吳毅《以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)筑建交互設計專業(yè)知識結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃-0712》的副本

以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，筑建交互設計專業(yè)知識結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃吳毅 2017.7京東 京東 -工作經(jīng)歷2007-2017工作經(jīng)歷2007-2017騰訊 2013-2014IxDC 2012-2013網(wǎng)易 2007-2012高級設計師內(nèi)容1、相互認識、課題介紹。2、交互設計領(lǐng)域的邊界、專業(yè)成長的困惑。3、從大量的實戰(zhàn)案例中碎煉設計方法。1、筑基之源技能：研究界定、設計定位、設計實施、跟蹤改造。2、蛻變之延展進階1、：商業(yè)模式、產(chǎn)品策略、業(yè)務戰(zhàn)略、技術(shù)應用。3、出世之通用能力， 不可或缺的八維能力。4、交互設計素質(zhì)模型及知識結(jié)構(gòu)。5、設計管理及職業(yè)發(fā)展。6、雜談與交流。本課程要解決的問題：是否有屬于自己理解中的交互知識體系？是否知道自己專業(yè)成長方向？交互專業(yè)領(lǐng)域有多大？邊界在哪？需要具備多大量的知識和能力？自己的專業(yè)水平在業(yè)界什么段位？自己專業(yè)及能力的下一個增長點是什么？是否有自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？距離下一個挑戰(zhàn)位的障礙和缺失是什么？1-3 3-5 5-10+企業(yè)最初招交互設計是來干什么的？設計崗的招聘描述:1、負責多終端的網(wǎng)頁及APP產(chǎn)品的設計工作。2、參與產(chǎn)品前期的用戶研究及產(chǎn)品規(guī)劃，并進行需求分析及方案設計。完成產(chǎn)品概念、功能信息架構(gòu)、操作流程以及原型設計等3、與整個團隊緊密配合溝通，編寫產(chǎn)品交互設計文檔，制定和更新交互設計標準和規(guī)范，并進行推廣和實施。5、持續(xù)跟蹤和關(guān)注上線產(chǎn)品，結(jié)合可用性測試及數(shù)據(jù)分析結(jié)果，完成功能和交互的優(yōu)化，持續(xù)提升產(chǎn)品的用戶體驗及商業(yè)效益。6、持續(xù)關(guān)注行業(yè)競品，并能夠從使用體驗出發(fā)進行競品分折，提煉基于產(chǎn)品特性及用戶特性的體驗優(yōu)點，并能夠合理轉(zhuǎn)化和進行設計借鑒。

用戶研究需求分析產(chǎn)品原型規(guī)范制定數(shù)據(jù)分析競品分析1-3 3-5 5-10+問設計師：“你覺得我們的核心價值和作用是什么？”高級設計師、資深設計師、設計組長、設計主管騰訊T3/M1、阿里P6/M1、京東T5-T6/M1、百度T5-T6Z（交互）：核心是要找對問題。在滿足用戶需求和商業(yè)需求中間做平衡，讓兩者都覺得爽。戰(zhàn)略是滿足用戶需求和商業(yè)需求，戰(zhàn)術(shù)是找對問題。而戰(zhàn)略層我們有能力管必須要管。越往上，關(guān)注的越是戰(zhàn)略層面的東西。一切不在乎戰(zhàn)略和產(chǎn)品目標的交互都是耍流氓L（交互）：不一樣的需求切入角度。體驗輔助業(yè)務成長~現(xiàn)有交互的意義已經(jīng)不大了，擴大到體驗、到服務可能會有更好的空間，比如創(chuàng)意、內(nèi)容規(guī)劃、文案、線路、線上線下、各種能與用戶產(chǎn)生溝通與情感體驗的點Y（交互）各方（包含用戶，自研）的需求本質(zhì)，并給出優(yōu)雅（不僅僅是合理）的設計方案，幫助業(yè)務，數(shù)據(jù)，體驗的提升和擴展。

需求分析用戶研究人機交互數(shù)據(jù)及價值Z（交互）：讓產(chǎn)品設計得讓人愉悅。關(guān)注用戶在接觸產(chǎn)品時的心理感受，從不同角度去研究同類行業(yè)產(chǎn)品并挖掘我們產(chǎn)品設計的可能。工作中能為團隊提供專業(yè)的知識，更有效的溝通，推進設計目標達成，提高團隊協(xié)作。

競爭性分析產(chǎn)品策略通用蹤合能力1-3 3-5 5-10+企業(yè)尋求或培養(yǎng)的高級設計崗位？高級經(jīng)理、設計總監(jiān)、專家、UED負責人、產(chǎn)品設計負責人騰訊T3_2-T4/M3、阿里P7-P9/M2-M4、京東T7-T9/M3-M5、百度T7-T10專家或設計負責人的招聘描述:設計和用戶體驗架構(gòu)進行定義，并支撐相應領(lǐng)域的用戶體驗競爭力行業(yè)領(lǐng)先負責業(yè)務領(lǐng)域的用戶體驗策略的提升，在創(chuàng)新設計項目中，負責洞察設計方向與定義付可支持設計演示和客戶體驗的概念方案負責面向內(nèi)外為產(chǎn)品及運營策層進行設計宣講，推動并支撐創(chuàng)新設計的最終商用落地負責對創(chuàng)新設計方案和設計架構(gòu)進行專利提取和申請，確保設計方案品質(zhì)和革新性得持續(xù)提升工作室的設計競爭力

前沿技術(shù)分析及定位專業(yè)深化推進影響力管理交互設計專業(yè)素質(zhì)及能?力力覆蓋點用戶調(diào)研需求分析商業(yè)模式設計創(chuàng)新溝通影響力市場研究概念及方案設計品牌策略方法論建設邏輯思維能力競爭分析功能架構(gòu)設計產(chǎn)品策略專業(yè)前瞻設計管理能力品牌定位原型交互設計業(yè)務革新傳承培養(yǎng)總結(jié)思辨能力用戶建模視覺設計技術(shù)應用團隊建設學習創(chuàng)新力數(shù)據(jù)分析可用性測試服務設計團隊管理執(zhí)行推進力規(guī)范制定應變跳躍能力設計源技能延展進階通用能力設計源技能延展進階通用能力初階 中階 ?高階執(zhí)行者業(yè)務協(xié)同，滿足業(yè)務的設計需求

增值者業(yè)務增值，以專業(yè)設計方法幫助業(yè)務和產(chǎn)品形成效率和創(chuàng)新競爭力

計劃者價值放大，設計驅(qū)動并引領(lǐng)業(yè)務，最終轉(zhuǎn)化成商業(yè)價值設計設計延展進階通用能力初階 中階 ?高階執(zhí)行者業(yè)務協(xié)同，滿足業(yè)務的設計需求

增值者業(yè)務增值，以專業(yè)設計方法幫助業(yè)務和產(chǎn)品形成效率和創(chuàng)新競爭力

計劃者價值放大，設計驅(qū)動并引領(lǐng)業(yè)務，最終轉(zhuǎn)化成商業(yè)價值法源用力總結(jié)沉淀延展通用設計源技能測試跟蹤設計實施設計定位研究界定用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計功能架構(gòu)設計原型交互設計視覺設計設計源技能測試跟蹤設計實施設計定位研究界定用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計功能架構(gòu)設計原型交互設計視覺設計可用性測試規(guī)范制定用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計功能架構(gòu)設計原型交互設計視覺設計可用性測試規(guī)范制定研究界定針對項目或?qū)ο筮M行研究，獲取數(shù)據(jù)及參數(shù)，界定范圍，定義目標，形成或概念或具像的認知研究界定設計定位實際工作或輸出：設計定位設計源技能設計實施用戶訪談、問卷調(diào)查、情景定義、用戶角色模型、競爭性&競品分析、行業(yè)市場研究、品牌戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析?設計源技能設計實施測試跟蹤測試跟蹤“你幫我看看?香港海?外版微信能不不能做購物”案例案例-品牌偏好- ?用戶特征- ?行行為習慣–商品類?目偏好–局限性分析“為了了更更好地服務?女女性?用戶，你看看有沒有什什么好的想法”案例案例數(shù)據(jù)?文獻收集研究–數(shù)據(jù)分析–故事板–?用戶畫像–群體權(quán)重劃分–購物需求痛點- 決策因素–?行行為特征資料料?文獻研究 焦點?小組 競品分析資料料?文獻研究焦點?小組競品分析?用戶畫像問卷調(diào)查市場調(diào)研?用戶畫像問卷調(diào)查市場調(diào)研需求情景?角?色分析品牌策略略研究需求情景?角?色分析品牌策略略研究故事板數(shù)據(jù)分析…故事板數(shù)據(jù)分析…用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計功能架構(gòu)設計原型交互設計視覺設計可用性測試規(guī)范制定研究界定善確定執(zhí)?行行?方案。研究界定實際工作或輸出：設計定位需求分析、頭腦風暴、概念方案設計、設計定位設計源技能設計實施產(chǎn)品模型、業(yè)務可行性評估、技術(shù)可行性評估、需求及版本管理、產(chǎn)品規(guī)劃需求描述文檔?設計源技能設計實施測試跟蹤測試跟蹤“在現(xiàn)有的業(yè)務產(chǎn)品線上，對年年?青化趨勢?用戶提供解決?方案”案例案例-情景時間-品牌偏好-?行行為模式–互動娛樂“為?用戶拼購需求場景，提供產(chǎn)品解決?方案”案例案例社交?心理理學卡?片分類卡?片分類，可以清晰思路路，幫助?用戶更更好的了了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品進?行行有效的分類卡?片分類思維導圖當?一個主題或者問題出現(xiàn)許多變動因素時，可以運?用思維導圖的?方法是問題空間呈現(xiàn)視覺化效果，以便便系統(tǒng)性思考。思維導圖任務分析任務分析是拆解?用戶?工作流程中的構(gòu)成要素，包括?用戶?行行為、系統(tǒng)反應、界?面互動和需求場景等任務分析客戶體驗地圖獨研究評估、創(chuàng)新改進各個環(huán)節(jié)。客戶體驗地圖反推式?方法當未來?目標（哪怕是模糊的）已被確定下，可以通過逆向推倒，規(guī)劃未來反推式?方法?行行動或階段性任務，從?而達到預期最終?目標的?方法邊界轉(zhuǎn)移?方法找到同范疇的特征相似的課題，并獲得它的解決?方案。然后將?方案轉(zhuǎn)移回原課題上，從?而獲得靈感找出真正答案。邊界轉(zhuǎn)移?方法使?用情景：當你或團隊被卡住了了，需要靈感或創(chuàng)新時?方法要訣：發(fā)現(xiàn)另?一個類似的解決?方案，給予我們新的?見解或靈感?方法步驟：1、確定需要解決當前的問題，定義為問題1.2、找到和問題1有相同特征或現(xiàn)象的問題，將它定義為問題23、破解問題2并找到解決?方案，把它們寫下來。4、通過對問題2的不不同的解決?方案去，并確定其中哪些可以?用來解決問題15、綜合評估，制定?一個適?用問題1的解決?方案。價值機會分析價值機會分析制定?一系列列價值標準，幫助設計者考慮產(chǎn)品與?用戶之間的關(guān)聯(lián)程度以便便進?行行設計決策。價值機會分析如多重需求權(quán)重、?用戶情感、參與成本、美學、交互體驗、技術(shù)實現(xiàn)、?風控、投?入產(chǎn)出、品牌影響、產(chǎn)品拓拓展空間、傳播性等用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計功能架構(gòu)設計原型交互設計視覺設計可用性測試規(guī)范制定利利?用?方法、?工具等，完成既定的設計研究界定研究界定設計定位實際工作或輸出：設計定位設計源技能設計實施設計原則應用、對象交互設計、視覺服務體驗設計?設計源技能設計實施測試跟蹤測試跟蹤搭建敏捷設計組件庫《交互原型模板庫V1.0-4.0》選)

活動賣場&大促類模板庫(節(jié)選)

社交互動傳播H5類模板庫(節(jié)選) 設計法則(設計價值觀) 當你輸出?一套界?面交互?方案，從控件到界?面交互成形，是什什么在背后指引著你的決策？有經(jīng)驗的設計師交互?方案，總?比新同學好那么?一些，好在了了哪?里里？或者說，你在交互?方案上每次和產(chǎn)品經(jīng)理理爭執(zhí)或說服的設計思想是什什么？ 設計法則（設計價值觀） 設計認知

設計啟示

設計易用性 設計美感

設計決策 基于?用戶的?心智模型或認知體系去設計，事半功倍

在設計中引導和幫助?用戶，從中學習，更更進?一步領(lǐng)悟和啟明，更更好地達成?目標

在特定使?用環(huán)境下幫助設計對象，完成?目標具有的有效性、?高效率和主觀滿意。

就要美美噠權(quán)衡?用戶、產(chǎn)品、商業(yè)等諸多因素，進?行行合理理決策設計?方案功能預?見性分層進階約束美即好效應?八?二法則?一致性可讀性兼容性對?齊&留留?白?比較&聚合擬?人化序列列效應?？硕陕烧J知失調(diào)成本效應恒常性情感化分層法?色彩?心理理安全性連續(xù)性操作制約?心智模型?黃?金金?比例例產(chǎn)品周期映射?干擾效應模擬三分定律律需求等級促發(fā)作?用曝光效應進階展開相似性奧卡姆剃?刀信噪?比倒?金金字塔效能負載對稱預期效應……………推薦書籍設計法則?自我沉淀—?高曝光?高轉(zhuǎn)化法則設計法則?自我沉淀—?高曝光?高轉(zhuǎn)化法則用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設計功能架構(gòu)設計原型交互設計視覺設計可用性測試規(guī)范制定研究界定測試和評估，運?行行監(jiān)控，獲取數(shù)據(jù)及反饋進?而分析、驗證、沉淀或改進研究界定設計定位實際工作或輸出：設計定位設計源技能設計實施可用性測試、專家評估、數(shù)據(jù)分析、需求挖掘、迭代規(guī)劃管理、總結(jié)方法經(jīng)驗?設計源技能設計實施測試跟蹤測試跟蹤認知過程測試 任務?行行為測試 設?立關(guān)鍵指標認知過程測試任務?行行為測試設?立關(guān)鍵指標AB測試數(shù)據(jù)研究AB測試數(shù)據(jù)研究專家評估?角?色扮演眼動測試總結(jié)?方法?角?色扮演眼動測試總結(jié)?方法需求管理理版本周期規(guī)劃…需求管理理版本周期規(guī)劃…延展進階商業(yè)模式產(chǎn)品策略業(yè)務革新技術(shù)應用服務設計設計創(chuàng)新專業(yè)前瞻傳承培養(yǎng)團隊建設管理跨界延展商業(yè)模式 產(chǎn)品策略業(yè)務戰(zhàn)略略 延展進階商業(yè)模式產(chǎn)品策略業(yè)務革新技術(shù)應用服務設計設計創(chuàng)新專業(yè)前瞻傳承培養(yǎng)團隊建設管理跨界延展專業(yè)引領(lǐng)專業(yè)前瞻 ?方法論建設 設計創(chuàng)新專業(yè)引領(lǐng)領(lǐng)導力傳承培養(yǎng) 設計管理理領(lǐng)導力協(xié)作合作 溝通影響通用能力通用能力執(zhí)行推進 總結(jié)思辨多元管理 學習創(chuàng)新能?力力?一階?二階三階四階五階邏輯思維思路路清晰，準確獲取信息可以完成簡單分析靈活應?用邏輯分析?方法可以通過邏輯分析，深?入淺出地給出結(jié)果應?用及指導建議可以通過邏輯分析和梳理理，深?入淺出地給出結(jié)果應?用及指導建議協(xié)作合作積極主動，有進取?心?自主熱情，善于合作激情感染，促成合作調(diào)動激情，推動復雜合作篤定有情懷，促成復雜合作變化應對積極接受新鮮事物可以主動適應變化可以多種?方法主動靈活地?面對變化預知變化，提前準備應對策略略管理理變化，影響變化的發(fā)?生節(jié)奏壓?力力管理理?無負?面情緒積極應對壓?力力主動管理理和引導壓?力力排解管理理團隊壓?力力，有明確思路路及?方法管理理團隊壓?力力，有明確思路路及?方法溝通影響清晰理理解別?人的意思表達清晰直接地溝通，把事情說明?白可以通過多種?手段影響溝通結(jié)果明確溝通重點，有的放?矢地影響別?人通過策略略影響業(yè)務或他?人，溝通效果事半功倍學習創(chuàng)新保持較強的好奇?心，學習意識強持續(xù)改進常規(guī)問題，可以學以致?用關(guān)注思考關(guān)鍵問題，有創(chuàng)新實踐，通過學習改進業(yè)績尋求部?門重點問題的創(chuàng)新突破，可以進?行行體系化的知識傳授，建?立知識庫尋求解決戰(zhàn)略略問題的突破點推進執(zhí)?行行按要求?行行事，解決例例?行行及局部問題領(lǐng)會意圖，主動匯報，獨?立解決問題，通過經(jīng)驗評估?方案抓住重點，克服困難，理理清因果，將復雜問題進?行行分解事先預測，應對變化。全?方位思考，預期潛在影響創(chuàng)造性執(zhí)?行行，樹?立執(zhí)?行行?文化。解決戰(zhàn)略略相關(guān)重要問題，創(chuàng)新性解決問題總結(jié)思辨團隊內(nèi)設計總結(jié)分享團隊內(nèi)設計總結(jié)，專題研究，規(guī)范制定跨團隊輸出設計總結(jié)，專題研究，能制定公司級規(guī)范設計經(jīng)驗和總結(jié)體現(xiàn)在通道課程上，推動公司統(tǒng)?一體驗的進?行行專業(yè)?文獻，書籍輸出，有助于樹?立公司在專業(yè)，?行行業(yè)領(lǐng)域影響?力