《消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)》教案消費(fèi)者行為15

PAGE教案首頁(yè)課次：15授課教師：王琳琳教學(xué)內(nèi)容6.1消費(fèi)者群體概述教學(xué)目的通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握消費(fèi)者群體的含義，消費(fèi)者群體與消費(fèi)者個(gè)體關(guān)系。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能態(tài)度1.消費(fèi)者群體2.消費(fèi)者群體與消費(fèi)者個(gè)體的關(guān)系分析能力認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)消費(fèi)者群體的相關(guān)理論教學(xué)難點(diǎn)分析案例能力教學(xué)方法案例教學(xué)法多媒體演示法多媒體教材教學(xué)資源教材多媒體課件多媒體教材作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對(duì)象授課時(shí)間16級(jí)電子商務(wù)銜接長(zhǎng)職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時(shí)間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問(wèn)1.綜合測(cè)量法所考量的因素包括什么？導(dǎo)入新課研究消費(fèi)群體的心理和行為，是為了最大限度地遵從經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)原則。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握消費(fèi)者群體的相關(guān)理論知識(shí)。1分鐘知識(shí)學(xué)習(xí)（一）消費(fèi)者群體的概念是從社會(huì)群體的概念中引申而來(lái)的。社會(huì)群體：人們?cè)谙嗷ソ煌幕A(chǔ)之上所形成的團(tuán)體或組織。處于這個(gè)團(tuán)體或組織中的成員具有共同的特征，或者具有共同的目的，或者從事共同的活動(dòng)，或者具有共同的需要，每一個(gè)人在這個(gè)群體當(dāng)中充當(dāng)一定的角色，群體內(nèi)部一般具有一些成文或不成文的規(guī)范來(lái)約束群體內(nèi)的成員。具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體即消費(fèi)群體。消費(fèi)群體是特定的社會(huì)群體，具有消費(fèi)方面的共同特征與規(guī)律性。消費(fèi)者行為具有較大的自主性，消費(fèi)群體內(nèi)部的關(guān)系比社會(huì)群體要相對(duì)松散一些。（二）消費(fèi)者群體與消費(fèi)者個(gè)體的關(guān)系對(duì)于絕大多數(shù)的工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能建立在滿足個(gè)人消費(fèi)需要基礎(chǔ)之上，而是必須建立在滿足眾多消費(fèi)者（即消費(fèi)群體）的基礎(chǔ)之上，所以研究消費(fèi)群體的心理和行為，其重要性大于研究個(gè)體消費(fèi)者的心理和行為。研究消費(fèi)者的心理和行為,必須研究消費(fèi)者所處的群體是如何影響群體成員的。案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)個(gè)體差異的管理案例分析

案例：

近年來(lái)北京的高中低各檔商場(chǎng)以多種不同的經(jīng)營(yíng)形式與風(fēng)格出現(xiàn)在首都人的面前。由于商業(yè)網(wǎng)絡(luò)密布致使許多零售企業(yè)的盈利下降。而此時(shí)的巴巴拉零售聯(lián)盟組織的利潤(rùn)卻大幅度上升。巴巴拉零售聯(lián)盟組織的高級(jí)管理人員將這一盈利成績(jī)歸功于其相對(duì)新型的管理方法。這種方法是從日本同行那里學(xué)來(lái)的——以“集體決策”的方式作為企業(yè)管理的中心。巴巴拉零售聯(lián)盟組織的高級(jí)管理人員將這一盈利成績(jī)歸功于其相對(duì)新型的管理方法。這種方法是從日本同行那里學(xué)來(lái)的——以“集體決策”的方式作為企業(yè)管理的中心。巴巴拉零售聯(lián)盟組織的高級(jí)管理人員將這一盈利成績(jī)歸功于其相對(duì)新型的管理方法。這種方法是從日本同行那里學(xué)來(lái)的——以“集體決策”的方式作為企業(yè)管理的中心。巴巴拉零售聯(lián)盟組織的高級(jí)管理人員將這一盈利成績(jī)歸功于其相對(duì)新型的管理方法。這種方法是從日本同行那里學(xué)來(lái)的——以“集體決策”的方式作為企業(yè)管理的中心。分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識(shí)，通過(guò)實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用。舉一反三3分鐘課堂