吳毅《以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)筑建交互設(shè)計專業(yè)知識結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃-0712》的副本

以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，筑建交互設(shè)計專業(yè)知識結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃吳毅 2017.7京東 京東 -工作經(jīng)歷2007-2017工作經(jīng)歷2007-2017騰訊 2013-2014IxDC 2012-2013網(wǎng)易 2007-2012高級設(shè)計師內(nèi)容1、相互認識、課題介紹。2、交互設(shè)計領(lǐng)域的邊界、專業(yè)成長的困惑。3、從大量的實戰(zhàn)案例中碎煉設(shè)計方法。1、筑基之源技能：研究界定、設(shè)計定位、設(shè)計實施、跟蹤改造。2、蛻變之延展進階1、：商業(yè)模式、產(chǎn)品策略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)應(yīng)用。3、出世之通用能力， 不可或缺的八維能力。4、交互設(shè)計素質(zhì)模型及知識結(jié)構(gòu)。5、設(shè)計管理及職業(yè)發(fā)展。6、雜談與交流。本課程要解決的問題：是否有屬于自己理解中的交互知識體系？是否知道自己專業(yè)成長方向？交互專業(yè)領(lǐng)域有多大？邊界在哪？需要具備多大量的知識和能力？自己的專業(yè)水平在業(yè)界什么段位？自己專業(yè)及能力的下一個增長點是什么？是否有自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？距離下一個挑戰(zhàn)位的障礙和缺失是什么？1-3 3-5 5-10+企業(yè)最初招交互設(shè)計是來干什么的？設(shè)計崗的招聘描述:1、負責(zé)多終端的網(wǎng)頁及APP產(chǎn)品的設(shè)計工作。2、參與產(chǎn)品前期的用戶研究及產(chǎn)品規(guī)劃，并進行需求分析及方案設(shè)計。完成產(chǎn)品概念、功能信息架構(gòu)、操作流程以及原型設(shè)計等3、與整個團隊緊密配合溝通，編寫產(chǎn)品交互設(shè)計文檔，制定和更新交互設(shè)計標(biāo)準和規(guī)范，并進行推廣和實施。5、持續(xù)跟蹤和關(guān)注上線產(chǎn)品，結(jié)合可用性測試及數(shù)據(jù)分析結(jié)果，完成功能和交互的優(yōu)化，持續(xù)提升產(chǎn)品的用戶體驗及商業(yè)效益。6、持續(xù)關(guān)注行業(yè)競品，并能夠從使用體驗出發(fā)進行競品分折，提煉基于產(chǎn)品特性及用戶特性的體驗優(yōu)點，并能夠合理轉(zhuǎn)化和進行設(shè)計借鑒。

用戶研究需求分析產(chǎn)品原型規(guī)范制定數(shù)據(jù)分析競品分析1-3 3-5 5-10+問設(shè)計師：“你覺得我們的核心價值和作用是什么？”高級設(shè)計師、資深設(shè)計師、設(shè)計組長、設(shè)計主管騰訊T3/M1、阿里P6/M1、京東T5-T6/M1、百度T5-T6Z（交互）：核心是要找對問題。在滿足用戶需求和商業(yè)需求中間做平衡，讓兩者都覺得爽。戰(zhàn)略是滿足用戶需求和商業(yè)需求，戰(zhàn)術(shù)是找對問題。而戰(zhàn)略層我們有能力管必須要管。越往上，關(guān)注的越是戰(zhàn)略層面的東西。一切不在乎戰(zhàn)略和產(chǎn)品目標(biāo)的交互都是耍流氓L（交互）：不一樣的需求切入角度。體驗輔助業(yè)務(wù)成長~現(xiàn)有交互的意義已經(jīng)不大了，擴大到體驗、到服務(wù)可能會有更好的空間，比如創(chuàng)意、內(nèi)容規(guī)劃、文案、線路、線上線下、各種能與用戶產(chǎn)生溝通與情感體驗的點Y（交互）各方（包含用戶，自研）的需求本質(zhì)，并給出優(yōu)雅（不僅僅是合理）的設(shè)計方案，幫助業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)，體驗的提升和擴展。

需求分析用戶研究人機交互數(shù)據(jù)及價值Z（交互）：讓產(chǎn)品設(shè)計得讓人愉悅。關(guān)注用戶在接觸產(chǎn)品時的心理感受，從不同角度去研究同類行業(yè)產(chǎn)品并挖掘我們產(chǎn)品設(shè)計的可能。工作中能為團隊提供專業(yè)的知識，更有效的溝通，推進設(shè)計目標(biāo)達成，提高團隊協(xié)作。

競爭性分析產(chǎn)品策略通用蹤合能力1-3 3-5 5-10+企業(yè)尋求或培養(yǎng)的高級設(shè)計崗位？高級經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)、專家、UED負責(zé)人、產(chǎn)品設(shè)計負責(zé)人騰訊T3_2-T4/M3、阿里P7-P9/M2-M4、京東T7-T9/M3-M5、百度T7-T10專家或設(shè)計負責(zé)人的招聘描述:設(shè)計和用戶體驗架構(gòu)進行定義，并支撐相應(yīng)領(lǐng)域的用戶體驗競爭力行業(yè)領(lǐng)先負責(zé)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的用戶體驗策略的提升，在創(chuàng)新設(shè)計項目中，負責(zé)洞察設(shè)計方向與定義付可支持設(shè)計演示和客戶體驗的概念方案負責(zé)面向內(nèi)外為產(chǎn)品及運營策層進行設(shè)計宣講，推動并支撐創(chuàng)新設(shè)計的最終商用落地負責(zé)對創(chuàng)新設(shè)計方案和設(shè)計架構(gòu)進行專利提取和申請，確保設(shè)計方案品質(zhì)和革新性得持續(xù)提升工作室的設(shè)計競爭力

前沿技術(shù)分析及定位專業(yè)深化推進影響力管理交互設(shè)計專業(yè)素質(zhì)及能?力力覆蓋點用戶調(diào)研需求分析商業(yè)模式設(shè)計創(chuàng)新溝通影響力市場研究概念及方案設(shè)計品牌策略方法論建設(shè)邏輯思維能力競爭分析功能架構(gòu)設(shè)計產(chǎn)品策略專業(yè)前瞻設(shè)計管理能力品牌定位原型交互設(shè)計業(yè)務(wù)革新傳承培養(yǎng)總結(jié)思辨能力用戶建模視覺設(shè)計技術(shù)應(yīng)用團隊建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新力數(shù)據(jù)分析可用性測試服務(wù)設(shè)計團隊管理執(zhí)行推進力規(guī)范制定應(yīng)變跳躍能力設(shè)計源技能延展進階通用能力設(shè)計源技能延展進階通用能力初階 中階 ?高階執(zhí)行者業(yè)務(wù)協(xié)同，滿足業(yè)務(wù)的設(shè)計需求

增值者業(yè)務(wù)增值，以專業(yè)設(shè)計方法幫助業(yè)務(wù)和產(chǎn)品形成效率和創(chuàng)新競爭力

計劃者價值放大，設(shè)計驅(qū)動并引領(lǐng)業(yè)務(wù)，最終轉(zhuǎn)化成商業(yè)價值設(shè)計設(shè)計延展進階通用能力初階 中階 ?高階執(zhí)行者業(yè)務(wù)協(xié)同，滿足業(yè)務(wù)的設(shè)計需求

增值者業(yè)務(wù)增值，以專業(yè)設(shè)計方法幫助業(yè)務(wù)和產(chǎn)品形成效率和創(chuàng)新競爭力

計劃者價值放大，設(shè)計驅(qū)動并引領(lǐng)業(yè)務(wù)，最終轉(zhuǎn)化成商業(yè)價值法源用力總結(jié)沉淀延展通用設(shè)計源技能測試跟蹤設(shè)計實施設(shè)計定位研究界定用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計功能架構(gòu)設(shè)計原型交互設(shè)計視覺設(shè)計設(shè)計源技能測試跟蹤設(shè)計實施設(shè)計定位研究界定用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計功能架構(gòu)設(shè)計原型交互設(shè)計視覺設(shè)計可用性測試規(guī)范制定用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計功能架構(gòu)設(shè)計原型交互設(shè)計視覺設(shè)計可用性測試規(guī)范制定研究界定針對項目或?qū)ο筮M行研究，獲取數(shù)據(jù)及參數(shù)，界定范圍，定義目標(biāo)，形成或概念或具像的認知研究界定設(shè)計定位實際工作或輸出：設(shè)計定位設(shè)計源技能設(shè)計實施用戶訪談、問卷調(diào)查、情景定義、用戶角色模型、競爭性&競品分析、行業(yè)市場研究、品牌戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析?設(shè)計源技能設(shè)計實施測試跟蹤測試跟蹤“你幫我看看?香港海?外版微信能不不能做購物”案例案例-品牌偏好- ?用戶特征- ?行行為習(xí)慣–商品類?目偏好–局限性分析“為了了更更好地服務(wù)?女女性?用戶，你看看有沒有什什么好的想法”案例案例數(shù)據(jù)?文獻收集研究–數(shù)據(jù)分析–故事板–?用戶畫像–群體權(quán)重劃分–購物需求痛點- 決策因素–?行行為特征資料料?文獻研究 焦點?小組 競品分析資料料?文獻研究焦點?小組競品分析?用戶畫像問卷調(diào)查市場調(diào)研?用戶畫像問卷調(diào)查市場調(diào)研需求情景?角?色分析品牌策略略研究需求情景?角?色分析品牌策略略研究故事板數(shù)據(jù)分析…故事板數(shù)據(jù)分析…用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計功能架構(gòu)設(shè)計原型交互設(shè)計視覺設(shè)計可用性測試規(guī)范制定研究界定善確定執(zhí)?行行?方案。研究界定實際工作或輸出：設(shè)計定位需求分析、頭腦風(fēng)暴、概念方案設(shè)計、設(shè)計定位設(shè)計源技能設(shè)計實施產(chǎn)品模型、業(yè)務(wù)可行性評估、技術(shù)可行性評估、需求及版本管理、產(chǎn)品規(guī)劃需求描述文檔?設(shè)計源技能設(shè)計實施測試跟蹤測試跟蹤“在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品線上，對年年?青化趨勢?用戶提供解決?方案”案例案例-情景時間-品牌偏好-?行行為模式–互動娛樂“為?用戶拼購需求場景，提供產(chǎn)品解決?方案”案例案例社交?心理理學(xué)卡?片分類卡?片分類，可以清晰思路路，幫助?用戶更更好的了了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品進?行行有效的分類卡?片分類思維導(dǎo)圖當(dāng)?一個主題或者問題出現(xiàn)許多變動因素時，可以運?用思維導(dǎo)圖的?方法是問題空間呈現(xiàn)視覺化效果，以便便系統(tǒng)性思考。思維導(dǎo)圖任務(wù)分析任務(wù)分析是拆解?用戶?工作流程中的構(gòu)成要素，包括?用戶?行行為、系統(tǒng)反應(yīng)、界?面互動和需求場景等任務(wù)分析客戶體驗地圖獨研究評估、創(chuàng)新改進各個環(huán)節(jié)?？蛻趔w驗地圖反推式?方法當(dāng)未來?目標(biāo)（哪怕是模糊的）已被確定下，可以通過逆向推倒，規(guī)劃未來反推式?方法?行行動或階段性任務(wù)，從?而達到預(yù)期最終?目標(biāo)的?方法邊界轉(zhuǎn)移?方法找到同范疇的特征相似的課題，并獲得它的解決?方案。然后將?方案轉(zhuǎn)移回原課題上，從?而獲得靈感找出真正答案。邊界轉(zhuǎn)移?方法使?用情景：當(dāng)你或團隊被卡住了了，需要靈感或創(chuàng)新時?方法要訣：發(fā)現(xiàn)另?一個類似的解決?方案，給予我們新的?見解或靈感?方法步驟：1、確定需要解決當(dāng)前的問題，定義為問題1.2、找到和問題1有相同特征或現(xiàn)象的問題，將它定義為問題23、破解問題2并找到解決?方案，把它們寫下來。4、通過對問題2的不不同的解決?方案去，并確定其中哪些可以?用來解決問題15、綜合評估，制定?一個適?用問題1的解決?方案。價值機會分析價值機會分析制定?一系列列價值標(biāo)準，幫助設(shè)計者考慮產(chǎn)品與?用戶之間的關(guān)聯(lián)程度以便便進?行行設(shè)計決策。價值機會分析如多重需求權(quán)重、?用戶情感、參與成本、美學(xué)、交互體驗、技術(shù)實現(xiàn)、?風(fēng)控、投?入產(chǎn)出、品牌影響、產(chǎn)品拓拓展空間、傳播性等用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計功能架構(gòu)設(shè)計原型交互設(shè)計視覺設(shè)計可用性測試規(guī)范制定利利?用?方法、?工具等，完成既定的設(shè)計研究界定研究界定設(shè)計定位實際工作或輸出：設(shè)計定位設(shè)計源技能設(shè)計實施設(shè)計原則應(yīng)用、對象交互設(shè)計、視覺服務(wù)體驗設(shè)計?設(shè)計源技能設(shè)計實施測試跟蹤測試跟蹤搭建敏捷設(shè)計組件庫《交互原型模板庫V1.0-4.0》選)

活動賣場&大促類模板庫(節(jié)選)

社交互動傳播H5類模板庫(節(jié)選) 設(shè)計法則(設(shè)計價值觀) 當(dāng)你輸出?一套界?面交互?方案，從控件到界?面交互成形，是什什么在背后指引著你的決策？有經(jīng)驗的設(shè)計師交互?方案，總?比新同學(xué)好那么?一些，好在了了哪?里里？或者說，你在交互?方案上每次和產(chǎn)品經(jīng)理理爭執(zhí)或說服的設(shè)計思想是什什么？ 設(shè)計法則（設(shè)計價值觀） 設(shè)計認知

設(shè)計啟示

設(shè)計易用性 設(shè)計美感

設(shè)計決策 基于?用戶的?心智模型或認知體系去設(shè)計，事半功倍

在設(shè)計中引導(dǎo)和幫助?用戶，從中學(xué)習(xí)，更更進?一步領(lǐng)悟和啟明，更更好地達成?目標(biāo)

在特定使?用環(huán)境下幫助設(shè)計對象，完成?目標(biāo)具有的有效性、?高效率和主觀滿意。

就要美美噠權(quán)衡?用戶、產(chǎn)品、商業(yè)等諸多因素，進?行行合理理決策設(shè)計?方案功能預(yù)?見性分層進階約束美即好效應(yīng)?八?二法則?一致性可讀性兼容性對?齊&留留?白?比較&聚合擬?人化序列列效應(yīng)希克定律律認知失調(diào)成本效應(yīng)恒常性情感化分層法?色彩?心理理安全性連續(xù)性操作制約?心智模型?黃?金金?比例例產(chǎn)品周期映射?干擾效應(yīng)模擬三分定律律需求等級促發(fā)作?用曝光效應(yīng)進階展開相似性奧卡姆剃?刀信噪?比倒?金金字塔效能負載對稱預(yù)期效應(yīng)……………推薦書籍設(shè)計法則?自我沉淀—?高曝光?高轉(zhuǎn)化法則設(shè)計法則?自我沉淀—?高曝光?高轉(zhuǎn)化法則用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計用戶調(diào)研市場研究競爭分析品牌定位用戶建模數(shù)據(jù)分析需求分析概念及方案設(shè)計功能架構(gòu)設(shè)計原型交互設(shè)計視覺設(shè)計可用性測試規(guī)范制定研究界定測試和評估，運?行行監(jiān)控，獲取數(shù)據(jù)及反饋進?而分析、驗證、沉淀或改進研究界定設(shè)計定位實際工作或輸出：設(shè)計定位設(shè)計源技能設(shè)計實施可用性測試、專家評估、數(shù)據(jù)分析、需求挖掘、迭代規(guī)劃管理、總結(jié)方法經(jīng)驗?設(shè)計源技能設(shè)計實施測試跟蹤測試跟蹤認知過程測試 任務(wù)?行行為測試 設(shè)?立關(guān)鍵指標(biāo)認知過程測試任務(wù)?行行為測試設(shè)?立關(guān)鍵指標(biāo)AB測試數(shù)據(jù)研究AB測試數(shù)據(jù)研究專家評估?角?色扮演眼動測試總結(jié)?方法?角?色扮演眼動測試總結(jié)?方法需求管理理版本周期規(guī)劃…需求管理理版本周期規(guī)劃…延展進階商業(yè)模式產(chǎn)品策略業(yè)務(wù)革新技術(shù)應(yīng)用服務(wù)設(shè)計設(shè)計創(chuàng)新專業(yè)前瞻傳承培養(yǎng)團隊建設(shè)管理跨界延展商業(yè)模式 產(chǎn)品策略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略 延展進階商業(yè)模式產(chǎn)品策略業(yè)務(wù)革新技術(shù)應(yīng)用服務(wù)設(shè)計設(shè)計創(chuàng)新專業(yè)前瞻傳承培養(yǎng)團隊建設(shè)管理跨界延展專業(yè)引領(lǐng)專業(yè)前瞻 ?方法論建設(shè) 設(shè)計創(chuàng)新專業(yè)引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力傳承培養(yǎng) 設(shè)計管理理領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)作合作 溝通影響通用能力通用能力執(zhí)行推進 總結(jié)思辨多元管理 學(xué)習(xí)創(chuàng)新能?力力?一階?二階三階四階五階邏輯思維思路路清晰，準確獲取信息可以完成簡單分析靈活應(yīng)?用邏輯分析?方法可以通過邏輯分析，深?入淺出地給出結(jié)果應(yīng)?用及指導(dǎo)建議可以通過邏輯分析和梳理理，深?入淺出地給出結(jié)果應(yīng)?用及指導(dǎo)建議協(xié)作合作積極主動，有進取?心?自主熱情，善于合作激情感染，促成合作調(diào)動激情，推動復(fù)雜合作篤定有情懷，促成復(fù)雜合作變化應(yīng)對積極接受新鮮事物可以主動適應(yīng)變化可以多種?方法主動靈活地?面對變化預(yù)知變化，提前準備應(yīng)對策略略管理理變化，影響變化的發(fā)?生節(jié)奏壓?力力管理理?無負?面情緒積極應(yīng)對壓?力力主動管理理和引導(dǎo)壓?力力排解管理理團隊壓?力力，有明確思路路及?方法管理理團隊壓?力力，有明確思路路及?方法溝通影響清晰理理解別?人的意思表達清晰直接地溝通，把事情說明?白可以通過多種?手段影響溝通結(jié)果明確溝通重點，有的放?矢地影響別?人通過策略略影響業(yè)務(wù)或他?人，溝通效果事半功倍學(xué)習(xí)創(chuàng)新保持較強的好奇?心，學(xué)習(xí)意識強持續(xù)改進常規(guī)問題，可以學(xué)以致?用關(guān)注思考關(guān)鍵問題，有創(chuàng)新實踐，通過學(xué)習(xí)改進業(yè)績尋求部?門重點問題的創(chuàng)新突破，可以進?行行體系化的知識傳授，建?立知識庫尋求解決戰(zhàn)略略問題的突破點推進執(zhí)?行行按要求?行行事，解決例例?行行及局部問題領(lǐng)會意圖，主動匯報，獨?立解決問題，通過經(jīng)驗評估?方案抓住重點，克服困難，理理清因果，將復(fù)雜問題進?行行分解事先預(yù)測，應(yīng)對變化。全?方位思考，預(yù)期潛在影響創(chuàng)造性執(zhí)?行行，樹?立執(zhí)?行行?文化。解決戰(zhàn)略略相關(guān)重要問題，創(chuàng)新性解決問題總結(jié)思辨團隊內(nèi)設(shè)計總結(jié)分享團隊內(nèi)設(shè)計總結(jié)，專題研究，規(guī)范制定跨團隊輸出設(shè)計總結(jié)，專題研究，能制定公司級規(guī)范設(shè)計經(jīng)驗和總結(jié)體現(xiàn)在通道課程上，推動公司統(tǒng)?一體驗的進?行行專業(yè)?文獻，書籍輸出，有助于樹?立公司在專業(yè)，?行行業(yè)領(lǐng)域影響?力