2022年中級經(jīng)濟師《人力資源》章節(jié)考點2

2022年中級經(jīng)濟師《人力資源》章節(jié)考點2重點、難點講解及典型例題考點一領導理論（一）特質(zhì)理論特質(zhì)理論主要觀認為領導者具有某些固有的特質(zhì)，并且這些特質(zhì)是。生俱來的；只有先天具備某些特質(zhì)的人才可能成為領導點吉伯認為。要想成為卓越的領導者，必須具備以下特質(zhì)：身強力壯，聰明但不能過分聰明，外向有支配欲，有良好的調(diào)適能力，自信代表理斯道格迪爾認為領導者應具有以下特質(zhì)：責任感，持之以恒，勇于冒險并富有創(chuàng)新精神，勇于實踐，自信，能很好芷地處理人際緊張的關系并能忍受挫折缺乏（D無視了下屬的需要（2）沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性（3）無視了情景因素（4）沒有區(qū)分原因和結(jié)果【例1單項選擇題】吉伯的特質(zhì)論認為，卓越的領導者可以不具備（）特質(zhì)。A.身強力壯B.同情心C.聰明但不過分聰明（環(huán)球網(wǎng)校2022經(jīng)濟師《中級人力》輔導:第2章領導行為）D.外向有支配欲【答案】B【解析】吉伯的特質(zhì)論認為，卓越的領導者必須具備身強力壯、聰明但不過分聰明、外向有支配欲、自信以及有良好的調(diào)適能力特質(zhì)。但不包括一定要有同情心。（二）交易型和改變型領導理論交易型和改變型領導理論領導類觀點特征和方法【解析】此題考查管理方格圖。管理方格圖指出，投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關系的領導風格，稱為“無為而治〃的領導風格?！纠?0單項選擇題】將領導行為劃分為“關心人”和“工作管理〃兩個維度的是()。A.權變模型B.密西根模式C.俄亥俄模式D.領導一一成員交換理論【答案】C【解析】此題考查俄亥俄模式。將領導行為劃分為“關心人”和“工作管理”兩個維度的是俄亥俄模式。(三)領導者的生命周期理論領導者的生命周期理論【例11單項選擇題】赫塞和布蘭查德所指的“高工作一一高關系"式的領導屬于()。主要結(jié)論(1)影響領導者風格選擇的重要因素是下屬的成熟程度(2)成熟度指個體對自己的行為負責任的能力與意愿，包括工作成熟度與心理成熟度兩方面(3)工作成熟度指一個人的知識和技能水平，心理成熟度指從事工作的意愿和動機指導式高工作低關系推銷式高工作一一高關系領導風格參與式低工作一一高關系授權式低工作低關系A.指導式領導B.推銷式領導C.參與式領導D.授權式領導【答案】B【解析】此題考查領導者生命周期理論。赫塞和布蘭查德指出“高工作一一高關系"式的領導屬于推銷式領導。型交易型（1）強調(diào)任務的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出（2）關注任務的完成以及員工的順從（3）依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效（1）獎勵：承諾為努力提供獎勵，為高績效提供獎勵，賞識成就⑵過失管理（積極型）：觀察和尋找對于標準的背離，采取修正行動⑶過失管理（消極型）：僅在標準沒有滿足時進行干預⑷放任：放棄責任，防止做出決策改變型⑴強調(diào)理想與組織價值觀⑵為組織制定明確的愿景，通過領導風格來膨響員工和團隊的績效⑴魅力：提供任務的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任⑵鼓勵：持續(xù)的高期望，鼓勵努力，用簡單的手段表達重要的意圖⑶智慧型刺激：提升智慧，理性和謹慎的解決問題⑷個性化關心：給予個人關心，個性化地對待每名員工，培訓和建議【例2單項選擇題】以下觀點屬于改變型領導理論的是（）。A.強調(diào)任務的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出B.關注任務的完成以及員工的順從C.依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效D.通過領導風格來影響員工和團隊的績效【答案】D【解析】此題考查改變型領導理論。選項ABC都屬于交易型領導理論的觀點。（三）魅力型領導理論魅力型領導理論

魅力型領導者的概念指具有自信并且信任下屬.對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用個性化風格的領導者魅力型領（】）其追隨者認同他們的領導者及其任務.表現(xiàn)出對領導者的高度忠誠和信心，效法其價值觀和行為，并且從自身與領導者的關系中獲得自尊（2）魅力型領導者將促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績效以及強烈歸屬感導理論的觀點(3)追隨者顯示出更高.水平的自我意識和自我管理時，魅力型領導者的效果會得到強化(4)魅力①本身是一個歸因現(xiàn)象，會隨著情境發(fā)生變化魅力型領導者的道德特征(1)使用權力為他人效勞(2)使追隨者的需耍和志向與愿景相結(jié)合(3)從危機中思考和學習(4)鼓勵下屬獨立思考(5)雙向溝通(6)培訓、開展并且支持下屬，與他人分享(7)用內(nèi)在的道德標準滿足組織和社會的興趣魅力型領導者的非道德特征(1)為個人利益使用權力(2)提升自己的個人愿景(3)指責或批評相反的觀點(4)要求自己的決定被無條件接受(5)單向溝通(6)對追隨者的需要感覺遲鈍(7)用外部的道德標準滿足自我興趣注：①能夠形成魅力歸因的領導特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會敏感性和共情?！纠?單項選擇題】關于魅力型領導理論的說法，錯誤的選項是()。A.魅力型領導可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強烈的歸屬感B.當追隨者的自我意識和自我管理水平較高時，魅力型領導的效果會得到進一步的強化C.魅力是一種特質(zhì)，具有這種特質(zhì)的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領導風格D.魅力型領導者也具有非道德特征(環(huán)球網(wǎng)校2022經(jīng)濟師《中級人力》輔導:第2章領導行為)【答案】C【解析】此題考查魅力型領導理論，魅力本身是一個歸因現(xiàn)象，而不是一種特質(zhì)。所以選項C錯誤。(四)路徑,，”目標理論路徑一一目標理論

提出者羅伯特豪斯主要觀點(1)假定領導者具有變通性(2)認為領導者的主要任務是幫助下屬到達他們的目標.并提供必要的指導和支持以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合(3)領導的鼓勵作用①使績效的實現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合②為實現(xiàn)有效的工作績效提供必需的輔導、指導、支持和獎勵指導式讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序支持型努力建立舒適的工作環(huán)境.親切友善，關心下屆的要求領導行為參與式主動征求并采納下屬的意見沒定挑戰(zhàn)性目標、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最正確水平成就取向式續(xù)表權變因(1)下屬控制之外的環(huán)境因素：工作結(jié)構、正式的權力系統(tǒng)、工作團隊(2)下屬的個人特征：經(jīng)驗、能力、內(nèi)外控重要結(jié)論(D1F屬的工作是結(jié)構化的.那么支持型的領導可以帶來高的績效和滿意度(2)對于能力強或經(jīng)驗豐富的下屬，指導式的領導可能被視為多余的(3)內(nèi)控型下屬對參與型領導更為滿意，而外控型下屬對指導式領導更為滿意【例4多項選擇題】羅伯特豪斯確定的四種領導行為是()。A.成就取向式領導B.支持型領導C.交易型領導D.參與式領導

E.指導式領導【答案】ABDE(環(huán)球網(wǎng)校2022經(jīng)濟師《中級人力》輔導：第2章領導行為)【解析】此題考查羅伯特豪斯確定的四種領導行為一一指導式領導、支持型領導、參與式領導、成就取向式領導。(五)權變理論權變理論主要觀點費德勒認為，團體績效的上下取決于領導者與情景因素間是否搭配領導方式(D工作取向：領導者主要關心生產(chǎn)(2)人際取向：領導者樂于和同事形成良好的人際關系情景因素(1)領導與下屬的關系：下屬對領導者的信任、信賴和尊重的程度(2)工作結(jié)構：工作程序化、標準化的程度(3)職權：領導者在甄選、訓練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權力主要結(jié)論上下級關系好的環(huán)境一般適合于工作取向的領導，除非工作結(jié)構低的同時領導職權又小不同領導風格不同情景下的效能情景類型四五七八上下級關系好好好好壞壞壞壞情景維度工作結(jié)構高高低低高高低低職權大小大小大小大小關系取向低高一般低領導效能工作取向高低一般高【例5單項選擇題】費德勒在研究不同領導風格不同情景下的效能時指出，〃-3情景維度呈現(xiàn)上下級關系好、工作結(jié)構高、職權較大的情況時，其產(chǎn)生的領導效能是（）。A.工作取向高，而關系取向低B.工作取向與關系取向均低C.工作取向低，而關系取向高D.工作取向與關系取向均高【答案】A【解析】此題考查權變理論的八種效能。當情景維度呈現(xiàn)上下級關系好、工作結(jié)構高、職權較大的情況時,其產(chǎn)生的領導效能是工作取向高，關系取向低。【例6單項選擇題】根據(jù)費德勒的權變理論，最適合于關系取向領導風格的情景是（）。A.上下級關系較好，工作結(jié)構化程度較高，領導者職權較大B.上下級關系較壞，工作結(jié)構化程度較低，領導者職權較大（環(huán)球網(wǎng)校2022經(jīng)濟師《中級人力》輔導：第2章領導行為）C.上下級關系較壞，工作結(jié)構化程度較高，領導者職權較小D.上下級關系較好，工作結(jié)構化程度較低，領導者職權較小【答案】D【解析】此題考查費德勒的權變理論。最適合于關系取向領導風格的情景有兩種.一種是上下級關系較好，工作結(jié)構化程度較低，領導者職權較??；另一種是上下級關系較壞，工作結(jié)構化程度較高，領導者職權較大。（六）領導一一成員交換理論（LMX理論）主要觀點：.領導者把下屬分為“圈里人”和"圈外人”；.屬于“圈里人”的下屬與領導者打交道時，比“圈外人”有更少的困難，能夠感覺到領導者對他們更負責；.領導者傾向于對“圈里人”比"圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領導權威；.“圈里人”比“圈外人〃承當更高的工作責任感，對于其所在部門奉獻更多，績效評估更高；.交換過程是一個互惠過程，領導者和下屬可以相互影響對方的自我形象；.領導者和下屬兩者都作為個體，通過團體進行反應?！纠?單項選擇題】關于領導一一成員交換理論的說法，正確的選項是（）。A.領導者在與下屬確立關系的早期，就已經(jīng)分出了“圈里人”和"圈外人”B.領導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領導權威C.在工作中，“圈外人”要比"圈里人”績效更高（環(huán)球網(wǎng)校2022經(jīng)濟師《中級人力》輔導:第2章領導行為）D.領導一一成員交換的過程是單向的【答案】A【解析】此題考查領導一一成員交換理論。領導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更少的正式領導權威。在工作中，“圈里人〃比“圈外人”績效更高。領導一一成員交換的過程是一個互惠的過程。所以選項BCD錯誤。考點二領導風格（一）俄亥俄和密西根模式俄亥俄模式和密西根模式維度結(jié)論關系俄亥俄模式關心人工作管理工作管理和關心人高的領導，比其他類型的領導（在兩個維度上都低，或者一個維度低、一個維度高）更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度兩者在維度的數(shù)量和性質(zhì)上極為相似，這密西根模式員工取向生產(chǎn)取向員工取向的領導風格與團體高績效和員工高滿足感相關，支持員工取向的領導作風兩種模式理論能互相印證（二）管理方格圖【例8單項選擇題】關于管理方格理論的說法，錯誤的選項是（）。A.管理方格理論把領導風格描繪成一個二維坐標方格B.管理方格圖的縱坐標是“關心人"，橫坐標是“關心任務”C.“關心人”和“關心任務”均低的領導風格稱為“無為而治”式的領導D.高“關心任務”、低“關心人”的領導風格