諾基亞品牌管理案例分析

諾基亞品牌管理案例分析LOADING…主講人：XXX諾基亞品牌建立目錄品牌發(fā)展的展望品牌策略分析品牌管理核心理念——科技以人為本品牌管理者諾基亞品牌綜述品牌十大贏點(diǎn)一、諾基亞品牌綜述諾基亞品牌綜述諾基亞在消費(fèi)者心目中的印象耐用大氣操作便捷時(shí)尚先進(jìn)諾基亞品牌綜述品牌中心內(nèi)容締造成功的溝通諾基亞以其創(chuàng)造性，靈性，人性和平易的方式，不斷開發(fā)移動(dòng)通信領(lǐng)域諾基亞品牌識(shí)別系統(tǒng)品牌擴(kuò)展內(nèi)容的表現(xiàn)產(chǎn)品：諾基亞手機(jī)是滿足不同層次需求的便于操作的智能型移動(dòng)電話組織架構(gòu)：尊重個(gè)人；成就感；不斷學(xué)習(xí)；客戶滿意人物形象：人性；獨(dú)立；高尚充滿朝氣；可信賴；成功；務(wù)實(shí)；品味標(biāo)志：視覺(jué)形象NOKIAconnectingpeople諾基亞品牌綜述CompanyLogo諾基亞公司簡(jiǎn)介：諾基亞（Nokia）公司成立于1865年，是一家移動(dòng)通信產(chǎn)品跨國(guó)公司，總部位于芬蘭。經(jīng)歷一個(gè)半世紀(jì)的發(fā)展后，成為世界上最大的通訊設(shè)備供應(yīng)商。在移動(dòng)電話產(chǎn)品市場(chǎng)上，諾基亞已經(jīng)多年占據(jù)市場(chǎng)份額第一的位置。2009，諾基亞公司手機(jī)發(fā)貨量約4.318億部諾基亞天生不是做手機(jī)的諾基亞品牌綜述你了解諾基亞的歷史嗎？1865年，諾基亞創(chuàng)始人弗雷德里克?艾德斯坦（Fredrik

Idestam）在芬蘭的諾基亞河畔創(chuàng)建了一家木材紙漿廠，取名諾基亞，從此，諾基亞走上了一條漫長(zhǎng)的發(fā)展之路諾基亞公司在發(fā)展歷程中，經(jīng)營(yíng)過(guò)木材、造紙、橡膠、物業(yè)、機(jī)械、電纜等門類繁多的產(chǎn)品，但大都業(yè)績(jī)平平。直到1992年，新任總裁約瑪?奧利拉上任后做出了以移動(dòng)通信為核心業(yè)務(wù)的決定，這一決定成就了后來(lái)的全球移動(dòng)通信的領(lǐng)導(dǎo)者——諾基亞。諾基亞品牌綜述二、優(yōu)秀的品牌管理者優(yōu)秀的品牌管理者在芬蘭,因?yàn)閵W利拉,諾基亞從一個(gè)生產(chǎn)電纜、電視、橡膠鞋、衛(wèi)生紙的企業(yè)變成了全球最大的手機(jī)制造商,而因?yàn)橹Z基亞,芬蘭從一個(gè)北歐小國(guó)變成了科技強(qiáng)國(guó)。在芬蘭，奧利拉的名氣不亞于總統(tǒng)。世界上最大的手機(jī)生產(chǎn)商誕生在這樣一個(gè)北歐小國(guó)，在某種程度上，諾基亞就代表著芬蘭。諾基亞前任CEO約瑪·奧利拉偏執(zhí)狂的勝利優(yōu)秀的品牌管理者洞察力決策能力知識(shí)管理能力約瑪·奧利拉諾基亞的完美風(fēng)暴優(yōu)秀的品牌管理者TextTextText蘇聯(lián)解體，橡膠、木材等傳統(tǒng)市場(chǎng)縮水錯(cuò)誤并購(gòu)大幅虧損前任CEO不堪重負(fù)而自殺企業(yè)瀕臨破產(chǎn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)不景氣力排眾議，放棄核心業(yè)務(wù)（包括賣掉一個(gè)年利潤(rùn)800萬(wàn)美元的制藥廠）集中所有資源，進(jìn)軍移動(dòng)電話業(yè)務(wù)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手董事會(huì)的一致反對(duì)力挽狂瀾優(yōu)秀的品牌管理者富有團(tuán)隊(duì)凝聚力富有創(chuàng)新力具有危機(jī)感務(wù)實(shí)奧利拉將諾基亞打造成這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)三、品牌管理核心理念科技，以人為本Human-Technology品牌管理核心理念品牌管理核心理念科技源于人，服務(wù)于人。越是高深的科技，越要從人性出發(fā)，為人設(shè)計(jì)和服務(wù)，而不是讓用戶買回去之后，花大功夫研究和學(xué)習(xí)才能掌握操作。諾基亞品牌建立操作系統(tǒng)

貫徹實(shí)施諾基亞首創(chuàng)的關(guān)機(jī)鬧鐘功能、OVI商店、符合摩斯電碼規(guī)律的鈴聲等等相比于WM系統(tǒng)和APPLE系統(tǒng)，諾基亞選擇了更加簡(jiǎn)易和操作性更強(qiáng)的Symbian系統(tǒng)利益協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)共贏。內(nèi)部人性化管理，注重實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值多樣化外觀依據(jù)人體工程學(xué)的原理作的弧線設(shè)計(jì)，讓手機(jī)握在手中貼切自然。1-9、N、E、X、C滿足不同需求系列功能設(shè)置尊重各利益相關(guān)方四、品牌策略分析諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略品牌危機(jī)管理策略品牌營(yíng)銷策略品牌傳播整合策略諾基亞品牌策略分析諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略諾基亞品牌策略分析品牌訴求的差異化品牌策略分析差異化競(jìng)爭(zhēng)策略Human-Technology使科技具人性化氣息大眾生活消費(fèi)品不局限于商業(yè)用途

產(chǎn)品特點(diǎn)：簡(jiǎn)便快捷，方便易用通過(guò)字符編號(hào)細(xì)分市場(chǎng)，分成不同系列建立先進(jìn)的研發(fā)隊(duì)伍成本領(lǐng)先策略在市場(chǎng)還未形成的時(shí)候，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求量的調(diào)查分析，在合適的地方建立生產(chǎn)基地，降低成本人性科技北京首信N-series品牌策略分析擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用領(lǐng)域建立了品牌差異豐厚的經(jīng)濟(jì)效益改變了人們對(duì)高科技企業(yè)的思維定式差異化品牌策略實(shí)施的意義體現(xiàn)了諾基亞的人文關(guān)懷諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略加服務(wù)種類和連鎖環(huán)節(jié)，形成了品牌危機(jī)管理策略用諾基亞品牌策略分析品牌策略分析背水一戰(zhàn)，由國(guó)際財(cái)團(tuán)變身“大公司”

——教科書式的危機(jī)管理案例品牌策略分析1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻

芬蘭是一個(gè)北歐小國(guó)，上世紀(jì)80年代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為外向型，經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重依賴出口。1991年蘇聯(lián)解體，芬蘭失去了占全國(guó)出口額25%的蘇聯(lián)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)過(guò)熱導(dǎo)致的泡沫迅速破滅，經(jīng)濟(jì)陷入全面衰退。2.諾基亞非理性肆意擴(kuò)張，瀕臨破產(chǎn)

1991年，蘇聯(lián)一夜解體，諾基亞最賺錢的電纜和電子設(shè)備業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重波及。當(dāng)年1-2月諾基亞電信設(shè)備部門對(duì)東歐的銷售額，從預(yù)計(jì)的2300萬(wàn)歐元降到可憐的38萬(wàn)歐元?；ň拶Y并購(gòu)的中歐電視機(jī)廠業(yè)績(jī)直線下滑，損失高達(dá)13億歐元。3.歐洲電視和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資瘋狂

從20世紀(jì)80年代開始，任何項(xiàng)目只要沾到電視產(chǎn)業(yè)的邊便能輕松得到投資，但是諾基亞卻沒(méi)有任何一個(gè)一個(gè)領(lǐng)域獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)。危機(jī)出現(xiàn)的背景品牌策略分析

縮減

反應(yīng)

恢復(fù)剝離計(jì)算機(jī)、電纜、電視、橡膠、造紙等不相關(guān)業(yè)務(wù)（包括賣掉一個(gè)年利潤(rùn)800萬(wàn)美元的制藥廠），保護(hù)資源，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。用五年的時(shí)間專攻移動(dòng)電話業(yè)務(wù)，重塑品牌形象，恢復(fù)品牌在公眾中的信譽(yù)度。與1998年超越摩托羅拉成為全球第一大手機(jī)制造商。集中人力、物力、財(cái)力專注移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。發(fā)布利潤(rùn)預(yù)警，建立預(yù)警機(jī)制，整改企業(yè)物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)品牌策略分析絕處逢生，避免公司破產(chǎn)危險(xiǎn)，企業(yè)業(yè)績(jī)飛速飆升重塑品牌成功，諾基亞作為手機(jī)第一品牌深入人心完善企業(yè)組織架構(gòu)，建立一個(gè)具有生命力的公司團(tuán)隊(duì)品牌危機(jī)管理NOKIA品牌策略分析危機(jī)也是契機(jī)諾基亞品牌走向成熟走出了一條完美的螺旋上升了軌跡諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略品牌危機(jī)管理策略品牌營(yíng)銷策略諾基亞品牌策略分析品牌策略分析從總代理制到省級(jí)營(yíng)銷制1從代理制到直供制2混合渠道模式3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4品牌策略分析低價(jià)格渠道滲透力快速反應(yīng)能力諾基亞營(yíng)銷制勝三大法寶諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略品牌危機(jī)管理策略品牌營(yíng)銷策略品牌傳播整合策略各產(chǎn)業(yè)鏈之外的第四方合作商諾基亞品牌策略分析品牌策略分析

凸顯個(gè)性傳播訴求始終如一諾基亞手機(jī)每款手機(jī)特點(diǎn)都是大方時(shí)尚諾基亞不做翻蓋機(jī)ConnectingPeople科技創(chuàng)造美好生活情感訴求四大原則簡(jiǎn)潔明了品牌策略分析手段廣告公關(guān)促銷多渠道新品體驗(yàn)全方位紙質(zhì)媒體電視媒體網(wǎng)絡(luò)媒體戶外媒體植入廣告高端訪談慈善事業(yè)贊助冬奧會(huì)五、品牌十大贏點(diǎn)品牌十大贏點(diǎn)十大贏點(diǎn)六、品牌發(fā)展的展望品牌發(fā)展的展望

雖然諾基亞目前仍然是全球第一大移動(dòng)電話生產(chǎn)商，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，諾基亞手機(jī)已經(jīng)不具優(yōu)勢(shì)。索愛和三星相繼放棄Symbian系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向支持Andriod和WindowsPhone7。尚且掌有Symbian公司全部股權(quán)的諾基亞由于技術(shù)落后面臨又