危機(jī)管理中政府公信力構(gòu)建分析,公共關(guān)系學(xué)論文

危機(jī)管理中公信力構(gòu)建分析,公共關(guān)系學(xué)論文題目危機(jī)管理中公信力構(gòu)建分析第一章第二章第三章第四章第五章結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)摘要本文對(duì)公共危機(jī)的相關(guān)理論進(jìn)行了闡述以及對(duì)公共危機(jī)管理中責(zé)任、公信力等理論進(jìn)行了分析總結(jié)，夯實(shí)了后續(xù)分析的理論基礎(chǔ)。在這里基礎(chǔ)上，梳理了我們國(guó)家危機(jī)管理的發(fā)展歷程，并以當(dāng)下我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)現(xiàn)在狀況、人文環(huán)境等因素為背景對(duì)當(dāng)下我們國(guó)家的公共危機(jī)管理現(xiàn)在狀況進(jìn)行了深切進(jìn)入分析。從多角度對(duì)我們國(guó)家公信力缺失的原因、在公共危機(jī)管理中與社會(huì)群眾、媒體的互動(dòng)缺乏等一系列問(wèn)題進(jìn)行分析，并以為引起我們國(guó)家當(dāng)下公信力缺失的原因有下面四個(gè)方面：1、我們國(guó)家特有的政治環(huán)境；2、當(dāng)下我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境；3、群眾自我方面存在的原因；4、由科技發(fā)展所帶來(lái)的負(fù)面影響。從公信力缺失對(duì)公共危機(jī)管理所帶來(lái)的影響和反作用來(lái)看，公信力缺失會(huì)直接影響三個(gè)方面：1、給帶來(lái)信任危機(jī)；2、形象遭到損害，增加公共危機(jī)事件的管理難度；3、誘發(fā)群體性事件進(jìn)而引發(fā)社會(huì)失序。本文深層次地對(duì)這三個(gè)方面的因果關(guān)系、影響度進(jìn)行了分析。進(jìn)一步借鑒西方國(guó)家建設(shè)經(jīng)歷體驗(yàn)并結(jié)合我們國(guó)家當(dāng)下國(guó)情，提出西方國(guó)家的建設(shè)經(jīng)歷體驗(yàn)對(duì)當(dāng)下公共危機(jī)管理中塑造公信力所帶來(lái)的啟示，為文中所提出的公共危機(jī)管理中公信力建設(shè)提供客觀基礎(chǔ)。最后，結(jié)合當(dāng)下我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、社會(huì)背景等因素，建議從加強(qiáng)信息公開(kāi)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)并降低由經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所帶來(lái)的負(fù)面影響、推進(jìn)公共危機(jī)管理的法治建設(shè)三個(gè)方面提升公信力。并結(jié)合危機(jī)管理中與群眾、媒體的良性互動(dòng)以到達(dá)提高我們國(guó)家公共危機(jī)管理中公信力的目的。同時(shí)，在我們國(guó)家當(dāng)下危機(jī)管理法治化現(xiàn)在狀況分析的基礎(chǔ)上提出了對(duì)于危機(jī)管理法治建設(shè)的建議，可為我們國(guó)家危機(jī)管理中的公信力建設(shè)提供分析基礎(chǔ)，對(duì)提高公信力建設(shè)具有一定的理論意義。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：公共危機(jī)；危機(jī)管理；公信力；危機(jī)管理法治建設(shè)ABSTRACTInthisarticle,thegovernmentresponsibilityandthefoundationofgovernmentcredibilityinpubliccrisismanagementisanalyzedandsummarized,hencestrengtheningthetheoryfoundationofsubsequentanalysis.TakeChinaseconomicdevelopment,socialrealityandhumanenvironmentasthebackgroundandonthebasisofrelevanttheoreticalresearchofthegovernmentscredibilityinthepubliccrisismanagement,thisarticlecombedthedevelopmentofourgovernmentcrisismanagementandanalyzethepresentsituationofthegovernmentspubliccrisismanagementinourcountry.Combinedwiththeresult,thisarticleanalyzethereasonofthelackofourgovernmentcredibilityfromkindsofanglesandtheproblemsthattheinsufficientinteractioninpubliccrisismanagementbetweenthegovernmentandthepublic,themedia.Throughtheanalysis,thisarticlepointsoutthatfourreasonsaccountforthecurrentlackofgovernmentcredibility:1,Chinasuniquepoliticalenvironment;2,thecurrenteconomicenvironmentofourcountry;3,thereasonofpublicselfexists;4,thenegativeeffectfromthedevelopmentofscienceandtechnology.Thisarticleanalyzestheinfluenceandreactionthatlackofthegovernmentcredibilitybroughttothegovernmentpubliccrisismanagement,pointoutthatlackofgovernmentcredibilitywilldirectlyaffectthefollowingthreeaspects:1,bringthegovernmenttrustcrisis;2,damagethegovernmentimage,bringdifficultytothemanagementofpubliccrisis;3,inducemassincidentsandthenleadtosocialdisorder.Thisarticleanalyzesthecauseandeffectrelationshipofthesethreeaspects.CombinedwithChinascurrentnationalconditionsandthedomesticandforeigndataaboutthegovernmentcredibilityconstructioninpubliccrisismanagement,thisarticleanalyzesthebeneficialworkinconstructionandremodelingofgovernmentscredibilityandwhatsmore,providingtheobjectivebasisforcredibilityconstructioninpubliccrisismanagement.Finally,combinedwiththecurrenteconomicsituation,socialbackgroundandotherfactors,itisproposedtoenhancethegovernmentscredibilityfromthreeways:enhancethegovernmentinformationdisclosure;promoteeconomicdevelopmentandreducethenegativeimpactcausedbyeconomicgrowth;promotelawconstructionofpubliccrisismanagement.Andcombinedwiththecrisismanagementofthegovernmentandthepublic,themediainapositiveinteractiontoachievethepurposeofimprovingthecredibilityofthegovernmentinpubliccrisismanagement.Atthesametime,basedontheanalysisofthecurrentgovernmentcrisismanagementinourcountry,thisarticleputsforwardsuggestionsfortheconstructionofcrisismanagement,whichcanprovideananalyticalbasisfortheconstructionofgovernmentscredibility,andhastheoreticalsignificancetoimprovetheconstructionofgovernmentcredibility.KEYWORDS:Publiccrisis;Crisismanagement;Governmentscredibility;Lawconstructionofcrisismanagement.目錄摘要ABSTRACT第一章緒論1.1背景與意義1.1.1研究背景1.1.2研究意義1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)在狀況1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)在狀況1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)在狀況1.3主要研究?jī)?nèi)容1.4研究思路與方式方法1.4.1文獻(xiàn)研究法1.4.2案例分析法1.4.3比擬研究法第二章公共危機(jī)管理與公信力的相關(guān)理論研究2.1公共危機(jī)管理的概念與理論基礎(chǔ)2.1.1公共危機(jī)管理的概念2.1.2公共危機(jī)管理的理論基礎(chǔ)2.2公信力的概念和內(nèi)容2.3公共危機(jī)管理和公信力的關(guān)系第三章我們國(guó)家公共危機(jī)管理中公信力分析3.1我們國(guó)家公共危機(jī)管理的發(fā)展歷程3.2公共危機(jī)管理中我們國(guó)家公信力的現(xiàn)在狀況3.2.1公共危機(jī)管理中公信力的提升表現(xiàn)3.2.2當(dāng)下公共危機(jī)管理中公信力缺乏的表現(xiàn)3.3公共危機(jī)管理中我們國(guó)家公信力缺失的原因分析3.3.1公共危機(jī)管理中與社會(huì)互動(dòng)缺乏的具體表現(xiàn)出和原因3.3.2公共危機(jī)管理中與媒體關(guān)系存在的問(wèn)題3.3.3我們國(guó)家公信力缺失的其他根本源頭分析3.4我們國(guó)家公信力缺失對(duì)公共危機(jī)管理影響的分析第四章公共危機(jī)管理中公信力建設(shè)的西方國(guó)家經(jīng)歷體驗(yàn)借鑒4.1西方國(guó)家公共危機(jī)管理中公信力建設(shè)4.1.1著力提高公信力，博得在公共危機(jī)管理中民眾的支持與肯定4.1.2在危機(jī)事件中增加與社會(huì)群眾的互動(dòng)4.1.3在危機(jī)管理中加強(qiáng)與媒體的互動(dòng)4.1.4營(yíng)造良好的廉潔氣氛，加強(qiáng)公共危機(jī)管理中的公信力4.2西方國(guó)家對(duì)公共危機(jī)管理中塑造公信力的啟示第五章提高我們國(guó)家公共危機(jī)管理中公信力的對(duì)策建議5.1