2023年保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)綱目

第一章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)概述風(fēng)險(xiǎn)的含義——某種事件發(fā)生的不擬定性。廣義(涉及賺錢(qián)的不擬定性)狹義(僅指損失的不擬定性)風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素風(fēng)險(xiǎn)因素有形無(wú)形道德風(fēng)險(xiǎn)因素心理風(fēng)險(xiǎn)因素風(fēng)險(xiǎn)事故損失直接損失間接損失風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故及損失之間的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)依產(chǎn)生因素分自然風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)政治風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)依風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的分財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)人身風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)依風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)分純粹風(fēng)險(xiǎn)投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)依風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境分靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)依產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的行為分基本風(fēng)險(xiǎn)特定風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的特性不擬定性風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生發(fā)生時(shí)間產(chǎn)生結(jié)果客觀性普遍性可測(cè)定性發(fā)展性風(fēng)險(xiǎn)管理含義對(duì)象是風(fēng)險(xiǎn)主體可以是任何組織和個(gè)人過(guò)程涉及風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果基本目的是以最小的成本獲得最大的安全保障成為一個(gè)獨(dú)立的管理系統(tǒng)，并成為一門(mén)新興的學(xué)科演變程序風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理效果目的損失前目的減小風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生機(jī)會(huì)以經(jīng)濟(jì)、合理的方法防止?jié)撛趽p失的發(fā)生減輕公司、家庭和個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及潛在損失的煩惱和憂慮遵守和履行社會(huì)賦予家庭和公司的社會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范損失后目的減輕損失的危害限度及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,恢復(fù)正常生產(chǎn)和生活秩序，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)方法控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)避免防止克制財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)自留風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)第二章保險(xiǎn)概述保險(xiǎn)的要素與特性保險(xiǎn)的定義法律角度：協(xié)議行為風(fēng)險(xiǎn)管理角度：分散風(fēng)險(xiǎn)、消化損失經(jīng)濟(jì)角度：財(cái)務(wù)安排保險(xiǎn)的要素可保風(fēng)險(xiǎn)的存在大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定公平性原則合理性原則適度性原則穩(wěn)定性原則彈性原則保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的建立未到期責(zé)任準(zhǔn)備金未決賠款準(zhǔn)備金總準(zhǔn)備金壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金保險(xiǎn)協(xié)議的訂立保險(xiǎn)協(xié)議是體現(xiàn)保險(xiǎn)關(guān)系存在的形式保險(xiǎn)協(xié)議是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人履行各自權(quán)利與義務(wù)的依據(jù)保險(xiǎn)的特性互助性法律性經(jīng)濟(jì)性商品性科學(xué)性保險(xiǎn)與相似制度比較保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)共同點(diǎn)以風(fēng)險(xiǎn)存在為前提以社會(huì)再生產(chǎn)人的要素為對(duì)象以概率論和大數(shù)法則為制定保險(xiǎn)費(fèi)率的數(shù)理基礎(chǔ)以建立保險(xiǎn)基金作為提供經(jīng)濟(jì)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)區(qū)別經(jīng)營(yíng)主體不同行為依據(jù)不同實(shí)行方式不同合用原則不同保障功能不同保費(fèi)承擔(dān)不同保險(xiǎn)與救濟(jì)區(qū)別提供保障的主體不同提供保障的資金來(lái)源不同提供保障的可靠性不同提供保障的水平不同保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄區(qū)別消費(fèi)者不同技術(shù)規(guī)定不同受益期限不同行為性質(zhì)不同消費(fèi)目的不同保險(xiǎn)的分類(lèi)按照實(shí)行方式分類(lèi)強(qiáng)制保險(xiǎn)自愿保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)標(biāo)的分類(lèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)信用保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)按照承保方式分類(lèi)原保險(xiǎn)再保險(xiǎn)共同保險(xiǎn)反復(fù)保險(xiǎn)保險(xiǎn)的功能保險(xiǎn)保障功能財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的補(bǔ)償人身保險(xiǎn)的給付資金融通功能時(shí)間滯差、數(shù)量滯差為資金融通提供也許原則:合法性、流動(dòng)性、安全性、效益性社會(huì)管理功能社會(huì)保障管理社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理社會(huì)關(guān)系管理社會(huì)信用管理保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展歷史的沿革人類(lèi)保險(xiǎn)思想的萌生與保險(xiǎn)的萌芽保險(xiǎn)的雛形船舶抵押借款制度是海上保險(xiǎn)的雛形“黑瑞甫”制度和基爾特制度是火災(zāi)保險(xiǎn)的原始狀態(tài)人身保險(xiǎn)由基爾特制度、公典制度和年金制度等匯集演變而成的現(xiàn)代保險(xiǎn)的形成與發(fā)展海上保險(xiǎn)火災(zāi)保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)信用保險(xiǎn)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景中國(guó)現(xiàn)代保險(xiǎn)的形成我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀主體不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)連續(xù)發(fā)展,市場(chǎng)潛力巨大法規(guī)體系完善,監(jiān)管思緒不斷創(chuàng)新市場(chǎng)全面對(duì)外開(kāi)放,國(guó)際交流合作加強(qiáng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景經(jīng)營(yíng)主體多元化運(yùn)營(yíng)機(jī)制市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)方式集約化政府監(jiān)管法制化行業(yè)發(fā)展國(guó)際化第三章保險(xiǎn)協(xié)議保險(xiǎn)協(xié)議的特性與種類(lèi)定義特性有償協(xié)議保障協(xié)議有條件的雙務(wù)協(xié)議附和協(xié)議射幸協(xié)議最大誠(chéng)信協(xié)議種類(lèi)按協(xié)議性質(zhì)分補(bǔ)償性保險(xiǎn)協(xié)議給付性保險(xiǎn)協(xié)議依據(jù)標(biāo)的價(jià)值是否在訂立協(xié)議時(shí)擬定分定植保險(xiǎn)協(xié)議不定值保險(xiǎn)協(xié)議按承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的方式分單一風(fēng)險(xiǎn)協(xié)議綜合風(fēng)險(xiǎn)協(xié)議一切險(xiǎn)協(xié)議保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值對(duì)比足額保險(xiǎn)協(xié)議局限性額保險(xiǎn)協(xié)議超額保險(xiǎn)協(xié)議按照保險(xiǎn)標(biāo)的分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)協(xié)議人身保險(xiǎn)協(xié)議按保險(xiǎn)承保方式分原保險(xiǎn)協(xié)議再保險(xiǎn)協(xié)議保險(xiǎn)協(xié)議的要素保險(xiǎn)協(xié)議的主體當(dāng)事人保險(xiǎn)人投保人應(yīng)具有的條件民事權(quán)利能力和民事行為能力對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益須訂立協(xié)議并交付保費(fèi)關(guān)系人被保險(xiǎn)人資格與投保人的關(guān)系數(shù)量各類(lèi)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人受益人資格無(wú)特別限制人身保險(xiǎn)協(xié)議特有的主體受益權(quán)是通過(guò)指定產(chǎn)生保險(xiǎn)協(xié)議的客體保險(xiǎn)利益保險(xiǎn)標(biāo)的是保險(xiǎn)利益的載體保險(xiǎn)協(xié)議的內(nèi)容保險(xiǎn)條款及其分類(lèi)按條款性質(zhì)分基本條款附加條款按對(duì)當(dāng)事人的約束限度分法定條款任意條款保險(xiǎn)協(xié)議的基本領(lǐng)項(xiàng)協(xié)議當(dāng)事人和關(guān)系人的名稱和住所保險(xiǎn)標(biāo)的保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免去保險(xiǎn)期間和保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間保險(xiǎn)價(jià)值保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)費(fèi)以及支付辦法保險(xiǎn)金補(bǔ)償或給付辦法違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決訂立協(xié)議的年、月、日保險(xiǎn)協(xié)議的訂立與效力保險(xiǎn)協(xié)議的訂立要約承諾保險(xiǎn)協(xié)議的形式與構(gòu)成書(shū)面形式保險(xiǎn)單暫保單保險(xiǎn)憑證其他構(gòu)成保險(xiǎn)協(xié)議的效力成立與生效有效與無(wú)效有效協(xié)議主體必須具有保險(xiǎn)協(xié)議的主體資格主體合意客體合法協(xié)議內(nèi)容合法無(wú)效因素主體資格不合法協(xié)議內(nèi)容不合法當(dāng)事人意思表達(dá)不真實(shí)違反國(guó)家利益和社會(huì)公共利益分所有無(wú)效和部分無(wú)效無(wú)效不同于失效對(duì)無(wú)效協(xié)議的解決方式依協(xié)議無(wú)效的影響限度不同而不同保險(xiǎn)協(xié)議的履行投保人義務(wù)如實(shí)告知交納保費(fèi)防災(zāi)防損危險(xiǎn)增長(zhǎng)告知事故發(fā)生告知損失施救提供單證協(xié)助追償保險(xiǎn)人義務(wù)承擔(dān)補(bǔ)償或給付保險(xiǎn)金說(shuō)明協(xié)議內(nèi)容及時(shí)簽單為投保人或被保險(xiǎn)人保密保險(xiǎn)協(xié)議的變更、中止及終止保險(xiǎn)協(xié)議的變更主體變更內(nèi)容變更變更的程序與形式保險(xiǎn)協(xié)議的中止保險(xiǎn)協(xié)議的終止自然終止保險(xiǎn)人完全履行補(bǔ)償義務(wù)協(xié)議主體行使協(xié)議終止權(quán)保險(xiǎn)標(biāo)的所有滅失解除約定解除協(xié)商解除法定解除裁決解除保險(xiǎn)協(xié)議的解釋與爭(zhēng)議的解決保險(xiǎn)協(xié)議條款的解釋原則文義解釋意圖解釋有助于被保險(xiǎn)人和受益人批注優(yōu)于正文,后批優(yōu)于先批補(bǔ)充解釋效力有權(quán)解釋立法解釋司法解釋行政解釋仲裁解釋無(wú)權(quán)解釋保險(xiǎn)協(xié)議爭(zhēng)議的解決方式協(xié)商仲裁訴訟第四章保險(xiǎn)的基本原則最大誠(chéng)信原則最大誠(chéng)信原則的含義規(guī)定最大誠(chéng)信原則的因素保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中信息的不對(duì)稱性保險(xiǎn)協(xié)議的附和性與射幸性最大誠(chéng)信原則的內(nèi)容告知(含義）告知的內(nèi)容告知的形式投保人的告知（無(wú)限告知、詢問(wèn)回答告知）保險(xiǎn)人的告知（明確列明、明確說(shuō)明）保證保證的含義保證的形式（確認(rèn)保證、承諾保證)棄權(quán)與嚴(yán)禁反言違反最大誠(chéng)信原則的表現(xiàn)形式及法律后果表現(xiàn)形式(誤告、漏報(bào)、隱瞞、欺詐）法律后果違反告知的后果(投保人7種、保險(xiǎn)人2種）違反保證的后果(不賠不給、解除協(xié)議)保險(xiǎn)利益原則保險(xiǎn)利益及其確立的條件保險(xiǎn)利益的定義(法律上認(rèn)可的利益）保險(xiǎn)利益的確立條件必須是合法的利益必須是擬定的利益（現(xiàn)有、期待)必須是經(jīng)濟(jì)利益（可以貨幣計(jì)算)保險(xiǎn)利益原則及其對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義保險(xiǎn)利益原則的含義對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的意義劃清保險(xiǎn)與賭博的界線防止道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生界定保險(xiǎn)人承擔(dān)補(bǔ)償或給付責(zé)任的最高限額保險(xiǎn)利益原則在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益確立與時(shí)效人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益確立與時(shí)效責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益損失補(bǔ)償原則損失補(bǔ)償原則及意義損失補(bǔ)償原則的含義補(bǔ)償以保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失的發(fā)生為前提補(bǔ)償以被保險(xiǎn)人的實(shí)際損失為限堅(jiān)持損失補(bǔ)償原則的意義.有助于實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)的基本職能防止被保險(xiǎn)人通過(guò)補(bǔ)償而得到額外利益、減少道德風(fēng)險(xiǎn)影響保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)囊蛩貙?shí)際損失保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)利益補(bǔ)償方法（限額責(zé)任補(bǔ)償、免賠率補(bǔ)償)損失補(bǔ)償?shù)呐缮瓌t保險(xiǎn)代位原則（含義)保險(xiǎn)代位原則的意義防止被保險(xiǎn)人獲取不妥利益維護(hù)社會(huì)公共安全，保障公民合法權(quán)益有助于被保險(xiǎn)人及時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償保險(xiǎn)代位求償原則的內(nèi)容代位求償權(quán)物上代位權(quán)（全損、委付）損失分?jǐn)傇瓌t(含義)損失分?jǐn)傇瓌t的意義損失分?jǐn)偟姆椒ū壤?zé)任制（按保險(xiǎn)金額比例分?jǐn)?限額責(zé)任制（按賠款額比例分?jǐn)偅╉樞蜇?zé)任制（重要保險(xiǎn)制，按保單先后）損失補(bǔ)償原則的例外定值保險(xiǎn)（按協(xié)議約定的保險(xiǎn)金額）重置保險(xiǎn)（按重置成本擬定損失額）人壽保險(xiǎn)(按協(xié)議約定的保險(xiǎn)金額)近因原則近因與近因原則近因的含義(最直接、最有效、起主導(dǎo)作用的因素）近因原則的含義近因原則的應(yīng)用近因的認(rèn)定方法從最初事件出發(fā)從損失開(kāi)始近因的認(rèn)定與保險(xiǎn)責(zé)任的擬定單一因素導(dǎo)致的損失多種因素同時(shí)導(dǎo)致的損失多種因素連續(xù)導(dǎo)致的損失多種因素間斷導(dǎo)致的損失第五章保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)保險(xiǎn)銷(xiāo)售保險(xiǎn)銷(xiāo)售的含義保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與保險(xiǎn)銷(xiāo)售保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的意義保險(xiǎn)銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)準(zhǔn)保戶開(kāi)拓調(diào)查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險(xiǎn)需求設(shè)計(jì)并介紹保險(xiǎn)方案疑問(wèn)解答并促成簽約保險(xiǎn)銷(xiāo)售的渠道直接銷(xiāo)售渠道（直銷(xiāo)制）直接人員銷(xiāo)售直接郵寄銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售間接銷(xiāo)售渠道(中介制)保險(xiǎn)代理人銷(xiāo)售保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售保險(xiǎn)承保保險(xiǎn)承保的含義保險(xiǎn)承保的重要環(huán)節(jié)與程序核保作出承保決策(正常承保、優(yōu)惠承保、有條件承保、拒保)繕制單證復(fù)合簽章收取保費(fèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核保要素劃分風(fēng)險(xiǎn)單位(按地段、標(biāo)的、投保單位劃分)人壽保險(xiǎn)的核保人壽保險(xiǎn)的核保要素（年齡性別、體格、病史、職業(yè)等)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別劃分(標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、弱體、不可保風(fēng)險(xiǎn))保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)理賠的含義保險(xiǎn)理賠的基本原則重協(xié)議、守信用積極、迅速、準(zhǔn)確、合理（１0天、6０天）實(shí)事求是保險(xiǎn)理賠的流程壽險(xiǎn)理賠的流程接案(報(bào)案、索賠申請(qǐng)、索賠時(shí)效5年）)備案初審調(diào)查核定復(fù)核、審批結(jié)案、歸檔非壽險(xiǎn)的理賠流程損失告知（索賠時(shí)效２年)審核保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行損失調(diào)查補(bǔ)償保險(xiǎn)金損余解決代位求償(出具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū))保險(xiǎn)客戶服務(wù)保險(xiǎn)客戶服務(wù)的定義保險(xiǎn)客戶服務(wù)的重要內(nèi)容提供征詢服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)接報(bào)案、查勘與定損核賠服務(wù)客戶投訴解決財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容（防災(zāi)防損）制定方案、重點(diǎn)貫徹、特殊服務(wù)人壽保險(xiǎn)客戶服務(wù)的特別內(nèi)容壽險(xiǎn)契約保全服務(wù)“孤兒“保單服務(wù)第六章財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的定義（廣義、狹義）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的特性財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性保險(xiǎn)標(biāo)的的特殊性保險(xiǎn)利益的特殊性保險(xiǎn)金額擬定的特殊性保險(xiǎn)期限的特殊性保險(xiǎn)協(xié)議的特殊性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的種類(lèi)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)利潤(rùn)損失保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)送工具保險(xiǎn)貨品運(yùn)送保險(xiǎn)工程保險(xiǎn)特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)公眾責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)信用（保證)保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的范圍可保財(cái)產(chǎn)特約可保財(cái)產(chǎn)不可保財(cái)產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的責(zé)任范圍保險(xiǎn)責(zé)任基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)均可承擔(dān)的責(zé)任責(zé)任免去附加責(zé)任公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的擬定賬面原值、賬面原值加成數(shù)、按重置價(jià)保險(xiǎn)價(jià)值的擬定出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值流動(dòng)資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的擬定最近１２個(gè)月任意月份的賬面余額被保險(xiǎn)人自行擬定保險(xiǎn)價(jià)值出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額賬外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金額投保人自行估價(jià)或按照重置價(jià)值保險(xiǎn)價(jià)值出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率與保險(xiǎn)期限公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的補(bǔ)償解決補(bǔ)償金額的計(jì)算施救費(fèi)用的補(bǔ)償殘值解決代位求償權(quán)的行使對(duì)原保單的批改反復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偧彝ヘ?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的含義普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)兩全保險(xiǎn)(有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和到期還本的功能)投資保障型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(有保障和投資功能）個(gè)人貸款抵押房屋保險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的范圍一般可保財(cái)產(chǎn)普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財(cái)產(chǎn))投資保障型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(還涉及鈔票、金銀珠寶等)個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)（僅指抵押房屋）特約可保財(cái)產(chǎn)(代保管、與別人共有、非動(dòng)力農(nóng)機(jī)具等財(cái)產(chǎn))不可保財(cái)產(chǎn)(略）家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的責(zé)任范圍（略)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限和費(fèi)率家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的補(bǔ)償解決機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的（車(chē)輛損失、第三者責(zé)任）機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任（碰撞與非碰撞責(zé)任）責(zé)任免去(風(fēng)險(xiǎn)免去、損失免去）保險(xiǎn)金額(新車(chē)購(gòu)置價(jià)、實(shí)際價(jià)值、協(xié)商擬定)補(bǔ)償解決機(jī)動(dòng)車(chē)輛車(chē)損險(xiǎn)免賠率的規(guī)定規(guī)定免賠率(絕對(duì)免賠率、相對(duì)免賠率)按責(zé)免賠(所有２0％、重要15%、同等10%、次要5％)事故累進(jìn)免賠機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失險(xiǎn)的補(bǔ)償解決所有損失(計(jì)算公式)部分損失(計(jì)算公式)施救費(fèi)用的分?jǐn)倸堉到鉀Q代位求償權(quán)的行使機(jī)動(dòng)車(chē)輛第三者責(zé)任險(xiǎn)（強(qiáng)制保險(xiǎn))保險(xiǎn)責(zé)任（使第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀、仲裁或訴訟費(fèi))責(zé)任免去對(duì)傷害對(duì)象的限制損失因素的免去不予承擔(dān)的費(fèi)用和損失補(bǔ)償限額（每次事故的補(bǔ)償限額）補(bǔ)償解決（連續(xù)責(zé)任制）賠款=補(bǔ)償限額×事故責(zé)任比例×(１－事故責(zé)任免賠率)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)（略)第三者責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)(略)車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)的共同附加險(xiǎn)(精神損害補(bǔ)償險(xiǎn)）車(chē)損險(xiǎn)和全車(chē)盜搶險(xiǎn)的共同附加險(xiǎn)(高爾夫球具盜搶險(xiǎn))所有基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)的附加險(xiǎn)(不計(jì)免賠特約險(xiǎn)）機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的無(wú)賠款優(yōu)待享受條件（保險(xiǎn)期滿1年、期內(nèi)無(wú)賠款、按期續(xù)保）享受標(biāo)準(zhǔn)（上年度保費(fèi)的1０％，最高不超過(guò)３0%)國(guó)內(nèi)貨品運(yùn)送保險(xiǎn)貨品運(yùn)送保險(xiǎn)及特性保障對(duì)象具有多變性承保標(biāo)的具有流動(dòng)性承保風(fēng)險(xiǎn)具有綜合性保險(xiǎn)協(xié)議變更具有自由性保險(xiǎn)期限具有空間性(“倉(cāng)至倉(cāng)條款”）運(yùn)送標(biāo)的國(guó)際性國(guó)內(nèi)貨品運(yùn)送保險(xiǎn)的責(zé)任范圍保險(xiǎn)責(zé)任（基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn));責(zé)任免去國(guó)內(nèi)貨品運(yùn)送保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額采用定值保險(xiǎn)的方法一般可按離岸價(jià)、到岸價(jià)和目的地市價(jià)擬定保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)期限與保險(xiǎn)費(fèi)率保險(xiǎn)期限（“倉(cāng)至倉(cāng)條款”,最多延長(zhǎng)接到收貨告知單后的１5天）保險(xiǎn)費(fèi)率（重要因素:運(yùn)送方式、運(yùn)送工具、貨品性質(zhì))補(bǔ)償解決(略)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)及特性責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的責(zé)任保險(xiǎn)的承?；A(chǔ)(期內(nèi)發(fā)生式、期內(nèi)索賠式）責(zé)任保險(xiǎn)的承保方式責(zé)任保險(xiǎn)的補(bǔ)償對(duì)象與范圍責(zé)任保險(xiǎn)的補(bǔ)償限額(采用絕對(duì)免賠額）責(zé)任保險(xiǎn)的重要種類(lèi)公眾責(zé)任險(xiǎn)場(chǎng)合責(zé)任險(xiǎn)、承包人責(zé)任險(xiǎn)、個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)承?；A(chǔ)多為“期內(nèi)發(fā)生式”產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)（期內(nèi)索賠式）雇主責(zé)任險(xiǎn)投保人、被保險(xiǎn)人是雇主,受益人是雇員承?；A(chǔ)采用“期內(nèi)索賠式”與勞動(dòng)保險(xiǎn)的區(qū)別職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)合用范圍(醫(yī)生、藥劑師、會(huì)計(jì)師、律師、設(shè)計(jì)師等)承?；A(chǔ)采用“期內(nèi)索賠式”一般為累計(jì)的補(bǔ)償限額信用（保證）保險(xiǎn)信用（保證）保險(xiǎn)及特性承保風(fēng)險(xiǎn)具有特殊性（商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)）強(qiáng)調(diào)損失共擔(dān)(自負(fù)比例）風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查困難信用保險(xiǎn)的重要種類(lèi)一般商業(yè)信用保險(xiǎn)（國(guó)內(nèi)信用保險(xiǎn))承保批發(fā)業(yè)務(wù)，不承保零售業(yè)務(wù)承保3-6月的短期商業(yè)信用保險(xiǎn)重要險(xiǎn)種：賒銷(xiāo)信用保險(xiǎn)、貸款信用保險(xiǎn)、個(gè)人貸款信用保險(xiǎn)出口信用保險(xiǎn)短期出口信用保險(xiǎn)（不超過(guò)18０天)中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)（２年以上）保證保險(xiǎn)的種類(lèi)協(xié)議保證保險(xiǎn)(建筑工程)供應(yīng)保證保險(xiǎn)投標(biāo)保證保險(xiǎn)履約保證保險(xiǎn)預(yù)付款保證保險(xiǎn)維修保證保險(xiǎn)忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)（以雇員的誠(chéng)實(shí)信用為標(biāo)的)產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)(對(duì)缺陷產(chǎn)品自身的損失)與產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的區(qū)別農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)及特性(地區(qū)性、季節(jié)性、連續(xù)性、政策性）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的種類(lèi)種植業(yè)保險(xiǎn)農(nóng)作物保險(xiǎn)（生長(zhǎng)期、收獲期）林木保險(xiǎn)(不保原始林和自然林)養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)畜禽養(yǎng)殖保險(xiǎn)(牲畜、家禽）水產(chǎn)養(yǎng)殖保險(xiǎn)（淡水、海水）人身保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)概述人身保險(xiǎn)的定義人身保險(xiǎn)的特性人身風(fēng)險(xiǎn)的特殊性(風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)穩(wěn)定性）保險(xiǎn)標(biāo)的特殊性（標(biāo)準(zhǔn)體、非標(biāo)準(zhǔn)體）保險(xiǎn)利益的特殊性(沒(méi)有量的規(guī)定、訂立時(shí)效)保險(xiǎn)金額擬定的特殊性（人身需求、繳費(fèi)能力)保險(xiǎn)協(xié)議性質(zhì)的特殊性（定額給付性)保險(xiǎn)協(xié)議的儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)期限的特殊性人身保險(xiǎn)的種類(lèi)人壽保險(xiǎn)(是重要、基本險(xiǎn)種;死亡、生存、兩全）人身意外傷害保險(xiǎn)（普通意外、特種意外）健康保險(xiǎn)（醫(yī)療、疾病、收入補(bǔ)償）人壽保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)的種類(lèi)普通人壽保險(xiǎn)死亡保險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)終身壽險(xiǎn)(普通終身、限期繳費(fèi)終身、躉繳終身）生存保險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)年金保險(xiǎn)按繳費(fèi)方式劃分躉交年金期交年金按被保險(xiǎn)人數(shù)劃分個(gè)人年金聯(lián)合年金最后生存者年金聯(lián)合及生存者年金按給付額是否變動(dòng)劃分定額年金變額年金按給付開(kāi)始日期分類(lèi)即期年金延期年金按給付方式分類(lèi)終身年金最低保證年金定期生存年金簡(jiǎn)易人壽保險(xiǎn)(費(fèi)率高于普通人壽保險(xiǎn)）團(tuán)隊(duì)人壽保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)人壽保險(xiǎn)定義團(tuán)隊(duì)人壽保險(xiǎn)特性風(fēng)險(xiǎn)選擇對(duì)象是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人使用團(tuán)隊(duì)保單成本低保險(xiǎn)計(jì)劃靈活采用經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率新型人壽保險(xiǎn)分紅保險(xiǎn)分紅保險(xiǎn)的定義分紅保險(xiǎn)分紅保險(xiǎn)重要特性保單持有人享受經(jīng)營(yíng)成果客戶承擔(dān)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)精算假設(shè)比較保守（預(yù)定死亡率、預(yù)定利率、預(yù)定費(fèi)用率)保險(xiǎn)給付、退保金中具有紅利分紅保險(xiǎn)保單的紅利投資連接保險(xiǎn)投資連結(jié)保險(xiǎn)的定義投連保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要特性投資帳戶的設(shè)立保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)費(fèi)交納費(fèi)用收取我國(guó)投連保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)(略）萬(wàn)能壽險(xiǎn)（交費(fèi)靈活、保額可調(diào)整、非約束性）萬(wàn)能壽險(xiǎn)的定義萬(wàn)能保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要特性死亡給付模式(Ａ方式、Ｂ方式）保費(fèi)交納結(jié)算利率費(fèi)用收取人壽保險(xiǎn)協(xié)議的常用條款不可爭(zhēng)條款（“不可抗辯條款”,2年后）年齡誤告條款（2年內(nèi)可以解除協(xié)議)寬限期條款(合用于分期交費(fèi),60天)中止、復(fù)效條款(中止期2年）自殺條款(２年后自殺可以給付保險(xiǎn)金）不喪失鈔票價(jià)值條款（退保金、交清保單、展期保單、墊交保費(fèi)）保單貸款條款自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)條款人壽保險(xiǎn)的定價(jià)人壽保險(xiǎn)定價(jià)的基礎(chǔ)影響定價(jià)假設(shè)的因素人壽保險(xiǎn)的定價(jià)假設(shè)死亡率假設(shè)（國(guó)民生命表、經(jīng)驗(yàn)生命表)利率假設(shè)失效率假設(shè)費(fèi)用率假設(shè)平均保額人壽保險(xiǎn)的定價(jià)方法營(yíng)業(yè)保費(fèi)法營(yíng)業(yè)保費(fèi)等價(jià)公式法積累公式法根據(jù)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行定價(jià)人壽保險(xiǎn)的責(zé)任準(zhǔn)備金壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金的定義壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)算（理論、實(shí)際）人身意外傷害保險(xiǎn)人身意外傷害保險(xiǎn)的定義意外傷害的定義(涉及意外和傷害兩層含義)傷害（致害物、侵害對(duì)象、侵害事實(shí)）意外（沒(méi)有預(yù)見(jiàn)的、違反主觀意愿的）意外傷害的構(gòu)成要件(意外、傷害）人身意外傷害保險(xiǎn)的定義必須有客觀的意外事件發(fā)生，事故因素是意外的、偶爾的、不可預(yù)見(jiàn)的被保險(xiǎn)人必須有因客觀事故導(dǎo)致死亡或殘疾的結(jié)果意外事故必須和意外傷害之間存在內(nèi)在的、必然的聯(lián)系(因果關(guān)系）人身意外傷害的特性人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任意外險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率厘定（職業(yè)）承保條件（不必體檢）保險(xiǎn)期限(一般１年,責(zé)任期限）保險(xiǎn)金的給付(定額給付；殘疾責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)算人身意外傷害保險(xiǎn)的可保風(fēng)險(xiǎn)分析不可保意外傷害犯罪活動(dòng)中所受的傷害尋釁毆斗中所受的傷害酒醉、吸食毒品后發(fā)生的傷害自殺行為所導(dǎo)致的傷害特約可保意外傷害因戰(zhàn)爭(zhēng)遭受的意外傷害從事登山、滑雪漂流等劇烈體育活動(dòng)或比賽所受的傷害核輻射導(dǎo)致的意外傷害醫(yī)療事故導(dǎo)致的意外傷害一般可保意外傷害(除以上兩項(xiàng)以外的意外傷害)意外險(xiǎn)的重要內(nèi)容保險(xiǎn)責(zé)任及構(gòu)成的三個(gè)條件被保險(xiǎn)人遭受了意外傷害(客觀事實(shí)、發(fā)生在保險(xiǎn)期內(nèi))被保險(xiǎn)人死亡或殘疾生理死亡、宣告死亡（４年、2年)發(fā)生在責(zé)任期限內(nèi)意外傷害是死亡或殘疾的直接因素或近因給付方式(定額給付性）殘疾保險(xiǎn)金=保險(xiǎn)金額×殘疾限度百分率意外險(xiǎn)的重要種類(lèi)自樂(lè)意外險(xiǎn)和強(qiáng)制意外險(xiǎn)（按投保動(dòng)因分類(lèi))普通意外險(xiǎn)和特定意外險(xiǎn)(按保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)）(普通涉及團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)平安保險(xiǎn)等）1年期、極短期、數(shù)年期意外險(xiǎn)(按保險(xiǎn)期限分類(lèi)）極短期涉及:公路旅客、旅游、索道、游泳池、大型電動(dòng)玩具等)單純意外險(xiǎn)和附加意外險(xiǎn)（按險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分類(lèi))健康保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)及其特性健康保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊性（逆選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重，核保最嚴(yán)格）健康保險(xiǎn)的精算技術(shù)健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限