凱美瑞HEV專業(yè)媒體試駕會運營手冊

DEP姓名凱美瑞HEV專業(yè)媒體試駕會『運營手冊』2012/03/28第二稿OPERATIONMANUALCONTENTS.目錄試駕會整體說明整體概要………………P試乘試駕會整體安排………………P會場地里位置圖……………………P試乘試駕會場安排…………………P各會場規(guī)劃&布置…………………P試駕車安排表…………P時間推進表……………P工作體制圖……………P

運營工作說明試駕會會務接待&晚宴……………PCE說明會&VIP室……………………P靜態(tài)展示………………P賽道場地試駕…………P公路試駕&動態(tài)拍攝………………P試乘試駕路書…………P車輛維護&車輛存放………………P其他……………………P庶務、后勤說明STAFF餐飲管理……………………P對講機系統(tǒng)……………P備品一覽表……………P工作聯(lián)絡(luò)表……………P1Ⅰ.試駕會整體說明凱美瑞HEV專業(yè)媒體試駕會2Ⅰ-1試乘試駕會整體概述舉辦時間：2012年4月06-08日舉辦地點：珠海國際航空航天博覽中心入住酒店：珠海海泉灣大酒店（待定）參加人員：專業(yè)媒體24家（58人）GTMC、GDH、BFC、工作人員Program構(gòu)成：產(chǎn)品說明會&試駕說明會招待晚宴場地試駕靜態(tài)展示&CE交流路面試駕（動態(tài)拍攝、節(jié)油比賽）分組安排26家媒體，分三批媒體，分3日抵達。（第一批媒體8家16人、第二批媒體8家16人、第三批媒體10家20人）前兩批分別為8家媒體，分為A1/A2/B1/B2/C1/C2/D1/D28組第三批為10家媒本，分為A1/A2/B1/B2/C1/C2/D1/D2/E1/E210組彩排·會議·搭建·撤去：會議時間：4月4日協(xié)調(diào)會議：4月4日（GDH及酒店）14：00~15：00現(xiàn)場全體運營人員統(tǒng)籌會議：4月4日16：00～18：00搭建時間:4月4日~5日酒店布場·撤去

布場時間4月4日23：00~4月5日09：00

撤場時間4月8日23：00~4月9日03：00珠海航展布場·撤去

布場時間4月4日18：00~4月5日09：00

撤場時間4月8日18：00~4月9日05：00

彩排時間:4月5日說明會彩排4月5日10：00~11：00試駕場地及線路彩排4月5日11：00~16：00整體彩排4月5日16：00~17：303Ⅰ-2試乘試駕會整體安排日程表Schedule/Time/LAPA組（8家媒體／16人）B組（8家媒體／16人）C組（10家媒體／20人）A1（4家）A2（4家）B1（4家）B2（4家）C1（5家）C2（5家）4月5日08:30-18:00媒體到達/入住--18:00-19:00試駕說明會19:00-20:30歡迎晚宴4月6日07:30-08:30早餐媒體到達/入住-08:30-09:00移動至試駕場路面試駕由酒店出發(fā)至終點珠海航展09:00-09:30賽道說明09:30-12:30場地試駕12:30-14:00統(tǒng)一午餐14:00-14:30路面試駕由珠海航展出發(fā)至終點酒店賽道說明14:30-17:30場地試駕17:30-18:00移動至酒店18:00-19:00晚餐試駕說明會19:00-20:30車輛清洗歡迎晚宴4月7日07:30-08:30A組媒體CHECKOUT早餐媒體到達/入住08:30-09:00移動至試駕場路面試駕由酒店出發(fā)至終點珠海航展09:00-09:30賽道說明09:30-12:30場地試駕12:30-14:00-統(tǒng)一午餐14:00-14:30路面試駕由珠海航展出發(fā)至終點酒店賽道說明14:30-17:30場地試駕17:30-18:00移動至酒店18:00-19:00晚餐試駕說明會19:00-20:30車輛清洗歡迎晚宴4月8日07:30-08:30-B組媒體CHECKOUT早餐08:30-09:00移動至試駕場路面試駕由酒店出發(fā)至終點珠海航展09:00-09:30賽道說明09:30-12:30場地試駕12:30-14:00-統(tǒng)一午餐14:00-14:30路面試駕由珠海航展出發(fā)至終點酒店賽道說明14:30-17:30場地試駕17:30-18:00移動至酒店18:00-19:00晚餐19:00-20:30車輛清洗4月9日07:30-12:30--C1組及C2組3家媒體CHECKOUT07:30-12:30C2組媒體動態(tài)拍攝&靜態(tài)拍攝12:30-13:30統(tǒng)一午餐13:30-15:30C組媒體CHECKOUT4酒店距珠海三灶機場約40公里，約45分鐘車程。酒店距珠海國際航空航天博覽中心約40公里，約45分鐘車程。珠海海泉灣度假區(qū)--天王星地址：珠海市金灣區(qū)平沙鎮(zhèn)海泉灣度假村酒店聯(lián)系人：珠海國際航空航天博覽中心地址：廣東省珠海市九洲大道中中心聯(lián)系人：Ⅰ-3會場地理位置圖各會場位置圖珠海海泉灣度假區(qū)--天王星珠海三灶機場珠海國際航空航天博覽中心5媒體入住酒店圖試駕場周邊圖珠海海泉灣度假區(qū)--天王星珠海國際航空航天博覽中心試駕場周邊圖珠海國際航空航天博覽中心Ⅰ-3會場地理位置圖6時間HEV媒體試駕用餐地點產(chǎn)品說明&試駕說明&靜態(tài)拍攝場地試駕公路試駕&外景拍攝5日珠海海泉灣度假區(qū)--天王星&珠海國際航空航天博覽中心活動篷房內(nèi)珠海國際航空航天博覽中心珠海國際航空航天博覽中心至珠海海泉灣度假區(qū)--天王星設(shè)置在珠海國際航空航天博覽中心附近有特色的海鮮農(nóng)家樂用餐6日7日8日來賓下榻酒店珠海海泉灣度假區(qū)--天王星來賓用餐地點待定產(chǎn)品說明&試駕說明珠海海泉灣度假區(qū)--天王星靜態(tài)展示珠海國際航空航天博覽中心場地試駕珠海國際航空航天博覽中心公路試駕&外景拍攝珠海國際航空航天博覽中心—珠海海泉灣度假區(qū)--天王星運營工作間珠海國際航空航天博覽中心珠海海泉灣度假區(qū)--天王星珠海機場珠海國際航空航天博覽中心Ⅰ-4試乘試駕會會場安排會場整體安排試乘試駕線路各主要地點地理位置7編號會場名位置用途A1入住簽到處進大堂右側(cè)來賓入住簽到A2來賓交通車落/乘處大堂門口乘車\落車點A3用餐處-1.進大堂右側(cè)自助餐A4媒體招待晚宴進大堂左側(cè)6、7日媒體招待晚宴B產(chǎn)品說明會場安卡拉廳CE說明會CONRoad試駕發(fā)車區(qū)酒店門口前方停車區(qū)發(fā)車前往公路試駕&動態(tài)拍攝Ⅰ-5各會場規(guī)劃<珠海海泉灣度假村—天王星>

酒店內(nèi)各會場平面示意圖A1A3BC8A2A4Ⅰ-5各會場規(guī)劃<說明會場>

說明會場平面圖9Ⅰ-5各會場規(guī)劃<招待晚宴>

晚宴平面圖10海王星—南海廳編號會場名位置用途A1試駕場入口1號停機坪入口A2說明帳篷大堂門口試駕說明會、媒體休息等候A3靜態(tài)展示區(qū)帳篷進大堂右側(cè)靜態(tài)展示區(qū)A4常規(guī)科目等候區(qū)帳篷試駕場左側(cè)媒體休息等候B1獨有科目試駕區(qū)B2常規(guī)科目試駕區(qū)C發(fā)車點1號停機坪入口發(fā)車前往海泉灣度假村Ⅰ-5各會場規(guī)劃<國際航空航天博覽中心>

酒店內(nèi)各會場平面示意圖A1A3B1C11A2A4B2Ⅰ-5各會場規(guī)劃<說明會場>

說明會場平面圖12Ⅰ-5各會場規(guī)劃<試駕賽道>

賽道平面圖13車輛CAMRY-HEV路駕用車1CAMRY-HEV路駕用車2CAMRY-HEV路駕用車3CAMRY-HEV路駕用車4CAMRY-HEV場地用車5CAMRY-HEV場地用車6CAMRY-HEV靜態(tài)展示用車7■試乘試駕會車輛資料

型號

顏色

配置

用途■試乘試駕會用HEV運送情況

發(fā)運地GTMCGTMCGTMCGTMCGTMCGTMCGTMC

發(fā)運時間

到達地珠海

到達時間4月4日■試乘試駕會用各車輛相關(guān)安排5日上午車輛檢測、加油彩排下午車輛清潔\展車上臺晚上場地試駕車輛停至航空中心停車場路面試駕車輛停至酒店停車場6日上午靜態(tài)拍攝&試乘試駕&外景拍攝下午晚上場地試駕車輛清潔、檢點、加油后停至航空中心停車場路面試駕車輛清潔、檢點、加油后停至酒店停車場7日上午靜態(tài)拍攝&試乘試駕&外景拍攝下午晚上場地試駕車輛清潔、檢點、加油后停至航空中心停車場路面試駕車輛清潔、檢點、加油后停至酒店停車場8日上午靜態(tài)拍攝&試乘試駕&外景拍攝下午晚上場地試駕車輛撤離、試駕場地撤場路面試駕車輛清潔、檢點、加油后停止酒店停車場9日上午靜態(tài)拍攝&試乘試駕&外景拍攝下午撤離Ⅰ-6試駕車安排

試駕車安排表1415Ⅰ-7日程安排表（4月4日）16Ⅰ-7日程安排表（4月5日）17Ⅰ-7日程安排表（4月6日）18Ⅰ-7日程安排表（4月7日）19Ⅰ-7日程安排表（4月8日）20<會務接待&歡迎晚宴>崗位GTMCGDHBFC對講機頻道機場機場接待擔當場地布置接待引導上車交通安排酒店酒店接待擔當場地布置管/熊準備派發(fā)物品接待\引導歡迎晚宴酒店聯(lián)絡(luò)試駕協(xié)議簽定準駕證發(fā)放<試駕說明會&靜態(tài)展示&專訪>崗位GTMCGDHBFC對講機頻道說明會會場布置來賓引導AV器材靜態(tài)區(qū)運營茶點車輛定位會議資料PPT試駕說明專訪VIP對應<道路試駕>崗位GTMCGDHBFC對講機頻道道路試駕試駕擔當來賓引導1號試駕車總控2號試駕車總控3號試駕車總控4號試駕車總控午餐發(fā)車區(qū)運營工作車總控<車輛相關(guān)>崗位GTMCGDHBFC對講機頻道車輛運輸車輛管理工作車管理車輛清潔/加油車輛維護/存放擔當<等待區(qū)>&<賽道發(fā)車區(qū)>崗位GTMCGDHBFC對講機頻道擔當技術(shù)員操作說明發(fā)車區(qū)運營場地布置來賓引導Ⅰ-8人員體制表GTMC全體管理全體總控GDH實施管理實施總控BFC媒體管理媒體總控Ⅱ.運營說明凱美瑞HEV專業(yè)媒體試駕會21試駕會會務接待&晚宴1<HEV專業(yè)媒體試乘試駕會>運營工作說明2222Ⅱ-1-1入住簽到接待運營運營工作說明主要工作安排4月03日全體酒店接待人員（含酒店）工作說明4月03日入住簽到處布置，房間鑰匙及發(fā)放物（會議流程、胸卡、餐券等）準備4月05日A組媒體入住簽到、入住辦理、物品發(fā)放4月06日B組媒體入住簽到、入住辦理、物品發(fā)放4月07日C組媒體入住簽到、入住辦理、物品發(fā)放入住簽到擔當（單位/姓名）酒店方擔當（姓名/聯(lián)系電話）BFC：GDH：酒店聯(lián)系人：BFC按房間安排表拿到房間，統(tǒng)一辦理住宿手續(xù)，安排房間并拿到房卡根據(jù)來賓名單將來賓的房卡/餐券/媒體證/會議流程/服裝按來賓尺碼分類，整理成一套裝袋并寫上來賓名字會務處收到機場迎接人員的通知后，把即將來到的來賓的物品準備好安排2名BFC工作人員在酒店門口作迎接來賓到達后，工作人員引導來賓前往簽到處做登記和辦理入住手續(xù)，發(fā)放房卡/餐券/媒體證/會議流程/試駕安全協(xié)議媒體在登記的同時工作人員簡單向媒體介紹活動的行程安排及用餐處的指引入住手續(xù)辦完后由酒店人員指引來賓上房間,幫拿重物的媒體拿行李來賓下車點來賓簽到處來賓行走路線酒店平面圖前往客房路線電梯23簽定安全協(xié)議安全協(xié)議樣本入住簽到時簽署安全協(xié)議并檢查駕照情況…BFC工作人員發(fā)放試駕協(xié)議給媒體媒體簽完協(xié)議后由BFC工作人員回收協(xié)議書，同時審核媒體有無試駕資格及詢問是否參加試駕，給符合標準的媒體做好登記。CAMRYHEV專業(yè)媒體試乘試駕會

廣汽TOYOTA今天誠摯地邀請您參加凱美瑞油電混合動力專業(yè)試駕活動，對您的光臨,謹表示衷心的感謝！在試駕過程中，請您注意安全并仔細閱讀以下注意事項：

1.試駕者本人必須具有駕駛資格，請隨身攜帶本人的駕駛執(zhí)照；

2.試駕過程中，試駕者服從陪乘講解員及活動工作人員的安排；

3.請注意遵守交通法規(guī)，按照符合交通和道路條件的方法安全駕駛；

4.請注意試駕路線中的道路狀況以及來往車輛，確保交通安全；

5.對于因試乘試駕者本人原因而造成的人員傷亡、車輛損壞等交通事故，試乘試駕者將自行承擔相關(guān)責任。

6.試乘試駕過程中，如遇到任何問題，請及時與工作人員聯(lián)系，工作人員將在第一時間竭誠為您服務，不支持自行解決試駕過程中遇見的問題。如果您對以上安全協(xié)議無異議，請由試駕、試乘人員簽字。

※如無駕照、或不滿足駕駛條件者可參與試乘活動，如同意參與試乘將視作同意參與試乘試駕活動及以上主意事項。最后，再次誠摯的感謝您參加我們的活動，愿您愉快地度過此次試駕活動。

試駕者簽名：試乘者簽名日期：日期：※以BFC公司的試駕協(xié)議書為準Ⅱ-1-2試乘試駕會安全協(xié)議24工作人員相關(guān)說明主要工作安排4月4日全體酒店接待人員（含酒店）工作說明4月5日安排第一批媒體招待晚宴----海皇星（南海廳）4月6日安排第二批媒體招待晚宴----天王星（米蘭廳）4月7日安排第三批媒體招待晚宴----天王星（米蘭廳）來賓餐飲擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）酒店方擔當（姓名/聯(lián)系電話）GTMC:BFC:待定安排BFC的2名工作人員于晚宴會場入口處迎接媒體接待，并在會場內(nèi)安排2-3名BFC工作人員引導入場媒體就座晚宴位置圖珠海海泉灣度假區(qū)--天王星（米蘭廳）來賓線路電梯樓梯晚宴廳-指示牌Time/LAPContents晚宴流程25Ⅱ-1-3來賓招待晚宴運營（酒店）珠海海泉灣度假區(qū)—海皇星（南海廳）來賓餐飲相關(guān)說明主要工作安排11月1日全體酒店接待人員（含酒店）工作說明，A/B組媒體接待餐飲11月2-4日安排第一批媒體接待餐飲11月3-5日安排第二批媒體接待餐飲11月4-6日安排第三批媒體接待餐飲試乘試駕會期間，來賓的早餐與午餐（工作餐），安排在以自助餐形式。餐飲：所有的餐飲憑酒店房卡進餐；自助餐位置圖時間第一批第二批第三批4月5日中餐XX晚餐XX4月6日早餐XX午餐XX晚餐XX4月7日早餐X午餐XX晚餐XX4月8日早餐X午餐XXX晚餐XXX4月9日早餐XX午餐XX26來賓餐飲擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）酒店方擔當（姓名/聯(lián)系電話）GTMC:BFC:待定來賓線路電梯酒店1F自助餐廳指示牌Ⅱ-1-4來賓自助餐飲運營（酒店）說明會及專訪2<HEV專業(yè)媒體試乘試駕會>運營工作說明2727說明會會場布置主要工作安排4月5日內(nèi)部彩排4月5日下午第一批媒體說明會4月6日下午第二批媒體說明會4月7日下午第三批媒體說明會【17:30-18:00】來賓入場安排3名BFC工作人員安排1名工作人員在會議開始前引導VIP入場/入座在會場門口安排2名工作人員迎接來賓由下車點至說明會會場安排人員指引【18:00-19:00】會議會議期間安排1名禮儀引導VIP上臺發(fā)言安排1名工作人員在會議室出入口處，確保會議不受打擾會議結(jié)束后分批安排指引到試駕區(qū)和靜態(tài)展示區(qū)28工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）酒店擔當（姓名/聯(lián)系電話）GTMC:

GDH:BFC:運營工作說明Ⅱ-2-1說明會會場規(guī)劃說明會進行流程29※會場準備了同傳系統(tǒng)，在所有非中文發(fā)言的環(huán)節(jié)、安排翻譯、通過同傳系統(tǒng)進行現(xiàn)場同聲翻譯※活動說明：線路介紹、賽道介紹，警示牌、指示牌、看板、指揮旗等Time/LapSceneCast

17:5010'媒體入場所有與會者

18:0003'串詞（介紹領(lǐng)導）MC

18:0304'領(lǐng)導致辭GTMC（***）●歡迎媒體的到來●介紹本次活動的背景、目的18:0701'串詞MC

18:0845'CE致辭/商品特性說明CE●產(chǎn)品說明（PPT演講）18:536'試駕說明GDH●整體活動流程●路線概要說明●人員分組、車輛分配說明●安全注意事項說明18:591'串詞MC●請媒體進入下一環(huán)節(jié)●引導媒體招待晚宴19:00GDH及BFC工作人員引導媒體至招待晚宴Ⅱ-2-2試駕說明會流程靜態(tài)展示區(qū)3<HEV專業(yè)媒體試乘試駕會>運營工作說明3030說明會結(jié)束后，媒體分組進行靜態(tài)拍攝媒體記者由BFC工作人員引導進行靜態(tài)展示區(qū)，媒體留在靜態(tài)展示區(qū)進行靜態(tài)拍攝&自由活動各組媒體輪流交替進行靜態(tài)拍攝媒體在自由活動時準備好茶點供應整個活動中安排工作人員進行衛(wèi)生清潔媒體可在靜態(tài)拍攝區(qū)進行展車靜態(tài)拍攝安排工作人員進行看護，禁止來賓進入車內(nèi)31工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）GTMC:

GDH:

BFC:※場地試駕即將結(jié)束前，由發(fā)車區(qū)人員通知靜態(tài)區(qū)工作人員提前安排人員引導來賓至發(fā)車區(qū)做好準備Ⅱ-3-1靜態(tài)展示區(qū)規(guī)劃運營說明場地試駕4<HEV專業(yè)媒體試乘試駕會>運營工作說明323233試駕車輛每一小組對比試駕共試駕13圈，HEV及各競品各試駕2圈媒體試駕二圈第一圈由教練駕駛車輛進行各路段情況及車輛講解，讓媒體更了解車輛在不同路段有不同的特性第一圈教練人員說明由教練陪同，每位媒體試駕體驗三圈。車上兩位媒體試駕完后進行車型輪換。媒體1教練媒體2把HEV試駕車分為兩組，每組1輛，分別進行競品對比試駕及獨有科目試駕每一天來賓分為A/B/C/D4組（共8家媒體16人，來賓試駕前由技術(shù)人員駕駛一圈并進行試駕項目講解，以下由A/B組舉例說明工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）GTMC:

GDH:BFC:Ⅱ-4-1試駕安排車輛安排344輛試駕車（HEV1輛，試駕車3輛）均由發(fā)車區(qū)出發(fā)；來賓在發(fā)車區(qū)進行上下車、車型輪換及來賓上下試駕車、或輪換駕駛時，4輛試駕車在發(fā)車區(qū)；停放，在發(fā)車區(qū)上劃出4個6M間距的停放區(qū)、供4輛試駕車停放；試駕時、每輛試駕車間距40秒發(fā)車…工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）GTMC:

GDH:BFC:發(fā)車區(qū)試駕線路Ⅱ-4-3場地試駕（對比試駕）35HEV在媒體到達或換乘前由工作人員把試駕車按照媒體相對應的試駕車輛順序排好在發(fā)車區(qū)每輛試駕車配置有車號牌，媒體按照分組上車每家媒體只需要在指定位置上車或換乘每輛車在發(fā)車時都必須慢慢駕到發(fā)車位置發(fā)車，第一輛車發(fā)車約40秒后第二輛車發(fā)車媒體上車位置工作人員發(fā)車人員Ⅱ-4-3場地試駕（對比試駕）發(fā)車說明36HEV在媒體到達或換乘前由工作人員把試駕車按照媒體相對應輪換的的試駕車型順序排好在發(fā)車區(qū)進行輪換每輛試駕車配置有車號牌，媒體按照分組進行車型互換每家媒體只需要在現(xiàn)場工作人員的引導下在指定位置換乘每輛車在發(fā)車時都必須慢慢駕到發(fā)車位置發(fā)車，第一輛車發(fā)車約40秒后第二輛車發(fā)車媒體上車位置工作人員發(fā)車人員Ⅱ-4-3場地試駕（對比試駕）車型輪換371輛試駕車均由發(fā)車區(qū)出發(fā)；來賓在發(fā)車區(qū)進行上下車、輪換駕駛時，試駕車在發(fā)車區(qū)；工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）GTMC:

GDH:BFC:發(fā)車區(qū)試駕線路Ⅱ-4-4場地試駕（獨有科目試駕）38HEV每家媒體只需要在指定位置上車或換乘媒體上車位置工作人員發(fā)車人員發(fā)車說明Ⅱ-4-4場地試駕（獨有科目試駕）39HEV每家媒體只需要在現(xiàn)場工作人員的引導下在指定位置換乘媒體上車位置工作人員發(fā)車人員車型輪換Ⅱ-4-4場地試駕（獨有科目試駕）來賓召集/引導方法說明會即將結(jié)束前安排人員布置好發(fā)車區(qū)的試駕車輛、并做好引導來賓到等候區(qū)，到了等候區(qū)通過現(xiàn)場工作人員召集試駕組的來賓集中、準備試駕。并由發(fā)車區(qū)的4名工作人員（引導員）在集中地對即將試駕的來賓進行身份核對、分組。【引入】每1個試駕組由1名引導員引導、每1部試駕車的2位來賓安排1名工作人員（引導員）帶領(lǐng)進入發(fā)車區(qū)【引出】待上一試駕組完成試駕、并全部由工作人員帶回靜態(tài)區(qū)后，靜態(tài)區(qū)的工作人員帶領(lǐng)已在靜態(tài)區(qū)等候的B組前往試駕乘車區(qū)、并引領(lǐng)到相應的試駕車旁。待上一試駕組試駕即將結(jié)束時、下一組已經(jīng)開始召集，并由在靜態(tài)區(qū)內(nèi)的2工作人員（引導員）進行身份核對…引導來賓進行試駕…※如遇雨天、來賓上下試乘車及往返等候區(qū)與發(fā)車區(qū)，均由工作人員使用雨傘分批接送，工作人員穿雨衣、為來賓撐傘試駕乘車處、每輛試駕車的前面處貼一塊該試駕車的號牌…以便媒體識別所試駕車的順序①②③④車輛識別Ⅱ-4-5場地試駕運營來賓引導40每組試駕的第一回發(fā)車必須經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)

1.車輛安全檢查

2.進行組確認

3.賽道狀況確認

4.駕駛者與乘坐者安全措施檢查、確認

5.駕駛者與乘坐者準備完畢確認每組試駕的進入賽道后必須遵守幾個環(huán)節(jié)

1.按照賽道的體驗規(guī)則進行體驗

2.聽從安全人員的指示

3.聽從陪駕人員的指示進行組確認&賽道確認

經(jīng)車輛經(jīng)車輛安全檢查員對檢查、確認OK后，通過對講機告知總控，由總控進行確認、判斷后（判斷天氣情況、與賽道監(jiān)控/安全員確認賽道情況）、向發(fā)車人員發(fā)出：發(fā)車或等候、中止、終止的指令…

而發(fā)車人員則根據(jù)指令告知試駕車放入發(fā)車區(qū)（繼續(xù)指令）、或稍等（等候指令）、或中止/終止…如試駕繼續(xù)進行（繼續(xù)指令）、則放入試駕者、并進入---試駕者安全措施檢查/確認、及駕駛者駕駛準備完確認環(huán)節(jié)畢

※如賽道出現(xiàn)狀況、則由賽道監(jiān)視員（安全員）向總控匯報，總控通知試駕運營組暫停發(fā)車，并根據(jù)情況給指令賽道監(jiān)視員進行處理（賽道監(jiān)視員只有在獲得總控的指令后、才可以上賽道處理賽道狀況?。┏藛T安全措施檢查、確認試駕者進入試駕車就座后、由每輛車的陪同車手提醒、完成安全措施（如系帶安全帶等）…每輛車旁的工作人員、對乘員的安全措施進行確認安全措施確認完畢后、每輛車旁的工作人員將進入下一環(huán)節(jié)---與駕駛者確認是否做好駕駛準備、并與陪同車手確認是否準備完畢….當每輛車的工作人員完成安全措施確認、及監(jiān)視前準備完畢確認后，即直立身體、面向發(fā)車線位置的發(fā)車人員、舉起右手，表示該車已確認完畢、可以發(fā)車….來賓引導Ⅱ-4-5場地試駕運營41出發(fā)點工作流程來賓換乘流程引導工作人員職責引導來賓確認來賓駕駛資格提醒來賓注意安全事項向每位來賓確認是否準備好發(fā)車車輛指揮工作人員職責指揮車輛停放車輛移動車輛狀況檢查車輛冷卻輔助發(fā)車工作人員職責確認是否做好發(fā)車準備發(fā)車了解車輛試駕進度場地安全工作人員職責鑒別來賓身份，禁止無關(guān)人員進入發(fā)車區(qū)禁止來賓靠近檢修區(qū)禁止來賓走進賽道其他無關(guān)區(qū)域Ⅱ-4-5場地試駕運營42發(fā)車點發(fā)車時每隔40秒發(fā)下一輛車。每個停車點必須等前一輛車到達停車點時才能發(fā)下一輛車。換乘時必須等所有車回到終點，換乘完成后才能繼續(xù)發(fā)車。發(fā)車點與每個停車點均配備一個安全員安全員配備發(fā)令旗，控制每個體驗區(qū)域車輛的停車與發(fā)車對于有樁桶的區(qū)域，安全員與前一停車點配合，暫停該個試駕項目確保沒有車輛經(jīng)過的安全情況下，撿起被試駕車撞倒的樁桶留意路面狀況，及時報告突發(fā)情況，并幫助工作人員一同處理為來賓做試駕項目說明提醒來賓遵守場地規(guī)則，及時制止來賓在試駕過程中出現(xiàn)的危險駕駛操作及超速行為。隨時注意車輛情況，如發(fā)現(xiàn)車輛問題馬上報告，并視乎其嚴重程度判斷是否馬上中止試駕留意路面狀況，及時報告突發(fā)情況若來賓感到身體不適，陪駕人員應先作應急處理，然后將試駕車駛回起點作進一步處理Ⅱ-4-5場地試駕注意事項場地試駕注意事項發(fā)車與換乘安排安全員工作內(nèi)容陪駕人員工作內(nèi)容43對Ldling，儀表盤四周的操控性，方向盤的轉(zhuǎn)向力進行評價。Start

point（出發(fā)前）體驗起步之后的飛躍感。在路況不好的PIT路上行駛，體驗如同在平地上行駛的感覺。（保持40km/h）起步后對加速度的靈活性，剎車靈敏度，急轉(zhuǎn)彎情況下方向盤性能及操控感進行體驗連續(xù)轉(zhuǎn)彎體驗穩(wěn)定的Cornering性能。體驗Padleshift或S-position時的Shiftup，或Shiftdown，同時對Suspension性能進行評價。以此來對Roll時的狀態(tài)等的操縱穩(wěn)定性進行評價。Winding路對操縱穩(wěn)定性，行駛中的危險回避，行駛line的Trace的容易性，Handling性能進行評價。同時也對Body穩(wěn)定性及恢復性能進行評價。Slalom對6速AT及2.5LEngine結(jié)合后直線加速感及極少發(fā)生不規(guī)則Shock的6AT進行體驗。起步加速中速至高速的超越加速。Drange時的Paddleshift効果，Srange能感受到MT的感覺,根據(jù)狀況可進行選擇的Drive趣味體驗。超越加速體驗穩(wěn)定的Cornering性能。體驗Padleshift或S-position時的Shiftup，或Shiftdown，同時對Suspension性能進行評價。以此來對Roll時的狀態(tài)等的操縱穩(wěn)定性進行評價。HighSpeedCruising44Ⅱ-4-6體驗要點體驗要點45Ⅱ-4-6體驗要點46Ⅱ-4-6體驗要點47Ⅱ-4-6體驗要點48Ⅱ-4-6體驗要點公路試駕&動態(tài)拍攝5<HEV專業(yè)媒體試乘試駕會>運營工作說明49494月5日試駕車到達酒店，進行車輛點檢、加油、清洗后、放置備品，停至停車區(qū)；4月6-8日上下午分成兩批媒體進行動態(tài)拍攝4月9日上午進行動態(tài)拍攝4月6日（第一批媒體）分A/B/C/D

4組，每組2家媒體4月7日（第二批媒體）分A/B/C/D

4組，每組2家媒體4月8日（第三批媒體）分A/B/C/D4組，A/C每組3家，C/D每組2家媒體4月6日A/B組上午動態(tài)拍攝C/D組媒體下午動態(tài)拍攝4月7日A/B組上午動態(tài)拍攝C/D組媒體下午動態(tài)拍攝4月8日A/B/C1組上午動態(tài)拍攝C2/D/E組媒體下午動態(tài)拍攝工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）GTMC:

GDH:BFC:時間組別內(nèi)容地點4月6-7日08:30-12:30240'A路面試駕萬盛鄉(xiāng)村俱樂部珠海海泉灣度假區(qū)--天王星BCQ&A對比試駕珠海國際航空航天博覽中心D10'換組試駕14:00-18:00240'AQ&A對比試駕珠海國際航空航天博覽中心BC路面試駕萬盛鄉(xiāng)村俱樂部珠海海泉灣度假區(qū)--天王星D4月8日08:30-12:30240'A路面試駕萬盛鄉(xiāng)村俱樂部珠海海泉灣度假區(qū)--天王星BCQ&A對比試駕珠海國際航空航天博覽中心D10'換組試駕14:00-18:00240'AQ&A對比試駕珠海國際航空航天博覽中心BC路面試駕萬盛鄉(xiāng)村俱樂部珠海海泉灣度假區(qū)--天王星DⅡ-5-1動態(tài)拍攝主要工作安排動態(tài)拍攝安排50由BFC（main）及GDH（協(xié)助）工作人員引導前往公路試駕發(fā)車區(qū)由BFC（main）及STAFF（協(xié)助）在各試駕車旁，核實身份（組別&試駕資格），引導上車引導前往發(fā)車區(qū)身份核實，引導上車完成車輛及駕駛說明后，進行發(fā)車前安全準備（安全帶等…）試駕前安全準備發(fā)車前安全準備工作完成后，根據(jù)發(fā)車指令員指令，全體試駕車啟動（同時開啟車頭燈及應急警示燈）車輛啟動各組動態(tài)拍攝更換完車型后，按照原路返回賽車場外景拍攝&返程全體車輛啟動后，根據(jù)指令，依次發(fā)車…試駕發(fā)車按照車輛順序行駛公路試駕Ⅱ-5-1動態(tài)拍攝動態(tài)拍攝流程51標識角色工作說明～試駕車，BFC隨同人員引導媒體去到相應的試駕車或陪駕人員處進行試駕，引導媒體正確乘車～發(fā)車區(qū)運營人員核對乘坐媒體的駕駛證及試駕名單，完畢后引導媒體上車；進行發(fā)車前確認及發(fā)車指揮～控制車輛，發(fā)車指令員進行發(fā)車指揮。STAFF，發(fā)車助理協(xié)助發(fā)車指令員進行發(fā)車指揮～專業(yè)媒體G1B1SB421G4M1M8

動態(tài)拍攝發(fā)車區(qū)車隊行進中列隊車輛行進方向①號試駕車HEV-1G1B1②號試駕車G2B2HEV-2③號試駕車G3B3HEV-3④號試駕車B4HEV-4G411號工作車22號工作車M1M2M3M4SM5M6M7M813號工作車24號工作車由GDH工作人員通知試駕媒體起身跟隨BFC工作人員前往試駕發(fā)車區(qū)BFC工作人員在GDH工作人員的協(xié)助下、引導試駕組媒體前往發(fā)車區(qū)注意事項：BFC工作人員必須清楚每輛試駕車的位置，以及每位媒體所相應乘搭的HEV試駕車及陪同工作車BFC工作人員引導媒體至發(fā)車區(qū)時，請安排各試駕車的陪同工作人員,并引導該試駕車的媒體前往發(fā)車區(qū)、并直接將各試駕車所相應的媒體引導前往相應的HEV試駕車處或陪同工作車處，以避免現(xiàn)場出現(xiàn)混亂…每位媒體只能乘搭計劃規(guī)定的HEV試駕車或與該試駕車相對應的陪同工作車如遇雨天，陪同工作車上備有雨具，工作人員攜雨具（雨傘）在等候處等候媒體、為其撐傘送至試駕車處Ⅱ-5-2動態(tài)拍攝發(fā)車運營媒體車輛安排發(fā)車運營5253說明內(nèi)容1人員安排、分組2時間安排3路線說明4會場說明5安全措施說明安全確認及駕駛前準備完畢后，媒體通知在試駕車旁的發(fā)車運營工作人員，發(fā)車運營工作人員再次對安全措施進行確認。發(fā)車運營工作人員核實安全措施準備完畢后通知駕駛者啟動車輛

在動態(tài)拍攝前一天，工作人員在酒店內(nèi)進行駕駛及試駕途中的注意事項等說明a.HEV駕駛及操作說明b.日程安排說明

c.對試駕道路狀況說明

d.對試駕進行中的注意事項進行說明安全確認：全體乘客系安全帶、檢查駕駛者所穿鞋子、檢查雨刷、車燈等…駕駛前準備：調(diào)整座椅員等…發(fā)車說明試駕前、所有HEV試駕車與陪同工作車必須由車輛技術(shù)維護人員進行安全檢查啟動車輛（HEV試駕車及全體工作車）開啟車頭燈開啟車輛前后警示燈HEV試駕車旁的發(fā)車運營工作人員確認HEV試駕車是否啟動、車頭燈及警示燈是否開啟，事項完畢后、面向發(fā)車指揮向上舉直左手，右手持著綠旗橫放在車頭前，表示該CAMRY試駕車啟動完畢、等候發(fā)車指令…在發(fā)車運營工作人員確認HEV試駕車的同時、發(fā)車助理通過對講機與各工作車進行確認，并告知發(fā)車指揮。當全體車輛（HEV試駕車和全體工作車）啟動確認后、所有車輛在發(fā)車指揮的指揮下發(fā)車…Ⅱ-5-3動態(tài)拍攝運營車輛說明/駕駛說明安全確認&駕駛前準備車輛啟動發(fā)車區(qū)運營人員職責54角色工作職責HEV試駕車陪同BFC指導媒體試駕，協(xié)調(diào)/引導媒體進行試駕，與試駕運營總括溝通、協(xié)調(diào)工作1號車駕駛者駕駛車輛工作人員協(xié)調(diào)所對應的HEV試駕車、提供運營工作、處理突發(fā)事件2號車駕駛者駕駛車輛工作人員協(xié)調(diào)所對應的HEV試駕車、提供運營工作、處理突發(fā)事件3號車駕駛者駕駛車輛工作人員協(xié)調(diào)所對應的HEV試駕車、提供運營工作、處理突發(fā)事件4號車駕駛者駕駛車輛工作人員協(xié)調(diào)所對應的HEV試駕車、提供運營工作、處理突發(fā)事件工作人員將根據(jù)試駕媒體的掛牌進行幾方面的核對A.確認是否是本輪試駕媒體組（根據(jù)掛牌分組貼進行區(qū)分）

·A/B/C/D/E/F/G/H/I/JB.確認試駕媒體乘坐與其對應的HEV試駕車輛或同工作車（根據(jù)名牌上的名字及編號）

C.確認是否具備試駕資格根據(jù)上述HEV試駕車及工作車乘坐安排表，BFC&GDH工作人員將試駕媒體記者引導到相應的HEV試駕車或陪同工作車…媒體到達相應的HEV試駕車或陪同工作車后，現(xiàn)場GDH工作人員核對BFC提供的試駕媒體名單與試駕媒體的媒體證上件相同，方可進行試駕身份核對后、引導媒體記者上車具有試駕資格、進行試駕的媒體進入駕駛席同乘媒體進入后排有需要的拍攝媒體進入相應的陪同工作車①號試駕車①工作車G1SB1A1A1Ⅱ-5-3動態(tài)拍攝運營媒體乘坐引導身份核對說明工作車&陪同人員工作車輛維護&車輛存放6<HEV專業(yè)媒體試乘試駕會>運營工作說明555556車輛到達酒店----進入停車場檢測----加壓/加油/清洗等----停放在停車區(qū)或發(fā)車區(qū)----交接專人看管等4月5日試駕車輛到達酒店、進行維護、加油、清潔4月6日試駕車輛在酒店維護-停車場進行維護、加油、清潔，停放、保管4月7日試駕車輛在酒店維護-停車場進行維護、加油、清潔，停放、保管4月8日試駕車輛在酒店維護-停車場進行維護、加油、清潔，停放、保管4月8日試駕車輛撤離<日期>4月5日-8日<地點>珠海海泉灣大酒<進行項目>維修區(qū)維修車輛車輛加油洗車點清潔車輛停車區(qū)車輛保管車輛維護&存放流程4月5日試駕車輛（4臺）到達酒店后安排工作人員檢測、加油、清潔停放好車輛4月6日-日間每天早上、中午、晚上在各個區(qū)域做好維護/清潔/存放/保管好車輛工作工作安排人員安排人員人數(shù)負責方工作地點工作內(nèi)容備注維護人員2GTMC酒店發(fā)車區(qū)維修車輛清潔人員2GDH洗車點清洗/清潔車輛保安人員1酒店停車區(qū)看管車輛安全酒店車輛維護工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）Ⅱ-6-1車輛維護&存放主要工作安排運營工作概述57車輛到達場地----進入停車場檢測----加壓/加油/清洗等----停放在停車區(qū)或發(fā)車區(qū)或展示區(qū)----靜態(tài)展區(qū)設(shè)置-交接專人看管等4月5日試駕及競品車輛到達場地、進行維護、加油、清潔4月6日試駕及競品車輛在場地維護-停車場進行維護、加油、清潔，停放、保管4月7日試駕及競品車輛在場地維護-停車場進行維護、加油、清潔，停放、保管4月8日試駕及競品車輛在場地維護-停車場進行維護、加油、清潔，停放、保管4月8日試駕車輛撤離<日期>4月5日-8日<地點>珠海國際航空航天博覽中心停車場<進行項目>維修區(qū)維修車輛車輛加油洗車點/展示區(qū)清潔車輛停車區(qū)車輛保管車輛維護&存放流程4月5日試駕車輛（3臺）到達場地后安排工作人員檢測、加油、清潔停放好車輛4月5日下午安排1部凱美瑞展示車停放作靜態(tài)展示4月6日-日間每天早上、中午、晚上在各個區(qū)域做好維護/清潔/存放/保管好車輛工作工作安排人員安排人員人數(shù)負責方工作地點工作內(nèi)容備注維護人員2GTMC場地發(fā)車區(qū)維修車輛清潔人員2GDH洗車點清洗/清潔車輛保安人員3賽車場停車區(qū)/展示區(qū)看管車輛安全場地車輛維護工作擔當（單位/姓名/聯(lián)系電話）Ⅱ-6-1車輛維護&存放主要工作安排運營工作概述清潔/存放區(qū)備品配置品名數(shù)量提供方1洗車布2GDH2車輛清潔劑3GDH3毛巾15GDH4輪胎蠟3GDH5雞毛掃1GDH6護欄桿若干GDH7鋼絲棉1袋GDH8泡沫3GDH9車衣6GDH每天中午或晚上試駕車用完后都在維護區(qū)內(nèi)進行檢測,確保無問題后停放在停車場內(nèi)或發(fā)車區(qū)內(nèi)在活動期間,車輛出現(xiàn)故障時應送往相應的維護區(qū)進行維修需維修車輛到達維護區(qū)后由工作人員告知維護人員車輛出現(xiàn)的問題維護人員按照所出現(xiàn)的問題進行檢查維修待車輛維修好后再交接給工作人員，由工作人員開往活動現(xiàn)場或停車場存放每天早上清潔好所有車輛每天中午左右將試駕車在洗車點清洗后停放在發(fā)車區(qū)內(nèi)，保管好車輛，每天晚上試駕車用完后在加油點檢清洗后停放在停車區(qū)，交接給專人看管展示區(qū)的車輛每天按時間段或視情況而定安排人員清潔，確保車輛整潔58維護區(qū)工具配置品名數(shù)量提供方1車胎待定GTMC2合成機油GTMC3胎壓器GTMC4常用工具包GTMC5剎車片GTMC6車輛故障檢測電腦GTMC7千斤頂GTMC8變速箱油GTMC9輪胎充氣泵GTMCⅡ-6-1車輛維護&存放維護區(qū)運營說明車輛清潔/存放運營說明其它7<HEV專業(yè)媒體試乘試駕會>運營工作說明5959試駕車輛前，必須出示本人駕駛證，駕駛證必須符合準駕車型（C2以上），未出示有效駕駛證的媒體只能試乘不能試駕試駕前必須簽署試駕協(xié)議未按規(guī)定審驗或?qū)忩灢缓细竦?，不準試駕車輛；飲酒后不準駕駛車輛；在患有妨礙安全行車的疾病或過度疲勞時，不準駕駛車輛；車門、車廂沒有關(guān)好時，不準行車；不準穿拖鞋與高跟鞋駕駛車輛；不準在駕駛車輛時吸煙、飲食、閑談或有其他妨礙安全行車的行為。60必須攜帶本人有效駕駛證才能參與公路試駕，否則只能試乘公路試駕過程中以車隊形式行駛聽從工作人員指揮公路試駕時不準超車，如有特殊拍攝要求需要脫離車隊必須請示工作人員，工作人員準許后才能脫離隊伍嚴格遵守預定的行程時間安排遵守交通規(guī)則，不超速，不沖紅燈注意避讓社會車輛車隊行進過程中打開遠光燈，最后一輛媒體試駕車打開遠光燈與霧燈打開對講機，隨時留意先導車發(fā)出的信息，對講機不可用來聊天，發(fā)生特殊情況時用來通知工作人員Ⅱ-7-1媒體注意事項媒體場地試駕注意事項媒體公路試駕注意事項GTMCⅡ-6.天氣變化應對車輛事故車輛發(fā)生故障時，車上的工作人員立即通知公路試駕總控（將試駕車移動至安全地點），先導車總控向本部匯報情況后，請求車輛維修員前往現(xiàn)場檢查車況。若及時修理車輛時，繼續(xù)試乘試駕。若車輛未能及時修理好時，后續(xù)車維修員留在此處，先導車帶領(lǐng)車隊繼續(xù)前行，在下一個停留點或酒店會合。若車輛未能修理好時，故障車上除司機外的乘坐人員分乘工作車輛，返回到出發(fā)點。人身事故當車輛發(fā)生碰撞事故時，由總控通知后續(xù)車進行檢查車輛和人員安全情況，車隊繼續(xù)前進。如果車輛情況嚴重，人員情況沒大礙媒體可乘工作車返回出發(fā)點，后續(xù)車的維修技術(shù)留下處理事故車輛。若無問題時，可持續(xù)試乘試駕（務必及時向本部匯報事故具體情況，并根據(jù)本部指示采取相應的措施：試駕車工作人員→總控→本部→總控→試駕車工作人員）如果人員傷勢比較嚴重，應聽從總控的指揮、呼叫活動中待命的救護車，送往最近的醫(yī)院治理，車輛則交維修車上的維修技師處理。本次試駕中，活動主辦方已經(jīng)為參加活動的來賓買好保險，以備突發(fā)狀況交通堵塞如突遇塞車，經(jīng)試駕擔當將情況具體匯報至本部，本部收到信息后，將具體措施將通知到試駕總控處。人員不適在車輛行駛中突然有人感到不適，由工作人員通知試駕總控，總控將此信息匯報給本部后，根據(jù)情況是否要叫救護車、車隊則繼續(xù)前行。視情況持續(xù)進行試駕，若無需要時，可返回出發(fā)點。車輛事故發(fā)生車隊維持前行事故車輛停止、通知總控（總控→本部）隨隊維修員急抵現(xiàn)場檢測、維修事故車輛歸隊維修完成無法現(xiàn)場維修呼叫救援事故車輛退出人身事故發(fā)生車隊維持前行事故車輛立即停止、通知總控（總控→本部）隨隊總括車趕赴現(xiàn)場事故車輛歸隊重傷或重大事故呼叫警察現(xiàn)場緊急處理救護車送傷員現(xiàn)場處理無傷或輕傷的輕微事故事故車輛退出、等待警察處理GDHBFCGDH執(zhí)行公司媒體報

告指示指示指示緊急事態(tài)發(fā)生發(fā)現(xiàn)珠海醫(yī)院聯(lián)系方式：珠海市人民醫(yī)院地址：珠海市香洲區(qū)鳳凰路16號聯(lián)系電話：(0756)215771961Ⅱ-7-2突發(fā)事故應對突發(fā)事故應對

掌握天氣情況活動開始前三天不斷留意活動當天的天氣情況?；顒忧耙惶斓耐砩?點，根據(jù)當時的天氣情況推測明天的天氣情況，并對應作出預防措施。根據(jù)活動當天上午6點的天氣情況確定活動的運作方案?；顒赢斕烊炝粢馓鞖獾淖兓闆r并與GTMC反饋，確定應對措施。雨天試駕應對<應對流程>雨停后路面濕滑，會發(fā)生打滑現(xiàn)象HEV靜態(tài)展示正常展示雨量大，開啟高速雨刷才能看清路面正常展示應急措施必須開啟雨刷雨量極大，即使開啟高速雨刷也無法看清路面正常展示中止活動動態(tài)拍攝由試駕指導員限定最高時速為35Km/h僅限希望參加者僅限希望參加者中止活動路面潮濕大雨中雨暴雨天氣情況

天氣突變發(fā)現(xiàn)者應采取的對策如發(fā)現(xiàn)天氣狀況有變，用電話或?qū)χv機向活動總控匯報此事件。安全管理責任者應采取的對策提醒領(lǐng)航員加倍注意天氣及路面情況防措施?；顒忧盎蚧顒舆M行中，根據(jù)場地方規(guī)定，由運營事務局決定是否繼續(xù)活動。工作人員馬上穿雨衣，并向附近的媒體記者派發(fā)雨傘，工作車輛立即移動到媒體活動地點,把媒體送到休息區(qū)避雨休息。如天氣進一步惡劣（綠色臺風信號或紅色暴雨預警信號發(fā)布），暫時停止試駕。工作人員及時安全處理相關(guān)制作物。如發(fā)生重大事故，事務局人員討論是否中止活動。62

Ⅱ-7-2突發(fā)事故應對天氣應對

臺風名稱圖形符號顏色含義白色臺風信號白色熱帶氣旋48小時內(nèi)可能影響本地。綠色臺風信號綠色本地未來24小時內(nèi)可能受熱帶氣旋影響，平均風力可達6～7級（39～61千米／小時）；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風力為6～7級。黃色臺風信號黃色本地未來12小時內(nèi)可能受熱帶氣旋影響，平均風力可達8級（62～74千米／小時）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風力為8～9級（62～88千米／小時）。紅色臺風信號紅色本地受熱帶氣旋影響，未來12小時內(nèi)平均風力可達10級（89～102千米／小時）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風力為10～11級（89～117千米／小時）。黑色臺風信號黑色熱帶氣旋將在未來12小時內(nèi)在本地或附近登陸，平均風力12級（118～133千米／小時）或以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響，平均風力12級或以上。

暴雨名稱圖形符號顏色含義黃色暴