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下一個風(fēng)口:互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+科技時代市場營銷1201王健什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài),是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中,提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃將重點促進(jìn)以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等的融合創(chuàng)新,發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài),打造新的產(chǎn)業(yè)增長點,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供環(huán)境,為產(chǎn)業(yè)智能化提供支撐,增強新的經(jīng)濟發(fā)展動力,促進(jìn)國民經(jīng)濟體質(zhì)增效升級。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是對創(chuàng)新2.0時代新一代信息技術(shù)與創(chuàng)新2.0相互作用共同演化推進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)的高度概括?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”引發(fā)制造業(yè)發(fā)展方式深刻變革

“互聯(lián)網(wǎng)+”推動生產(chǎn)制造模式變革,智能制造成為新型生產(chǎn)方式。互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用日益廣泛深入,推動生產(chǎn)制造向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展。工業(yè)信息系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)互聯(lián)互通和綜合集成,促進(jìn)機器運行、車間配送、企業(yè)生產(chǎn)、市場需求之間的實時信息交互,原材料供應(yīng)、零部件生產(chǎn)、產(chǎn)品集成組裝等全生產(chǎn)過程變得更加精準(zhǔn)協(xié)同。工業(yè)云平臺成為新型生產(chǎn)設(shè)施,為研發(fā)設(shè)計、加工制造、經(jīng)營管理等生產(chǎn)經(jīng)營活動提供資源支撐和服務(wù)保障,工業(yè)生產(chǎn)要素實現(xiàn)優(yōu)化整合和高效配置。3D打印重塑產(chǎn)品生產(chǎn)組裝方式,虛擬設(shè)計、精準(zhǔn)制造、數(shù)據(jù)制造的能力大幅提升。工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用將貫穿設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)全過程,成為生產(chǎn)輔助決策的支撐,更成為企業(yè)生產(chǎn)的重要生產(chǎn)要素?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”推動產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)化和扁平化成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新特征。通過利用互聯(lián)網(wǎng),工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)分工更加專業(yè)和深入,協(xié)同制造成為重要的生產(chǎn)組織方式,只有運營總部而沒有生產(chǎn)車間的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或虛擬企業(yè)開始出現(xiàn)。例如,小米公司總部只有研發(fā)設(shè)計人員,其生產(chǎn)、物流、銷售等業(yè)務(wù)全部外包給合作企業(yè),并通過互聯(lián)網(wǎng)與合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,運營著龐大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)眾包平臺改變了企業(yè)的發(fā)包模式,發(fā)包和承包企業(yè)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬化,承包企業(yè)得到了精準(zhǔn)遴選,分包項目管理更加精準(zhǔn)。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)營銷渠道搬到了網(wǎng)上,豐富了產(chǎn)品銷售渠道,拓展了銷售市場、降低了營銷成本。供應(yīng)鏈集成創(chuàng)新應(yīng)用,使每個企業(yè)都演化成信息物理系統(tǒng)的一個端點,不同企業(yè)的原材料供應(yīng)、機器運行、產(chǎn)品生產(chǎn)都由網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度和分派,產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)作日益網(wǎng)絡(luò)化實時化?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

制造業(yè)服務(wù)化成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢。制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展有三種主要形態(tài):一是工業(yè)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展遠(yuǎn)程運維、遠(yuǎn)程監(jiān)控等信息服務(wù),實現(xiàn)制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型。如,裝備制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展裝備的遠(yuǎn)程運維業(yè)務(wù),不僅提高了產(chǎn)品附加值,而且實現(xiàn)了從制造產(chǎn)品為主向提供工程承包和遠(yuǎn)程運維服務(wù)的轉(zhuǎn)變。二是工業(yè)企業(yè)在推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的過程中,衍生出信息系統(tǒng)咨詢設(shè)計、開發(fā)集成、運維服務(wù)等一系列專業(yè)性信息服務(wù)企業(yè)。三是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用中產(chǎn)生各類平臺型服務(wù)業(yè),專門為工業(yè)企業(yè)提供研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場銷售等互聯(lián)網(wǎng)信息平臺服務(wù),衍生出眾籌、眾包、眾設(shè)、行業(yè)電子商務(wù)等新型信息服務(wù)企業(yè)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方式變革

協(xié)同創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的新模式?;ヂ?lián)網(wǎng)突破了地域、組織、技術(shù)的界限,整合了政府、企業(yè)、協(xié)會、院所等優(yōu)勢資源,形成跨領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同創(chuàng)新平臺。越來越多的跨國公司通過互聯(lián)網(wǎng),將分布在全球各地的研發(fā)中心連接在一起,有效提升了跨國研發(fā)效率,形成創(chuàng)新資源配置國際化、響應(yīng)市場需求快速化、整體運行高效化的全球研發(fā)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。由德國工程院、弗勞恩霍夫協(xié)會、西門子公司等組成的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),整合了基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)等多種資源,成為德國實施工業(yè)4.0戰(zhàn)略的中堅力量。美國推出國家制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)計劃,準(zhǔn)備在十年內(nèi)建成45個面向不同領(lǐng)域的扁平化和自治型的聯(lián)合創(chuàng)新研究所,目的就是通過建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),確保其在先進(jìn)制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了巨大空間。

互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)不再是簡單地聽取用戶需求、解決用戶的問題,更重要的是與用戶隨時互動,并讓其參與到需求收集、產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)測試、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等環(huán)節(jié)?!霸啤薄熬W(wǎng)”“端”越來越成為制造企業(yè)發(fā)展的新基礎(chǔ)設(shè)施,用戶、原料、設(shè)備和產(chǎn)品之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)實時交互和有效交流,極大地促進(jìn)了產(chǎn)品、裝備、管理、服務(wù)和產(chǎn)品智能化水平的提升。如,“互聯(lián)網(wǎng)+能源”使分布式發(fā)電和大規(guī)模并網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)突破,推動新能源技術(shù)步入大規(guī)模實用階段;“互聯(lián)網(wǎng)+材料”使生物材料、納米材料等領(lǐng)域不斷取得突破,材料智能化趨勢日益明顯。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已成為信息經(jīng)濟條件下企業(yè)增強競爭力、提升附加值的有力手段?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為發(fā)現(xiàn)培育新的增長點帶來了難得機遇

隨著外貿(mào)增長趨緩、內(nèi)需拉動乏力、人口紅利減弱、資源環(huán)境壓力增大,我國制造業(yè)發(fā)展動力亟需由主要依賴傳統(tǒng)增長領(lǐng)域轉(zhuǎn)向新的增長點。隨著互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)融合的不斷深化,電子商務(wù)、眾包眾創(chuàng)、線上到線下(O2O)等新業(yè)態(tài)新模式層出不窮,大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、位置服務(wù)等新產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。如,上海發(fā)展“四新”經(jīng)濟、浙江發(fā)展信息經(jīng)濟、福建發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,重點都是搶占互聯(lián)網(wǎng)時代孕育的新的增長點。我國擁有全球最大的消費市場、世界一流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在新一輪發(fā)展中面臨難得的歷史機遇。電子商務(wù):

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動。也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。眾包、眾籌:眾包:指的是一個公司或機構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。(就是通過網(wǎng)絡(luò)做產(chǎn)品的開發(fā)需求調(diào)研,以用戶的真實使用感受為出發(fā)點)。眾包的任務(wù)通常是由個人來承擔(dān),但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù),也有可能以依靠開源的個體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。眾籌:翻譯自國外crowdfunding一詞,即大眾籌資或群眾籌資,香港譯作「群眾集資」,臺灣譯作「群眾募資」。由發(fā)起人、跟投人、平臺構(gòu)成。具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創(chuàng)意的特征,是指一種向群眾募資,以支持發(fā)起的個人或組織的行為。一般而言是透過網(wǎng)絡(luò)上的平臺連結(jié)起贊助者與提案者。O2O(線上線下):

O2O即OnlineToOffline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段,開始了本地化及移動設(shè)備的整合,于是O2O商業(yè)模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支“互聯(lián)網(wǎng)+”為促進(jìn)消費升級和激勵萬眾創(chuàng)新創(chuàng)造了良好條件。

信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用推動了智能終端、電子商務(wù)、在線服務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等領(lǐng)域消費需求的快速增長。目前,我國擁有6.5億網(wǎng)民,是美國的兩倍;3.6億網(wǎng)購用戶,超過英德意法四國人口總和。如此巨量的市場規(guī)模,是任何國家都無法比擬的。如能充分利用好這一優(yōu)勢,培育出幾十家甚至上百家阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),將會極大地提升“中國制造”在全球的競爭地位。根據(jù)麥肯錫的研究,每100元網(wǎng)絡(luò)交易額中,有39%的消費是完全新增出來的。按照這一比例計算,淘寶網(wǎng)2014年2.3萬億元的交易額,激發(fā)的新消費貢獻(xiàn)將近9000億元。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)也正在成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,不僅供應(yīng)商、合作伙伴等利益相關(guān)者越來越多地參與到企業(yè)的價值創(chuàng)造活動中,消費者也可以通過“創(chuàng)客”“眾籌”“眾包”等方式獲取大量知識信息,參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為制造強國建設(shè)帶來了重大挑戰(zhàn)。

當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正處于快速升級、持續(xù)換代的發(fā)展階段,由此將帶來系統(tǒng)兼容、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、升級維護(hù)等一系列潛在風(fēng)險。我國在網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知、網(wǎng)絡(luò)攻擊對抗等核心技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)能力還較為薄弱,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)不足,總體上仍缺乏應(yīng)對“震網(wǎng)”“火焰”等網(wǎng)絡(luò)信息安全新威脅的有效手段。針對云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用的安全防御措施和手段研發(fā)不足,對重要信息系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)等使用的國外技術(shù)和產(chǎn)品,缺乏有效的安全漏洞檢測手段。大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)融合深度發(fā)展1、加快建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

制定和實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指導(dǎo)意見,繪制工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路線圖。加快建設(shè)低時延、高可靠、廣覆蓋的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,開發(fā)面向信息物理系統(tǒng)研發(fā)應(yīng)用的智能控制系統(tǒng)、工業(yè)軟件和相關(guān)工具。推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用示范,培育智能檢測、全產(chǎn)業(yè)鏈追溯等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新模式。發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的個性化定制、眾包設(shè)計、云制造等新型制造模式,推動形成基于消費需求動態(tài)感知的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)組織方式。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢,引導(dǎo)其加快和制造企業(yè)密切融合,建立優(yōu)勢互補、合作共贏的開放型產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。2、大力發(fā)展智能制造。

面向國民經(jīng)濟重點行業(yè)領(lǐng)域,發(fā)展智能制造單元、智能生產(chǎn)線、高檔數(shù)控機床和工業(yè)機器人,提高重大成套設(shè)備及生產(chǎn)線系統(tǒng)集成水平。結(jié)合汽車、裝備、電子信息、航空航天、紡織服裝等行業(yè)特點,發(fā)展大規(guī)模個性化定制、云制造、智能物流管理。推進(jìn)重點行業(yè)智能制造應(yīng)用示范,鼓勵有條件的企業(yè)分類開展智能車間、智能工廠、智能企業(yè)試點。進(jìn)一步完善政策環(huán)境、健全服務(wù)體系、強化產(chǎn)業(yè)支撐、建立創(chuàng)新機制,逐步培育形成智能制造生態(tài)系統(tǒng)。3、著力培育新型工業(yè)組織。

引導(dǎo)制造企業(yè)革新理念,加快向互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型,建立以用戶為中心、平臺化服務(wù)、社會化參與、開放共享的新型組織模式。建設(shè)面向制造業(yè)的眾創(chuàng)空間,為用戶深度參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)等全生命周期提供低成本、便利化、全要素、開放式的網(wǎng)絡(luò)空間和資源共享空間。鼓勵引導(dǎo)制造企業(yè)積極應(yīng)用移動電子商務(wù)、在線定制、線上到線下(O2O)等新型業(yè)務(wù)模式。鼓勵發(fā)展虛擬企業(yè),支持企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)形成專業(yè)化分工、協(xié)同制造和產(chǎn)業(yè)鏈競爭等新型組織。4、推動制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

引導(dǎo)和支持制造企業(yè)圍繞拓展產(chǎn)品功能、提升交易效率、增強集成能力、滿足深層需求等,向服務(wù)環(huán)節(jié)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,發(fā)展在線監(jiān)控、全生命周期管理、總集成總承包、融資租賃、供應(yīng)鏈金融等新業(yè)務(wù)。大力發(fā)展面向制造業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)業(yè),加快提高方案設(shè)計和綜合集成能力。支持融資租賃產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,推廣大型制造設(shè)備、生產(chǎn)線等融資租賃服務(wù)。發(fā)展壯大第三方物流、節(jié)能環(huán)保服務(wù)、檢驗檢測認(rèn)證、電子商務(wù)、服務(wù)外包、專業(yè)金融、培訓(xùn)教育等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),創(chuàng)新業(yè)務(wù)協(xié)作流程,提高產(chǎn)業(yè)鏈整體效率。5、完善國家制造業(yè)創(chuàng)新體系。

圍繞制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重大共性需求,采取政府與社會資本合作、產(chǎn)學(xué)研用、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟等新機制、新模式,建設(shè)一批面向區(qū)域或全國的制造業(yè)創(chuàng)新中心,構(gòu)建以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。支持建設(shè)重點行業(yè)領(lǐng)域制造業(yè)工程數(shù)據(jù)中心、科學(xué)研究和試驗重大設(shè)施、智能制造創(chuàng)新設(shè)計應(yīng)用中心,促進(jìn)科技基礎(chǔ)條件平臺開放共享。著力突破信息產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)瓶頸,加快集成電路、高端通用芯片、基礎(chǔ)軟件等核心關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新。6、增強網(wǎng)絡(luò)安全保障能

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