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裝飾企業(yè)如何開展質(zhì)量營銷

主講:陳泉辛找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

質(zhì)量是家裝營銷的根本,營銷的終極目標(biāo)是讓企業(yè)所有的推銷變成多余。質(zhì)量見證一切,作為一家成長中的家裝企業(yè),應(yīng)該豎立質(zhì)量意識,把狠抓工程質(zhì)量當(dāng)作工作中的重中之重來抓,企業(yè)全員應(yīng)該投入到永續(xù)的質(zhì)量行動中來??v覽世界500強企業(yè)中,幾乎所有的企業(yè)都高度重視質(zhì)量戰(zhàn)略,產(chǎn)品質(zhì)量提升是其超越競爭對手的強有力的武器。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

人品第一產(chǎn)品第二

人是產(chǎn)品的第一要素,提升家居工程質(zhì)量,首先必須塑造人的品質(zhì),好的人品才能有好的產(chǎn)品找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺以誠信服務(wù),做百年老店立足誠信經(jīng)營,打造家裝品牌,與游擊隊在素質(zhì)與管理上區(qū)別開來找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺正確的答案眾所周知,質(zhì)量是家裝營銷的根本。試想家裝工程缺乏質(zhì)量保障,其口碑就會越來越差,其客戶會越來越少,那么這家企業(yè)就無法立足于社會。因此,家裝企業(yè)應(yīng)提升質(zhì)量效能,實施質(zhì)量戰(zhàn)略,向裝修業(yè)主提供產(chǎn)品及服務(wù)??梢哉f,滿足客戶需求的產(chǎn)品及服務(wù),是高品質(zhì)的根本保證。產(chǎn)品和服務(wù)的高品質(zhì)是企業(yè)營銷活動獲得成功的根本。固本則葉茂,說白了,企業(yè)的成功營銷必須從固本開始。即滿足裝修業(yè)主的個性化需求,能夠滿足市場需求的設(shè)計,良好的產(chǎn)品質(zhì)量保障,完善的售后服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)。質(zhì)量+營銷找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺海爾的啟示

家裝企業(yè)在實施質(zhì)量戰(zhàn)略上,向著名的海爾集團學(xué),狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。有一次,一臺壞冰箱引起了一位顧客抱怨。海爾集團領(lǐng)軍人物張瑞敏檢查了全廠并發(fā)現(xiàn)76臺有質(zhì)量缺陷的冰箱,他把這些有缺陷的機器堆在一起,并當(dāng)著安裝這些機器的工人面揮動大錘,將其砸爛。此后,工人們在生產(chǎn)冰箱時格外小心,廢品率大大降低。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺海爾的啟示找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺是什么成就了海爾今天的輝煌?輝煌源于張瑞敏對質(zhì)量的重視,源于海爾對質(zhì)量管理的嚴(yán)格要求。人的品質(zhì)決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。如果張瑞敏不重視質(zhì)量,他的職工就會把那76臺劣質(zhì)冰箱全都拿去賣了,然后繼續(xù)生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品;如果一個企業(yè)的總裁自己都不重視質(zhì)量,可以想象工人對待質(zhì)量是什么態(tài)度。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺裝飾企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因就家裝企業(yè)而言,產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因多種多樣,一般來說,最常見的主要有如下幾個方面:對工程質(zhì)量的特殊性認識不夠,因此,缺乏有針對性的措施提高質(zhì)量。對質(zhì)量通病的頑固性和危害性認識不夠,質(zhì)量意識淡薄施工隊伍素質(zhì)低下、缺乏職業(yè)技能不嚴(yán)格按照工藝流程操作使用假冒偽劣的裝飾材料施工管理水平低,仍然停留在粗放型檢查上,即沒有認真去學(xué)習(xí),理解并持之以恒地運用“全面質(zhì)量管理”方法,沒有建立起質(zhì)量體系,不能夠做到質(zhì)量管理程序化、質(zhì)量控制系統(tǒng)化,質(zhì)量保證嚴(yán)密化,質(zhì)量達標(biāo)全面化。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

有的家裝企業(yè)在通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證之后,注重施工工地現(xiàn)場每一個細微環(huán)節(jié)的管理,并制定出一套嚴(yán)格的驗收制度,將施工質(zhì)量控制在高標(biāo)準(zhǔn)高起點。管道、電器、泥工、木工、水電、油漆等十余道工序,每一道工序都按照施工流程嚴(yán)格執(zhí)行。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺做一個工程,樹一個榜樣,立一座豐碑。家裝企業(yè)實施“名牌戰(zhàn)略”,就是通過科學(xué)管理和嚴(yán)格的質(zhì)量控制,提高家裝工程的一次成優(yōu)率,提高整體創(chuàng)造出裝修業(yè)主放心滿意的優(yōu)質(zhì)家居工程。形成“名牌效應(yīng)”,使企業(yè)在社會中樹立良好的企業(yè)形象,贏得更多的裝修業(yè)主。

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺東易日盛裝飾高度重視企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺做家裝就是做細節(jié)

家裝企業(yè)要實施“零缺陷”生產(chǎn),就必須打造過程精品,做家裝就是做細節(jié),大到一扇門、一套家具,小到一根線頭、一顆螺釘,都必須一絲不茍,不讓思想的麻痹造成工程隱患、劣等質(zhì)量等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺5s現(xiàn)場管理何謂5s5s是在日本廣受推崇的一套管理活動,包括以下內(nèi)容:1.整理(SEIRI)2.整頓(SEITON)3.清掃(SEISO)4.清潔(SEIKETSU)5.素養(yǎng)(SHITSUKE)5S以素養(yǎng)為始終整理素養(yǎng)整頓清掃清潔找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺質(zhì)量營銷,用質(zhì)量說話找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

質(zhì)量是家裝營銷的根本,營銷的終極目標(biāo)是讓企業(yè)所有的推銷變成多余。質(zhì)量見證一切,作為一家成長中的家裝企業(yè),應(yīng)該豎立質(zhì)量意識,把狠抓工程質(zhì)量當(dāng)作工作中的重中之重來抓,企業(yè)全員應(yīng)該投入到永續(xù)的質(zhì)量行動中來??v覽世界500強企業(yè)中,幾乎所有的企業(yè)都高度重視質(zhì)量戰(zhàn)略,產(chǎn)品質(zhì)量提升是其超越競爭對手的強有力的武器。質(zhì)量是家裝營銷的根本找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

人品第一產(chǎn)品第二人是產(chǎn)品的第一要素,提升家居工程質(zhì)量,首先必須塑造人的品質(zhì),好的人品才能有好的產(chǎn)品找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺面對競爭激烈的家裝市場,企業(yè)該如何做大做強?質(zhì)量+營銷找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺海爾的啟示找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺海爾的啟示

海爾集團學(xué),狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。有一次,一臺壞冰箱引起了一位顧客抱怨。海爾集團領(lǐng)軍人物張瑞敏檢查了全廠并發(fā)現(xiàn)76臺有質(zhì)量缺陷的冰箱,他把這些有缺陷的機器堆在一起,并當(dāng)著安裝這些機器的工人面揮動大錘,將其砸爛。此后,工人們在生產(chǎn)冰箱時格外小心,廢品率大大降低。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺控制施工質(zhì)量的六大策略策略一:強化質(zhì)量管理策略二:大力貫徹ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)策略三:打造“過程精品”策略四:加強工程項目的質(zhì)量管理

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有的家裝企業(yè)在通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證之后,注重施工工地現(xiàn)場每一個細微環(huán)節(jié)的管理,并制定出一套嚴(yán)格的驗收制度,將施工質(zhì)量控制在高標(biāo)準(zhǔn)高起點。管道、電器、泥工、木工、水電、油漆等十余道工序,每一道工序都按照施工流程嚴(yán)格執(zhí)行。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺家裝管理就是化繁為簡

家裝管理是一個復(fù)雜且又很系統(tǒng)的工程,是一門深奧但是又極其簡單的學(xué)問,家裝管理就是化繁為簡,讓制度管人,流程管事找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺精細化施工

在當(dāng)今新材料,新工藝盛行的年代。有部分家裝工程難言精細。因此,在家裝行業(yè)實施“精品工程”,對提升過程質(zhì)量,提升整個行業(yè)形象及發(fā)展水平是大有裨益的。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺精細是裝飾之道

精細化管理是當(dāng)今社會備受推崇的一種管理文化思潮。在公司推進“高品質(zhì)管理,低成本競爭”的企業(yè)戰(zhàn)略過程中,精細化管理成為各部門、各項目實現(xiàn)管理目標(biāo)的必然選擇,收到了良好的執(zhí)行效果。

精細化似乎是為裝飾企業(yè)定身量造的專用名詞。自古以來,人們就用“精美絕倫”等詞匯來形容裝飾飾品及工程的精致與美妙。裝飾是一種關(guān)于美的行業(yè),更是一門創(chuàng)造美的藝術(shù)。外表與神韻的精細,是裝飾追求的目標(biāo)。

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺細節(jié)決定成敗,

精品工程首先來自精美的裝飾設(shè)計找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺裝飾企業(yè)由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理

向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變

裝飾行業(yè)是既成熟又新興的一個朝陽性產(chǎn)業(yè),經(jīng)過市場競爭的洗禮,市場環(huán)境由粗放向集約轉(zhuǎn)變的趨勢越來越明顯,由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變的速度正在加速?!凹殹笔蔷毜谋亟?jīng)途徑,“精”是精細的自然結(jié)果。只有堅持精耕細作,才能保持企業(yè)長久可持續(xù)的發(fā)展,只有運用精細的管理理念,通過精細運作,追求品質(zhì)、追求卓越,才能最終實現(xiàn)企業(yè)的各項目標(biāo),使企業(yè)脫胎換骨,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺精細化精:工致、精確用功精深而專一細:細密、精致仔細、細膩找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺管理組織嚴(yán)密權(quán)責(zé)明晰協(xié)同配合高效運轉(zhuǎn)持續(xù)熱情不斷創(chuàng)新管理是使有限的資源發(fā)揮最大效能的過程資源:人力資源資產(chǎn)資源公共關(guān)系資源找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

家裝企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織,努力實施“培訓(xùn)戰(zhàn)略”,運用多種形式和多種渠道。分層次、有針對性地對企業(yè)各類人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的實際情況而定。例如,對設(shè)計師,可以采用走出去,引進來的方法,派優(yōu)秀員工到國外深造,以傳幫帶的方式輔導(dǎo)其他設(shè)計師。又如對一線施工人員要以操作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)內(nèi)容,努力培養(yǎng)一批優(yōu)秀技術(shù)人員、項目經(jīng)理和施工人員,包括客戶服務(wù)等相關(guān)管理人員。以保證各項新技術(shù)、新工藝的規(guī)范、應(yīng)用和實施。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺精細化管理的“管”與“理”

“管”是“監(jiān)督、控制”“理”是“指導(dǎo)、服務(wù)”“管”多“理”少成通病中國管理者的主要任務(wù)在“理”,而并非“管”找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺基層深入調(diào)研中層專家分析高層明確重心高層制定規(guī)則中層細化分解基層培育養(yǎng)成管理者工作的層次找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)管理作用鏈

崗位流程規(guī)則管理素質(zhì)←←訓(xùn)練←←←←←←標(biāo)準(zhǔn)←←←←職業(yè)化找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1、精細化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程,要實現(xiàn)精細化管理,必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序,以及基于作業(yè)程序的管理工具;2、精細化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求,是組織嚴(yán)謹、認真、精益求精思想的貫徹;3、精細化管理排斥人治,崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度,它要求管理者實現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變,更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求;4、精細化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運行環(huán)節(jié),更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進、提升和優(yōu)化;從8個方面理解精細化管理找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺5、精細化管理研究的對象是各類社會組織,但更多關(guān)注的是企業(yè),特別是面臨轉(zhuǎn)型期、管理提升期的企業(yè);6、實施精細化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的,它是組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要;7、精細化管理最終的解決方案只能是通過訓(xùn)練達到組織成員素質(zhì)提升的方式實現(xiàn);8、精細化管理不是一場運動,而是永續(xù)精進的過程,是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。給個定義找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺精細化管理的原則1.

注重細節(jié)

2.立足專業(yè)

3.科學(xué)量化找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺天下大事,必作于細。

——老子成功是細節(jié)之子。

——哈維·費爾斯通小事成就大事,細節(jié)成就完美。——戴偉·帕卡德奧秘全在細微處。——維爾納

注重細節(jié)找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

海恩法則

海恩法則是德國飛機渦輪機的發(fā)明者德國人帕布斯·海恩提出一個在航空界關(guān)于飛行安全的法則。海恩法則指出:每一起嚴(yán)重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。

雖然這一分析會隨著飛行器的安全系數(shù)增加和飛行器的總量變化而發(fā)生變化,但它確實說明了飛行安全與事故隱患之間的必然聯(lián)系。當(dāng)然,這種聯(lián)系不僅僅表現(xiàn)在飛行領(lǐng)域,在其他領(lǐng)域也同樣發(fā)生著潛在的作用。

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺海恩法則的精髓

海恩法則強調(diào)兩點:一是事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果;二是再好的技術(shù),再完美的規(guī)章,在實際操作層面,也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺精確的停車找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺北京地鐵投訴電話找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺序號內(nèi)容規(guī)定1吸管直徑5毫米2面包氣孔直徑5毫米3可樂溫度恒定4℃4牛肉餅重量45克5柜臺高度92厘米6等待不超過30秒洗手5步曲找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺由雷·科洛克創(chuàng)立于1955年的麥當(dāng)勞美國特許200強第一每隔15小時開一家新的分店找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺質(zhì)量營銷的三大措施

1.明確客戶價值是實現(xiàn)質(zhì)量的前提

2.一個客戶是一片市場,一個客戶是一個廣告載體3.落實每個人的責(zé)任如果每個人都能恪守職責(zé),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),那么整體就會變得很好,大的結(jié)果是小的結(jié)果的積累。因此,企業(yè)要對參與生產(chǎn)流程的每一個人進行責(zé)任劃分。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺不管你是生產(chǎn)型企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè),不管你是賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)的,你都要重視質(zhì)量管理。如何提高你的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,讓你真正減少成本、減少浪費,我有六個建議送給大家:第一個,消除一些空洞的承諾和口號。如果你只會在公司中空喊“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”之類的口號,我建議你閉嘴。質(zhì)量管控的六個建議找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二個,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程相結(jié)合。流程配合標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)流程。如果標(biāo)準(zhǔn)很好但流程出了問題,產(chǎn)品的質(zhì)量就無法做到最好;如果流程很好但標(biāo)準(zhǔn)很低,同樣無法把產(chǎn)品的質(zhì)量做到極致。所以,如果你想提高產(chǎn)品質(zhì)量,不僅要制定高標(biāo)準(zhǔn),而且還要建立切合高標(biāo)準(zhǔn)的流程。第三個,持續(xù)改善質(zhì)量計劃。如果你覺得這個產(chǎn)品很重要,在行業(yè)中有競爭力,并且想在社會中產(chǎn)生影響力,那么你的做法就是制定持續(xù)改善質(zhì)量計劃,你要拿出100天甚至1年的時間來持續(xù)不斷地改善質(zhì)量,才能實現(xiàn)目標(biāo)。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四個,給供應(yīng)商提更高的要求,讓他給你提供更好的原材料。第五個,凡事第一次就做對。試試你就會知道,寫毛筆字越描越不好看。企業(yè)做質(zhì)量管控也是一樣,只有一次就把事情做對,產(chǎn)品質(zhì)量才會得到保證,才不會造成成本的浪費。第六個,質(zhì)量成本最優(yōu)化。對于一些關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵原材料,企業(yè)不僅要考慮控制成本,同時也要保證質(zhì)量最優(yōu)化。你可以為了降低成本而去砍價、降價,但是決不能以犧牲產(chǎn)品或原材料的品質(zhì)為代價。只有這樣,才能一直保持一流。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺工地營銷

找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺打造標(biāo)準(zhǔn)化工程

近年來,關(guān)于裝修投訴逐漸成為社會關(guān)注的焦點:諸如工程質(zhì)量不合格,施工過程混亂,隨意延誤工期,設(shè)計不符合要求,材料以次充好,工程偷項漏項等成為困擾消費者的主要問題。這些問題的根源在于工程管理體系不健全,流程不暢通,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。阿基米德說:給我一個支點,我就可以撬動地球。把這句先哲的名言帶入住宅裝飾行業(yè),可以引申為:建立一套行之有效的工程管理體系,就可以改變工程結(jié)果。找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

標(biāo)準(zhǔn)化工程是一種新的系統(tǒng)化的管理模式,是對施工全過程的控制,使之按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序進行,確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化工程的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化工程包括:標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理、標(biāo)準(zhǔn)化工期管理、標(biāo)準(zhǔn)化過程管理、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化客服管理、標(biāo)準(zhǔn)化成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化工藝管理、標(biāo)準(zhǔn)化材料管理、標(biāo)準(zhǔn)化驗收管理、標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理等十大管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化工程實施的目的和意義工程管理是家裝的企業(yè)的根本也是市場競爭的利劍。管理的成效在于使投入最大的發(fā)揮,對企業(yè)而

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