銷售質(zhì)量說辭培訓(xùn)

十堰項(xiàng)目公司工程部2015.4.2十堰萬達(dá)工程質(zhì)量銷售說辭目錄一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)二、材料品牌三、原材質(zhì)量控制四、過程質(zhì)量控制五、質(zhì)量監(jiān)控體系一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.1公共區(qū)域交房標(biāo)準(zhǔn)首層大堂交房標(biāo)準(zhǔn)地下室大堂交房標(biāo)準(zhǔn)一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)首層電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)地下室電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)1.1公共區(qū)域交房標(biāo)準(zhǔn)一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)首層電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)地下室電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)層電梯廳完成標(biāo)準(zhǔn)1.1公共區(qū)域交房標(biāo)準(zhǔn)一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.2戶內(nèi)交房標(biāo)準(zhǔn)戶內(nèi)房間交房標(biāo)準(zhǔn)1、頂棚粉刷兩遍白色膩?zhàn)樱佔(zhàn)臃轮苓厜w100mm。2、墻面抹灰，要求垂直度、平整度控制在4mm以內(nèi)。3、地面采用細(xì)石混凝土找平，平整度控制在5mm以內(nèi)。防水高度1800mm衛(wèi)生間地面標(biāo)準(zhǔn)：1、最薄處20mm1:3水泥砂漿找平找坡，坡度＞1%，衛(wèi)生間四周抹成鈍角；2、衛(wèi)生間防水上翻高度建筑完成面1800mm；3、管道洞口分次封堵，用抗裂防滲微膨脹細(xì)石混凝土先澆筑至于樓板厚度的2/3處，待砼凝固后進(jìn)行24h蓄水試驗(yàn)，無滲漏后，再進(jìn)行二次封堵至樓面標(biāo)高；一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.2戶內(nèi)交房標(biāo)準(zhǔn)裝飾圈收口戶內(nèi)陽臺交房標(biāo)準(zhǔn)：地面找坡坡向地漏，地面及地漏排水順暢，無積水及滲漏水現(xiàn)場；地漏安裝完畢后比裝修完成面低5-10mm，確保地面無積水，排水順暢；落水管及地漏排水管底部均加設(shè)黑色裝飾圈收口。一、工程交房標(biāo)準(zhǔn)1.2戶內(nèi)交房標(biāo)準(zhǔn)二、材料質(zhì)量及品牌窗戶型材斷面圖（塑鋼型材）優(yōu)點(diǎn)：（1）強(qiáng)度高（2）不易老化（3）防火性能好（4）可回收缺點(diǎn)：（1）價格昂貴優(yōu)點(diǎn)：（1）價格便宜缺點(diǎn)：（1）強(qiáng)度差（2）易老化（3）不可回收（4）防火性能差萬達(dá)華府其它樓盤二、材料質(zhì)量及品牌涂料品牌：管材品牌：窗五金件品牌：三、現(xiàn)場原材質(zhì)量控制鋼筋進(jìn)場驗(yàn)收鋼筋進(jìn)場驗(yàn)收砌體材料驗(yàn)收模板進(jìn)場驗(yàn)收消防材料驗(yàn)收隨車質(zhì)量證明書四、工序質(zhì)量控制對噴漿的檢查驗(yàn)收對灰餅的檢查驗(yàn)收對吊角的檢查驗(yàn)收管道后先進(jìn)行粉刷螺桿洞封堵驗(yàn)收墻體澆水旁站砂漿面層施工旁站砂漿底糙施工旁站及時進(jìn)行垂直平整驗(yàn)收噴水養(yǎng)護(hù)開間尺寸彈線、測量數(shù)據(jù)標(biāo)識管線走向標(biāo)識凈高測量數(shù)據(jù)標(biāo)識管線走向標(biāo)識,凈高測量數(shù)據(jù)標(biāo)識,開間尺寸彈線,測量數(shù)據(jù)標(biāo)識,五、交房細(xì)節(jié)頂棚粉刷膩?zhàn)臃聣w100mm頂棚修補(bǔ)平整，模板拼縫位置打磨修平；頂棚粉刷兩遍白色膩?zhàn)樱佔(zhàn)臃轮苓厜w100mm，粉刷墻體膩?zhàn)忧耙笳迟N美紋紙，保證下翻墻體膩?zhàn)咏y(tǒng)一高度。四、交房細(xì)節(jié)上下口水平控制線二次收口50mm范圍內(nèi)涂刷水泥漿線盒安裝高度與抹灰厚度一；安裝線盒前在線盒上下口彈水平控制線，控制同一水平線盒安裝在同一水平線上；線盒二次收口周邊50mm粘貼雙面膠，涂刷水泥漿，控制線盒收口整體觀感；粘貼標(biāo)簽，明確各個線盒的用途；線盒全部要求安裝線盒保護(hù)蓋。四、交房細(xì)節(jié)防水高度1800mm衛(wèi)生間地面標(biāo)準(zhǔn)：1、最薄處20mm1:3水泥砂漿找平找坡，坡度＞1%，衛(wèi)生間四周抹成鈍角；2、衛(wèi)生間防水上翻高度建筑完成面1800mm；3、管道洞口分次封堵，用抗裂防滲微膨脹細(xì)石混凝土先澆筑至于樓板厚度的2/3處，待砼凝固后進(jìn)行24h蓄水試驗(yàn)，無滲漏后，再進(jìn)行二次封堵至樓面標(biāo)高；4、衛(wèi)生間要求排水順暢，美觀，無滲漏四、交房細(xì)節(jié)管道根部及墻角處抹圓弧，半徑10mm。管道根部與找平層之間應(yīng)留出20mm寬、10mm深凹槽；砂漿找平層與管道之間填塞柔性防水嵌縫油膏四、交房細(xì)節(jié)裝飾圈收口衛(wèi)生間管道標(biāo)準(zhǔn)：1、安裝衛(wèi)生間管道時，管道上的生產(chǎn)廠家標(biāo)識在同一平面、同一高度；2、在同一高度，同一平面，清楚標(biāo)識管道的用途及三角箭頭標(biāo)識管道的走向；3、管道的固定片安裝在同一高度，方向一致；4、衛(wèi)生間管道與板底相交處采用黑色裝飾圈收口；5、管道根部需做直徑為200mm，高為300mm的混凝土保護(hù)墩。6、管道安裝完畢后要求美觀、排距均勻，管道無污染。四、交房細(xì)節(jié)金屬門窗扇有防脫落措施。金屬門窗表面應(yīng)潔凈、平整、光滑、色澤一致，無銹蝕。大面應(yīng)無劃痕、碰傷。漆膜或保護(hù)層應(yīng)連續(xù)；金屬門窗框與墻體之間的縫隙采用密封膠密封。密封膠表面光滑、順直，無裂紋；窗標(biāo)高控制:考慮窗的整體性及密封效果，窗周邊留設(shè)25mm塞縫；

窗采用1:2干硬性砂漿塞縫，塞縫完畢后統(tǒng)一抹灰，確保窗邊抹灰不出現(xiàn)色差；四、交房細(xì)節(jié)墻面平整度及垂直度實(shí)測實(shí)量數(shù)據(jù)在墻面上用印章標(biāo)識清楚；室內(nèi)1米線標(biāo)高標(biāo)識制作成品樣板直接噴涂，成品樣板紅三角邊長50mm，水平紅線標(biāo)注長200mm，字高50mm。其中H3表示三層一米線高度。四、交房細(xì)節(jié)每面墻的平整度按照要求至少測量四尺，如有門洞增加一尺；每面墻的垂直度按照要求至少測量二尺，如墻長超過3米增加一尺，其中兩尺距墻邊300mm；實(shí)測實(shí)量方法采用藍(lán)色PVC板按照圖示在墻面黏貼牢固。四、交房細(xì)節(jié)客廳、主次臥對室內(nèi)凈高及開間、進(jìn)深進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，數(shù)據(jù)直接在地面標(biāo)識清楚；凈空尺寸測量方法為距四面墻邊300mm選擇四點(diǎn)，四點(diǎn)對角相連，交點(diǎn)為第五點(diǎn)；開間、進(jìn)深測量時每個房間各測兩個點(diǎn)，數(shù)據(jù)采用紅色油漆在地面標(biāo)識清楚四、交房細(xì)節(jié)五、質(zhì)量監(jiān)控體系第三級質(zhì)量管理：項(xiàng)目公司工程部抽查現(xiàn)場施工質(zhì)量，檢查監(jiān)理履職情況第二級質(zhì)量管理：監(jiān)理公司對現(xiàn)場材料和工序進(jìn)行100%質(zhì)量驗(yàn)收第一級質(zhì)量管理：總承包單位質(zhì)檢部對現(xiàn)場材料和工序進(jìn)行100%預(yù)檢第四級