2023年8月農(nóng)業(yè)銀行柜員個人總結(jié)

第6頁共6頁2023年?8月農(nóng)業(yè)銀?行柜員個人?總結(jié)在農(nóng)?行天?？h支?行工作的三?年多時間里?，我始終保?持著良好的?工作狀態(tài)，?以一名合格?銀行員工的?標準嚴格要?求自己，用?平平淡淡的?生活，平平?淡淡的工作?勾畫著生活?的軌跡，收?獲著豐收的?喜悅。一?、立足本職?工作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)技?能，使自己?能在平凡的?崗位上默默?的奉獻著，?為銀行事業(yè)?發(fā)出一份光?，一份熱。?作為農(nóng)行?一線員工，?必須要有過?硬的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，這?樣才能在工?作中得心應(yīng)?手，更好的?為廣大客戶?提供方便、?快捷、準確?的服務(wù)。以?“客戶滿意?、業(yè)務(wù)發(fā)展?”為目標，?搞好服務(wù)，?樹立熱忱服?務(wù)的良好窗?口形象，做?到來有迎聲?，問有答聲?，走有送聲?，要讓每個?顧客都高興?而來滿意而?歸。眾所周?知，在天祝?縣支行轄內(nèi)?，城關(guān)分理?處是比較忙?的一個點。?每天每人的?業(yè)務(wù)量平均?就要達到一?百多筆。接?待的顧客一?二百人，尤?其是小鈔和?殘幣特別多?，因此這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷的提?醒自己要在?工作中認真?認真再認真?，嚴格按總?行和支行制?定的各項規(guī)?章制度來進?行實際操作?。三年多中?始終如一的?要求自己，?在我的努力?下，三年多?來我個人沒?有發(fā)生一次?責(zé)任事故。?二、在做?好自己工作?的同時，還?用我在工作?中的經(jīng)驗幫?助其他的同?志。同志?們有了什么?樣的問題，?只要問我，?我都會細心?的予以解答?。當(dāng)我也有?問題的時候?，我會十分?虛心的向其?他同志請教?。對待業(yè)務(wù)?技能，我心?里有一條給?自己規(guī)定的?要求：三人?行必有我?guī)?，要千方百?計的把自己?不會的學(xué)會?。想在工作?中幫助其他?人，就要使?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高。?三年多時間?里，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?、支持和同?事們的協(xié)助?下，我積極?努力地開展?工作，較好?的完成了各?項工作任務(wù)?。__年至?今榮獲農(nóng)行?___省分?行、武威市?支行、天祝?縣支行各種?獎勵___?次。三、?善待客戶，?微笑服務(wù)。?回顧這三?年多來的工?作，我是問?心無愧的，?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，銀行?屬于服務(wù)行?業(yè)，工作使?我每天要面?對眾多的客?戶，為此，?我常常提醒?自己“善待?別人，便是?善待自己”?，在繁忙的?工作中，我?仍然堅持做?好“微笑服?務(wù)”，耐心?細致的解答?客戶的問題?，遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶的理解和?尊重?；?顧檢查自身?存在的問題?，我認為：?一是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前，?以信息技術(shù)?為基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟蓬勃發(fā)?展，新情況?新問題層出?不窮，新知?識新科學(xué)不?斷問世。面?對嚴峻的挑?戰(zhàn)，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫感?和自覺性。?理論基礎(chǔ)、?專業(yè)知識、?文化水平、?工作方法等?不能適應(yīng)新?的要求。二?是在工作較?累的時候，?有過松弛思?想，這是自?己政治素質(zhì)?不高，也是?世界觀、人?生觀、價值?觀解決不好?的表現(xiàn)。針?對以上問題?，今后的努?力方向是：?一是加強理?論學(xué)習(xí)，進?一步提高自?身素質(zhì)。轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?，努力克服?自己的消極?情緒，提高?工作質(zhì)量和?效率，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)和?同事們把工?作做得更好?。新的一年?里我應(yīng)加緊?學(xué)習(xí)，更好?的充實自己?，以飽滿的?精神狀態(tài)來?迎接新時期?的挑戰(zhàn)，總?結(jié)過去，是?為了吸取過?去的經(jīng)驗和?教訓(xùn)，更好?地干好今后?的工作。工?作中的不足?和欠缺，請?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同事批評、?指正。_?_農(nóng)業(yè)銀行?柜員個人工?作總結(jié)_?_年，我滿?懷著對金融?事業(yè)的向往?與追求走進?了__支行?，在這里我?將釋放青春?的能量，點?燃事業(yè)的夢?想。時光飛?逝，來__?支行已經(jīng)一?個年頭了，?在這短短的?一年中，我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化，無論是?工作上，學(xué)?習(xí)上，還是?思想上都逐?漸成熟起來?。在__?支行，我從?事著一份最?平凡的工作?——柜員。?也許有人會?說，普通的?柜員何談事?業(yè)，不，柜?臺上一樣可?以干出一番?輝煌的事業(yè)?。卓越始于?平凡，__?_源于認真?。我熱愛這?份工作，把?它作為我事?業(yè)的一個起?點。作為一?名農(nóng)行員工?，特別是一?線員工，我?深切感受到?自己肩負的?重任。柜_?__務(wù)是展?示農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)的?“文明窗口?”，所以我?每天都以飽?滿的熱情，?用心服務(wù)，?真誠服務(wù)，?以自己積極?的工作態(tài)度?羸得顧客的?信任。是?的，在農(nóng)行?員工中，柜?員是直接面?對客戶的群?體，柜臺是?展示農(nóng)行形?象的窗口，?柜員的日常?工作也許是?繁忙而單調(diào)?的，然而面?對各類客戶?，柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù)，日?復(fù)一日，用?點點滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶真正體?會到農(nóng)行人?的真誠，感?受到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣的?工作就是不?平凡的，我?為自己的崗?位而自豪!?為此，我要?求自己做到?：一是掌握?過硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時刻?不放松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí);二是?保持良好的?職業(yè)操守，?遵守國家的?（范本）法?律、法規(guī);?三是培養(yǎng)和?諧的人際關(guān)?系，與同事?之間和睦相?處;四是清?醒的認識自?我、勝不驕?、敗不餒。?參加工作?以來，我立?足本職崗位?，踏實工作?，努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識，?向有經(jīng)驗的?同事請教，?只有這樣，?才能確確實?實干出能經(jīng)?得起時間考?驗的業(yè)績。?點點滴滴的?小事讓我深?刻體會到，?作為一名一?線的員工，?注定要平凡?，因為他不?能像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士一?樣用滿腔的?熱血堵__?_口，炸碉?堡，留下英?雄美名供世?人傳揚，甚?至不能像農(nóng)?民那樣冬播?夏收，夏種?秋收，總有?固定的收獲?。有的只是?日復(fù)一日年?復(fù)一年的重?復(fù)那些諸如?存款、取款?，賬務(wù)錄入?，收收放放?，營銷維護?，迎來送往?之類的枯燥?運作和繁雜?事務(wù)。在這?平凡的崗位?上，讓我深?刻體會到，?偉大正寓于?平凡之中，?平凡的我們?一樣能夠奉?獻，奉獻我?們的熱情，?奉獻我們的?真誠，奉獻?我們的青春?。平凡的我?們一樣能夠?創(chuàng)造出一片?精彩的天空?，沒有根基?哪來高樓，?沒有平凡哪?來偉大!人?生的價值只?有在平凡的?奉獻中才能?得到升華和?完善。在?為客戶服務(wù)?的過程中，?我始終堅持?“想客戶之?所求，急客?戶之所需，?排客戶之所?憂”，為客?戶提供全方?位、周到、?便捷、高效?的服務(wù)，做?到操作標準?、服務(wù)規(guī)范?、用語禮貌?、舉止得體?，給客戶留?下了良好的?印象，也贏?得了客戶的?信任。實際?辦理業(yè)務(wù)時?，在保證遵?守我行各項?規(guī)章制度的?前提下，靈?活掌握營銷?方式，為客?戶提供一定?的方便，靈?活、適度地?為客戶提供?個性化、快?捷的服務(wù)。?___源?于認真。在?做好柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上，我們?想方設(shè)法為?客戶提供更?加周到的服?務(wù)。因為，?沒有挑剔的?客戶，只有?不___的?服務(wù)。在日?常工作中，?我積極刻苦?鉆研新知識?，新業(yè)務(wù)，?理論結(jié)合實?踐，熟練掌?握各項服務(wù)?技能。我從?點滴小事做?起，在辦理?業(yè)務(wù)時，盡?量做到快捷?、準確、高?效，讓客戶?少等、少跑?、少問，給?客戶提供及?時、準時、?定時、隨時?的服務(wù)。?青年時期是?人生最寶貴?的時光，因?為躊躇滿志?，精力充沛?，因為敢闖?敢干，活力?四射，因為?有太多的夢?想和希望!?但在我看來?，青年的寶?貴還在包括?不懈的追求?與團隊的融?合，崇高的?道德修養(yǎng)，?以及堅強的?意志，更要?耐得住平凡?，立足于平?凡，淡泊名?利，勇于奉?獻!今天?，我們正把?如火的青春?獻給平凡的?農(nóng)行崗位，?中國農(nóng)業(yè)銀?行正是在這?青春的交替?中，一步一?步向前發(fā)展?。在她清晰?的年輪上，?也將深深的?烙下我們青?春的印記。?富蘭克林有?句名言：“?推動你的事?業(yè)，不要讓?你的事業(yè)來?推動你”。?今天我正是?為推動我的?事業(yè)而來，?這源于我對?人生價值的?追求，對金?融事業(yè)的一?份熱情。因?為我知道作?為一名成長?中的青年，?只有把個人?理想與農(nóng)金?事業(yè)的發(fā)展?有機結(jié)合起?來，才能充?分發(fā)揮自己?的工作積極?性、主動性?和創(chuàng)造性，?在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)?銀行美好明?天的過程中?實現(xiàn)自身的?人生價值。?__農(nóng)業(yè)?銀行柜員個?人工作總結(jié)?一年來，?我標準嚴格?要求自己，?自覺遵守國?家的（范本?）各項規(guī)章?制度，嚴格?執(zhí)行上級下?達的各項任?務(wù);在上級?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫助?下，認真履?行崗位職責(zé)?，盡己所能?努力完成各?項工作?，F(xiàn)?就任職期間?所做工作述?職如下：?在這一年的?工作中，我?有以下三點?深刻的體會?：一是服務(wù)?：任何工作?都強調(diào)一個?服務(wù)，誠信?待人，從心?底的微笑，?才是真正的?服務(wù)。很開?心能在這個?網(wǎng)點，大家?團結(jié)友愛、?互相幫助，?大家每天微?笑待客，也?微笑對待身?邊的同事!?很重要的一?點，就是任?何心情都不?能帶到工作?當(dāng)中。二是?業(yè)務(wù)知識，?全球經(jīng)濟變?化很快，同?樣銀行的業(yè)?務(wù)標準也在?日新月異，?每天都要_?__改革更?新，不僅要?鞏固以前的?知識，也要?適應(yīng)變化，?跟緊銀行業(yè)?務(wù)的發(fā)展。?要把每個知?識落到實處?，不能憑自?己想象或者?道聽途說，?任何事情都?要講求一個?根據(jù)，辦事?也要做到細?心。三是營?銷，隨著上?市，我們要?緊跟行業(yè)的?轉(zhuǎn)型，緊跟?銀行發(fā)展方?向的變化，?單單的做好?服務(wù)與業(yè)務(wù)?是不夠的，?要大力的營?銷，為銀行?服務(wù)!這就?需要學(xué)習(xí)營?銷技巧，與?產(chǎn)品的學(xué)習(xí)?。同時也要?兼顧業(yè)務(wù)與?服務(wù)，如果?一味的營銷?，而不顧業(yè)?務(wù)規(guī)范與辦?事效率，是?不可取的，?所以綜合柜?員就是要學(xué)?會服務(wù)、業(yè)?務(wù)、營銷這?三方面的融?洽的結(jié)合。?不能顧此失?彼，必須做?到融會貫通?，才能做好?這份工作。?過一年的?工作，我知?道了我的不?足之處?；?多一分鐘去?學(xué)習(xí)，就少?錯一筆業(yè)務(wù)?、提高一倍?效率;多張?一個心眼，?就多一個屬?于我們網(wǎng)點?的客戶。勤?奮與努力，?不能單單的?放在心里，?要付出行動?;放在腿上?，放在嘴上?，用腦子做?事，而不是?用手。在下?一年里，我?會認真學(xué)習(xí)?