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文檔簡介
公共場所管理人員培訓(xùn)2013年5月
公共場所范圍(7類28種)1、生活服務(wù)設(shè)施
2、文化娛樂、體育設(shè)施
3、公共福利設(shè)施
4、公共交通設(shè)施(1)賓館、飯館、旅店、招待所、車馬店、咖啡館、酒吧、茶座;(2)公共浴室、理發(fā)店、美容店;(3)影劇院、錄象廳(室)、游藝廳(室)、舞廳、音樂廳;(4)體育場(館)、游泳場(館)、公園;(5)展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書館;(6)商場(店)、書店;(7)候診室、候車(機(jī)、船)室、公共交通工具。
公共場所基本衛(wèi)生要求
1、選址、建筑設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局符合衛(wèi)生要求
2、微小氣候適宜,保證有適宜的溫、濕度
3、照明、通風(fēng)良好,滿足生活和活動(dòng)需要
4、生活飲用水符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
5、衛(wèi)生管理組織和制度健全
6、消毒等衛(wèi)生設(shè)施完善
7、服務(wù)員有一定的衛(wèi)生知識(shí),健康狀況良好
8、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員健康證齊全
公用設(shè)施衛(wèi)生要求各種電器設(shè)備設(shè)計(jì)安裝符合安全規(guī)范和衛(wèi)生要求,定期檢查維修,保持清潔;茶具、臉盆、腳盆、拖鞋要做到??蛯S?,適時(shí)清洗消毒。臥具要定期更換清洗,如發(fā)現(xiàn)有蚊子、臭蟲、蟑螂、虱子等病媒昆蟲,要及時(shí)采取措施殺滅。盥洗室,浴室要保持排水通暢,地面與墻面要用不透水材料建造。廁所要經(jīng)常沖洗打掃,定期消毒和滅蠅。痰盂、果皮箱、煙灰缸等要保持清潔,設(shè)置地點(diǎn)要恰當(dāng),數(shù)量要足夠,做到及時(shí)傾倒,防止成為蚊蠅孳生的場所。
飲用水衛(wèi)生要求符合衛(wèi)生要求的飲用水,能保證人體健康。符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有三個(gè)原則,一是不得含有各種致病菌、病毒和寄生卵,即在流行病學(xué)上是安全的。二是水的化學(xué)成份對(duì)人體沒有危害。三是感官性狀良好,一產(chǎn)生厭惡感。衛(wèi)生措施:做好飲用水的凈化與消毒。
從業(yè)人員衛(wèi)生管理要求從業(yè)人員的健康檢查:《條例》第二章第7條規(guī)定,“公共場所直接為顧客服務(wù)的人員,持有健康合格證才能從事本職工作。從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn):公共場所衛(wèi)生負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員要學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),基本衛(wèi)生知識(shí),從業(yè)人員每兩年培訓(xùn)一次。從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生要求依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,進(jìn)行衛(wèi)生操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服,不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物;從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗,保持清潔。
衛(wèi)生管理組織和制度建立健全衛(wèi)生管理組織:公共場所要建立各自的衛(wèi)生管理組織,針對(duì)本行業(yè)的特點(diǎn)做好衛(wèi)生管理工作。建立健全衛(wèi)生管理制度:公共場所必須有完善的行之有效的各種規(guī)章制及各個(gè)環(huán)節(jié)的工作程序和規(guī)范。建立事故報(bào)告制度:(如中毒、傳染病等)發(fā)生時(shí),經(jīng)營單位應(yīng)主動(dòng)向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告,提供有關(guān)資料,協(xié)助查清原因。衛(wèi)生管理制度一、XXXX業(yè)衛(wèi)生制度二、從業(yè)人員健康管理制度三、公用品消毒制度四、衛(wèi)生用品索證、驗(yàn)收制度五、二次供水設(shè)施衛(wèi)生管理制度六、公共場所傳染病防治制度七、公共場所衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急制度八、中央空調(diào)衛(wèi)生制度各種制度應(yīng)置于相應(yīng)工作崗位墻上。小型公共場所衛(wèi)生管理制度可以整合。禁止吸煙《細(xì)則》第十八條室內(nèi)公共場所禁止吸煙。公共場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的禁止吸煙警語和標(biāo)志。
室外公共場所設(shè)置的吸煙區(qū)不得位于行人必經(jīng)的通道上。
公共場所不得設(shè)置自動(dòng)售煙機(jī)。
公共場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)開展吸煙危害健康的宣傳,并配備專(兼)職人員對(duì)吸煙者進(jìn)行勸阻。
公用品清洗方法及步驟1、去除公共用品用具表面的殘?jiān)?、污垢?、用含洗滌劑溶液洗凈公共用品用具表面。3、用清水沖去殘留的洗滌劑消毒方法(1)物理消毒。包括蒸汽、煮沸、紅外線等熱力消毒方法。
1.煮沸、蒸汽消毒:100℃作用20~30分鐘以上。可用于飲具、盆、毛巾、床上用棉織品的消毒。
2.紅外線消毒:125℃作用15分鐘以上。可用于飲具、盆的消毒。(2)化學(xué)消毒。用含氯、溴或過氧乙酸的消毒藥物消毒。
1.用含有效溴或有效氯含量為250毫克/升的消毒溶液浸泡30分鐘,可用于盆、飲具的消毒或用于物品表面噴灑、涂擦消毒。
2.用0.2%~0.5%過氧乙酸溶液,或有效溴或有效氯含量為1000毫克/升的消毒液中,浸泡30分鐘,可用于拖鞋消毒?;瘜W(xué)消毒后的公共用品用具應(yīng)用凈水沖去表面的消毒劑保潔方法(1)消毒后的公共用品用具要自然濾干或烘干,不應(yīng)使用毛巾擦干,以避免受到再次污染。(2)消毒后的飲具應(yīng)及時(shí)放入餐具保潔柜內(nèi)。化學(xué)消毒注意事項(xiàng)(1)使用的消毒劑應(yīng)在保質(zhì)期限內(nèi),并按規(guī)定的溫度等條件貯存。(2)嚴(yán)格按規(guī)定濃度進(jìn)行配制,固體消毒劑應(yīng)充分溶解。(3)配好的消毒液定時(shí)更換,一般每4小時(shí)更換一次。(4)使用時(shí)定時(shí)測量消毒液濃度,濃度低于要求立即更換。(5)保證消毒時(shí)間,一般公共用品用具消毒應(yīng)作用15分鐘以上。(6)應(yīng)使消毒物品完全浸沒于消毒液中。(7)用品用具消毒前應(yīng)洗凈,避免油垢影響消毒效果。(8)消毒后以潔凈水將消毒液沖洗干凈。2/3/202317衛(wèi)生許可證衛(wèi)生許可證:應(yīng)在有效期限內(nèi),原件應(yīng)懸掛在經(jīng)營場所明顯醒目位置(如接待處、前臺(tái)的面向顧客墻面等處)。衛(wèi)生許可證不得超出有效期限、不得超出許可范圍經(jīng)營,不能偽造、涂改、出借。許可證管理《細(xì)則》第二十三條公共場所經(jīng)營者申請(qǐng)衛(wèi)生許可證的,應(yīng)當(dāng)提交下列資料:
(一)衛(wèi)生許可證申請(qǐng)表;
(二)法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明;
(三)公共場所地址方位示意圖、平面圖和衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖;
(四)公共場所衛(wèi)生檢測或者評(píng)價(jià)報(bào)告;
(五)公共場所衛(wèi)生管理制度;
(六)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門要求提供的其他材料。
使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的,還應(yīng)當(dāng)提供集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生檢測或者評(píng)價(jià)報(bào)告。
許可證管理《細(xì)則》第二十四條縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自受理公共場所衛(wèi)生許可申請(qǐng)之日起20日內(nèi),對(duì)申報(bào)資料進(jìn)行審查,對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行審核,符合規(guī)定條件的,作出準(zhǔn)予公共場所衛(wèi)生許可的決定;對(duì)不符合規(guī)定條件的,作出不予行政許可的決定并書面說明理由?!都?xì)則》第二十五條公共場所衛(wèi)生許可證應(yīng)當(dāng)載明編號(hào)、單位名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營場所地址、發(fā)證機(jī)關(guān)、發(fā)證時(shí)間、有效期限。
公共場所衛(wèi)生許可證有效期限為四年,每兩年復(fù)核一次。
公共場所衛(wèi)生許可證應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置公示。
許可證管理《細(xì)則》第二十七條公共場所經(jīng)營者變更單位名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人的,應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門辦理變更手續(xù)。
公共場所經(jīng)營者變更經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營場所地址的,應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門重新申請(qǐng)衛(wèi)生許可證。
公共場所經(jīng)營者需要延續(xù)衛(wèi)生許可證的,應(yīng)當(dāng)在衛(wèi)生許可證有效期屆滿30日前,向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門提出申請(qǐng)。
健康證健康證(體檢培訓(xùn)合格證):體檢培訓(xùn)合格,在有效期限內(nèi),隨身攜帶,不能偽造、涂改、出借。健康檢查《細(xì)則》第十條公共場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員每年進(jìn)行健康檢查,從業(yè)人員在取得有效健康合格證明后方可上崗?;加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
管理人員培訓(xùn)合格證管理人員培訓(xùn)合格證:培訓(xùn)合格,在有效期限內(nèi),不能偽造、涂改、出借,每兩年培訓(xùn)一次公共場所衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)公示牌檔案管理
《細(xì)則》第八條公共場所衛(wèi)生管理檔案應(yīng)當(dāng)主要包括下列內(nèi)容:
(一)衛(wèi)生管理部門、人員設(shè)置情況及衛(wèi)生管理制度;
(二)空氣、微小氣候(濕度、溫度、風(fēng)速)、水質(zhì)、采光、照明、噪聲的檢測情況;
(三)顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測情況;
(四)衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護(hù)、檢查情況;
(五)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗、消毒情況;
(六)安排從業(yè)人員健康檢查情況和培訓(xùn)考核情況;
(七)公共衛(wèi)生用品進(jìn)貨索證管理情況;
(八)公共場所危害健康事故應(yīng)急預(yù)案或者方案;
(九)省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門要求記錄的其他情況。
公共場所衛(wèi)生管理檔案應(yīng)當(dāng)有專人管理,分類記錄,至少保存兩年。
2/3/202330集中空調(diào)檔案
通風(fēng)管道清洗資料(清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、施工方案、影像資料等);空氣過濾、冷凝盤管、加濕器等設(shè)備清洗、消毒記錄;開放式冷卻塔清洗、消毒記錄;空調(diào)系統(tǒng)竣工圖。2/3/202332衛(wèi)生管理制度設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定《細(xì)則》第十五條公共場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、項(xiàng)目設(shè)置清洗、消毒、保潔、盥洗等設(shè)施設(shè)備和公共衛(wèi)生間。
公共場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度,定期檢查衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備,確保其正常運(yùn)行,不得擅自拆除、改造或者挪作他用。公共場所設(shè)置的衛(wèi)生間,應(yīng)當(dāng)有單獨(dú)通風(fēng)排氣設(shè)施,保持清潔無異味。
公共場所除“四害”和廢物處理規(guī)定
公共場所經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備安全、有效的預(yù)防控制蚊、蠅、蟑螂、鼠和其他病媒生物的設(shè)施設(shè)備及廢棄物存放專用設(shè)施設(shè)備,并保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備的正常使用,及時(shí)清運(yùn)廢棄物。
理發(fā)店、美容店衛(wèi)生要求
1、衛(wèi)生許可證有效;
2、營業(yè)面積不得低于10平方米;
3、美容室設(shè)立單獨(dú)的工作間;
4、衛(wèi)生管理制度健全并上墻,有專人負(fù)責(zé),同時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生制度的執(zhí)行或落實(shí)情況;
5、必須具備消毒間或消毒設(shè)施,公共用具消毒要做到一客一消毒;
6、不做創(chuàng)傷性美容;
7、地面保潔情況;
8、必須具備皮膚病人專用工具;
9、客用化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)應(yīng)符合要求,索證手續(xù)齊全,客用化妝品不得自行灌裝;
10、從業(yè)人員健康證明及其有效期、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)情況、清洗消毒程序知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生狀況及從業(yè)人員患病調(diào)離情況等。
公共浴室衛(wèi)生要求
1、衛(wèi)生許可證有效;
2、女賓部不得設(shè)池浴;
3、衛(wèi)生管理制度健全并上墻,有專人負(fù)責(zé),同時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生制度的執(zhí)行或落實(shí)情況;
4、浴池水應(yīng)具備補(bǔ)充凈化消毒設(shè)施,池水循環(huán)過濾設(shè)備必須能正常運(yùn)轉(zhuǎn);
公共浴室衛(wèi)生要求
5、室內(nèi)環(huán)境整潔、安靜,室內(nèi)空氣質(zhì)量(二氧化碳等);
6、具備公共用具專用消毒間;
7、公共用品用具做到一客一換,公共用品用具、棉織品、臥具、拖鞋更換、清洗、消毒情況及效果;
8、在醒目位置張貼禁止皮膚病、性病、艾滋病患者禁浴標(biāo)志。
文化娛樂場所衛(wèi)生要求
1、室內(nèi)外環(huán)境應(yīng)整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。
2、要有健全的衛(wèi)生管理制度。
3、設(shè)有消毒間。
4、影劇院、音樂廳(室)、錄象廳(室)、游藝廳(室)、舞廳等場所內(nèi)禁止吸煙,宜設(shè)專門吸煙室。
5、電影院放電影場次間隔時(shí)間不得少于30分鐘,空?qǐng)鰰r(shí)間不少于10分鐘,換場時(shí)加強(qiáng)通風(fēng)換氣。座位套應(yīng)定期清洗消毒并保持清潔,立體電影院供觀眾用的眼鏡每場后應(yīng)經(jīng)紫外線消毒或使用一次性眼鏡加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣和空氣消毒,劇場有其他文化娛樂場所嚴(yán)禁使用有害觀眾健康的煙霧劑。
6、舞廳在營業(yè)時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁使用殺菌波長的紫外線燈和滑石粉。7、使用的裝飾材料不得對(duì)人體有潛在危害。酒吧、茶座、咖啡廳等場所內(nèi)供顧客使用的飲具應(yīng)清洗消毒,符合衛(wèi)生要求。8、文化娛樂場所應(yīng)有機(jī)械通風(fēng)裝置。就餐場所衛(wèi)生要求1、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合GB16153-1996《飯館(餐廳)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。2、建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,建立和健全衛(wèi)生檔案。3、從業(yè)人員持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”上崗,并按國家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。4、空調(diào)場所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。就餐場所衛(wèi)生要求5、衛(wèi)生間有有效的獨(dú)立的排氣裝置,間內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。設(shè)立坐廁者必須使用一次性墊紙。6、場所內(nèi)設(shè)有禁止吸煙區(qū),并有明顯的禁煙標(biāo)志。7、供客人用的面巾必須經(jīng)嚴(yán)格的清洗和消毒。必須一客一換一消毒,一次性紙巾必須是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的合格產(chǎn)品。8、室內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,以保持室內(nèi)空氣清潔。9、食品、食具等應(yīng)符合《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定。供水單位衛(wèi)生要求1、供水單位應(yīng)當(dāng)取得縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門簽發(fā)的衛(wèi)生許可證,有效期四年,每年復(fù)核一次。2、直接從事供、管水人員必須取得體檢合格證后方可上崗工作,并每年進(jìn)行一次健康檢查。3、供水單位應(yīng)建立健全生活飲用水衛(wèi)生管理組織和管理制度。4、供水單位使用的涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品必須符合衛(wèi)生安全和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,并持有省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件,方可使用。供水單位衛(wèi)生要求5、各類貯水設(shè)備要定期清洗和消毒;管網(wǎng)末梢應(yīng)定期放水清洗,防止水質(zhì)污染。6、集中式供水單位配備的水凈化處理設(shè)備、設(shè)施必須滿足凈水工藝要求,必須有消毒設(shè)施,并保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7、集中式供水單位應(yīng)選擇水質(zhì)良好、水量充沛、便于防護(hù)的水源。供水水源水質(zhì)應(yīng)符合有關(guān)國家生活飲用水水源水質(zhì)的規(guī)定。供水單位衛(wèi)生要求8、新建二次供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)在建筑物正負(fù)零標(biāo)高以上。貯水池、低位水箱及供水設(shè)施不得設(shè)在地下室或半地下室內(nèi)。供水設(shè)施周圍5米內(nèi)不得有污水井、化糞池及其他污染源的存在。9、集中式供水單位必須建立水質(zhì)檢驗(yàn)室,配備與供水規(guī)模和水質(zhì)檢驗(yàn)要求相適應(yīng)的檢驗(yàn)人員和儀器設(shè)備。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)水源水、凈化構(gòu)筑物出水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)。供水單位衛(wèi)生要求10、二次供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)在單獨(dú)房間內(nèi),不得與非生活飲用水相連接;水箱溢流管、排污管與排水應(yīng)當(dāng)斷離相聯(lián),不得直接相連11、二次供水水箱不得利用建筑物的本體結(jié)構(gòu)作為水箱池壁,在建筑物內(nèi)的水箱,頂部距屋頂?shù)木嚯x應(yīng)大于0.8米,水箱上方不得有排水管線通過,水箱底部距地面應(yīng)當(dāng)大于0.2米,水箱四壁與房屋墻壁距離應(yīng)大于0.7米。供水單位衛(wèi)生要求12、二次供水水箱、水池等貯水容器和供水設(shè)施的材質(zhì)和內(nèi)壁涂料應(yīng)當(dāng)無毒無害,水池水箱加蓋上鎖。13、供水單位所供應(yīng)的飲用水必須符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
旅店業(yè)衛(wèi)生要求1、店容、店貌和周圍環(huán)境應(yīng)整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。2、有健全的衛(wèi)生管理制度。3、旅店設(shè)有消毒間,床上用品做到一客一換,常住旅客至少一周一換,星級(jí)賓館執(zhí)行星級(jí)賓館的規(guī)定。4、公用茶具每日消毒,消毒后的茶具表面光潔,無油漬、無水漬、無異味,細(xì)菌總數(shù)必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求。5、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆和抽水恭桶應(yīng)每日清洗消毒,無衛(wèi)生間的客房,配備有標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個(gè),臉盆、腳盆和托鞋應(yīng)一客一換。清潔的臉盆、腳盆和托鞋表面應(yīng)光潔、無污垢、無油漬,并不得檢出致辭病菌。6、公共衛(wèi)生間應(yīng)每日清掃、消毒,做到無積水、無積糞、無蚊蠅、無異味。7、有防蚊、蠅、蟑螂和防鼠設(shè)施,無其孳生場所。8、生活飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2/3/202349消毒間提供非一次性杯(飲)具的住宿場所應(yīng)設(shè)置專用密閉的消毒間。消毒間應(yīng)做到“專人、專室、專工具、專消毒、專儲(chǔ)存”。建筑結(jié)構(gòu)兼顧耐用、易于維修、易于保持清潔、應(yīng)能避免有害動(dòng)物的侵入和棲息。消毒間應(yīng)設(shè)置在室內(nèi)并為獨(dú)立的隔間,消毒間在門、窗關(guān)閉時(shí)與外環(huán)境、以及其他公共服務(wù)場所之間能夠相互分隔。消毒間的面積應(yīng)同公共場所的使用面積相匹配,應(yīng)能滿足飲具、用具等清洗消毒保潔的需要。2/3/202350消毒間消毒間應(yīng)設(shè)有上下水的消毒池。消毒間地面與墻壁應(yīng)使用防水、防霉、可洗刷的材料,墻裙高度1.5m,地面坡度>2%,并設(shè)有機(jī)械通風(fēng)裝置。配有拖鞋、臉盆、腳盆的,應(yīng)有專用清洗消毒池,已消毒的用具存放專區(qū)。2/3/202351專業(yè)消毒間2/3/202352消毒間的環(huán)境消毒間環(huán)境整潔,地面、墻面、頂面、臺(tái)面、柜內(nèi)等處均應(yīng)清潔,無脫落,各類物品擺放整齊。消毒間內(nèi)不得放置拖把、飲水機(jī)、制冰機(jī)、開水鍋爐等與消毒無關(guān)的雜物。2/3/202353
消毒設(shè)施必須要有上下水設(shè)施,必須配備專用消毒設(shè)備和設(shè)施。采用化學(xué)消毒應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)目的清洗池和消毒水池(桶),并有明顯標(biāo)識(shí)采用高溫消毒應(yīng)配備熱力消毒柜和清洗池。2/3/202354消毒設(shè)施2/3/202356
消毒藥品消毒產(chǎn)品應(yīng)在有效期限內(nèi)。使用的消毒產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)取得當(dāng)?shù)厥〖?jí)衛(wèi)生行政頒發(fā)的衛(wèi)生許可證,產(chǎn)品應(yīng)取得衛(wèi)生部頒發(fā)的消毒產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件,在采購時(shí)應(yīng)注意產(chǎn)品標(biāo)簽并向供貨方索取查驗(yàn)相關(guān)證件和批件(或購物憑證)。2/3/202357消毒間設(shè)施的細(xì)化要求為客人提供的非一次性拖鞋的單位應(yīng)有相應(yīng)的拖鞋消毒設(shè)施,配備拖鞋專用消毒桶,大小應(yīng)和提供拖鞋的多少相適應(yīng)。拖鞋消毒池(桶)必須專用,安裝上下水設(shè)施。拖鞋的應(yīng)在專用的拖鞋消毒池(桶)內(nèi)進(jìn)行,不得用于其他物品的消毒。2/3/202358非一次性拖鞋消毒2/3/202359非一次性拖鞋消毒為客人提供非一次性拖鞋的,應(yīng)有專用的拖鞋消毒設(shè)施。配備專用消毒桶的,應(yīng)有上下水設(shè)施。推薦拖鞋消毒的化學(xué)消毒液(如含氯消毒劑)濃度應(yīng)在1000mg/l,浸泡30分鐘。消毒液每4小時(shí)更換一次。2/3/202360清洗消毒程序清洗消毒程序應(yīng)張貼在易于看見的地方。清洗消毒程序包括客用飲具、棉織品、拖鞋、衛(wèi)生潔具等。做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi),消毒設(shè)備(消毒柜)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。使用一次性拖鞋的單位可無拖鞋消毒程序。
2/3/202361消毒藥物配比容器容器為帶有計(jì)量單位的配比容器,如量筒,量杯等,主要為了保證能正確配比消毒液濃度。2/3/202362客用飲具清洗消毒后的茶具應(yīng)當(dāng)表面光潔,無油漬、無污跡、無水漬、無異味,符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。布草間1、棉織品經(jīng)烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊,使用專用運(yùn)輸工具及時(shí)運(yùn)送至儲(chǔ)藏間保存。2、星級(jí)賓館設(shè)立專用布草間,普通旅店設(shè)置密閉儲(chǔ)存布草設(shè)施。3、布草間面積應(yīng)與住宿場所使用面積、床位數(shù)相適應(yīng)。4、普通旅店設(shè)置密閉儲(chǔ)存布草設(shè)施,儲(chǔ)存布草的設(shè)施不得設(shè)置在公眾經(jīng)常經(jīng)過的通道處。5、布草間只用于儲(chǔ)存清洗消毒后的潔凈布草。2/3/202364布草保潔設(shè)施2/3/202365布草間環(huán)境及設(shè)施布草間環(huán)境整潔,地面、墻面、頂面、臺(tái)面、柜內(nèi)等處均應(yīng)清潔,無脫落,布草間內(nèi)的布草應(yīng)分類碼放。布草間內(nèi)只得存放與住宿用清潔棉織品,其他無關(guān)的物品均不得放入其中。如:消毒液、客用化妝品、一次性用品、使用過的臟布草等。2/3/202366布草間環(huán)境2/3/202367保潔設(shè)施公共用品用具消毒后應(yīng)放人密閉保潔柜,防止二次污染。保潔柜四周密閉并有標(biāo)識(shí),不得與外界相通,有可開合的柜門。柜內(nèi)無污跡及積塵。保潔柜內(nèi)不得存放其它無關(guān)物品。2/3/202368衛(wèi)生間排風(fēng)設(shè)備衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)有機(jī)械通風(fēng)裝置如排風(fēng)扇、換氣扇。使用中央空調(diào)的衛(wèi)生間所使用的新風(fēng)機(jī)組、風(fēng)管不得與其他機(jī)組、風(fēng)管共用或連通。2/3/202369衛(wèi)生間環(huán)境
衛(wèi)生間應(yīng)每日清掃、消毒,保持地面無積水、便池內(nèi)無積糞(尿垢),室內(nèi)無蚊蠅及異味。2/3/202370
未配備衛(wèi)生間的客房盥洗設(shè)備普通旅店盥洗室每8-15人設(shè)一龍頭,淋浴室每20-40人設(shè)一龍頭,男廁所每15-35人設(shè)大小便器各一個(gè),女廁所每10-25人設(shè)便器一個(gè)。便池宜為蹲式,配置坐式便器宜提供一次性衛(wèi)生座墊。2/3/202371
公共用品數(shù)量公共用品用具包括:棉織品、飲具等應(yīng)達(dá)到3:1的比例。一套使用、一套送洗、一套備用。
2/3/202372一客一換
1.保證公共用品做到一客一換,常住旅客的床上用品一周一換,禁止重復(fù)使用一次性用品用具。2.更換記錄內(nèi)容:日期、時(shí)間、房間號(hào)、物品種類、件數(shù)、簽名。3.客用物品更換記錄須保留6個(gè)月以上。
2/3/202374
自洗棉織品消毒1、自洗棉織品的,應(yīng)配備清洗消毒設(shè)備。2、消毒設(shè)備正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)。3、設(shè)施消毒能力與棉織品使用量相適用。2/3/202375棉織品清洗是對(duì)客用物品清洗消毒或送洗作出的具體要求:
1、客用棉織品若為自洗,須記錄清洗消毒的日期、時(shí)間、物品種類、件數(shù)、方法、消毒人員簽名。
2、客用棉織品若為外送清洗消的,須記錄送出日期、時(shí)間、物品種類、件數(shù)等,回收日期、時(shí)間、物品種類、件數(shù),須經(jīng)雙方確認(rèn)簽名。
3、若棉織品外送清洗消毒,須索要清洗單位的相關(guān)資質(zhì)證明(單位的營業(yè)執(zhí)照、檢測報(bào)告等)。
4、清洗消毒記錄或送洗記錄應(yīng)保留6個(gè)月以上。2/3/202376
毛毯、棉(羽絨)被、枕芯等客用毛毯、棉(羽絨)被、枕心三個(gè)月內(nèi)應(yīng)清洗消毒,有污跡時(shí)須及時(shí)更換。清洗消毒記錄或送洗記錄應(yīng)保留6個(gè)月以上。2/3/202377客用棉織品更換好的床上用品(床單、被罩、枕套、枕心、棉被、毛毯、褥子)均須平整無褶皺,無破損,無茶漬、血跡等污跡,無毛發(fā)。浴巾、毛巾等應(yīng)清潔,固定位置存放,無破損,無茶漬、血跡等污跡,無毛發(fā)。2/3/202378面盆、浴盆、恭桶應(yīng)每日清掃客用衛(wèi)生間。清洗消毒后的面盆、浴盆、恭桶無污跡,無異味。2/3/202379臉盆、腳盆無衛(wèi)生間的客房應(yīng)配備有臉盆和腳盆。按照每個(gè)床位配備臉盆、腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆有區(qū)分標(biāo)記。2/3/202380清潔工具衛(wèi)生間清洗、消毒恭桶、面盆、浴盆的工具及盛放工具的容器應(yīng)分開,清潔工具應(yīng)專用,防止交叉?zhèn)魅???头績?nèi)的清潔工具應(yīng)該按照清潔打掃的功能進(jìn)行分類,清潔工具必須按清潔的部位明顯區(qū)分開,如:清潔客房的工具和清潔衛(wèi)生間的工具應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)區(qū)分,清潔衛(wèi)生間內(nèi)恭桶、面盆、浴盆、臺(tái)面、地面等設(shè)施的抹布應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)和顏色區(qū)分。所使用的抹布應(yīng)一間客房一套,并分類回收、清洗、消毒。2/3/202381
清潔工具2/3/202382
清潔工具
公共場所衛(wèi)生監(jiān)督依據(jù)《傳染病防治法》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》《公共場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB9663-9673-1996,GB16153-1996)《公共場所衛(wèi)生監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》(GB/T17220-1998)《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》行政處罰原來的實(shí)施細(xì)則對(duì)違規(guī)者的罰款為20元至2萬元,修定后的實(shí)施細(xì)則將罰款額度提高到500元至3萬元,加大了處罰力度,“加大處罰,目的是起到教育作用,加強(qiáng)實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行力度?!毕铝袔追N行為規(guī)定了罰則:(1)未依法取得公共場所衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)的。由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正,給予警告,并處以五百元以上五千元以下罰款。擅自營業(yè)曾受過衛(wèi)生行政部門處罰的;擅自營業(yè)時(shí)間在三個(gè)月以上的;以涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造的衛(wèi)生許可證擅自營業(yè)的,罰款幅度為5000千元以上3萬元以下。對(duì)涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣有效衛(wèi)生許可證的,由原發(fā)證的衛(wèi)生行政部門予以注銷。(2)未按照規(guī)定對(duì)公共場所的空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測的。由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正,給予警告,并可處以二千元以下罰款;逾期不改正,造成公共場所衛(wèi)生質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的,處以二千元以上二萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以依法責(zé)令停業(yè)整頓,直至吊銷衛(wèi)生許可證。(3)未按照規(guī)定對(duì)顧客用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔,或者重復(fù)使用一次性用品用具的。由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正,給予警告,并可處以二千元以下罰款;逾期不改正,造成公共場所衛(wèi)生質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的,處以二千元以上二萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以依法責(zé)令停業(yè)整頓,直至吊銷衛(wèi)生許可證。(4)未按照規(guī)定建立衛(wèi)生管理制度、設(shè)立衛(wèi)生管理部門或者配備專(兼)職衛(wèi)生管理人員,或者未建立衛(wèi)生管理檔案的.未檢測未消毒第三十六條公共場所經(jīng)營者有下列情形之一的,由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正,給予警告,并可處以二千元以下罰款;逾期不改正,造成公共場所衛(wèi)生質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的,處以二千元以上二萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以依法責(zé)令停業(yè)整頓,直至吊銷衛(wèi)生許可證:
(一)未按照規(guī)定對(duì)公共場所的空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測的;
(二)未按照規(guī)定對(duì)顧客用品用具進(jìn)行清洗、消毒、保潔,或者重復(fù)使用一次性用品用具的。
這款在于強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者一定要檢測、消毒,如果不檢測不消毒的話,除了要求整改以外還要給于處罰,如果不整改抽檢結(jié)果又不合格的話,則要重罰。由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改的,給予警告,并處以一千元以上一萬元以下罰款;對(duì)拒絕監(jiān)督的,處以一萬元以上三萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以依法責(zé)令停業(yè)整頓,直至吊銷衛(wèi)生許可證。(5)未按照規(guī)定組織從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)衛(wèi)生法律知識(shí)和公共場所衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),或者安排未經(jīng)相關(guān)衛(wèi)生法律知識(shí)和公共場所衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核的從業(yè)人員上崗的。由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改的,給予警告,并處以一千元以上一萬元以下罰款;對(duì)拒絕監(jiān)督的,處以一萬元以上三萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以依法責(zé)令停業(yè)整頓,直至吊銷衛(wèi)生許可證。
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