LD-7時間管理和授權(quán)

6時間管理小故事有兩個人，到非洲去考察。他們突然迷路了，正當(dāng)他們在想怎么辦時，突然看到一只非常兇猛的獅子朝著他們跑過來，其中一人馬上從自己的旅行袋里拿出運(yùn)動鞋穿上。另外一人看到同伴在穿運(yùn)動鞋就搖搖頭說：“沒用啊，你怎么跑也沒有獅子跑得快?！蓖檎f：“嗨，你當(dāng)然不知道，在這個緊要關(guān)頭最重要的是我要跑得比你快?！薄洞掖摇贰熳郧濉跋词值臅r候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時，他便從遮挽著的手邊過去；天黑時，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我的腳邊飛過。

等我睜開眼和太陽再見，這又算溜走了一日。我掩著面嘆息。但是新來日子的影子，又開始在嘆息里閃過了。”你的時間夠用嗎？美國專門研究時間管理的學(xué)者麥肯斯對100名經(jīng)理人的調(diào)查結(jié)果表明：僅有1人認(rèn)為有足夠的時間，99%的企業(yè)家都處在巨大的時間壓力之下；

10人認(rèn)為需要10%的額外時間；

40人認(rèn)為需要25%的額外時間；其余的人認(rèn)為需要多于50%的額外時間。你的時間夠用嗎？據(jù)一位廠長統(tǒng)計(jì)，平均每天約有36%的時間用于召開或參加會議；20%的時間用于批閱處理各類文件；30%的時間用于到一線檢查工作、聽取匯報和接待來賓；14%的時間用于職工來訪；平均每天工作10個小時以上。具體、繁瑣的事情牽涉了他們太多的時間和精力，使他們疲于奔命，窮于應(yīng)付。美國管理學(xué)家德魯克：“高級主管能自由運(yùn)用的時間，大概只有四分之一。就是說，他只有四分之一的時間用在重大的事務(wù)上，能用在有所貢獻(xiàn)的事務(wù)上，能用在他應(yīng)該做的事務(wù)上。”他們有四分之三的時間不能自行控制，他們往往身不由己，工作常常被他人打斷。時間的價值◆達(dá)爾文的捍衛(wèi)者，英國博物學(xué)家赫婿黎：

“時間是最不偏私的，給任何人都是二十四小時，同時時間是最偏私的，給任何人都不是二十四小時?！?/p>

◆時間具有有形和無形的價值?！衾速M(fèi)自己的時間，等于是慢性自殺?！衾速M(fèi)別人的時間，等于是謀財害命。

事實(shí)上：●時間對每個人都是平等的；●每個人都有相同的時間；●但時間在每個人手里價值卻不同。

你的時間價值幾何？你的時間價值是多少，你計(jì)算過嗎？請根據(jù)下表來計(jì)算一下你的時間價值：

年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）每天價值（元）每小時價值（元）每分鐘價值（元）125084050.082250880100.1632508120150.2552508200250.42102508400500.83何謂時間管理？時間管理

是在日常事務(wù)中執(zhí)著并有目標(biāo)地應(yīng)用可靠的工作技巧，引導(dǎo)并安排管理自己及個人的生活，合理有效地利用可以支配的時間。

◆時間就是生命，時間就是金錢。◆人們往往是重視生命，樂于理財，而忽略了時間管理?！羯朴脮r間，就是善用自己的生命!時間管理的目的時間管理的目的就是將時間投入與你的目標(biāo)相關(guān)的工作，達(dá)到“三效",即效果、效率、效能。（1）效果——是確定的期待結(jié)果；（2）效率——是用最小的代價或花費(fèi)所獲得的結(jié)果；（3）效能——是用最小的代價或花費(fèi)，獲得最佳的期待結(jié)果。

時間管理理論的歷史演進(jìn)第一代理論著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時間與精力。這一理論的最大缺點(diǎn)，是沒有“優(yōu)先”概念。雖然每作完備忘錄上的一件事，會帶給人成就感，可是這種成就不一定符合人生的大目標(biāo)。所以，所完成的事必要而非重要的事。它是積極的，但卻是被動的；它是一種良好的習(xí)慣，但未必是科學(xué)的方法。第二代理論強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃與日程表，反映出時間管理已注意到規(guī)劃未來的重要。這一代理論使人的自制力和效率有所提高，能夠未雨綢繆，不只是隨波逐流，但是對事情仍沒有輕重緩急之分。第三代理論是目前最流行的，講究優(yōu)先順序的觀念，也就是依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長期部標(biāo)目標(biāo)，再逐日訂立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取最高的效率。這一代理論雖然有了很大的進(jìn)步，講究價值觀與目標(biāo)，但過分強(qiáng)調(diào)效率，把時間崩的死死的，反而會產(chǎn)生副作用，使人失去增進(jìn)感情、滿足個人需要及享受意外的機(jī)會；拘泥于逐日規(guī)劃行事，視野不夠廣闊，糾纏于急務(wù)之中，難免因小失大，像是拾到芝麻丟了西瓜。第四代理論是前三代理論的基礎(chǔ)上，兼收并蓄，推出陳新，以原則為重心，配合個人對使命的認(rèn)知。將事情分成重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急四類，當(dāng)事情進(jìn)來，先歸類判斷是屬于哪一類，就知道要不要花時間或花多少時間是合宜的。

每天的可運(yùn)用時間段◆大塊時間：◆零碎時間：◆固定時間：◆安靜時間：◆彈性時間：

◆交通時間：時間的劃分（1）工作或?qū)W習(xí)時間

時間用在工作，或用在學(xué)習(xí)上，稱為工作或者學(xué)習(xí)時間，它是為了謀生以及充實(shí)生活。（2）休閑時間

休閑時間包括休息、睡眠及體育活動。要養(yǎng)成一種良好的睡眠、休閑以及運(yùn)動的習(xí)慣，才能把每一個人的身體狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)。（3）家庭時間

家庭是你休息最佳的避風(fēng)港，只有家人與你沒有所謂的利害關(guān)系。（4）個人時間

個人時間是用來修身養(yǎng)性、充實(shí)自我的，是完全屬于個人獨(dú)自享受的時間。個人時間就是自己跟自己約會的那種時間。（5）思考時間

思考時間就是思考未來的時間。思考時間可著重用在計(jì)劃自己未來的發(fā)展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正確，是不是值得等。一個活到72歲的美國人一生的時間分配睡覺

21年

工作

14年

個人衛(wèi)生

7年

吃飯

6年

旅游

6年

排隊(duì)

5年

學(xué)習(xí)

4年

開會

3年

打電話

2年

找東西

1年

其他

3年

柳比歇夫時間管理法

（時間管理的記錄統(tǒng)計(jì)法）柳比歇夫時間管理法是蘇聯(lián)昆蟲學(xué)家柳比歇夫56年如一日，對個人時間進(jìn)行定量管理而得名的。這種方法建立在數(shù)字統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)之上，重點(diǎn)是對耗費(fèi)時間的記錄進(jìn)行分析，使人們能正確認(rèn)識自己的時間利用狀況，并養(yǎng)成管理自己時間的習(xí)慣。要想管理自己的時間，首先要了解自己時間的消費(fèi)狀況，這就需要把自己的時間消費(fèi)如實(shí)記錄下來，經(jīng)過分析，從中找出浪費(fèi)時間的因素，對癥下藥，制訂出消除這些因素的措施，達(dá)到管理時間的目標(biāo)。柳比歇夫時間管理法的注意要點(diǎn)是：保持時間記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。真實(shí)是指工作現(xiàn)場的記錄，而不是補(bǔ)記的。準(zhǔn)確是要求記錄的誤差不大于15分鐘，否則記錄就無使用價值。切勿相信憑記憶的估計(jì)，人對時間這種抽象的記憶是十分不可靠的。選擇的時間記錄區(qū)段要有代表性。及時調(diào)整時間分配計(jì)劃。在檢查時間記錄時，要找出上一時間計(jì)劃時間與實(shí)耗時間的差，并以此為根據(jù)，對下一段的時間耗用予以重新分配。堅(jiān)持就是成功。優(yōu)先順序矩陣法

柯維領(lǐng)導(dǎo)中心創(chuàng)始人史蒂芬·柯維：優(yōu)先順序=重要性※緊迫性

重要的事ⅡⅣ1、危機(jī)事件2、顧客投訴3、出席重要會議4、接待貴賓5、擬訂工作目標(biāo)6、討論人事任免事宜7、走訪慰問客戶8、體檢9、接待不速之客10、未預(yù)約電話11、邀請列席某個會議12、同學(xué)臨時宴請13、給學(xué)生調(diào)查問卷回復(fù)14、參加社區(qū)的游園活動15、閱讀下屬單位的月報16、視察廠區(qū)環(huán)境ⅠⅢ不重要的事緊迫的事不緊迫的事時間如何配置？不合理的時間配置明智的時間配置

Ⅰ—45%Ⅱ—5%Ⅳ—15%

Ⅲ—35%

Ⅰ-20%

Ⅱ-65%

Ⅲ—15%

Ⅳ1%

80/20時間管理法80/20時間管理法的原理：通常情況下，重要的事物只占少數(shù)約20%，瑣碎的事物或次要的事物占多數(shù)約80%。倘若能掌握并做好那些的只占20%的重要的少數(shù)事物，則能獲得80%的成效；但若是將經(jīng)歷放在那些占80%的瑣碎的或次要的多數(shù)事物上，那么，最多只能獲得20%的成效。同樣，只要把80%的時間和精力用在20%的工作上，往往能取得事半功倍的效果。

80/20原理示意圖：80%的時間20%的時間20%的成效80%的成效瑣碎的多數(shù)事物重要的少數(shù)事物生產(chǎn)生產(chǎn)

ABC時間管理法◆分類——分析自己要做的工作，對每項(xiàng)工作逐次提出三個問題：（1）能不能取消這項(xiàng)工作？（2）能不能與其他工作合并？（3）能不能用簡單的東西代替？在前一天晚上將第二天工作劃分為特殊工作和日常工作兩類。特殊工作是那些必須做的工作分成，可分為ABC三類。A類約占工作的20-30%。列入A類的工作事項(xiàng)必須同時具備有效性、關(guān)鍵性、重要性、迫切性，這類工作完成與否事關(guān)重大，影響全局；B類約占工作的30-40%，在重要性和迫切性上不如A類，也不會產(chǎn)生嚴(yán)重后果；C類約占工作總量的40-50%，這類事項(xiàng)部重要也不迫切。一般來講，處理A類工作應(yīng)占全部工作時間的60-80%。◆排序：確定ABC類工作的進(jìn)行順序，填入ABC工作分類表中?！魧?shí)施：將全部精力先投入A類工作，直至完成或取得預(yù)期效果后，轉(zhuǎn)入B類工作。C類工作不必親自去做，可安排下屬去做。如果這類工作屬于催辦事項(xiàng)，可列入B類?！魴z查：定期或不定期檢查一下自己制作的ABC分類表記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。浪費(fèi)時間的內(nèi)在與外在因素

◆內(nèi)在因素應(yīng)付危機(jī)計(jì)劃欠妥貪求過多事必躬親條理不清欠缺自律無力拒絕做事拖延協(xié)調(diào)不力會議太多……◆外在因素電話干擾不速之客用人不當(dāng)社交活動權(quán)責(zé)混淆溝通不良進(jìn)度失控資料不全會議耽擱文件復(fù)雜工作擱置……錯誤的行事優(yōu)先順序

先做（→后做）后做（→先做）·喜歡做的事·懂得做的事·容易做的事·已排定時間的事·已經(jīng)籌劃的事·別人的事·緊迫的事·花少量時間即可做妥的事·與自己有利害關(guān)系的人的事·先發(fā)生的事·不喜歡做的事·不懂得做的事·不容易做的事·未排定時間的事·未經(jīng)籌劃的事·自己的事·不緊迫的事·花大量時間才能做妥的事·與自己無利害關(guān)系的人的事·后發(fā)生的事時間管理法則：克服拖延的的習(xí)慣

(1)要有良好的組織；

(2)由重要的事情開始著手工作；

(3)建立一個報酬時間表；

(4)培養(yǎng)緊急的意識；

(5)以快節(jié)奏工作；

(6)一旦開始，不要停止；

(7)訂出一段特定的時間工作；

(8)從最糟的事情開始；

(9)詳細(xì)的計(jì)劃；

(10)不可找借口；

(11)設(shè)定截止期限；扁鵲醫(yī)術(shù)最差？魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你家兄弟三人，哪位最善于醫(yī)術(shù)？”扁鵲答復(fù)說：“長兄最佳，中兄其次，我最差?！蔽何耐跽f：“為什么會是這樣，你能說明白一些嗎？”扁鵲答復(fù)說：“我長兄治病，是消除病癥于未發(fā)生之前。別人根本察覺不到病癥，所以他的名氣只有我們家才知道，根本傳不出去。我中兄治病，是治于病情初起之時。一般人以為只是小病，所以他的名氣不大，只有本地人才知道他。至于我扁鵲治病，是治于病情最重之后。別人看到我割肉切骨、皮膚敷上毒藥等大動作，因此聞名于天下。比起我長兄與中兄，我的醫(yī)術(shù)是最差的?！蔽何耐跽f：“你說得很有道理。”分析：最好的控制就是避免失去控制長兄——事前控制；中兄——事中控制；扁鵲——事后控制。杜邦公司前總裁CrawfordGreenwalt:“每花費(fèi)一片刻時間做計(jì)劃，可以幫你節(jié)約3倍或4倍的執(zhí)行時間。”提高生產(chǎn)力

（1）一般人只用50%的能力工作；一分耕耘一分收獲，牢記播種與收割定律；（2）養(yǎng)成環(huán)境及桌面整潔的習(xí)慣；專注工作的焦點(diǎn)，專心工作；（3）用一整段的時間工作，找出至少30分鐘或1小時不會被打擾的時間，來做重要的事；（4）要有堅(jiān)忍的毅力，一氣呵成；一次處理完成，才不會浪費(fèi)時間；（5）工作中斷時，要有“回去工作”的驅(qū)動力；（6）要有完成工作、結(jié)束工作的強(qiáng)制力：不要每件事都只作一半而無結(jié)果；（7）維持高生產(chǎn)力的肢體語言：坐正挺胸，做出很有精神的樣子，如此生產(chǎn)力自然會提高；（8）集中能力于自己的優(yōu)點(diǎn)上，發(fā)揮自己的專長；（9）設(shè)定完成工作的期限；（10）達(dá)成對別人的承諾。韓非子：下君，盡己之能，中君，盡人之力，上君，盡人之智。有效的項(xiàng)目管理組織和執(zhí)行能力：(1)多重的工作計(jì)劃：若您越能做多重的工作計(jì)劃，即代表您的能力越強(qiáng)；(2)規(guī)劃和組織：事先一定要有很好的規(guī)劃及組織；(3)定義理想的結(jié)果：譬如您希望屆時會有署長、處長等人之蒞臨及熱鬧場面等的理想成果；(4)設(shè)定完成期限：任何事情一定要設(shè)定一個期限來完成它；(5)列出完整的工作清單；(6)判定限制的步驟：看看哪些事情會影響結(jié)果，想辦法解決；(7)多重工作計(jì)劃的管理可依循序法或并行法進(jìn)行；(8)指派和授權(quán)：事情實(shí)在太多，不可能自己一個人完全承擔(dān)，有些事情一定要指派給別人；(9)檢核：當(dāng)事情指派給別人時，一定要記得檢核，檢視對方是否有依照自己的理想去做；(10)風(fēng)險預(yù)估和替代方案：要評估風(fēng)險，若失敗的話是否有其它方案可以替代。一個欠缺自知自明的人勢必事必躬親；一個事必躬親的人勢必欠缺自知自明。墨非定律：(1)凡是可能出錯的都會出錯；(2)每次出錯的時候，總是在最不可能出錯的地方；(3)不論您估算多少時間，計(jì)劃的完成都會超出期限；(4)不論您估算多少的開銷，計(jì)劃的花費(fèi)都會超出預(yù)算；(5)您做任何事情之前，都必須先做一些準(zhǔn)備的工作。崔西定律(1)任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是25，所以必須要簡化工作流程；

(2)簡化工作是所有成功主管的共同特質(zhì)，工作愈簡化，愈不會出問題。

有效習(xí)慣管理

時間管理的習(xí)慣

1.守時守約的習(xí)慣

2.隨時記下“靈感”與點(diǎn)子的習(xí)慣

3.專心的習(xí)慣

4.整潔與歸檔的習(xí)慣

5.承認(rèn)不足和不能的習(xí)慣

6.按部就班有規(guī)劃的習(xí)慣

7.累積資源的習(xí)慣

8.正向積極思考的習(xí)慣猴子管理

時間管理中著名的“猴子”這一概念是由美國的肯尼?布蘭查德（KennethBlanchard）、威廉?奧肯(WilliamOncken)、豪爾?伯羅斯(HalBurrows)在其名著《一分鐘經(jīng)理碰上猴子》(TheOneMinuteManagerMeetstheMonkey)一書中提出的?！昂镒印币呀?jīng)成了“接手他人的當(dāng)然責(zé)任”的代名詞。

問題：

為什么有些經(jīng)理人總是覺得時間不夠用，而他們的下屬卻老是沒有工作做？

誰托著“猴子“？

一個老板在經(jīng)過走廊時，碰到一位下屬，他說：“老板，早安！我能不能和你談一下？我碰到一個問題?！?/p>

老板認(rèn)為必須去了解屬下的問題，于是站在走廊上聽他詳細(xì)敘述問題的來龍去脈。老板專心地聽他述說。當(dāng)最后他舉起手來看手表時，原以為短短的五分鐘時間，竟然是三十分鐘。走廊上的討論，耽誤了老板到達(dá)目的的時間。老板認(rèn)為下屬談的這個問題只能由老板自己決定，老板必須介入這件事，但現(xiàn)在老板所獲得的資訊并不足以作成任何決策。

于是老板說：“這是個很重要的問題。但是我現(xiàn)在沒有足夠的時間與你討論，讓我先考慮一下，回頭再找你談?！比缓螅烁髯噪x開公司。分析：

作為一個旁觀者，你看到了什么：為此，猴子管理要注意一下幾點(diǎn)：

（1）猴子生病了，要找出治病的辦法。

（2）這是誰家的猴子，猴子由執(zhí)行者喂養(yǎng)。

（3）替猴子保險，給予建議，立即行動。

（4）定期檢查猴子的身體。7

授權(quán)技巧資治通鑒：楊融諫諸葛亮蜀漢丞相諸葛亮常常親自審核文書。主薄楊融徑自走進(jìn)丞相府，向諸葛亮勸諫說：“治理政務(wù)有一定的體統(tǒng)，上下的官員不能逾越自己的權(quán)責(zé)而互相侵?jǐn)_。讓我用主持家務(wù)給您作個比方：現(xiàn)在有這么一個家的主人，派男仆管耕稼，女婢負(fù)責(zé)燒飯，雞主理報曉，狗專門吠叫防盜，牛運(yùn)載重物，馬走遠(yuǎn)路從事接送。家里事無巨細(xì)都有了著落，主人的需要全然獲得滿足。因此，主人乃從容自在，高枕無憂，平時只是吃喝玩樂而已。忽然有一天，主人要親自包攬所有的家務(wù)，不再將它們分別委任給男仆、女婢、雞、犬、牛、馬去分別掌理。在這種情況下，主人遂耗費(fèi)自己的體力，處理瑣碎的事物，弄得身體疲憊，精神困倦，到頭來一事無成。難道這是因?yàn)橹魅说闹橇Σ蝗缗倦u犬嗎？事實(shí)上，這是因?yàn)樗プ鳛橹魅说囊?guī)矩?。∷怨湃苏f：‘坐著論道的人，叫做王公；起身執(zhí)行的人，叫做士大夫。’基于此，漢宣帝的丞相丙吉在出巡途中，遇到人橫死路中的事不予過問（認(rèn)定那是縣令、府尹管轄范圍內(nèi)的事），但對牛只猛烈喘氣的事卻憂心忡忡（認(rèn)為這是氣候反常，生態(tài)失調(diào)，屬于他分內(nèi)的事）；漢文帝的丞相陳平刻意不肯了解錢轂的數(shù)目，反而說：‘錢轂的事自有專人負(fù)責(zé)?！麄兇_實(shí)懂得：不同職位的人應(yīng)分別掌理不同職務(wù)的這種規(guī)矩。現(xiàn)在您治理政務(wù)，卻親自動手審核文書，累得整天汗流浹背，這樣不是太過辛勞了嗎？”諸葛亮聽了這段話之后，向楊融表示謝意。楊融過世的時候，諸葛亮哭了三天。

分析與討論：

你如何看待諸葛亮的“勤政”？授權(quán)的好處·減輕工作壓力，騰出時間做較重要的工作·為部屬提供訓(xùn)練，令部屬感到受重視，考驗(yàn)部屬之工作能力·增進(jìn)管理能力，改善決策之素質(zhì)，提升管理效率·培養(yǎng)接班人及創(chuàng)造臨時替身·解決勞逸不均之問題·減輕工作之倦怠感·增強(qiáng)個人之影響力阻礙領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的原因1.領(lǐng)導(dǎo)者不會授權(quán)。即領(lǐng)導(dǎo)者不知道應(yīng)把哪一部分權(quán)力授予下級，或者雖然知道要授權(quán)，但卻不懂得如何授權(quán)。這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)水平問題。2.領(lǐng)導(dǎo)者不敢授權(quán)。一是擔(dān)心授權(quán)后下屬濫用權(quán)力；二是擔(dān)心授權(quán)后下屬做錯事或把事情辦糟，影響自身形象。3.領(lǐng)導(dǎo)者不愿授權(quán)。有些領(lǐng)導(dǎo)者過分地相信自己的能力、水平和經(jīng)驗(yàn)，總認(rèn)為自己什么事都能辦好，不愿將得心應(yīng)手的工作授權(quán)給下屬。4.領(lǐng)導(dǎo)者害怕授權(quán)。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者畏懼下屬的潛力，擔(dān)心一旦授權(quán)后其才能借機(jī)得到充分發(fā)揮，工作表現(xiàn)出色而被上級領(lǐng)導(dǎo)賞識，影響自己的發(fā)展，給自己樹立一個職務(wù)上的競爭者。5.領(lǐng)導(dǎo)者忌諱授權(quán)。極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。只有事事親自決定，才覺得是權(quán)力的有效運(yùn)用，才能顯示自己是有權(quán)力的人。因此，不要說授權(quán)，就是下屬職責(zé)范圍內(nèi)的事也要插手。這是具有權(quán)力欲望的心理特征，也是授權(quán)的重大障礙。

案例：責(zé)任之歸屬王慧是你手下的一名基層主管，負(fù)責(zé)處理公司一切有關(guān)房屋抵押及投保事務(wù)。數(shù)星期前，她從國外度假回來，發(fā)覺急待處理的工作堆積如山。這包括若干重要的報告逾時未編妥、文件歸檔錯誤、以及工作記錄填寫不周等。就在王慧清理堆積如山的工作過程中，她忽視了一份價值三百萬元的火災(zāi)保險續(xù)約通知書，因此保險公司就在寬限期過后一星期取消了該份合約。誰知直到其后兩星期一場大火毀滅了原先投保的房屋時，王慧才在檔案中發(fā)現(xiàn)保險公司的續(xù)約通知書。但此時該保險顯然已喪失時效。一場訴訟將隨之展開。由于你方敗訴的機(jī)會甚大，因此即將蒙受一筆巨額的損失。這件事不但令你氣惱，而且也令你的上司難堪。你明知整個事件都是因?yàn)橥趸畚茨芗皶r處理保險公司續(xù)約通知書而起，但你卻要承受上司指責(zé)之后果。如今，上司已通知你明天一早去向他說明原委。你將怎么辦？請?jiān)u估以下諸種對策，并編排它們的優(yōu)劣順位：（1）

帶同王慧一起去說明原委并接受指責(zé)。（2）

為王慧的疏忽負(fù)起全部責(zé)任。（3）

向上司提議開除王慧。如何有效授權(quán)授權(quán)的三個要素：指派責(zé)任（授權(quán)人的責(zé)任并未減少）授予職權(quán)（該權(quán)力與指派的責(zé)任相稱）要求反饋（對權(quán)力的使用進(jìn)行控制）授權(quán)的技巧（1）明確授權(quán)范圍及其責(zé)任。

授權(quán)是在領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)范圍內(nèi)根據(jù)工作內(nèi)容、性質(zhì)等有選擇的部分授權(quán)，而不是將自己的所有職權(quán)全部分授給下屬。首先要明確不能授權(quán)的事項(xiàng)其次要確定可以授權(quán)的事項(xiàng)范圍一般情況下要賦予并保證被授權(quán)者的權(quán)利與相應(yīng)的責(zé)任，同時，授權(quán)者（領(lǐng)導(dǎo)者）必須負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是無法委派的，也不能讓被授權(quán)者負(fù)擔(dān)。適合授權(quán)之事項(xiàng)

例行性的事非做不可的事瑣碎的事需具備特殊技能才能做妥的事你厭煩的事你喜愛的事不應(yīng)授權(quán)之事項(xiàng)部屬力所不逮的工作儀式性的事目標(biāo)的設(shè)定政策的擬定特定的人事問題績效評估紀(jì)律行動獎賞排難解紛士氣的維護(hù)危機(jī)處理機(jī)密事項(xiàng)

（2）對被授權(quán)人的成熟度、能力要了如指掌

授權(quán)給被授權(quán)人，是為了更好地完成工作任務(wù)，否則，必然影響到工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也會直接影響到領(lǐng)導(dǎo)者的威信。領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)前必須根據(jù)授權(quán)事項(xiàng)的特點(diǎn)和要求：首先考慮被授權(quán)人的身份和資格；其次要全面考察被授權(quán)人的綜合素質(zhì)情況包括品德修養(yǎng)、知識儲備、業(yè)務(wù)能力、分析問題和解決問題能力、身體健康狀況等。再次是看其有無工作經(jīng)驗(yàn)以及應(yīng)急處理能力等。（3）授權(quán)方式方法應(yīng)靈活

領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)授權(quán)事項(xiàng)的內(nèi)容和特點(diǎn)、被授權(quán)人的成熟度、能力等，確定授權(quán)的程度、方式、方法。對非重要性工作，可以采用完全授權(quán)法；對重要性工作，可能影響到全局的工作，可以采用部分授權(quán)法。領(lǐng)導(dǎo)者還可以采取單項(xiàng)授權(quán)、定時授權(quán)、制約授權(quán)等方法，通過機(jī)動靈活地授權(quán)，確保授權(quán)事項(xiàng)能夠達(dá)到預(yù)期目的，防止出現(xiàn)紕漏或權(quán)利失控等。謹(jǐn)防反授權(quán)所謂反授權(quán)就是指下級把自己所擁有的責(zé)任和權(quán)利反授給上級，即把自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作問題、矛盾推給上級，授權(quán)上級為自己工作。這樣便使上級領(lǐng)導(dǎo)被下級牽著鼻子走，處理一些本應(yīng)由下級處理的問題，使上級領(lǐng)導(dǎo)在某種程度和某些方面淪落為下級的下級。對此，如果不警惕，不僅使上級領(lǐng)導(dǎo)工作被動，忙于應(yīng)付