20條銷售測(cè)試題測(cè)一測(cè)你的銷售能力

20條銷售測(cè)試題：測(cè)一測(cè)你的銷售能力1．若是你的顧客咨詢你相關(guān)產(chǎn)品的問題，你不知如何回答，你將()以你以為對(duì)的答案，用“憂如認(rèn)識(shí)的樣子”往返答。認(rèn)可你缺少這方面的知識(shí)，而后去找尋正確答案。答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。給他一個(gè)聽來很好的答案。2．當(dāng)客戶正在談?wù)?，并且很顯然的，他所說的是錯(cuò)誤的，你將()打斷他的話，并予以糾正。傾聽而后改變?cè)掝}。傾聽并提出其錯(cuò)誤之處。利用詰責(zé)并使他自我覺察錯(cuò)誤。3．若是你感覺有點(diǎn)灰心時(shí)，你應(yīng)當(dāng)()請(qǐng)一天假不去想公務(wù)。逼迫你自己更用心去做。盡量少拜會(huì)。懇求業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去。4．當(dāng)你拜會(huì)常常吃閉門羹的客戶時(shí)，你應(yīng)當(dāng)()不用常常去拜會(huì)。根本不去拜會(huì)他。常常去拜會(huì)并試圖去做友好關(guān)系。懇求業(yè)務(wù)經(jīng)理換一個(gè)人去試一試。5．你遇到對(duì)方說：“你的價(jià)格太貴了”，你應(yīng)當(dāng)()贊同他的說法，而后改變?cè)掝}。先感謝他的見解，而后指出一分錢一分貨。不論客戶的說話。訴說你強(qiáng)而有力的辯白。6．當(dāng)你回答客戶的相反建議以后，你應(yīng)當(dāng)()保持默然并等候客戶張口。變換主題并連續(xù)銷售。連續(xù)指證以支持你的論點(diǎn)。試行締結(jié)。7．當(dāng)你進(jìn)入客戶的辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴你，他一邊閱讀，一邊聽你的話，那么你應(yīng)當(dāng)()開始你的銷售說明。向他說你能夠等他閱讀完才開始。懇求適合的時(shí)間再訪。懇求對(duì)方全神傾聽。8.固你正用電話去約一位客戶以安排拜會(huì)時(shí)間，總機(jī)小姐把你的電話轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書小姐問你有什么事，你應(yīng)當(dāng)()告訴她你希望和他商談。告訴她這是私事。向她解說你的拜會(huì)將給他莫大的利處。告訴她你希望同他談?wù)撃愕漠a(chǎn)品。9．面對(duì)一個(gè)急進(jìn)型的客戶，你應(yīng)當(dāng)()客氣的。過分客氣。證明他錯(cuò)了。拍他馬屁。應(yīng)付一位消極的客戶，你應(yīng)當(dāng)()說些樂觀的事。把他的消極思想付之一笑。引述事實(shí)并指出你的論點(diǎn)是完滿的。在展現(xiàn)印刷的視覺協(xié)助工具時(shí)，你應(yīng)當(dāng)()交予客戶協(xié)助銷售工具，在他閱讀時(shí)解說銷售要點(diǎn)。先銷售視覺協(xié)助工具，而后再按要點(diǎn)念給對(duì)方聽。把協(xié)助工具留下來，以待接見以后讓他自己閱讀。答應(yīng)他把一些印刷物張貼起來。12.客戶告訴你，他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，他征采你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的建議，你應(yīng)當(dāng)()爭(zhēng)者產(chǎn)品的弊端。爭(zhēng)者產(chǎn)品的特色。悉別人的產(chǎn)品而后連續(xù)銷售你自己的產(chǎn)品。以引開他的注意力。13．當(dāng)客戶有購(gòu)置的征兆如“什么時(shí)候能夠交貨”，你應(yīng)當(dāng)()說明送貨時(shí)間，而后連續(xù)銷售你的產(chǎn)品特色。告訴他送貨時(shí)間，并懇求簽訂單。告訴他送貨時(shí)間，并試做締結(jié)。告訴他送貨時(shí)間，并等候客戶的下一驟。當(dāng)客戶有牢騷時(shí)，你應(yīng)當(dāng)()打斷他的話，并指出其錯(cuò)誤之處。注意傾聽固然你以為你企業(yè)錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否定。贊同他的說法，并將錯(cuò)誤歸罪于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理。注意傾聽判斷牢騷能否正確，合時(shí)答應(yīng)立予糾正。15.若是客戶要求打折，你應(yīng)當(dāng)()答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求。告訴他沒有任何折扣了。解說本企業(yè)的折扣情況，而后熱情的銷售產(chǎn)品特色。不予搭理。16.當(dāng)客戶向你說“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意”，你應(yīng)當(dāng)()告訴他該用戶在胡說，不過希望你不要買而已。告訴他該用戶跟我們企業(yè)關(guān)系沒辦理好。詳盡咨詢什么地方不滿意，并針對(duì)性地解答。告訴他可能企業(yè)的培訓(xùn)，用戶的操作等方面沒有協(xié)調(diào)好。在獲取訂單以后，你應(yīng)當(dāng)()感謝他而后離開。略為發(fā)言他的喜好。感謝他并恭賀他的決定，簡(jiǎn)要的再重申產(chǎn)品的特色。請(qǐng)他到周邊去喝一杯。在開始做銷售說明時(shí)，你應(yīng)當(dāng)()試圖去覺察對(duì)方的喜好并互換建議。說說天氣。說說今早的新聞。趕快的談些你拜會(huì)他的原由，并說明他可獲取的利處。19．在以下狀況下，哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法()將客戶資料更新。當(dāng)他和客戶當(dāng)面的時(shí)候。在銷售會(huì)議談?wù)摳玫匿N售方法。和銷售員同仁談?wù)摃r(shí)。當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí)，你應(yīng)當(dāng)()連續(xù)銷售不予搭理。停止銷售并等候有益時(shí)刻。建議他在其余時(shí)間再來拜會(huì)。請(qǐng)客戶去喝一杯咖啡。題目答題分?jǐn)?shù)(1)答題分?jǐn)?shù)(2)答題分?jǐn)?shù)(3)答題分?jǐn)?shù)(4)l2531213153151341l5351532621257153281l52951ll10321511151112135113135l14l215152351161l5217315201253銷售能力測(cè)評(píng)評(píng)分表假如您的分?jǐn)?shù)是一百分，您是專業(yè)的銷售員；假如分?jǐn)?shù)在90-99分，您是很優(yōu)異的銷售員；假如分?jǐn)?shù)