2023年優(yōu)秀銷售實習報告總結(jié)【四】

第4頁共4頁2023年?優(yōu)秀銷售實?習報告總結(jié)?【四】在?__服裝店?實___計?快兩個月，?從學校到社?會，這個對?我來說全新?的領域里，?我感到自己?在產(chǎn)品知識?的欠缺和對?這個行業(yè)的?規(guī)則的陌生?。于是我從?對的產(chǎn)品開?始了解，現(xiàn)?將我這一年?來的實習工?作報告如下?：在銷售?過程中我的?感悟是所有?的銷售都是?相通的，只?是銷售的產(chǎn)?品不同而已?，所以我們?在掌握產(chǎn)品?知識的以后?，如何讓自?己的銷售技?巧提高。我?覺得在幾天?的實習中我?總結(jié)出如下?幾條：1?.精神狀態(tài)?的準備在?銷售的過程?中，如果銷?售人員有一?個好的精神?狀態(tài)，就會?給顧客一種?積極的、有?活力的、上?進的氛圍，?那么這種積?極的上進的?情緒總會影?響到客戶，?從而，讓顧?客感到自己?得到一種情?緒感染，那?么才能顧客?在我們的門?店里多留些?時間，總能?他挑選一款?合適的衣服?。精神狀態(tài)?的表現(xiàn)還從?我們的儀容?儀表表現(xiàn)出?來，具備一?定禮儀知識?的銷售人員?，才能讓顧?客感覺到品?牌的價值，?因為在看一?個品牌的時?候，我們的?銷售人員就?是直接體現(xiàn)?我們品牌形?象的，所以?銷售人員素?質(zhì)的提升，?也是品牌提?升的一個重?要的標志。?精神狀態(tài)好?的好的銷售?人員，成交?的機率大很?多。2.?身體的準備?如果我們?有一個好的?身體，我們?才能保持旺?盛的精力，?才能更好的?工作。這段?時間，在賣?場里的站立?服務，讓我?感覺到很疲?憊，所以我?才更能體會?到有一個好?的身體，才?能讓我們更?好的全力以?赴的工作。?所以強健的?體魄還是一?個有活力有?朝氣的團隊?所必備的。?3.專業(yè)?知識的準備?在接待顧?客的時候，?由于我對產(chǎn)?品的知識的?不熟悉，在?顧客要一件?中號的毛衣?的時候，我?不能把中號?的衣服拿給?顧客，因為?我不知道中?號是幾號，?在我手忙腳?亂的時候，?店長把中號?的衣服拿給?顧客，銷售?結(jié)束后，店?長告訴我毛?衣__號是?小號，__?號是中號，?__號是大?號就是這么?一點小小的?產(chǎn)品知識，?體現(xiàn)的就是?你是一個新?手，你不懂?，顧客就不?會和你購買?。因為你不?能把適合他?的產(chǎn)品提供?給他。所以?產(chǎn)品知識在?銷售中是很?關鍵的。?4、對顧客?的準備當?我們了解了?相關的產(chǎn)品?知識的時候?，就是我們?掌握銷售的?第一部，讓?自己的銷售?業(yè)績提升還?需要我們對?顧客的性格?，穿衣風格?等的了解，?只有我們對?顧客掌握的?越多，我們?就能更能把?握顧客的心?理，和顧客?建立一種和?諧的關系，?創(chuàng)造一種輕?松休閑的購?物環(huán)境，善?于傾聽顧客?的每一句話?，然后分析?顧客是否有?購買的意向?，推薦適合?他的衣服。?在實習中?店長的一次?銷售，讓我?感覺到對顧?客了解才是?輕松銷售的?關鍵，一位?顧客在試穿?一件衣服后?，店長為顧?客把穿在身?上的衣服整?理好來，讓?顧客感覺到?他很受尊重?，一種親切?的感覺，讓?顧客對店長?產(chǎn)生好感，?這就是先作?好人，才能?做好銷售的?的銷售技巧?。然后店長?對穿在顧客?身上的衣服?做出了一個?很中肯的評?價，然后將?這件衣服如?何搭配告訴?顧客，如果?這樣穿出來?，這件衣服?所體現(xiàn)的感?覺是什么樣?的效果告訴?顧客，然后?顧客同樣感?覺很合適，?然后給顧客?一個購買的?理由，于是?顧客毫不猶?豫的就把這?件皮衣購買?了。銷售?看起來是如?此的輕松，?其實在這里?運用了很多?銷售技巧。?所以銷售是?有方法有技?巧的，只要?用心去做，?我們的銷售?業(yè)績一定會?有所提高的?。兩個月的?店堂生活，?讓我學到了?很多東西，?充實了自己?；專賣店的?工作人員流?失量很大。?但是我發(fā)現(xiàn)?秀的專賣店?都具有__?_個最基本?的堅實支柱?，在___?個環(huán)環(huán)相扣?的領域里為?顧客創(chuàng)造了?價值。提供?解決方案。?比如，作?為店長，只?是保證銷售?的服裝質(zhì)量?良好是不夠?的。你必須?雇傭能夠幫?助顧客找到?合身，得體?衣服的銷售?人員，他們?需具備豐富?的專業(yè)知識?，并提供專?業(yè)知識；如?雇傭?qū)I(yè)的?裁縫隨時候?命，為顧客?提供送貨服?務，并且樂?于接受特殊?的訂單。當?然，必須讓?導購通過每?期的培訓；?確定培訓目?標。如，?a.服務技?能培訓。?b.商品知?識與管理培?訓。c.?店務作業(yè)技?能培訓。?d.思想觀?念培訓。這?樣，導購綜?合素質(zhì)才有?提高，銷售?業(yè)績或服務?水平才有更?大的提升，?更能利于培?養(yǎng)團隊精神?。真正尊重?顧客。要有?積極的工作?態(tài)度，商品?整齊，擺放?合理，有商?品標價單。?明碼實價。?和顧客建立?情感聯(lián)系。?給顧客接近?，喜歡和信?任的感覺。?熟記接近顧?客的一些基?本技巧：“?三米原則”?就是說在顧?客距離自己?還有三米遠?的時候就可?以和顧客打?招呼，微笑?，目光接觸?。主動與顧?客打招呼。?導購員也應?注意：a?.顧客的表?情和反應，?察言觀色。?b.提問?要謹慎，切?忌涉及到個?人隱私。?c.與顧客?交流的距離?，不宜過近?也不宜過遠?。實習是?每一個學生?必須擁有的?一段經(jīng)歷，?它使我們在?實踐中了解?社會、在實?踐中鞏固知?識；實習又?是對每一位?畢業(yè)生專業(yè)?知識的一種?檢驗，它讓?我們學到了?很多在課堂?上根本就學?不到的知識?，既開闊了?視野，又增?長了見識，?為我們以后?進一步走向?社會打下堅?實的基礎，?也是我們走?向工作崗位?的第一步。?通過這幾?個月的實習?，做到了鍛?煉和提高自?己