物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)職能（14篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)經(jīng)理?工作職責(zé)?職能1?直接對(duì)總?公司負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)，?負(fù)責(zé)主持?分公司下?屬各管理?處及各條?線工作的?指導(dǎo)、培?訓(xùn)和檢查?;2根?據(jù)總公司?發(fā)展戰(zhàn)略?，制定分?公司中長(zhǎng)?期戰(zhàn)略規(guī)?劃，并分?解、執(zhí)行?;3負(fù)?責(zé)推動(dòng)分?公司重點(diǎn)?工作及關(guān)?鍵指標(biāo)的?實(shí)施及達(dá)?成;4?負(fù)責(zé)分公?司企業(yè)文?化宣導(dǎo)及?公司各類?制度、政?策、標(biāo)準(zhǔn)?的貫徹和?執(zhí)行;?5推進(jìn)公?司的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，對(duì)?各類中高?級(jí)人才進(jìn)?行甄別和?選拔，負(fù)?責(zé)對(duì)核心?人才吸引?、保留及?發(fā)展，完?善公司人?才儲(chǔ)備和?梯隊(duì)建設(shè)?;6全?面負(fù)責(zé)分?公司年度?預(yù)算的制?定、調(diào)整?和執(zhí)行;?7定期?進(jìn)行對(duì)項(xiàng)?目物業(yè)的?尋訪，監(jiān)?控物業(yè)項(xiàng)?目服務(wù)品?質(zhì)和服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)?標(biāo)情況;?8監(jiān)督?并推進(jìn)分?公司主管?業(yè)務(wù)的完?成情況，?負(fù)責(zé)物業(yè)?費(fèi)的收繳?以及調(diào)價(jià)?工作;?9負(fù)責(zé)與?政府機(jī)構(gòu)?及行業(yè)、?協(xié)會(huì)之間?的聯(lián)系和?溝通工作?;10?積極參加?進(jìn)修與培?訓(xùn)，更新?知識(shí)和概?念，提高?科學(xué)管理?水平;?督辦領(lǐng)導(dǎo)?交代的其?他工作任?務(wù)。物?業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)職?能（二）?1.全?面負(fù)責(zé)商?場(chǎng)環(huán)衛(wèi)管?理、保安?管理、水?電管理、?維修和回?收水電氣?費(fèi)及設(shè)備?維修。?____?組織公司?員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)和貫?徹黨和國(guó)?家各項(xiàng)方?針、政策?，樹(shù)立好?企業(yè)形象?，努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)。3?.按照公?司部署，?有計(jì)劃地?搞好商場(chǎng)?的各項(xiàng)工?作。4?.保證商?場(chǎng)清潔衛(wèi)?生，搞好?環(huán)衛(wèi)工作?。5.?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?的停車(chē)管?理。6?.建立和?健全水電?氣管理制?度，指導(dǎo)?、督促公?司員工認(rèn)?真執(zhí)行安?全操作規(guī)?程，搞好?安全工作?。7.?負(fù)責(zé)水、?電氣日常?維修工作?安排(包?括水、電?、氣抄表?、核算、?收費(fèi)、對(duì)?外繳費(fèi)等?)，及時(shí)?處理好各?項(xiàng)日常維?修工作。?8.編?制和組織?實(shí)施設(shè)備?維修計(jì)劃?和備品備?件的購(gòu)置?計(jì)劃。?9.建立?設(shè)備臺(tái)賬?，定期核?對(duì)，做到?賬實(shí)相符?，防止公?司資產(chǎn)流?失10?.加強(qiáng)監(jiān)?督檢查，?建立監(jiān)管?考核辦法?和獎(jiǎng)懲機(jī)?制，經(jīng)常?對(duì)公司員?工的工作?態(tài)度、勞?動(dòng)紀(jì)律和?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行考核?評(píng)估，實(shí)?施獎(jiǎng)懲。?11.?定期檢查?安全措施?，消除安?全隱患。?12.?加強(qiáng)信息?管理，主?動(dòng)向公司?匯報(bào)敏感?、異常情?況，重大?、緊急的?問(wèn)題立即?向總經(jīng)理?報(bào)告。?13.完?成總經(jīng)理?交辦的其?他事務(wù)。?物業(yè)經(jīng)?理工作職?責(zé)職能（?三）1?、組織制?定物業(yè)部?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?指導(dǎo)物業(yè)?人才隊(duì)伍?的建設(shè)工?作，負(fù)責(zé)?組織實(shí)施?各種款項(xiàng)?收支交繳?，開(kāi)源節(jié)?流，嚴(yán)格?控制運(yùn)營(yíng)?成本，提?高物業(yè)資?源使用率?;2、?制定項(xiàng)目?年度、月?度管理計(jì)?劃，并監(jiān)?督各部門(mén)?落實(shí)，確?保各項(xiàng)工?作計(jì)劃有?序有效完?成;3?、執(zhí)行政?府各項(xiàng)法?規(guī)、法令?及物業(yè)管?理公約，?與有關(guān)各?部門(mén)保持?良好關(guān)系?;4、?制定項(xiàng)目?年度物業(yè)?管理預(yù)算?方案，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操?作管理流?程及適當(dāng)?的財(cái)務(wù)運(yùn)?行情況;?5、妥?善處理一?切緊急及?突發(fā)事件?;6、?負(fù)責(zé)樓宇?、設(shè)施、?設(shè)備的驗(yàn)?收及設(shè)備?設(shè)施的維?修，安排?各項(xiàng)維修?工程和專?業(yè)的發(fā)標(biāo)?工作;?7、負(fù)責(zé)?監(jiān)管項(xiàng)目?資產(chǎn)(如?會(huì)所、車(chē)?位、房屋?等)的運(yùn)?行情況;?8、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)和?管理綠化?、保安等?相關(guān)工作?;9、?負(fù)責(zé)處理?租戶、業(yè)?主投訴，?保持小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?及維持治?安秩序。?物業(yè)經(jīng)?理工作職?責(zé)職能（?四）1?.協(xié)同工?程深入開(kāi)?展前介工?作;2?.開(kāi)展市?場(chǎng)調(diào)研，?費(fèi)用測(cè)算?，品質(zhì)研?究，策劃?物業(yè)管理?方案;?3.對(duì)接?和協(xié)調(diào)相?關(guān)部門(mén)，?牽頭跟進(jìn)?和推動(dòng)物?業(yè)籌備工?作落地;?4.負(fù)?責(zé)建立服?務(wù)體系和?推行相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn);?5.負(fù)責(zé)?品質(zhì)周檢?及結(jié)果的?落實(shí)。?物業(yè)經(jīng)理?工作職責(zé)?職能（五?）1、?協(xié)調(diào)與消?防和物業(yè)?管理等有?關(guān)部門(mén)的?關(guān)系，建?立健全物?業(yè)規(guī)章制?度和服務(wù)?操作規(guī)程?;2、?確保安保?、保潔、?綠化、消?殺等服務(wù)?質(zhì)量的監(jiān)?督檢查工?作,負(fù)責(zé)?審核停車(chē)?場(chǎng)收費(fèi)服?務(wù)及日常?管理的籌?劃、經(jīng)營(yíng)?工作;?3、負(fù)責(zé)?處理本物?管中心的?重大質(zhì)量?問(wèn)題、突?發(fā)事件/?事故，并?組織實(shí)施?糾正、預(yù)?防和改進(jìn)?活動(dòng);?4、結(jié)合?物業(yè)特點(diǎn)?，提出業(yè)?務(wù)發(fā)展建?設(shè)與資源?調(diào)配的建?議。物?業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)職?能（六）?1、負(fù)?責(zé)商城設(shè)?施、設(shè)備?、系統(tǒng)運(yùn)?行、檢查?、保養(yǎng)、?維修工作?的安排與?落實(shí);?2、負(fù)責(zé)?組織制定?與執(zhí)行各?項(xiàng)物業(yè)管?理制度;?3、做?好物業(yè)部?各崗位的?巡視檢查?，審核運(yùn)?行報(bào)表，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題制定?調(diào)整措施?;4、?組織制定?商城設(shè)備?更新、工?程改造、?重大維修?計(jì)劃報(bào)公?司審批并?實(shí)施;?5、負(fù)責(zé)?督促下屬?員工嚴(yán)格?遵守崗位?職責(zé)和各?項(xiàng)操作規(guī)?程;6?、及時(shí)組?織人力處?理事故或?社保故障?，妥善安?排防范措?施，確保?各類基礎(chǔ)?設(shè)施處于?安全的狀?態(tài);7?、負(fù)責(zé)物?業(yè)部管理?制度、操?作規(guī)程改?善、優(yōu)化?，并監(jiān)督?反饋落實(shí)?情況。?物業(yè)經(jīng)理?工作職責(zé)?職能（七?）1、?負(fù)責(zé)本大?廈辦公區(qū)?域整體安?全工作;?2、負(fù)?責(zé)本大廈?對(duì)接消防?，安監(jiān)等?政府職能?部門(mén)外聯(lián)?工作;?3、加強(qiáng)?大廈重點(diǎn)?區(qū)域的巡?視，發(fā)現(xiàn)?可疑情況?，應(yīng)視情?況處理或?及時(shí)報(bào)告?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?;4、?防止大廈?內(nèi)有不法?人員破壞?及偷盜行?為的發(fā)生?;5、?熟悉和愛(ài)?護(hù)責(zé)任區(qū)?內(nèi)的配套?公共設(shè)施?、機(jī)電設(shè)?備、消防?器材6?、熟悉消?防器材的?安裝位置?，熟練掌?握各種滅?火器材的?使用方法?，并能對(duì)?大廈辦公?人員進(jìn)行?消防知識(shí)?類培訓(xùn);?7、與?公司各相?關(guān)部門(mén)保?持聯(lián)系，?如有異常?情況，帶?領(lǐng)值班安?保人員及?時(shí)前往處?置;8?、協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事宜?工作。?物業(yè)經(jīng)理?工作職責(zé)?職能（八?）1、?對(duì)公司運(yùn)?作與各部?門(mén)進(jìn)行管?理、協(xié)調(diào)?內(nèi)部關(guān)系?及事務(wù)處?理;2?、明確對(duì)?各項(xiàng)目工?作流程和?標(biāo)準(zhǔn)的要?求，協(xié)助?監(jiān)督各項(xiàng)?物業(yè)管理?工作的落?地與推進(jìn)?;3、?掌握各項(xiàng)?目物業(yè)服?務(wù)品質(zhì)、?客戶滿意?度、物資?耗用等情?況;4?、進(jìn)行方?案制定，?對(duì)體系文?件、服務(wù)?方案等進(jìn)?行制定，?并落實(shí);?5、對(duì)?指定員工?進(jìn)行培訓(xùn)?，確保各?項(xiàng)工作高?效進(jìn)行和?物業(yè)服務(wù)?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。物業(yè)?經(jīng)理工作?職責(zé)職能?（九）?1.協(xié)助?總經(jīng)理制?定和完善?安防、工?程管理制?度;2?.負(fù)責(zé)安?防、工程?的日常監(jiān)?控與管理?;3.?協(xié)助落實(shí)?公司大型?促銷活動(dòng)?，組織安?排工程物?業(yè)部對(duì)活?動(dòng)進(jìn)行支?持;4?.協(xié)調(diào)商?場(chǎng)與商管?公司的工?作關(guān)系;?5.負(fù)?責(zé)本部門(mén)?員工隊(duì)伍?建設(shè)，開(kāi)?展部門(mén)培?訓(xùn)、績(jī)效?考核工作?;物業(yè)?經(jīng)理工作?職責(zé)職能?（十）?1、在總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，全?面負(fù)責(zé)項(xiàng)?目保安管?理、水電?管理、維?修和物業(yè)?費(fèi)、水電?費(fèi)等收費(fèi)?管理及設(shè)?備維修。?2、按?照公司部?署，有計(jì)?劃地搞好?項(xiàng)目的各?項(xiàng)工作。?3、保?證項(xiàng)目清?潔衛(wèi)生，?搞好環(huán)衛(wèi)?工作。?4、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目的停?車(chē)管理。?5、建?立和健全?水電氣管?理制度，?指導(dǎo)、督?促公司員?工認(rèn)真執(zhí)?行安全操?作規(guī)程，?搞好安全?工作。?6、負(fù)責(zé)?水、電氣?日常維修?工作安排?(包括水?、電、氣?抄表、核?算、收費(fèi)?、對(duì)外繳?費(fèi)等)，?及時(shí)處理?好各項(xiàng)日?常維修工?作。7?、編制和?組織實(shí)施?設(shè)備維修?計(jì)劃和備?品備件的?購(gòu)置計(jì)劃?。8、?建立設(shè)備?臺(tái)帳，定?期核對(duì)，?做到帳實(shí)?相符，防?止公司資?產(chǎn)流失。?9、加?強(qiáng)監(jiān)督檢?查，建立?監(jiān)管考核?辦法和獎(jiǎng)?懲機(jī)制，?經(jīng)常對(duì)公?司員工的?工作態(tài)度?、勞動(dòng)紀(jì)?律和服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?考核評(píng)估?，實(shí)施獎(jiǎng)?懲。1?0、定期?檢查安全?措施，消?除安全隱?患。1?1、加強(qiáng)?信息管理?。主動(dòng)向?公司匯報(bào)?敏感、異?常情況，?重大、緊?急的問(wèn)題?立即向總?經(jīng)理報(bào)告?。12?、完成總?經(jīng)理交辦?的其他事?務(wù)。物?業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)職?能（十一?）1、?負(fù)責(zé)所轄?項(xiàng)目的物?業(yè)管理工?作，建立?、健全和?規(guī)范物業(yè)?管理運(yùn)作?體系;?2、制定?年度物業(yè)?管理工作?計(jì)劃和項(xiàng)?目預(yù)算方?案，監(jiān)督?檢查日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作流程?及運(yùn)行情?況;3?、負(fù)責(zé)對(duì)?所轄物業(yè)?內(nèi)的秩序?、保潔、?維修、綠?化、客服?工作進(jìn)行?監(jiān)督和管?理，確保?管理服務(wù)?水平;?4、負(fù)責(zé)?落實(shí)公司?各類規(guī)章?制度、決?議與檢查?事項(xiàng)，并?按規(guī)定向?公司反饋?過(guò)程與結(jié)?果;5?、與業(yè)主?/租戶保?持密切聯(lián)?系，并不?定期組織?回訪業(yè)主?/租戶，?聽(tīng)取業(yè)主?/租戶意?見(jiàn)或建議?，不斷改?善服務(wù)態(tài)?度，提高?服務(wù)質(zhì)量?;6、?負(fù)責(zé)定期?檢查物業(yè)?管理服務(wù)?費(fèi)和其它?有關(guān)費(fèi)用?的收繳情?況，保證?管理費(fèi)收?繳指標(biāo)按?時(shí)完成;?7、負(fù)?責(zé)員工的?激勵(lì)、考?核、培訓(xùn)?與相應(yīng)權(quán)?限范圍內(nèi)?的獎(jiǎng)罰，?并配合公?司人力資?源管理部?門(mén)相應(yīng)工?作。8?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?經(jīng)理工作?職責(zé)職能?（十二）?1、負(fù)?責(zé)綜合體?信息、工?程、精裝?改造、消?防安全、?物業(yè)安管?等工作的?統(tǒng)籌管理?;2、?根據(jù)平面?設(shè)計(jì)跟進(jìn)?工程、裝?修改造的?開(kāi)展進(jìn)度?及完成?/3、制?定項(xiàng)目年?度物業(yè)管?理預(yù)算方?案，管理?日常物業(yè)?的服務(wù)品?質(zhì)、操作?管理流程?及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行?情況;?4、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)和管?理工程、?清潔、綠?化、保安?等相關(guān)工?作5、?根據(jù)部門(mén)?年度、季?度工作計(jì)?劃，負(fù)責(zé)?落實(shí)設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)及保養(yǎng)?，推進(jìn)能?源管控，?確保在預(yù)?算內(nèi)完成?物業(yè)各項(xiàng)?工作;?6、負(fù)責(zé)?處理物業(yè)?方面投訴?，保持環(huán)?境衛(wèi)生及?維持治安?秩序物?業(yè)經(jīng)理工?作職責(zé)職?能（十三?）1、?負(fù)責(zé)公司?質(zhì)量體系?和標(biāo)準(zhǔn)化?體系的建?立、實(shí)施?、執(zhí)行和?持續(xù)改進(jìn)?等工作;?2、制?定和不斷?改進(jìn)公司?各項(xiàng)目月?度、年度?考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?，并對(duì)各?項(xiàng)目業(yè)績(jī)?指標(biāo)進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)、考?核;3?、針對(duì)公?司標(biāo)準(zhǔn)化?體系制度?和要求，?組織對(duì)各?項(xiàng)目的品?質(zhì)檢查及?考評(píng)工作?，編制質(zhì)?檢報(bào)告;?4、編?制公司各?類質(zhì)量記?錄表格，?并對(duì)其日?常管理和?使用進(jìn)行?監(jiān)督;?5、負(fù)責(zé)?行業(yè)內(nèi)信?息、數(shù)據(jù)?收集，并?根據(jù)數(shù)據(jù)?信息提升?物業(yè)服務(wù)?;物業(yè)?經(jīng)理工作?職責(zé)職能?（十四）?1.制?定商場(chǎng)環(huán)?境品質(zhì)計(jì)?劃，并監(jiān)?督檢查，?確保商場(chǎng)?環(huán)