研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)2014.5俞利明KPI完成情況產(chǎn)品研發(fā)完成情況技術(shù)研發(fā)完成情況質(zhì)量管理研發(fā)管理其他目錄

CONTENTS項(xiàng)目基本概念項(xiàng)目管理基本知識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理之我見引言項(xiàng)目管理是目前企業(yè)運(yùn)作中最常用的運(yùn)作方式，不懂項(xiàng)目管理將在未來的企業(yè)中無法生存！

生活中：

舉辦一場婚禮；舉辦一次自駕游；裝修一套房子。

工作中：

組織一次國際認(rèn)證；開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品。

提供系統(tǒng)性的工具和方法，幫助你更好的管理好自己的生活和工作事務(wù)，盡量一次性把事情做好，節(jié)省工作與生活中的時(shí)間和成本，提高效率和效果，獲得家人與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！為什么我們在這里？項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性活動(dòng)。特點(diǎn)：臨時(shí)性（一次）：項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；獨(dú)特性（唯一）：盡管某些項(xiàng)目存在重復(fù)的要素；目的性:具有特定而明確的最終目標(biāo)；漸進(jìn)明細(xì)（逐步完善）。項(xiàng)目定義項(xiàng)目管理（PMI定義）：

就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理屬于管理范疇，具有科學(xué)與藝術(shù)的成分。西方人傾向于把管理當(dāng)作科學(xué)，中國人傾向于把管理當(dāng)作藝術(shù)。事前規(guī)劃與確認(rèn)、事中執(zhí)行與監(jiān)控、事后驗(yàn)證與評價(jià)。項(xiàng)目管理質(zhì)量Q成本C時(shí)間T風(fēng)險(xiǎn)范圍牽一發(fā)而動(dòng)全身項(xiàng)目制約三要素項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍項(xiàng)目經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)影響項(xiàng)目成功的因素影響項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目目標(biāo)不明確缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)缺乏高層管理者的支持技術(shù)問題沒有解決不合理的預(yù)測跨部門協(xié)作不得力計(jì)劃和控制不力過多的不可控變動(dòng)責(zé)、權(quán)、利不清資源配備、供給欠佳缺乏有效的溝通項(xiàng)目經(jīng)理缺乏魅力、影響力項(xiàng)目經(jīng)理的技能：項(xiàng)目經(jīng)理技能領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時(shí)間的能力KPI完成情況產(chǎn)品研發(fā)完成情況技術(shù)研發(fā)完成情況質(zhì)量管理研發(fā)管理其他目錄

CONTENTS項(xiàng)目基本概念項(xiàng)目管理基本知識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理之我見核心團(tuán)隊(duì)策劃/制作任務(wù)書項(xiàng)目的背景與目的：商業(yè)背景？這是什么項(xiàng)目？為什么要做？項(xiàng)目的目標(biāo)：項(xiàng)目的里程碑：項(xiàng)目的干系人：項(xiàng)目的輸出成果：里程碑1里程碑2里程碑3里程碑4里程碑6核心團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理外圍團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)總監(jiān)項(xiàng)目管理員策劃/制作任務(wù)書項(xiàng)目的假設(shè)與約束條件

項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)的假設(shè)以及限制性條件，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中將會(huì)影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和成本。項(xiàng)目的輸出成果

項(xiàng)目結(jié)束時(shí)交付的成果：如軟件安裝包、圖紙、材料清單、設(shè)計(jì)說明書、使用說明書等等項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

說明項(xiàng)目在何種情況下將被接受，何時(shí)項(xiàng)目將被終止或取消，項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的度量，或項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)程。項(xiàng)目計(jì)劃階段策劃/任務(wù)書活動(dòng)排序資源工期成本估算工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃過程項(xiàng)目要做的事情太多了，一下子想不清楚，怎么辦？工作結(jié)構(gòu)分解“大事化小”將項(xiàng)目的任務(wù)根據(jù)一定的邏輯進(jìn)行逐層分解，分解到可預(yù)測，可管理的單個(gè)活動(dòng)單元為止。自上而下法、頭腦風(fēng)暴法，活動(dòng)時(shí)間最好小于2周。編制WBS表工作分解項(xiàng)目計(jì)劃制定表達(dá)形式：圖形式或目錄式按按項(xiàng)目主要交付結(jié)果分WBS表達(dá)形式將WBS與OBS相對應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣RAMWBS-OBS結(jié)合應(yīng)用工期估算讓某些活動(dòng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)的工期估算是比較好的做法。樂觀、悲觀、最可能三種情況任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行他們所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì)，歷史數(shù)據(jù)可以作為參考估計(jì)應(yīng)既富挑戰(zhàn)性，又符合實(shí)際，稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過分保守的估計(jì)要好一些。工期估算要以“誰來做、如何做”為基礎(chǔ)開始13524結(jié)束先導(dǎo)圖先導(dǎo)圖：按照先后順序，把每個(gè)工作模塊作為方塊，用箭頭把每個(gè)工作模塊相連。工期估算工具關(guān)鍵路徑法：工期總和最長的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時(shí)間一有延期，就會(huì)影響項(xiàng)目或階段的完成時(shí)間.A(18)D(11)F(10)B(12)E(13)C(11)結(jié)束開始關(guān)鍵路徑上絕不能出現(xiàn)時(shí)間延遲！G(6)甘特圖：是對任務(wù)的一種羅列，表明任務(wù)名稱、開始時(shí)間、完成時(shí)間、工期、資源等，特別適合計(jì)劃條理性不是很強(qiáng)的工作。任務(wù)A任務(wù)G任務(wù)B任務(wù)D任務(wù)E任務(wù)C任務(wù)F18天11天6天12天13天11天10天時(shí)間5月20日6月24日甘特圖進(jìn)度控制正規(guī)控制在每周、每月、每個(gè)階段末進(jìn)行情況匯報(bào)和檢查，對照項(xiàng)目計(jì)劃（如甘特圖）及時(shí)進(jìn)行問題分析和評審。非正規(guī)控制通過工作之外的交流和溝通進(jìn)行控制，在非正規(guī)控制的場所要比會(huì)議室、辦公室更坦率、更誠實(shí)，這樣能了解到正在醞釀的問題，要比等到這些問題出現(xiàn)在某次會(huì)議上或月報(bào)上好得多。項(xiàng)目控制的步驟：及時(shí)掌握最新情況和進(jìn)展；分析進(jìn)度偏差和質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因；處理偏差，修改方案及滾動(dòng)更新計(jì)劃，并告知相關(guān)部門。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：回顧所列出的假設(shè)和限制——每一項(xiàng)代表一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)回顧你的WBS每一項(xiàng)任務(wù)或完成件哪里會(huì)出錯(cuò)/與你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴考慮以往項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)可能性風(fēng)險(xiǎn)影響低高高風(fēng)險(xiǎn)評估每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“高、中、低”劃分，針對風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)，

要有應(yīng)對的預(yù)案。選擇最近的、時(shí)間估算較多的工作包實(shí)施如下措施；

投入更多的人

現(xiàn)有的人投入更多的時(shí)間（加班）

換工作效率更高的人員去作

改進(jìn)工作方法和工具，提高效率

縮小項(xiàng)目范圍或降低質(zhì)量要求進(jìn)度控制實(shí)施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后，怎么辦?變更的源頭：

外部多變的需求，或前期需求不清晰；團(tuán)員技能與預(yù)期有較大差距；技術(shù)瓶頸；資源沖突（與其他項(xiàng)目組、設(shè)備、測試）；其他變更管理注意事項(xiàng)：

變更發(fā)生時(shí)首先要確定“能做什么”，以及”不能做些什么”，確定變更方案，并及時(shí)評審，盡量做得“天衣無縫”，而且沒有太多“痛苦”，千萬不能拖。項(xiàng)目結(jié)束財(cái)務(wù)：實(shí)際投入與計(jì)劃差異項(xiàng)目控制：項(xiàng)目監(jiān)控優(yōu)缺點(diǎn)分析質(zhì)量：項(xiàng)目輸出成果的表現(xiàn)水平，需求滿足度，功能、性能指標(biāo)，用戶體驗(yàn)；遺留問題等人力資源；人員工作量投入情況，團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)情況積累：項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)成果、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)采集（人均代碼量、BUG率、評審時(shí)間）項(xiàng)目結(jié)束KPI完成情況產(chǎn)品研發(fā)完成情況技術(shù)研發(fā)完成情況質(zhì)量管理研發(fā)管理其他目錄

CONTENTS項(xiàng)目基本概念項(xiàng)目管理基本知識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理之我見項(xiàng)目成敗之關(guān)鍵

項(xiàng)目經(jīng)理是研發(fā)執(zhí)行力的最關(guān)鍵要素，項(xiàng)目經(jīng)理決定著項(xiàng)目的成敗！項(xiàng)目經(jīng)理其它項(xiàng)目組部門經(jīng)理中心領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)外部需求項(xiàng)目成敗的第1責(zé)任人這是我的項(xiàng)目！絕不允許失敗！把問題和風(fēng)險(xiǎn)消滅在項(xiàng)目組之內(nèi)！我是項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目計(jì)劃的第1責(zé)任人！No.1關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃的一點(diǎn)想法通過工作分解（WBS），對比歷史數(shù)據(jù)，制定項(xiàng)目計(jì)劃。視技術(shù)成熟度、團(tuán)隊(duì)成熟度，考慮10~20%的項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)！與主要干系人共同制定項(xiàng)目計(jì)劃！承諾的嚴(yán)肅的可執(zhí)行的計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行的幾點(diǎn)心得項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)/項(xiàng)目例會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)成員找到組織！積極重用，傳播知識(shí)、技能，以德服人，公平公正對待成員！開展項(xiàng)目組內(nèi)技術(shù)交流以落實(shí)設(shè)計(jì)方案，提高開發(fā)效率！助人，助己項(xiàng)目執(zhí)行的幾點(diǎn)心得想好再做和做了再想之間的平衡！盡量避免返工！預(yù)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，積極尋求外部支援，有問題及時(shí)匯報(bào)！關(guān)注流程運(yùn)轉(zhuǎn)，盯住RDM上的每個(gè)審批環(huán)節(jié)！推動(dòng)流程項(xiàng)目執(zhí)行的幾點(diǎn)心得我向前一小步，產(chǎn)品研發(fā)按時(shí)完成一大步！邀請公司范圍內(nèi)的相關(guān)人員來提升產(chǎn)品品質(zhì)！測試人員是在“幫”我干活，及時(shí)提供測試支持！積極、主動(dòng)信息溝通的幾點(diǎn)技巧傾聽！正確理解對方的表述，再提出你的要求。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之前提供充分的材料，不要讓領(lǐng)導(dǎo)來想解決方案！項(xiàng)目月報(bào)足矣？重要偏差及時(shí)當(dāng)面匯報(bào)、郵件抄送！有效信息溝通會(huì)議組織的幾點(diǎn)技巧凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備，必有主題，必有議程，必有結(jié)果！開會(huì)+不落實(shí)=零；布置工作不檢查=零！開會(huì)必有紀(jì)律，必有記錄；會(huì)后必有跟蹤！有效會(huì)議組織確定設(shè)計(jì)方案的幾點(diǎn)技巧明確設(shè)計(jì)目標(biāo)，從結(jié)果到過程！(像外行一樣思考)提供幾種設(shè)計(jì)方案，列出每一種方案的優(yōu)缺點(diǎn),具有較強(qiáng)可讀性明確設(shè)計(jì)方案的決策人、參與人！提供一份設(shè)計(jì)方案達(dá)成計(jì)劃！組織設(shè)計(jì)保障質(zhì)量之我見任何工作，