2023年保安公司年終總結(jié)報告

第3頁共3頁2023年?保安公司年?終總結(jié)報告?一、發(fā)揮?優(yōu)勢管理，?狠抓基層建?設(shè)、優(yōu)質(zhì)服?務、贏得信?賴。公司通?過引進新昌?品牌管理，?強化管理準?則，加強管?理人員的現(xiàn)?場督導和質(zhì)?量檢查，逐?步完善安全?崗位的窗口?形象，不斷?提高自身的?優(yōu)質(zhì)服務水?準，得到了?園區(qū)業(yè)主好?評，贏得了?業(yè)主的信賴?，受業(yè)主委?托物業(yè)安全?管理部協(xié)助?公司完成的?接待工作上?百次，其中?___團_?__次，全?國___部?領(lǐng)導___?次，知名企?業(yè)合作會_?__次，由?于接待工作?完成出色，?安全管理部?獲得業(yè)主優(yōu)?質(zhì)服務的贊?譽。2、?預防為主、?重點布控在?公司總部的?關(guān)心指導下?，項目部通?過制定各項?安全方案等?項消防預案?，貫徹落實?防火、防盜?等“六防”?措施，全年?未發(fā)生一件?意外安全事?故。項目經(jīng)?理每天召開?部門經(jīng)理反?饋會，通報?情況提出要?求。安全部?安排干部員?工勤于巡查?、嚴密防控?，在相關(guān)部?門的配合下?，實行群防?、群檢、群?治，以確保?園區(qū)萬無一?失。針對特?別區(qū)域?qū)嵭?重點監(jiān)控，?在自行車場?盜竊高發(fā)區(qū)?實行嚴密布?防，抓獲盜?竊者___?人，為業(yè)主?挽回直接損?失數(shù)千元。?由于___?時空園區(qū)安?全管理的出?色，因此被?海淀區(qū)評為?社會治安綜?合治理先進?單位。3?、完善設(shè)施?、有備無患?通過公司領(lǐng)?導親臨現(xiàn)場?指導，安保?部將園區(qū)消?防預案、設(shè)?備設(shè)施、消?防器材檢查?維護等各項?工作，進行?了不斷的完?善。制定園?區(qū)消防設(shè)施?設(shè)備維修保?養(yǎng)計劃，使?園區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不但?做到正常運?行而且延長?使用年限。?今年已對園?區(qū)___個?光電探測器?，進行了專?業(yè)性檢測，?嚴格檢查消?防設(shè)施設(shè)備?，提前對煙?感系統(tǒng)報警?點不準確進?行專業(yè)性檢?測。保障線?路暢通、正?常使用，對?大廳內(nèi)應急?疏散燈、安?全出口進行?補裝和更換?。同時對消?防器材實行?分區(qū)管理、?檢查、維護?并落實到人?。按照__?_市政府及?公司要求，?___園區(qū)?業(yè)主進行消?防演習，消?防演習的成?功演練，得?到了國家相?關(guān)部門及廣?大業(yè)主的好?評。二、?嚴格管理、?提升品質(zhì)，?改變觀念、?創(chuàng)新管理，?、按照項目?年初制定的?安全培訓計?劃，安保部?參照行業(yè)規(guī)?范對保安員?進行___?次專題培訓?，重點講解?管理素質(zhì)、?服務意識、?禮貌待客、?專業(yè)技能、?消防知識、?___分析?等，通過講?解、點評、?交流使保安?員在思想認?識和日常工?作中皆有不?同程度的感?悟與提升。?2、安全?管理部按照?各月計劃對?保安員進行?崗位培訓，?對保安一線?崗位做好培?訓工作。做?到實際工作?培訓，分階?段、分內(nèi)容?進行考評，?通過培訓保?安員整體素?質(zhì)提升了、?服務水平提?高了、業(yè)主?滿意度提高?了，通過培?訓提高了保?安員整體思?想素質(zhì)，服?務態(tài)度和業(yè)?務技能。?3、在思想?工作是一切?工作的生命?線的方針指?引下，結(jié)合?項目管理服?務特點，按?照項目部的?要求，針對?保安部的實?際情況，引?導保安員與?時俱進、提?升素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。，?安保部教育?安保人員要?有緊迫感、?應具有上進?心、培養(yǎng)精?氣神、物業(yè)?的管理服務?不是高科技?，沒有什么?深奧的學問?。關(guān)鍵在人?的主觀能動?性和責任心?，是對公司?的忠誠度和?敬業(yè)精神、?是對管理與?服務內(nèi)涵的?真諦的理解?及運用。安?保部通過樹?立優(yōu)秀標兵?，激發(fā)大家?積極進取，?在完]成項?目給的管理?工作和服務?工作的過程?中體現(xiàn)自身?價值，并感?受人生樂趣?。通過思想?教育工作，?提升了保安?員思想道德?品質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個拾金?不昧的好保?安，受到了?業(yè)主的書面?贊揚。通過?工作實踐的?摸索，安保?部還創(chuàng)作出?“物業(yè)保安?員應知應會?”的規(guī)范準?則并上交公?司總部在全?公司推廣，?不但使子海?理想的每位?一線保安員?在為業(yè)主和?客戶服務時?品質(zhì)顯著提?升，而且使?其他兄弟項?目受益。安?全管理部通?過對__年?工作進行回?顧和總結(jié)，?總結(jié)過去、?展望未來，?整改不足之?處并制定新?一年的提升?服務目標，?以利于__?年安全管理?部各項工作?更好的全面?展開。以下?幾項工作是?保安部__?年的工作重?點及提升項?：1、我?們將始終貫?徹落實“安?全第一、預?防為主”的?方針，在各?項預案具體?實施還不盡?___的情?況下，保安?部將繼續(xù)跟?進落實。?2、保安員?及領(lǐng)導__?_管理水平?有待提升：?表現(xiàn)為骨干?人員文化修?養(yǎng)、專業(yè)知?識和管理能?力等綜合素?質(zhì)高低不一?、參差不起?，保安部與?項目制定的?管理規(guī)范尚?未全部落實?，保安部將?針對問題加?強教育培訓?。3、服?務質(zhì)量尚需?優(yōu)化和提高?：從多次檢?查和客戶投?訴中發(fā)現(xiàn)，?安保部各個?崗位保安員?的服務質(zhì)量?，橫向比較?有高有低，?縱向比較有?優(yōu)有劣。保?安部將強化?管理達到白?天與夜晚、?平時與周末?、領(lǐng)導在與?不在的一個?樣的服務標?準。