民營(yíng)醫(yī)院管理制度匯編

民營(yíng)醫(yī)管制度匯(2016)40民營(yíng)醫(yī)院管理制度匯編2016）；第一章行政管理部門(mén)工作職責(zé)；與各級(jí)人員崗位職責(zé)；第一節(jié)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)；一、總經(jīng)理崗位職責(zé)醫(yī)院董事會(huì)和董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理持制定醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，確定經(jīng)營(yíng)方針、策略；負(fù)持制定醫(yī)院經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算和年度決算，審查各類(lèi)；、與執(zhí)行院長(zhǎng)共同組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工的招聘領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院形象工程建設(shè)和公共關(guān)民營(yíng)醫(yī)院管理制度匯編（）第一章行政管理部門(mén)工作職責(zé)與各級(jí)人員崗位職責(zé)第一節(jié)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)一、總經(jīng)理崗位職責(zé)精選資料，歡迎下載

1、在醫(yī)院董事會(huì)和董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運(yùn)營(yíng)部（含：經(jīng)營(yíng)部、企劃部、市場(chǎng)部）工作，與執(zhí)行院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)共同管理醫(yī)院院務(wù)部（含：院辦公室、人力資源部、總務(wù)部）、業(yè)務(wù)部（含：醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部）工作。2、主持制定醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，確定經(jīng)營(yíng)方針、策略；負(fù)責(zé)審核醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃；主持年度考核、總結(jié)、表彰；并定期向董事會(huì)報(bào)告工作。3、主持制定醫(yī)院經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算和年度決算，審查各類(lèi)經(jīng)費(fèi)收入和支出，監(jiān)督各部門(mén)合理使用經(jīng)費(fèi)。按時(shí)向董事會(huì)報(bào)告醫(yī)院財(cái)務(wù)收支狀況，分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，提出改進(jìn)措施。4、與執(zhí)行院長(zhǎng)共同組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工的招聘、續(xù)聘、解聘工作，制定員工薪酬、福利、社保管理辦法，切實(shí)保障員工合法權(quán)益全院?jiǎn)T工的積極性。5、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院形象工程建設(shè)和公共關(guān)系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內(nèi)外關(guān)系，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。精選資料，歡迎下載

6、定期組織醫(yī)院工作的監(jiān)督、檢查，參加行政查房和現(xiàn)場(chǎng)辦公，不斷完善各項(xiàng)管理工作，提高醫(yī)療管理和經(jīng)營(yíng)管理水平。7、完成醫(yī)院董事會(huì)交辦的其它工作。二、執(zhí)行院長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作，協(xié)助總經(jīng)理做好醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)管理工作。2醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施和總結(jié)向總經(jīng)理及董事會(huì)報(bào)告工作。3、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院實(shí)行科學(xué)管理，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。4、負(fù)責(zé)全院行政管理、后勤保障、質(zhì)量認(rèn)證和公共關(guān)系工作工作規(guī)范有序各類(lèi)事故發(fā)生。5、協(xié)助總經(jīng)理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作工的綜合素質(zhì)及工作態(tài)度進(jìn)行考核，并提出使用意見(jiàn)。精選資料，歡迎下載

6、審查有關(guān)業(yè)務(wù)支出計(jì)劃和支出項(xiàng)目，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。7、組織指導(dǎo)全體員工參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和各種培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型醫(yī)院”活動(dòng)。8、教育全體員工牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療作風(fēng)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，杜絕不正之風(fēng)。9、完成醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理交辦的其它工作。三、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研和醫(yī)政管理工作。2、根據(jù)董事會(huì)和總經(jīng)理的要求，組織制定并落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療工作年度計(jì)劃和階段安排，組織年度、月度醫(yī)療質(zhì)量檢查和總結(jié)，及時(shí)提出改進(jìn)措施。3、負(fù)責(zé)醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科的確定和全面建設(shè)，參與醫(yī)務(wù)人員的選聘進(jìn)織對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考察核，對(duì)人員任用調(diào)配提出意見(jiàn)。精選資料，歡迎下載

4、定期深入科室檢查醫(yī)療質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)每月醫(yī)療查房；組織科室間協(xié)作，指導(dǎo)科室主要業(yè)務(wù)活動(dòng)；組織重大手術(shù)、急危重癥、疑難病例的會(huì)診、搶救和急救演練，以及院前醫(yī)療救護(hù)工作。5、協(xié)助總經(jīng)理審查藥品、器械采購(gòu)計(jì)劃，檢查藥品器械的供應(yīng)管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設(shè)備的使用、保管和維修情況。6、負(fù)責(zé)組織全院開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目和臨床科研工作。7、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展醫(yī)、護(hù)、技人員三嚴(yán)”訓(xùn)練、各專(zhuān)業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)和技術(shù)操作考核工作。8、督促醫(yī)務(wù)人員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛，嚴(yán)防醫(yī)療事故。9、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院的病案管理和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)審查統(tǒng)計(jì)報(bào)表并提出分析意見(jiàn)和改進(jìn)措施。10、完成醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理交辦的其它工作。精選資料，歡迎下載

第二節(jié)院務(wù)部工作職能與工作人員崗位職責(zé)一、院務(wù)部工作職能1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。2、承擔(dān)院辦公室的行政職能。負(fù)責(zé)醫(yī)院各種日常行政性事務(wù)括排會(huì)議草并打印各種文件，文檔的整理發(fā)和保存責(zé)安排醫(yī)院接待訪、外事活動(dòng)；負(fù)責(zé)制定醫(yī)院總值班表；承擔(dān)醫(yī)院通訊聯(lián)絡(luò)、安排車(chē)輛和治安保衛(wèi)工作。3、承擔(dān)人力資源管理的職能。負(fù)責(zé)全院崗位編制和設(shè)置，員工的聘任、調(diào)配、培訓(xùn)、考核工作；負(fù)責(zé)制定人才需求計(jì)劃，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘、執(zhí)業(yè)注冊(cè)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作；負(fù)責(zé)人事檔案管理、人事統(tǒng)計(jì)信息的整理、上報(bào)；負(fù)責(zé)員工考勤、獎(jiǎng)懲工作，辦理員工解聘、辭職手續(xù)。4、承擔(dān)醫(yī)院后勤保障及事務(wù)性管理的職能。負(fù)責(zé)全院基礎(chǔ)設(shè)施、后勤設(shè)備和室內(nèi)外環(huán)境的管理，保證臨床一線科室的需求。具體承擔(dān)醫(yī)院房屋及其附屬設(shè)施、家具、水電暖、中央空調(diào)機(jī)、通訊等后勤設(shè)施、設(shè)備的日常管理員工伙食供應(yīng)以及保潔、精選資料，歡迎下載

洗滌、室內(nèi)外綠化、凈化工作；承擔(dān)污水處理、垃圾外運(yùn)和消防工作；負(fù)責(zé)員工集體宿舍的租用、水電管理，定期辦理外地員工的“暫住證等事務(wù)。二、院務(wù)部主任（兼院辦主任）崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理、執(zhí)行院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經(jīng)理辦公室和院長(zhǎng)辦公室的日常工作以及行政事務(wù)性工作。2、負(fù)責(zé)起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織促其實(shí)施與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責(zé)規(guī)章制度匯編》的工作；協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡(jiǎn)報(bào)》和《大事記》的編輯工作。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門(mén)工作。根據(jù)公文規(guī)格審核各部門(mén)起草擬發(fā)的文件稿；協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展外事活動(dòng)的聯(lián)系、組織和協(xié)調(diào)；參與醫(yī)院大型活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和落實(shí)；參與醫(yī)院突發(fā)事件的應(yīng)急處理。4、負(fù)責(zé)安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃內(nèi)的重要工作和活動(dòng)；負(fù)責(zé)總經(jīng)理、院長(zhǎng)行政查房的計(jì)劃、組織、記錄及現(xiàn)場(chǎng)決定事項(xiàng)的督促和落實(shí)。精選資料，歡迎下載

5責(zé)醫(yī)院量認(rèn)證體系工作的策劃織、督導(dǎo)、檢查。6、負(fù)責(zé)安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并做好相關(guān)決策事宜的督促、檢查和落實(shí)。7、負(fù)責(zé)各種上下聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外協(xié)調(diào)、迎來(lái)送往等事宜；協(xié)助做好醫(yī)院黨、團(tuán)、工會(huì)組織的工作。8、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)人力資源部、總務(wù)部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。9責(zé)醫(yī)院印章的使用和管理導(dǎo)醫(yī)院檔案室、圖書(shū)室的工作；負(fù)責(zé)保密工作。10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。A、院辦公室工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、院辦公室工作職責(zé)1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好院長(zhǎng)的參謀和助手。協(xié)助院長(zhǎng)了解情況、調(diào)查研究，做好“三服務(wù)”（院領(lǐng)導(dǎo)、科室、全院?jiǎn)T工）。2、根據(jù)院長(zhǎng)指示，安排各種行政會(huì)議（如：院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等），負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，做好精選資料，歡迎下載

會(huì)議紀(jì)要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議等文件，組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告告知等。4、負(fù)責(zé)協(xié)助院長(zhǎng)處理日常行政事務(wù)工作，安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)。對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)提出的決定和改進(jìn)措施及時(shí)做好記錄，并督促落實(shí)。協(xié)調(diào)并溝通院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門(mén)的聯(lián)系。5、受理院內(nèi)各職能部門(mén)的請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示和轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理。負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密工作，負(fù)責(zé)督促檢查各部門(mén)公文利用保管情況。6、負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或來(lái)訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。7、做好全院文書(shū)檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負(fù)責(zé)管理綜合檔案室，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。精選資料，歡迎下載

8、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時(shí)處理院內(nèi)外群眾來(lái)信、來(lái)訪事宜，并根據(jù)來(lái)信、來(lái)訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理。9、協(xié)助院長(zhǎng)管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長(zhǎng)印章使用。負(fù)責(zé)審定全院印章的刻制，開(kāi)具對(duì)外行政介紹信或證明。10、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、院辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)1、在院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排每周會(huì)議活動(dòng)表，負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作，做好開(kāi)會(huì)前的各種會(huì)務(wù)準(zhǔn)備，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。2、負(fù)責(zé)醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號(hào)、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請(qǐng)示院辦主任后，需轉(zhuǎn)其他單位或退回的文件要及時(shí)處理，一般應(yīng)在兩日內(nèi)完成，急件當(dāng)日完成。3、負(fù)責(zé)上情下達(dá)、下情上達(dá)，承辦各部門(mén)的請(qǐng)示報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示及時(shí)處理催辦。負(fù)責(zé)記錄工作日志及醫(yī)院大事記。精選資料，歡迎下載

4責(zé)辦公室的各種接待訪及相關(guān)分流工作，并做好記錄責(zé)檔案的收集理類(lèi)目、歸檔工作責(zé)綜合檔案室設(shè)施設(shè)備管理持檔案室清潔檔案保管止檔案霉?fàn)€蛀、受潮、火災(zāi)、開(kāi)展檔案編研、統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)檔案借閱利用，做好檔負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、各科室兼職檔案員工作的指導(dǎo)、培確保印章柜的安全，并為印章管理人員提供用印服資源部工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)；一、人力資源部工作職4、負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、分類(lèi)、編目、歸檔工作。5、負(fù)責(zé)綜合檔案室設(shè)施設(shè)備管理，保持檔案室清潔、整齊、通風(fēng)、干燥。6、做好檔案保管，防止檔案霉?fàn)€、蟲(chóng)蛀、受潮、火災(zāi)、水災(zāi)，確保檔案質(zhì)量和安全。7、開(kāi)展檔案編研、統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)檔案借閱利用，做好檔案檢索工具、參考資料、利用實(shí)例的匯編工作。精選資料，歡迎下載

8責(zé)對(duì)各部門(mén)科室兼職檔案員工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查。9、確保印章柜的安全，并為印章管理人員提供用印服務(wù)。B、人力資源部工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、人力資源部工作職責(zé)1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定人力資源發(fā)展及各專(zhuān)業(yè)梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃收集有關(guān)人力資源招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為醫(yī)院重大人力資源決策提供信息支持。2、根據(jù)國(guó)家《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及地方政府的相關(guān)法律、法規(guī)與規(guī)章和醫(yī)院的實(shí)際情況，組織制定醫(yī)院人力資源管理制度制度手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施。3、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)醫(yī)院組織構(gòu)架設(shè)計(jì)、科室設(shè)置和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置方案的制定，負(fù)責(zé)全院各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)的制定及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的考核、評(píng)審、聘任工作。精選資料，歡迎下載

4、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院大型招聘活動(dòng)方案并組織實(shí)施，參與對(duì)應(yīng)聘人員的面試篩選，并按照有關(guān)規(guī)定辦理員工的試用、轉(zhuǎn)正、聘任、續(xù)聘及解聘、辭職手續(xù)。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院薪酬管理工作，編制醫(yī)院年度薪資調(diào)整方案，審核醫(yī)院?jiǎn)T工每月的薪酬。6、代表醫(yī)院與員工簽訂各種勞動(dòng)合同，以及處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜。負(fù)責(zé)建立醫(yī)院內(nèi)部的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。7、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院?jiǎn)T工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，組織安排對(duì)新入職員工和在職員工的培訓(xùn)工作。協(xié)助醫(yī)護(hù)部做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)、使用、調(diào)配。8、負(fù)責(zé)組織對(duì)全院高中層干部與各級(jí)各類(lèi)員工的考核、鑒定、獎(jiǎng)懲工作，處理員工針對(duì)考核結(jié)果的申訴。9、負(fù)責(zé)全院人力資源檔案管理工作和有關(guān)人力資源各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供所需的人力資源數(shù)據(jù)。10責(zé)全院?jiǎn)T工的勞動(dòng)考勤工作期不定期地會(huì)同有關(guān)部門(mén)檢查勞動(dòng)紀(jì)律。精選資料，歡迎下載

11、按時(shí)安排每月總值班表。12、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)1、在執(zhí)行院長(zhǎng)和院務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃并具體組織實(shí)施；撰寫(xiě)年度工作總結(jié)。2、負(fù)責(zé)全院?jiǎn)T工的聘任、薪資、獎(jiǎng)懲和人力資源檔案管理工作。負(fù)責(zé)制定員工薪資、福利方案、獎(jiǎng)懲規(guī)定及績(jī)效考核方案，經(jīng)醫(yī)院董事會(huì)會(huì)討論通過(guò)后，認(rèn)真組織實(shí)施。3醫(yī)院與全院正式員工簽定或續(xù)簽勞動(dòng)合同，并負(fù)責(zé)對(duì)合同有疑問(wèn)者予以解釋。4責(zé)組織新員工的招聘工作好人才庫(kù)儲(chǔ)備；指導(dǎo)下屬人員做好新入職員工的崗前培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正工作。5、依據(jù)醫(yī)院綜合獎(jiǎng)懲規(guī)定，做好員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒工作，做到實(shí)事求是、定性準(zhǔn)確、獎(jiǎng)懲恰當(dāng)、手續(xù)完備。精選資料，歡迎下載

6、根據(jù)上級(jí)和醫(yī)院的要求制定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。7、負(fù)責(zé)管理執(zhí)業(yè)注冊(cè)、外地員工在京居住證件及勞動(dòng)與社會(huì)保障工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、人力資源部主管崗位職責(zé)1、在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)年度計(jì)劃的實(shí)施和人才招聘、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、使用、考核及解聘等工作。2、根據(jù)醫(yī)院要求，協(xié)助人力資源經(jīng)理制定或修訂員工管理規(guī)章制度及崗位說(shuō)明書(shū)（崗位職責(zé)），并開(kāi)展績(jī)效考核工作。3、辦理新員工的資料審查、工資、福利等報(bào)到手續(xù)。做好員工試用期內(nèi)的考核、考查，按時(shí)出具考核鑒定意見(jiàn)，并向部門(mén)經(jīng)理提出是否轉(zhuǎn)正的建議。實(shí)施員工的續(xù)聘、解聘工作。4、與醫(yī)護(hù)部等部門(mén)主動(dòng)配合，組織新員工的崗前培訓(xùn)、醫(yī)務(wù)人員的外出技術(shù)培訓(xùn)，共同參與實(shí)施和鑒定總結(jié)工作。精選資料，歡迎下載

5、負(fù)責(zé)具體組織和落實(shí)醫(yī)院年度培訓(xùn)計(jì)劃和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)考勤記錄；督促并做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員年度學(xué)分記錄與統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。6、負(fù)責(zé)全院?jiǎn)T工日常指紋考勤記錄，審核各科室周排班表；完成月度員工考勤信息匯總工作以及勞動(dòng)紀(jì)律的檢查、通報(bào)和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)工作。7、負(fù)責(zé)全院?jiǎn)T工的檔案管理，并做好人事檔案的統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任心執(zhí)行人事檔案保密制度。8、負(fù)責(zé)電子計(jì)算機(jī)的人事信息管理工作，及時(shí)修改、錄入全院?jiǎn)T工各有關(guān)人事項(xiàng)目的變動(dòng)情況，向本部和醫(yī)院提供準(zhǔn)確的人事統(tǒng)計(jì)、工資調(diào)整等信息。9、承辦專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)、員工在京工作居住證和暫住證以及勞動(dòng)與社會(huì)保障等具體事宜。10、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。C、總務(wù)辦工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、總務(wù)辦工作職責(zé)總務(wù)辦是醫(yī)院的后勤服務(wù)保障管理部門(mén)行院長(zhǎng)和院務(wù)部主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。其主要職責(zé)是：精選資料，歡迎下載

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定，防范各類(lèi)案件發(fā)生。2、加強(qiáng)醫(yī)療樓內(nèi)外環(huán)境秩序管理，做到車(chē)輛停放定位、物品擺放有序、室內(nèi)無(wú)吸煙現(xiàn)象。3、負(fù)責(zé)醫(yī)院房產(chǎn)及附屬設(shè)施、家具、水電暖、空調(diào)機(jī)和其它后勤設(shè)施的管理、使用、維修。4、保障賓客與員工伙食供應(yīng)。負(fù)責(zé)員工宿舍的管理工作。5、管理維修班、保潔班、炊事班，做好人員思想教育、工作安排及實(shí)施檢查各類(lèi)工（用）具及材料采購(gòu)等工作。6、負(fù)責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生被服訂制、分發(fā)、洗滌、更換工作。7、負(fù)責(zé)醫(yī)院污水處理的使用管理、醫(yī)院垃圾的院內(nèi)集中貯存及外運(yùn)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。8、負(fù)責(zé)汽車(chē)班及駕駛員的管理。按制度規(guī)定做好車(chē)輛保養(yǎng)、維修和安全措施的落實(shí)，確保行車(chē)安全無(wú)事故。精選資料，歡迎下載

9、負(fù)責(zé)總機(jī)室及電話的管理。10責(zé)醫(yī)院門(mén)衛(wèi)和收發(fā)傳達(dá)工作持好正常工作秩序。11、組織實(shí)施醫(yī)院室內(nèi)外保潔、綠化、美化以及裝潢工作。12、負(fù)責(zé)“門(mén)前三包”的相關(guān)工作。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、總務(wù)辦主任崗位職責(zé)1、在執(zhí)行院長(zhǎng)和院務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作并兼管安保、車(chē)管、保潔等工作。2、具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)總務(wù)主管及管理后勤員工的工作。3、組織實(shí)施醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境保潔、綠化、美化工作。保證醫(yī)療樓內(nèi)外環(huán)境秩序井然，車(chē)輛停放定位，物品擺放有序，室內(nèi)無(wú)吸煙現(xiàn)象。4、負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定。對(duì)醫(yī)院門(mén)衛(wèi)和收發(fā)傳達(dá)工作進(jìn)行管理，保證收發(fā)報(bào)刊雜志和信件及時(shí)、準(zhǔn)確。精選資料，歡迎下載

5、負(fù)責(zé)汽車(chē)班的管理和日常派車(chē)。按制度規(guī)定做好車(chē)輛保養(yǎng)、維修和安全措施的落實(shí)，確保行車(chē)安全無(wú)事故。6、負(fù)責(zé)醫(yī)院垃圾清運(yùn)、外環(huán)境衛(wèi)生保潔及門(mén)前三包”的相關(guān)工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、總務(wù)主管崗位職責(zé)1、在總務(wù)辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)院房產(chǎn)、基本設(shè)施和基本設(shè)備的維護(hù)、改造，醫(yī)院?jiǎn)T工宿舍的租房、水電管理及其它后勤保障工作。2體負(fù)責(zé)安排維修班員工的工作行時(shí)值班制度。監(jiān)督落實(shí)日常下科室巡視，保證全院水電氣的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)維修工具及材料的采購(gòu)和發(fā)放，保證質(zhì)量。3、負(fù)責(zé)全院通訊設(shè)備的配置、采購(gòu)與維護(hù)保養(yǎng)，保證院內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)暢通。4、分管醫(yī)院消防設(shè)施、設(shè)備的管理，定期組織各科室消防員進(jìn)行消防演練工作，防患精選資料，歡迎下載

于未然。5、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院按時(shí)與員工宿舍租房房東簽訂租房合同，代管租房?jī)?nèi)的水、電、氣、固定電話等設(shè)施的具體管理事宜。定期組織檢查集體宿舍內(nèi)部衛(wèi)生、設(shè)施、家具的整潔、使用和維護(hù)情況，并召開(kāi)居住醫(yī)院集體宿舍的員工會(huì)議通報(bào)相關(guān)情況管理。6、負(fù)責(zé)醫(yī)院污水處理及定期檢測(cè)工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、保安（內(nèi)保）崗位職責(zé)1、在總務(wù)辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜措施和內(nèi)部治安管理規(guī)定。2體負(fù)責(zé)醫(yī)療大樓門(mén)衛(wèi)安全格遵守時(shí)值班制度（三班倒），保證醫(yī)院內(nèi)環(huán)境秩序井然。3、負(fù)責(zé)觀察監(jiān)控器顯示屏，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)報(bào)告并到現(xiàn)場(chǎng)查看各樓層室如有電話呼叫，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維護(hù)秩序。4、堅(jiān)守工作崗位，衣帽整齊，對(duì)賓客有禮有節(jié)，態(tài)度和藹，始終保持良好形象。精選資料，歡迎下載

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、維修工崗位職責(zé)1、在總務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院房屋及水電氣暖機(jī)械設(shè)備的維修和小型安裝任務(wù)。2、掌握基本操作技術(shù)，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證安裝、維修工作安全。3、掌握各主要管線、設(shè)施運(yùn)行情況，定期檢修維護(hù)，做到不漏、不堵，保證全院水電氣運(yùn)行正常。4、嚴(yán)24時(shí)值班制度，堅(jiān)守工作崗位，做到隨叫隨到。如遇搶修任務(wù)，應(yīng)加班加點(diǎn)，及時(shí)完成。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院污水處理站的使用管理，按照要求認(rèn)真操作，并做好記錄。愛(ài)護(hù)設(shè)備，保證正常運(yùn)行。6、愛(ài)護(hù)維修工具，注意節(jié)約材料。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三億文庫(kù)含各類(lèi)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)、行業(yè)資料、各類(lèi)資格考試、幼兒教育、小學(xué)教育、民營(yíng)醫(yī)院管理制度匯編(2016)等內(nèi)容。精選資料，歡迎下載

六、駕駛員崗位職責(zé)；、在總務(wù)部主任領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)負(fù)公務(wù)人員、病人及醫(yī)院堅(jiān)守崗位，做好開(kāi)車(chē)前的一切準(zhǔn)備工作達(dá)車(chē)輛檢修、保養(yǎng)和救護(hù)車(chē)的清潔消毒工作識(shí)，遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全嚴(yán)格出車(chē)規(guī)定，不準(zhǔn)私自出車(chē)；6、認(rèn)真履行值班職責(zé)，保證隨時(shí)出車(chē)；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；七、保潔員崗位職責(zé)；1、在總務(wù)辦主任和總務(wù)主六、駕駛員崗位職責(zé)1、在總務(wù)部主任領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)負(fù)公務(wù)人員、病人及醫(yī)院物資的運(yùn)輸保障工作。2、堅(jiān)守崗位，做好開(kāi)車(chē)前的一切準(zhǔn)備工作，任務(wù)下達(dá)后迅速出車(chē)。3、定期做好車(chē)輛檢修、保養(yǎng)和救護(hù)車(chē)的清潔消毒工作，保持車(chē)況良好，節(jié)約汽油，詳細(xì)做好車(chē)輛運(yùn)行記錄。精選資料，歡迎下載

4、增強(qiáng)安全駕車(chē)意識(shí)，遵守交通規(guī)則，確保行車(chē)安全。遇有車(chē)輛肇事，應(yīng)嚴(yán)格按交通管理規(guī)定辦理并報(bào)保險(xiǎn)公司。5、嚴(yán)格出車(chē)規(guī)定，不準(zhǔn)私自出車(chē)。6、認(rèn)真履行值班職責(zé)，保證隨時(shí)出車(chē)。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。七、保潔員崗位職責(zé)1、在總務(wù)辦主任和總務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院公共場(chǎng)所（廳、廊、衛(wèi)生間及院區(qū)道路、場(chǎng)地）的保潔工作。2、按規(guī)定完成所分擔(dān)的衛(wèi)生清潔任務(wù)，達(dá)到保潔質(zhì)量要求。3、負(fù)責(zé)垃圾的收集和醫(yī)療污物的處理工作。4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第三節(jié)資財(cái)部工作職能與工作人員崗位職責(zé)一、資財(cái)部工作職能精選資料，歡迎下載

1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)與固定資產(chǎn)的管理好各種醫(yī)療設(shè)備械資的采購(gòu)、供應(yīng)工作。2擔(dān)財(cái)務(wù)部的管理職能責(zé)全院年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算和會(huì)計(jì)核算管理制度化財(cái)務(wù)分析工作；為醫(yī)院發(fā)展拓寬籌資渠道醫(yī)院重大投資，經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的決策分析；負(fù)責(zé)醫(yī)院費(fèi)用和成本控制，固定資產(chǎn)的管理；負(fù)責(zé)醫(yī)院的收費(fèi)和各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算與繳納。3、承擔(dān)物流部的管理職能。負(fù)責(zé)全院藥品、醫(yī)療設(shè)備、器械、物資的采購(gòu)、庫(kù)存、供應(yīng)、使用和維修管理，保證臨床一線的需求。二、資財(cái)部經(jīng)理（兼財(cái)務(wù)部經(jīng)理）崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)資財(cái)部、物流部）的日常工作。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院管理的要求資財(cái)部工作履行監(jiān)督查導(dǎo)的責(zé)任。（一）對(duì)內(nèi)：1、負(fù)責(zé)建立健全醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算方法，并組織執(zhí)行或?qū)嵤?。精選資料，歡迎下載

2、根據(jù)醫(yī)院年度發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)編制醫(yī)院年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，經(jīng)醫(yī)院董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)制定醫(yī)院季度、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃完成情況按月進(jìn)行分析，編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，定期做好報(bào)表并加以分析，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。3、負(fù)責(zé)審核醫(yī)院日常性開(kāi)支，以及醫(yī)療、營(yíng)銷(xiāo)等款項(xiàng)的支付核日常報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)杜絕多報(bào)、假報(bào)或無(wú)證報(bào)銷(xiāo)現(xiàn)象。4、負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)核算中帳務(wù)處理方法、會(huì)計(jì)核算方法的答疑。組織會(huì)計(jì)人員按照醫(yī)院規(guī)定的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行記帳、算帳、報(bào)帳工作，作到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳表清晰，做到帳證、帳帳、帳款相符。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院各種稅費(fèi)的計(jì)算、繳納事項(xiàng)，合理掌握醫(yī)院稅賦。6、審核醫(yī)院收、付款憑證，保證醫(yī)院債權(quán)、債務(wù)真實(shí)準(zhǔn)確。7責(zé)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理好各種醫(yī)療設(shè)備、器械、物資的采購(gòu)、供應(yīng)工作。精選資料，歡迎下載

8、擬訂資財(cái)部門(mén)的組織系統(tǒng)及人員配置方案，合理安排員工工作任務(wù)，并參與本部門(mén)人員的錄用、考評(píng)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和辭退的建議。9、在各部門(mén)配合下，定期組織盤(pán)點(diǎn)和財(cái)產(chǎn)清查工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二）對(duì)外：1、負(fù)責(zé)處理好與朝陽(yáng)區(qū)稅務(wù)、工商、銀行、衛(wèi)生局等政府職能部門(mén)的關(guān)系，按時(shí)提供相關(guān)的報(bào)表和財(cái)務(wù)信息資料，不遲報(bào)、誤報(bào)。2、對(duì)稅務(wù)：立足稅法，依據(jù)北京市稅收制度，充分利用稅收優(yōu)惠政策全盤(pán)收集全面資料，正確計(jì)算折舊、攤提，合理合法減輕稅賦。3、對(duì)工商：做好年度會(huì)計(jì)報(bào)表，使賬目、憑證、報(bào)表“三相符”，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)年度年檢工作。4、對(duì)銀行：負(fù)責(zé)做好銀行報(bào)表填報(bào)工作，使貸款融資順利進(jìn)行。精選資料，歡迎下載

5、對(duì)衛(wèi)生局：按要求提供財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。A、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)1、在醫(yī)院董事會(huì)和總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作資財(cái)安全、完整，高效運(yùn)行。2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，建立健全與之相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法，加強(qiáng)醫(yī)院資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)完整。3、參與醫(yī)院重大投資，經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策，負(fù)責(zé)編制醫(yī)院年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，經(jīng)醫(yī)院董事會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)制定醫(yī)院季度、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃，核實(shí)相應(yīng)的收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、資金等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并檢查計(jì)劃的完成情況。4、拓寬籌資渠道，利用醫(yī)院各種優(yōu)勢(shì)，積極融資，緩解資金壓力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算與繳納。精選資料，歡迎下載

6、負(fù)責(zé)做好年、季、月度財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期對(duì)醫(yī)院的收支、利潤(rùn)、稅費(fèi)、資產(chǎn)增減變化、債權(quán)、債務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)分析營(yíng)決策提供依據(jù)。7、加強(qiáng)費(fèi)用支出和成本控制，開(kāi)源節(jié)流、杜絕浪費(fèi)、提高資金使用效率。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各種憑證、帳務(wù)、報(bào)表的日常管理工作。2、負(fù)責(zé)費(fèi)用憑證、銷(xiāo)售憑證、采購(gòu)憑證、轉(zhuǎn)帳憑證等的制作。3、登記明細(xì)賬。4、制作憑證匯總表，并登記記賬。5、負(fù)責(zé)總賬與明細(xì)賬的核對(duì)工作。如有核對(duì)不相符的，要求盡快查出原因，并改正錯(cuò)誤。6、負(fù)責(zé)編制各種報(bào)表。如：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、月份費(fèi)用明細(xì)表、醫(yī)療收支明細(xì)表精選資料，歡迎下載

和藥品收支明細(xì)表用管理分析表入毛利及根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要臨時(shí)增加的會(huì)計(jì)報(bào)表等。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、出納員崗位職責(zé)1、在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)出納的日常業(yè)務(wù)及現(xiàn)金銀行帳管理工作。2、妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金和銀行支票等。3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金及票證、印鑒管理。4、負(fù)責(zé)工資造冊(cè)、發(fā)放等工作。5、經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核無(wú)誤后的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、其他付款憑證和收款憑證，進(jìn)行日常的收付款工作。6、登記出納現(xiàn)金日記賬和出納銀行存款日記賬。7責(zé)每日到收費(fèi)處收款制貨幣資金日?qǐng)?bào)表。8、負(fù)責(zé)每月對(duì)帳，編制余額調(diào)節(jié)表。9、現(xiàn)金管理應(yīng)日清月結(jié)，每周書(shū)面匯報(bào)一次收、支、存情況。每逢月末，應(yīng)與總賬核對(duì)現(xiàn)金借方發(fā)生額、貸方發(fā)生額及庫(kù)存現(xiàn)金余額。精選資料，歡迎下載

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、收費(fèi)處經(jīng)理崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理和資財(cái)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)北京市政府規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院制定的收費(fèi)辦法，負(fù)責(zé)管理全院門(mén)診收費(fèi)、掛號(hào)，辦理出入院結(jié)算手續(xù)工作。2、負(fù)責(zé)管理、指導(dǎo)各樓層收費(fèi)窗口的收費(fèi)人員按制度規(guī)定認(rèn)真核對(duì)、合理收費(fèi)，準(zhǔn)確輸入診療項(xiàng)目名稱，正確操作計(jì)算機(jī)。3、監(jiān)督、檢查前臺(tái)各窗口人員唱收、唱付，按各班次做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)及交接班工作，做到帳金相符、日清月結(jié)。4、負(fù)責(zé)所有掛號(hào)、收費(fèi)、出入院結(jié)算窗口的排班，按時(shí)上交每周排班表。5照賓客的需求門(mén)診費(fèi)用清單“院病人費(fèi)用一日清單”及“出院結(jié)算費(fèi)用清單”。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賓客對(duì)醫(yī)療價(jià)格、收費(fèi)的質(zhì)疑，做好解疑答惑的工作，協(xié)助客服經(jīng)理及時(shí)化解與收費(fèi)有關(guān)的投訴或糾紛。精選資料，歡迎下載

7、保證收費(fèi)工作場(chǎng)所和收費(fèi)設(shè)備的安全、衛(wèi)生，嚴(yán)禁非收費(fèi)人員進(jìn)出。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、收費(fèi)員崗位職責(zé)1、在收費(fèi)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好門(mén)診、住院病房的醫(yī)療收費(fèi)、出院結(jié)算及填寫(xiě)每日?qǐng)?bào)表工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，能夠處理計(jì)算機(jī)操作中出現(xiàn)的小問(wèn)題。做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，不得利用計(jì)算機(jī)做工作以外的事情。3、按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。4、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時(shí)將日?qǐng)?bào)表和款項(xiàng)交匯總會(huì)計(jì)審收登記。使用收據(jù)要按順號(hào)領(lǐng)用。5、嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。6、做好防盜工作，每日按規(guī)定時(shí)間將收取的支票和現(xiàn)金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。不得私留病人收據(jù)和精選資料，歡迎下載

科室聯(lián)。保管好款項(xiàng)、收據(jù)和收費(fèi)專(zhuān)章，收費(fèi)專(zhuān)章不得轉(zhuǎn)借他人和非收費(fèi)業(yè)務(wù)使用。7、如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款、短款現(xiàn)象，不得自行以長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)將長(zhǎng)短款情況分別登記，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理。8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。六、掛號(hào)員崗位職責(zé)1、在收費(fèi)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門(mén)診掛號(hào)工作。2、在開(kāi)診前做好一切準(zhǔn)備工作，按時(shí)掛號(hào)，并隨時(shí)向賓客宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等。3規(guī)定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作，如各科掛號(hào)票、初診門(mén)診大病歷、門(mén)診病歷手冊(cè)和掛號(hào)收據(jù)等。5、掛號(hào)員每天必須向財(cái)務(wù)部上交掛號(hào)金額一次，連同票證一并上繳，換回掛號(hào)收據(jù)備次日使用。6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。精選資料，歡迎下載

B、物流部工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)；一、物流部工作職責(zé)據(jù)國(guó)務(wù)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《北京市立健全醫(yī)療器械和物資的使用管理制度，建立大負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)總帳、物品總帳的管理到帳與對(duì)購(gòu)置大型設(shè)備和高檔儀器的審核、論證；5、完善儀器設(shè)備的使用、調(diào)配、損壞丟失賠償役正常使用中發(fā)生故障的設(shè)備及時(shí)組織維修；7、負(fù)責(zé)對(duì)職B、物流部工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、物流部工作職責(zé)1、根據(jù)國(guó)務(wù)院《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用日常監(jiān)督管理辦法（試行）》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備及其他固定資產(chǎn)的采購(gòu)、維護(hù)和效益評(píng)估工作。2、建立健全醫(yī)療器械和物資的使用管理制度，建立大型設(shè)備和高檔儀器技術(shù)檔案（包括：各類(lèi)設(shè)備的申請(qǐng)與批示、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及結(jié)果報(bào)告、設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、精選資料，歡迎下載

交接資料及效益分析報(bào)告、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面的檔案）。負(fù)責(zé)醫(yī)院資產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。3、負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)總帳、物品總帳的管理，做到帳、卡、物相符。4與對(duì)購(gòu)置大型設(shè)備和高檔儀器的審核證。負(fù)責(zé)對(duì)供貨方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的審核，組織貨源，參與設(shè)備驗(yàn)收、調(diào)試，辦理固定資產(chǎn)登記入帳手續(xù)。5、完善儀器設(shè)備的使用、調(diào)配、損壞丟失賠償、退役、降檔、報(bào)損、報(bào)廢的全過(guò)程管理。6、對(duì)正常使用中發(fā)生故障的設(shè)備及時(shí)組織維修。7、負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的儀器設(shè)備定期實(shí)施安全防范措施的監(jiān)督檢查。8、研究?jī)x器設(shè)備管理工作的規(guī)律，改進(jìn)管理方式和工作方法。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、物流部經(jīng)理崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理和資財(cái)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院技術(shù)開(kāi)發(fā)、藥械采購(gòu)及其管理工作。精選資料，歡迎下載

2、組織制定并認(rèn)真落實(shí)年度和階段性技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保醫(yī)院每年有新技術(shù)項(xiàng)目，每年有新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。3、建立廣泛的信息搜集渠道，多方匯集醫(yī)療信息并建立信息報(bào)告制度，書(shū)面報(bào)告每月至少一次，重要信息及時(shí)報(bào)告。4、深入臨床了解醫(yī)療人員的技術(shù)需求和患者的市場(chǎng)需求，為技術(shù)開(kāi)發(fā)尋求突破口；對(duì)已確定的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好推廣應(yīng)用工作。5、完善并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和北京市關(guān)于醫(yī)療器械、藥品采購(gòu)管理辦法，確保各類(lèi)藥械采購(gòu)質(zhì)量合格、供貨及時(shí)到位。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、物流部主管崗位職責(zé)1、在物流部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體承辦技術(shù)開(kāi)發(fā)和醫(yī)療器械、藥品采購(gòu)工作。2、建立醫(yī)療技術(shù)信息管理工作制度，建立信息工作網(wǎng)，及時(shí)獲取信息、分析信息、利用信息。精選資料，歡迎下載

3、具體負(fù)責(zé)醫(yī)療器械、藥品采購(gòu)工作，分門(mén)別類(lèi)與供應(yīng)商建立較穩(wěn)定的供貨關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，確保進(jìn)貨質(zhì)量。4、廣泛聽(tīng)取臨床科室意見(jiàn)，不斷改進(jìn)采購(gòu)工作。5、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療器械設(shè)備的管理和維修工作，建立設(shè)備管理檔案，配合技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的計(jì)量檢定工作。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)與供貨商聯(lián)系，盡快排除故障，努力提高設(shè)備完好率和使用率。6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、計(jì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)1、在物流部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療計(jì)量器具的計(jì)量檢定工作。2、努力學(xué)習(xí)《計(jì)量法》及計(jì)量檢定規(guī)程和相關(guān)業(yè)務(wù),不斷提高計(jì)量管理的水平。3、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家頒布的計(jì)量檢定規(guī)程，確保量值準(zhǔn)確可靠定計(jì)劃或檢定任務(wù)在用計(jì)量器具精選資料，歡迎下載

受檢率達(dá)。一周檢率達(dá)，周期內(nèi)抽查合格達(dá)98%。4、建立健全計(jì)量器具臺(tái)帳，做到帳物相符。5對(duì)各科室貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)量法和有關(guān)法規(guī)、規(guī)章情況，以及使用計(jì)量器具和維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行定期的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)中心控制室工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、網(wǎng)絡(luò)中心控制室工作職責(zé)1、自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理的法律法規(guī)和各項(xiàng)制度，圍繞醫(yī)院的中心工作安排網(wǎng)絡(luò)中心控制室的工作。2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心控制室的所有設(shè)備和物品，未經(jīng)許可一律不得外借和使用；中心的所有設(shè)備及線路，未經(jīng)許可不準(zhǔn)擅自改動(dòng)位置能挪作它用。3、每日24時(shí)對(duì)主服務(wù)器不間斷電源進(jìn)行維護(hù)，確保操作系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。精選資料，歡迎下載

4、每日應(yīng)不定時(shí)到各工作站點(diǎn)進(jìn)行巡視，及時(shí)處理各工作站點(diǎn)的軟、硬件問(wèn)題。5、做好統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，每日按時(shí)填寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)日常維護(hù)記錄，做好數(shù)據(jù)的備份和保存工作。6、制定數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。系統(tǒng)管理員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)完整性和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。7、中控室應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電力系統(tǒng)的管理和維護(hù)(包括溫度、濕度等，嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。8、中控室工作人員應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)職業(yè)道德，嚴(yán)禁非法拷貝和下載軟件：禁止使用盜版軟件；禁止玩電子游戲；禁止瀏覽非法網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)；禁止做一些與自己工作無(wú)關(guān)的操作。9、應(yīng)定期對(duì)院內(nèi)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。如：垃圾文件清理軟件升級(jí)箱內(nèi)的灰塵清理等。10控室系統(tǒng)運(yùn)行記錄好工作日志，掌握每日運(yùn)行、維護(hù)及故障處理情況。精選資料，歡迎下載

11、室內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，禁止吸煙，禁止明火。做好防火、防塵、防鼠、防盜工作。嚴(yán)禁大聲喧嘩，不得在室內(nèi)會(huì)客。非網(wǎng)絡(luò)中心工作人員禁止進(jìn)入中控室。12、嚴(yán)格遵守安全管理制度，做好交接班工作。下班之前應(yīng)進(jìn)行安全檢查后方可離去。二、網(wǎng)絡(luò)中心主任崗位職責(zé)1、在×××副總經(jīng)理或××部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心的全面工作負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)中心年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，撰寫(xiě)年度或階段性工作總結(jié)，安排并管理網(wǎng)絡(luò)中心的日常工作。2、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院信息化建設(shè)方案和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展五年規(guī)劃，提出醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（統(tǒng)）的新建、擴(kuò)建、改建計(jì)劃和實(shí)施方案并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的具體需求情況，制定購(gòu)置計(jì)劃、維修計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃等。3、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院信息網(wǎng)使用管理制度、崗位職責(zé)和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期檢查執(zhí)行情況，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。精選資料，歡迎下載

4、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)中心內(nèi)部崗位責(zé)任制，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中心與各職能部門(mén)的工作關(guān)系，為本院的醫(yī)療、經(jīng)營(yíng)、管理創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。5、負(fù)責(zé)全院網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行、維護(hù)和管理，做好安全防范工作，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行規(guī)程的執(zhí)行，定期檢查日常維護(hù)工作記錄。6、全面掌握各種交換設(shè)備和服務(wù)器的安裝、配置技術(shù)，管理交換設(shè)備和服務(wù)器的密碼，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障。7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心員工的培訓(xùn)、考核，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。做好培訓(xùn)記錄。8、組織開(kāi)展醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和系統(tǒng)軟件的研究與開(kāi)發(fā)，提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中心各崗位的工作。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、網(wǎng)絡(luò)中心控制室主管（網(wǎng)絡(luò)管理員）崗位職責(zé)1、在網(wǎng)絡(luò)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心主任制定醫(yī)院信息化建設(shè)方案和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展五年規(guī)劃，協(xié)助制定并實(shí)施年度工作計(jì)劃。精選資料，歡迎下載

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心和各部門(mén)、各科室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路的安全監(jiān)控和日常維護(hù)管理，及時(shí)排除各種故障，確保醫(yī)院信息網(wǎng)的正常運(yùn)行。3解決醫(yī)院信息網(wǎng)應(yīng)用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)對(duì)統(tǒng)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)工作提供技術(shù)支持。4、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通，負(fù)責(zé)排除各部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障。5、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心主任做好全院網(wǎng)絡(luò)的安全防范管理，負(fù)責(zé)做好中心控制室設(shè)備和服務(wù)器日常維護(hù)的各項(xiàng)記錄。6網(wǎng)絡(luò)中心主任開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，具體負(fù)責(zé)本中心的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核工作好培訓(xùn)、考核記錄。7、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)中心相關(guān)文件資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理、辦公用品的領(lǐng)取和發(fā)放等日常工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。精選資料，歡迎下載

四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)1、在網(wǎng)絡(luò)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS統(tǒng)）的日常運(yùn)行、維護(hù)和安全管理。2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心的交換機(jī)、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、以及網(wǎng)絡(luò)線路的安裝、調(diào)試、監(jiān)控和日常維護(hù)管理，及時(shí)排除各種故障，確保醫(yī)院信息網(wǎng)的正常運(yùn)行。對(duì)服務(wù)器的故障應(yīng)及時(shí)記錄。3、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。負(fù)責(zé)排除各部門(mén)、各科室的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障。4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)安全和保密設(shè)置的管理，防火墻系統(tǒng)、防病毒服務(wù)器系統(tǒng)的管理與維護(hù)，解決醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理中的關(guān)鍵技術(shù)。5、保證服務(wù)器機(jī)房的設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行，消除不安全隱患更換服務(wù)器管理員密碼好記錄。6時(shí)做好所有重要數(shù)據(jù)用軟件的備份工作；每天對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份。系統(tǒng)設(shè)置的各類(lèi)參數(shù)要有文檔說(shuō)明，當(dāng)變更參數(shù)時(shí)要及時(shí)修改文檔。精選資料，歡迎下載

7、協(xié)助醫(yī)護(hù)部、人力資源部利用多媒體教室開(kāi)展培訓(xùn)工作，并提供技術(shù)支持。8、經(jīng)常學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，優(yōu)化和擴(kuò)展統(tǒng)的功能。9、每天填寫(xiě)工作日志，記錄所發(fā)生的事件，并存檔備查。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員崗位職責(zé)1、在網(wǎng)絡(luò)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS統(tǒng)）的日常運(yùn)行維護(hù)、5、負(fù)責(zé)辦公室設(shè)施、用品的保管、請(qǐng)領(lǐng)工作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、專(zhuān)兼職檔案員崗位職責(zé)1、綜合檔案室專(zhuān)兼職檔案員在總經(jīng)理、執(zhí)行院長(zhǎng)和院辦主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。精選資料，歡迎下載

2、熱愛(ài)本職，忠于職守，遵紀(jì)守法，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。3、提出改進(jìn)和加強(qiáng)檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)工作。設(shè)備安裝、調(diào)試及故障排除等安全保障工作；2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理主管院中控室交換為終端用戶計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信參與網(wǎng)絡(luò)值班網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)和管理醫(yī)院多媒體教室的網(wǎng)絡(luò)影像設(shè)備的完好；6絡(luò)中心設(shè)備及其耗材的使用；7、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修和服務(wù)器維護(hù)的書(shū)面記錄工作；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它設(shè)備安裝、調(diào)試及故障排除等安全保障工作。2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員（中心主管）處理醫(yī)院中控室交換機(jī)、服務(wù)器設(shè)備和局域網(wǎng)主干線路的故障。3、為終端用戶計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)通信安裝、調(diào)試提供服務(wù)；及時(shí)接待并處理終端用戶報(bào)告的網(wǎng)絡(luò)通信故障。精選資料，歡迎下載

4、參與網(wǎng)絡(luò)值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通，為用戶提供多條報(bào)障途徑。5、維護(hù)和管理醫(yī)院多媒體教室的網(wǎng)絡(luò)影像設(shè)備的完好運(yùn)行，保證醫(yī)院教學(xué)、培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備及其耗材的使用、消耗、報(bào)廢等的登記與申購(gòu)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心物資、材料、易耗品的管理。7、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修和服務(wù)器維護(hù)的書(shū)面記錄工作。記錄的內(nèi)容包括：設(shè)備維修（時(shí)間、科室、報(bào)修人、設(shè)備名稱、維修人、結(jié)果）；服務(wù)器維護(hù)（時(shí)間、設(shè)備名稱、狀態(tài)、處理結(jié)果、維修人）。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第五節(jié)統(tǒng)計(jì)室工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、統(tǒng)計(jì)室工作職責(zé)1、執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)制定的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作制度和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，執(zhí)行醫(yī)院綜合統(tǒng)計(jì)職能。2、建立健全醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作制度和統(tǒng)計(jì)人員崗位職責(zé)。精選資料，歡迎下載

3、及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)國(guó)家法定報(bào)表，收集、整理、提供統(tǒng)計(jì)資料，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、科室的統(tǒng)計(jì)工作。4院醫(yī)療服務(wù)和管理工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)行統(tǒng)計(jì)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。5、管理各類(lèi)各級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)基本統(tǒng)計(jì)資料，建立統(tǒng)計(jì)資料檔案制度并予實(shí)施。二、統(tǒng)計(jì)主管崗位職責(zé)1、在經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)室對(duì)全院統(tǒng)計(jì)信息的收集、整理、分析和應(yīng)用工作。2、負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)法規(guī)、規(guī)章，制定醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作制度并組織實(shí)施。3、定期組織抽查各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，保證基礎(chǔ)資料準(zhǔn)確、完整。4、負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)報(bào)表進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，審核并簽發(fā)報(bào)送上級(jí)和院內(nèi)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，督促各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)報(bào)送，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)科室一級(jí)的統(tǒng)計(jì)工作，業(yè)務(wù)指導(dǎo)并培訓(xùn)科室兼職統(tǒng)計(jì)員。精選資料，歡迎下載

6、審核并修訂統(tǒng)計(jì)分析資料，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。7統(tǒng)計(jì)室的日常管理和統(tǒng)計(jì)人員的工作安排。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)1、在經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理和統(tǒng)計(jì)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各種統(tǒng)計(jì)資料的收集、整理、匯總和保管工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和衛(wèi)生部門(mén)統(tǒng)計(jì)規(guī)章、制度，執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作制度和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地填報(bào)國(guó)家法定報(bào)表和院內(nèi)各種報(bào)表，按時(shí)上報(bào)報(bào)表。定期對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析相關(guān)部門(mén)提供分析資料及圖表，交科室負(fù)責(zé)人和部門(mén)經(jīng)理審核、修改。4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)科室兼職統(tǒng)計(jì)員的工作，對(duì)科室業(yè)務(wù)報(bào)表進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和規(guī)范化指導(dǎo)。保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)出有據(jù)，準(zhǔn)確及時(shí)。精選資料，歡迎下載

5、執(zhí)行統(tǒng)計(jì)信息保密制度，按規(guī)定分級(jí)分類(lèi)保管統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期上交醫(yī)院檔案室。6強(qiáng)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專(zhuān)業(yè)水平。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第六節(jié)客服部工作職責(zé)與工作人員崗位職責(zé)一、客服部工作職責(zé)1、醫(yī)院客戶服務(wù)部隸屬部的領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)經(jīng)理一名，值班經(jīng)理一名，樓層客服經(jīng)理×名，客服主管××名，客后主管××名。2、客服部工作范圍包括賓客來(lái)院就診的全過(guò)程服務(wù)，即：迎送賓客、導(dǎo)診、咨詢、體檢分流、代客交費(fèi)、取藥、辦理各種檢查、留觀或住院手續(xù)及全程陪同、客戶維護(hù)等服務(wù)。3、儀表儀容端莊大方，統(tǒng)一著裝，淡妝上崗，佩帶胸卡。專(zhuān)業(yè)手勢(shì)指引，面帶微笑服務(wù)。精選資料，歡迎下載

4、主動(dòng)接待賓客，規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度熱情，禮貌周到。引導(dǎo)掛號(hào)、就診、檢查，如有要應(yīng)給予全程導(dǎo)診服務(wù)，特別是人或貴賓。5、做好門(mén)診客人的疏導(dǎo)工作，維持大廳及各層秩序，避免客流高峰時(shí)段排隊(duì)現(xiàn)象。必要時(shí)代客辦理各種手續(xù)。6、各樓層客服經(jīng)理應(yīng)做好巡回服務(wù)，遇到問(wèn)題多溝通、多詢問(wèn)、多解釋?zhuān)龊冕t(yī)患之間的協(xié)調(diào)、補(bǔ)臺(tái)工作。如遇老、弱、殘客人，主動(dòng)攙扶、輪椅推送。7、協(xié)助醫(yī)院舉辦的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做好活動(dòng)物品的交接和相關(guān)記錄。應(yīng)客人需要辦理各種、醫(yī)療服務(wù)卡和活動(dòng)優(yōu)惠卡，并做好登記或記錄。8、負(fù)責(zé)體檢人員特別是團(tuán)檢和貴賓體檢的接待、安排、引導(dǎo)或陪同，協(xié)助收發(fā)體檢單。9、熱情接待客人咨詢，受理客人投訴，做好解釋、安撫和化解工作，并及時(shí)記錄。10、按照醫(yī)院規(guī)定，熱情、禮貌接待非就診賓客，如：執(zhí)法人員、同行、媒體、記者等。二、客服部經(jīng)理崗位職責(zé)精選資料，歡迎下載

1、在××部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部客戶服務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施客服部年度工作計(jì)劃，完成年度工作總結(jié)。2、負(fù)責(zé)制定并完善醫(yī)院內(nèi)部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，制定客服各崗位人員的排班表，擬定客服培訓(xùn)計(jì)劃。3、督導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常導(dǎo)診接待服務(wù)工作的落實(shí)、檢查，特別是會(huì)員、團(tuán)體客人的接待工作。4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理即時(shí)發(fā)生的客戶接待問(wèn)題及突發(fā)事件的應(yīng)急處理。5、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的完善情況，有權(quán)提出合理化建議并向領(lǐng)導(dǎo)反映存在的問(wèn)題服務(wù)質(zhì)量的提高。6、配合醫(yī)院舉辦的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做好客戶消費(fèi)的推薦及引導(dǎo)工作。積極挖掘、培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群。精選資料，歡迎下載

7、熱情接待客人投訴，善于與客人溝通并及時(shí)化解矛盾。按照醫(yī)院投訴三級(jí)受理程序合理分流，認(rèn)真做好客戶投訴的記錄和統(tǒng)計(jì)工作，做到日清月結(jié)。8、定期實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，廣泛搜集客人的意見(jiàn)或建議。善于總結(jié)客戶服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、客服部值班經(jīng)理崗位職責(zé)1、在客服部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院大堂秩序，安排處理當(dāng)日客戶服務(wù)工作；受客服部經(jīng)理委托，在經(jīng)理休假期間全權(quán)替代履行其職責(zé)。2、要求統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，整潔端莊，態(tài)度熱情，文明服務(wù)，禮貌待人。統(tǒng)一使用規(guī)范站姿、規(guī)范用語(yǔ)、規(guī)范手勢(shì)。3、按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開(kāi)的每周例會(huì)和每日晨會(huì)。精選資料，歡迎下載

4、負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院一樓大堂和各樓層醫(yī)療秩序，做好巡視工作，監(jiān)督檢查大堂、前臺(tái)和各樓層客服主管的儀容儀表、工作質(zhì)量。5迎送服務(wù)醫(yī)院迎送VIP客和貴賓，隨時(shí)解答賓客詢問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。6、熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)工作流程和管理規(guī)范，能夠及時(shí)排除可防范的弊端的診療活動(dòng)運(yùn)行正常。7、及時(shí)處理客人投訴，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。8、堅(jiān)持做好每天的值班記錄，記錄當(dāng)天發(fā)生的主要事件及特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。負(fù)責(zé)每天定時(shí)開(kāi)取醫(yī)院大堂意見(jiàn)箱記客人意見(jiàn)，記錄投訴處理情況，并向客服部經(jīng)理匯報(bào)。9定參加醫(yī)院或本部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。10、完成部門(mén)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、樓層客服經(jīng)理崗位職責(zé)精選資料，歡迎下載

1、在客服部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各樓層客人在就診過(guò)程中引導(dǎo)、解答問(wèn)題、解決客人急需等服務(wù)性工作。2、要求統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，整潔端莊，態(tài)度熱情，文明服務(wù)，禮貌待人。統(tǒng)一使用規(guī)范站姿、規(guī)范用語(yǔ)、規(guī)范手勢(shì)。3、熟練掌握門(mén)診各臨床、醫(yī)技科室的設(shè)置、布局、診療設(shè)備配置家特長(zhǎng)悉醫(yī)療流程民設(shè)施、規(guī)章制度、醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠措施和各階段活動(dòng)內(nèi)容。4、按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開(kāi)的每周例會(huì)和每日晨會(huì)。5、各樓層巡回主管一般在樓梯口迎客，并按規(guī)定時(shí)間巡視所在樓層主要專(zhuān)業(yè)科室，特別是客流高峰時(shí)段。6、對(duì)所有來(lái)院賓客一視同仁，主動(dòng)扶老攜幼，助殘幫孕。遇有緊急情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。7定參加醫(yī)院或本部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。8、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。精選資料，歡迎下載

五、客服主管崗位職責(zé)1、在客服部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部賓客的服務(wù)如：迎送、導(dǎo)診、咨詢、辦卡、賓全程導(dǎo)診等服務(wù)工作。2、客服主管應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針和理念；全面掌握醫(yī)院各臨床、醫(yī)技科室的設(shè)置、布局、診療設(shè)備配置、專(zhuān)家特長(zhǎng)；熟悉醫(yī)療流程、常用診療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠措施和各階段活動(dòng)內(nèi)容。3、嚴(yán)格按規(guī)定著裝，儀表整潔端莊、大方得體、言談舉止莊重，對(duì)客人態(tài)度熱情，文明服務(wù)，禮貌待人，細(xì)心周到，做到口勤、腿勤、眼勤。4、按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開(kāi)的每周例會(huì)和每日晨會(huì)。5、遵守職業(yè)形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范，主動(dòng)搞好醫(yī)患之間、科室之間的協(xié)調(diào)配合，做好微笑服務(wù)，恰到好處。6、嚴(yán)格遵守醫(yī)院客服工作制度，按照服務(wù)流程進(jìn)行日常接待工作。在巡回服務(wù)中應(yīng)及時(shí)觀察客人的表精選資料，歡迎下載

情、舉止，體察細(xì)微，善于溝通，隨時(shí)為客人提供方便服務(wù)，扶老攜幼，熱情解答客人咨詢。7、熟悉員服務(wù)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、章程、入會(huì)條件，做好宣傳、解釋和入會(huì)手續(xù)辦理工作。8、應(yīng)在“第一時(shí)間”接待客人投訴，做到耐心聽(tīng)取、認(rèn)真記錄，或當(dāng)場(chǎng)化解，或及時(shí)報(bào)告客服部經(jīng)理；、按規(guī)定參加醫(yī)院或本部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；10、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作；六、客服主管崗位職責(zé)客服部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部賓客特按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開(kāi)的每周例會(huì)和每戶關(guān)系管理平臺(tái)CRM統(tǒng)）4、負(fù)VIP員手冊(cè)內(nèi)優(yōu)惠費(fèi)項(xiàng)目的維護(hù)及寄責(zé)做好醫(yī)院舉辦各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的禮品準(zhǔn)備報(bào)告客服部經(jīng)理。9定參加醫(yī)院或本部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。10、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。精選資料，歡迎下載

六、客服主管崗位職責(zé)1、在客服部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部賓客特別是VIP客人、貴賓的院后維護(hù)服務(wù)，以及客服部辦公室的日常行政事務(wù)。2、按時(shí)到崗，參加由客服部經(jīng)理召開(kāi)的每周例會(huì)和每日晨會(huì)，及時(shí)報(bào)告并交流客人的意見(jiàn)和需求。3作醫(yī)戶關(guān)系管理平統(tǒng)編制院內(nèi)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。4、負(fù)責(zé)員手冊(cè)內(nèi)優(yōu)惠、免費(fèi)項(xiàng)目的維護(hù)及寄送工作，及時(shí)做好VIP客人、貴賓信息的匯總、反饋。5、負(fù)責(zé)做好醫(yī)院舉辦各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的禮品準(zhǔn)備、交接，并做好記錄。6、協(xié)助客服部經(jīng)理做好本部門(mén)辦公室的日常文秘和行政事務(wù)性工作。7、按時(shí)完成客戶滿意度調(diào)查資料的匯總、分析工作，并將結(jié)果報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核。8定參加醫(yī)院或本部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。精選資料，歡迎下載

9、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。第二章行政管理制度第一節(jié)院辦公室管理制度一、公文處理制度依據(jù)《國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定本制度。（一）公文的起草與辦理：1、文種的使用：常用公文種類(lèi)包括：通知、通報(bào)、決定、通令、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、函、呈批件等。要求下級(jí)部門(mén)辦理和有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)等，用“通知”；向下級(jí)部門(mén)和有關(guān)單位傳達(dá)重要精神或情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤等，用通報(bào)”；對(duì)重要事項(xiàng)或重要問(wèn)題做出安排或處理，用決定”；對(duì)下級(jí)部門(mén)宣布獎(jiǎng)懲事宜，用通令”；請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)指示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)，用“請(qǐng)示；向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作（包括工作總結(jié)）、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)等，用“報(bào)告；記載和傳達(dá)會(huì)議主要精神和議定事項(xiàng)，用“會(huì)議紀(jì)要；平行或者不相隸屬單位、部門(mén)之間相互商洽工作，詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題精選資料，歡迎下載

等，用“函”；醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)、科室請(qǐng)示問(wèn)題、申請(qǐng)事項(xiàng)用“呈批件”。2、公文格式和文字基本要求：公文起草的基本要求是：符合政策，切合實(shí)際；觀點(diǎn)鮮明，層次清楚；格式規(guī)范，語(yǔ)言通順。“請(qǐng)示所請(qǐng)求答復(fù)的問(wèn)題要具體明確，理由充分；“報(bào)告內(nèi)容要實(shí)事求是，重點(diǎn)突出；“通知”所告知的事項(xiàng)要表達(dá)準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明扼要凡是以醫(yī)院名義上報(bào)的請(qǐng)示通知、通報(bào)、決定、通令、會(huì)議紀(jì)要，都要使用統(tǒng)一印制的“公文首頁(yè)”。文尾要有發(fā)送單位、承辦單位、擬稿人等項(xiàng)目?jī)?nèi)部請(qǐng)示問(wèn)題事項(xiàng)批件》。公文的行文格式、版面布局、字體字號(hào)等按《公文樣式》執(zhí)行。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和數(shù)字執(zhí)行國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)等頒發(fā)的《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》和《關(guān)于出版物上數(shù)字用法的試行規(guī)定》。3文辦理文根據(jù)職能分工由相關(guān)部門(mén)起草，送院辦公室編號(hào)登記，填寫(xiě)《公文處置單》，報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)后，印制，蓋章，發(fā)放，存檔。精選資料，歡迎下載

（二）外來(lái)公文的閱辦：1、登記：各部門(mén)收到（包括郵寄和參加會(huì)議帶回）的上級(jí)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、兄弟單位的所有文件、通知、通告、函等公文，統(tǒng)一交院辦公室登記編號(hào)。2、傳閱：院辦公室呈院領(lǐng)導(dǎo)審閱，院領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，由院辦公室將文件復(fù)印，傳給相關(guān)部門(mén)，并做好登記。3、落實(shí)：承辦部門(mén)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)批示，組織相關(guān)工作的落實(shí)。涉及多個(gè)部門(mén)落實(shí)的事項(xiàng)，主辦部門(mén)要做好牽頭工作，相關(guān)部門(mén)要積極協(xié)助和配合。院辦公室要隨時(shí)跟蹤并督促檢查落實(shí)情況，注意做好協(xié)調(diào)和信息傳遞工作，避免誤事。4、歸檔：承辦部門(mén)辦完公文所有事項(xiàng)后，將公文交回院辦公室。院辦公室每季度清理一次，每年將所有公文分類(lèi)整理，編目、裝訂、歸檔，妥善保管。二、會(huì)議管理制度（一）會(huì)議種類(lèi)及其規(guī)定：1、院辦公會(huì)：精選資料，歡迎下載

①主持人和參加會(huì)議人員經(jīng)理或執(zhí)行院長(zhǎng)主持。各部門(mén)經(jīng)理、主任、副經(jīng)理參加。根據(jù)需要吸收相關(guān)人員參加。②會(huì)議內(nèi)容：研究確定醫(yī)療護(hù)理、學(xué)術(shù)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、市場(chǎng)宣傳、人力資源、后勤保障、行政管理等方面的專(zhuān)題問(wèn)題。由相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)事先報(bào)告總經(jīng)理和執(zhí)行院長(zhǎng)擬提交議題的初步方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后在辦公會(huì)上介紹，通過(guò)與會(huì)人員充分討論，形成決議，由會(huì)議主持人作結(jié)論，并明確落實(shí)責(zé)任。2、院周會(huì)：①主持人和參加會(huì)議人員經(jīng)理或執(zhí)行院長(zhǎng)主持。各部門(mén)經(jīng)理、主任、副經(jīng)理，各科主任、護(hù)士長(zhǎng)參加。根據(jù)需要吸收相關(guān)人員參加。②會(huì)議內(nèi)容需要中層領(lǐng)導(dǎo)了解掌握的重要情況，布置安排需要落實(shí)的工作任務(wù)，提出某一問(wèn)題的指導(dǎo)思想和原則。由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就本部門(mén)職能范圍通報(bào)情況、布置工作、提出意見(jiàn)，總經(jīng)理和執(zhí)行院長(zhǎng)就重要問(wèn)題作強(qiáng)調(diào)，明確任務(wù)。3、其他會(huì)議：精選資料，歡迎下載

包括醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)療管理組織會(huì)議士長(zhǎng)例會(huì)、員工大會(huì)、黨總支會(huì)議、工會(huì)會(huì)議、團(tuán)總支會(huì)議，根據(jù)需要召開(kāi)的其他專(zhuān)題會(huì)議。上述各種會(huì)議的內(nèi)容持人和出席人員據(jù)會(huì)議任務(wù)和實(shí)際需要確定。（二）會(huì)議組織工作要求：1、各種會(huì)議都要明確主題和目的，發(fā)言講話要簡(jiǎn)明扼要，所議事項(xiàng)一般都要形成結(jié)論，落實(shí)責(zé)任。2、應(yīng)參加會(huì)議人員如因故不能參加，需向會(huì)議主持人請(qǐng)假同意，不得無(wú)故或不假缺席。3、院辦公會(huì)、院周會(huì)和其他全院性的會(huì)議由院辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。4、院辦公室負(fù)責(zé)院辦公會(huì)、院周會(huì)和其他全院性會(huì)議決定事項(xiàng)的督促落實(shí)工作。5、所有會(huì)議都要有專(zhuān)人做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要都要妥善保管。精選資料，歡迎下載

6、院辦公會(huì)兩星期召開(kāi)一次，院周會(huì)每星期召開(kāi)一次，醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)每月召開(kāi)一次，其他會(huì)議根據(jù)實(shí)際需要召開(kāi)。三、保密工作制度（一）總則：1、依據(jù)國(guó)家《保密法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定本制度。2、醫(yī)院文書(shū)、醫(yī)療、科技、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)企劃、人力資源、基建、設(shè)備、會(huì)計(jì)、電子、聲像、實(shí)物2類(lèi)檔案和住院病歷、留觀病歷，共106載體均列入保密管理范圍。3、保密等級(jí)分為秘密、機(jī)密和絕密三個(gè)等級(jí)。4、保密工作實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，院辦公室負(fù)責(zé)日常工作。（二）密級(jí)、時(shí)效和管理程序：根據(jù)不同載體的性質(zhì)和重要性確定其密級(jí)及其管理程序和要求。精選資料，歡迎下載

1、醫(yī)院規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記錄及紀(jì)要、講話稿、大事記、合同、協(xié)議，列入永久性絕密級(jí)載體管理。借用上述文件須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、客戶滿意度調(diào)查記錄及其總結(jié)，列入永久性絕密級(jí)載體管理。3、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證，列入永久性絕密級(jí)載體管理。4、醫(yī)療投訴、糾紛處理資料，列入永久性絕密級(jí)載體管理。5、市場(chǎng)推廣方案、廣告宣傳方案、公益活動(dòng)方案、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及其價(jià)格方案、人才招聘方案，列入絕密級(jí)載體管理期式對(duì)外推出之前只限參與該項(xiàng)工作的相關(guān)人員知道，不得向包括本院?jiǎn)T工在內(nèi)的任何單位和個(gè)人透露。向外推廣后，其電子文檔和書(shū)面文檔均由部門(mén)經(jīng)理保存，同時(shí)交檔案館一份存檔。6、科研課題的論證方案、調(diào)查報(bào)告、實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、總結(jié)、論文、申報(bào)材料、推廣應(yīng)用方案，列入絕密級(jí)載體管理期協(xié)作時(shí)需要使用上述材料要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。精選資料，歡迎下載

7、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證和其他專(zhuān)項(xiàng)批文，列入永久性機(jī)密級(jí)載體管理。原件存檔案館，復(fù)印件在院辦公室管理，填寫(xiě)《申請(qǐng)單》并經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)登記后方可借用。8、員工登記冊(cè)、執(zhí)業(yè)證書(shū)、注冊(cè)證書(shū)，列入永久性機(jī)密級(jí)載體管理。9、臨床和醫(yī)技科室的各種登記、記錄資料，列入永久性秘密級(jí)載體管理。10簡(jiǎn)報(bào)秘密級(jí)載體管理期3。定稿后的電子文檔復(fù)制給企劃部，供醫(yī)院網(wǎng)站編輯使用，用畢即行刪除，不得復(fù)制給其他部門(mén)和人員。11、其他秘密載體均列入秘密級(jí)載體管理。（三）保密環(huán)節(jié)的具體要求：1、各單位領(lǐng)導(dǎo)為本單位保密工作責(zé)任人，要經(jīng)常督促、檢查和落實(shí)保密工作，對(duì)本單位保密工作全權(quán)負(fù)責(zé)。2、各單位要指定一名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉的人員為保密員責(zé)本單位秘密載體的收集理管、移交等工作。精選資料，歡迎下載

3、文件定稿前的起草、討論、研究、征求意見(jiàn)、審批、打印、復(fù)印過(guò)程中，參與該項(xiàng)工作的人員不得向外泄露相關(guān)內(nèi)容。4、定稿形成正式文件后的電子文檔，只在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的微機(jī)中保存的電子文檔必須全部刪除。5成正式文件后的書(shū)面文檔進(jìn)入專(zhuān)人保管、按密級(jí)要求使用管理的軌道。6、各單位的文件在移交檔案館之前，要集中存放在加鎖的鐵柜中位保密員保管分散存放，不得丟失，應(yīng)用完畢的文檔要及時(shí)收回。7、各單位要按照我院《檔案工作管理規(guī)定》確定的歸檔范圍和移交時(shí)限及時(shí)將檔案材料移交檔案館。8案館的各類(lèi)檔案均屬秘密載體認(rèn)真保管，嚴(yán)格借閱手續(xù)，確保保密安全。9、外出參加會(huì)議或活動(dòng)帶回的秘密載體（包括書(shū)面材料和電子文檔）應(yīng)及時(shí)交院辦公室登記，不得私自保存；、復(fù)印、拷貝、借閱、摘抄涉密載體，要填寫(xiě)《審；、培訓(xùn)、會(huì)議或匯報(bào)材料制作成幻燈片的，在拷貝；、摘錄和記載秘密精選資料，歡迎下載

內(nèi)容必須使用專(zhuān)用筆記本，并要；、任何人不得將秘密載體向任何單位和個(gè)人傳播，；、所有員工都要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，做到不該說(shuō)的；、各單位要做好日常保密教育，增強(qiáng)全體員工的保；、違反保密規(guī)定，造成影響和損失的，室登記，不得私自保存。10涉密載體批單》，并經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。11、培訓(xùn)、會(huì)議或匯報(bào)材料制作成幻燈片的，在拷貝到電教室微機(jī)使用后要立即刪除。12錄和記載秘密內(nèi)容必須使用專(zhuān)用筆記本要妥善保管要將筆記本及時(shí)移交院辦公室。13、任何人不得將秘密載體向任何單位和個(gè)人傳播，不得泄漏秘密信息。14有員工都要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律到不該說(shuō)的秘密不說(shuō)聽(tīng)的秘密不聽(tīng)問(wèn)的秘密不問(wèn)。精選資料，歡迎下載

15單位要做好日常保密教育強(qiáng)全體員工的保密意識(shí)和自覺(jué)性。16、違反保密規(guī)定，造成影響和損失的，要根據(jù)情節(jié)輕重及其后果，給以相應(yīng)的處罰。觸犯法律的要依法追求法律責(zé)任。四、檔案工作管理制度依檔案法醫(yī)院實(shí)際情況定本制度。（一）總則：1.醫(yī)院各類(lèi)檔歷除外統(tǒng)一管理，建立綜合檔案室。2.檔案工作受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)工作由院辦公室管理。3.綜合檔案包括檔案檔案檔案、經(jīng)營(yíng)檔案場(chǎng)企劃?rùn)n案力資源檔案建檔案、設(shè)備檔案、會(huì)計(jì)檔案、電子檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案等。精選資料，歡迎下載

4.院辦公室秘書(shū)為綜合檔案室兼職檔案員位指定人員為本單位兼職檔案員，兼職檔案員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。（二）檔案整理：1.各類(lèi)檔歷以外檔案室統(tǒng)一收集、整理、歸檔、保管。2.任何單位和個(gè)人都不準(zhǔn)私自保存應(yīng)歸檔的文件材料。本院工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、參加會(huì)議帶回的文件材料,必須及時(shí)向兼職檔案員移交。3.各單位要把文件材料的積累納入本科室的職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)文件材料的積累、保存、整理、移交。檔案人員要及時(shí)收集各類(lèi)檔案材料，每季度歸整一次，避免檔案資料失散丟失。4.每年形成的會(huì)計(jì)檔案由資財(cái)部按照歸檔要求理分類(lèi)，裝訂成冊(cè)，專(zhuān)柜保管。于第二年三月向綜合檔案室交付案卷目錄年三月移交檔案。5.合同（不含人力資源合同）、離職員工檔案等隨時(shí)交綜合檔案室。精選資料，歡迎下載

6.除上述第5、6款定的檔案以外，各單位檔案按年度上交，本年度檔案于第三年的三月將檔案材料整理完畢后移交綜合檔案室，辦理交接手續(xù)。7.各類(lèi)檔案的歸檔范圍見(jiàn)附表—12。8.為提高移交的合格率各科室在移交檔案前需告知綜合檔案室進(jìn)行質(zhì)量檢查，凡發(fā)現(xiàn)有不合格的檔案材料,必須進(jìn)行重新整理。9.整理歸檔的各類(lèi)檔案須保證齊全完整類(lèi)清楚，符合檔案形成規(guī)律。檔案室的檔案資料要按門(mén)類(lèi)和裁體進(jìn)行科學(xué)分類(lèi),檔案柜架要排列有序。10.綜合檔案室要建立健全檔案整理規(guī)則，積累存儲(chǔ)本院歸檔文件的備考表（注釋說(shuō)明）、分類(lèi)方法、鑒定報(bào)告、銷(xiāo)毀清冊(cè)、檢查記錄、全宗介紹，以及檔案利用情況統(tǒng)計(jì)和利用效果典型事例、本冊(cè)丟失和銷(xiāo)毀的處理情況。（三）檔案保管：精選資料，歡迎下載

1.為確保檔案的安全,建立專(zhuān)用檔案庫(kù)房和使用標(biāo)準(zhǔn)的檔案裝具,庫(kù)房?jī)?nèi)應(yīng)配備溫濕度計(jì)和防(滅)火設(shè)備,隨時(shí)保持庫(kù)房整齊、清潔。2.定期檢查檔案的保管狀況問(wèn)題及時(shí)采取有效措施加以解決，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案材料要及時(shí)修補(bǔ)和復(fù)制,確保檔案的完整與安全。3.保持柜內(nèi)檔案的整潔開(kāi)柜通風(fēng)除塵一次,每半年查看檔案一次潮濕擴(kuò)散或紙張破裂等情況,及時(shí)采取措施,進(jìn)行復(fù)制或其它技術(shù)處理。4.根據(jù)季節(jié)變化,隨時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度,避免陽(yáng)光照射一般應(yīng)保持在14℃-24℃之間濕度在45%-60%之間記錄室內(nèi)溫度情況。5.檔案庫(kù)房要堅(jiān)固，并采取必要的防潮、防電、防火、防盜、防光、防塵、防高溫等措,延長(zhǎng)檔案壽命。檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。6.保持檔案室清潔衛(wèi)生清掃整理,不得存放與檔案無(wú)關(guān)的物品。精選資料，歡迎下載

（四）檔案利用：1.借閱人經(jīng)同意到綜合檔案室借閱檔案時(shí),必須履行登記手續(xù)閱檔案,需帶本單位介紹信,經(jīng)同意可以查閱,但只限在檔案室內(nèi)查閱。2.利用檔案要辦理借閱手續(xù),填寫(xiě)《檔案借閱登記薄》。3.借閱人注意保護(hù)檔案，不得拆卷或在文件上勾畫(huà)、涂改（必要時(shí)可用鉛筆)、如發(fā)現(xiàn)上述情況要按《檔案法》規(guī)定追究責(zé)任。4.復(fù)制案有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和檔案室同意，凡經(jīng)允許摘錄、復(fù)制檔案后、必須經(jīng)檔案人員審核和核對(duì)。5.未經(jīng)允許不得將檔案攜帶出醫(yī)院。6.借出檔案用畢及時(shí)歸還,避免丟失。歸還后立即注銷(xiāo)借閱登記。7.檔案的利用方式、是以檔案原件提供利用為主。精選資料，歡迎下載

8.檔案員要積極主動(dòng)地開(kāi)展檔案利用工作,配合有關(guān)部門(mén)編寫(xiě)各種編研材料斷提高服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。9.每周二上午開(kāi)放綜合檔案室各單位人員提供檔案利用工作。（五）檔案保密：1.檔案工作人員要有高度的保密意識(shí)。認(rèn)真執(zhí)行《保密法》和《保密守則》。嚴(yán)守秘密,確保檔案的絕對(duì)安全。2.為做好保密工作,明確以下內(nèi)容為檔案保密范圍,需控制借閱:上級(jí)帶有密級(jí)的文件；本院黨總支議記錄,涉及人員處理的案卷和其它不宜擴(kuò)大閱知范圍的文件資料。3.未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得翻印、抄錄檔案。查閱檔案一般在檔案室內(nèi)查閱，不得隨意將檔案帶出檔案室或交給他人保管。4.嚴(yán)格遵守檔案的銷(xiāo)毀和審批制度檔案時(shí)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并在指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀。精選資料，歡迎下載

5.工作人員離開(kāi)檔案室時(shí)關(guān)好門(mén)窗定期檢查門(mén)鎖的牢固情況現(xiàn)問(wèn)題時(shí)修理除隱患，確保防范措施嚴(yán)密有效。6.兼職檔案員、借閱檔案的人員，要注意保密，不得隨意將檔案內(nèi)容擴(kuò)大影響范圍。7.要經(jīng)常對(duì)干部、職工進(jìn)行保密教育,不斷增強(qiáng)保密觀念,組織有關(guān)人員定期進(jìn)行保密工作檢查。五、行政印章管理制度1、院領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)行政印章管理工作，日常工作由院辦公室管理。2、行政印章的刻制經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由資財(cái)部到法定的公章刻制部門(mén)刻制。3、醫(yī)院所有行政印章都要留存印模，建立印章檔案。4、行政印章銷(xiāo)毀須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合檔案室按有關(guān)規(guī)定實(shí)施。5、行政印章在綜合檔案室設(shè)置專(zhuān)柜專(zhuān)鎖存放。行政印章由專(zhuān)人管理。實(shí)行雙人監(jiān)督管精選資料，歡迎下載

理制度，管章人不得擁有綜合檔案室鑰匙。6、凡屬本院起草的公文落款用印，須持經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的《公文處置單》和印畢的公文，嚴(yán)格按批準(zhǔn)數(shù)量蓋章。7、其他文件資料用印，須填寫(xiě)《用印審批單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后蓋章。8、因特殊情況需要帶行政印章外出，須填寫(xiě)《印章外帶審批單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由印管章人將印章封裝登記，用畢及時(shí)封裝送回。9、用印必須有印章管理人員蓋章，不得由經(jīng)辦人代替。10、出特殊需要外，用印時(shí)間一般安排在每周二、四上午。11、所有用印都必須填寫(xiě)《用印登記本》，填寫(xiě)項(xiàng)目要齊全。六、復(fù)印工作制度1、醫(yī)院復(fù)印機(jī)主要是復(fù)印數(shù)量少、非常規(guī)性的資料。規(guī)范文本和制式表格經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后由物流部統(tǒng)精選資料，歡迎下載

一安排印刷。各單位要認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格控制復(fù)印范圍和數(shù)量。2、部門(mén)（科室）復(fù)印資20以下的經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理（主任）批準(zhǔn)，部門(mén)（科室）復(fù)印資以上須經(jīng)執(zhí)行(業(yè)務(wù))院長(zhǎng)批準(zhǔn)。3、復(fù)印時(shí)間為周二、四、日下午14：至17：00，如遇急件經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可隨時(shí)復(fù)印。4、復(fù)印資料要填寫(xiě)《復(fù)印審批單》，由專(zhuān)職人員統(tǒng)一復(fù)印，并做好復(fù)印登記，核算成本，按月統(tǒng)計(jì)。如果無(wú)《復(fù)印審批單》，將不給予復(fù)印。5、復(fù)印紙由院辦統(tǒng)一領(lǐng)取使用，其他各部門(mén)和科室不再領(lǐng)取復(fù)印紙，只領(lǐng)取打印紙。七、禮品禮金管理制度為明確相關(guān)部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限禮品禮金的規(guī)范化管理，避免因管理不善出現(xiàn)失誤和漏洞，特制定本制度。1、禮品、贈(zèng)品、贈(zèng)畫(huà)、題詞、錦旗、獎(jiǎng)杯、禮金、紅包、回扣等（以下簡(jiǎn)稱禮品禮金）均屬醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，列入醫(yī)院統(tǒng)一管理。精選資料，歡迎下載

2、醫(yī)院任何部門(mén)、科室及個(gè)人接受禮品禮金后，都要及時(shí)向本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，單位領(lǐng)導(dǎo)在清點(diǎn)后，如數(shù)、及時(shí)、完整的上交。3、禮品禮金由院辦公室統(tǒng)一登記、管理，移交雙方在登記本上簽字。4禮金根據(jù)不同情況分別交由不同單位保管，中大件禮品、贈(zèng)品等交物流部保管，贈(zèng)畫(huà)、題詞、錦旗、獎(jiǎng)杯等交檔案館存檔，禮金、紅包、回扣等交財(cái)務(wù)部管理。5、禮品禮金的使用由院辦公室或其他相關(guān)部門(mén)提出建議，填寫(xiě)《物品請(qǐng)領(lǐng)單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由相關(guān)單位到物流部領(lǐng)取使用，發(fā)放使用手續(xù)要齊全。6、任何單位和個(gè)人不得將禮品禮金收為私有，也不允許不上交醫(yī)院而在本單位或小范圍私分。出現(xiàn)上述行為要按相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人給以處罰，屬單位或小范圍私分的，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。7、每半年要對(duì)禮品禮金接收、使用、管理情況進(jìn)行一次分析小結(jié)，研究改進(jìn)措施。八、行政總值班制度精選資料，歡迎下載

1、醫(yī)院行政總值班由機(jī)關(guān)各部門(mén)有關(guān)人員參加，人力資源部負(fù)責(zé)每月排班?？傊蛋嘭?fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)務(wù)、行政和其它事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級(jí)指示和緊急通知，簽收文件、承辦相關(guān)事宜。2、總值班值班時(shí)間為24時(shí)（8至次日早8時(shí)），次日下午可補(bǔ)休半天。在值班期間負(fù)責(zé)處理當(dāng)天下午至次日早8時(shí)以及節(jié)假日全天全院有關(guān)醫(yī)療業(yè)務(wù)和行政事務(wù)問(wèn)題及時(shí)解決好記錄。3、總值班應(yīng)按規(guī)定時(shí)間對(duì)全院各部門(mén)、各科室進(jìn)行查崗，并負(fù)責(zé)做好夜間和節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)要害部位的巡視和安全檢查。4值班在值班期間應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)守崗位得外出，不得隨意替崗或換崗，如有特殊情況須經(jīng)人力資源部或院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5、總值班應(yīng)按時(shí)參加次日上午的醫(yī)院行政交班會(huì)，簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況，交待未辦事宜，重要事宜應(yīng)及時(shí)地提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)會(huì)議進(jìn)行研究解決。值班記錄本、值班手機(jī)應(yīng)于次日交班時(shí)向當(dāng)日值班人員交接。精選資料，歡迎下載

6、值班期間發(fā)生的重要問(wèn)題或突發(fā)事件，如總值班無(wú)力解決，應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，采取應(yīng)對(duì)措施。7、總值班有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車(chē)輛。如請(qǐng)示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時(shí)，必須給予明確的答復(fù)，需要到場(chǎng)處理的，必須無(wú)條件地及時(shí)到場(chǎng)處理相關(guān)問(wèn)題。第二節(jié)人力資源管理制度理制度；為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)客提供安全（一）醫(yī)護(hù)技人員準(zhǔn)入制度：醫(yī)、護(hù)、技人員應(yīng)在注冊(cè)規(guī)定的專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)各類(lèi)醫(yī)師必須嚴(yán)格執(zhí)中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)制定各專(zhuān)業(yè)各種侵入性診斷、治療、手急救治人員資格認(rèn)定：急診科醫(yī)師需由進(jìn)入住院醫(yī)師培訓(xùn)第二階段的第；（2）I第二節(jié)人力資源管理制度一、人員準(zhǔn)入管理制度精選資料，歡迎下載

為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)醫(yī)院賓客提供安全效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，充分體現(xiàn)以賓客為中心”的思想，特制定本制度。（一）醫(yī)護(hù)技人員準(zhǔn)入制度：1、醫(yī)、護(hù)、技人員應(yīng)在注冊(cè)規(guī)定的專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)。2、各級(jí)各類(lèi)醫(yī)師必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，實(shí)習(xí)醫(yī)師和未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師不能獨(dú)立執(zhí)業(yè)，需在上級(jí)醫(yī)師的帶教下開(kāi)展診療工作。各級(jí)護(hù)理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》，未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士不得獨(dú)立地進(jìn)行護(hù)理工作。3務(wù)部負(fù)責(zé)制定各專(zhuān)業(yè)各種侵入性診斷療、手術(shù)的準(zhǔn)入和分級(jí)制度。人力資源部協(xié)助醫(yī)務(wù)部督查各種診療操作的實(shí)施和操作人員的資格界定。準(zhǔn)入和分級(jí)制度及人員資格界定需上報(bào)院長(zhǎng)辦公