第六章供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理第六章供應(yīng)鏈管理知識(shí)目標(biāo)：1、掌握供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念2、了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段3、掌握供應(yīng)鏈的類型4、了解供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢和發(fā)展趨勢主要內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念與發(fā)展第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與優(yōu)勢第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的概念與發(fā)展一、供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈主要具有以下特征:(1)復(fù)雜性。因?yàn)楣?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度(層次)不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。(2)動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。(3)面向用戶需求。供應(yīng)鏈的形成、存在和重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，用戶的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流和資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。(4)交叉性。節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。供應(yīng)鏈的類型

1、根據(jù)范圍不同：

內(nèi)部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈

2、根據(jù)穩(wěn)定性不同：

穩(wěn)定供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈

3、根據(jù)容量和需求不同：

平衡供應(yīng)鏈傾斜供應(yīng)鏈

4、根據(jù)功能性不同：

有效型供應(yīng)鏈應(yīng)型供應(yīng)鏈

5、根據(jù)企業(yè)地位不同：

盟主型供應(yīng)鏈非盟主型供應(yīng)鏈柔性生產(chǎn)（FlexibleProduction）柔性生產(chǎn)，是指主要依靠有高度柔性的以計(jì)算機(jī)數(shù)控機(jī)床為主的制造設(shè)備來實(shí)現(xiàn)多品種、小批量的生產(chǎn)方式。柔性生產(chǎn)的概念，是1965年，英國的Molins公司首次提出的，它是在柔性制造的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)市場需求多變和市場競爭激烈而產(chǎn)生的市場導(dǎo)向型的按需生產(chǎn)的先進(jìn)生產(chǎn)方式，其優(yōu)點(diǎn)是增強(qiáng)制造企業(yè)的靈活性和應(yīng)變能力，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高設(shè)備利用率和員工勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，因此，是一種具有旺盛需求和強(qiáng)大生命力的生產(chǎn)模式。

二、供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈管理V.S.縱向一體化都是上下游企業(yè)之間的關(guān)系縱向一體化涉及上下游企業(yè)之間的產(chǎn)權(quán)交易供應(yīng)鏈管理依靠上下游企業(yè)之間的協(xié)議契約都是為了降低交易費(fèi)用

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生原因1.外部環(huán)境變化，全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢。面對(duì)日趨激烈的市場競爭，企業(yè)需要重新思考如何在全球范圍內(nèi)面對(duì)競爭、獲取市場和尋找資源。在消費(fèi)者主導(dǎo)的買方市場上，企業(yè)生存和發(fā)展不再完全取決于內(nèi)部的管理，而取決于消費(fèi)者。因而，管理需從以生產(chǎn)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)為導(dǎo)向，從面向職能的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛄魍ǖ墓芾?。激烈的市場競爭要求企業(yè)不斷降低總成本，以超越競爭對(duì)手。在傳統(tǒng)管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)往往追求自身利益最大化，以他們與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系為代價(jià)，極力壓低上游企業(yè)的進(jìn)貨價(jià)格。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理2.企業(yè)自身發(fā)展(1)現(xiàn)代企業(yè)向?qū)I(yè)化和建立核心能力方向發(fā)展。20世紀(jì)90年代以來，美國很少企業(yè)繼續(xù)走垂直整合的道路。企業(yè)往往通過尋找低成本和高質(zhì)量的供應(yīng)商來獲取外部資源，而不是自身擁有資源供給部門，因而管理整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和提高整體績效變得十分關(guān)鍵。人們開始認(rèn)識(shí)到，與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)相處時(shí)，若其他企業(yè)成功，自身也能獲益。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理(2)企業(yè)內(nèi)部的變化。基于波士頓咨詢公司的調(diào)查，美國制造企業(yè)內(nèi)部的變化有:與消費(fèi)者和供應(yīng)商開展更多的信息溝通;水平的業(yè)務(wù)流程取代了垂直的職能部門;從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向顧客定制化的小批量生產(chǎn);在減少供應(yīng)商數(shù)量的同時(shí)，增加對(duì)購買原材料和外部資源的依賴;更加強(qiáng)調(diào)組織和流程的柔性;需要對(duì)多個(gè)地點(diǎn)上的流程加以協(xié)調(diào);對(duì)職工授權(quán)和采用基于規(guī)則的第一時(shí)間決策支持系統(tǒng);加快新產(chǎn)品的開發(fā)等。(3)科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展。這使得產(chǎn)品不斷推陳出新，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，從而要求整個(gè)供應(yīng)鏈的交貨周期越短越好，應(yīng)變能力越強(qiáng)越好。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部及整個(gè)流通過程進(jìn)行整體性協(xié)調(diào)及運(yùn)作。同時(shí)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展也促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生，給供應(yīng)鏈管理提供了可靠的技術(shù)支撐。物流管理階段價(jià)值增值鏈階段網(wǎng)鏈階段三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段供應(yīng)鏈管理的管理學(xué)原理（1）資源橫向集成原理：由縱向一體化轉(zhuǎn)向橫向聯(lián)盟（2）系統(tǒng)原理：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)功能集成、目標(biāo)統(tǒng)一、密切合作、靈活反應(yīng)的有機(jī)整體（3）多贏互惠原理：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)利益共同體“牛鞭效應(yīng)”指的是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷的不穩(wěn)定性。供應(yīng)鏈管理的管理學(xué)原理（4）合作共享原理：各自做好核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成；共享信息、共享資源等（5）需求驅(qū)動(dòng)原理：從“以生產(chǎn)為中心”向“以顧客為中心”轉(zhuǎn)變（6）快速響應(yīng)原理（7）同步運(yùn)作原理（8）動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理：供應(yīng)鏈具有生命周期第二節(jié)供應(yīng)鏈管理企業(yè)關(guān)注供應(yīng)鏈管理的原因1.供應(yīng)鏈管理可減少從原材料供應(yīng)到制成品銷售的整個(gè)物流流通時(shí)間

供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過對(duì)消費(fèi)者需求作出快速反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)即時(shí)出售、即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)供應(yīng)，也就是在需求信息獲取后和隨后所作出的反應(yīng)盡量接近最終用戶的要求，將消費(fèi)者需求的消費(fèi)前置時(shí)間降低到最低限度。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須通過供應(yīng)鏈的企業(yè)共享信息，全方位對(duì)上下游市場信息作出快速反應(yīng)，共同對(duì)外營造一種群體氛圍，將消費(fèi)者所需的產(chǎn)品及時(shí)送到其手中。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理2.供應(yīng)鏈管理可減少社會(huì)庫存，降低成本

供應(yīng)鏈通過整體合作和協(xié)調(diào)，在加快物流速度的同時(shí)，也避免了許多不必要的庫存成本消耗。如果沒有供應(yīng)鏈上的集成化管理，鏈上的企業(yè)就會(huì)只管理它自己的庫存，以這種方式來防備由于鏈中其他組織的獨(dú)立行動(dòng)而給本組織帶來的不確定性。3.供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量

供應(yīng)鏈中每一個(gè)被選擇的伙伴對(duì)某項(xiàng)技術(shù)和某種產(chǎn)品擁有核心能力，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。供應(yīng)鏈管理就是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使分布在不同地區(qū)的供應(yīng)鏈合作伙伴，在較大區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行集成制造或系統(tǒng)集成，使制造出質(zhì)量近乎完美的產(chǎn)品成為可能。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理4.供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡化，提高管理效率

供應(yīng)鏈管理的實(shí)施需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐，才能保證供應(yīng)鏈中的企業(yè)實(shí)時(shí)獲取和處理外界及鏈上信息，使企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人可以通過供應(yīng)鏈中的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)了解情況，而基層人員也可以通過網(wǎng)絡(luò)知道企業(yè)有關(guān)指令和公司情況。因此企業(yè)的許多中間協(xié)調(diào)、傳送指令管理機(jī)構(gòu)就可以縮減，企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)可由金字塔形向扁平型方向發(fā)展，從而有效避免傳統(tǒng)企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理5.供應(yīng)鏈可從經(jīng)營戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)面臨的競爭對(duì)手可能不只是一個(gè)經(jīng)營單位，而是一些相互關(guān)聯(lián)的群體。僅靠企業(yè)自身的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用當(dāng)今社會(huì)一切市場資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與優(yōu)勢第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與優(yōu)勢供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

1、供應(yīng)鏈信息的實(shí)時(shí)可視性

2、整個(gè)供應(yīng)鏈的精細(xì)化協(xié)同

3、快速響應(yīng)客戶需求

4、系統(tǒng)架構(gòu)靈活適應(yīng)性

二、供應(yīng)鏈管理的主要優(yōu)勢

1、快速反應(yīng)市場需求的優(yōu)勢

2、創(chuàng)造低成本的優(yōu)勢

3、具有柔性高、風(fēng)險(xiǎn)低的優(yōu)勢第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢

三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢

1、精細(xì)物流與精細(xì)供應(yīng)鏈精細(xì)供應(yīng)鏈的建立五個(gè)步驟：選擇工具、確定原則，制定戰(zhàn)略，明確價(jià)值，領(lǐng)先方法的適應(yīng)性實(shí)施策略。它要求在精細(xì)供應(yīng)鏈環(huán)境中創(chuàng)造產(chǎn)出文化，建立環(huán)境要素，最大限度避免非產(chǎn)出行為。精細(xì)供應(yīng)鏈與六西格瑪?shù)慕Y(jié)合，又在創(chuàng)造新的概念。

2、6Sigma物流：

6Sigma物流是6Sigma在物流管理中的應(yīng)用。6Sigma是過程設(shè)計(jì)和提高的方法，它的目標(biāo)是在滿足客戶主要的質(zhì)量要求方面達(dá)到近乎完美的境地。按照6Sigma的理論，物流服務(wù)的質(zhì)量，要達(dá)到每百萬次才允許有3.4次品或瑕疵品的水平。它注重應(yīng)用、結(jié)果和成功實(shí)施的