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客戶服務任務書1029班級： 姓名：任務一:冬天馬上到了，小麗想現(xiàn)在正是賣冬靴的好時節(jié)，所以就進了一批UGG雪地靴，但當她編寫常見問答時，不知如何編寫。請幫助小麗編寫關于商品質量的常見問答，包含靴子尺碼、材質（包括靴面、靴子內部材料、靴底）、產(chǎn)品是否正貨、產(chǎn)品是否防水等問題，編好后放入“完成情況”中。商品信息：PRODUCTSDETAILS商品詳情?商品品牌:KoalabiAustraliaUGG考拉比澳洲UGG?產(chǎn)品尺寸：5-6/6-7/7-8（測量尺碼：6-7/靴筒高約22厘米，腳掌最寬處約10厘米,靴圍約39厘米）?產(chǎn)品材質：羊皮毛一體?產(chǎn)品顏色：栗色/CNUT?款式細節(jié)：經(jīng)典款低筒雪地靴/圓形鞋頭/平跟/內里材質為羊皮毛一體/靴底材質采用橡膠底制作工藝?產(chǎn)品品類：雪地靴?產(chǎn)品型號:JB1101CNT?產(chǎn)品產(chǎn)地：澳大利亞?產(chǎn)品狀態(tài)：全新正品，北京現(xiàn)貨直發(fā)，澳大利亞進口?產(chǎn)品來源：KoalabiAustraliaUGG澳大利亞品牌商直接供貨?產(chǎn)品貨號:5Lux023933?備貨周期：1-3個工作日發(fā)貨?市場參考價：￥1500.00元KoalabiAustraliaUGG尺碼對照表中國碼35/22536/23037/23538/24039/24540/25041/255^42/26043/265KoahbiAustralia456789101112KpalabtAustraMa4-55-66-77-88-99-1010-1111-1212-13PRODUCTDISPLAY商品展示

任務一完成情況:任務二：請通過搜索引擎搜索，針對理智型、挑剔型、沖動型、輿論型、謹慎型和情感型這六種客戶應對的策略，放入“完成情況”中。任務二完成情況：任務三:請根據(jù)上一任務，結合課堂教學內容，在網(wǎng)上搜索一段客戶與客服的對話，判斷客戶類型、消費心理，研究對策，放入“完成情況”中。任務三完成情況：對

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