自身權(quán)益;同時(shí)也認(rèn)識(shí)到憑個(gè)別消費(fèi)者的力量無(wú)法對(duì)抗有組織的企業(yè)者,必須團(tuán)結(jié)才能產(chǎn)生力量。于是,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)便應(yīng)運(yùn)而生。1898年,全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國(guó)成立。1960年,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月26日成立,1987年9月加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟使,成為正式會(huì)員。世界性的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)引起了聯(lián)合國(guó)組織重視。1985年4月9日,聯(lián)合國(guó)大會(huì)一致通過(guò)了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》,敦促各國(guó)采取切實(shí)措施,維護(hù)消費(fèi)者的利益,從此消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)蓬勃發(fā)展。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)徽及其含義是什么?(出示會(huì)徽?qǐng)D案)會(huì)徽胸章是以雙環(huán)形的手為主體,寓意著消費(fèi)者協(xié)會(huì)與社會(huì)各界共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任;以睜大眼睛,表明以消費(fèi)者協(xié)會(huì)時(shí)刻關(guān)注并提供消費(fèi)信息,監(jiān)督損害消費(fèi)者權(quán)益的行為;以頂部“3.15”字樣,反映保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠(yuǎn)影響,也顯示了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)在這一事業(yè)中的歷史作用。會(huì)徽為金黃色,象征著中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的輝煌;底部為綠色,象征著這一偉大事業(yè)的生機(jī)與活力。相關(guān)鏈接:(見教材P88頁(yè))2、消費(fèi)者享有的權(quán)利情境活動(dòng)一:(見教材P89頁(yè))議一議:(1)消費(fèi)者在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中處于什么地位?(2)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義(1)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義(學(xué)生討論回答后朗讀教材第一段)意義:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展,保證社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行,維護(hù)社會(huì)的正常秩序,讓人們過(guò)上更美好的生活。情境活動(dòng)二:你說(shuō)我說(shuō)(見教材P89頁(yè))消費(fèi)者應(yīng)享有哪些權(quán)益?讓我們結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)共同探討:※假藥致人喪命;
(危害消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全)※假酒致人中毒
(危害消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全)※劣質(zhì)剎車器導(dǎo)致車禍
(危害消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全)※劣質(zhì)熱水瓶爆炸傷人
(危害消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全)議一議:◎這些商品給消費(fèi)者帶來(lái)什么危害?◎你還能舉出類似的例子嗎?◎要避免對(duì)消費(fèi)者的這些危害,消費(fèi)者應(yīng)該享有哪些權(quán)利?
(2)消費(fèi)者享有的權(quán)利①消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有安全權(quán)(學(xué)生閱讀,教師強(qiáng)調(diào))情境活動(dòng)三:(見教材P90頁(yè))議一議:◎買了這樣的商品,我們會(huì)有什么感受?◎要避免糊里糊涂被欺騙的情況發(fā)生,消費(fèi)者應(yīng)享有射門權(quán)利?(對(duì)商品真實(shí)情況的知悉權(quán))②消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)情境活動(dòng)四:(見教材P90頁(yè))議一議:◎你有過(guò)被迫買自己不想買的商品的經(jīng)歷嗎?當(dāng)時(shí)的感受是什么?◎要避免這種情況,消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利?(對(duì)商品的自主選擇權(quán))③消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有自主選擇權(quán)情境活動(dòng)五:(見教材P91頁(yè))議一議:◎如果買東西或接受服務(wù)時(shí)被無(wú)端的多收錢,你有什么感受?◎要避免這種不公平交易的發(fā)生,消費(fèi)者應(yīng)享有什么權(quán)利?(消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有公平交易權(quán))④消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有公平交易權(quán)相關(guān)鏈接:(見教材P91頁(yè))(3)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律教師講述:《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律,在我國(guó)法律體系中占有重要地位。①在眾多具有保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容的法律、法規(guī)中,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是一部綜合性、專門性的法律,起著核心和統(tǒng)帥的作用。②消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的法律依據(jù)。③消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利依據(jù)。在這部法律中明確規(guī)定了我國(guó)消費(fèi)者享有的權(quán)利。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定我國(guó)消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利:①消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有安全權(quán)②消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有知情權(quán)③消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有自主選擇權(quán)④消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有公平交易權(quán)⑤消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有依法求償權(quán)⑥消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)結(jié)社權(quán)⑦消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有獲得教育權(quán)⑧消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)⑨消費(fèi)者應(yīng)
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