2021年度導(dǎo)游工作總結(jié)

2021年度導(dǎo)游工作總結(jié)今年度有關(guān)服務(wù)的旅行社、招待團(tuán)隊(duì)量、招待旅客數(shù)、遇到的獎(jiǎng)勵(lì)、扣分狀況及領(lǐng)會(huì)、下一年度的工作打算等。字?jǐn)?shù)應(yīng)許多于500字?？粗巴獾难┗h啊飄，今年的導(dǎo)游工作算是告一段落，勞苦了一年的導(dǎo)游們終于能好好的歇息歇息，睡個(gè)懶覺(jué);呵呵;今年能夠說(shuō)是我豐產(chǎn)的一年，過(guò)去的我都是坐在計(jì)調(diào)的地點(diǎn)操控，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)??？墒墙衲晡夷軌驔_到旅行工作的第一線去，去給認(rèn)識(shí)客人介紹我們祖國(guó)的山山川水、介紹我們大連這座城市的季節(jié)。介紹我們的海洋、介紹我們的廣場(chǎng);介紹我們的文化、所述我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我愉悅實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去已經(jīng)達(dá)成我的人生使命。因?yàn)槟米C時(shí)已進(jìn)入旅行旺季經(jīng)已我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙繁忙碌的每穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，此中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。在有限的時(shí)間里盡量較弱多的為旅客多做介紹、多做解說(shuō)、多服務(wù)、多淺笑是我做導(dǎo)游的主旨。我相信只有真情的解說(shuō)、周祥的服務(wù)、淺笑待人、旅客才會(huì)玩的高興，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不但是我自己、不但是我的旅行社，我代表者的是我們這座城市，大連是一座海濱城市數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不可以因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓旅客對(duì)其有討厭;。當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上邊都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)解說(shuō)只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，可是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游當(dāng)更不是好導(dǎo)游?？墒潜M管這樣仍舊會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁敾鄣?老總都知道只需服務(wù)大逆不道不愁沒(méi)掌門人錢賺，此刻的旅客不差錢就看你怎么為他服務(wù)？作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年月的尾巴，我們的服務(wù)不不過(guò)逗留在只會(huì)一站式解說(shuō)幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單！要學(xué)會(huì)體貼入微，旅客的每一個(gè)動(dòng)作、旅客的每一個(gè)神情、你都要認(rèn)識(shí)他想需求什么？這才是扎實(shí)六名懂得旅客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加遼寧省籌備的導(dǎo)游大賽，感覺(jué)了的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)解了我省其余地域?qū)в螁T的水平，一句話“人外有人天外有天”我認(rèn)可我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更子夜的看題，可是只需在努力一些;在努力一些我或許就不會(huì)錯(cuò)兩道題;，或許就是全場(chǎng)的最高分。郝老師說(shuō)一句話令老師我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很敬佩可是我不甘愿我等候過(guò)招著下一次的對(duì)決，可是關(guān)于我剛出茅廬的孩子能夠參加初賽我已經(jīng)滿足。能站在省里的競(jìng)賽陣中也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等到著那天、月份的第三大收獲就是，我招待了一個(gè)又招待工作一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享旅客的悲歡離合，為他們排難解憂，把不快樂(lè)留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，達(dá)成了“快樂(lè)而來(lái);滿意而歸”的主旨，因?yàn)榘踩?、高興、快樂(lè)、比什么都重要！XX年是我的好運(yùn)年我考上了不容置疑的導(dǎo)游證?？墒荴X年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏扎實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起老老實(shí)實(shí)的為旅客服務(wù)用我的認(rèn)仔細(xì)真誠(chéng)心換取他們的笑臉呵呵。同時(shí)我在這里也向全部的哈爾濱導(dǎo)游策畫倡導(dǎo)建議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不逼迫購(gòu)物、不逼迫旅客花費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息;”。讓每一個(gè)到達(dá)大連旅行的人不但看到、認(rèn)識(shí)、認(rèn)識(shí)這座特大城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊膹亩鴲?ài)上這座城市。讓他們的中其記憶中永久都有向日葵藍(lán)色的海洋，永久都有導(dǎo)游那張絢爛的總有一天笑臉。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂(lè);快樂(lè)生產(chǎn)”旅客出來(lái)玩就是出來(lái)想法放松、追求快樂(lè)的。我們呢？就是制造快樂(lè)的機(jī)器把全部不要素的快樂(lè)在我們這里都轉(zhuǎn)變成快樂(lè);、快樂(lè);、快樂(lè)、