《消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)》教案消費(fèi)者行為12

PAGE教案首頁(yè)課次：12授課教師：王琳琳教學(xué)內(nèi)容5.1消費(fèi)者個(gè)性教學(xué)目的通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握個(gè)性的含義與特征，個(gè)性的組成部分，個(gè)性的心理特征。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能態(tài)度1.個(gè)性的含義與特征2.個(gè)性的組成部分分析能力認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)個(gè)性的含義與組成部分教學(xué)難點(diǎn)分析案例能力教學(xué)方法講授法案例分析教學(xué)資源教材多媒體課件作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對(duì)象授課時(shí)間16級(jí)電子商務(wù)銜接長(zhǎng)職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時(shí)間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問1.購(gòu)買介入程度的影響因素？導(dǎo)入新課當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)或描述某個(gè)人時(shí)，可能會(huì)說“這個(gè)人很友善，善于交際，有上進(jìn)心，充滿智慧”，這就是我們所描述的這個(gè)人在其生活環(huán)境中所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的行為傾向。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握個(gè)性的相關(guān)理論。1分鐘知識(shí)學(xué)習(xí)（一）個(gè)性的含義與特征1.概念個(gè)性（personality）也稱人格或個(gè)性心理特征，指的是決定個(gè)體對(duì)外在環(huán)境反應(yīng)的本質(zhì)的、穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和，個(gè)性是在個(gè)體生理的基礎(chǔ)上，在一定社會(huì)歷史條件下，通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并受外界環(huán)境的作用逐漸形成和發(fā)展的。2.特征（1）生物性（2）整體性（3）獨(dú)特性（4）社會(huì)性（5）穩(wěn)定性（6）可塑性（7）服務(wù)自我性（8）外在性（二）個(gè)性的組成部分1.個(gè)性傾向性指的是消費(fèi)者主體在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的一定看法、態(tài)度和感情傾向主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和價(jià)值觀,需要和動(dòng)機(jī)是主要成分，是推動(dòng)個(gè)性形成和發(fā)展的動(dòng)力；興趣是需要和動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)形式；價(jià)值觀、理想和信念位于最高層次，是人們言論和行為的總動(dòng)力，制約著人的思想傾向和整個(gè)心理面貌。(1)興趣興趣是指?jìng)€(gè)體積極探索事物或從事某種實(shí)踐活動(dòng)的心理傾向(2)信念：人們對(duì)某種事物或觀念所抱有的判斷、看法和評(píng)價(jià)，是對(duì)于周圍事物所持的描述性思想，其中夾雜感性和理性的成分。信念可以分為三種類型：描述性信念、信息性信念和推斷型信念價(jià)值觀：個(gè)體對(duì)于生活與生活目標(biāo)的看法或這個(gè)人的思想體系。許多產(chǎn)品都具有價(jià)值表達(dá)的功能。(3)理想：人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成的對(duì)未來的一種期望、向往。(4)價(jià)值觀可分為六類：理論型：重視亦批判和理性的方法尋求真理經(jīng)濟(jì)型：強(qiáng)調(diào)有效和實(shí)用審美型：重視外形和諧均稱美觀的價(jià)值社會(huì)型：強(qiáng)調(diào)對(duì)人的熱愛。政治型：重視擁有權(quán)力和影響。宗教型：關(guān)心對(duì)宇宙整體的理解。(5)理想大致可以分為四個(gè)方面：社會(huì)理想。是指人們對(duì)未來的社會(huì)制度和政治結(jié)構(gòu)的要求和設(shè)想，包括對(duì)未來社會(huì)面貌的預(yù)見；道德理想。是指人們所向往的理想的人格，并視其為做人的楷模、標(biāo)準(zhǔn)；生活理想，是指人們對(duì)未來的衣、食、住、行、娛樂以及婚姻、家庭的向往；職業(yè)理想，是指人們對(duì)未來的工作部門、工作種類等的向往。2.個(gè)性心理特征氣質(zhì)的類型：(1)膽汁質(zhì)（2）多血質(zhì)（3）黏液質(zhì)（4）抑郁質(zhì)案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)豪邁粗獷的“萬(wàn)寶路”美國(guó)的煙草生產(chǎn)商菲利普.莫里斯安公司“萬(wàn)寶路”于1924年誕生時(shí)是專門針對(duì)婦女市場(chǎng)推出的，當(dāng)是許多抽煙的婦女抱怨香煙的魄煙嘴部分常常沾染了她們的唇膏，變成不雅觀的斑斑紅點(diǎn)。公司聽到這個(gè)抱怨，決定生產(chǎn)一種專門針對(duì)婦女口味的并且保證不損壞愛美女士唇膏胡香煙，這就是萬(wàn)寶路。根據(jù)這個(gè)案例回答1.為什么萬(wàn)寶路香煙原先的形象未能取得成功？2.萬(wàn)寶路香煙改變形象而取得成功的原因是什么？3.萬(wàn)寶路香煙的成功給企業(yè)的啟示是什么？分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識(shí)，通過實(shí)際操作和練習(xí)，