自學(xué)考試27884人力資源管理簡(jiǎn)答題匯總

人力資源管理簡(jiǎn)答題1,人力資源的質(zhì)量：教化水平專業(yè)技能職業(yè)道德身體素養(yǎng)2,人力資本的特點(diǎn)：歸屬性潛在性專用性3,人力資源管理的要求：組織與員工的相互依靠和共同發(fā)展4,人力資源管理的任務(wù)：組織人力資源管理的目標(biāo)和思路人力資源管理的職能5,人力資源管理的目標(biāo)：提高組織效益改進(jìn)組織人力資源狀況優(yōu)化人力資源管理措施6人力資源管理的職能：處理勞動(dòng)關(guān)系和制定人力規(guī)劃進(jìn)行職位分析和聘請(qǐng)選用在職培訓(xùn)開發(fā)和工作績效考評(píng)薪資福利安排和職業(yè)生涯發(fā)展7,企業(yè)的性質(zhì)：生產(chǎn)經(jīng)營的契約組織有支配的生產(chǎn)經(jīng)營契約組織權(quán)威管理下的有支配生產(chǎn)經(jīng)營契約組織8,企業(yè)人力資源的特點(diǎn)：主動(dòng)性可控性組合性變化性9,勞動(dòng)實(shí)力要成為企業(yè)人力資本必需具備的條件：勞動(dòng)實(shí)力的支配屬于企業(yè)企業(yè)通過支配勞動(dòng)實(shí)力所獲得的收益給勞動(dòng)實(shí)力全部者帶來經(jīng)濟(jì)收益增長10,人力資源職能管理者發(fā)揮的作用：參謀職能指導(dǎo)職能服務(wù)職能直線職能11,影響勞動(dòng)時(shí)間的兩個(gè)因素：自熱方面的規(guī)定性社會(huì)方面的制約性12,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)供求平衡方法：（有投入無投入）供求平衡方法13,勞動(dòng)市場(chǎng)的類型：按完善程度劃分—一級(jí)勞動(dòng)市場(chǎng)按涉及范圍劃分——（內(nèi)部外部）勞動(dòng)市場(chǎng)按組織方式劃分——政府限制式市場(chǎng)工會(huì)主導(dǎo)式市場(chǎng)企業(yè)本位式市場(chǎng)個(gè)體協(xié)商式市場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定：勞動(dòng)紀(jì)律崗位規(guī)范嘉獎(jiǎng)與懲處員工管理制度的制定：履行民主制度備案審查制度公示員工管理的方式：監(jiān)督式管理訓(xùn)練式管理開發(fā)式管理人力資源規(guī)劃的任務(wù)：對(duì)人力資源管理與開發(fā)各項(xiàng)工作所作的系統(tǒng)策劃與支配以保證人力資源狀況不斷適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營須要人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：職務(wù)管理支配人員調(diào)配支配職業(yè)開發(fā)支配工作考評(píng)支配員工激勵(lì)支配人力資源規(guī)劃的作用：支持企業(yè)運(yùn)行明確管理目標(biāo)協(xié)調(diào)工作秩序人力資源規(guī)劃的主線：人事匹配支配（人員補(bǔ)充支配人員調(diào)配支配）人員激勵(lì)支配（工作考評(píng)支配薪資安排支配）人員開發(fā)支配（員工培訓(xùn)支配職業(yè)開發(fā)支配）崗位分析的作用：人員聘請(qǐng)培訓(xùn)開發(fā)績效考評(píng)薪資管理崗位調(diào)整勞動(dòng)愛護(hù)崗位分析的特點(diǎn)：穩(wěn)定化結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化崗位分析的操作：明確崗位分析的目標(biāo)和重點(diǎn)確定崗位分析責(zé)權(quán)和展崗位分析工作檢驗(yàn)崗位分析結(jié)果崗位評(píng)價(jià)的作用：可以為薪資和嘉獎(jiǎng)制度供應(yīng)科學(xué)依據(jù)可以為崗位管理，績效考核等人力資源決策供應(yīng)參考有利于健康的組織文化建設(shè)和組織管理的優(yōu)化升級(jí)有利于實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置崗位評(píng)價(jià)的步驟：崗位界定與分類——組建崗位測(cè)評(píng)小組——選擇崗位評(píng)價(jià)對(duì)象——確定崗位評(píng)價(jià)尺度——進(jìn)行崗位信息收集與處理——公布崗位評(píng)估結(jié)果并加以運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)的方法：市場(chǎng)定位法崗位排序法定標(biāo)排序法因素比較法要素平分法聘請(qǐng)工作的意義：確定了能否吸納到優(yōu)秀的人力資源影響著工作人員的流淌和影響著人力資源的費(fèi)用聘請(qǐng)是企業(yè)進(jìn)行宣揚(yáng)的有效途徑評(píng)價(jià)中心的作用：可以實(shí)行多種手段對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)可以推斷候選人在真實(shí)工作中的表現(xiàn)可以識(shí)別應(yīng)聘者勝任工作的潛力員工培訓(xùn)的意義：?jiǎn)T工培訓(xùn)有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和改善企業(yè)的工作質(zhì)量員工培訓(xùn)能挺高員工的職業(yè)實(shí)力和能滿意員工自我實(shí)現(xiàn)的須要常用的培訓(xùn)工作的方法：在職培訓(xùn)（學(xué)徒培訓(xùn)輔導(dǎo)培訓(xùn)工作輪換）脫產(chǎn)培訓(xùn)（接課法探討法案例分析法角色分析法）（工作模擬法網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法）績效的特點(diǎn)：多維性多因性多變性績效考評(píng)的特點(diǎn)：規(guī)劃性制度性組織性績效考評(píng)的低位：薪資酬勞培訓(xùn)開發(fā)人員調(diào)配職位設(shè)計(jì)績效考評(píng)的原則：明確公開客觀考評(píng)有效可行及時(shí)反饋差別處理績效目標(biāo)的制定過程：打算階段溝通階段確認(rèn)階段績效考評(píng)產(chǎn)生偏差的緣由：以片概全寬嚴(yán)偏誤趨中傾向印象偏誤對(duì)比效果績效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行差異檢驗(yàn)的步驟：a建立績效考核匯總評(píng)分表b參照指標(biāo)量化方法的說明完成對(duì)考核對(duì)象評(píng)分后對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)得分進(jìn)行排序c看排序結(jié)果與員工在指標(biāo)上的表現(xiàn)是否一樣d對(duì)出現(xiàn)差異的員工修正績效考評(píng)反饋的意義主要體現(xiàn)：考評(píng)者與員工共同確認(rèn)考評(píng)結(jié)果考評(píng)者發(fā)覺考評(píng)過程中存在的問題及時(shí)訂正促進(jìn)績效改進(jìn)考評(píng)者的類型：直接上級(jí)評(píng)估同事評(píng)估下屬評(píng)估員工自我評(píng)估顧客評(píng)估薪資的性質(zhì)：回報(bào)性規(guī)范性可比性薪資與酬勞的區(qū)分：用人單位支付給員工個(gè)人的經(jīng)濟(jì)酬勞薪資制度的設(shè)計(jì)依據(jù)：勞動(dòng)實(shí)力價(jià)格企業(yè)經(jīng)營成本員工激勵(lì)方式人力資本收益薪資制度設(shè)計(jì)的原則：合法性原則公允性原則激勵(lì)性原則經(jīng)濟(jì)性原則競(jìng)爭(zhēng)性原則工資設(shè)計(jì)的流程：工資設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)—工資調(diào)查和預(yù)算—工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—工資制度的實(shí)施—工資支付的方式工資調(diào)查的方法：企業(yè)之間的相互調(diào)查托付專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查從公開信息中了解狀況工資預(yù)算的方法：勞動(dòng)安排率基準(zhǔn)法銷售凈額法損益平衡點(diǎn)法實(shí)際中常用的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)支配：團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)支配收益共享支配利潤共享支配組織激勵(lì)支配利潤共享支配的計(jì)算方法：固定比列法比例遞增法利潤界限法福利的特點(diǎn)：在支付的動(dòng)機(jī)上福利體現(xiàn)了企業(yè)與員工長期合作共同發(fā)展的期望在支付依據(jù)上福利與員工的業(yè)績無關(guān)在支付的形式上福利實(shí)行非貨幣支付福利的功能：可以提高員工的生活水平，為企業(yè)吸引和保留人才可以為企業(yè)節(jié)約人力資源開發(fā)的成本和提高企業(yè)形象福利的類型：按性質(zhì)劃分（法定福利和自愿福利）按員工享受的范圍劃分（集體福利和特別性群體福利）福利的內(nèi)同：國家法定福利（養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),實(shí)業(yè)保險(xiǎn),生育保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn)）（住房公積金）企業(yè)自愿福利（自助式福利,健康保障支配,員工服務(wù)支配）福利設(shè)計(jì)的影響因素：經(jīng)營理念政策法規(guī)稅收優(yōu)惠競(jìng)爭(zhēng)要求福利設(shè)計(jì)的原則：與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受力相適應(yīng)與工資獎(jiǎng)金的內(nèi)容相鏈接福利設(shè)計(jì)與實(shí)施的過程：調(diào)查階段規(guī)劃階段實(shí)施階段反饋階段福利設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：?jiǎn)T工福利的定位福利的主體和資格員工福利的敏捷性員工福利資金的籌集津貼的分類：崗位性津貼地區(qū)性津貼生活性津貼職業(yè)的特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性穩(wěn)定性專業(yè)性職業(yè)的層次結(jié)構(gòu)：職位—職務(wù)—職系—職組—職門職業(yè)生涯的特點(diǎn)：職業(yè)生涯是個(gè)體的行為過程職業(yè)生涯是個(gè)時(shí)間概念職業(yè)生涯是人的有償勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)職業(yè)生涯是個(gè)動(dòng)態(tài)過程職業(yè)生涯是個(gè)發(fā)展過程61：職業(yè)生涯的發(fā)展方式：職業(yè)技能的提高組織地位的上升工作范圍的擴(kuò)展62：職業(yè)生涯的階段：（成長探究階段）主要任務(wù)：發(fā)覺和發(fā)展自己的須要,愛好,實(shí)力和才能，為職業(yè)選擇打好基礎(chǔ)接受教化和培訓(xùn)，培育相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)力找尋實(shí)現(xiàn)的職業(yè)——進(jìn)入工作階段——基礎(chǔ)培訓(xùn)階段——獲得職業(yè)資格階段——職業(yè)中期階段——職業(yè)后期階段工作階梯的功能：按組織要求以制度化方式提升員工價(jià)值工作階梯的設(shè)計(jì)：以員工價(jià)值測(cè)評(píng)的尺度為主體以員工價(jià)值提升的依托為中心以員工職業(yè)發(fā)展的通道為重點(diǎn)員工流淌的影響：正常的員工流淌有利于企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展不正常的流淌會(huì)損害員工和企業(yè)的利益職業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)：職業(yè)方向的選擇和路線的選擇職業(yè)目標(biāo)的確定，活動(dòng)的支配和發(fā)展的評(píng)估職業(yè)發(fā)展的組織平臺(tái)內(nèi)容：建立工作階梯加強(qiáng)培訓(xùn)開發(fā)優(yōu)化人事配置人力資源投資的重要性：人力資源投資時(shí)長期投資，不是短期成本人力資源是長期用工，不是短期雇傭人力資源是長期合作，不是短期交易69,企業(yè)管理方式的類型：監(jiān)督式管理訓(xùn)練式管理開發(fā)式管理名詞說明人力資源：以勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不可缺少的要素企業(yè)人力資源：能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的勞動(dòng)力資源，通過員工勞動(dòng)實(shí)力的有償轉(zhuǎn)讓形成勞動(dòng)力供應(yīng)：情愿參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的勞動(dòng)實(shí)力勞動(dòng)力需求：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)隊(duì)詳細(xì)勞動(dòng)實(shí)力的需求勞動(dòng)交易：勞動(dòng)實(shí)力運(yùn)用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓人力資源規(guī)劃：是指進(jìn)行人力資源支配管理的工作方案，回來分析法：是指從過去狀況推斷將來變化的定量分析方法崗位分析：是指對(duì)崗位工作內(nèi)容和形式的調(diào)查和描述，目的是為了規(guī)范崗位工作方式崗位評(píng)價(jià)：是指在崗位說明書的基礎(chǔ)上根據(jù)肯定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同崗位進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估聘請(qǐng)甄選：是指對(duì)聘請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是聘請(qǐng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)培訓(xùn)：改進(jìn)員工實(shí)力和素養(yǎng)的工作措施培訓(xùn)方法：包括傳授知識(shí),引導(dǎo)行為,訓(xùn)練習(xí)慣培訓(xùn)形式：入職培訓(xùn),上崗培訓(xùn)在職培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)特種培訓(xùn)績效標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)量和評(píng)價(jià)工作成果的尺度，是對(duì)于績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的刻畫績效考評(píng)：應(yīng)用績效標(biāo)準(zhǔn)衡量時(shí)間工作狀況的活動(dòng)酬勞：?jiǎn)T工從企業(yè)那里得到的作為個(gè)人貢獻(xiàn)回報(bào)的東西薪資：?jiǎn)T工從企業(yè)那里得到的各種直接和間接