春節(jié)系列課-商品管理

商品管理趙振興2014.11.22商品管理一、商品知識二、商品陳列三、商品衛(wèi)生四、商品宣傳五、滯銷商品管理商品管理——商品知識商品知識的培訓(xùn)重點：1、共性的商品知識2、個性的商品知識3、連帶商品知識4、商品知識的來源5、商品知識本的不管更新商品管理——商品知識研究商品知識的途徑有哪些？1、常識2、廠家提供3、平時搜集4、顧客反饋5、商品說明書………………商品管理——商品陳列色彩的類型：暖色—紅色、黃色、橙色，這是在希望有溫暖熱情、親近這種感覺時使用的色彩。冷色--藍(lán)色、綠色、紫羅蘭色，通常用來創(chuàng)造雅致、潔凈的氣氛。泥土類色調(diào)--棕色和金黃色，可以與任何色彩配合，這些色彩也可以給周圍的環(huán)境傳播溫暖、熱情的氣氛。商品管理——商品陳列不同的色彩帶給人們不同的感覺：高貴感---金色、銀色、白色大眾感---橙色、紫紅色、綠色、黃色、黃綠色熱鬧感---橙色、黃色、紫紅色獨立感---灰色、藍(lán)灰色、明灰色快樂感---黃色、橙色、水藍(lán)色寧靜感---紫藍(lán)灰色、明灰色、水藍(lán)色AIDCA陳列原則AIDCA引起注意Attention產(chǎn)生興趣Interest使其感到欲望Dseire使其下定決心購買Action使其確信Conviction商品管理——商品陳列AIDCA陳列原則注意興趣欲望確信行動1、重點商品2、優(yōu)先于其他商品3、變化的陳列4、讓其注意12、POP廣告（明示商品說明與價格）13、活用小道具14、訴求魅力15、使其確信8、表現(xiàn)出豐富感9、拓寬重點商品的空間10、配置關(guān)聯(lián)商品11、喚起購買欲望5、商品易見易觸6、強調(diào)商品的特點與優(yōu)點7、使其感興趣16、產(chǎn)生購買決心17、表示購買意愿商品管理——商品陳列商品管理——商品陳列黃金位置！商品管理——商品陳列60cm

75cm

90cm

130cm

110cm

90cm

20cm

眼睛的位置

（立定點）

最易看見的視野范圍商品管理——商品陳列

ORDIFEN的LOGO

要面朝顧客我們建議私人物品請不要置放在陳列架上商品管理——商品陳列我們的賣場可借鑒的陳列商品管理——商品陳列可借鑒的陳列我們的賣場商品管理——商品陳列商品管理——商品的衛(wèi)生整潔的柜組會給顧客帶來愉悅的購物環(huán)境，反之會使顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就會離開。商品管理——商品宣傳1、pop宣傳2、廣播宣傳3、特賣宣傳………………商品管理——滯銷商品解決滯銷商品的產(chǎn)生：1、暢銷商品生命周期把握不準(zhǔn)2、季末縮減庫存不及時3、調(diào)換貨不及時4、開發(fā)新品，第一次進貨量較大5、進貨失誤6、被供應(yīng)商壓貨7、商品陳列不當(dāng)，推薦不利8、對節(jié)假日銷售估計過于樂