實(shí)習(xí)工作報(bào)告(15篇)

第實(shí)習(xí)工作報(bào)告(15篇)

實(shí)習(xí)工作報(bào)告1

一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)的時(shí)間飛快的就過(guò)去了，在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到了很多的東西，也讓自己明白了自己身上哪些不足的地方。

出來(lái)實(shí)習(xí)工作之后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還有這么多和我同齡卻比我要優(yōu)秀這么多的人，我也是因此才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的自己有些驕傲了。甚至驕傲的認(rèn)為自己的能力即便是工作了也能夠做到很好，但是現(xiàn)在工作了才發(fā)現(xiàn)自己還有那么多不足的地方。

從學(xué)校出來(lái)實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)生活真的差的多了。在學(xué)校里大家都還是比較單純的，很少會(huì)有人會(huì)怎么算計(jì)，但是出來(lái)之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界比我想象的要難生活很多。曾經(jīng)以為的真的是很單純的想法，想想過(guò)去的自己真是無(wú)比的幼稚。

其實(shí)我的能力并沒(méi)有我自己想象的那么強(qiáng)，在一開(kāi)始工作的時(shí)候我雖然有很多不懂的地方，但是我也認(rèn)為之所以會(huì)這樣是因?yàn)槲疫€不熟練，等我熟練之后肯定能夠做的比那些老員工還好。

雖然我有感到一些挫敗，但是我也并沒(méi)有因此而放棄，我反而更加努力的學(xué)習(xí)，我明白了自己和其他老員工的差距，而想要向他們靠攏甚至超過(guò)他們需要的就是我不斷的付出努力，不斷的學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身。而我也要感謝這次實(shí)習(xí)生活，讓我明白了自己的缺點(diǎn)，如果不是實(shí)習(xí)的經(jīng)歷我或許還處于大學(xué)時(shí)期的那個(gè)思想。認(rèn)為自己就是天才，這個(gè)世界上很多人都不如我，我只要隨便學(xué)學(xué)就行了。

如果不是這次實(shí)習(xí)讓我知道了自己還有這么多的不足，我想我不一定還會(huì)膨脹到什么時(shí)候呢。而如果真的一直這樣下去，我想我的未來(lái)也會(huì)被我自己親手毀掉。但幸好現(xiàn)在回頭還不算晚，而我也在之后的實(shí)習(xí)生活中迅速的擺正自己的心態(tài)，不恥下問(wèn)學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)。

最后感謝學(xué)校和公司能夠給予我這么好的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我也不會(huì)因此而感到膨脹，我依然會(huì)擺正自己的心態(tài)好好的學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告2

在老師的指導(dǎo)下我們開(kāi)了這個(gè)網(wǎng)店，取名為“e省到家”，網(wǎng)店實(shí)習(xí)報(bào)告。我們的網(wǎng)店理念是“省錢(qián)、省事、省心，讓顧客以最低的付出得到最大的滿(mǎn)足”，我們的首頁(yè)是“便宜就是好貨”，與便宜就是好貨形成鮮明的對(duì)比。也是我們店商品的亮點(diǎn)。我們主要銷(xiāo)售日常護(hù)理、圖書(shū)影像、數(shù)碼/手機(jī)/通訊等產(chǎn)品。我們?nèi)齻€(gè)組員每人負(fù)責(zé)一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)布、更新。網(wǎng)站有三人共同管理，訂單也是共同處理，其中我負(fù)責(zé)數(shù)碼/手機(jī)通訊產(chǎn)品的發(fā)布。

開(kāi)這個(gè)網(wǎng)店我的心得之一就是合作的重要性。開(kāi)網(wǎng)店合作是非常重要的；首先是與供貨商的合作，在網(wǎng)上銷(xiāo)售，為了盡可能的降低自己的存貨成本，就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關(guān)系，以確保當(dāng)顧客發(fā)來(lái)訂單時(shí)可以第一時(shí)間的發(fā)貨。這樣不會(huì)有太高的存貨成本也不會(huì)耽誤及時(shí)發(fā)貨給顧客。另外就是和支付的經(jīng)融機(jī)構(gòu)的合作，支付是一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，也是核心，確保支付的安全順利對(duì)自己和對(duì)顧客都是必要的。只有支付順利安全，消費(fèi)者才會(huì)放心的購(gòu)物，因?yàn)樗麄兊娘L(fēng)險(xiǎn)很小，這樣才會(huì)才會(huì)贏得顧客，目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

一、賣(mài)什么？

先要明確什么商品合適在網(wǎng)上銷(xiāo)售：網(wǎng)上開(kāi)店產(chǎn)品的選擇：要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。所以選擇商品時(shí)要考慮到你的消費(fèi)對(duì)象、運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膯?wèn)題。1、網(wǎng)下買(mǎi)不到或者不容易買(mǎi)到的商品（新、奇、特商品最受歡迎?。?、你的定價(jià)比網(wǎng)下零售價(jià)便宜的商品（要包括郵費(fèi)和包裝哦！沒(méi)有哪個(gè)笨笨愿意在網(wǎng)上花10元錢(qián)買(mǎi)商店里5元就能買(mǎi)到的）3、方便郵寄的商品（超級(jí)重，超級(jí)異型的dd建議不要經(jīng)營(yíng)，包裝、運(yùn)輸、人工都成問(wèn)題的，新手上路還是經(jīng)營(yíng)輕便發(fā)貨的dd好一些）選擇在網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品要易于運(yùn)輸，不要太重，不要太容易破碎。如果你的產(chǎn)品太重會(huì)增加自己的成本，同時(shí)也會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得運(yùn)費(fèi)太貴而放棄購(gòu)買(mǎi)。所以要選擇一些體積較小的便于運(yùn)輸?shù)纳唐蜂N(xiāo)售4、體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?、附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。6、具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。7、價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。8、通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。9、網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到。比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。

二、·賣(mài)給誰(shuí)？

銷(xiāo)售對(duì)象必須是常上網(wǎng)的群體，記得曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)，上網(wǎng)人群的年齡段通常在15-35歲之間，所以銷(xiāo)售對(duì)象定位在這個(gè)年齡段是比較明智的選擇。其實(shí)這個(gè)范圍非常廣，不可能做所有人的生意，你可以再次縮小范圍，比如白領(lǐng)、學(xué)生、游戲族...。

三、·怎么賣(mài)？怎么賣(mài)就是營(yíng)銷(xiāo)策略：········1、就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區(qū)，價(jià)格相差很多，例如電器類(lèi)，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽(yáng)）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)！這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告3

一、前言

(一)實(shí)習(xí)單位和時(shí)間

1、實(shí)習(xí)單位：中國(guó)大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)

2、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年7月14日——11月7日

(二)實(shí)習(xí)單位概況

1、酒店介紹：中國(guó)大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)1984年開(kāi)業(yè)，是廣州最早的幾家五酒店之一，是國(guó)內(nèi)首家中外合作經(jīng)營(yíng)的大型五酒店,是廣州目前一家由國(guó)際酒店管理集團(tuán)管理的五酒店，也是廣州五的萬(wàn)豪國(guó)際品牌酒店，更是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在這個(gè)發(fā)展迅速的大都會(huì)的旗艦酒店，其業(yè)主是廣州嶺南國(guó)際集團(tuán)。

在過(guò)去的二十年里,作為這個(gè)充滿(mǎn)活力的國(guó)際大都市改革發(fā)展的中堅(jiān)力量，中國(guó)大酒店引領(lǐng)著廣州市乃至整個(gè)華南地區(qū)酒店業(yè)飛速發(fā)展的腳步。中國(guó)大酒店坐落于風(fēng)景怡人的越秀公園與流花湖公園的環(huán)抱中，緊鄰歷史悠久的西漢南越王博物館，地處廣州繁華的市中心，鄰近廣州火車(chē)站，正對(duì)中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)流花展館，距新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅三十五分鐘車(chē)程，位居地鐵二號(hào)線(xiàn)越秀公園站上蓋，賓客可乘地鐵輕松直達(dá)中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)琶洲展館及廣州火車(chē)東站，交通便利，環(huán)境舒適。中國(guó)大酒店不只是傳統(tǒng)的商務(wù)酒店，它更為客人提供各種各樣的設(shè)施，使無(wú)論是商務(wù)行政人員、商務(wù)旅游者還是于廣州短期居住的家庭，都感到賓至如歸。中國(guó)大酒店揉合了中西文化各自的韻味，傳統(tǒng)的中國(guó)精神在其中熠熠生輝。

中國(guó)大酒店主要設(shè)施：(1)會(huì)議設(shè)施：中國(guó)大酒店擁有多間舒適優(yōu)雅、氣勢(shì)不凡的會(huì)議室和多功能廳房。它們集中分布于酒店二層，由大堂乘坐電梯直接可達(dá)。這里配備有最先進(jìn)豪華的會(huì)議設(shè)施和高效而周到的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，豐富的中西知名宴會(huì)美食亦會(huì)讓您的商務(wù)活動(dòng)和各類(lèi)盛會(huì)大為增色，圓滿(mǎn)成功。包括大型宴會(huì)廳——麗晶殿、鉆石廳;多功能宴會(huì)廳——1-14廳、逸致軒、水晶軒等。(2)康體娛樂(lè)設(shè)施：無(wú)論您是想要舒展筋骨還是進(jìn)行鍛煉，中酒寬敞的健康中心都能夠滿(mǎn)足您的需要。健康中心各種設(shè)施一應(yīng)俱全：桑拿室，陽(yáng)光泳池，有氧運(yùn)動(dòng)室和網(wǎng)球場(chǎng)。這里獨(dú)特的推拿按摩將使您倍添青春活力。包括健康中心、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、模擬高爾夫球場(chǎng)、花園、兒童歡樂(lè)天地、健行軒沐足中心等。(3)酒店餐飲：食街:酒店一層，共設(shè)220座和四間廳房。食街休閑的裝修和布置為您營(yíng)造一個(gè)輕松愉悅的就餐環(huán)境。對(duì)于想遍嘗亞洲各地風(fēng)味美食的客人來(lái)說(shuō)，食街無(wú)疑是最理想的選擇;四季廳:酒店一層，共設(shè)160座和八間廳房。四季廳布置豪華寬敞，氣派不凡，并有獨(dú)立廳房，可按您所需設(shè)計(jì)您的特別宴會(huì);麗廊咖啡廳:酒店二層，共設(shè)250座。在布局雅致的麗廊咖啡廳，您既可以盡情享用為您全新奉獻(xiàn)的花樣繁多，品質(zhì)上乘的中西自助餐，也可以根據(jù)零點(diǎn)菜單選擇您鐘愛(ài)的各種美食。無(wú)論用餐還是小坐，這里優(yōu)雅的氣氛均會(huì)讓您倍感舒適;鋼琴吧:酒店一層，共設(shè)60座。中國(guó)大酒店全新奉獻(xiàn)的鋼琴吧將是您享用美食、娛樂(lè)、休閑的心水之選。在此您既可以欣賞美妙爵士樂(lè)，也可以品嘗特色小食、飲品及各種馬天尼酒。還有凌霄閣扒房、龍野城日本餐廳、美食閣;(4)房間設(shè)施：酒店客房格調(diào)高雅、設(shè)施齊備的高級(jí)客房及套房。富于時(shí)代感的房間完美地融合了中國(guó)傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)，我們的賓客將體驗(yàn)到無(wú)可比擬的溫馨和無(wú)處不在的周到服務(wù);(5)服務(wù)設(shè)施：宴會(huì)廳、送餐服務(wù)、游泳、酒店內(nèi)餐廳、洗衣服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)、咖啡廳、叫醒服務(wù)、酒吧/酒廊、禮賓司服務(wù)、醫(yī)療、商務(wù)中心、水療服務(wù)、兒童看護(hù)、會(huì)議室、旅游服務(wù)、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)柜、美容美發(fā)、擦鞋服務(wù)、提供泊車(chē)位、健身、大巴或轎車(chē)租賃服務(wù)、桑拿、外幣兌換、會(huì)講英語(yǔ)的服務(wù)員、蒸氣浴、ATM取款機(jī)、會(huì)講日語(yǔ)的服務(wù)員、接機(jī)、票務(wù)處、郵局、國(guó)際網(wǎng)絡(luò);(6)購(gòu)物設(shè)施：精品店、名店城。

2、管理集團(tuán)介紹：萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)是全球的酒店管理公司，業(yè)務(wù)遍及美國(guó)及其它67個(gè)國(guó)家和地區(qū)管理超過(guò)3000家酒店，提供約590,500間客房。該公司的總部設(shè)于美國(guó)首都華盛頓特區(qū)，共有員工128,000人。萬(wàn)豪在20__財(cái)年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到90億美元。萬(wàn)豪還被《財(cái)富》雜志評(píng)為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想工作酒店集團(tuán)之一。

3、業(yè)主介紹：嶺南國(guó)際企業(yè)集團(tuán)有限公司是20__年3月組建的隸屬于廣州市國(guó)資委的國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)公司，總資產(chǎn)超過(guò)人民幣70億元，是廣州市第三大商業(yè)航母，集團(tuán)以酒店為主業(yè)，以旅游、商貿(mào)、物流為輔業(yè)，旗下包括花園酒店、中國(guó)大酒店、廣之旅等知名品牌。為加快集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，嶺南國(guó)際企業(yè)集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，整合集團(tuán)資源，正在全力打造中高檔經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌――嶺南佳園酒店，計(jì)劃以珠江三角洲為基礎(chǔ)，力爭(zhēng)在3年內(nèi)打造華南經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌。

二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)崗位

1、宴會(huì)服務(wù)部服務(wù)員

2、麗廊咖啡廳服務(wù)員

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、宴會(huì)服務(wù)部的基本實(shí)習(xí)內(nèi)容：

A、基本須知：學(xué)習(xí)儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)有禮貌、主動(dòng)去跟人打招呼、稱(chēng)呼人。了解宴會(huì)考勤的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)如何看更期，調(diào)更期。如何Check每天工作檢查表。

B、宴會(huì)部的認(rèn)識(shí)：宴會(huì)部A、B、C、D倉(cāng)的認(rèn)識(shí)及用途，宴會(huì)廳的分布，中西餐具的分類(lèi)及擺放地點(diǎn)，209、AVROOM、飾物柜的地點(diǎn)及用途，布草的分類(lèi)及擺放地點(diǎn)。

C、其它地點(diǎn)的認(rèn)識(shí)：男女客廁、工程部、音響房、統(tǒng)籌部、凍熱西廚、餅房、收貨部、南門(mén)大堂、四季廳、咖啡廳、食街等的地點(diǎn)。

D、擺位：主要學(xué)習(xí)如何擺中菜位、西餐位。其中包括學(xué)習(xí)如何鋪臺(tái)布、抹轉(zhuǎn)盤(pán)及其使用和收、抹玻璃鏡及其使用、SET家私和糖水碗、擺位、抹水杯和紅酒杯及其擺放、拉線(xiàn)、擺和疊椅子、清場(chǎng)等。

E、擺會(huì)議：主要學(xué)習(xí)擺各種會(huì)議。主要包括學(xué)習(xí)如何擺標(biāo)準(zhǔn)的課室位、戲院位、U型會(huì)議、長(zhǎng)型會(huì)議、圓桌會(huì)議、混合型會(huì)議等。含概了如何圍臺(tái)裙、裝射燈、擺咖啡檔和簽到臺(tái)、吸和鋪藍(lán)絨、裝舞池板、擺紙筆和水、拉線(xiàn)、清場(chǎng)等。

F、看會(huì)議：做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備會(huì)議的Teabreak。學(xué)習(xí)如何取咖啡及沖茶、使用大小舞臺(tái)及調(diào)-教、使用銀幕和白板等。在看會(huì)議過(guò)程中主要是解決客人提出的問(wèn)題，做好安全防盜工作，Teabreak時(shí)間的服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意周到的會(huì)議服務(wù)，并且可以了解會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議期間的回型，散會(huì)后回型或清場(chǎng)擺下一個(gè)會(huì)議。

G、做餐：有中餐、西餐、自助餐、VIP餐等。餐前如何站位，餐前的準(zhǔn)備工作，做餐的具體操作及餐后的收拾工作。學(xué)習(xí)了如何操豬、折席巾(皇冠、扇形、竹筍的折法)和毛巾仔，如何使用分更分菜、分魚(yú)、分面和使用分勺分湯和糖水。

2、宴會(huì)服務(wù)部的特色實(shí)習(xí)內(nèi)容：

A、外賣(mài)：所謂的外賣(mài)是指到酒店以外的地方提供宴會(huì)服務(wù)，這是中酒宴會(huì)部的一大特色。在實(shí)習(xí)期間我有幸參加了一次外賣(mài)活動(dòng)，7月23日在廣州奧林匹克體育館為在VIP包廂看切爾西VS廣藥中一足球賽的客人提供Teabreak服務(wù)。這次外賣(mài)給我提供了一個(gè)很好的見(jiàn)識(shí)機(jī)會(huì)，讓我知道了外賣(mài)是怎么回事，也讓我第一次身臨現(xiàn)場(chǎng)地觀看足球賽。

B、錦漢德國(guó)啤酒節(jié)：9月15日-21日在錦漢進(jìn)行了一個(gè)星期的德國(guó)啤酒節(jié)狂歡晚會(huì)，這是一個(gè)中酒跟德國(guó)的合作項(xiàng)目，一個(gè)推銷(xiāo)德國(guó)柏龍啤酒的特色展銷(xiāo)會(huì)。啤酒節(jié)讓我大開(kāi)眼界，每天都見(jiàn)到了各色各樣的外國(guó)人和中國(guó)人，外國(guó)人玩得比中國(guó)人更加盡情，晚會(huì)氣氛持續(xù)高漲。讓我親身體驗(yàn)了德國(guó)啤酒節(jié)，對(duì)啤酒節(jié)有了基本的認(rèn)識(shí)。

C、VIP餐和會(huì)議：一般VIP餐都是位上菜并且都是?？突蛘咛厥獾目腿?，如政府宴、BMW公司宴、GWIC婦女聚會(huì)的自助餐等。VIP會(huì)議是一些長(zhǎng)期合作的公司會(huì)議，如BMW培訓(xùn)會(huì)、P&G的會(huì)議、普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所的會(huì)議、GWIC婦女會(huì)等。還有一些比較有特色的宴會(huì)如10月11日的廣州日本文化節(jié)。

3、麗廊咖啡廳的實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我在咖啡廳幫忙期間上班時(shí)間都是15：00-00：00，工作也是每天重復(fù)同樣的工作?；旧隙际巧习郆efing，然后開(kāi)始工作，抹桌椅、味架，F(xiàn)ill糖盅，下午5點(diǎn)以后開(kāi)檔，檢查桌面的物品是否齊全，擺訂位。為客人倒茶/咖啡，并在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿(mǎn)足客人的需求，到酒吧為客人拿酒水。客人走后，收拾桌子，擺位。還要清理垃圾，抹銀器和水杯、酒杯，折餐巾等，工作簡(jiǎn)單而煩瑣，天天重復(fù)相同的內(nèi)容。

三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

(一)實(shí)習(xí)收獲

酒店是一個(gè)綜合各類(lèi)各色人才、匯集和傳播各種信息的復(fù)雜社會(huì)的縮影。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，為不久的將來(lái)踏入社會(huì)提供一次重要的鍛煉機(jī)會(huì)。

1、萬(wàn)豪服務(wù)精神

(1)我很自豪地代表萬(wàn)豪;(2)我尊重別人;(3)我發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神;(4)我實(shí)施安全工作的習(xí)慣;(5)我尊重酒店與社區(qū);(6)與他人交談時(shí)，我積極熱情地作出反應(yīng);(7)我用LEARN程序讓客人稱(chēng)心滿(mǎn)意;(8)我了解我們的酒店;(9)我預(yù)先估計(jì)客人的需要;(10)我對(duì)工作了如指掌;(11)我歡迎每一位客人;(12)我遵守電話(huà)禮儀;(13)我關(guān)注每一位客人的個(gè)別需要;(14)我使客人在酒店得到個(gè)人化的服務(wù);(15)我讓每一位客人感到尊貴;(16)我給客人留下難忘的第一印象;(17)我保持靈活性;(18)我是一個(gè)親切有禮的主人;(19)我會(huì)多做一點(diǎn);(20)我對(duì)客人表示真誠(chéng)的感謝。

通過(guò)對(duì)萬(wàn)豪服務(wù)精神的學(xué)習(xí)和在工作過(guò)程中的體會(huì)，確實(shí)感到它的指導(dǎo)作用很大，如果在工作過(guò)程中能夠真正貫徹其中，那么酒店的服務(wù)水平和質(zhì)量肯定名列前茅。事實(shí)上它引領(lǐng)著萬(wàn)豪集團(tuán)取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成就。我覺(jué)得萬(wàn)豪服務(wù)精神對(duì)我們的日常生活和工作都有很大的指導(dǎo)作用，有效運(yùn)用，能夠提高我們的人際交往能力，能夠改變我們的工作態(tài)度，能夠開(kāi)拓我們的視野……萬(wàn)豪服務(wù)精神確實(shí)是一個(gè)很好的服務(wù)精神。

2、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨奠定基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店服務(wù)員必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。

通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出真誠(chéng)微笑并主動(dòng)與人打招呼的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌禮儀待客;做到了無(wú)論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)員是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

3、服務(wù)水平的提高

禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少;還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)為客人提供服務(wù)。對(duì)于客人的要求，要認(rèn)真傾聽(tīng)，盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);對(duì)合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，并耐心地實(shí)事求是地向客人解釋?zhuān)瑤退麑で笃渌鉀Q方法。

有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿(mǎn)意。在同事關(guān)系上，微笑也是的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿(mǎn)足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)BB凳和BB碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿(mǎn)意，露出贊許的笑臉。

4、工作能力的提高

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己的獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，而不是不懂裝懂，自以為是;還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正總結(jié)，虛心接受別人的批評(píng)和意見(jiàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

1、自身的不足之處

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語(yǔ)言表達(dá)能力上依然是無(wú)法流利的與客人進(jìn)行交流。在宴會(huì)部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國(guó)的客人都可以接觸到，而在咖啡廳的多數(shù)是廣交會(huì)的商客，由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用幾句簡(jiǎn)單的英語(yǔ)與客人交流，很多情況都是聽(tīng)明了客人說(shuō)什么但不知怎樣用英語(yǔ)表達(dá)。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，很多時(shí)候都不知道如何應(yīng)對(duì)客人提出的各種要求，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)各種小錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便，不過(guò)，錯(cuò)誤并不可怕，最重要的是做錯(cuò)事要及時(shí)改正并能引以為戒，不再犯同類(lèi)錯(cuò)誤，有錯(cuò)誤才會(huì)有進(jìn)步。因此，我經(jīng)常向同事請(qǐng)教，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力，爭(zhēng)取把工作做得更好。

2、酒店存在的問(wèn)題

中酒是廣州首批五酒店，我充滿(mǎn)了希望與激-情去實(shí)習(xí)，但實(shí)習(xí)開(kāi)始之后，我發(fā)現(xiàn)一切都不是自己所期望的那樣，現(xiàn)實(shí)與理想相差太遠(yuǎn)了，原來(lái)所謂的五酒店也不過(guò)如此。

我個(gè)人認(rèn)為中酒在建筑設(shè)計(jì)、管理方法、員工培訓(xùn)、員工素質(zhì)等很多方面都存在著許多問(wèn)題。以下兩幅地圖向我們充分展示了中國(guó)大酒店地理方位的利與弊。

利：位于廣州的傳統(tǒng)市中心，近在咫尺的廣交會(huì)展館，流花湖、越秀公園的前擁后簇，貫穿而過(guò)的地鐵二號(hào)線(xiàn)，便利的火車(chē)站，機(jī)場(chǎng)道路……幾乎可以充分地保障中國(guó)大酒店的客房入住率!

弊：過(guò)于狹小的地理空間不利于酒店的場(chǎng)地建設(shè)(如：高爾夫球場(chǎng)地等相關(guān)度假設(shè)施)，更加不便于酒店擴(kuò)建，交通堵塞問(wèn)題始終無(wú)法得到有效得解決。主題建筑十分宏偉，具有很明顯的八九十年代的建筑風(fēng)格，但經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展，建筑已經(jīng)顯得殘舊，很多硬件設(shè)施已經(jīng)跟不上現(xiàn)代酒店的發(fā)展。這些潛在的因素都將極大地制約著酒店由傳統(tǒng)型酒店向其他類(lèi)型酒店的轉(zhuǎn)型和更進(jìn)一步的發(fā)展。不過(guò)中酒現(xiàn)在正逐步進(jìn)行裝修重整，這個(gè)問(wèn)題正在解決中。

中酒由萬(wàn)豪集團(tuán)管理，酒店的員工等級(jí)制度非常嚴(yán)明，員工的工作權(quán)限也非常清晰，也正是如此，有許多員工都鉆管理的空隙。比如，人力資源方面，酒店長(zhǎng)期都有實(shí)習(xí)生，生意好比較繁忙時(shí)還會(huì)通過(guò)一些中介公司聘請(qǐng)幫工，但一般情況下都是人員過(guò)多，造成了人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)也給了正式員工很多偷懶的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致不能充分發(fā)揮員工的工作積極性，增加了酒店的成本，這是人力資源管理的一個(gè)漏洞。

就目前而言酒店的員工素質(zhì)普遍較低，在中酒宴會(huì)部更能體現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。在這里引用一位客人對(duì)宴會(huì)部的副經(jīng)理說(shuō)的一句話(huà)，“你們的員工的品德有問(wèn)題?！边@是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，影響了客人對(duì)酒店看法，直接影響酒店的聲譽(yù)。宴會(huì)部的員工粗言穢語(yǔ)泛濫，他們的言語(yǔ)和行為可以說(shuō)有點(diǎn)下流，不過(guò)他們的門(mén)面工夫做得比較好，但并不能保證永遠(yuǎn)不出問(wèn)題。我個(gè)人認(rèn)為，酒店員工的品行是非常重要的，雖然這也是一個(gè)個(gè)人問(wèn)題，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒應(yīng)該加強(qiáng)員工的品德修養(yǎng)方面的培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

3、就業(yè)展望

實(shí)習(xí)讓我提前接觸了社會(huì)，體會(huì)了工作的辛酸和樂(lè)趣，學(xué)習(xí)書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，認(rèn)識(shí)當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)有新的思考和新的看法，讓自己有機(jī)會(huì)調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)計(jì)劃。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，應(yīng)該對(duì)自己的能力和愛(ài)好有更加深刻的認(rèn)識(shí)，也知道了自己的缺陷，應(yīng)該在不斷完善自己的同時(shí)為自己的就業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

四、實(shí)習(xí)想法和建議

(一)實(shí)習(xí)想法

本次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，是真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食，適者生存是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)遇到了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，看到的，聽(tīng)到的，體會(huì)到的，實(shí)在是太多，太多了。但通過(guò)這次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)與鍛煉，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。

酒店業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的行業(yè)，需要員工的互相合作，部門(mén)間的互相配合，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人來(lái)完成。從客人進(jìn)入酒店的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，直到他離開(kāi)，任何一項(xiàng)服務(wù)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。

在中國(guó)大酒店我感受最深的是它并不能做到人盡其能，物盡其用。我了解到中酒長(zhǎng)期都有實(shí)習(xí)生和幫工，酒店的人力資源非常充沛，甚至是過(guò)多了，但酒店的管理人員好象并不重視這個(gè)問(wèn)題。還有酒店的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，學(xué)歷比較低，員工的工作經(jīng)驗(yàn)都比較豐富，但宴會(huì)部的員工都比較年輕，而且素質(zhì)都比較差，粗言穢語(yǔ)泛濫，雖然部門(mén)的高層管理人員知道存在這個(gè)問(wèn)題，但并不引以重視。中酒的團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng)，部門(mén)間的溝通和聯(lián)系比較暢通，工作起來(lái)比較順利，能夠更好地為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

我覺(jué)得酒店管理的核心應(yīng)該是建立客人和員工的“滿(mǎn)意均衡”，只有員工處在滿(mǎn)意愉悅的狀態(tài)才能為客人提供質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，贏得客人滿(mǎn)意和再次光臨。酒店要多提供員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使員工的服務(wù)更加熟練化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;特別加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象;要有合理的薪酬制度，這是對(duì)員工工作的認(rèn)可和生活的保障，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。員工滿(mǎn)意是客人滿(mǎn)意的基礎(chǔ)。

(二)實(shí)習(xí)建議

1、對(duì)學(xué)校的建議：

這次實(shí)習(xí)從找單位到實(shí)習(xí)我的體會(huì)都很深，在找實(shí)習(xí)單位時(shí)，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)單位都樂(lè)于接受實(shí)習(xí)期限半年以上的學(xué)生;實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)期限不同的實(shí)習(xí)生的態(tài)度是截然不同的，而且實(shí)習(xí)期限長(zhǎng)也可以找到比較好的實(shí)習(xí)單位，也能進(jìn)行更加系統(tǒng)和深入的鍛煉，更有利于就業(yè)。所以我建議系里應(yīng)該延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間，把畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)的時(shí)間調(diào)換，讓我們的實(shí)習(xí)可以直接與就業(yè)掛鉤。對(duì)于我們系而言，實(shí)習(xí)時(shí)間延長(zhǎng)了，更容易找到五的酒店;畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)的時(shí)間調(diào)換了，我們可以直接把找實(shí)習(xí)單位變?yōu)檎夜ぷ鲉挝?。這樣對(duì)學(xué)校和學(xué)生都是利大于弊。

2、對(duì)酒店的建議：

對(duì)酒店員工素質(zhì)普遍較低的問(wèn)題，我覺(jué)得酒店應(yīng)該建立合理的員工招聘制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有才能有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。酒店的人力資源部應(yīng)該建立合理的員工培訓(xùn)制度，加強(qiáng)員工道德修養(yǎng)，印發(fā)一些培訓(xùn)資料和酒店信息資料供員工傳閱，建立理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)制度。

五、參考文獻(xiàn)

文件：中國(guó)大酒店實(shí)習(xí)培訓(xùn)資料

六、致謝

感謝我們旅游管理系的所有老師，感謝老師的教學(xué)為我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗(yàn)，給我們進(jìn)行心理輔導(dǎo)，為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

感謝中國(guó)大酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，提供了我學(xué)習(xí)之余提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。感謝宴會(huì)服務(wù)部和麗廊咖啡廳的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，感謝在中國(guó)大酒店照顧和幫助過(guò)我的所有人，感謝他們讓我實(shí)踐的同時(shí)還獲得良好的人緣，讓我學(xué)會(huì)做人做事。

感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒(méi)有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒(méi)有今天的我，感謝我的父母一直以來(lái)對(duì)我的支持，關(guān)懷與愛(ài)護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來(lái)回報(bào)他們的恩情!感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人和朋友，有了他們的支持，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗，今后我一定會(huì)更加努力，一定會(huì)在自己的工作崗位上做出成績(jī)，讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>

實(shí)習(xí)工作報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年3月—20__年6月

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)使我們熟悉旅游線(xiàn)路，了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過(guò)程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。

二、公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準(zhǔn)成立，長(zhǎng)沙市工商局注冊(cè)，由從事旅游事業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成，許可證號(hào)為：L—HUN—GN01118。長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國(guó)家導(dǎo)游證、大中專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍。豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn)奠定了我們?cè)跇I(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平；朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識(shí)確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量；透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價(jià)格代表了"虹運(yùn)之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運(yùn)都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展，在瀏陽(yáng)市老年協(xié)會(huì)有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗！

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和案例分析以及心得體會(huì)

（—）了解旅游行業(yè)的操作流程

每個(gè)行業(yè)是復(fù)雜的也是簡(jiǎn)單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對(duì)了。磨練與磨合是絕對(duì)少不了的！誰(shuí)也別想逃脫！通過(guò)實(shí)習(xí)通過(guò)實(shí)踐通過(guò)觀察通過(guò)信息的交流對(duì)于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國(guó)際社與國(guó)內(nèi)社。然而國(guó)際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營(yíng)入境的國(guó)際社。國(guó)內(nèi)社基本分為組團(tuán)與地接，然而又有專(zhuān)門(mén)的地接國(guó)內(nèi)社與組團(tuán)社一般又組團(tuán)又地接的國(guó)內(nèi)社中做得出色的很少！而且旅行社中又有專(zhuān)門(mén)散客拼團(tuán)的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?，F(xiàn)在的旅行社中計(jì)調(diào)也不再是以前那種國(guó)內(nèi)出境團(tuán)隊(duì)一起一個(gè)人操作現(xiàn)在是每條黃金線(xiàn)路都又一名專(zhuān)線(xiàn)計(jì)調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)。再實(shí)踐中我得出一條經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜?dòng)人的導(dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要！這其實(shí)也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來(lái)工作的進(jìn)展。不管是去上團(tuán)還是去應(yīng)聘都非常的關(guān)鍵。因?yàn)閷?dǎo)游歡迎詞一講出來(lái)，你這個(gè)導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個(gè)七八成了?！坝嘘?yáng)光的地方總有陰影”每個(gè)行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機(jī)的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對(duì)于我們導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資，拿薪水，吃回扣，收小費(fèi)，嚴(yán)肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對(duì)不起父母，為人處世，也不能對(duì)不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺(jué)得這應(yīng)該是所有人的做事原則，也包括我們導(dǎo)游！

（二）導(dǎo)游是一份痛并快樂(lè)著的職業(yè)

玉不琢不成器，人不打擊不成長(zhǎng)。一開(kāi)始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒(méi)有那么簡(jiǎn)單那么容易的事?！暗降资羌媛氝€是專(zhuān)職？”“到底是去實(shí)習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒(méi)啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個(gè)最簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)”“到底是否從事旅游業(yè)??？”我想我終究是個(gè)不服輸不屈服的人！我還是挺過(guò)來(lái)了！真的不曉得那段灰色的日子是怎么過(guò)來(lái)的。一個(gè)人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生！我想，暴風(fēng)雨要來(lái)就來(lái)的更猛烈些吧！多謝我的媽媽?zhuān)『翢o(wú)條件毫無(wú)保留的支持我鼓勵(lì)我！

風(fēng)雨彩虹！鏗鏘玫瑰！風(fēng)雨過(guò)后就會(huì)有彩虹的！我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識(shí)與收獲！下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài)，在帶團(tuán)過(guò)程中遇到的案例。有過(guò)彷徨、無(wú)賴(lài)、堅(jiān)定與成熟。首先說(shuō)說(shuō)我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時(shí)是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問(wèn)候的時(shí)候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時(shí)意識(shí)到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅(jiān)持不要怕累，把她扶了起來(lái)幫她穿好鞋這時(shí)通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個(gè)年輕的客人也來(lái)了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺(jué)。明天五點(diǎn)又的起來(lái)。隔天是游故宮博物館很大很長(zhǎng)那時(shí)候我是特別注意游客，隨身帶了個(gè)口哨專(zhuān)門(mén)集合的時(shí)候使用。到了天安門(mén)和烈士紀(jì)念碑時(shí)由于地陪在此安排的參觀時(shí)間稍長(zhǎng)導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對(duì)年輕的夫婦沒(méi)有到。但是電話(huà)也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說(shuō)明時(shí)間還沒(méi)有到點(diǎn)然后夸獎(jiǎng)他們?cè)僖粋€(gè)就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動(dòng)他們一起在天安門(mén)廣場(chǎng)唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽(yáng)河》。那是一個(gè)激情澎湃??！客人回來(lái)還給我寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信！這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦！

案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊(duì)家屬類(lèi)的。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)家屬生病必定影響領(lǐng)隊(duì)，而領(lǐng)隊(duì)又是控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物！關(guān)于時(shí)間的提前與延誤，首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補(bǔ)救措施。

那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了！不管是全配還是地接最主要的還是講究一個(gè)帶團(tuán)的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系！我這次只是講了我的成功一點(diǎn)的案例其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)方面的彷徨！希望處理事情來(lái)越來(lái)越成熟！加油！

（三）導(dǎo)游的希望和游客的期盼

現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來(lái)越規(guī)范了，但是賣(mài)團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢！導(dǎo)游的待遇也不咋樣！不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買(mǎi)五險(xiǎn)一金的比比皆是！希望只是希望！如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購(gòu)行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)！其實(shí)照今年的旅游勢(shì)頭來(lái)看，行業(yè)是越來(lái)越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來(lái)越好了景區(qū)也越來(lái)越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識(shí)也增強(qiáng)了。屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會(huì)才像太陽(yáng)一樣光芒萬(wàn)丈！以后我能在上團(tuán)的時(shí)候告訴客人：對(duì)于做好一名導(dǎo)游我很有信心！我相信！

實(shí)習(xí)工作報(bào)告5

作為一名數(shù)控專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，我有幸在假期進(jìn)行了一次實(shí)習(xí)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是機(jī)械制造業(yè)中，由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量，高精度，高成品率，高效率方向發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車(chē)床，對(duì)其進(jìn)行數(shù)控化改造，這樣可以降低成本，提高效益。

我國(guó)世界制造業(yè)加工中心地位逐步形成，數(shù)控機(jī)床的使用、維修、維護(hù)人員在全國(guó)各工業(yè)城市都非常緊缺，再加上數(shù)控加工人員從業(yè)面非常廣，我們機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)里也開(kāi)設(shè)了數(shù)控技術(shù)這門(mén)課程，為了提高我們的就業(yè)能力,進(jìn)一步提高我們的數(shù)控技術(shù)水平，讓我們更清楚更明白更真實(shí)地學(xué)習(xí)數(shù)控技術(shù)，第十七、十八周，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行了為期兩周的數(shù)控實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)兩周的學(xué)習(xí)我對(duì)數(shù)控有了進(jìn)一步的了解，學(xué)習(xí)到了不少數(shù)控知識(shí)和技術(shù)。

還沒(méi)開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就在網(wǎng)上搜索相關(guān)知識(shí)，了解到數(shù)控技術(shù)是指用數(shù)字、文字和符號(hào)組成的數(shù)字指令來(lái)實(shí)現(xiàn)一臺(tái)或多臺(tái)機(jī)械設(shè)備動(dòng)作控制的技術(shù)。它所控制的通常是位置、角度、速度等機(jī)械量和與機(jī)械能量流向有關(guān)的開(kāi)關(guān)量。數(shù)控的產(chǎn)生依賴(lài)于數(shù)據(jù)載體和二進(jìn)制形式數(shù)據(jù)運(yùn)算的出現(xiàn)。

現(xiàn)在，數(shù)控技術(shù)也叫計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù)，目前它是采用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)字程序控制的技術(shù)。這種技術(shù)用計(jì)算機(jī)按事先存貯的控制程序來(lái)執(zhí)行對(duì)設(shè)備的控制功能。由于采用計(jì)算機(jī)替代原先用硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置，使輸入數(shù)據(jù)的存貯、處理、運(yùn)算、邏輯判斷等各種控制機(jī)能的實(shí)現(xiàn)，均可通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件來(lái)完。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就上手了，踏入了數(shù)控這個(gè)門(mén)檻，還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些作業(yè)，我們也積極認(rèn)真地對(duì)待，認(rèn)真完成每一次老師布置下來(lái)的任務(wù)。在完成任務(wù)之余，我們還發(fā)揮自己的想象空間，自己嘗試著車(chē)一些自己想要有圖案零件，效果還。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，時(shí)光總是匆匆而逝，很快兩個(gè)星期就這樣過(guò)去了。大二了，我們就要步入社會(huì)，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。

隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。兩的數(shù)控實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：實(shí)習(xí)期間工作報(bào)告

我于20__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任總經(jīng)理秘書(shū)一職。三個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這三個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。通過(guò)實(shí)習(xí)，我在文秘領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己的知識(shí)水平。

在實(shí)習(xí)期即將結(jié)束之際我對(duì)自己這三個(gè)月來(lái)的工作稍作總結(jié)：

一、工作內(nèi)容

（1）公章、合同章的管理及用印登記；

（2）辦公室的衛(wèi)生管理及維護(hù)；

（3）做好了公司各類(lèi)文件、通知的擬定、修改、公布、下發(fā)等工作；

（4）將公司紙質(zhì)文件整理好放入文件夾內(nèi)，并整理文件電子檔，以便查閱；（至今已完成__份公司文件的擬定和下發(fā)）

（5）本部門(mén)接收內(nèi)部或外部文件的登記；

（6）總經(jīng)理信函的接受登記；

（7）每周參加總經(jīng)辦工作例會(huì)，并做會(huì)議紀(jì)要；

（8）報(bào)送總經(jīng)理審批資料的整理；

（9）公司級(jí)會(huì)議的通知、會(huì)場(chǎng)的整理、及會(huì)議紀(jì)要的草擬和發(fā)放；

（10）總經(jīng)理辦公室訪(fǎng)客的接待；

（11）總經(jīng)理辦公室用品的領(lǐng)用（煙、紙巾、礦泉水、印泥）

（12）總經(jīng)理講話(huà)稿的草擬；

（13）公司宣傳PPT的制作；

（14）新員工培訓(xùn)儀容儀表規(guī)范的講解；

（15）公司照片資料的整理；

（16）總經(jīng)辦辦公用品月計(jì)劃的登記及用品領(lǐng)?。?/p>

（17）總經(jīng)理出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)；

（18）部分項(xiàng)目的申報(bào)和資料的整理；

（19）辦公室電話(huà)的接聽(tīng)及事務(wù)的轉(zhuǎn)達(dá)；

（20）總經(jīng)理及總經(jīng)辦主任交代的其他任務(wù)。

二、工作原則

1、要認(rèn)真準(zhǔn)確。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。對(duì)此，剛進(jìn)公司時(shí)在在通知上寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)字，花了很多時(shí)間和精力來(lái)補(bǔ)救的我深有體會(huì)。

2、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

3、要守紀(jì)保密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

4、要理清職責(zé)。根據(jù)崗位職責(zé)的要求，文秘的職責(zé)主要是一些內(nèi)部事務(wù)的處理，包括文書(shū)的處理、文件的批轉(zhuǎn)、檔案的管理、會(huì)議安排等等。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫(xiě)，比較少涉及內(nèi)部事務(wù)的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫(xiě)作和一些事務(wù)的處理，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步了解了一些公文的寫(xiě)作要點(diǎn)，并掌握了一些公文（諸如函、請(qǐng)示等）的格式。

實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使政府黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件.大學(xué)學(xué)習(xí)期間，文秘專(zhuān)業(yè)的知識(shí)也都學(xué)了，認(rèn)為做一名文秘是一件很簡(jiǎn)單的事情，直到實(shí)習(xí)了我才知道要想成為一名高級(jí)文秘是很難的。要成為一名優(yōu)秀的文秘人員不光要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，知識(shí)面一定要廣，因?yàn)槊貢?shū)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的'，領(lǐng)導(dǎo)所涉及的知識(shí)領(lǐng)域，秘書(shū)不能說(shuō)不，還要有較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，靈活的工作方法，良好的人際關(guān)系，秘書(shū)每天都要與各部門(mén)人員打交道，所以秘書(shū)也應(yīng)該是一名出色的公關(guān)人員，以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象，秘書(shū)人員還要有良好的心態(tài)，遇到挫折要勇敢面，進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。

三、工作總結(jié)

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文秘工作人員的日常工作有了進(jìn)一步的理解和掌握，尤其是文秘實(shí)務(wù)方面。

（1）做事的條理：循序漸進(jìn)，不驕不躁。每天上班的第一件事就是將今天的工作內(nèi)容排序，隨時(shí)知道自己下一刻要做什么。其實(shí)，對(duì)于處理事情上我最大的感慨便是：凡事要有計(jì)劃性。

（2）時(shí)間的安排：在工作中享受生活。由于工作要上六天班，也曾天天加班到深夜，也曾累得即使站著也感覺(jué)隨時(shí)要暈倒，也曾疲憊得一回宿舍就栽倒在床，但最艱難的時(shí)候堅(jiān)持下來(lái)，一切就好了。在工作中提高做事效率，盡量將要做的工作在工作時(shí)間完成，為自己留點(diǎn)時(shí)間，再忙也要有自己的生活。

（3）工作的態(tài)度：嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、細(xì)致?？偨?jīng)理秘書(shū)的工作是很繁瑣的，也充滿(mǎn)不確定性，所以在工作中要有很好的耐心和條理性。吃過(guò)虧后深深懂得凡事要細(xì)心。公司文件的發(fā)文在表達(dá)上和格式上都有很?chē)?yán)格的要求，所以在草擬時(shí)要格外認(rèn)真，確保發(fā)出的公文無(wú)誤。

（4）待人的方式：謙虛但不謙卑。職場(chǎng)上接觸的人性格各有不同，要接待的訪(fǎng)客也各有不同，并不是所有人都能接受你，碰壁難免、矛盾難免。在工作中慢慢學(xué)會(huì)如何更好地與人相處，學(xué)會(huì)更好地溝通，也是職場(chǎng)的一大學(xué)問(wèn)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

四、工作體會(huì)

在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作做好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：

1．注重積累，從小事做起。打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。秘書(shū)的工作很雜、很繁瑣，很多自己覺(jué)得很簡(jiǎn)單很容易的事情在親身去做后才發(fā)現(xiàn)，很多事情不只是說(shuō)說(shuō)而已。

2．在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。

3．要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。來(lái)到公司的這段日子里，除了學(xué)校論文指導(dǎo)和畢業(yè)相關(guān)事情外，我很少休假，幾乎每個(gè)周末都在上班。一方面是因?yàn)闆](méi)有合適的人能交接，另一方面是總覺(jué)得自己需要多工作，多學(xué)習(xí)。

4．“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些

工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

5.要有責(zé)任心。很多事情在手頭上，我會(huì)及時(shí)處理，不會(huì)因自己的拖延而影響他人的工作能今天完成的我盡量不拖延到第二天。有時(shí)候總經(jīng)理下班較遲，有些事情需交代，或還有客人要招待，我也盡量等今天的所有工作結(jié)束了，檢查電源和門(mén)窗后才下班。這是職責(zé)所在，工作中半途而廢或工作未完成卻先走反而會(huì)讓我更加不安。

五、工作展望

在凱邦的這段日子，我收獲了大學(xué)的課堂里沒(méi)有的許多東西，學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)。我覺(jué)得受益匪淺，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到的是我在學(xué)校難以了解的。就比如怎樣與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。

總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如___。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

這里是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不放棄。

報(bào)告人：___

實(shí)習(xí)工作報(bào)告7

1.總體概況

1.1大東流苗圃基地

苗圃基地已初步形成種苗、花卉和園林綠化工程三大產(chǎn)業(yè)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從過(guò)去單純發(fā)展林木種苗生產(chǎn)到集林木種苗、花卉、園林綠化工程為一體；培育的林木種苗和花卉品種500多個(gè)，產(chǎn)品種類(lèi)從城市園林綠化大苗、荒山造林苗木、節(jié)水抗旱的地被植物到花卉的組培苗、容器育苗和溫室工廠化育苗等集約化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、年產(chǎn)綠化苗木近200萬(wàn)株、花卉400萬(wàn)株，年綠化工程施工養(yǎng)護(hù)面積達(dá)20余萬(wàn)平方米。

1.2大東流種苗中心

北京市大東流種苗中心主要從事各種綠化苗木的生產(chǎn)培育，實(shí)際種植苗木1617畝，現(xiàn)培育綠化美化優(yōu)質(zhì)苗木108種1073.71萬(wàn)株。種苗中心培育的各種綠化苗木生長(zhǎng)良好、無(wú)病蟲(chóng)害、移植易成活，完全適應(yīng)北京的土壤和氣候。近年來(lái)，為適應(yīng)市場(chǎng)變化，種苗中心重點(diǎn)在加快調(diào)整種苗特色不突出的結(jié)構(gòu)模式，以鄉(xiāng)土樹(shù)種、高碳匯樹(shù)種、強(qiáng)抗逆性樹(shù)種、高功效綠化樹(shù)種、觀賞保健樹(shù)種為主，著力培養(yǎng)一些高附加值、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、有特色的大規(guī)格優(yōu)質(zhì)苗木、造型苗木，并積極發(fā)展與種苗行業(yè)相關(guān)的林下產(chǎn)業(yè)、技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)推介等新的業(yè)務(wù)，為北京市及周邊省份提供優(yōu)質(zhì)、造型特異的高端綠化美化苗木，大力推行集約化經(jīng)營(yíng)，提高土地利用率和單位面積經(jīng)濟(jì)效益、切實(shí)發(fā)揮科研、示范作用和品牌效應(yīng)。

1.3溫榆河花卉有限公司

成立于07年，隸屬于北京市大東流苗圃，公司已經(jīng)發(fā)展成為既花卉生產(chǎn)與銷(xiāo)售、花卉綠植租擺與養(yǎng)護(hù)、進(jìn)出口貿(mào)易于一體的綜合性公司。

公司擁有組培車(chē)間826平方米、花卉專(zhuān)用冷庫(kù)3000平方米，可承攬組培苗生產(chǎn)、冷庫(kù)出租業(yè)務(wù)。公司具有獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)，同荷蘭、芬蘭、韓國(guó)、新西蘭等建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系與貿(mào)易往來(lái)，可以代理開(kāi)展花卉種苗、種球、肥料、農(nóng)藥、基質(zhì)等進(jìn)出口貿(mào)易。公司現(xiàn)收集菊花品種1071個(gè)，與中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、中國(guó)農(nóng)科院、中國(guó)林科院等建立了良好的合作關(guān)系，共同開(kāi)展相關(guān)技術(shù)研究工作。

2.區(qū)位分析

大東流苗圃位于北京市昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn)大東流村北，在北京一小時(shí)車(chē)程輻射之內(nèi)，方便苗圃與外界市場(chǎng)的溝通聯(lián)系，輸送苗木，并且降低運(yùn)費(fèi)；處于溫榆河生態(tài)走廊昌平段，不但解決的水源問(wèn)題，而且也為給排水帶來(lái)了很大的便利，同時(shí)地勢(shì)高低也與排水方向相同；苗圃靠近鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便生產(chǎn)與生活，也滿(mǎn)足了對(duì)部分勞動(dòng)力的需求。

3.苗圃分區(qū)

3.1組織生產(chǎn)部

透過(guò)防護(hù)玻璃，我們可以看到培養(yǎng)基儲(chǔ)藏室、無(wú)菌操作室以及培養(yǎng)室。無(wú)菌操作室里工作人員正帶著口罩進(jìn)行操作，室內(nèi)封閉性很好，主要是為了達(dá)到無(wú)菌的狀態(tài)。培養(yǎng)是里秘密麻麻的放著大量的培養(yǎng)的種苗，以明亮的日光燈照射，提供充足的光線(xiàn)。

3.2綜合車(chē)間

出了組培中心，我們有又來(lái)到了綜合車(chē)間。綜合車(chē)間是一個(gè)大廠房的形式，車(chē)間中放置著一些大型的機(jī)器，主要用于播種苗規(guī)范化生產(chǎn)。這設(shè)施主要用于基質(zhì)加工、裝填播苗、苗盤(pán)清洗、密封包裝等。可以達(dá)到均勻快速的播種，大大提高了生產(chǎn)效率。

3.3溫室

溫室占地三萬(wàn)多平方米，呈“王”字形布局，三排的間隔大約10多米，一是為了增加光照面積，使溫室獲得更多的光線(xiàn)，有助于植物的生長(zhǎng)發(fā)育。溫室的中央為門(mén)廳，起到連接各室的作用，同時(shí)還起到緩沖溫度的作用，使溫室的溫度變化不大。溫室的上方布置有遮陰網(wǎng)，夏天的時(shí)候拉開(kāi)遮陰網(wǎng)，擋住強(qiáng)烈的陽(yáng)光，用來(lái)降溫。除了用遮陰網(wǎng)來(lái)降溫，溫室的墻面上還有綠布，靠近墻有水冷設(shè)施以及大風(fēng)扇，這些都能用來(lái)降溫。當(dāng)溫度較低時(shí)，溫室主要通過(guò)地?zé)醽?lái)起到加溫的效果。溫室的南北間距不超過(guò)40米，主要是因?yàn)槌^(guò)40米后通風(fēng)效果不好，需要使用鼓風(fēng)機(jī)，大大增加了成本。植物都放置在一塊塊可移動(dòng)的金屬苗床上，苗床上有一個(gè)可轉(zhuǎn)動(dòng)的盤(pán)，用來(lái)左右移動(dòng)，這樣可以提高利用面積。溫室中的澆灌系統(tǒng)懸掛在上方，可進(jìn)行大面積的澆水。

3.4大田

大田是最主要的生產(chǎn)用地，其中有播種區(qū)、營(yíng)養(yǎng)繁殖區(qū)、移植區(qū)、大苗區(qū)、母樹(shù)區(qū)、引種馴化區(qū)。

播種區(qū)：選擇苗圃中自然條件和經(jīng)營(yíng)條件最有利的地段，接近水源，灌溉方便：土壤肥沃，背風(fēng)向陽(yáng)、便于防霜，靠近管理區(qū)的平坦地段；

營(yíng)養(yǎng)繁殖區(qū)：培養(yǎng)扦插苗、壓條苗、分株苗和嫁接苗，地段的條件與播種區(qū)基本相同，但沒(méi)有播種區(qū)嚴(yán)格；

播種去和營(yíng)養(yǎng)繁殖區(qū)往往統(tǒng)稱(chēng)為繁殖區(qū)，占育苗區(qū)面積的7%-10%；

移植區(qū)：繁殖區(qū)繁殖大的苗木，需要進(jìn)一步培養(yǎng)成較大的苗木時(shí)，應(yīng)移入移植區(qū)進(jìn)行培養(yǎng)，擴(kuò)大株行距，增加營(yíng)養(yǎng)面積。此區(qū)應(yīng)靠近繁殖區(qū)，約為育苗區(qū)的30%-40%；

大苗區(qū)：培養(yǎng)成型苗木的地段。為了苗圃的方便，靠近苗圃的主干道，約占育苗面積的50%-60%；

母樹(shù)區(qū)：采種和采條的區(qū)域。占地較少，可利用零散地塊；

引種馴化區(qū)：要求環(huán)境條件比較懸殊，不需要占用大塊平坦地段，一般宜在管理區(qū)附近，約為育苗面積的3%-5%。

朱建寧朱建寧，1984年畢業(yè)于南京林業(yè)大學(xué)園林專(zhuān)業(yè)，1986-1990年在法國(guó)凡爾賽國(guó)立高等風(fēng)景園林學(xué)院學(xué)習(xí)并獲法國(guó)國(guó)家風(fēng)景師，其后在法國(guó)巴黎從事風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計(jì)工作五年。1995年3月回國(guó)至今，主要從事城市景觀設(shè)計(jì)和西方園林藝術(shù)的教學(xué)、研究工作。現(xiàn)任北京林業(yè)大學(xué)園林學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，建設(shè)部科技委員，建設(shè)部風(fēng)景園林專(zhuān)家委員會(huì)委員，北京清林景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)研究中心首席設(shè)計(jì)師。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告8

一、實(shí)習(xí)目的

鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，用心探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實(shí)習(xí)主要資料

實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)文員

實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

1、接待工作冒號(hào)負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;

3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響3聲內(nèi)務(wù)必接聽(tīng)，“您好，‘_’”;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén);做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

4、定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，根據(jù)需求開(kāi)出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門(mén)采辦;對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查，并及時(shí)登帳;對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐1登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門(mén);

5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù);

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;

7、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及看法

實(shí)習(xí)過(guò)程中，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了一定的幫忙，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)股份日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。

實(shí)習(xí)期間，每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告9

一、安排方式

根據(jù)學(xué)校要求，個(gè)人自己聯(lián)系單位，實(shí)習(xí)兩周。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)共有十一天，從20__年7月4日到20__年7月15日，每天9：00到7:30，周六周日休息。（第一天由于臺(tái)里得介紹人出差，因此正式實(shí)習(xí)是在7月5日）

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

大連廣電中心社區(qū)廣播臺(tái)（新城鄉(xiāng)廣播臺(tái)）FM95.6

四、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過(guò)兩年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，我們基本掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法。在實(shí)踐中如何應(yīng)用，這對(duì)我們這些在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)幾乎還是一個(gè)空白。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我可以更加深刻地認(rèn)識(shí)和理解“社會(huì)工作”，學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識(shí)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并且可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論，讓我能夠更加深入的了解社會(huì)的需求和發(fā)展方向。通過(guò)與實(shí)習(xí)單位的人的接觸交流，也能夠讓我增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的人脈關(guān)系，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專(zhuān)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。

同時(shí)作為現(xiàn)代社會(huì)的的一員，越早了解社會(huì)越能讓我們更加熟悉社會(huì)，更加清楚的了解自己喜歡什么樣的工作方式和內(nèi)容，更快的適應(yīng)社會(huì)生活，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、每天打掃衛(wèi)生，做力所能及的事情；

2、協(xié)助《文藝小兩口》節(jié)目提供直播時(shí)能夠用到的資料文案；

3、幫助臺(tái)里所有人做好臨時(shí)交代給我的（我會(huì)的）任務(wù)：打表格、計(jì)算收聽(tīng)率、制

作簡(jiǎn)單的文案、錄制音頻、接打電話(huà)、記錄信息、發(fā)放禮品等等??

六、實(shí)習(xí)收獲

1、理論收獲：

觀察學(xué)習(xí)是社會(huì)學(xué)習(xí)理論的一個(gè)基本概念，指通過(guò)觀察別人的行為及其結(jié)果而進(jìn)行的學(xué)習(xí)。在電臺(tái)，多數(shù)情況下，我這個(gè)開(kāi)學(xué)剛剛大三的實(shí)習(xí)生都是以這種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的，這讓我我體會(huì)頗多，主播以自己的經(jīng)驗(yàn)去體會(huì)聽(tīng)眾所反映的各種情況，以自己的感悟去開(kāi)導(dǎo)啟發(fā)聽(tīng)眾；領(lǐng)導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)條理分明，分工合理，發(fā)揮每個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)為他們安排適合自己的工作。

2、能力收獲：

在本次兩個(gè)禮拜的短暫實(shí)習(xí)生活中，各方面的能力較之前都有所提高。我認(rèn)為自己待人接物的能力有所提高，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)更加謙虛的面對(duì)周?chē)娜撕褪隆＿@與在校園中的體會(huì)是完全不同的，在工作單位中，每個(gè)人都如此謙虛樂(lè)觀積極，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是職員，每個(gè)人見(jiàn)面都會(huì)相互打招呼，這與在校園中有時(shí)候見(jiàn)等于不見(jiàn)的狀態(tài)是完全不同的，這更讓我體會(huì)到禮貌在工作中是何等重要，良好的禮貌是人與人相互認(rèn)知和深一步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，也是人脈積累的前提。

3、認(rèn)知收獲：

在觀摩中我領(lǐng)悟到我的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際溝通能力都需要在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中加強(qiáng)。

在工作中更能體會(huì)到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。

在工作當(dāng)中我還清楚的認(rèn)識(shí)到，無(wú)論做任何事都要講究條理，如果不想讓自己在遇見(jiàn)緊急情況時(shí)手忙腳亂，就要養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，分清主次先后，這會(huì)讓處理各種事情的人事半功倍，讓我在工作中受益匪淺。

七、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

還記得第一天去實(shí)習(xí)前的時(shí)候，心理非常忐忑，雖然他們名字是社區(qū)廣播臺(tái)，但我這個(gè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)這里實(shí)習(xí)還是不那么專(zhuān)業(yè)對(duì)口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不會(huì)，別人在忙而自己閑暇無(wú)措。但是，在那兒實(shí)習(xí)幾天之后感到那兒的人都很親切自然，對(duì)待實(shí)習(xí)生也很尊重，大家相處的很好。我還發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作真的與我們這會(huì)工作者有著異曲同工之處，他們是用自己的思想來(lái)豐富大眾的生活，解開(kāi)生活的迷惑，

為生活增添樂(lè)趣，讓人們的精神世界更加美好；我們是用切實(shí)的行動(dòng)幫助需要幫助的人，為他們解決生活中的各種困難，讓他們更加健康的積極的面對(duì)生活。雖然服務(wù)的方式、種類(lèi)不同，但歸根結(jié)底都是為了廣大人民更好的生活而努力奮斗，為他人更好的生活盡自己的一份力量，也都是服務(wù)性行業(yè)。

下面具體說(shuō)下我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)：

首先，作為一名社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的大三在校學(xué)生，在課堂上學(xué)習(xí)的與在實(shí)習(xí)中和未來(lái)的工作內(nèi)容會(huì)有很大不同的。在實(shí)習(xí)中，我做事的積極主動(dòng)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，顯然在剛開(kāi)始的幾天我都不知道如何主動(dòng)，在很多情況下我都是被動(dòng)的等候別人來(lái)給我安排點(diǎn)兒什么活兒干，而不是主動(dòng)的去問(wèn)別人需要什么幫助。這也是我在實(shí)習(xí)中意識(shí)到得不足之處，由于在實(shí)習(xí)中包括我一共有四位非正式員工，在他們身上我也學(xué)到了很多優(yōu)點(diǎn)，比如“眼力見(jiàn)兒”的問(wèn)題，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動(dòng)提出去幫助他人，會(huì)大大的提升別人對(duì)你的好感，這對(duì)我們未來(lái)的工作是相當(dāng)重要的，尤其是我們社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的人，因?yàn)樯鐣?huì)工作本身就是一項(xiàng)與各種不同的人打交道的職業(yè)，雖然在未來(lái)我們不一定從事本行業(yè)，但無(wú)論什么行業(yè)一定要會(huì)用真誠(chéng)去打動(dòng)人，很快的建立起相互之間的初步信任，這樣才有利于把工作做的更快更好。

其次，這次實(shí)習(xí)還讓我認(rèn)識(shí)到，口才和文筆都是非常重要的，這兩項(xiàng)東西起碼要有一個(gè)長(zhǎng)項(xiàng)，你可以沒(méi)有口才但一定要有文采，尤其是我們文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，以后會(huì)有很多要寫(xiě)的材料、報(bào)告、總結(jié)之類(lèi)的東西的機(jī)會(huì)，而文采這種東西是與長(zhǎng)期的積累分不開(kāi)的，不是一朝一夕所能成就的。這是我所欠缺的，在今后的日子里要在這方面著重加強(qiáng)。實(shí)習(xí)中，有一位姐姐在雙休日舉辦活動(dòng)，需要人手，我剛好沒(méi)什么事就去幫忙，作為回報(bào)，她贈(zèng)給我一本她自己寫(xiě)的書(shū)，名為《紫嫣日記》，里邊的每一篇日記對(duì)我來(lái)說(shuō)都是精華，讓我若有所思，她對(duì)生活的感悟是我這淺薄的閱歷所表達(dá)不出的，但又那么的深入人心，讓我感同身受，相信看過(guò)的人都有這種感覺(jué)。還有在寫(xiě)有關(guān)“發(fā)現(xiàn)幸?！钡奈陌笗r(shí)，我頭腦中對(duì)主題的內(nèi)容和可以擴(kuò)展的東西無(wú)從下手，僅僅能寫(xiě)出一點(diǎn)自己的看法和問(wèn)卷調(diào)查等一些我所接觸過(guò)的內(nèi)容，這還多虧了上學(xué)期在社會(huì)研究方法中學(xué)到的問(wèn)卷調(diào)查，但是在看了一同實(shí)習(xí)的中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的那位實(shí)習(xí)生所寫(xiě)的文案之后，我就感到很慚愧，發(fā)現(xiàn)自己所寫(xiě)的內(nèi)容既不夠全面也不夠深刻，我想這是我不得不承認(rèn)的差距，因?yàn)檫@與平時(shí)的鍛煉積累是分不開(kāi)的，在我們熟識(shí)后，在她的電腦中我看到好多她曾經(jīng)學(xué)過(guò)的大篇大篇的WORD文檔的作業(yè)，這更加讓我意識(shí)到自己還差的遠(yuǎn)的，非常的，迫不及待的需要加強(qiáng)自己的在文字上的底蘊(yùn)。

第三，在實(shí)習(xí)中我還注意到，每個(gè)人都非常的自信，這不是別人給的，而是源于自己在工作和生活中的積累。而且很多事情上缺點(diǎn)往往可以轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)，就比如說(shuō)，在工作中有時(shí)候記性會(huì)不太好，會(huì)忘事，這點(diǎn)就可以用記事本來(lái)彌補(bǔ)，還會(huì)讓工作更加有條理。

八、實(shí)習(xí)不足

1、理論不足：

實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)理論知識(shí)的欠缺，這些是在課堂教學(xué)中所不能反映出來(lái)的缺陷，在今后要更多的儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，汲取專(zhuān)業(yè)理論，爭(zhēng)取在下一次實(shí)習(xí)中克服不足，發(fā)揮的更好。

2、能力不足：

在課堂上開(kāi)展的小活動(dòng)中，偶爾會(huì)出現(xiàn)沉默不知所措的現(xiàn)象，在實(shí)習(xí)中也是。工作中有時(shí)會(huì)很急躁，導(dǎo)致任務(wù)完成的不夠完善。這些在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到得缺點(diǎn)都是我要改進(jìn)的地方

3、其他方面的不足：

由于實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，我對(duì)社區(qū)廣播只是有了初步的了解，不夠深入和詳細(xì)。在實(shí)習(xí)中專(zhuān)業(yè)技能的用處也不是很多。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告10

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實(shí)習(xí)目的

在經(jīng)歷了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《商務(wù)談判》、《國(guó)際金融》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)物》、《商務(wù)英語(yǔ)/口語(yǔ)》、《電子商務(wù)》及《網(wǎng)頁(yè)制作》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)商務(wù)這一塊，算是有了一個(gè)大概的統(tǒng)籌了解、耳目能熟了，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和語(yǔ)言溝通，我也基本掌握，但這些似乎都只是紙上談兵，當(dāng)我真的將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，我還真不知該何從下手，一竅不通。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此，我作為一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在__年的8月29號(hào)，乘上了揚(yáng)州去深圳的k94次列車(chē)，大約25個(gè)小時(shí)后我已踏在了濱海城市——深圳的土地上。非常榮幸的在深圳市嘉達(dá)思電子有限公司參加了為期四個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)單位情況

嘉達(dá)思電子有限公司創(chuàng)立與1995年，專(zhuān)注于電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制造，主要產(chǎn)品涵蓋液晶移動(dòng)數(shù)字電視，數(shù)字移動(dòng)dvd，數(shù)碼相框，mp3，mp4，cd播放機(jī)，收音機(jī)和收錄機(jī)等。大部分產(chǎn)品擁有ce，gs，rohs，ul，fcc和ccc證書(shū)。公司的生產(chǎn)基地、研發(fā)中心設(shè)在中國(guó)大陸-深圳。

三、實(shí)習(xí)主要過(guò)程

初來(lái)乍到，對(duì)于嘉達(dá)思這家外貿(mào)公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品并不是很了解，雖說(shuō)在學(xué)校時(shí)，我們?cè)簩W(xué)生會(huì)給“魅族”mp3做過(guò)校園總代理。但對(duì)于它的實(shí)質(zhì)性技術(shù)含量還是不甚了解的。而嘉達(dá)思正是經(jīng)營(yíng)這一類(lèi)最具時(shí)代潮流先鋒的電子類(lèi)產(chǎn)品。面試應(yīng)該是即將走上社會(huì)的每個(gè)在校大學(xué)生都要經(jīng)歷的吧，而象我們外語(yǔ)系的學(xué)生就更不會(huì)少了與老總用英文交流、介紹、溝通等等方面了，會(huì)議室里跟陳總東南西北的談了很多，談話(huà)中，我對(duì)這位美籍華僑老板有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)——他親近，但不泛嚴(yán)肅，他老練，但不泛人情，他是華僑，但又算是我半個(gè)老鄉(xiāng)，因?yàn)樗菗P(yáng)州人，總之他給了我一個(gè)既親近又很busineman的第一印象。

實(shí)習(xí)工作報(bào)告11

一、實(shí)習(xí)概況：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__

實(shí)習(xí)單位：__集團(tuán)

二、實(shí)習(xí)目的：

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工程管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個(gè)高層住宅小區(qū)為實(shí)習(xí)場(chǎng)所，在項(xiàng)目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下，參加工程施工工作，順利完成了五周的實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時(shí)間打下良好基礎(chǔ)

本工程為一個(gè)群體工程，共包括5#樓、6#樓、8#樓三棟高層住宅樓和12#地下車(chē)庫(kù)以及11#樓（變電站），總建筑面積63000。2m2。其中5#樓建筑面積為9932。0m2，8#樓建筑面積為28293。4m2，5#樓、8#樓均由主樓和配樓兩部分組成，主樓地下二層為人防層，地下一層為設(shè)備層，地上18層及局部19層閣樓為住宅；配樓地下二層為設(shè)備層，地下一層至地上二層為會(huì)所；建筑總高度為53。85m；主樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)；配樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為獨(dú)立柱基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。6#樓建筑面積19300m2，地下一層為自行車(chē)庫(kù)，地上為14層帶躍層住宅；建筑總高度為44。50m；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)。（實(shí)習(xí)報(bào)告）11#樓（變電站）建筑面積為443。6m2，地上二層，主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。12#地下車(chē)庫(kù)建筑面積為5038。5m2，地下為地下車(chē)庫(kù)，地上為車(chē)道出入口、人防出入口及變電站，地下車(chē)庫(kù)戰(zhàn)時(shí)為6級(jí)人防物資庫(kù)，基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)為框架—剪力墻結(jié)構(gòu)。由于天津地區(qū)每年6月15日到9月15為雨季施工季節(jié)，根據(jù)天津市防洪指揮部發(fā)布的文件，本工程從6月10日進(jìn)入汛期。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

3·1、熟悉工程施工管理、技術(shù)管理由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，僅參與了施工過(guò)程的具體操作作簡(jiǎn)要概述如下：

3·1·1項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)崗位責(zé)任制和技術(shù)交底制，每道工序前必須進(jìn)行技術(shù)底并填寫(xiě)“技術(shù)交底記錄”。

3·1·2項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)成各專(zhuān)業(yè)工程師填寫(xiě)“施工日志”。工程經(jīng)理應(yīng)記錄并保存一份詳細(xì)的“施工日志”。“施工日志”的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：當(dāng)天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工用材料和設(shè)備情況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個(gè)技術(shù)交底、當(dāng)天氣候、當(dāng)天施工部位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)以及施工中出題等。

3·1·3工程施工過(guò)程中，由工程室負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力調(diào)配、進(jìn)度管理、機(jī)械使用和施工安全等工作，并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)每周主持召開(kāi)一次工程例會(huì)，總結(jié)上周的工程進(jìn)度情況，找出工程實(shí)際進(jìn)展同計(jì)劃之間的差距，安排本周的工作。項(xiàng)目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量狀況，并對(duì)下一步的質(zhì)量管理提出建議和要求。

3·1·4在施工過(guò)程中，執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專(zhuān)檢制度，施工隊(duì)質(zhì)檢員對(duì)每道工序自檢合格后，填寫(xiě)自檢表，經(jīng)相關(guān)工班長(zhǎng)簽認(rèn)后，由項(xiàng)目質(zhì)檢員復(fù)查、檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。不合格的工序必須進(jìn)行返工，再次驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序。項(xiàng)目通過(guò)建立聯(lián)檢制度，填寫(xiě)質(zhì)量聯(lián)檢表，對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量加強(qiáng)控制。砼施工前必須填寫(xiě)砼澆灌申請(qǐng)。

3·1·5施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更，由各專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)，按本質(zhì)量計(jì)劃合同變更管理”部分的規(guī)定，及時(shí)傳達(dá)到各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊(duì)?！?/p>

3·1·6砼、砂漿、防水材料由試驗(yàn)員負(fù)責(zé)取樣，送公司試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，合格后出具相應(yīng)放。

3·1·7隱蔽工程項(xiàng)目質(zhì)檢員檢查合格后，由專(zhuān)業(yè)工程師填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，報(bào)請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理工程師驗(yàn)收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗(yàn)收記錄上簽字后，方可繼續(xù)施工。3。1。8由技術(shù)室編制月進(jìn)度計(jì)劃，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)將月進(jìn)度計(jì)劃分解細(xì)化到每周每天，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、量化管理，確保施工進(jìn)度。

3·2、施工技術(shù)的具體操作

3·2·1編寫(xiě)施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會(huì)議技術(shù)交底是每一個(gè)分項(xiàng)/分部工程開(kāi)工的前提，也是貫徹始終的技術(shù)指導(dǎo)，直接影響工程質(zhì)量，其可靠度至關(guān)重要。因此，我作為技術(shù)員在編寫(xiě)完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過(guò)，方可向施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行交底。

實(shí)習(xí)期間具體編寫(xiě)了《__》等技術(shù)交底，在此過(guò)程中，我大量查找資料，受益匪淺。編寫(xiě)《__》技術(shù)交底時(shí)，主要是對(duì)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后的處理，這一部分內(nèi)容在課堂上很少接觸。管道洞是在樓板施工過(guò)程中為水電管道預(yù)留的孔洞，其孔徑大于管道半徑，如不封堵或封堵不嚴(yán)密，極宜發(fā)生漏水等現(xiàn)象，因此需要進(jìn)