2023年一個(gè)公務(wù)員面試官的實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)

一個(gè)公務(wù)員面試官的實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)應(yīng)當(dāng)說(shuō),經(jīng)歷過(guò)筆試進(jìn)入面試的考生素質(zhì)都不錯(cuò)，但在面試中卻表現(xiàn)各不相同,有的差別甚至很大,其中因素很多，比如緊張、準(zhǔn)備局限性、沒(méi)有面試經(jīng)驗(yàn)和技巧、不能正常發(fā)揮等等,雖肚子有東西，但卻無(wú)法表達(dá)出來(lái)，最后只好眼睜睜地看著別人贏了,所有的努力都付之東流。作為考官，我有時(shí)候很替有些考生惋惜,假如這些考生能事先掌握了面試的基礎(chǔ)和技巧，也許贏的機(jī)會(huì)會(huì)增長(zhǎng)一半,所以,在此我將一些面試的基礎(chǔ)和注意事項(xiàng)、技巧和大家交流一下。公務(wù)員面試時(shí),每個(gè)考官都有一張“面試成績(jī)?cè)u(píng)分表”,評(píng)分內(nèi)容分為7大部分，分別為：舉止儀表、應(yīng)變能力和個(gè)性穩(wěn)定、責(zé)任感與進(jìn)去心、組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平，總分為1０0分。一、舉止儀表(8分)這項(xiàng)滿(mǎn)分為8分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)7-8分,良5－6分，中3-4分，差0－2分。考察要點(diǎn)：1、儀表;2、涵養(yǎng);３、禮節(jié)。1、儀表。公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門(mén)人員一般衣著、儀表都以簡(jiǎn)樸、樸素、莊重為主,當(dāng)然,也不排除有個(gè)性特點(diǎn)有好看順眼的,但是,參與面試的考生最佳以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)考官的同感。一般現(xiàn)在參與考試的大多是年輕的考生，所以也重要以年輕人的特點(diǎn)為主介紹。①男考生。以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長(zhǎng)，要梳理整齊,不可披頭散發(fā)），衣服顏色最佳是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另牢記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規(guī)西裝或夾克、領(lǐng)帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋為主,當(dāng)然,也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，著毛衣等,但要以正裝為主,最佳不要穿過(guò)于休閑，過(guò)于運(yùn)動(dòng)的衣服。(舉例說(shuō)明）②女考生。女孩子的著裝種類(lèi)比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡(jiǎn)潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短,最佳略微蓋過(guò)膝蓋，由于考官大多是年紀(jì)比較大的，思想會(huì)保守些。顏色也盡量以純色,簡(jiǎn)樸為主。秋冬季節(jié),如在北方,天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪,最佳不要穿羽絨服,可以穿保暖內(nèi)衣,加毛衣外套，一般室內(nèi)都有暖氣，不會(huì)冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多,少而精，比如一條好點(diǎn)的項(xiàng)鏈，手鏈,或者胸針,頭花等等。有的女孩子夏天會(huì)穿吊帶衣服來(lái)面試,這不合適，畢竟面試的場(chǎng)合還是比較嚴(yán)厲的,曾經(jīng)有旁邊的考、官在看到了對(duì)我說(shuō)，“穿著睡衣來(lái)面試”。2、涵養(yǎng)。涵養(yǎng),字面上理解應(yīng)當(dāng)是知識(shí)與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個(gè)比較難用語(yǔ)言和客觀事物來(lái)表達(dá),更多的是給人的綜合印象,也就是常說(shuō)的“氣質(zhì)”,這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語(yǔ)、自信上得以體現(xiàn)。３、禮節(jié)。面試整個(gè)過(guò)程時(shí)間短,可以看出禮節(jié)的細(xì)節(jié)也不多，重要有一下幾個(gè)關(guān)鍵的地方。一是進(jìn)出考場(chǎng)。特別是進(jìn)考場(chǎng),由于出考場(chǎng)時(shí)一般考官分?jǐn)?shù)都打好了,不會(huì)更改，但也要注意。進(jìn)考場(chǎng)時(shí),一般要開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén),動(dòng)作、聲音要輕，進(jìn)來(lái)后手中假如有物品（最佳不要帶）,如包，傘等,最佳放在門(mén)旁邊，不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對(duì)話(huà)。用很短的時(shí)間解決了關(guān)門(mén)、放東西,然后走到桌子旁,給考官鞠個(gè)躬,同時(shí)說(shuō)句“各位考官,**好”,其余的話(huà)不要多說(shuō)，然后站直，面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對(duì)的坐在正之間的就是主考官)。這時(shí)候主考官會(huì)對(duì)你說(shuō)，“請(qǐng)坐”，你說(shuō)聲謝謝即可坐下。坐下后，你立即會(huì)看到面試的卷子,據(jù)我觀測(cè)，9９％的考生會(huì)爭(zhēng)取時(shí)間，立即偷看考題。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),也不算偷看，由于這時(shí)候也可以看,但在這里我要說(shuō)的是，最佳不要看,由于你坐下后,主考官會(huì)用幾十秒的時(shí)間簡(jiǎn)要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定,特別是時(shí)間上的，所以坐下后,要端坐，雙手放交插疊放在桌子上,還是目視主考官，讓別人看出你很注旨在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，當(dāng)然，也要認(rèn)真聽(tīng),由于有些時(shí)間上的規(guī)定假如主考官理解不同，不同考場(chǎng)把握的是不同的，不要由于沒(méi)有聽(tīng)和聽(tīng)錯(cuò)了，把整個(gè)面試給搞砸了。所以,這幾十秒的時(shí)間是不要去貪的,人不也許一心兩用,其實(shí)運(yùn)用這點(diǎn)時(shí)間,也考慮不了什么問(wèn)題,還會(huì)給考官留下不好的印象:不尊重考官，沒(méi)有禮貌，不誠(chéng)實(shí)。二、理論素養(yǎng)政策水平20分觀測(cè)要點(diǎn)馬克思主義原理、實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性標(biāo)準(zhǔn)是１8-20１5-17９-１４０-8四檔觀測(cè)要點(diǎn):1、馬克思主義原理2、實(shí)際運(yùn)用能力3、原則性和靈活性馬克思主義原理其實(shí)是考察考生的政治敏感性，關(guān)心國(guó)家大事和黨的政策的限度。實(shí)際運(yùn)用能力、原則性和靈活性就不多說(shuō)了。例題:請(qǐng)問(wèn)你對(duì)當(dāng)今國(guó)家鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。測(cè)試要點(diǎn)：理論素養(yǎng)、政策水平、綜合分析能力、實(shí)際運(yùn)用能力。答題要點(diǎn)：1、我認(rèn)為這2種觀點(diǎn)并不矛盾,各有各的道理；2、前者中提到的鼓勵(lì)百姓積極消費(fèi),是一種理性的消費(fèi),而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費(fèi)。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)明為什么要積極消費(fèi),刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);還要說(shuō)明不能盲目消費(fèi)，導(dǎo)致不必要的浪費(fèi)。3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng),應(yīng)當(dāng)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥”里有一點(diǎn)“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來(lái)說(shuō)明意義所在。再說(shuō)明這是一種節(jié)約。引用國(guó)家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會(huì)”“節(jié)約型政府”等等加以說(shuō)明。4、結(jié)束語(yǔ)，既要做到理性消費(fèi)，使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，又要做到不鋪張浪費(fèi)，厲行節(jié)約,保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是對(duì)的的消費(fèi)觀念。答題技巧：一般這種有2種觀點(diǎn)要你闡述的題目，要先說(shuō)明這兩種觀點(diǎn)的關(guān)系,是矛盾的，還是相輔相成的,總之都會(huì)有一定的聯(lián)系；另一方面再分別說(shuō)明２種觀點(diǎn)的含義;最后再小結(jié)一下,說(shuō)明你對(duì)這兩種觀點(diǎn)的立場(chǎng)和對(duì)的見(jiàn)解。這就是考察你綜合分析的能力。題目中2次引用了國(guó)家的政策“節(jié)約型社會(huì)”、“節(jié)約型政府”、“八榮八恥”，這對(duì)考官打分很有幫助,是個(gè)亮點(diǎn)，一是說(shuō)明了你的實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng)；二是說(shuō)明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。一般假如能這樣答的話(huà)，可以得17－18分。從多次打分的情況看,一般考生都在中檔13-15分,由于大部分考生雖然有準(zhǔn)備，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,平時(shí)少有機(jī)會(huì)表達(dá)，都不也許答的很好，只有本來(lái)當(dāng)老師、經(jīng)常寫(xiě)文字材料的才有也許會(huì)答的好。三、綜合分析思維能力20分觀測(cè)要點(diǎn):嚴(yán)密性、條理性、完整性標(biāo)準(zhǔn)：同上例題:在完畢某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的方式不是最佳的，自己尚有更好的方法，你將怎么做?測(cè)試要點(diǎn):思維能力；人際溝通與協(xié)調(diào)能力;解決實(shí)際問(wèn)題能力答題要點(diǎn)：1、原則書(shū)會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時(shí)私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。２、假如領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定認(rèn)真地去完畢這項(xiàng)工作。3、尚有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)的方式違反原則，應(yīng)拒絕反對(duì);假如領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見(jiàn),應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。答題技巧:這種題目是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)題，有工作經(jīng)驗(yàn)的人是比較有優(yōu)勢(shì)的,但也要看人。有的人事不關(guān)己高高掛起，所以答這類(lèi)題目時(shí),要從大局出發(fā),盡量把自己當(dāng)成是一個(gè)比較完美的人,不要去考慮自己現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是否能做到，比如第三點(diǎn)就很少有人能做到向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,但考試不同于現(xiàn)實(shí)工作。這題考察的范圍很廣，重要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力，當(dāng)公務(wù)員，最需要具有的就是如何與人相處,做事先做人,這就需要有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，在平時(shí)的工作中才會(huì)有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，關(guān)系好了，辦起事情來(lái)就順了，所以考官很注重這點(diǎn)。答題時(shí),措辭要委婉,低調(diào),比如答題要點(diǎn)中的“私下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法?！?其中的“私下、請(qǐng)教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個(gè)謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人；另一方面考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。嚴(yán)密性、完整性就是盡量把問(wèn)題的各種情況都列出來(lái)，大多數(shù)的題目都是要闡述2種相反條件下的觀點(diǎn)，比如該題中,假如領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)，怎么辦,批準(zhǔn)，怎么辦，種種情況都要考慮到。至于條理性,就是看答題時(shí)邏輯是否清楚,表達(dá)觀點(diǎn)是否明確，觀點(diǎn)逐個(gè)闡述,不反復(fù),不混亂。四、語(yǔ)言表達(dá)能力要點(diǎn):精確性、簡(jiǎn)練性、流暢性、生動(dòng)性標(biāo)準(zhǔn)13-1411-１2８-1００－７1、精確性。語(yǔ)言的精確性涉及2個(gè)方面,一是發(fā)音，這個(gè)就不要多說(shuō)了，就是說(shuō)好普通話(huà)就是了，即使你普通話(huà)講得不太好,但也要讓別人聽(tīng)得懂,實(shí)在不行,速度慢些沒(méi)關(guān)系；不出現(xiàn)錯(cuò)別字，成語(yǔ)顛倒,語(yǔ)法錯(cuò)誤等等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性。也就是說(shuō)能否把意思表達(dá)出來(lái)，不要說(shuō)半天,別人聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么。平時(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)又口頭禪，“這個(gè),那個(gè)，也就是說(shuō)”等等,這些都要忌掉。2、簡(jiǎn)練性。這個(gè)也很容易理解。面試的時(shí)間有限，除非你語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng)，內(nèi)容很豐富吸引人，不然一般考官都不樂(lè)意聽(tīng)你多羅索的,他們已經(jīng)聽(tīng)了那么多遍了,不會(huì)感愛(ài)好的，所以在表達(dá)時(shí)一定要記住揀要點(diǎn)說(shuō)，一般先闡述一下觀點(diǎn)，然后稍微輔助說(shuō)明一下使其更容易讓人聽(tīng)懂。(舉例說(shuō)明，今天時(shí)間來(lái)不及，改天再舉）3、流暢性。這個(gè)也很關(guān)鍵。在表達(dá)你的意思時(shí),最佳不要停頓時(shí)間太久,技巧是可以把語(yǔ)速放慢，運(yùn)用這個(gè)時(shí)間思考。表達(dá)完一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，再稍微停頓一下。掌握語(yǔ)速和停頓是重點(diǎn)。4、生動(dòng)性。也許又人平時(shí)生活中很會(huì)吹牛,很又風(fēng)趣感,但在面試過(guò)程中，要把這個(gè)能力表達(dá)出來(lái),是不太容易的。由于現(xiàn)在考場(chǎng)紀(jì)律越來(lái)越嚴(yán)格，一般不允許考官和考生在面試開(kāi)始后對(duì)話(huà),所以不也許讓場(chǎng)面氣氛活躍起來(lái)。這里所說(shuō)的生動(dòng)性,是指意思表達(dá)的方式方法,是否能用生動(dòng)的語(yǔ)氣，合適的詞語(yǔ)把觀點(diǎn)說(shuō)活，這里涉及發(fā)音的語(yǔ)調(diào)，該重的要重,該輕的要輕,抑揚(yáng)頓挫，但不能太夸張，不能象朗誦那樣,自己體會(huì)體會(huì)。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個(gè)語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，考官會(huì)睡著的。五、組織協(xié)調(diào)能力要點(diǎn):組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力標(biāo)準(zhǔn)同上這點(diǎn)應(yīng)當(dāng)很不用多解釋,就是考察你和領(lǐng)導(dǎo)，同事,下屬、客戶(hù)之間在工作上的合作、溝通協(xié)調(diào)能力,活動(dòng)的組織能力等。舉例說(shuō)明吧。問(wèn)題：假如你是公司副總，你分管的市場(chǎng)部新任經(jīng)理很有開(kāi)拓創(chuàng)新能力,上任三個(gè)月就使銷(xiāo)售額直線上升。但他與長(zhǎng)期在市場(chǎng)部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾,并且有激化趨勢(shì)。這個(gè)副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相稱(chēng)嫻熟，你該怎么做?重要測(cè)試目的：組織協(xié)調(diào)能力對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分派，對(duì)資源進(jìn)行合理調(diào)劑,有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系、控制群體活動(dòng)的過(guò)程。評(píng)分參考：①通過(guò)當(dāng)事人或別人了解情況，擬定矛盾的因素。②假如是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理,規(guī)章制度是否健全,工作思緒是否一致,鼓勵(lì)二人為了共同的工作目的達(dá)成一致的工作見(jiàn)解，客觀上形成開(kāi)明、有序而又鼓勵(lì)發(fā)明的環(huán)境。③假如是因私產(chǎn)生的矛盾,要明確利益關(guān)系,盡也許滿(mǎn)足各方合理的利益和前程等規(guī)定，化解也許引起二人矛盾的障礙。④假如是性格或其他無(wú)法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要,選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，并配備合適副手,并將另一位安排到更合適的崗位上。題目分析:一方面碰到這種題目不要緊張,不要把想得太復(fù)雜，就是把它當(dāng)作調(diào)解矛盾,就象大人看到小孩子打架,吵架,應(yīng)當(dāng)怎么辦？一是問(wèn)因素。只有問(wèn)清楚真正矛盾的因素，才干從根源上解決問(wèn)題。二、其實(shí)也考察分析能力，只有把問(wèn)題分析出來(lái),然后再談解決辦法。所以此類(lèi)題目難度較大。所以第二步應(yīng)當(dāng)把各種也許的矛盾因素都說(shuō)出來(lái)并提出解決辦法。單位的矛盾無(wú)非有2種,一是因公，二是因私。一般來(lái)說(shuō)，因公是比較好解決，也許會(huì)是制度，分工等方面出問(wèn)題，改過(guò)來(lái)就好了。假如因私的話(huà)，就比較難辦了，這里涉及到個(gè)人的性格,修養(yǎng)，品德、利益等等。比如這題，很大的也許就是由于副經(jīng)理嫉妒新來(lái)的經(jīng)理的能力，并且自己在業(yè)務(wù)上也較強(qiáng)，本來(lái)也許認(rèn)為自己會(huì)被提拔，卻忽然殺出個(gè)“程咬金”,不服氣；假如的確２個(gè)人能力都很強(qiáng)的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)“一山不容二虎”,這種情況很普遍，應(yīng)當(dāng)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn),重新安排工作,使個(gè)人能力得到最大的發(fā)揮，而不是內(nèi)耗。最后一種也許就是，在盡力調(diào)解還不能改善他們的矛盾的情況下,只能把他們分開(kāi)，如答案所說(shuō)的安排。組織協(xié)調(diào)的題目一般都會(huì)考一題,要答好這類(lèi)題目的話(huà)，平時(shí)自己找點(diǎn)項(xiàng)目虛構(gòu)一下,演練一下。特別是組織活動(dòng),一般要按以下環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行:建議和啟動(dòng)設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)行和控制完畢和收尾比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場(chǎng)大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會(huì),你如何安排？時(shí)間短,只能揀要點(diǎn)來(lái)說(shuō)。一、建議和啟動(dòng)。這是組織活動(dòng)的最初期環(huán)節(jié)，為什么要組織這個(gè)活動(dòng)？活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的限度?二、設(shè)計(jì)和評(píng)估。寫(xiě)出這個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃書(shū),涉及時(shí)間,地點(diǎn),人員，等等的安排。比如工作人員的抽調(diào)，招聘公司的擬定,相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系公安，消防，廣告公司等等，協(xié)調(diào)會(huì)的召開(kāi),擬定分工和相關(guān)負(fù)責(zé)人,流程等等，再對(duì)整個(gè)活動(dòng)的安排進(jìn)行評(píng)估,修正。三、實(shí)行和控制。實(shí)行就是整個(gè)活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際運(yùn)營(yíng)階段,也就是招聘會(huì)召開(kāi)的當(dāng)天,甚至是前一天的會(huì)場(chǎng)布置也算是實(shí)行的內(nèi)容。假如整個(gè)計(jì)劃安排周密，具體，活動(dòng)會(huì)有條不紊的進(jìn)行，直到結(jié)束。但俗話(huà)說(shuō)，天有不測(cè)風(fēng)云,每個(gè)活動(dòng)總歸會(huì)故意外發(fā)生，內(nèi)外部因素的影響都會(huì)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展導(dǎo)致致命的影響。所以，控制很重要。要很好的控制活動(dòng)的意外,比如天氣因素,人員擁擠混亂等等，事先要考慮到也許發(fā)生的突發(fā)事情，并制定應(yīng)急措施，假如事件發(fā)生,就拿出應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)解決。四、完畢和收尾。做事要有頭有尾，不能龍頭蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以堅(jiān)持到最后，越是要認(rèn)真。特別是活動(dòng)完了,要及時(shí)總結(jié),把活動(dòng)的成果拿出來(lái),向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，二是讓領(lǐng)導(dǎo)