飯店涉法糾紛處理

隨著法制的健全，公民的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，客人提出要求飯店賠償?shù)姆杉m紛也隨之增多，有些糾紛甚至訴訟到了法院。由于一些飯店處理不當(dāng)，給飯店的聲譽(yù)造成了不好的影響，甚至給飯店造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。如何處理好法律糾紛、如何維權(quán)已成為飯店迫切需要解決的問(wèn)題……

客人在飯店內(nèi)被竊，要求飯店賠償怎么辦?客人在飯店內(nèi)被打傷飯店是否要賠償?客人在飯店內(nèi)摔傷飯店是否要賠償?客人在客房被搶劫殺害，飯店是否需要賠償？客人在飯店消費(fèi)丟車飯店是否需要賠償？客人用餐吃出異物，酒店如何賠償？飯店是否可以謝絕客人自帶酒水進(jìn)入飯店?………………飯店常見(jiàn)典型法律糾紛案例思考

學(xué)好法——避免法律糾紛的發(fā)生全國(guó)廣泛關(guān)注的北京凱賓斯基飯店由于告示牌成為被告案介紹

用好法——保護(hù)飯店減少賠償某飯店盜竊犯裝鬼盜竊嚇瘋客人，要求飯店賠償案介紹處理糾紛應(yīng)知的基本知識(shí)

了解飯店法，懂得其運(yùn)用的難點(diǎn)

學(xué)法懂法用法觀點(diǎn)要點(diǎn)特別提示：上位法與下位法的關(guān)系

要點(diǎn)特別提示：一般法與特別法的關(guān)系

中國(guó)旅游賠償?shù)谝话附?jīng)典案例分析：

本案例要點(diǎn)

飯店與客人之間權(quán)利和義務(wù)如何產(chǎn)生飯店常見(jiàn)糾紛思考：

客人一覺(jué)醒來(lái)，放在客房?jī)?nèi)的筆記本電腦被竊，要求飯店賠償，飯店是否應(yīng)當(dāng)賠償？飯店與客人之間權(quán)利和義務(wù)如何終止飯店常見(jiàn)糾紛思考：客人住宿期滿，回家后發(fā)現(xiàn)東西丟在客房，但是飯店未找到，要求賠償。飯店是否賠償？

飯店對(duì)客人有哪些權(quán)利經(jīng)典案例分析

：國(guó)內(nèi)首例客人在飯店的浴場(chǎng)遭雷擊死亡要求飯店賠償案飯店常見(jiàn)問(wèn)題思考：客人欠飯店的房費(fèi)、餐費(fèi)，如何要求客人支付？飯店常見(jiàn)問(wèn)題思考：客人將飯店的物品損壞，如何要求客人賠償？2007年第22期客人的權(quán)利有哪些經(jīng)典案例分析

：請(qǐng)思考：飯店帳單上的文字有問(wèn)題如何賠償？（《文字法》中有關(guān)問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)）請(qǐng)思考：客人第一天20時(shí)入店，第二天14時(shí)離開，如何收費(fèi)？依據(jù)是什么？（《國(guó)際旅館法規(guī)》中有收費(fèi)問(wèn)題點(diǎn)評(píng)）

飯店最棘手問(wèn)題之思考：-------飯店是否可以謝絕客人自帶酒水

如何賠償賠償?shù)囊?/p>

：法律責(zé)任的特點(diǎn)：請(qǐng)思考：不應(yīng)當(dāng)賠的對(duì)方一定要賠怎么辦？請(qǐng)思考：應(yīng)當(dāng)賠償?shù)膶?duì)方不賠怎么辦？

典型案例分析客人酒后在泳浴中心游泳不幸溺水死亡，家屬以救生員脫離崗位且不具備溺水