銷售部工作總結(jié)與銷售部門員工個(gè)人工作總結(jié)合集

2018年銷售部工作總結(jié)與2018年銷售部門員工個(gè)人工作總聯(lián)合集2018年銷售部工作總結(jié)6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日趨強(qiáng)烈的價(jià)錢戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的平常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難.在全體員工的共同努力下，xx公司獲得了歷史性的打破,整車銷量、收益等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高.作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很有幸的被評(píng)為“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；厥渍甑墓ぷ鳎腋杏X在以下幾個(gè)方面獲得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。一、增強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依賴價(jià)錢戰(zhàn)細(xì)分用戶集體推行差別化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總手下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，聯(lián)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將整年銷售工作的要點(diǎn)立足在差別化營(yíng)銷和提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)錢戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)錢是一把雙刃劍”,適量的價(jià)錢促銷對(duì)銷售是有幫助的，但是無(wú)窮制的價(jià)錢戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺.關(guān)于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們探索了一套對(duì)策：對(duì)策一：增強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、平常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化第1頁(yè)共5頁(yè)6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)查核對(duì)策二：做好銷售工作計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng),成立差別化營(yíng)銷1、仔細(xì)的市場(chǎng)剖析。我們對(duì)過(guò)去的要點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不一樣的細(xì)分市場(chǎng)，擬訂不一樣的銷售策略，形成差別化營(yíng)銷；依據(jù)年的銷售局勢(shì),我們確立了出租車、公司用戶、高校市場(chǎng)、零落用戶等四大市場(chǎng)。關(guān)于這四大市場(chǎng)我們采納了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采買和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特意成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確指引出租公司,宣傳xx品牌政策。平常我們采納主動(dòng)上門，按期交流反應(yīng)的方式,親密追蹤市場(chǎng)動(dòng)向。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的優(yōu)秀契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的優(yōu)秀合作關(guān)系，主動(dòng)上門,認(rèn)識(shí)出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)向;對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話追蹤，每個(gè)月上門服務(wù)一次,認(rèn)識(shí)新出租車的使用狀況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常有故障；與出租車公司磋商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與保護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn).針對(duì)高?；ㄙM(fèi)群知識(shí)層面高的特色，我們要點(diǎn)展開畢加索的介紹銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感覺雪鐵龍的悠長(zhǎng)歷史和豐富的公司文化內(nèi)涵。此外我們和xx市高校后勤公司強(qiáng)強(qiáng)攜手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且按期在高校組織免費(fèi)義診和養(yǎng)護(hù)檢查，在高校范圍內(nèi)建立了優(yōu)秀的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。對(duì)策三：著重信息采集做好科學(xué)展望現(xiàn)在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)片刻即逝，殘忍而強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)展望成為了階段性銷售目標(biāo)擬訂的指導(dǎo)和依照。在市場(chǎng)淡季到臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是第2頁(yè)共5頁(yè)銷售額的代名詞。聯(lián)合這個(gè)特色,我們確立了人人采集、實(shí)時(shí)交流、專人負(fù)責(zé)的制度，經(jīng)過(guò)每日上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反應(yīng)的資料和信息，擬訂過(guò)去同期銷售對(duì)照剖析報(bào)表,確立下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的擬訂，一有需求馬上做反響。同時(shí)和品牌部有關(guān)部門保持親密交流，踴躍組織車源.做好個(gè)人工作計(jì)劃，增添工作的計(jì)劃性，防止了工作的盲目性；在著重銷售的絕對(duì)數(shù)目的同時(shí)，我們?cè)鰪?qiáng)對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的據(jù)有率作為銷售部門主要查核目標(biāo)。今年達(dá)成xx任務(wù),順利達(dá)成總手下達(dá)的整年銷售目標(biāo)。關(guān)于備件銷售，我們要點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原由積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資本的積壓。因?yàn)榻衲陚浼虅?wù)政策的變化，經(jīng)銷商的收益空間進(jìn)一步減小,關(guān)于新的市場(chǎng)局勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)議論，在踴躍開辟周邊的備件市場(chǎng)，特別是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，聯(lián)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),獲得了較好的成效.備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售遇到市場(chǎng)廉價(jià)暢銷沖擊影響較大的狀況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不單扭轉(zhuǎn)了不利場(chǎng)面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。第3頁(yè)共5頁(yè)2018年銷售部門員工個(gè)人工作總結(jié)××是××銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精曉，關(guān)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，××××很快認(rèn)識(shí)到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重?fù)?dān)。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。因此更要提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。別的，還要寬泛認(rèn)識(shí)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，走在市場(chǎng)的前沿.經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨煉，××××同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本員工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于××××年與××××公司進(jìn)行合資，共同達(dá)成銷售工作。在這段時(shí)間,××××同志踴躍配合××××公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，達(dá)成經(jīng)營(yíng)價(jià)錢的擬訂,在春節(jié)前策劃達(dá)成了廣告宣傳,為××月份的銷售熱潮確立了基礎(chǔ)。最后以××××個(gè)月達(dá)成合同額××××萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)此次公司的浸禮,××××同志從中獲得了許多專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。年年下旬公司與××××××公司合作，這又是公司的一次重要改革和質(zhì)的飛騰.在此時(shí)期主假如針對(duì)房子的銷售。經(jīng)過(guò)以前銷售部對(duì)房子履行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出××火爆場(chǎng)面。在銷售部，××同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增添以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得沉重和此中。在開盤之際，該同志基本上每日都要加班加點(diǎn)達(dá)成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟習(xí)和認(rèn)識(shí),××××同志馬上進(jìn)入角色并且熟練的達(dá)成了自己的本員工作。因?yàn)榉靠顢?shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已第4頁(yè)共5頁(yè)收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相輔相成，無(wú)一差錯(cuò)。別的在此銷售過(guò)程中每個(gè)月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不?？偨Y(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)找出缺點(diǎn)并提早改良。銷售部在短短的三個(gè)月的