GB/T 27021-2007合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求

ICS03.120.20A00中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27021-2007/ISO/IEC17021:2006合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求Conformityassessment-Requirementsforbodiesprovidingauditandcertificationofmanagementsystems(ISO/IEC17021:2006，IDT)2007-08-02發(fā)布2007-10-01實(shí)施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局愛布中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求GB/T27021-2007/1SO/IEC17021:2006中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行北京西城區(qū)復(fù)興門外三里河北街16號郵政編碼：100045電話：010)51299090.685220062007年9月第一版書號：155066·1-29922版權(quán)專有侵權(quán)必究舉報(bào)電話：（010)68522006

GB/T27021-2007/ISO/IEC17021：2006前言引言范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4原則4.1總則4.2公正性4.3能力4.4責(zé)任4.5公公開性4.6保密性4.7對投訴的回應(yīng)5通用要求…5.1法律與合同事宜5.2公正性的管理5.3責(zé)任和財(cái)力6結(jié)構(gòu)要求………6.1組織結(jié)構(gòu)和最高管理層6.2維護(hù)公正性的委員會？資源要求·…….7.1管理層和人員的能力7.2：參與認(rèn)證活動的人員7.3外部審核員和外部技術(shù)專家的使用7.4人員記錄8信息要求8.1可公開獲取的信息8.28.3獲證客戶目錄8.4認(rèn)證資格的引用和標(biāo)志的使用8.58.6認(rèn)證機(jī)構(gòu)與其客戶間的信息交換過程要求99.1通用要求9.2初次審核與認(rèn)證·109.3監(jiān)督活動…9.4再認(rèn)證………12

GB/T27021一2007/ISO/IEC17021:20069.59.6暫停、撒消或縮小認(rèn)證范圍9.79.8149.9申請組織和客戶的記錄1410認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理體系要求10.1可選方式·…………1510.2方式一：與GB/T19001一致的管理體系要求10.3方式二：通用的管理體系要求·參考文獻(xiàn)…………………

GB/T27021-2007/ISO/IEC17021:2006本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO/IEC17021:2006《合格評定管管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求》ISO/IEC17021第1版取消并代替了ISO/IEC指南62:1996和ISO/IEC指南66:1999。這兩份指南的內(nèi)容經(jīng)技術(shù)性修改后已被納入ISO/IEC17021.為了便于使用，本標(biāo)準(zhǔn)對ISO/IEC17021:2006做了下列編輯性修改：）用“獲證客戶”替代4.1.2b)中"管理體系獲得認(rèn)證的組織”（theorganizationswhosemanage-mentsvstemsarecertified）2，用"獲證客戶”替代6.2.3中“管理體系獲得認(rèn)證的組織”（organizationswhosemanagementsystemsarecertified）用“獲證客戶”替代8.2.3a)中*管理體系獲得認(rèn)證的客戶”（clientwhosemanagementsystem3）iscertified）。本標(biāo)準(zhǔn)由全國認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC261提出并歸口本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國合格評定國家認(rèn)可中心、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、廣東賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司、華夏認(rèn)證中心有限公司、上海質(zhì)量體系審核中心、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司、中國質(zhì)量認(rèn)證中心、中國船級社質(zhì)量認(rèn)證公司、華信技術(shù)檢驗(yàn)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:劉曉紅、汪修慈、費(fèi)楊、王梅、周瑞、陳華、宋躍煒、方曙華、王孝霞、楊銘、張惠才、李國振、陸明、曹純、穆瑾

GB/T27021-2007/ISO/IEC17021:2006管理體系認(rèn)證（如對組織的質(zhì)量或環(huán)境管理體系的認(rèn)證)是對組織已實(shí)施了與其方針一致、用以管理其活動相關(guān)方面的體系提供保證的一種方法。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求。貫徹這些要求旨在確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)以有能力、一致和公正的方式實(shí)施管理體系認(rèn)證，以促進(jìn)國際和國內(nèi)承認(rèn)這些機(jī)構(gòu)并接受它們的認(rèn)證。本標(biāo)準(zhǔn)為促進(jìn)對管理體系認(rèn)證的承認(rèn)提供了基礎(chǔ)，這種承認(rèn)有利于國際貿(mào)易。管理體系認(rèn)證是獨(dú)立地證明組織的管理體系：a）竹合規(guī)定要求；b）能夠自始至終實(shí)現(xiàn)其聲明的方針和目標(biāo);c）得到有效實(shí)施。因此，諸如管理體系認(rèn)證的合格評定活動為組織、組織的顧客及利益相關(guān)方提供了價值本標(biāo)準(zhǔn)第4章閘述了可信的認(rèn)證所依據(jù)的原則。這些原則有助于讀者理解認(rèn)證的本質(zhì)屬性并為第5章至第10章做了必要的鋪墊。這些原則構(gòu)成了本標(biāo)準(zhǔn)所有要求的基礎(chǔ).但其本身并不是可供評審的要求。第10章為認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過建立管理體系來保障和證實(shí)其始終滿足本標(biāo)準(zhǔn)要求提供了兩種可供選擇的途徑。本標(biāo)準(zhǔn)旨在供實(shí)施管理體系審核和認(rèn)證的機(jī)構(gòu)使用。它對從事質(zhì)量、環(huán)境及其他管理體系審核和認(rèn)證的機(jī)構(gòu)提出了通用要求。本標(biāo)準(zhǔn)將這類機(jī)構(gòu)稱為認(rèn)證機(jī)構(gòu)。這一用語不妨礙那些有著其他名稱但從事本標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)活動的機(jī)構(gòu)使用本標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)證活動包括對組織的管理體系的審核。認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常以認(rèn)證文件或證書的形式證明組織的管理體系符合特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)或其他規(guī)范性要求。

GB/T27021-2007/ISO/IEC17021:2006合格評定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求范圍本標(biāo)準(zhǔn)包含了所有類型管理體系（如質(zhì)量管理體系或環(huán)境管理體系）審核與認(rèn)證的能力、一致性和公正性的原則與要求，以及提供上述活動的機(jī)構(gòu)所遵循的原則與要求。按照本標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的認(rèn)證機(jī)構(gòu)不必提供所有類型的管理體系認(rèn)證。管理體系認(rèn)證(本標(biāo)準(zhǔn)中稱為"認(rèn)證")是一種第三方合格評定活動(見GB/T27000—2006的5.5)因此，實(shí)施這種活動的機(jī)構(gòu)是第三方合格評定機(jī)構(gòu)(本標(biāo)準(zhǔn)中稱為"認(rèn)證機(jī)構(gòu)")。注1：管理體系認(rèn)證有時也稱為“注冊”.認(rèn)證機(jī)構(gòu)有時稱為“注冊機(jī)構(gòu)”住2：認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以是非政府的或政府的(具有或不具有法定權(quán)力)。注3：本標(biāo)準(zhǔn)可作為認(rèn)可、同行評審或其他審核過程的準(zhǔn)則文件。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T19011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南(GB/T19011-2003,ISO19011:2002.IDT)GB/T27000合格評定詞匯和通用原則(GB/T27000—2006.ISO/1EC17000:2004.IDT)ISO9000:2005質(zhì)量管理體系—-基礎(chǔ)和術(shù)語術(shù)語和定義GB/T27000和ISO9000中確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)31獲證客戶certifiedclient管理體系已獲認(rèn)證的組織3.2公正性impartiality實(shí)際存在的并被認(rèn)識到的客觀性住1：客觀性意味著利益沖突不存在或已解決·不會對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的后續(xù)活動產(chǎn)生不利影響：住2：其他可用于表示公正性的要素的術(shù)語有：客觀、獨(dú)立、無利益沖突、沒有成見、沒有偏見、中立、公平、思想開明不偏不倚、不受他人影響、平衡。3.3管理體系咨詢managementsystemconsultancy參與設(shè)計(jì)、實(shí)施或保