黨群服務(wù)中心制度范文(通用11篇)

時(shí)間：TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2022年3月29日學(xué)海無(wú)涯頁(yè)碼：第31-頁(yè)共31頁(yè)黨群服務(wù)中心制度范文(通用11篇)

集團(tuán)服務(wù)中心是集服務(wù)、管理、展示、教育于一體的開(kāi)放式多功能黨建綜合平臺(tái)。因此，它不僅要體現(xiàn)黨的建設(shè)成就，還要體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。以下是為大家整理的關(guān)于黨群服務(wù)中心制度的文章11篇,歡迎品鑒！

第1篇:黨群服務(wù)中心制度

一、聯(lián)絡(luò)會(huì)商制度：經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查研究，設(shè)立工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與同級(jí)組織部門(mén)相關(guān)科室，以及同級(jí)有關(guān)中心的工作會(huì)商，加強(qiáng)與居民區(qū)、村委會(huì)、轄區(qū)內(nèi)單位、部門(mén)的交流溝通。

二、首問(wèn)責(zé)任制度：工作人員對(duì)受理事項(xiàng)，即時(shí)辦理；不能即時(shí)辦理的，要一次性告知相關(guān)要求，第二次必須按有關(guān)規(guī)定辦理或給予答復(fù)。一般在7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，特殊情況可視情況適當(dāng)延長(zhǎng)（不超過(guò)15個(gè)工作日）。

三、登記受理制度：及時(shí)受理登記服務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)處理上級(jí)部門(mén)和其他單位批轉(zhuǎn)的來(lái)信來(lái)電等。對(duì)超出服務(wù)范圍的，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)象，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)部門(mén)。做到事事有反饋，件件有落實(shí)。

四、報(bào)告總結(jié)制度：立足基層一線，定期匯總分析區(qū)域化黨建、黨員教育管理、黨組織建設(shè)管理和黨員關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，向有關(guān)組織部門(mén)和上級(jí)黨建服務(wù)中心報(bào)告。對(duì)黨員反映的重要情況及時(shí)報(bào)上級(jí)黨建服務(wù)中心，特殊情況實(shí)行個(gè)案專報(bào)。

五、信息工作制度：及時(shí)了解掌握區(qū)域內(nèi)黨建信息動(dòng)態(tài)，向上?；鶎狱h建網(wǎng)、市黨員干部遠(yuǎn)程教育平臺(tái)等遴選上報(bào)重要黨建信息和特色工作。

六、臺(tái)帳管理制度：分類設(shè)置區(qū)域化黨建活動(dòng)項(xiàng)目、黨員轉(zhuǎn)接組織關(guān)系、黨費(fèi)管理、出國(guó)（境）人員保留（停止）黨籍、開(kāi)展黨員黨組織教育服務(wù)、處理來(lái)訪來(lái)電、發(fā)展和培育黨員志愿者隊(duì)伍等方面的工作臺(tái)帳。對(duì)工作臺(tái)帳每年進(jìn)行自查、總結(jié)改進(jìn)。

第2篇:黨群服務(wù)中心制度

一、首問(wèn)責(zé)任制

（1）接待黨員辦理、咨詢、救助等情況時(shí)，要如實(shí)受理登記，進(jìn)行服務(wù)或處理。對(duì)超出服務(wù)范圍的應(yīng)向黨員說(shuō)明清楚，或及時(shí)報(bào)組織部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

（2）對(duì)受理的黨員求助服務(wù)，一般在7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，特殊情況可視情況適當(dāng)延長(zhǎng)，但必須做到事事有反饋，件件有落實(shí)。

二、窗口值班制度

（1）工作日每天安排一人在窗口值班，退休黨員志愿者、街道黨員輪流，負(fù)責(zé)窗口接待和引導(dǎo)來(lái)訪人員到辦公室。

（2）雙休日每半天安排一名在職黨員志愿者窗口值班，街道工作人員輪流，負(fù)責(zé)接待來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪。

（3）值班人員做好值班記錄，遇緊急情況及時(shí)向街道、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

三、情況報(bào)告制度

（1）建立基礎(chǔ)臺(tái)帳，記載服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、處理結(jié)果及反饋情況。

（2）在接待受理黨員求助服務(wù)中，要認(rèn)真做好登記工作，如實(shí)記載求助要求，反映處理結(jié)果。

（3）對(duì)黨員的重大救助或反映重要的情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)組織部門(mén)，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)，特殊情況要實(shí)行一事一報(bào)。

（4）定期匯總分析黨員求助的情況以及黨員關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，向組織部門(mén)報(bào)告。

四、信息交流制度

（1）黨員服務(wù)中心每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)有關(guān)工作，交流服務(wù)信息，溝通相關(guān)情況。

（2）黨員服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)編印有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)信息、工作體會(huì)、服務(wù)案例等資料。

第3篇:黨群服務(wù)中心制度

首問(wèn)負(fù)責(zé)制度

一、首問(wèn)責(zé)任人是指第一個(gè)接聽(tīng)來(lái)電、接待來(lái)訪、接收來(lái)信的工作人員。

二、首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)承接事項(xiàng)的辦理或協(xié)調(diào)，協(xié)助聯(lián)系辦理機(jī)關(guān)和部門(mén)，盡最大可能提供周到的服務(wù)。

三、首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)：

（一）對(duì)服務(wù)對(duì)象的來(lái)電、來(lái)訪，要認(rèn)真答復(fù)，詳細(xì)做好記錄，做到既快捷高效，又符合國(guó)家政策。對(duì)于職權(quán)之外、不清楚、不確切的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

（二）屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理或當(dāng)場(chǎng)一次性告知有關(guān)辦理程序、條件要求等信息，直到服務(wù)對(duì)象聽(tīng)明白為止。

（三）不屬于本人辦理、但屬本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要認(rèn)真記錄服務(wù)對(duì)象的單位、姓名、聯(lián)系電話及辦理事項(xiàng)的主要內(nèi)容等，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交或及時(shí)聯(lián)系責(zé)任部門(mén)式責(zé)任人處理。

（四）不屬于本人所在部門(mén)，但屬于本街道范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人不得回絕，應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通。

（五）不屬于本街道職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心解釋，盡可能地協(xié)助提供有關(guān)機(jī)關(guān)的名稱、地址、電話等信息。

（六）首問(wèn)責(zé)任人或承辦部門(mén)承辦人要主動(dòng)及時(shí)將辦理結(jié)果告知服務(wù)對(duì)象。

四、對(duì)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制的首問(wèn)責(zé)任人，按規(guī)定追究責(zé)任。

一次告知制度

一、一次告知制度是指申請(qǐng)人到服務(wù)大廳窗口辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)辦人必須一次性告知辦理事項(xiàng)所需的受理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦事流程、承諾時(shí)限等。

二、對(duì)服務(wù)對(duì)象要辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)受理，對(duì)其所提供的手續(xù)或資料進(jìn)行審核，符合條件、材料齊全并能當(dāng)時(shí)辦理的要即時(shí)辦理；手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定的，應(yīng)一次性告知其所需補(bǔ)充的全部手續(xù)和資料，或不予受理的法律和政策依據(jù)。

三、申請(qǐng)人按要求補(bǔ)齊有關(guān)手續(xù)和材料后，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)受理即辦或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

四、申請(qǐng)事項(xiàng)涉及多個(gè)科室或手續(xù)，如材料不清楚，法律、法規(guī)和規(guī)范性文件未作明確規(guī)定的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并將辦事程序和有關(guān)要求告知申請(qǐng)人。

五、凡需一次告知的服務(wù)事項(xiàng)，除電話咨詢?yōu)榭陬^告知外，均應(yīng)以書(shū)面形式告知申請(qǐng)人。

限時(shí)辦結(jié)制度

一、限時(shí)辦結(jié)制是指經(jīng)辦事項(xiàng)符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定且手續(xù)齊全的，須在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

二、按照便民、高效的原則，所有服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)向社會(huì)承諾辦結(jié)或答復(fù)時(shí)限。

三、申辦事項(xiàng)不需進(jìn)行審批或確認(rèn)登記的，或不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)即告知，如有必要，可出具書(shū)面憑證。

四、最大限度地壓縮辦理時(shí)限。手續(xù)齊備、條件符合的簡(jiǎn)易事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)辦理的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，能當(dāng)日辦理的當(dāng)日辦結(jié)。需審核請(qǐng)示的事項(xiàng)，應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，最長(zhǎng)不超過(guò)5個(gè)工作日。法律、法規(guī)有規(guī)定的，從其規(guī)定。不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，要向服務(wù)對(duì)象做好解釋說(shuō)明。

五、經(jīng)辦事項(xiàng)需上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)在承諾期未滿前上報(bào)，并告知服務(wù)對(duì)象本部門(mén)上報(bào)的時(shí)間、上級(jí)批準(zhǔn)所需時(shí)間等。上級(jí)批準(zhǔn)時(shí)間不計(jì)承諾辦結(jié)的時(shí)限。

六、因服務(wù)對(duì)象自身原因?qū)е鲁^(guò)辦結(jié)時(shí)限的，不視為違反限時(shí)辦結(jié)行為。

第4篇:黨群服務(wù)中心制度

一、負(fù)責(zé)黨員群眾服務(wù)項(xiàng)目的整體設(shè)置、安排和調(diào)度，為黨員和群眾提供綜合性服務(wù)支撐平臺(tái)；

二、負(fù)責(zé)聯(lián)系、服務(wù)轄區(qū)黨員，做好流動(dòng)黨員接收、管理工作；

三、協(xié)助街道黨工委做好非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的組織覆蓋和黨建工作，并提供有關(guān)工作指導(dǎo)；

四、協(xié)助街道黨工委開(kāi)展社會(huì)性、公益性、群眾性活動(dòng)；

五、負(fù)責(zé)黨群服務(wù)各類活動(dòng)場(chǎng)所的功能規(guī)劃、管理和維護(hù)；

六、負(fù)責(zé)綜合便民審批服務(wù)工作；

七、承擔(dān)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)撫幫扶、走訪慰問(wèn)、信訪接待、權(quán)益保障等事務(wù)性工作；

八、負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐所整體設(shè)置、切實(shí)加強(qiáng)志愿者自身業(yè)務(wù)能力建設(shè)、文明實(shí)踐活動(dòng)方案制定，文明實(shí)踐各類活動(dòng)、會(huì)議記錄、文件資料的整理和保管；

第5篇:黨群服務(wù)中心制度

一、便民服務(wù)宗旨：便民、利民、富民、安民

二、便民服務(wù)內(nèi)容：

（一）代辦類

1、民政事務(wù)類：社會(huì)救濟(jì)、農(nóng)村醫(yī)保、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老

保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、最低生活保障、戶口遷移辦理等。

2、計(jì)劃生育類：生殖健康服務(wù)證、獨(dú)生子女證辦理、

流動(dòng)人口婚育證明辦理、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)

象確認(rèn)等。

3、農(nóng)林水類：林木零星采伐許可證審批。

4、其他可代辦的事務(wù)。

（二）咨詢類

法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識(shí)咨詢、市場(chǎng)信息咨詢、

勞動(dòng)力需求信息咨詢等。

（三）公益事業(yè)類

水、電、電話、有線電視線路安裝及維修聯(lián)系工作，群

眾性文化活動(dòng)、全民健身活動(dòng)的聯(lián)系工作等。

三、便民服務(wù)承諾：

1、積極主動(dòng)熱情快捷為村民提供代辦幫辦服務(wù)。

2、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并將結(jié)果反饋給村民；是特事急

事的，及時(shí)給予代辦幫辦服務(wù)。

3、除法定的規(guī)費(fèi)以外，不另收取代辦、幫辦費(fèi)用。

四、村便民服務(wù)點(diǎn)工作和值班制度

1、設(shè)立村便民服務(wù)點(diǎn)，各村村委主任任中心主任，村

黨支部書(shū)記、村主任、村文書(shū)、包村干部或大學(xué)生村官為中

心工作人員，各社社長(zhǎng)為中心聯(lián)絡(luò)員；

2、服務(wù)點(diǎn)工作人員保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)為民服務(wù)；

3、實(shí)行代辦事項(xiàng)一次性告知，減少村民無(wú)效往返；

4、及時(shí)受理、代辦、轉(zhuǎn)辦、催辦村民所需辦理事項(xiàng)；

5、除收取正常規(guī)費(fèi)以外，嚴(yán)禁擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、巧

立名目亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)；

6、自覺(jué)接受鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，自

覺(jué)接受群眾監(jiān)督；

五、村便民服務(wù)點(diǎn)工作職責(zé)

1、受理辦事群眾的咨詢、留言、轉(zhuǎn)告等事項(xiàng)；

2、受理服務(wù)對(duì)象的代理服務(wù)申請(qǐng)，代為辦理申請(qǐng)人的

具體事項(xiàng)；

3、做好群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪的記錄、答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、

督辦、反饋和歸檔；

4、及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪反映的重

大問(wèn)題，并提供有價(jià)值的信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；

5、配合上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)做好審批項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘查工

作；

6、按時(shí)向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料。

六、村級(jí)便民服務(wù)工作人員職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí)，正確理解黨和國(guó)家的方針、政策、法律、

法規(guī)，不斷提高政策水平和為民辦事的業(yè)務(wù)水平；

2、認(rèn)真履行職責(zé)，耐心細(xì)致地為群眾辦好每一件事，

把辦好群眾的事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；

3、熱情受理群眾辦事事項(xiàng)，按照服務(wù)事項(xiàng)的分類，屬

于村上辦理的立即辦；屬于上級(jí)辦理的，審查相關(guān)資料是否

齊全，資料不齊的告知應(yīng)補(bǔ)的資料，資料齊全的填寫(xiě)代辦單，

作好登記表，向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心或有關(guān)部門(mén)送交相關(guān)資料辦

理；

4、上級(jí)辦結(jié)后，及時(shí)取回，通知群眾取件，對(duì)確實(shí)不

能辦理的，向群眾說(shuō)明原因，做好解釋工作；

5、注重調(diào)查研究，加強(qiáng)與鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、有關(guān)部門(mén)

聯(lián)系，做好情況反映和信息溝通工作；

6、做好記錄登記臺(tái)帳工作，把每次服務(wù)時(shí)間、對(duì)象、

內(nèi)容、解決途徑及辦理記錄詳細(xì)登記，每年整理存檔。

第6篇:黨群服務(wù)中心制度

為規(guī)范社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱"服務(wù)中心')管理，提高基層黨組織工作效率和服務(wù)水平，特制定本制度。

一、工作考勤制度

1、服務(wù)中心考勤簽到。除節(jié)假日外，每周實(shí)行五天工作日制，辦公時(shí)間為：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00。節(jié)假日實(shí)行輪流值班制度，值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做好值班記錄。

2、嚴(yán)格遵守上、下班制度，上班時(shí)間不得無(wú)故離崗，不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)利用電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲或做其他與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

3、服務(wù)中心工作人員實(shí)行坐班制，因事需要離開(kāi)崗位的，應(yīng)預(yù)先填寫(xiě)請(qǐng)假條，并經(jīng)服務(wù)中心主任簽字同意后方可離開(kāi)，請(qǐng)假期滿要銷假，無(wú)故超假或不及時(shí)銷假者，按缺勤處理。

二、學(xué)習(xí)管理制度

4、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，每月組織集體學(xué)習(xí)4次，學(xué)習(xí)時(shí)間一般確定為每周一下午。

5、集體學(xué)習(xí)由服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)組織，其他工作人員必須自覺(jué)參加，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)內(nèi)容重點(diǎn)為黨的路線、方針、政策，涉農(nóng)的法律法規(guī)，時(shí)事政治和各類業(yè)務(wù)知識(shí)。

6、服務(wù)中心工作人員除參加集體學(xué)習(xí)外，要結(jié)合各自實(shí)際，抓好自學(xué)，不斷拓寬知識(shí)視野。

三、項(xiàng)目辦理制度

7、實(shí)行首問(wèn)告知制。首問(wèn)責(zé)任人必須主動(dòng)介紹辦理程序、辦結(jié)時(shí)限和注意事項(xiàng)，屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍的，應(yīng)及時(shí)給予受理，不屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍的，應(yīng)熱情引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)的辦事崗位辦理。

8、受理的事項(xiàng)需要調(diào)查核實(shí)的，必須安排專人進(jìn)行調(diào)查;需進(jìn)行公示的，要通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄、宣傳欄或電子觸摸屏等形式進(jìn)行公示，公示無(wú)異議后，按照規(guī)定的程序辦理。

9、辦理結(jié)束后要及時(shí)向當(dāng)事人反饋服務(wù)信息，并認(rèn)真做好記錄存檔工作。對(duì)不符合辦理?xiàng)l件或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊材料的，應(yīng)電話答復(fù)不予受理的原因。

四、檔案管理制度

10、窗口辦理事項(xiàng)的各類資料由各窗口工作人員負(fù)責(zé)收集整檔，再交由檔案管理人員歸檔。非涉密的資料還應(yīng)及時(shí)錄入或上傳至村級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

11、檔案管理人員要對(duì)檔案資料及時(shí)編目，并對(duì)檔案資料的存放、查閱、使用情況進(jìn)行登記，做到存放有序、查閱方便。

12、歸檔的案卷必須材料齊全、內(nèi)容完整、排列有序，無(wú)污損，無(wú)殘缺。

13、檔案室內(nèi)要做好防潮、防蛀、防火、防盜等工作，要定期進(jìn)行清卷掃除，確保檔案完好無(wú)損。

14、嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱制度，查閱檔案需經(jīng)服務(wù)中心主任同意方可查閱。查閱檔案時(shí)要填寫(xiě)查閱檔案登記表，注明查閱內(nèi)容、查閱日期及查閱人姓名。

15、服務(wù)中心工作人員要遵守保密法規(guī)，嚴(yán)禁將涉及服務(wù)對(duì)象隱私的資料或本中心涉密資料、信息向無(wú)關(guān)人員透露。

五、財(cái)物與保衛(wèi)管理制度

16、辦公用品使用要堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的原則，不得私自將辦公用品帶離中心或挪為私用。

17、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，避免浪費(fèi)辦公耗材，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、照明等電器設(shè)備，并檢查門(mén)窗是否關(guān)好。

18、要樹(shù)立安全防范意識(shí)，重要資料或貴重物品須指定專人妥善保管，以防失竊。

19、服務(wù)中心全體人員對(duì)各種突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的苗頭時(shí)，應(yīng)采取制止措施，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)告。

六、考核獎(jiǎng)懲制度

20、考核獎(jiǎng)懲制度按照《隆中辦事處農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)工作考核辦法》執(zhí)行。

七、監(jiān)督管理制度

21、服務(wù)中心要設(shè)立投訴箱和投訴電話，認(rèn)真受理辦事群眾的投訴舉報(bào)，并接受社會(huì)監(jiān)督。

22、對(duì)不履行或不正確履行工作職責(zé)，影響中心管理秩序和效率，損害辦理群眾合法權(quán)益的工作人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理直至辭退。

23、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

"陣地面積充足、配套設(shè)施到位、職責(zé)制度健全、檔案資料規(guī)范'的標(biāo)準(zhǔn)和有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書(shū)報(bào)、有制度的"六有'要求，完善四項(xiàng)制度，打造開(kāi)放式非公企業(yè)黨群活動(dòng)服務(wù)中心。

日常工作管理制度。制定黨群活動(dòng)服務(wù)中心服務(wù)指南，明確服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、辦事流程和辦結(jié)期限;建立黨員來(lái)信來(lái)訪接待登記制度，設(shè)立專用登記薄，明確接待、登記、辦理、反饋的具體程序和要求;建立黨員談心制度，熱情接待談心黨員，積極為黨員排憂解難，了解黨員思想狀況;建立黨代表工作室服務(wù)承諾、情況報(bào)告、雙項(xiàng)評(píng)議制度，規(guī)范工作程序;建立困難黨員幫扶救助制度，明確幫扶內(nèi)容、條件和方式等。

工作人員行為規(guī)范制度。制定工作人員崗位職責(zé)，規(guī)范工作人員服務(wù)行為;建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，明確工作要求和相關(guān)人員責(zé)任等內(nèi)容;建立限時(shí)辦結(jié)制度，規(guī)定有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的辦結(jié)反饋時(shí)間;建立情況報(bào)告制度，明確報(bào)告內(nèi)容和形式，及時(shí)登記報(bào)告重要情況。

設(shè)施管理制度。制定黨建閱覽室管理辦法，明確專人負(fù)責(zé)管理，建立圖書(shū)借閱管理制度;制定黨員電教設(shè)備管理使用制度，明確專人負(fù)責(zé)使用和維護(hù);制定黨群活動(dòng)室管理辦法，明確專人負(fù)責(zé)管理，建立活動(dòng)設(shè)施和器材管理服務(wù)制度。

黨員活動(dòng)制度。建立黨員教育培訓(xùn)制度，定期組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)授黨課;建立黨員活動(dòng)日制度，圍繞企業(yè)發(fā)展定期組織開(kāi)展各種黨建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用;建立志愿者服務(wù)制度，組建志愿者服務(wù)隊(duì)，組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng);建立黨代表密切聯(lián)系服務(wù)群眾制度，組織開(kāi)展黨代表調(diào)研視察、接待群眾、走訪黨員群眾等活動(dòng);結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展讀書(shū)、娛樂(lè)、弘揚(yáng)企業(yè)精神的各類活動(dòng)。

實(shí)行代辦員值班制

由代辦員輪流值班，受理黨員群眾代辦申請(qǐng)，值班人員不得遲到、早退。

實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制

首問(wèn)責(zé)任人認(rèn)真記錄黨員群眾申請(qǐng)代辦事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)代辦事項(xiàng)的全程辦理或及時(shí)移交給有關(guān)承辦人，對(duì)黨員群眾提出的服務(wù)事項(xiàng)做到："一冊(cè)登記、一人負(fù)責(zé)、一個(gè)答復(fù)'。

實(shí)行一次性告知制

黨員群眾申請(qǐng)所辦事項(xiàng)，代辦員一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的條件、時(shí)限、程序和所需要的全部材料，方便黨員群眾辦事。

實(shí)行服務(wù)承諾制

對(duì)能夠?qū)嵭写k的事項(xiàng)，承諾工作期限，實(shí)行全程代辦，所辦事項(xiàng)結(jié)束后，及時(shí)將辦理結(jié)果通知委托人;對(duì)不能辦理的，按照政策規(guī)定進(jìn)行必要的解釋，爭(zhēng)取黨員群眾理解，對(duì)超越代辦范圍的，指導(dǎo)黨員群眾到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。

實(shí)行登記備案制

認(rèn)真填寫(xiě)《待辦事項(xiàng)記錄》把每次服務(wù)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理結(jié)果詳細(xì)記錄，并整理存檔。

《黨群服務(wù)中心相關(guān)制度》

1、宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行上級(jí)黨組織和本組織的決議、決定。

2、引導(dǎo)和監(jiān)督社會(huì)組織遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持正確的政治方向，促進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展。

3、支持社會(huì)組織及其負(fù)責(zé)人按照章程開(kāi)展工作。

4、加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，做好黨員的教育管理工作和發(fā)展黨員工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

5、領(lǐng)導(dǎo)精神文明建設(shè)和思想政治工作，維護(hù)各方合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)凝聚職工群眾，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。

6、做好上級(jí)安排的其他工作。

第7篇:黨群服務(wù)中心制度

為規(guī)范社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱"服務(wù)中心')管理，提高基層黨組織工作效率和服務(wù)水平，特制定本制度。

一、工作考勤制度

1、服務(wù)中心考勤簽到。除節(jié)假日外，每周實(shí)行五天工作日制，辦公時(shí)間為：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00。節(jié)假日實(shí)行輪流值班制度，值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做好值班記錄。

2、嚴(yán)格遵守上、下班制度，上班時(shí)間不得無(wú)故離崗，不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)利用電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲或做其他與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

3、服務(wù)中心工作人員實(shí)行坐班制，因事需要離開(kāi)崗位的，應(yīng)預(yù)先填寫(xiě)請(qǐng)假條，并經(jīng)服務(wù)中心主任簽字同意后方可離開(kāi)，請(qǐng)假期滿要銷假，無(wú)故超假或不及時(shí)銷假者，按缺勤處理。

二、學(xué)習(xí)管理制度

4、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，每月組織集體學(xué)習(xí)4次，學(xué)習(xí)時(shí)間一般確定為每周一下午。

5、集體學(xué)習(xí)由服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)組織，其他工作人員必須自覺(jué)參加，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)內(nèi)容重點(diǎn)為黨的路線、方針、政策，涉農(nóng)的法律法規(guī)，時(shí)事政治和各類業(yè)務(wù)知識(shí)。

6、服務(wù)中心工作人員除參加集體學(xué)習(xí)外，要結(jié)合各自實(shí)際，抓好自學(xué)，不斷拓寬知識(shí)視野。

三、項(xiàng)目辦理制度

7、實(shí)行首問(wèn)告知制。首問(wèn)責(zé)任人必須主動(dòng)介紹辦理程序、辦結(jié)時(shí)限和注意事項(xiàng)，屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍的，應(yīng)及時(shí)給予受理，不屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍的，應(yīng)熱情引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)的辦事崗位辦理。

8、受理的事項(xiàng)需要調(diào)查核實(shí)的，必須安排專人進(jìn)行調(diào)查;需進(jìn)行公示的，要通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄、宣傳欄或電子觸摸屏等形式進(jìn)行公示，公示無(wú)異議后，按照規(guī)定的程序辦理。

9、辦理結(jié)束后要及時(shí)向當(dāng)事人反饋服務(wù)信息，并認(rèn)真做好記錄存檔工作。對(duì)不符合辦理?xiàng)l件或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊材料的，應(yīng)電話答復(fù)不予受理的原因。

四、檔案管理制度

10、窗口辦理事項(xiàng)的各類資料由各窗口工作人員負(fù)責(zé)收集整檔，再交由檔案管理人員歸檔。非涉密的資料還應(yīng)及時(shí)錄入或上傳至村級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

11、檔案管理人員要對(duì)檔案資料及時(shí)編目，并對(duì)檔案資料的存放、查閱、使用情況進(jìn)行登記，做到存放有序、查閱方便。

12、歸檔的案卷必須材料齊全、內(nèi)容完整、排列有序，無(wú)污損，無(wú)殘缺。

13、檔案室內(nèi)要做好防潮、防蛀、防火、防盜等工作，要定期進(jìn)行清卷掃除，確保檔案完好無(wú)損。

14、嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱制度，查閱檔案需經(jīng)服務(wù)中心主任同意方可查閱。查閱檔案時(shí)要填寫(xiě)查閱檔案登記表，注明查閱內(nèi)容、查閱日期及查閱人姓名。

15、服務(wù)中心工作人員要遵守保密法規(guī)，嚴(yán)禁將涉及服務(wù)對(duì)象隱私的資料或本中心涉密資料、信息向無(wú)關(guān)人員透露。

五、財(cái)物與保衛(wèi)管理制度

16、辦公用品使用要堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的原則，不得私自將辦公用品帶離中心或挪為私用。

17、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，避免浪費(fèi)辦公耗材，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、照明等電器設(shè)備，并檢查門(mén)窗是否關(guān)好。

18、要樹(shù)立安全防范意識(shí)，重要資料或貴重物品須指定專人妥善保管，以防失竊。

19、服務(wù)中心全體人員對(duì)各種突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的苗頭時(shí)，應(yīng)采取制止措施，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)告。

六、考核獎(jiǎng)懲制度

20、考核獎(jiǎng)懲制度按照《隆中辦事處農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)工作考核辦法》執(zhí)行。

七、監(jiān)督管理制度

21、服務(wù)中心要設(shè)立投訴箱和投訴電話，認(rèn)真受理辦事群眾的投訴舉報(bào)，并接受社會(huì)監(jiān)督。

22、對(duì)不履行或不正確履行工作職責(zé)，影響中心管理秩序和效率，損害辦理群眾合法權(quán)益的工作人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理直至辭退。

23、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

"陣地面積充足、配套設(shè)施到位、職責(zé)制度健全、檔案資料規(guī)范'的標(biāo)準(zhǔn)和有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書(shū)報(bào)、有制度的"六有'要求，完善四項(xiàng)制度，打造開(kāi)放式非公企業(yè)黨群活動(dòng)服務(wù)中心。

日常工作管理制度。制定黨群活動(dòng)服務(wù)中心服務(wù)指南，明確服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、辦事流程和辦結(jié)期限;建立黨員來(lái)信來(lái)訪接待登記制度，設(shè)立專用登記薄，明確接待、登記、辦理、反饋的具體程序和要求;建立黨員談心制度，熱情接待談心黨員，積極為黨員排憂解難，了解黨員思想狀況;建立黨代表工作室服務(wù)承諾、情況報(bào)告、雙項(xiàng)評(píng)議制度，規(guī)范工作程序;建立困難黨員幫扶救助制度，明確幫扶內(nèi)容、條件和方式等。

工作人員行為規(guī)范制度。制定工作人員崗位職責(zé)，規(guī)范工作人員服務(wù)行為;建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，明確工作要求和相關(guān)人員責(zé)任等內(nèi)容;建立限時(shí)辦結(jié)制度，規(guī)定有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的辦結(jié)反饋時(shí)間;建立情況報(bào)告制度，明確報(bào)告內(nèi)容和形式，及時(shí)登記報(bào)告重要情況。

設(shè)施管理制度。制定黨建閱覽室管理辦法，明確專人負(fù)責(zé)管理，建立圖書(shū)借閱管理制度;制定黨員電教設(shè)備管理使用制度，明確專人負(fù)責(zé)使用和維護(hù);制定黨群活動(dòng)室管理辦法，明確專人負(fù)責(zé)管理，建立活動(dòng)設(shè)施和器材管理服務(wù)制度。

黨員活動(dòng)制度。建立黨員教育培訓(xùn)制度，定期組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)授黨課;建立黨員活動(dòng)日制度，圍繞企業(yè)發(fā)展定期組織開(kāi)展各種黨建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用;建立志愿者服務(wù)制度，組建志愿者服務(wù)隊(duì)，組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng);建立黨代表密切聯(lián)系服務(wù)群眾制度，組織開(kāi)展黨代表調(diào)研視察、接待群眾、走訪黨員群眾等活動(dòng);結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展讀書(shū)、娛樂(lè)、弘揚(yáng)企業(yè)精神的各類活動(dòng)。

實(shí)行代辦員值班制

由代辦員輪流值班，受理黨員群眾代辦申請(qǐng)，值班人員不得遲到、早退。

實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制

首問(wèn)責(zé)任人認(rèn)真記錄黨員群眾申請(qǐng)代辦事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)代辦事項(xiàng)的全程辦理或及時(shí)移交給有關(guān)承辦人，對(duì)黨員群眾提出的服務(wù)事項(xiàng)做到："一冊(cè)登記、一人負(fù)責(zé)、一個(gè)答復(fù)'。

實(shí)行一次性告知制

黨員群眾申請(qǐng)所辦事項(xiàng)，代辦員一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的條件、時(shí)限、程序和所需要的全部材料，方便黨員群眾辦事。

實(shí)行服務(wù)承諾制

對(duì)能夠?qū)嵭写k的事項(xiàng)，承諾工作期限，實(shí)行全程代辦，所辦事項(xiàng)結(jié)束后，及時(shí)將辦理結(jié)果通知委托人;對(duì)不能辦理的，按照政策規(guī)定進(jìn)行必要的解釋，爭(zhēng)取黨員群眾理解，對(duì)超越代辦范圍的，指導(dǎo)黨員群眾到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。

實(shí)行登記備案制

認(rèn)真填寫(xiě)《待辦事項(xiàng)記錄》把每次服務(wù)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理結(jié)果詳細(xì)記錄，并整理存檔。

第8篇:黨群服務(wù)中心制度

1、宣傳和貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行上級(jí)黨組織和本組織的決議、決定。

2、引導(dǎo)和監(jiān)督社會(huì)組織遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持正確的政治方向，促進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展。

3、支持社會(huì)組織及其負(fù)責(zé)人按照章程開(kāi)展工作。

4、加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)，做好黨員的教育管理工作和發(fā)展黨員工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

5、領(lǐng)導(dǎo)精神文明建設(shè)和思想政治工作，維護(hù)各方合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)凝聚職工群眾，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。

6、做好上級(jí)安排的其他工作。

第9篇:黨群服務(wù)中心制度

為規(guī)范社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱"服務(wù)中心')管理，提高基層黨組織工作效率和服務(wù)水平，特制定本制度。

一、工作考勤制度

1、服務(wù)中心考勤簽到。除節(jié)假日外，每周實(shí)行五天工作日制，辦公時(shí)間為：上午8：30-12：00，下午14：30-18：00。節(jié)假日實(shí)行輪流值班制度，值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做好值班記錄。

2、嚴(yán)格遵守上、下班制度，上班時(shí)間不得無(wú)故離崗，不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)利用電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲或做其他與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

3、服務(wù)中心工作人員實(shí)行坐班制，因事需要離開(kāi)崗位的，應(yīng)預(yù)先填寫(xiě)請(qǐng)假條，并經(jīng)服務(wù)中心主任簽字同意后方可離開(kāi)，請(qǐng)假期滿要銷假，無(wú)故超假或不及時(shí)銷假者，按缺勤處理。

二、學(xué)習(xí)管理制度

4、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，每月組織集體學(xué)習(xí)4次，學(xué)習(xí)時(shí)間一般確定為每周一下午。

5、集體學(xué)習(xí)由服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)組織，其他工作人員必須自覺(jué)參加，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)內(nèi)容重點(diǎn)為黨的路線、方針、政策，涉農(nóng)的法律法規(guī)，時(shí)事政治和各類業(yè)務(wù)知識(shí)。

6、服務(wù)中心工作人員除參加集體學(xué)習(xí)外，要結(jié)合各自實(shí)際，抓好自學(xué)，不斷拓寬知識(shí)視野。

三、項(xiàng)目辦理制度

7、實(shí)行首問(wèn)告知制。首問(wèn)責(zé)任人必須主動(dòng)介紹辦理程序、辦結(jié)時(shí)限和注意事項(xiàng)，屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍的，應(yīng)及時(shí)給予受理，不屬于首問(wèn)人職責(zé)范圍的，應(yīng)熱情引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)的辦事崗位辦理。

8、受理的事項(xiàng)需要調(diào)查核實(shí)的，必須安排專人進(jìn)行調(diào)查;需進(jìn)行公示的，要通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄、宣傳欄或電子觸摸屏等形式進(jìn)行公示，公示無(wú)異議后，按照規(guī)定的程序辦理。

9、辦理結(jié)束后要及時(shí)向當(dāng)事人反饋服務(wù)信息，并認(rèn)真做好記錄存檔工作。對(duì)不符合辦理?xiàng)l件或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊材料的，應(yīng)電話答復(fù)不予受理的原因。

四、檔案管理制度

10、窗口辦理事項(xiàng)的各類資料由各窗口工作人員負(fù)責(zé)收集整檔，再交由檔案管理人員歸檔。非涉密的資料還應(yīng)及時(shí)錄入或上傳至村級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

11、檔案管理人員要對(duì)檔案資料及時(shí)編目，并對(duì)檔案資料的存放、查閱、使用情況進(jìn)行登記，做到存放有序、查閱方便。

12、歸檔的案卷必須材料齊全、內(nèi)容完整、排列有序，無(wú)污損，無(wú)殘缺。

13、檔案室內(nèi)要做好防潮、防蛀、防火、防盜等工作，要定期進(jìn)行清卷掃除，確保檔案完好無(wú)損。

14、嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱制度，查閱檔案需經(jīng)服務(wù)中心主任同意方可查閱。查閱檔案時(shí)要填寫(xiě)查閱檔案登記表，注明查閱內(nèi)容、查閱日期及查閱人姓名。

15、服務(wù)中心工作人員要遵守保密法規(guī)，嚴(yán)禁將涉及服務(wù)對(duì)象隱私的資料或本中心涉密資料、信息向無(wú)關(guān)人員透露。

五、財(cái)物與保衛(wèi)管理制度

16、辦公用品使用要堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的原則，不得私自將辦公用品帶離中心或挪為私用。

17、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，避免浪費(fèi)辦公耗材，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、照明等電器設(shè)備，并檢查門(mén)窗是否關(guān)好。

18、要樹(shù)立安全防范意識(shí)，重要資料或貴重物品須指定專人妥善保管，以防失竊。

19、服務(wù)中心全體人員對(duì)各種突發(fā)事件或發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的苗頭時(shí)，應(yīng)采取制止措施，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)告。

六、考核獎(jiǎng)懲制度

20、考核獎(jiǎng)懲制度按照《隆中辦事處農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)工作考核辦法》執(zhí)行。

七、監(jiān)督管理制度

21、服務(wù)中心要設(shè)立投訴箱和投訴電話，認(rèn)真受理辦事群眾的投訴舉報(bào)，并接受社會(huì)監(jiān)督。

22、對(duì)不履行或不正確履行工作職責(zé)，影響中心管理秩序和效率，損害辦理群眾合法權(quán)益的工作人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理直至辭退。

23、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

"陣地面積充足、配套設(shè)施到位、職責(zé)制度健全、檔案資料規(guī)范'的標(biāo)準(zhǔn)和有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書(shū)報(bào)、有制度的"六有'要求，完善四項(xiàng)制度，打造開(kāi)放式非公企業(yè)黨群活動(dòng)服務(wù)中心。

日常工作管理制度。制定黨群活動(dòng)服務(wù)中心服務(wù)指南，明確服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、辦事流程和辦結(jié)期限;建立黨員來(lái)信來(lái)訪接待登記制度，設(shè)立專用登記薄，明確接待、登記、辦理、反饋的具體程序和要求;建立黨員談心制度，熱情接待談心黨員，積極為黨員排憂解難，了解黨員思想狀況;建立黨代表工作室服務(wù)承諾、情況報(bào)告、雙項(xiàng)評(píng)議制度，規(guī)范工作程序;建立困難黨員幫扶救助制度，明確幫扶內(nèi)容、條件和方式等。

工作人員行為規(guī)范制度。制定工作人員崗位職責(zé)，規(guī)范工作人員服務(wù)行為;建立首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，明確工作要求和相關(guān)人員責(zé)任等內(nèi)容;建立限時(shí)辦結(jié)制度，規(guī)定有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的辦結(jié)反饋時(shí)間;建立情況報(bào)告制度，明確報(bào)告內(nèi)容和形式，及時(shí)登記報(bào)告重要情況。

設(shè)施管理制度。制定黨建閱覽室管理辦法，明確專人負(fù)責(zé)管理，建立圖書(shū)借閱管理制度;制定黨員電教設(shè)備管理使用制度，明確專人負(fù)責(zé)使用和維護(hù);制定黨群活動(dòng)室管理辦法，明確專人負(fù)責(zé)管理，建立活動(dòng)設(shè)施和器材管理服務(wù)制度。

黨員活動(dòng)制度。建立黨員教育培訓(xùn)制度，定期組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)授黨課;建立黨員活動(dòng)日制度，圍繞企業(yè)發(fā)展定期組織開(kāi)展各種黨建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用;建立志愿者服務(wù)制度，組建志愿者服務(wù)隊(duì)，組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng);建立黨代表密切聯(lián)系服務(wù)群眾制度，組織開(kāi)展黨代表調(diào)研視察、接待群眾、走訪黨員群眾等活動(dòng);結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展讀書(shū)、娛樂(lè)、弘揚(yáng)企業(yè)精神的各類活動(dòng)。

實(shí)行代辦員值班制

由代辦員輪流值班，受理黨員群眾代辦申請(qǐng)，值班人員不得遲到、早退。

實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制

首問(wèn)責(zé)任人認(rèn)真記錄黨員群眾申請(qǐng)代辦事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)代辦事項(xiàng)的全程辦理或及時(shí)移交給有關(guān)承辦人，對(duì)黨員群眾提出的服務(wù)事項(xiàng)做到："一冊(cè)登記、一人負(fù)責(zé)、一個(gè)答復(fù)'。

實(shí)行一次性告知制

黨員群眾申請(qǐng)所辦事項(xiàng)，代辦員一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的條件、時(shí)限、程序和所需要的全部材料，方便黨員群眾辦事。

實(shí)行服務(wù)承諾制

對(duì)能夠?qū)嵭写k的事項(xiàng)，承諾工作期限，實(shí)行全程代辦，所辦事項(xiàng)結(jié)束后，及時(shí)將辦理結(jié)果通知委托人;對(duì)不能辦理的，按照政策規(guī)定進(jìn)行必要的解釋，爭(zhēng)取黨員群眾理解，對(duì)超越代辦范圍的，指導(dǎo)黨員群眾到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理。

實(shí)行登記備案制

認(rèn)真填寫(xiě)《待辦事項(xiàng)記錄》把每次服務(wù)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理結(jié)果詳細(xì)記錄，并整理存檔。

第10篇:黨群服務(wù)中心制度

2022年以來(lái)，黨群服務(wù)中心在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、社區(qū)的支持下，秉承"黨建引領(lǐng)，社工服務(wù)，社會(huì)參與，群眾受益'的工作理念，緊扣鄭州市和金水區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和要求，認(rèn)真落實(shí)黨群工作各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，整合社會(huì)資源，圍繞政務(wù)、文體、便民三大類服務(wù)，做好轄區(qū)黨員群體、老年群體、青少年群體、婦女群體等多元化、精準(zhǔn)化民生服務(wù)，打造基層黨建活動(dòng)陣地，助力金水區(qū)高品質(zhì)、現(xiàn)代化城區(qū)建設(shè)為總體工作目標(biāo)?，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、工作成績(jī)

自中心運(yùn)營(yíng)截至11月25日，黨群共建立6個(gè)微信居民群，接待服務(wù)居民154233人次，開(kāi)展活動(dòng)11279場(chǎng)次，日接待量最高達(dá)600余人次。開(kāi)展"初心加油站'黨建活動(dòng)116場(chǎng)，"志愿新村'志愿活動(dòng)168場(chǎng)，"人人主題匯'特色活動(dòng)82場(chǎng)，"公益學(xué)堂'活動(dòng)10158場(chǎng)，"便民零距離'日常文化活動(dòng)738場(chǎng)，"311空巢老人幫扶'開(kāi)展了11期，服務(wù)空巢老人538戶；愛(ài)心時(shí)間銀行儲(chǔ)戶10473人；益惠卡商戶已合作余家；愛(ài)心課堂已經(jīng)開(kāi)了28期，服務(wù)累計(jì)12600人次。預(yù)計(jì)2022年全年接待服務(wù)居民160000余人次，總開(kāi)展活動(dòng)12000場(chǎng)次。開(kāi)展"初心加油站'黨建活動(dòng)120余場(chǎng)，"志愿新村'志愿活動(dòng)180余場(chǎng)，"人人主題匯'特色活動(dòng)90余場(chǎng)，"公益學(xué)堂'活動(dòng)11000余場(chǎng)，"便民零距離'日常文化活動(dòng)780余場(chǎng)。

根據(jù)辦事處統(tǒng)一安排，黨群服務(wù)中心相繼參與了疫情防控、老舊小區(qū)改造、全國(guó)文明城市創(chuàng)建、全國(guó)第七次人口普查等重點(diǎn)工作，承接了"輕騎兵'文藝志愿服務(wù)下基層、"志愿新村'志愿服務(wù)、各類傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)等相關(guān)工作。展現(xiàn)了新村居民"人人爭(zhēng)做綠城使者'的樂(lè)于奉獻(xiàn)精神和"我為人人，人人為我'的道德風(fēng)尚。

二、工作創(chuàng)新亮點(diǎn)

（一）進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)思路，構(gòu)建南陽(yáng)新村黨群服務(wù)中心"8315'服務(wù)體系。即打造八大服務(wù)平臺(tái)（黨建活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、志愿服務(wù)平臺(tái)、生活便民服務(wù)平臺(tái)、科普教育服務(wù)平臺(tái)、困難求住服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)組織孵化服務(wù)平臺(tái)、文化教育服務(wù)平臺(tái)、體育健身服務(wù)平臺(tái)），依托三支隊(duì)伍（黨員老媽媽服務(wù)隊(duì)、綠城社工服務(wù)站、社工組織），探索一種可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式（黨員骨干、志愿者自治管理+服務(wù)與社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)委托管理+服務(wù)），實(shí)施五類項(xiàng)目（初心加油站、公益學(xué)堂、便民零距離、人人主題