全球化管理 管理學(xué)

第二章

全球化管理20世紀(jì)年代以來，人類進(jìn)入了信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從國(guó)際化過渡到全球化，越來越多的企業(yè)進(jìn)入了“無(wú)國(guó)界競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已從單一商品的推向世界，進(jìn)入到從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)到研發(fā)一體化的全方位國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)期。經(jīng)濟(jì)全球化是近幾年貫穿的一個(gè)國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。它的興起和迅猛發(fā)展體現(xiàn)了新時(shí)代的發(fā)展需求和規(guī)律，但在其發(fā)展的過程中出現(xiàn)的不均衡和可能出現(xiàn)的“弱肉強(qiáng)食”的現(xiàn)象，也直接導(dǎo)致了“反全球化”運(yùn)動(dòng)的興起。作為在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中起到重要作用的國(guó)際企業(yè)，如何在獲取自我經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，又兼顧東道國(guó)政府和人民的利益，依然是國(guó)際企業(yè)必須認(rèn)真思考和注意面對(duì)的問題。一、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵（一）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵當(dāng)一個(gè)企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動(dòng)超越了一國(guó)國(guó)界，即進(jìn)行商品、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源跨國(guó)傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個(gè)企業(yè)就是開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)在本土之外還擁有和控制著生產(chǎn)、營(yíng)銷或服務(wù)的設(shè)施，進(jìn)行跨國(guó)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等國(guó)際性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。國(guó)際化是許多企業(yè)謀求進(jìn)一步發(fā)展的重要戰(zhàn)略，也是競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新趨勢(shì)。企業(yè)國(guó)際化，是指企業(yè)日益擺脫單純的地域界限，以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，在國(guó)際范圍內(nèi)利用生產(chǎn)要素和管理技能，從事跨國(guó)界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)型向跨國(guó)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)換的過程。（二）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的主要形式產(chǎn)品出口契約協(xié)議：許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營(yíng)和分包投資：直接投資、間接投資（三）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展階段1、歷史發(fā)展的角度：初始發(fā)展高速發(fā)展全球競(jìng)爭(zhēng)

初始階段（19世紀(jì)—二戰(zhàn)前）：主要以進(jìn)出口貿(mào)易為主，跨國(guó)投資的方式較少涉及范圍和行業(yè)較少。

高速發(fā)展階段（二戰(zhàn)后—20世紀(jì)80年代）：跨國(guó)公司逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)的核心組織和最主要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體，對(duì)外投資成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)方式。

全球競(jìng)爭(zhēng)階段（20世紀(jì)80年代—今）：跨國(guó)公司通過國(guó)際直接投資，實(shí)施全球戰(zhàn)略，形成全球一體化的生產(chǎn)體系，在全球范圍內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2、企業(yè)發(fā)展的角度：出口階段非股權(quán)安排階段直接投資階段

出口階段：這一階段的首要任務(wù)是正確選擇能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的海外市場(chǎng)，并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施。

非股權(quán)安排階段：這一階段的主要任務(wù)是通過經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的選擇來達(dá)到對(duì)海外市場(chǎng)的滲透以及調(diào)整和變革管理體制組織結(jié)構(gòu)管理制度以應(yīng)對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)帶來的變化。

直接投資階段：這一階段的主要問題是如何判別目標(biāo)市場(chǎng)的新機(jī)遇，如何將擴(kuò)張性行動(dòng)和原有的資源優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，如何推動(dòng)組織的可持續(xù)發(fā)展等。3、企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的路徑選擇市場(chǎng)擴(kuò)張路徑：本地市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)全國(guó)市場(chǎng)海外鄰近市場(chǎng)全球市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式演變路徑：出口貿(mào)易非股權(quán)安排直接投資二、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特征（一）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比，國(guó)際經(jīng)營(yíng)要涉及不同的主權(quán)國(guó)家，企業(yè)所面對(duì)的不是單一的外部環(huán)境，而是多元、復(fù)雜的外部環(huán)境，而且這種多元性和復(fù)雜性往往隨著國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的地理范圍和目標(biāo)市場(chǎng)的擴(kuò)大而愈趨擴(kuò)大。（二）多元化經(jīng)營(yíng)國(guó)際企業(yè)，特別是大型的跨國(guó)公司，跨越生產(chǎn)領(lǐng)域的同謀往往很大，有些生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)甚至完全不同，各產(chǎn)品之間的技術(shù)聯(lián)系很少。其中很重要的一個(gè)原因在于，多元化的國(guó)際經(jīng)營(yíng)可以降低國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)國(guó)別環(huán)境的差異，調(diào)整其經(jīng)營(yíng)方向和重點(diǎn)，為本企業(yè)的發(fā)展尋求更多的機(jī)會(huì)。（三）資源共享國(guó)際企業(yè)允許其各子公司和代理機(jī)構(gòu)共同利用公司的資源，包括資產(chǎn)、專利、商標(biāo)及人力資源。由于各子公司和代理機(jī)構(gòu)是企業(yè)的組成部分，它們可以得到外部企業(yè)所不能夠得到的資產(chǎn)。（四）全球戰(zhàn)略和一體化管理相對(duì)于國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)而言，國(guó)際企業(yè)的決策要復(fù)雜得多。因?yàn)?，任何企業(yè)在國(guó)際經(jīng)營(yíng)決策過程中，要考慮的因素更多，要協(xié)調(diào)的子系統(tǒng)更多，要在一個(gè)更廣的范圍更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行成本和效益規(guī)劃。在全球戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，公司內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一指揮，彼此密切配合、相互協(xié)作，形成一個(gè)整體，以保證公司的整體利益。三、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)1、利用優(yōu)勢(shì)的能力所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，是指企業(yè)擁有高于其他國(guó)家同類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，主要包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)管理能力和金融、資本優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)來源企業(yè)對(duì)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的占有。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)將其所有權(quán)資產(chǎn)直接到國(guó)外投資生產(chǎn)，使其內(nèi)部化，以保持和利用企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的壟斷的地位。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)決定了企業(yè)對(duì)外投資的的目的和形式，在技術(shù)等無(wú)形產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，企業(yè)可以對(duì)其優(yōu)勢(shì)，避開外部市場(chǎng)機(jī)制不完全性，獲得更大收益。內(nèi)部化決定對(duì)外投資的目的與形式。區(qū)位優(yōu)勢(shì)，區(qū)位要素包括勞動(dòng)成本、市場(chǎng)潛力、關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘和政府政策。區(qū)位優(yōu)勢(shì)取決于要素投入和市場(chǎng)地理分布、各國(guó)的生產(chǎn)要素成本和質(zhì)量、運(yùn)輸成本與通訊成本、基礎(chǔ)設(shè)施、政府干預(yù)與調(diào)解的范圍和程度、各國(guó)金融狀況國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)差異程度、文化差異。區(qū)位優(yōu)勢(shì)決定了對(duì)外投資的部門和生產(chǎn)類型。經(jīng)營(yíng)方式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

區(qū)位優(yōu)勢(shì)有無(wú)無(wú)

有有無(wú)有有有非股權(quán)安排出口直接投資競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)方式的選擇2、為占領(lǐng)世界日益增長(zhǎng)的商品和服務(wù)市場(chǎng)

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理，一個(gè)企業(yè)的銷售狀況將受到對(duì)其產(chǎn)品或勞務(wù)感興趣的消費(fèi)者人數(shù)和消費(fèi)者購(gòu)買水平的影響。當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狹小或趨于飽和時(shí)，企業(yè)一般都有強(qiáng)烈的向外擴(kuò)張的傾向。

3、獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源

由于資源在不同國(guó)家、不同企業(yè)之間的得分不是不均勻的，獲得這些資源需要付出較高的代價(jià)，企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)其根本原因是希望降低成本，以獲取更高的利潤(rùn)。

4、抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營(yíng)的多元化是企業(yè)為避免生產(chǎn)、銷售、利潤(rùn)大幅度波動(dòng)，而采用的經(jīng)營(yíng)策略。其主要的做法是在關(guān)聯(lián)度不大的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資，或在不同的市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)，以確?！皷|方不亮，西方亮；黑了北方，有南方”的經(jīng)營(yíng)效果。具有一定實(shí)力的企業(yè)往往利用國(guó)際性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的多元化，以保證企業(yè)收入穩(wěn)定，避免市場(chǎng)波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行反擊

企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)是對(duì)日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)作出反應(yīng)，并保護(hù)自己在世界市場(chǎng)的地位四、國(guó)際經(jīng)營(yíng)中的環(huán)境及評(píng)價(jià)（一）國(guó)際經(jīng)營(yíng)的環(huán)境

1、政治與法律環(huán)境世界上不同國(guó)家有著不同的政治制度和法律制度，這些制度涉及投資行為的難易程度及其安全性，從而直接或間接地影響著跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因而是跨國(guó)公司管理者決定投資選址的重要評(píng)價(jià)因素。A、國(guó)家政治體制B、政治穩(wěn)定性C、本國(guó)與東道國(guó)之間的關(guān)系D、法律環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境

跨國(guó)公司對(duì)外直接投資的動(dòng)機(jī)雖然有著很大的差異，但基本上都是以追求經(jīng)濟(jì)利益為基本前提的。因此，經(jīng)濟(jì)因素是影響跨國(guó)投資的直接因素。一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)，市場(chǎng)是否成熟，對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)起著決定性的作用。A、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿、科技發(fā)展水平D、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施3、文化環(huán)境

文化因素，是指企業(yè)所在的國(guó)家或地區(qū)中人們的處事態(tài)度、價(jià)值取向、道德行為準(zhǔn)則、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素。文化因素與政治因素不同，政治因素一般帶有強(qiáng)制性，而文化因素則帶有習(xí)慣性A、權(quán)力距離B、不確定性的避免C、個(gè)人主義和集體主義D、男性化4、自然地理環(huán)境自然地理環(huán)境，一般是指非人為因素所形成的環(huán)境條件，主要包括自然資源、地理位置、地形、氣候等因素。（二）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)估1、評(píng)估體系中指標(biāo)的設(shè)置原則A、系統(tǒng)性和目的性B、客觀性和可比性C、差異性2、評(píng)估方法(1)冷熱分析法1968年，美國(guó)學(xué)者利特法克和班廷提出了“冷熱”分析法。他們認(rèn)為，構(gòu)成國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的因素主要包括7種，即政治穩(wěn)定性、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與成就、文化一體化程度、法令阻礙、自然阻礙、地理和文化差異，它們對(duì)國(guó)際經(jīng)營(yíng)都存在著“冷”（不利）和“熱”（有利）兩種作用方向?！袄錈帷狈治龇ū容^簡(jiǎn)單和直觀，適合于粗略評(píng)價(jià)。但該方法也存在一些不足。首先，選取的指標(biāo)相對(duì)籠統(tǒng)，且多為主觀指標(biāo)；其次，只有冷和熱兩種評(píng)價(jià)結(jié)果，不夠細(xì)致；另外，各因素的冷熱和國(guó)別冷熱之間邏輯性不強(qiáng)，因此評(píng)價(jià)結(jié)果的整體性較差。國(guó)別政治穩(wěn)定性市場(chǎng)機(jī)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與成就文化一元化法令障礙實(shí)質(zhì)障礙地理文化差距加拿大熱大大大小小中中中冷英國(guó)熱大大大大小中中中冷埃及熱中中冷小小小大大大(2)等級(jí)尺度法1969年，斯托鮑夫采用等級(jí)尺度法對(duì)一些國(guó)家的投資環(huán)境進(jìn)行了評(píng)價(jià)。等級(jí)尺度法將定性問題定量化，結(jié)果一目了然，有利于投資者對(duì)投資環(huán)境進(jìn)行比較。等級(jí)尺度法主要考察了在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中直接與外國(guó)投資有關(guān)的主要影響因素，但沒有考慮影響項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部因素，如投資地點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施、法律制度和行政機(jī)關(guān)的辦事效率等。而法律制度、市場(chǎng)體制和行政機(jī)關(guān)的辦事效率恰恰是大多數(shù)發(fā)展水平較低國(guó)家的薄弱之處。(3)多因素評(píng)價(jià)法多因素評(píng)價(jià)法：從多角度采用多指標(biāo)來全面衡量一個(gè)國(guó)家的投資環(huán)境。將環(huán)境分為11類因素，每一類因素又由一系列子因素構(gòu)成。具體評(píng)估東道國(guó)投資環(huán)境時(shí)，首先對(duì)各類因素的子因素作出綜合評(píng)價(jià)，然后據(jù)此對(duì)該類因素作出優(yōu)、良、中、可、差的判斷，最后在此基礎(chǔ)上算出該國(guó)投資環(huán)境的總分。G=∑W?。?Aⅰ+4Bⅰ+3Cⅰ+2Dⅰ+E?。〨為投資環(huán)境的總分；Wⅰ為第ⅰ類因素的權(quán)重；Aⅰ、Bⅰ、Cⅰ、Dⅰ、Eⅰ分別為第ⅰ類因素被評(píng)為優(yōu)良中可差的百分比。因素子因素優(yōu)良中可差政治環(huán)境政治穩(wěn)定性國(guó)有化程度當(dāng)?shù)卣耐赓Y政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)物價(jià)水平財(cái)務(wù)環(huán)境資本和利潤(rùn)匯出匯率集資和借款的可能性基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)際通信設(shè)施交通與運(yùn)輸外部經(jīng)濟(jì)因素子因素優(yōu)良中可差技術(shù)條件科技水平適合的勞動(dòng)力專業(yè)人才的供應(yīng)輔助工業(yè)輔助工業(yè)的發(fā)展水平輔助工業(yè)的配套情況行政機(jī)構(gòu)效率機(jī)構(gòu)的設(shè)置辦事效率工作人員的素質(zhì)法律制度各項(xiàng)法律制度是否健全法律是否得到很好的執(zhí)行因素子因素優(yōu)良中可差文化環(huán)境市場(chǎng)規(guī)模分銷網(wǎng)點(diǎn)輔助工業(yè)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱銷售輔助機(jī)構(gòu)市場(chǎng)環(huán)境地理位置當(dāng)?shù)厥欠窠蛹{外國(guó)公司外國(guó)公司是否適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)風(fēng)俗同類進(jìn)口配額在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的份額合計(jì)五、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、全球一體化的壓力不同國(guó)家消費(fèi)者對(duì)某一商品的偏好對(duì)于不同性質(zhì)的商品取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否采取全球化的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)2、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)的壓力不同產(chǎn)品在不同國(guó)家的需求不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣東道國(guó)政府的政策全球模式跨國(guó)模式國(guó)際模式多國(guó)模式全球一體化壓力當(dāng)?shù)胤磻?yīng)壓力（一）國(guó)際模式：由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞給子公司的戰(zhàn)略模式。核心能力傾向于母公司，子公司在新產(chǎn)品、新工藝、新概念上依賴母公司進(jìn)行大量協(xié)調(diào)的控制。例如：施樂、柯達(dá)—核心技術(shù)向海外轉(zhuǎn)移可口可樂、亨氏、寶潔—市場(chǎng)銷售能力豐田、本田—管理能力缺點(diǎn)：母公司不能為子公司提供最大限度的自由使他們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r作出反應(yīng)。通常不能以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。（二）多國(guó)模式：母公司雖然也行使最終控制權(quán)，但它賦予子公司很大的自主權(quán)，子公司可根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出相應(yīng)的改變。每個(gè)子公司都是一個(gè)自治單位，具備當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)作所需的所有職能。例如聯(lián)合利華、殼牌石油缺點(diǎn)：較高的制造成本和重復(fù)成本；難以通過實(shí)行集中制造和向全球市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；傾向于將戰(zhàn)略決策分散，難以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起協(xié)調(diào)一致的全球性進(jìn)攻。（三）全球模式：由母公司集中決策，并對(duì)海外大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格控制。把全球視為一個(gè)單一市場(chǎng)，在成本最低、技術(shù)最好的地方進(jìn)行生產(chǎn)，將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品推向全