2023年中級質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格模擬考試5_第1頁
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2023年05月30日中級質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格模擬考試[3]一、單選[共40題,每題1分,總計40分]1、結(jié)識一個隨機現(xiàn)象首要的是()。A.羅列出它的一些也許發(fā)生的結(jié)果B.羅列出其中出現(xiàn)也許性大的結(jié)果C.羅列出它的一切樣本點D.理解它的概念意義2、分布與樣本的關(guān)系為()。A.分布愈分散,樣本愈分散B.分布愈分散,樣本愈集中C.分布愈集中,樣本愈分散D.分布愈集中或愈分散,樣本都不受影響3、下列不是用來描述樣本集中位置的記錄量的是()。A.樣本均值B.樣本中位數(shù)C.樣本眾數(shù)D.樣本標準差4、某溶液中的乙醇濃度服從正態(tài)分布,從中抽取一個樣本量為4的樣本,求得=8.5%樣本標準差為S=0.04%。分別求出正態(tài)均值μ與σ的95%的置信區(qū)間()。A.[8.292,8.388][0.017,0.112]B.[8.440,8.560][0.017,0.112]C.[8.440,8.560][0.182,0.123]D.[8.430,8.550][0.182,0.112]5、10個螺絲釘中有3個不合格品;隨機?。磦€使用,4個全是合格品的概率是()。A.1/6B.1/5C.1/4D.1/36、設(shè)X1,X2,…,X25是從均勻分布U(0,5)抽取的一個樣本,則近似服從的分布是()。A.N(5,1/12)B.N(5,1/10)C.N(2.5,1/12)D.N(2.5,1/10)7、對于曲線回歸方程的比較,以下不屬于其常用到的準則的是()。A.規(guī)定相關(guān)指數(shù)R大B.規(guī)定殘差平方和小C.規(guī)定標準殘差S小D.規(guī)定決定系數(shù)小8、在單因子方差分析中,假如因子A有γ個水平,在每一水平下進行m次實驗,實驗結(jié)果用yij表達,=1、2、…、γ;j=1、2、…、m;表達第i個水平下實驗結(jié)果的平均,表達實驗結(jié)果的總平均,那么誤差平方和為()。A.B.C.D.9、我們對記錄過程控制的理解是:為了貫徹防止原則,應(yīng)用()技術(shù)對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)察,從而保證產(chǎn)品與服務(wù)滿足規(guī)定的均勻性。A.記錄B.會計C.記錄與會計D.記錄或會計10、QS-9000提出的過程性指數(shù)Pp,Ppk是指()。A.Pp-無偏移過程性能指數(shù)B.Pp-無偏移過程性能指數(shù)Ppk-無偏移上單側(cè)過程性能指數(shù)Ppk-有偏移過程性能指數(shù)C.Pp-無偏移上單側(cè)過程性能指數(shù)D.Pp-無偏移短期過程能力指數(shù)Ppk-無偏移下單側(cè)過程性能指數(shù)Ppk-有偏移短期過程能力指數(shù)11、過程能力指數(shù)不涉及()。A.雙側(cè)公差情況的過程能力指數(shù)B.單側(cè)公差情況的過程能力指數(shù)C.無偏移情況的過程能力指數(shù)D.有偏移情況的過程能力指數(shù)12、計算產(chǎn)品任務(wù)可靠性時考慮的故障是()。A.任務(wù)期間影響任務(wù)完畢的故障B.壽命期間所有的故障C.修理時發(fā)現(xiàn)的故障D.偶發(fā)的故障13、()是產(chǎn)品的可靠性、維修性和維修保障的綜合反映。A.使用可用性B.固有可用性C.基本可靠性D.任務(wù)可靠性14、不是由于耗損性因素引起的是()。A.老化B.疲勞C.磨損D.加工缺陷15、驗證實驗就其方法而言是一種抽樣檢查程序,與其他抽樣驗收的區(qū)別在于,它考慮的是與()有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量特性。A.地點B.時間C.環(huán)境D.復雜性16、()是對定量數(shù)據(jù)分布情況的一種圖形表達,由一系列矩形組成。A.因果圖B.排列圖C.樹圖D.直方圖17、()是將一個過程(如工藝過程、檢查過程、質(zhì)量改善過程等)的環(huán)節(jié)用圖的形式表達出來的一種圖示技術(shù)。A.親和圖B.流程圖C.PDPC圖D.網(wǎng)絡(luò)圖18、QC小組活動成果的現(xiàn)場評審時間一般安排在小組取得成果后()為宜。A.一個月左右B.兩個月左右C.三個月左右D.四個月左右19、相應(yīng)于過程輸出無偏移的情況,西格瑪水平Z0是指()。A.規(guī)范限與1.5σ的比值B.規(guī)范限與σ的比值C.規(guī)范限與2σ的比值D.規(guī)范限與3σ的比值20、機會缺陷率DPO的計算公式是()。A.DPO=缺陷數(shù)/(產(chǎn)品數(shù)×機會數(shù))B.DPO=(產(chǎn)品數(shù)×機會數(shù))/缺陷數(shù)C.DPO=產(chǎn)品數(shù)/(缺陷數(shù)×機會數(shù))D.DPO=(缺陷數(shù)×機會數(shù))/產(chǎn)品數(shù)21、公司在推行方針目的管理中,必須以()來統(tǒng)一全體員工的意志。A.管理B.目的C.計劃D.制度22、為了進行成本和(或)收益分析,組織可采用()環(huán)節(jié)。①辨認顧客和其他受益者的隱含利益;②檢查所建議的改善措施的整體財務(wù)效果;③保證對建議的改善措施作出與組織的基本目的相一致的明確規(guī)定、計劃安排和成本估算;④估計過程內(nèi)外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的變化;⑤將整體效益與改善措施的投資進行比較,從而決定是否采用改善措施;⑥通過增長使顧客滿意和非常滿意的因素,減少引起不滿意的因素,來預(yù)測對顧客滿意度的影響,⑦估計因提高顧客滿意度而得到的反復訂單和新業(yè)務(wù)而增長的收入。A.①⑥④③⑤②⑦B.③⑥⑦①④②⑤C.⑥⑦②①④⑤③D.②⑦⑤③①④⑥23、過程控制費用不涉及()。A.為質(zhì)量控制和改善現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程所需所有時間的費用支出B.從事質(zhì)量策劃控制工作所需時間的費用支出C.為有效實行或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術(shù)指導所需的費用支出D.在生產(chǎn)操作過程中自始至終進行控制所支出的費用24、避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘原則不涉及()。A.TBT協(xié)議中有關(guān)技術(shù)法規(guī)的條款B.避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘C.技術(shù)法規(guī)引起的不必要貿(mào)易技術(shù)壁壘D.生產(chǎn)者的利益25、()的一項重要結(jié)果是辨認顧客滿意度驅(qū)動因素的評估模型。A.調(diào)查B.分析C.積極聯(lián)系D.開展顧客關(guān)系管理26、CRM(顧客關(guān)系管理)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)重要集中在()。A.運營型和協(xié)作型B.運營型和分析型C.分析型和協(xié)作型D.協(xié)作型和綜合型27、所謂(),通俗地講,就是將實現(xiàn)體系目的的全過程按照嚴格的邏輯關(guān)系程序化。A.總體性B.關(guān)聯(lián)性C.有序性D.動態(tài)性28、研究體系的重要工具是()。A.體系B.管理體系C.質(zhì)量管理體系D.系統(tǒng)工程29、()應(yīng)當是組織的一個永恒目的。A.連續(xù)改善B.以顧客為關(guān)注焦點C.與供方互利的關(guān)系D.管理的系統(tǒng)方法30、()是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的前提和必要條件,是質(zhì)量管理體系基于過程得以運營的前提和必要條件。A.資源B.信息C.人力資源D.工作環(huán)境31、顧客財產(chǎn)是指顧客所擁有的由組織()的財產(chǎn)。A.保護和維護B.妥善保管C.對的使用D.控制或使用32、()和管理評審都是組織建立自我評價、促進自我改善機制的手段。A.第一方審核B.第二方審核C.多方審核D.內(nèi)部審核33、組織應(yīng)采用適宜的方法監(jiān)視質(zhì)量管理體系過程,質(zhì)量管理體系過程涉及與管理活動、資源管理、()和測量有關(guān)的過程。A.產(chǎn)品實現(xiàn)B.產(chǎn)品監(jiān)視C.質(zhì)量管理D.質(zhì)量監(jiān)視34、根據(jù)術(shù)語定義,()是指“達成的結(jié)果與使用的資源之間的關(guān)系”。A.有效性B.適應(yīng)性C.可實現(xiàn)性D.效率35、()又可分為質(zhì)量管理體系審核、環(huán)境管理體系審核、職業(yè)健康安全管理體系審核等。A.體系審核B.過程審核C.產(chǎn)品審核D.結(jié)合審核36、防護應(yīng)涉及()、搬運、包裝、貯存和保護等內(nèi)容,涉及產(chǎn)品的搬運、包裝、貯存、防護和交付的過程。A.生產(chǎn)B.銷售C.保養(yǎng)D.標記37、檢查指導書是具體規(guī)定檢查()的技術(shù)文獻,又稱檢查規(guī)程或檢查卡片。A.操作規(guī)定B.性能規(guī)定C.功能規(guī)定D.質(zhì)量規(guī)定38、對不合格品的解決,屬于()范疇,一般不規(guī)定檢查人員承擔處置不合格品的責任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。A.處置性鑒定B.評估性鑒定C.符合性鑒定D.合用性鑒定39、()是證實產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)。A.質(zhì)量檢查記錄B.性能檢測分析表C.產(chǎn)品質(zhì)量合格檢查書D.質(zhì)量檢查分析報告40、按照1~2位有效位數(shù),對測量不擬定度的數(shù)值進行修約時,一般要將最末位后面的數(shù)()。A.四舍五入B.都進位而不是舍去C.化整取零D.都舍去而不是進位二、多選[共30題,每題2分,總計60分]41、以下AB兩事件關(guān)系對的的是()。A.P(AB)=P(B)P(A/B)B.P(AB)=P(A)P(B/A)C.P(AB)=P(A)P(B)D.P(AB)=1-P()E.P(AB)=P(A)+P(B)-P(A∪B)42、關(guān)于隨機變量的描述對的的是()。A.它是隨機現(xiàn)象結(jié)果的變量表達B.它可以分為離散型隨機變量和連續(xù)型隨機變量C.隨機變量的取值是隨機的,但內(nèi)在還是有規(guī)律的D.兩類隨機變量的分布形式是有差別的E.隨機變量的取值毫無規(guī)律可尋43、N(μ,0.082)其中μ的設(shè)計值為1.50,天天都要對“μ=1.50”作例行檢查,以觀測生產(chǎn)是否正常運營。某天從生產(chǎn)線中隨機抽取了25根化纖,測得纖度為:X1,X2,X3,…,X25。其纖度平均值為=1.47。問當天的生產(chǎn)運營情況是否正常。以下說法對的的是()。A.這不是一個參數(shù)估計問題B.這不是一個假設(shè)檢查問題C.這里規(guī)定的命題“μ=1.50”作出回答:是與否D.這一類問題被稱為假設(shè)檢查問題E.這類問題在質(zhì)量管理中普遍存在44、設(shè)up為標準正態(tài)分布的p分位數(shù),則有()。A.u0.49>0B.u0.3<u0.4C.u0.5=0D.u0.23=-u0.77E.u0.5=-u0.545、對于n對數(shù)據(jù)(xi,yi)i=1、2、…、n,它們相應(yīng)的一元線性回歸方程為,假如我們想檢查該方程是否顯著,可用的方法有()。A.正態(tài)概率低B.相關(guān)系數(shù)法C.方差分析法D.U檢查E.實驗法46、可以自然劃分為單位產(chǎn)品的有()。A.一個零件B.一臺機床C.一定量的材料D.一項服務(wù)E.布匹、電纜、鐵水47、關(guān)于批的組成對的的是()。A.檢查批的組成,對于質(zhì)量保證有很大的影響B(tài).檢查批的組成,對于質(zhì)量保證無大的影響C.組成批的基本原則是:同一批內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)當是在不同條件下生產(chǎn)的D.組成批的基本原則是:同一批內(nèi)的產(chǎn)品應(yīng)當是在同一制造條件下生產(chǎn)的E.批量越大,單位產(chǎn)品所占的檢查費用的比例就越小48、有關(guān)批量的說法恰當?shù)氖?)。A.批量是指提交檢查批中單位產(chǎn)品的數(shù)量B.從抽樣檢查的觀點來看,大批量的優(yōu)點是,從大批中抽取大樣本是經(jīng)濟的C.大樣本對批質(zhì)量有著較高的判別力D.檢查批可以和投產(chǎn)批、銷售批、運送批相同E.以上說法都不對的49、對控制圖原理敘述對的的是()。A.數(shù)據(jù)越多,分組越密,則直方圖也越趨近一條光滑曲線B.控制圖原理的第一種解釋,用數(shù)學語言來說,這是小概率原理:小概率事件在一次實驗中幾乎不也許發(fā)生,若發(fā)生即判斷異常C.控制圖是假設(shè)檢查的一種圖上作業(yè),在控制圖上每描一個點就是作一次假設(shè)檢查D.控制圖上的控制界線就是區(qū)分偶爾波動與異常波動的科學界線E.將質(zhì)量波動區(qū)分為偶爾波動與異常波動并分別采用不同的對待策略,這是休哈特的奉獻50、質(zhì)量管理人員應(yīng)在質(zhì)量管理中起到()作用。A.管理B.協(xié)調(diào)C.監(jiān)督D.鑒定E.當好領(lǐng)導參謀51、在過程能力指數(shù)CP值的評價參考中說法對的的是()。A.CP≤1.67時,過程能力過高(應(yīng)視具體情況而定)B.1.33≤CP<1.67時,過程能力充足,表達技術(shù)管理能力已很好,應(yīng)繼續(xù)維持C.1.00≤CP<1.33時,過程能力充足,但技術(shù)管理能力較勉強,應(yīng)設(shè)法提高D.0.67≤CP<1.00時,過程能力局限性,表達技術(shù)管理能力已很差,應(yīng)采用措施立即改善E.CP<0.67時,過程能力嚴重局限性,表達應(yīng)采用緊急措施和全面檢查,必要時可停工整頓52、可信性是一個集合性術(shù)語,用來表達可用性及其影響因素()。A.可靠性B.可比性C.可用性D.維修性E.維修保障53、公司管理者要有效地推動本公司QC小組活動進一步持久開展,重要應(yīng)抓好的工作有()。A.自始至終抓好文化素質(zhì)教育B.制定公司年度的QC小組活動推動方針與計劃C.提供開展活動的環(huán)境條件D.對QC小組活動給予具體指導E.建立健全公司QC小組活動管理辦法54、QC小組組織好成果發(fā)表的注意事項有()。A.發(fā)表形式服從于發(fā)表目的B.發(fā)表會的主持人要積極啟發(fā)、提倡聽眾對發(fā)表的成果提出問題,由發(fā)表人進行答辯C.每個成果發(fā)表答辯后,應(yīng)由擔任評委的專家給予客觀的講評D.組織者應(yīng)盡量讓QC小組成員進行總結(jié)成果E.組織者要盡也許請與成果發(fā)表會同一層次的最高主管領(lǐng)導參與會議,聽取成果發(fā)表后即席發(fā)言,為發(fā)表成果的QC小組鼓勁,并號召大家向他們學習,更加廣泛地開展QC小組活動55、質(zhì)量改善是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容,其重要性體現(xiàn)在()方面。A.可以促進新產(chǎn)品開發(fā),改善產(chǎn)品性能,延長產(chǎn)品的壽命周期B.通過對產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工藝的改善,更加合理、有效地使用資金和技術(shù)力量,充足挖掘公司的潛力C.提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量,減少不合格品的產(chǎn)生,實現(xiàn)增產(chǎn)增效的目的D.技術(shù)與不同公司的各種資源之間的最佳匹配問題E.通過提高產(chǎn)品的合用性,從而提高公司產(chǎn)品的市場競爭力56、5W1H是指()。A.What(yī)(什么)B.Who(誰)C.Why(為什么)D.Howmany(多少)E.How(如何做)57、屬于賦予特性的是()。A.產(chǎn)品的價格B.售后服務(wù)規(guī)定C.機器的生產(chǎn)率D.螺栓的直徑E.運送方式58、過程是指一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的互相關(guān)聯(lián)或互相作用的活動。涉及()。A.產(chǎn)品生產(chǎn)過程B.產(chǎn)品銷售過程C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程D.產(chǎn)品支持過程E.產(chǎn)品售后服務(wù)過程59、軟件質(zhì)量特性涉及()。A.功能性B.可靠性C.易使用性D.效率性E.保證性60、具有代表性的質(zhì)量概念重要有()。A.符合性質(zhì)量B.實用性質(zhì)量C.合用性質(zhì)量D.顧客滿意質(zhì)量E.相關(guān)方滿意質(zhì)量61、管理的重要職能是()。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制E.協(xié)調(diào)62、在改善現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場營銷方面應(yīng)重點做好()。A.增強信譽B.改善產(chǎn)品或服務(wù)C.開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)D.增強顧客忠誠度E.擴大市場份額63、貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的重要內(nèi)容分()。A.名詞術(shù)語部分B.信息和協(xié)調(diào)部分C.技術(shù)法規(guī)、標準和合格評估部分D.法規(guī)、標準制定部分E.機構(gòu)、磋商和解決爭端部分64、產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則重要有()。A.有限范圍原則B.統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則C.實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則D.獎優(yōu)罰劣原則E.互相認可原則65、《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對實際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為,作了明確的嚴禁性規(guī)定。涉及()。A.嚴禁偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志B.嚴禁偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者C.產(chǎn)品或其包裝上標注的廠名、廠址必須真實,嚴禁偽造或者冒用別人的廠名、廠址D.嚴禁偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地E.嚴禁在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好66、顧客關(guān)系管理技術(shù)組成有()。A.CRM引擎和CRM后端辦公軟件B.前臺辦公解決方案C.后臺辦公解決方案D.CRM前端辦公軟件E.CRM的公司應(yīng)用集成(EAI)67、設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準,并滿足的規(guī)定是()。A.評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足規(guī)定的能力B.滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的規(guī)定C.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當信息D.包含或引用產(chǎn)品接受準則E.規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性68、由工藝部門提供的質(zhì)量檢查用文獻有()。A.產(chǎn)品技術(shù)標準和產(chǎn)品圖樣B.有關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、公司標準C.工藝規(guī)程和檢查規(guī)程D.工藝裝備圖樣和工藝控制點的有關(guān)文獻E.工藝設(shè)計說明和流程圖69、以下有關(guān)檢查流程圖的表述對的的有()。A.和產(chǎn)品形成過程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢查流程圖,且檢查流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)B.檢查流程圖是用圖形、符號,簡潔明了地表達檢查計劃中擬定的特定產(chǎn)品的檢查流程、檢查工序、位置設(shè)立和選定的檢查方式、方法和互相順序的圖樣C.是檢查人員進行檢查活動的依據(jù)D.一個作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達方式、圖形符號要規(guī)范、統(tǒng)一,便于準確理解和執(zhí)行E.無論是簡樸的產(chǎn)品還是復雜的產(chǎn)品,都可以僅通過作業(yè)流程圖來進行檢查70、電子、電工產(chǎn)品的例行實驗重要考核的內(nèi)容有()。A.外觀、運營情況B.絕緣性能、工作性能C.介電性能、調(diào)整、整定及校正D.氣動設(shè)備的氣密性E.液壓設(shè)備的密封性?答案:第1題試題答案:C第2題試題答案:A試題解析:分布愈分散,樣本也很分散;分布愈集中,樣本也相對集中。第3題試題答案:D試題解析:反映樣本集中位置的記錄量有樣本均值,樣本中位數(shù),樣本眾數(shù)。選項D樣本標準差是用來反映樣本分散限度的記錄量。第4題試題答案:B試題解析:先求出正態(tài)均值μ的置信區(qū)間,由于σ未知,故采用t分布來求。=8.5%,s=0.04%,n=4,a=0.05,查2023《質(zhì)量專業(yè)理論與實務(wù)》中級附表1-4得t1-a/2(n-1)=t0.975(4)=3.182,從而正態(tài)均值μ的95%的置信區(qū)間為=8.5±3.182×0.04/4=[8.440,8.560]再求σ的置信區(qū)間。由n=4,a=0.05,查2023《質(zhì)量與專業(yè)理論與實務(wù)》中級附表1-5得χ20.975(3)=9.35,χ20.025(3)=0.216,則正態(tài)標準差σ的95%的置信區(qū)間為==[0.017、0.112]第5題試題答案:A試題解析:設(shè)事件A=“隨機?。磦€,全是合格品”,則有:P(A)=第6題試題答案:C試題解析:X~U(0,5)則E(X)=2.5Var(X)=25/12,于是樣本量為25的樣本均值近似服從正態(tài)分布N(2.5,1/12)。第7題試題答案:D試題解析:曲線回歸方程的比較常用到的準則有兩個。一是規(guī)定相關(guān)指數(shù)R大,二是規(guī)定標準殘差s小。但其更主線的是,對于不同的曲線回歸方程,其殘差平方和是不同的,我們規(guī)定小的好。也就是規(guī)定R大,s小。決定系數(shù)是相關(guān)系數(shù)的平方,所以也規(guī)定決定系數(shù)R2越大越好。第8題試題答案:B試題解析:誤差平方和用組內(nèi)平方和表達。第9題試題答案:A第10題試題答案:B試題解析:Pp--無偏移過程性能指數(shù);Ppk--有偏移過程性能指數(shù)。第11題試題答案:C試題解析:過程能力指數(shù)就涉及ABD三種情況。第12題試題答案:A第13題試題答案:B第14題試題答案:D第15題試題答案:B第16題試題答案:D第17題試題答案:B第18題試題答案:B第19題試題答案:C第20題試題答案:A試題解析:機會缺陷率DPO,即每次機會中出現(xiàn)缺陷的比率表達了每個樣本量中缺陷數(shù)占所有機會數(shù)的比例。第21題試題答案:B試題解析:每個部門、每個成員應(yīng)根據(jù)公司總目的,設(shè)立本部門、本崗位的目的,即自我設(shè)立目的,實行自我管理,使公司成就和個人成就有機統(tǒng)一起來。第22題試題答案:B第23題試題答案:B第24題試題答案:D試題解析:選項D應(yīng)改為合格評估程序。第25題試題答案:A第26題試題答案:B第27題試題答案:C試題解析:動態(tài)性是指體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時間上的演化趨勢。第28題試題答案:D試題解析:系統(tǒng)工程是以系統(tǒng)為對象的一門跨學科的邊沿科學,是對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的一種現(xiàn)代化管理技術(shù),也是研究和解決復雜問題的有效手段。第29題試題答案:A第30題試題答案:A第31題試題答案:D試題解析:組織應(yīng)愛惜顧客財產(chǎn)。這里所說的愛惜包含了妥善保管和對的使用兩層含義。若顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不合用的情況,組織應(yīng)記錄這些情況并報告顧客。第32題試題答案:D第33題試題答案:A第34題試題答案:D試題解析:過程的有效性和效率是指在投入合理資源的前提下,過程實現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力。擬定過程的有效性和效率是評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充足性和有效性的基礎(chǔ)。第35題試題答案:A第36題試題答案:D第37題試題答案:A第38題試題答案:D第39題試題答案:A第40題試題答案:B第41題試題答案:ABDE試題解析:AB是條件概率的兩種形式,C中因AB的獨立性不知道而不對的,E則是由加法公式演變而來。第42題試題答案:ABCD第43題試題答案:ACDE試題解析:這就是一個在質(zhì)量管理中普通存在的假設(shè)檢查問題。第44題試題答案:BCDE試題解析:由于標準正態(tài)分布的概率密度函數(shù)是關(guān)于零點對稱的,故有u0.5=0和up=-u1-p,從而u0.23=-u0.77,此外p分位數(shù)up是p的增函數(shù),故有u0.3<u0.4。第45題試題答案:BC試題解析:回歸方程顯著性的檢查有兩種方法。方法之一便是求兩個變量間的相關(guān)系數(shù),對于給定的顯著水平σ,當相關(guān)系數(shù)r的值大于臨界值r1-α/2(n-2)時,便認為方程是顯著的。方法之二是方差分析法,這是為了便于推廣到多元線性場合而給出的另一種檢查方法。對于給定的

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