《行政管理職位工作手冊》

...wd......wd......wd...行政管理職位工作手冊2017更改版目錄第一章行政部職責描述4一、行政部職能4三、行政部工作職責4一、行政總監(jiān)6二、行政部經理7第二章行政部組織管理9二、行政部組織管理工作模板9三、行政部組織管理工具表單12第三章辦公事務管理14二、辦公費用管理工作模板14三、辦公費用管理工具表單16三、公關接待管理工具表單19三、會議管理工具表單20三、印章管理工具表單21第四章網(wǎng)絡信息管理23一、計算機網(wǎng)絡管理知識準備23三、計算機網(wǎng)絡管理工具表單24第五章文書檔案資料管理26一、文書管理工作知識準備26二、達成工作目標的四個工作事項26三、文書管理工具表單27三、檔案管理工具表單29二、信件管理工作模板32三、信件管理工具表單32二、資料管理工具表單33第六章員工提案管理36一、員工提案管理知識準備36二、員工提案管理工作模板37三、員工提案管理工具表單39第七章行政人事管理42二、達成目標的四個工作事項42二、招聘管理工作模板43三、招聘管理工具表單44二、培訓管理工作模板46三、培訓管理工具表單46二、員工日常管理工具表單50二、員工出差管理工具表單51第八章財產物資管理53二、達成目標的兩個工作事項53三、財產物資管理工具表單53二、固定資產管理工具表單55二、辦公用品管理工具表單58第九章車輛司機管理60二、車輛司機管理工具表單60第十章安全保障管理63二、達成目標的三個工作事項63三、勞動安全工具表單63一、安全保衛(wèi)管理工作模板66二、安全保衛(wèi)工作工具表單68一、消防安全管理工作知識準備70三、消防安全管理工具表單71二、突發(fā)事故處理工具表單72第十一章后勤服務管理76一、員工宿舍管理工作知識準備76二、員工宿舍管理工作模板77三、員工宿舍管理工具表單79三、員工餐廳管理工具表單82一、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作知識準備85二、環(huán)衛(wèi)綠化管理工作模板87三、環(huán)衛(wèi)綠化管理工具表單89一、其他后勤服務管理工作模板91二、俱樂部管理工具表單92第十二章法律服務管理95二、達成目標的四個工作事項95二、法律服務管理工作模板96二、達成目標的四個工作事項99第一章行政部職責描述一、行政部職能行政部作為企業(yè)的綜合事務管理部門，其主要職能是為整個企業(yè)的運轉提供資源支持和后勤保障，具體表達在以下五個方面。1．參謀職能行政部不僅應在日常事務方面做好上級領導的“參謀〞和“助手〞，更應在企業(yè)經營理念、管理策略及用人政策等重大問題方面有自己的見解，從而真正成為上級領導不可或缺的“高級參謀〞。2．溝通協(xié)調行政部不僅要與企業(yè)領導溝通，還要與各部門之間充分溝通，以便清晰地傳達企業(yè)的政策和上級領導的意見，保證高效地完成任務。3．行政事務處理行政部承擔著文書資料管理、辦公自動化、接待等事務的處理工作。4．后勤保障行政部擔負著車輛管理、司機管理、總務后勤〔衛(wèi)生、餐廳、倒班宿舍〕管理、安全保衛(wèi)管理等行政工作。5．監(jiān)視控制行政部不僅要為上級領導和各部門提供服務，還要制定企業(yè)的行政管理制度，并對相關制度的執(zhí)行情況進展檢查、監(jiān)視與控制。三、行政部工作職責行政部主要負責貫徹公司領導指示，做好上下聯(lián)絡溝通，及時向領導反映情況、反響信息，并做好各部門間的相互配合、綜合協(xié)調等工作。行政部的工作職責如表1-1所示。表1-1行政部工作職責一覽表行政部工作職責行政部工作職責職責細分職責細分備注備注1．日常辦公事務管理〔1〕企業(yè)各種日常辦公事務的方案、組織、協(xié)調與控制〔2〕會議組織、協(xié)調，會議內容的記錄與傳達在建設辦公自動化系統(tǒng)方面有給予協(xié)助的職責2．辦公物品及設備管理〔1〕負責制定辦公物品及設備采購、保管、發(fā)放與使用制度〔2〕負責辦公物品及設備的采購事宜〔3〕負責辦公物品的保管、發(fā)放、使用〔4〕辦公設備日常保養(yǎng)與故障維修計算機及網(wǎng)絡設備的故障一般由專業(yè)人員維修3．文書資料管理〔1〕印信的管理和文書、公文的起草、收取、傳達與處理〔2〕企業(yè)各種檔案、書刊的建檔、保管、借閱〔3〕做好文書資料以及內部信息的保密工作使得公文處理科學、合理、標準4．車輛司機管理〔1〕辦公車輛的調度管理〔2〕安排車輛年檢、定期保養(yǎng)、日常維修等工作〔3〕對司機人員的安全駕駛教育、考勤等日常管理提高工作效率，確保公司領導和各部門用車，圓滿完成各項任務5．人事日常事務管理〔1〕員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表、分析等人事管理工作〔2〕對員工生活福利、安全保健、衛(wèi)生等方面的管理〔3〕組織員工開展各種形式的活動協(xié)調、指導和監(jiān)視企業(yè)內部的各種關系6．后勤保障事務管理〔1〕企業(yè)環(huán)境綠化、衛(wèi)生和廠區(qū)及宿舍財產、員工安全管理〔2〕企業(yè)員工餐廳、員工宿舍的日常管理〔3〕企業(yè)水、電等動力系統(tǒng)的正常運行及相關設施維修〔4〕企業(yè)日常安全保衛(wèi)及消防管理后勤保障關系到各項工作的基本運行7．涉外事務管理〔1〕來客接待事宜管理，包括前臺接待、客人來訪登記與迎送等〔2〕企業(yè)對外宣傳、公關聯(lián)系〔3〕牽頭組織危機管理委員會，制定危機處理預案樹立企業(yè)信譽，建設良好的企業(yè)形象8．法律事務管理〔1〕審議合同的合法性，保障企業(yè)的合法利益〔2〕協(xié)助處理日常涉法事務及合同管理〔3〕參與企業(yè)重大合作工程和重大業(yè)務工程的談判〔4〕代理企業(yè)涉訟案件標準公司法律事務工作，做到依法治理企業(yè)一、行政總監(jiān)崗位名稱行政總監(jiān)所屬部門行政部直接上級總經理直接下級任職資格1．學歷、專業(yè)知識本科及以上學歷，擁有行政管理、人力資源管理、物業(yè)管理、秘書學等相關專業(yè)知識2．工作經歷3～5年大、中型企業(yè)人力資源管理或行政管理相關工作經歷3．業(yè)務了解范圍掌握行政管理、后勤管理、日常事務管理等行政后勤管理知識，熟悉日常安全管理、治安管理等治安安全管理相關知識，了解績效管理、員工考核與考勤等人力資源管理相關知識工作職責職責細分1．制定規(guī)章制度〔1〕組織制定行政管理、辦公事務管理、總務后勤管理的有關規(guī)章制度〔2〕對規(guī)章制度的執(zhí)行情況進展監(jiān)視、檢查和指導〔3〕定期組織對各項制度進展修正和完善的活動2．會議安排與接待管理〔1〕負責行政會議和例會的組織工作，參加或列席會議，指定人員做好會議記錄和會議內容的傳達工作〔2〕根據(jù)總經理的指示，編排工作活動日程表，負責重大活動的組織和接待工作管理3．后勤保障管理〔1〕根據(jù)企業(yè)開展要求，安排、組織、指導員工餐廳、宿舍的日常管理工作〔2〕負責企業(yè)內部辦公及生活用水、用電的管理工作〔3〕審批各項改善員工工作、生活條件的意見和建議4．行政性財產物資管理〔1〕組織編制企業(yè)行政性財產、物資的采購方案及預算，嚴格控制行政辦公經費支出〔2〕監(jiān)視企業(yè)辦公用品、辦公用固定資產的購置、保存及發(fā)放、維修管理工作〔3〕審核、審批企業(yè)辦公用車、根基建設和固定資產購置等的申請5．治安與環(huán)境衛(wèi)生管理〔1〕負責企業(yè)內部的治安管理工作〔2〕監(jiān)視、檢查企業(yè)辦公區(qū)域、生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理工作〔3〕監(jiān)視、檢查企業(yè)辦公區(qū)域、生活區(qū)域的環(huán)境綠化管理工作6．所轄部門管理1〕負責指導、管理、監(jiān)視分管部門人員的業(yè)務及工作，使其不斷提高工作效率2〕負責分管部門員工的培訓、考核、日常考勤等工作9．部門內部管理1〕負責本部門員工的配備、選拔2〕配合人力資源部組織部門技能培訓，指導下屬人員的工作3〕配合人力資源部對本部門所屬人員進展業(yè)績考核二、行政部經理崗位名稱行政部經理所屬部門行政部直接上級行政總監(jiān)直接下級任職資格1．學歷、專業(yè)知識大學本科學歷，擁有企業(yè)管理、行政管理、人力資源管理、中文等相關專業(yè)知識2．工作經歷三年以上大、中型企業(yè)行政工作經歷3．業(yè)務了解范圍全面了解國內外企業(yè)行政管理的開展趨勢和方向，掌握企業(yè)行政事務的處理方法工作職責職責細分1．制定行政管理制度〔1〕組織編制各項行政管理規(guī)章制度，經行政總監(jiān)批準后貫徹執(zhí)行〔2〕負責對各項行政管理制度的執(zhí)行情況進展監(jiān)視和檢查2．行政性財產物資管理〔1〕制定低值易耗品和行政性固定資產管理制度〔2〕依據(jù)各部門提供的所需辦公設備及用品的申請表，統(tǒng)一協(xié)調，并安排人員購置〔3〕組織對企業(yè)行政性財產物資進展登記造冊，定期進展盤點，并負責辦公用固定資產的維修和保養(yǎng)工作3．車輛調度管理〔1〕企業(yè)行政車輛的調度，協(xié)調各部門的車輛使用〔2〕安排好企業(yè)行政車輛的日常維護、保養(yǎng)及司機的日常管理工作，組織建設企業(yè)車輛和司機檔案〔3〕控制企業(yè)的交通費用4．內外關系協(xié)調〔1〕安排每月、每周總經理辦公會議及其他各種日常會議，協(xié)調總經理和企業(yè)各部門之間的工作，上傳下達，協(xié)助相關部門開展相關重大活動〔2〕協(xié)調與政府有關主管部門〔如工商局〕、行業(yè)相關管理機構、協(xié)會、商會及其他相關企業(yè)的關系，并代表企業(yè)出席各種會議〔3〕妥善安排外來人員的來訪與接待工作5．后勤保障工作〔1〕根據(jù)企業(yè)的年度工作方案，組織、協(xié)調、安排公司的后勤保障工作，包括集體宿舍管理、員工餐廳管理、辦公環(huán)境衛(wèi)生管理、通信管理、職工生活管理等〔2〕對企業(yè)的安全保衛(wèi)、消防、環(huán)境和衛(wèi)生進展統(tǒng)一管理，確保企業(yè)生產經營安全、順利地進展6．文書檔案管理〔1〕制定企業(yè)的文件管理制度，根據(jù)管理制度制定年度文件編碼，并組織相關人員對企業(yè)文件、檔案進展建檔保管〔2〕草擬、審核企業(yè)的重要文稿，包括月、季、年度工作方案和總結報告等〔3〕及時處理重要的來往公文、來電、信函，催促、檢查領導批示，審核和修改以企業(yè)名義簽發(fā)的有關文件〔4〕企業(yè)印章、法人章和辦公室印章管理7．基建工程及物業(yè)管理〔1〕負責企業(yè)及各分支機構根基設施的出租、租賃等工作〔2〕代表企業(yè)實施甲方的功能，組織對工程的建設、設計、監(jiān)理等進展管理〔3〕負責企業(yè)及分支機構的物業(yè)管理工作，包括各種設施、設備的維護和保養(yǎng)工作8．辦公費用控制〔1〕負責編制企業(yè)年度辦公費用預算并監(jiān)視實施〔2〕按照企業(yè)年度費用預算，嚴格控制各項辦公費用支出，確認費用分攤范圍，按月分攤各項費用〔如費、辦公用品費用、房租等〕9．部門內部管理〔1〕負責本部門員工的配備、選拔〔2〕配合人力資源部組織部門人員的技能培訓，指導下屬員工的工作〔3〕配合人力資源部對本部門所屬員工進展業(yè)績考核第二章行政部組織管理二、行政部組織管理工作模板〔一〕行政部組織構造設計實例模板由于企業(yè)所屬行業(yè)、規(guī)模以及內部要求的不同，企業(yè)行政部的組織構造也不盡一樣；而在實際工作中，設計依據(jù)不同，行政部的組織構造也會有所不同。1．按職能分類設計的行政部組織構造按職能分類是指按行政部管理分工為根基，按專業(yè)化原那么進展設計，具體內容如圖2-4所示。行政總監(jiān)行政總監(jiān)行政部經理安全保密主管人事行政主管2行政事務主管安全專員辦公專員秘書總務后勤主管行政專員后勤專員宿舍管理員餐廳管理員保潔員綠化員接待專員公關專員司機前臺接待主管公關事務主管公務車輛主管圖2-4按職能分類設計的行政部組織構造圖2．按企業(yè)規(guī)模大小設計的行政部組織構造〔1〕大中型企業(yè)行政部組織構造如圖2-5所示?；苹婆潆姺繖C械設備科電氣維修科環(huán)境保衛(wèi)部經理助理環(huán)衛(wèi)科物業(yè)管理部經理公務車隊文書檔案科公共關系科福利保障部經理助理員工宿舍管理處生活委員會福利保障部經理內部采購部經理助理辦公品采購科福利品采購科設備采購科內勤采購部經理集團行政部行政經理集團行政部行政總監(jiān)員工餐廳管理處前臺服務總經理辦公室主任保安科環(huán)境保衛(wèi)部經理圖2-5大中型企業(yè)行政部組織構造圖這種構造的主要特點表現(xiàn)在以下四個方面。①適合大中型現(xiàn)代企業(yè)行政事務管理的需要。②決策性工作基本都從企業(yè)行政事務管理范圍中別離出來，成為獨立的職能部門，如內勤采購部、福利保障部、物業(yè)管理部。③負責企業(yè)行政事務管理的主要負責人除了要進展行政管理外，對其他部門如企業(yè)管理部、人力資源部、財務部、采購部等工作的控制、指導職責有所減少。④這種組織構造主要表達不同部門的職能，每個部門都有專門的負責人和相比照擬固定的崗位?！?〕中小型企業(yè)行政部組織構造如圖2-6所示。文書檔案組文書檔案組辦公室主管保安主管白班警衛(wèi)夜班警衛(wèi)總務主管清潔組綠化組公務車隊公共關系組前臺接待組員工餐廳組生活區(qū)主管員工宿舍組文娛組電氣維護組物業(yè)主管機械維修組配電房土木工程組行政經理行政副總圖2-6中小型企業(yè)行政部組織構造圖三、行政部組織管理工具表單〔一〕行政部組織構造與責權表部門行政部部門負責人行政部經理直屬領導行政總監(jiān)行政部組織構造圖部門編制經理級人主管級人專員級人部門職責部門權力相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期〔二〕行政辦公工作一覽表部門：人數(shù)：填寫日期：年月日序號工作內容概述〔三〕行政辦公職位標準表職位名稱直接上級直接下級管轄范圍直接責任主要權力職務代理人條件要求第三章辦公事務管理二、辦公費用管理工作模板〔一〕辦公費用報銷規(guī)定模板辦公費用報銷規(guī)定辦公費用報銷規(guī)定第一條辦公費用種類1．辦公用品及低值易耗品采購費。2．車輛使用費。3．交通補貼費。4．應酬招待費。5．其他。第二條辦公用品及低值易耗品采購費報銷規(guī)定1．行政部根據(jù)方案統(tǒng)一采購、驗收、入庫，根據(jù)發(fā)票、入庫單報銷采購費用。2．各部門急需或特殊的辦公用品，經批準后可自行購置。審批權限劃分如下所示?！?〕單價在50元以下，或總價在200元以下，由行政部經理批準?！?〕單價在50元以上，或總價在200元以上，由分管副總批準。購置后，提交發(fā)票、實物以備核實。〔3〕行政部負責查驗入庫單并辦理入賬報銷手續(xù)。3．原那么上不報銷辦公用品的裝卸費用。第三條車輛使用費報銷規(guī)定1．車輛使用費的種類車輛使用費包括汽油費、維修費、路橋費、泊車費以及駕駛員補貼等。2．行政部在分析車輛維護、用車、油耗等情況的根基上，制定當月車輛費用開支方案。3．各項費用的核算報銷方法如下表所示。費用核算報銷方法一覽表費用工程名稱費用核算報銷方法油費1．駕駛員在發(fā)票反面注明行車起始點和路程2．由行政部根據(jù)里程表、油耗標準、加油時間及數(shù)量、用車記錄復核，交行政部經理簽字驗核路橋費、洗車費1．駕駛員每月匯總報銷一次2．由行政部根據(jù)派車記錄復核，經行政部經理簽字驗核車輛維修1．報銷前須提出書面報告，說明原因和預計費用，報銷時在發(fā)票上列明詳細費用清單2．由行政部根據(jù)車輛維修情況進展復核，經行政部經理簽字驗核駕駛補貼按加班標準計算，每月在工資中列支發(fā)放第四條交通費報銷規(guī)定1．交通補貼〔1〕交通補貼具體標準見“公司補助管理方法〞。〔2〕交通補貼在員工工資中發(fā)放。2．員工外勤不能按時返回就餐者可給予誤餐補貼，誤餐補助的標準為每人12元。3．員工外勤每天交通費標準為20元，經批準可乘坐出租車并報銷。凡公司派車和未經批準乘坐出租車者，均不予報銷外勤交通費。第五條應酬招待費報銷規(guī)定1．根據(jù)“公司對外接待方法〞等文件中規(guī)定的接待標準接待。2．應酬招待應事先提出申請，經批準前方可實施。3．原那么上不允許“先斬后奏〞，因特殊原因無法事先申請的，事后須及時報告有關領導。4．應酬招待活動一般在企業(yè)確定的定點酒店、賓館進展。一般在簽單卡簽字后按月結算，不得擅自在他處結算或用現(xiàn)金結算。第六條對外宣傳費用控制對外宣傳活動，不僅考慮其效果，而且要核算其成本，力求成本與效益的統(tǒng)一。一般情況下，對外宣傳活動所需的費用支出包括以下五個方面?！?〕活動費用。包括制作費、攝影費?！?〕人工費用。包括支付給記者的公關費。〔3〕日常費用。包括差旅費、住宿費、編輯費、會議費、資料費、通信費、交際費、雜費?！?〕印刷費?！?〕捐款。三、辦公費用管理工具表單〔一〕辦公費用方案表編號：單位：元科目上年度平均數(shù)本年度預算數(shù)變動量變動率〔%〕備注一季度二季度三季度四季度固定費用01薪資支出02間接人工03租金支出04辦公費05郵電費06水電油料費07保險費08醫(yī)保費09社保費合計變動費用01加班費02差旅費03運費04維護費05交際費06樣品費07包裝費08燃料費09職工福利費用10雜項購置費用11會務費12培訓費13勞務費14間接材料費用15消耗品費用16保健費17其他費用合計費用總計〔二〕辦公費用申請單編號：部門：填寫日期：年月日單位：元費用類別金額用途說明附件張數(shù)合計人民幣〔大寫〕報銷人簽字：審核人簽字：主管領導簽字：〔三〕通信費用報銷單編號：填寫日期：年月日部門使用人通信工具類別〔〕固定〔〕移動〔〕其他號碼費用〔合計〕人民幣〔大寫〕審批意見：主管領導〔簽字〕審核〔簽字〕總經理〔簽字〕費用明細〔五〕車輛費用報銷單編號：填表日期：年月日駕駛員部門車號預支期間年月日至年月日車型工程張數(shù)金額〔單據(jù)粘貼處〕合計金額〔大寫〕財務審批部門主管審批財務復核部門經理審核經辦人簽名報銷人簽名〔六〕招待費用報銷單編號：填表日期：年月日姓名職務招待事由附件張部門招待對象招待人數(shù)客人人，陪同人備注日期招待地點餐飲費住宿費禮品禮金其他費用金額合計十萬千百十元角分金額〔大寫〕合計財務審批部門主管審批財務復核部門經理審核經辦人簽名報銷人簽名三、公關接待管理工具表單〔一〕公務聯(lián)系單送抵時間簽收人已閱簽字轉出時間聯(lián)系事項簽復填表人〔二〕參觀許可證許可證編號發(fā)證日期印章參觀單位參觀日期參觀者姓名職務單位參觀區(qū)域參觀內容參觀目的參觀路線相關部門簽章主管副總生產部行政部營銷部公關主管三、會議管理工具表單〔一〕會議記錄表編號：填寫日期：年月日會議時間地點主持人記錄人會議名稱參加者會議議題會議過程會議決策記錄審核人審核結果〔二〕年度會議方案表會議名稱主持人開會地點會議召集單位開會日期會議主要工作人員開會時間與會者應備資料會議宗旨及議題會場標示資料與會單位會場擬分發(fā)資料人數(shù)三、印章管理工具表單〔一〕印章使用登記表蓋章時間文件名稱發(fā)文號公章類別蓋章次數(shù)使用人批準人備注〔二〕印章使用審批表編號用章部門蓋章時間公章類別蓋章次數(shù)文件發(fā)文號文件名稱備注用章人〔簽章〕批準人〔簽章〕注：請在備注欄中簡要說明蓋章用途〔三〕印章使用申請單單位申請日期年月日用印類別用印份數(shù)文件名稱文件說明申請人核準人〔四〕印章管理登記表種類區(qū)分名稱印章內容管理責任人辦理責任人備注公司印章名印公司名印公司名稱行政部經理行政部經理部門印章部門印行政部印公司名稱、部門名稱行政部經理行政事務主管分店工廠名分店印公司名稱、分店名稱××分店經理分店行政科長職務印章董事、經理職務名稱行政部經理行政事務主管金屬制部長印財務部經理印〔銀行專用〕公司名稱、職務名稱財務部經理財務主管第四章網(wǎng)絡信息管理一、計算機網(wǎng)絡管理知識準備〔一〕局域網(wǎng)相關知識1．局域網(wǎng)的基本構成局域網(wǎng)由計算機、傳輸媒體、網(wǎng)絡適配器、網(wǎng)絡連接設備、網(wǎng)路操作系統(tǒng)等構成。2．局域網(wǎng)的傳輸媒體局域網(wǎng)的傳輸媒體包括同軸電纜、雙絞線、光纜等，其性能比較如表4-1所示。表4-1傳輸媒體性能比較表傳輸媒介價格電磁干擾頻帶寬度單段最大長度非屏蔽雙絞線最廉價高低100米屏蔽雙絞線中等低中等100米同軸電纜中等低高185~500米光纜最高沒有極高幾十千米3．局域網(wǎng)交換機的選擇局域網(wǎng)交換機是組成網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心設備。對用戶而言，選擇局域網(wǎng)交換機最主要的指標是端口的配置、數(shù)據(jù)交換能力、包交換速度等。因此，在選擇交換機時要注意以下事項：〔1〕網(wǎng)絡管理能力；〔2〕交換端口的數(shù)量；〔3〕交換端口的類型；〔4〕主干線連接手段；〔5〕系統(tǒng)的擴大能力；〔6〕交換機總交換能力；〔7〕是否需要容錯能力；〔8〕是否需要熱切換能力；〔9〕是否需要路由選擇能力；〔10〕能否與現(xiàn)有設備兼容、順利銜接?！捕尘W(wǎng)絡維護相關知識網(wǎng)絡維護的主要工作包括故障檢測與排除、網(wǎng)絡日常檢查及網(wǎng)絡升級，具體內容包括以下3個方面。1．故障的檢測與排除故障處理過程包括發(fā)現(xiàn)故障跡象、追蹤故障的根源、排除故障和記錄故障解決方法等四個主要局部。2．網(wǎng)絡檢查網(wǎng)絡檢查是指在網(wǎng)絡正常運轉的情況下對服務器狀態(tài)和網(wǎng)絡運行情況的動態(tài)信息加以收集和分析的過程。有些數(shù)據(jù)最好每天檢查一次，而有些數(shù)據(jù)那么較長時間檢查一次即可。3．網(wǎng)絡升級一般在網(wǎng)絡管理中需要考慮的是必須進展的升級，這些升級能夠保證網(wǎng)絡正常運轉。雖然網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的升級通常是最迫切的，但硬件和軟件也需要及時升級。三、計算機網(wǎng)絡管理工具表單〔一〕計算機故障維修記錄卡部門：填寫日期：年月日單號：機器編號規(guī)格數(shù)量故障損壞說明預估修理費使用人備注〔二〕計算機網(wǎng)絡報修登記表序號報修時間報修部門報修原因維修人維修情況完成時間備注12345異常情況說明〔三〕計算機網(wǎng)絡設備檔案表設備使用部門：設備名稱設備品牌規(guī)格型號銷售號碼銷售公司設備價格購置日期維護公司維護年限年維修費用故障現(xiàn)象及維修情況維修人維修時間更換配件記錄故障記錄備注第五章文書檔案資料管理一、文書管理工作知識準備〔二〕公文的一般格式公文格式一般包括標題、主送單位〔部門〕、正文、附件、單位印章、發(fā)文時間、抄送〔抄報〕單位〔部門〕、公文字號、主題詞等。1．公文的標題應當準確、簡要地概括公文的主要內容，并標明發(fā)文單位和公文種類。除批轉法規(guī)性文件外，公文標題一般不加書名號和其他標點符號。2．向上級請示的公文一般只寫一個主送單位〔部門〕；如果需要上報另一個上級單位〔部門〕，可以采用抄報的形式。3．發(fā)文時間以領導簽發(fā)的日期為準；聯(lián)合行文以最后單位簽發(fā)的日期為準。4．公文字號一般包括單位代號、年號、順序號。幾個單位聯(lián)名發(fā)文時，只標明主辦單位〔部門〕的公文編號。5．公文如有附件，應當在正文之后、單位名稱之前注明附件的名稱和件數(shù)。6．收、發(fā)文單位〔部門〕應寫明單位〔部門〕全稱或標準化簡稱。聯(lián)合發(fā)文應將主辦單位〔部門〕排列在前。7．文字一律從左至右橫寫橫排。8．公文紙一般用16開紙，在左側裝訂。通告等用紙的大小，根據(jù)實際需要確定行文關系。二、達成工作目標的四個工作事項〔一〕文書管理企業(yè)文書是指企業(yè)在生產經營管理過程中，發(fā)揮各種職能、處理各種公務所形成的所有文件材料的總稱。企業(yè)文書可以用來表達企業(yè)領導者的決策意圖，行使職權；下級向上級報告情況、請示問題；對外聯(lián)系工作、商洽公務以及制訂方案、記載各種活動，是企業(yè)行政管理不可缺少的有力工具?！捕硻n案管理檔案管理是文書管理中的一個重要組成局部。企業(yè)中重要的文件資料都具有一定的時效性，需要妥善管理，對這些文件資料的管理就是所謂的檔案管理。〔三〕信件管理處理信件是行政部辦公事務的主要內容，也是日常行政事務的主要內容，所以企業(yè)與外界來往的各類信件，都需經行政部統(tǒng)一處理。為了有效地處理往來信件，更好地完成信件管理工作，必須把握信件處理的規(guī)律?！菜摹迟Y料管理企業(yè)的內部刊物、圖書資料以及其他資料是企業(yè)文書資料的重要組成局部。內部刊物是企業(yè)經營管理理念、企業(yè)文化的重要載體，圖書資料是企業(yè)的精神財富。因此，企業(yè)必須加強對圖書資料及內部刊物等的管理，使其發(fā)揮更大的作用。三、文書管理工具表單〔一〕發(fā)文登記表發(fā)文收件單位聯(lián)系人內容有無附件密級速級簽收備注文號日期〔二〕收文登記表收文發(fā)文日期來文單位文號事由份數(shù)有無附件簽收日期收文單位文號事由份數(shù)有無附件寄件人簽收〔三〕公文傳遞單填寫日期：年月日收文送文編號文件名稱發(fā)文簽收備注〔四〕公文會簽單發(fā)文單位發(fā)文文號發(fā)文日期年月日時限□普通件□急件□特急件密級□普通□秘密□機密□絕密內容會簽順序單位接文時間交文時間行政部轉呈時間1月日時月日時月日時2月日時月日時月日時3月日時月日時月日時備注三、檔案管理工具表單〔一〕檔案索引表序號檔案號檔案名稱建檔日期儲存位置檔案內容處理〔二〕檔案明細表全宗號目錄號案卷號借出歸還日期單位名稱經手人姓名管理人員簽字日期管理人員簽字〔三〕檔案調閱單編號：填寫日期：年月日類別調卷部門調卷人文件內容摘要調閱用途調閱期限自年月日起至年月日日止，共日原收文編號借出日期檔號歸還日期備注保管人簽章〔二〕信件與便函的寫作步驟商業(yè)信件與便函是企業(yè)經營中不可缺少的書面溝通工具。好的信函應該通過語氣、短句、標點等元素顯現(xiàn)出“簡潔、熱情、友好〞的情緒。信函的表現(xiàn)技巧有以下幾點：使用清晰、簡潔而又準確的語言；不要用官話、行話、抽象的詞語和廢話；用短句；使用自然、幽默、友好的詞匯。1．信件商業(yè)信件一般都按照公司的既定格式和慣例要求來書寫，主要包括以下十個操作步驟?！?〕判斷信件的類型，確定使用的格式?！?〕看是外文信件還是中文信件。〔3〕信件標題〔私人信件沒有〕的書寫。〔4〕敬語和稱呼的書寫?！?〕開頭局部的書寫：告知寫信的目的。〔6〕中間局部的書寫：提供詳情?！?〕結尾局部的書寫：說明希望對方采取什么行動?！?〕祝福語或附詞的書寫?！?〕簽字、日期的書寫。〔10〕另附內容〔如果有的話；商業(yè)信件最好沒有〕。2．便函商業(yè)便函一般比較短，正規(guī)性也要比信件低一些。書寫要求與信件基本一樣，即簡潔、準確、通順、易懂；關鍵的一點，是便函把需要傳達的議題、要點醒目地突現(xiàn)出來。便函的書寫主要包括以下十個操作步驟?！?〕確定目標：為什么要寫這個便函?！?〕什么類型的便函：問候函、問訊函、招待函、邀請函、致謝函、通知函、任職函、請假條、約會函、預訂函等?！?〕組織材料?！?〕稱呼的書寫。〔5〕開頭：說明原因?！?〕中間局部的書寫：寫出對方必須知道的事情，不是絕對必要的內容不要寫?！?〕結尾局部的書寫：向對方表示感謝或提出要求?！?〕敬語、謝語的書寫：根據(jù)情況確定是否需要?！?〕簽字、日期的書寫?！?0〕添加附件：如活開工程、日程安排。二、信件管理工作模板〔一〕慶賀分店開業(yè)函模板慶賀分店開業(yè)函慶賀分店開業(yè)函親愛的××先生：貴公司的××分店開業(yè)，謹致賀意。我××公司預祝貴公司在復雜的國際市場上能有非凡的成就！貴公司如有需要我××公司能有所幫助之處，請盡管直接與我們聯(lián)絡。董事長×××敬上××××年××月××日三、信件管理工具表單〔一〕信件接收登記表日期：年月日日期信件種類接收人收信人所屬單位/職位分發(fā)日期簽收人〔二〕外發(fā)信件登記表序號外發(fā)時間信件信息發(fā)信人信息密級信件類別外發(fā)地址收信人外發(fā)信件人外發(fā)單位二、資料管理工具表單〔一〕圖書借閱卡圖書信息欄借閱信息欄圖書編號借閱人圖書名稱辦理人圖書價格借閱日起圖書等級歸還日期簽字確認欄借閱人簽字：年月日辦理人簽字：年月日說明：雙方各留一份，便于日后歸還確認?！捕辰栝喌怯洷砟暝氯站幪柦栝喨掌谫Y料名稱借閱人歸還日期借閱人簽字借閱辦理人：〔三〕檔案調閱單編號：填寫日期：年月日類別調卷部門調卷人文件內容摘要調閱用途調閱期限自年月日起至年月日止，計日原收文編號借出日期檔號歸還日期備注保管人簽章〔四〕音像材料送審表送審日期：年月日音像資料名稱附加文字材料頁次音像資料送審人簽字確認欄攝編人員配音人員文字起草人員參審人員簽字：年月日簽字：年月日簽字：年月日簽字：年月日審核意見簽字：年月日第六章員工提案管理一、員工提案管理知識準備為了在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，現(xiàn)代企業(yè)必須全心全意地依靠全體員工，倡導員工參與管理，鼓勵員工依據(jù)其平日的工作經歷和研究心得，對公司開展提出合理化建議。公司應廣泛集中他們的智慧和經歷，改進生產和管理，不斷地增強企業(yè)活力，推動企業(yè)持續(xù)開展。為此，有必要進展提案管理。1．提案管理的作用提案管理的作用如表6-1所示。表6-1提案管理作用表序號作用概括具體闡述1降低成本提案可以通過優(yōu)化企業(yè)設備、設施，優(yōu)化業(yè)務流程，減少人工操作，以節(jié)約時間、提高結算效率，從而降低成本2增加收入如預付服務費、為產品開辟新市場、開發(fā)新產品和服務的提案3重塑生產程序如簡化生產步驟、鏟除或減少生產過程中人工勞動的提案4提高質量熟悉具體工作的員工往往能夠提出提高該項工作效率和質量的好提案，而管理層和其他員工對此可能并不熟悉5增加利潤降低生產成本，增加員工收入和提高產品質量會為企業(yè)帶來更多的利潤6良性溝通正常的收集、評價和推行提案的系統(tǒng)會鼓勵員工與他們的主管上級或同事討論如何提高工作效率，從而更有利于企業(yè)開展7適應變化那些主動提出提案的員工更樂于身體力行地參與他們所倡導的變革二、員工提案管理工作模板〔一〕員工提案管理制度模板員工提案管理制度員工提案管理制度第一章總則第一條為激發(fā)全體員工的想象力，匯總個人智慧與經歷，提出有利于本公改善司生產及開展業(yè)務的建議，到達降低生產成本、提高產品質量、提高公司經營效果的目的，特制定本制度。第二條公司行政部負責受理提案、審查提案、提出處理意見和建議。第三條公司總經理對重大提案具有最終決策權。第二章提案內容第四條提案內容提案內容應是對本公司生產、經營具有建設性及具體可行的改善方法，具體內容包括以下六個方面。1．各種操作方法、制造方法、生產程序、銷售方法、行政效率等的改善；2．有關機器設備維護、保養(yǎng)的改善；3．有關提高原料的使用效率、改用替代品原料，節(jié)約能源等；4．新產品的設計、制造、包裝及新市場的開發(fā)等；5．廢料、廢棄能源的回收利用；6．促進作業(yè)安全，預防災害發(fā)生等。第五條提案內容如屬于以下各項范圍，為不適當?shù)奶岚?，公司不予受理?．攻擊團體或個人的提案。2．訴苦或要求改善待遇者。3．與曾被提出或被采用過的提案內容一樣者。4．與?中華人民共和國專利法?及其他法律法規(guī)相抵觸者。第三章提案受理和審查第六條提案人或單位應填寫規(guī)定的提案表，必要時另加書面或圖表說明，投入提案箱。公司每周六開箱一次。第七條審查組織l．各廠成立“提案審查小組〞，由有關主管組成。2．公司成立“提案審查委員會〞，由各廠廠長及公司有關部門主管組成，并設執(zhí)行秘書。第八條審查程序1．各提案表均須先經各廠“提案審查小組〞初審通過后，才可匯報“提案審查委員會〞〔公司各部門提案直接送至委員會〕。2．“提案審查委員會〞每月視提案需要召開1～2次委員會，審查、核定各小組匯送的提案表及評分表，必要時可請?zhí)岚溉嘶蛴嘘P人員列席說明。第九條審查準那么1．提案審查工程〔1〕動機20%?！?〕創(chuàng)造性15%。〔3〕可行性25%。〔4〕回收期投資30%?！?〕應用范圍10%。2．成果審查工程〔1〕動機15%?！?〕創(chuàng)造性20%?！?〕努力程度15%?！?〕投資收回期25%。〔5〕效益25%。第四章提案處理和落實第十條提案處理1．采用的提案：交由有關部門實施，除通知原提案人外，并進展登記及檢查實施成效。2．不采用的提案：將原件發(fā)還提案人。3．保存的提案：須經較長時間考慮者，先將保存理由通知原提案人〔一般以三個月為限，但經委員會同意可延長至六個月〕。第十一條成果檢查1．實施的提案，各實施部門應認真執(zhí)行，每月應填具“成果報告表〞〔見附表3〕，呈直屬主管核定后，轉呈各廠“提案審查小組〞。經三個月的考核，并予評分后，再呈“提案審查委員會〞。2．“提案審查委員會〞依“審查小組〞所報的成果報告表及評分表詳作審查核定。第十二條獎勵1．提案獎勵：改善提案由審查委員會評定，凡采用者發(fā)給1200～5000元不等的提案獎金，未采用者發(fā)給100元的鼓勵獎金。2．成果獎勵：審查委員會根據(jù)“提案改善成果評分表〞對提案采用后的成果進展評估，成果良好者可給予提案人5000～10000元的獎金。3．特殊獎勵：提案采用實施后，經定期追蹤效益，成果顯著績效卓越者，由委員會核計實際效益后，報請核發(fā)20000～100000元的獎金。4．團體特別獎以部門為單位，六個月內，平均每人有采用三件以上提案的被采用者前三發(fā)名特別獎。具體獎勵內容為：〔1〕第1名：錦旗及獎金5000元；〔2〕第2名：錦旗及獎金3000元；〔3〕第3名：錦旗及獎金2000元。第十三條提案內容如涉及國家專利法的相關內容，其權益歸本公司所有。第十四條本制度經總經理核定后予以公布實施，修改時亦同。三、員工提案管理工具表單〔一〕工程提案表填寫日期：年月日單位職稱姓名提案名稱編號現(xiàn)況、缺點〔附圖〕、說明提案改善內容〔具體、詳細、附圖〕估計投資額〔分項估算〕預計效益暨投資回收期〔二〕會議提案表××公司××會議第×號提案提案人所在部門提案日期提案編號理由〔寫明提出建議或意見的理由〕措施〔寫明實現(xiàn)所提主張的措施〕審查意見審查人簽字〔蓋章〕備注〔三〕提案記錄表填寫日期：年月日提案編號提案人所屬部門性質提案事項收件日期審核日期審核人結果實施效果核發(fā)資金制程設備其他可用可試不佳〔四〕員工提案匯總表編號：日期：年月日提案編號提案人所屬部門類別提案事項收件日期審核日期審核人結果實施效果核發(fā)獎金生產類技術類其他可用可試不佳第七章行政人事管理二、達成目標的四個工作事項〔一〕員工招聘管理行政人事部的主要工作之一是為企業(yè)及時補充所需的人力資源，以保證滿足各崗位的人員需求，從而保證工作的連續(xù)性，提高企業(yè)整體工作效率?！捕硢T工培訓管理培訓作為企業(yè)培養(yǎng)人才的一種重要手段，已成為企業(yè)在劇烈的市場競爭中能否取勝的一項關鍵性工作。為此，企業(yè)的行政人事部門應做好員工培訓的戰(zhàn)略管理、培訓方案管理、培訓實施管理等工作?！踩硢T工日常管理加強員工日常事務管理，是保證企業(yè)有序運行的重要條件之一。員工日常事務管理的內容比較廣泛，如員工考勤管理、休假管理、獎懲管理等?！菜摹硢T工出差管理員工因公出差時，企業(yè)行政人事部門應做好出差審批、出差人員管理、出差費用管理等事項，以保證出差活動的有效性，節(jié)省不必要的出差費用和開支。二、招聘管理工作模板〔一〕員工錄用管理制度模板員工錄用管理制度員工錄用管理制度第一條目的為統(tǒng)一管理和標準本公司員工錄用工作，特制定本制度。第二條招聘形式公司采用招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘、人才中介、廣告媒體、獵頭等多種渠道進展外部招聘。第三條應聘資料1．應聘者應提交的資料包括親筆履歷書、有關證書、身份證復印件、求職申請書、1寸照片三張。2．推薦書。必須由推薦者提交推薦書一份，重點寫明推薦理由。3．所有職員招聘都必須經過初試、人才測評、復試、考試〔根據(jù)需要〕、招聘小組集體面試、背景調查等程序前方可確定錄用。第四條對于初步決定錄用的人員，人力資源部負責就薪酬、到職日期、試用期等具體事宜與其進展溝通確認。第五條面試各程序完畢且合格后，由行政人事部經理審核，報總經理批準后錄用。第六條發(fā)出錄用通知應聘者通過幾輪的選拔，考核合格并經背景調查確認合格后，行政人事部應盡快通知被錄取的應聘者，一般是在考核完畢后的七天左右，一方面寄發(fā)錄用通知書，另一方面還要以告知的方式通知。對未被錄用的應聘者，也應委婉地告知其結果，并對其表示感謝。第七條新員工試用期為1～6個月。公司可根據(jù)員工試用期表現(xiàn)或根據(jù)對技術、業(yè)務的特別要求，經與員工協(xié)商，可適當延長或縮短其試用期，但最長不能超過6個月。第八條用人部門填寫“試用期考核表〞，經直接主管、部門經理、行政人事部、總經理審批合格后正式錄用。第九條試用期考核內容主要包括工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)等。第十條本制度經公司總經理審核通過后實施，修改時亦同三、招聘管理工具表單〔一〕應聘人員登記表應聘職位：填表日期：年月日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學歷職稱安康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯(lián)系方式身份證號期望工資上崗時間其他要求所受教育起止時間學校名稱專業(yè)學歷工作經歷起止時間公司名稱所任職務相關證明人參加的培訓培訓機構培訓機構培訓內容所獲得的相關證書所受過的獎勵及處分興趣和愛好個人特長及自我評價〔二〕面試成績評定表應聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學歷應聘職位應聘時間評價工程評定等級A．優(yōu)B．良C．好D．一般E．差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識技能的掌握工作經歷與應聘職位的關聯(lián)程度語言表達分析判斷能力應變能力情緒控制能力綜合評價人力資源部評價錄用決策□予以錄用□儲藏□不予考慮用人部門評價錄用決策□予以錄用□儲藏□不予考慮總經理評價錄用決策□予以錄用□儲藏□不予考慮二、培訓管理工作模板〔一〕培訓評估報告模板基本信息包括培訓工程〔課程〕名稱、培訓時間及方式、培訓地點、培訓實施部門等培訓反響對培訓講師的評價對培訓資料或內容的評價培訓組織單位的評價對培訓環(huán)境的評價其他提出的建議培訓工作小結取得的成績與缺乏之處三、培訓管理工具表單〔一〕員工培訓申請表申請部門申請人培訓時間總時數(shù)培訓講師需費用培訓地點受訓人員培訓內容培訓器材部門主管簽字：年月日主管領導簽字：年月日〔二〕培訓實施方案表擬辦單位：填寫日期：培訓班名稱本年度舉辦班數(shù)培訓地點培訓負責部門〔人〕培訓目的培訓對象培訓人數(shù)培訓時間教學目標培訓科目科目名稱培訓方式講師姓名培訓時間培訓地點備注培訓進度周次培訓內容摘要備注第1周第2周第3周〔三〕培訓費用預算表編號：申請日期：年月日課程名稱日期地點費用預算明細1．教材元/本×本＝元2．講師報酬元/時×時＝元3．講師交通費元4．講師住宿費元/日×日＝元5．講師膳食費元/日×日＝元6．其他費用元7．合計費用元8．預支費用元參加培訓人員名單〔計人〕部門姓名職稱備注〔四〕培訓反響意見表課程名稱：培訓講師：培訓時間：年月日滿意度調查工程很差差一般尚好好很好1234561．課程內容評價〔1〕對學習到的新知識、觀念、技巧等內容的滿意程度〔2〕實用性、可操作性〔3〕對今后工作的啟發(fā)程度〔4〕掌握問題解決方法的助益程度〔5〕到達課程目標或個人需求目標的接近程度2．培訓講師評價〔1〕與課程主題相關之專業(yè)能力〔2〕課程的準備工作〔PPT的質量〕〔3〕講課的條理性〔4〕口語表達能力〔如清晰、準確等〕〔5〕激發(fā)學員學習意愿方面的能力〔6〕對時間的掌握、控制程度〔7〕鼓勵提問并耐心解答3．培訓管理評價〔1〕培訓工作組織〔2〕培訓教材資料〔3〕培訓場地的環(huán)境衛(wèi)生4．學員的感受〔1〕綜合感覺〔2〕收獲〔3〕啟發(fā)或心得體會〔4〕建議〔如希望參加的培訓類型、課程；推薦內部講師、好的培訓公司和課程；對培訓組織形式及與培訓相關的建議等〕受訓人員簽名部門職位填寫時間二、員工日常管理工具表單〔一〕員工考勤統(tǒng)計表編號：填表日期：年月日姓名所屬部門出勤天數(shù)應出勤天數(shù)請假遲到早退備注事假病假婚假產假其他遲到累計時間早退累計時間〔二〕員工請假申請單編號：填表日期：年月日姓名所屬部門填表日期請假類別□事假□病假□婚假□產假□喪假□其他〔請注明〕請假事由請假時間年月日至年月日部門負責人意見人力資源部意見主管副總意見總經理意見二、員工出差管理工具表單〔一〕員工出差方案申請表出差人職務代理人職務簽認出差人姓名姓名代理人出差地點出差時間自年月日時起至年月日時止〔共日〕擬辦事項主管副總批示部門負責人申請人日期起止地點交通工具交通費住宿費雜費合計合計合計金額〔大寫〕萬仟佰拾元角分附憑證張財務主管：會計：經辦人：〔二〕員工差旅費報銷清單填寫日期：年月日單位：元姓名職務出差累計時間單據(jù)張出差事由工程金額起止時間地點車費起止時間地點車費住宿費起止起止起止起止膳食費交通費其他備注合計總經理：財務主管：部門主管：出差人：〔三〕員工差旅費支付明細表填寫日期：年月日單位：元出差人出差日期核付金額出差事由日期起止間起止地點交通費膳食費住宿費雜費合計工作要點月日起止起止種類金額經理：財務主管：部門主管：出差人：第八章財產物資管理二、達成目標的兩個工作事項〔一〕固定資產管理1．建設固定資產管理制度建設科學、嚴謹?shù)呢敭a物資財務、賬目管理制度，防范財產流失。行政部需要根據(jù)固定資產、辦公用品等財產物資的特點分別建設財產物資管理制度，保障財產物資的管理有章可循。具體制度包括固定資產管理制度、基建工程管理制度及辦公用品管理制度等。2．強化固定資產的日常管理行政部配合各相關部門做好固定資產的日常管理工作，開展固定資產的維修、保養(yǎng)工作，確保固定資產使用的安全性?！捕侈k公用品管理辦公用品管理主要就是開展辦公用品的采購、進展辦公用品的保管并負責辦公用品的領用。辦公用品管理的重點就是使辦公用品管理的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)標準化、制度化。三、財產物資管理工具表單〔一〕物料移交清冊部門：共頁第頁工程規(guī)格及說明單位數(shù)量備注接收單位：移交單位：主管：經辦人〔二〕物資保管清單編號：所屬部門：保管人：項次購置日期憑單號碼品名規(guī)格廠牌數(shù)量單位單價簽認接收日期處理情況憑單號碼年月日年月日〔三〕物料使用轉移登記卡使用部門：使用人姓名：職級：填寫日期：年月日保養(yǎng)日期財產編號品名規(guī)格數(shù)量單價總價使用人簽認移交人備注二、固定資產管理工具表單〔一〕固定資產登記表財產科目：工程編號：購置日期：年月日使用年限：購置金額：日期憑證字號使用部門日期憑證字號使用部門〔二〕固定資產移交清單部門：填寫日期：第頁工程規(guī)格及說明單位數(shù)量備注承受部門：移交部門：經理：主管：經辦人經理：主管:經辦人：〔三〕固定資產保管記錄卡〔正面〕財產分類編號中文名稱英文名稱廠牌取得日期規(guī)格配件臺幣原價原幣值增加資本支出原值使用年齡每年折舊額第一年第年—第年最后一年年月年月年月〔反面〕使用部門接收日期使用保管人簽章交還經管部門日期經管部門簽章年月日年月日年月日年月日二、辦公用品管理工具表單〔一〕辦公用品請購單財管字第號填寫日期：年月日財產名稱規(guī)格用途單位數(shù)量需用日期估計價值備注請購部門負責人意見：年月日行政部經理意見：年月日主管副總經理年月日主管：申請人：〔二〕辦公用品一覽表辦公用品名稱規(guī)格單位單價〔元〕代號辦公用品名稱規(guī)格單位單價〔元〕代號〔三〕辦公用品登記表使用部門：管理部門：名稱編號標準廠名或牌號構造附屬設備存放地點耐用年限原價增加價值日期摘要憑證號數(shù)單位數(shù)量增加減損結存〔四〕辦公用品領用表填寫日期：年月日部門領用人核發(fā)領用物品及規(guī)格用途數(shù)量單位單價總價主管：保管員：第九章車輛司機管理二、車輛司機管理工具表單〔一〕車輛使用登記表使用人姓名司機姓名牌照號碼車名車身號碼車型購車日期初檢日期復檢日期保險記錄保險公司保險證號碼保險期限保險內容配購價格經銷商附屬品□收音機□放音機□熱風□冷風司機住址住址〔二〕車輛使用申請單第一聯(lián)留行政部辦公室日期：年月日申請人部門隨行人數(shù)方案用車時間日時～日時部門主管簽字派車人簽字目的地事由備注第二聯(lián)交駕駛人，車輛用畢由駕駛人交回行政部辦公室。申請人部門隨行人數(shù)方案用車時間日時～日時部門主管簽字派車人簽字目的地事由以下內容在用車完畢后由駕駛人填寫，交回行政部辦公室備查共計行車里程〔公里〕汽油〔升〕有無違章罰款或事故緣由備注用車人簽字部門主管簽字〔三〕車輛調度派車單使用部門隨行人數(shù)起止點及時間事由車號行車里程行車時數(shù)管理部門主管使用部門主管經辦人使用人〔四〕車輛日常檢查表車號：填寫日期：年月日工程星期洗車加油記錄車況記錄維修記錄備注汽油機油金額配件外觀運行維護內容金額加油里程換油里程輪胎音響冷氣合計審閱：主管：填表人：第十章安全保障管理二、達成目標的三個工作事項〔一〕勞動安全管理企業(yè)在生產經營活動中客觀存在著一定程度的不安全因素，因此企業(yè)要加強勞動安全管理工作，否那么可能造成員工的傷亡和企業(yè)的重大損失。企業(yè)的行政部要建設健全勞動安全、勞動保護管理制度、進展勞動安全檢查、實施勞動安全宣傳教育等，確保企業(yè)員工的人身安全，杜絕安全事故發(fā)生?！捕嘲踩Ｐl(wèi)管理安全保衛(wèi)管理，主要指企業(yè)內外的治安管理，具體工作事項包括出入管理、值班管理、治安巡邏管理等，企業(yè)通過安全保衛(wèi)管理保證公司、個人的財產不受損失，確保安全的工作環(huán)境?！踩诚腊踩芾硇姓繎付▽Ｈ素撠熎髽I(yè)的消防安全管理工作，做好消防安全檢查、消防安全教育培訓、消防設備和器材的檢修等各項工作，防止火災發(fā)生，防患于未然。三、勞動安全工具表單〔一〕安全工作日報表填寫日期：年月日無意外事故意外事故事故頻率對策指標人員時間累計時間工作場所姓名內容原因損失額經理：主管：〔二〕安全檢查報告書檢驗工程待改善工程其他備注復檢消防通道□無法使用□道路阻塞滅火道□失效□走道阻塞□缺少走道□阻塞□臟亂門□阻塞□損壞窗□損壞□不清潔地板□不潔□損壞廠房□破損□漏水樓梯□損壞□阻塞□臟亂廁所□除臭□漏水□損壞辦公桌椅□損壞工作桌椅□損壞□污損餐廳桌椅□損壞廠房四周□臟亂□廢棄未用一般機器□保養(yǎng)不良□根基松動高壓線□根基不穩(wěn)□保養(yǎng)不良插座/開關□損壞□不安全電線□損壞給水□漏水□排水不良倉庫□凌亂□防水防盜不良廢料□未處理□放置凌亂其他主管：檢驗員：〔三〕安全整改通知書部門：填寫日期：年月日字第號不安全地點不合規(guī)那么處或不安全情形說明建議改善事項改善期限改善經過及結果審核廠長部門經理組長班長〔五〕安全事故報告書填寫日期：年月日事故內容事故責任人見證人所屬部門出事地點發(fā)生日期年月日發(fā)生時間□早上□下午時發(fā)生原因事故狀況處理方式基本對策追蹤檢查制表人：審核人：一、安全保衛(wèi)管理工作模板〔一〕治安管理制度模板治安管理制度治安管理制度第一章總則第一條為搞好企業(yè)的治安管理工作，保證企業(yè)內辦公環(huán)境的安全，特制定本制度。第二條治安管理工作由行政部負責，行政部經理根據(jù)企業(yè)的實際情況，負責配備保安人員，監(jiān)視治安工作執(zhí)行情況。第二章治安管理工作主要措施第三條實行治安崗位責任制1．行政部為明確各級保安人員的職責與權利，標準其行為，應協(xié)同保安主管制定“保安員值班崗位責任制〞、“門崗值班制度〞、“保安員交接班制度〞、“保安員器械使用管理規(guī)定〞等制度，并監(jiān)視實施。2．為約束企業(yè)員工的日常行為，減少各類事故發(fā)生的隱患，共同搞好企業(yè)區(qū)域的治安防范工作，行政部經理組織制定“治安保衛(wèi)管理規(guī)定〞、“防火防風安全管理規(guī)定〞等治安管理條例，并監(jiān)視貫徹執(zhí)行。3．行政部應協(xié)同保安主管應根據(jù)企業(yè)廠區(qū)的大小和當?shù)厣鐣伟睬闆r，配備相應數(shù)量的保安人員，實行24小時值班制度，從而保證企業(yè)治安的管理工作有條不紊地進展。第四條實行治安巡視制度1．門衛(wèi)登記：即在企業(yè)大門進出口處配備1～2名保安人員，行使以下職責：〔1〕嚴格控制無關人員和車輛的進入，對進入企業(yè)廠區(qū)的來訪人員進展驗證登記?！?〕對攜帶物品外出的人員特別是流動人員，實行嚴格的檢查，防止財物流失，并維護企業(yè)廠區(qū)的正常秩序。〔3〕防止有礙安全和有傷風化事件的發(fā)生?！?〕門衛(wèi)登記應實行24小時值班制。2．守護：安排治安保衛(wèi)人員，對特定的重要目標實行實地看護和守衛(wèi)工作。行政部經理要根據(jù)守護目標的范圍、特點及周圍環(huán)境確定適當數(shù)量的守護崗位，并據(jù)此安排守護人員。守護崗位的保安人員，應做到下面的“四熟悉〞?！?〕熟悉守護目標的情形、性質、特點、周圍治安情況和守護方面的有利、不利條件?！?〕熟悉有關制度、規(guī)定及準許出入的手續(xù)和證件?！?〕熟悉守護崗位周圍地形及設施情況。〔4〕熟悉電閘、消防栓、滅火器等安全設備的位置、性能和使用方法，以及各種報警裝置的使用方法。3．