包商銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿

第32頁共32頁包商銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿包商銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿。更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿開學(xué)典禮演講稿學(xué)雷鋒演講稿師德師風(fēng)演講稿婦女節(jié)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、進(jìn)步自己的時機(jī)。我叫，現(xiàn)年35歲，大專文化程度，1990年進(jìn)入建行工作。先后從事對公出納、電子聯(lián)行、銀行匯票、儲蓄柜員等工作?，F(xiàn)任東風(fēng)所大堂經(jīng)理。___年的工作理論，讓我精通許多銀行業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)歷和關(guān)系。今天，我競聘東風(fēng)所客戶經(jīng)理一職。假設(shè)說兩年前參加客戶經(jīng)理競聘是一次淺薄認(rèn)識和參與的話，那么兩年來帶給我的是：更激發(fā)了我對客戶經(jīng)理的認(rèn)識和理解。為此，在東風(fēng)所這兩年，我在辦理業(yè)務(wù)中時刻關(guān)注大客戶，模擬客戶經(jīng)理，搜集大客戶信息、資料，與他們勤聯(lián)絡(luò)，常走訪。并且，同周圍單位：法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲藏庫的領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)人員保持很好的關(guān)系和聯(lián)絡(luò)。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財方案，也給幾個大客戶做購置股票、基金、利得盈、國債等業(yè)務(wù)的參謀和分析^p，使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時，自己在網(wǎng)上也對股票、權(quán)證、紙黃金等交易進(jìn)展參與和關(guān)注。這些使我對參與東風(fēng)所客戶經(jīng)理一職增加了經(jīng)歷和信心。假設(shè)組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個方面開展工作：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、營銷觀念，為全方位對客戶效勞打定堅實的根底。我要在以下幾個方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和金融政策法律法規(guī)，明確方向，領(lǐng)會精神，進(jìn)步政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。三是取人之長，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)歷和做法，擬定符合實際的工作思路。二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展個銀營銷，開展客戶。根據(jù)我所實際，廣泛宣傳建行的金融效勞政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的新業(yè)務(wù)，使客戶在理解我行的金融政策和效勞的根底上優(yōu)先考慮采用；挖掘客戶，為客戶提供咨詢和理財效勞，行使金融參謀的職責(zé)，親密與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品和為客戶效勞兩方面職責(zé)嚴(yán)密結(jié)合起來【以下為贈送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀包商銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：大家好!首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個時機(jī)，來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常沖動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到非常欣慰!對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xx，今年x歲，xx學(xué)歷、*黨員、xx職稱。XX年，我進(jìn)入農(nóng)行工作，回憶往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)歷日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)歷，我覺得自己有信心也有才能擔(dān)任一名銀行個人客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面理解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融效勞;做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期親密聯(lián)絡(luò)。假設(shè)我可以走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關(guān)心與效勞!客戶的利益和需求將是我們工作的永久出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探究與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠(yuǎn)眺，積極地去開發(fā)。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資合理分配的根底上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準(zhǔn)確地完成。擅長引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”(one-stop)效勞，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永久的要求與追求!說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理。確實，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的才能同時需要機(jī)遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己才能的機(jī)遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會懊悔，我那么會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們將來更加美妙的明天!謝謝大家!銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿：銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿：銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿大家好！今天我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理〔六級〕。首先衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和進(jìn)步自己的時機(jī)。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，承受組織的挑選。工作簡歷我現(xiàn)年?！偲咐碛伞惨弧澄宜鶎W(xué)的專業(yè)中，涉及市場營銷學(xué)、客戶心理學(xué)等知識，為相關(guān)的個人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論根底，并在實際工作中與營銷結(jié)合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產(chǎn)品，再到維系客戶?！捕硟赡陙恚趥€人業(yè)務(wù)參謀崗位的工作中，熟悉個人業(yè)務(wù)客戶常用銀行產(chǎn)品的根本處理流程、功能、特點及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設(shè)備等營銷效勞渠道的功能及其應(yīng)用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個性化的效勞。記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的效勞標(biāo)準(zhǔn)中，有一項就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標(biāo)準(zhǔn)”。可見，這是現(xiàn)實的客觀需要，以及同業(yè)劇烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業(yè)務(wù)的開展做出更大的奉獻(xiàn)。三、擬聘后的工作設(shè)想假設(shè)我在這次競聘中，可以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，我將在支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點經(jīng)理的帶著下，認(rèn)真履行個人客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力完成各項指標(biāo)。第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，純熟掌握業(yè)務(wù)技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶效勞打定堅實的根底。不可以熟悉業(yè)務(wù)知識，任何效勞和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)，強(qiáng)化對金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，可以按照全行的思路，創(chuàng)始性的開展工作。“學(xué)無止境，厚積薄發(fā)”，只有平時不斷充實自己，才能高效地效勞于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸可以在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座聚集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有時機(jī)，我仍然會熱情參與，融入理財師團(tuán)隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進(jìn)專業(yè)。第二，提升理財產(chǎn)品營銷技能和客戶關(guān)系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。1、理財產(chǎn)品營銷。建立銀行的產(chǎn)品與效勞不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和效勞領(lǐng)域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地效勞客戶，好多產(chǎn)品我都會身先試用，比方網(wǎng)銀中投資理財?shù)你y行存管、銀行的福彩投注、手機(jī)銀行中萬易通商城的特價機(jī)票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品效勞，應(yīng)該與更多的人去分享，去應(yīng)用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關(guān)系也能進(jìn)一步深化。2、客戶關(guān)系營銷?？蛻絷P(guān)系的營銷是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同。無論是維護(hù)老客戶，還是開發(fā)新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進(jìn)建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住?！才e實例：保險聯(lián)動銀行卡、電子銀行、汽車卡?！澄覀兣c客戶的關(guān)系本質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，假設(shè)我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的效勞對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產(chǎn)品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。第三，關(guān)注市場，掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個人客戶經(jīng)理，應(yīng)時刻注重研究市場，關(guān)注市場動態(tài)，因為研究市場就是分析^p營銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析^p客戶心理，從而到達(dá)理解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應(yīng)深化進(jìn)展市場調(diào)研和分析^p，掌握我區(qū)客戶特點和構(gòu)造，進(jìn)展市場細(xì)分，研究本行金融產(chǎn)品和效勞的市場占有率，同業(yè)競爭才能，及時反響客戶對銀行效勞的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠根據(jù)。第四，認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，重點維護(hù)ＶＩＰ客戶，并轉(zhuǎn)變效勞形式，加強(qiáng)防范風(fēng)險，圓滿完成任務(wù)。總行制訂的《零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型二代指引〔０８〕――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導(dǎo)意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的效勞更多地還是傳統(tǒng)金融效勞，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價格優(yōu)惠上。截至2023年末，占個人存量客戶2%的VIp客戶奉獻(xiàn)了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠(yuǎn)高于群眾客戶，是對我行零售業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)度的客戶群體。因此純熟掌握各個系統(tǒng)的應(yīng)用，尤其是ＯＣＲＭ等系統(tǒng)的應(yīng)用，對客戶實行綜合化、差異化、個性化的效勞顯得尤為重要。我的銷售效勞形式并非“只重結(jié)果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要?！才e實例：電子銀行的激活過程，是一個理解客戶需求及針對不同群體營銷的過程?！碃I銷的過程可以發(fā)現(xiàn)新的營銷商機(jī)，可以更多地理解客戶需求，使客戶在我行得到更好地效勞體驗，同時，營銷的過程會不斷激發(fā)我對個人客戶經(jīng)理的認(rèn)識和理解，提醒自己不斷提升專業(yè)程度，以適應(yīng)新形勢?？傊?，客戶經(jīng)理是對外效勞的窗口，是建行的形象。如何打造一流品牌，靠的是誠信守諾、特色效勞、良好形象和優(yōu)質(zhì)效勞?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我決心承受挑戰(zhàn)，以堅決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。以上是我對工作的認(rèn)識和考慮，缺乏之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。這次競聘讓我重新認(rèn)識和審視了自己，人的一生又能有幾次這樣的時機(jī)？所以再次感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉，這次展示自我的檢驗。我會從中找出缺乏和差距，更快地進(jìn)步和進(jìn)步，作為我行第一個AFp金融理財師，為支行個人業(yè)務(wù)的開展奉獻(xiàn)更大的力量！競聘銀行客戶經(jīng)理演講稿競聘銀行客戶經(jīng)理今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！本來是帶著擔(dān)憂和信心糾結(jié)地來到這個講臺，擔(dān)憂的是我的言談舉止會降低我的形象，泯滅我追求的夢想！但上臺前我無情地拋棄了擔(dān)憂，只帶著信心微笑的在這里演講！因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位，以后就會與不同的客戶進(jìn)展交流和溝通，各種困難和費事都會遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴(yán)肅立場中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔(dān)憂害怕！而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對待，耐心表達(dá)，真誠效勞！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達(dá)的意思，所要得到的效勞，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強(qiáng)的公關(guān)才能和系統(tǒng)的營銷策略，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶效勞才能，積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資為客戶提供全方位、一體化的效勞，并從中開掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，假設(shè)將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必需要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經(jīng)歷去面對客戶的各種提問和需求，如何去進(jìn)步銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我如今能驕傲的是，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度，時刻以一名獵手捕捉社會熱點，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的效勞！你們的聆聽和注視是我分開這個講臺的最大贈禮，在這里，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走，帶到我將來奮斗的崗位！謝謝大家！銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿一各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：大家好!今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、進(jìn)步自己的時機(jī)。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。XX年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，如今支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾屢次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀____員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中獲得第一名。今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢表達(dá)在：一、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度，工作扎實。二、注重學(xué)習(xí)，有一定的專業(yè)程度。參加工作以來，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，從未連續(xù)對我行各項規(guī)章制度等知識的學(xué)習(xí)，并積極參加各種形勢的在職培訓(xùn)。XX年在XX大學(xué)高級財務(wù)會計培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并獲得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識積累，根本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財務(wù)和法律知識。三、有豐富的基層工作經(jīng)歷和一定的文字綜合才能。___年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)歷。比較熟悉客戶單位的財務(wù)會計核算，能對真實的全面的財務(wù)會計報表作較科學(xué)地分析^p能根據(jù)我行信貸規(guī)那么的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。四、工作業(yè)績較突出。202_年，我在XX分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次打破億元大關(guān)立下汗馬功績。假設(shè)這次競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到以為爭位，以位促為并從以下幾個方面進(jìn)展工作：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一個知識型的員工。我方案今后加強(qiáng)四個方面的學(xué)習(xí)，一是認(rèn)真學(xué)____的十六大報告，領(lǐng)會精神，進(jìn)步政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步對客戶的經(jīng)營管理才能。三是加強(qiáng)經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷進(jìn)步自身的組織和公關(guān)才能，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊會計師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極宣傳農(nóng)行的金融效勞政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在理解我行的金融政策和效勞的根底上優(yōu)先考慮采用，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融參謀的角色，并以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，進(jìn)步效勞效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色效勞贏得客戶。三、強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對風(fēng)險，風(fēng)險有來自客戶和自身，對待客戶風(fēng)險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，以進(jìn)步風(fēng)險預(yù)警程度和反映才能，對待自身要杜絕道德風(fēng)險，力爭消除才能風(fēng)險。四、求真務(wù)實，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在詳細(xì)工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的農(nóng)行人形象。五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效開展奉獻(xiàn)力量，同時認(rèn)清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威，低調(diào)做人，慎重做事，甘當(dāng)綠葉?？傊?，假設(shè)這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。假設(shè)不能，說明我的工作才能還有待進(jìn)步，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來完畢我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷，橫批是與時具進(jìn)。謝謝大家!銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)歷，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘，自信有才能挑起這份重?fù)?dān)。下面，我先簡單的介紹一下自己我叫**，**出生，團(tuán)員，現(xiàn)任廣州市中國建立銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點**支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進(jìn)入港灣支行，**年進(jìn)入**支行工作。今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵的名言所鼓勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來，承受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，假設(shè)有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的開展做出更大的奉獻(xiàn)。我的競聘條件有：第一、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)才能。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達(dá)才能較強(qiáng)。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)才能。在辦理業(yè)務(wù)時，我可以對各種應(yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時理解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)才能而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。第二、我年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)才能。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強(qiáng)。在實際工作中，勤于考慮，擅長鉆研，非常注重在理論中不斷豐富和擴(kuò)大自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定可以全身心地投入到今后的工作中。第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實高效的工作作風(fēng)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的缺乏之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)歷缺乏。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)歷，虛心請教，加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識到這些缺乏，也就一定能努力抑制，不斷完善自己的人格。假設(shè)競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識和對待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。二是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好五個一。這五個一是，打牢一個根底，即業(yè)務(wù)根底;堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;到達(dá)一個目的就是要到達(dá)建立銀行與客戶的雙贏。三是做好效勞營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，效勞營銷已越來越顯得重要了，怎么做好效勞營銷工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的效勞理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切效勞緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切效勞先于需求而動，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客戶，加強(qiáng)效勞營銷工作的重視程度，把效勞營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工開掘潛在客戶的敏銳性，為做好效勞營銷工作進(jìn)步保障。記得____首富誠說過，他在用人方面不喜歡大材小用，也不喜歡量才適用，而是喜歡小材大用。因為大材小用純屬浪費，量才適用容易讓人自滿、使人懶惰，只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而到達(dá)事業(yè)和個人的共同開展的目的。假設(shè)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個小材大用的時機(jī)，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗我。謝謝大家!銀行客戶經(jīng)理競聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:此時此刻，我的心情是沖動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的時機(jī).在沖動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、進(jìn)步的目的走上講臺，展示自我，承受評判，希望靠才能而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點:首先應(yīng)搞清楚幾個根本問題：_“誰是我們的客戶？”、_“他們需要什么？”、_“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和效勞，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次，要有科學(xué)的效勞理念。我們的客戶效勞工作就是結(jié)實樹立“以客戶為中心”的效勞理念，謀求客戶獲利才能進(jìn)步，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶開展才能的進(jìn)步，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是搜集、分析^p、整理客戶的信息，理解客戶的需求?？蛻艚?jīng)理起一個橋梁的作用，能及時理解客戶的需求，理解客戶對我行的產(chǎn)品及效勞哪些滿意，哪些不滿意，搜集整理后，再反響到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉理解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動各種有效的方案和制度。我的感覺是，客戶經(jīng)理的效勞必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈敏的效勞方案。客戶經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次竟聘中，假設(shè)我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到：_認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶效勞打定堅實的根底_認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融效勞政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融效勞，圓滿完成各類根本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財效勞，親密與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶效勞兩方面職責(zé)嚴(yán)密結(jié)合起來_分析^p研究市場，加強(qiáng)對客戶的研究，建立____檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和構(gòu)造，進(jìn)展市場細(xì)分；比較分析^p各類客戶市場的特點，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和效勞的詳細(xì)意見_以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，進(jìn)步效勞效率?？傊?，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨劇烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。無容置疑，在客戶經(jīng)理這個崗位上，我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無經(jīng)歷可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好如今和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。謝謝大家。私人銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿各位行領(lǐng)導(dǎo)：下午好!我是XXX，來自營業(yè)室，現(xiàn)任營業(yè)室網(wǎng)點客戶經(jīng)理。我今天競聘的崗位是私人銀行客戶經(jīng)理。我進(jìn)入工行工作已20年，從網(wǎng)點柜員走到今天的網(wǎng)點客戶經(jīng)理崗位，先后從事了網(wǎng)點綜合柜員、儲蓄事后監(jiān)視員、網(wǎng)點結(jié)算員。從中積累了豐富的個人業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)知識，這為我如今的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作打下了堅實的根底。在日常的網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作中，我對待客戶真誠、耐心、細(xì)致，一切以客戶為中心，為客戶著想，運用自己專業(yè)的理財知識為客戶提出各種理財建議。按照今年營業(yè)部的要求，**支行制定了個人客戶經(jīng)理任務(wù)包。從我個人來講，我很贊同營業(yè)部的這種考核方式。因為它更能體顯公平競爭、多勞多得。我擅長與不同的客戶進(jìn)展交流，喜歡每天在有條不紊的繁忙狀態(tài)下有效地工作。支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋梁。以維護(hù)個人中高端客戶為主要工作重心，借力于支行領(lǐng)導(dǎo)班子與我行二樓得體的貴賓效勞區(qū)，做好日常維護(hù)工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個金業(yè)務(wù)的開展奠定扎實的根底。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目的，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，進(jìn)步客戶的產(chǎn)品浸透率與我行在客戶心中的地位。我深知個人才能越大，責(zé)任就越大的工作真理，我想我已做好了準(zhǔn)備。謝謝大家!銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿2023各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的時機(jī)！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年４３歲，*預(yù)備黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。１９７５年在枝江市供銷社參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。１９８５年調(diào)入枝江市總工會，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任，計財科副科長。經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以進(jìn)步，去年我榮耀地參加了中國*，榮幸地被三峽分行評為１９９８年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。1999年度我實現(xiàn)了個人攬存余額１３００萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作非常重要，這主要表達(dá)在以下三個方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。詳細(xì)說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，繁忙的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。假設(shè)我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，以“三個適度”為原那么與人相處?！叭齻€服從”是個性服從黨性，感情服從原那么，主觀服從客觀。做到效勞不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡努力去找結(jié)合點；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟一樣點?！叭齻€適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)展等間隔相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷那么斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少抱怨，多尊重，少指責(zé)，多情意，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警覺聽，反對的話分析^p聽，批評的話虛心聽，力爭在效勞中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。假設(shè)我競聘成功，我的處事原那么和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目的團(tuán)結(jié)人，以有效的管理鼓勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原那么，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的開展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。假設(shè)我競聘成功，我的工作目的是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，效勞優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接建行輝煌燦爛的明天。銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿示范大家好！今天我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理〔六級〕。首先衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競聘的舞臺，對我來說，這是一次難得的鍛煉自己和進(jìn)步自己的時機(jī)。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，承受組織的挑選。工作簡歷我現(xiàn)年?！偲咐碛伞惨弧澄宜鶎W(xué)的專業(yè)中，涉及市場營銷學(xué)、客戶心理學(xué)等知識，為相關(guān)的個人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論根底，并在實際工作中與營銷結(jié)合起來，從評估客戶需求，到營銷理財產(chǎn)品，再到維系客戶。〔二〕兩年來，在個人業(yè)務(wù)參謀崗位的工作中，熟悉個人業(yè)務(wù)客戶常用銀行產(chǎn)品的根本處理流程、功能、特點及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設(shè)備等營銷效勞渠道的功能及其應(yīng)用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個性化的效勞。記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的效勞標(biāo)準(zhǔn)中，有一項就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標(biāo)準(zhǔn)”?？梢?，這是現(xiàn)實的客觀需要，以及同業(yè)劇烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個人業(yè)務(wù)的開展做出更大的奉獻(xiàn)。三、擬聘后的工作設(shè)想假設(shè)我在這次競聘中，可以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，我將在支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點經(jīng)理的帶著下，認(rèn)真履行個人客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力完成各項指標(biāo)。第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，純熟掌握業(yè)務(wù)技能與營銷技能。樹立市場觀念，客戶觀念，營銷觀念，為客戶效勞打定堅實的根底。不可以熟悉業(yè)務(wù)知識，任何效勞和營銷都無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員，我也時刻提醒自己，不斷加強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)，強(qiáng)化對金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，可以按照全行的思路，創(chuàng)始性的開展工作?！皩W(xué)無止境，厚積薄發(fā)”，只有平時不斷充實自己，才能高效地效勞于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸可以在上海參加首屆金融理財師年會，那是一座聚集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識殿堂。今后有時機(jī)，我仍然會熱情參與，融入理財師團(tuán)隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進(jìn)專業(yè)。第二，提升理財產(chǎn)品營銷技能和客戶關(guān)系營銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。1、理財產(chǎn)品營銷。建立銀行的產(chǎn)品與效勞不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和效勞領(lǐng)域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地效勞客戶，好多產(chǎn)品我都會身先試用，比方網(wǎng)銀中投資理財?shù)你y行存管、銀行的福彩投注、手機(jī)銀行中萬易通商城的特價機(jī)票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品效勞，應(yīng)該與更多的人去分享，去應(yīng)用。因為親身體驗，偶爾會與客戶交流心得體會，這樣也增加了親和力，客戶關(guān)系也能進(jìn)一步深化。2、客戶關(guān)系營銷?？蛻絷P(guān)系的營銷是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同。無論是維護(hù)老客戶，還是開發(fā)新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)自己的事情來辦。在實際工作中，我們每天都會面對形形色色的客戶，每一個走進(jìn)建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住?！才e實例：保險聯(lián)動銀行卡、電子銀行、汽車卡?！澄覀兣c客戶的關(guān)系本質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，假設(shè)我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的效勞對待客戶，那么我們換來的就不只是單個產(chǎn)品的買單，而是客戶對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。第三，關(guān)注市場，掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個人客戶經(jīng)理，應(yīng)時刻注重研究市場，關(guān)注市場動態(tài)，因為研究市場就是分析^p營銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析^p客戶心理，從而到達(dá)理解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時，應(yīng)深化進(jìn)展市場調(diào)研和分析^p，掌握我區(qū)客戶特點和構(gòu)造，進(jìn)展市場細(xì)分，研究本行金融產(chǎn)品和效勞的市場占有率，同業(yè)競爭才能，及時反響客戶對銀行效勞的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠根據(jù)。第四，認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，重點維護(hù)ＶＩＰ客戶，并轉(zhuǎn)變效勞形式，加強(qiáng)防范風(fēng)險，圓滿完成任務(wù)?？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點轉(zhuǎn)型二代指引〔０８〕――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導(dǎo)意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的效勞更多地還是傳統(tǒng)金融效勞，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價格優(yōu)惠上。截至2023年末，占個人存量客戶2%的VIp客戶奉獻(xiàn)了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠(yuǎn)高于群眾客戶，是對我行零售業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)度的客戶群體。因此純熟掌握各個系統(tǒng)的應(yīng)用，尤其是ＯＣＲＭ等系統(tǒng)的應(yīng)用，對客戶實行綜合化、差異化、個性化的效勞顯得尤為重要。我的銷售效勞形式并非“只重結(jié)果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要?！才e實例：電子銀行的激活過程，是一個理解客戶需求及針對不同群體營銷的過程?！碃I銷的過程可以發(fā)現(xiàn)新的營銷商機(jī)，可以更多地理解客戶需求，使客戶在我行得到更好地效勞體驗，同時，營銷的過程會不斷激發(fā)我對個人客戶經(jīng)理的認(rèn)識和理解，提醒自己不斷提升專業(yè)程度，以適應(yīng)新形勢?？傊蛻艚?jīng)理是對外效勞的窗口，是建行的形象。如何打造一流品牌，靠的是誠信守諾、特色效勞、良好形象和優(yōu)質(zhì)效勞?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我決心承受挑戰(zhàn)，以堅決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。以上是我對工作的認(rèn)識和考慮，缺乏之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。這次競聘讓我重新認(rèn)識