第一講 描述法

心理學(xué)研究方法參考書(shū)目：Stanovich,K.E.著.范照等譯.與“眾”不同的心理學(xué)—如何正視心理學(xué).北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社,2005.王重鳴.心理學(xué)研究方法.北京：人民教育出版社,1990.黃希庭,張志杰.心理學(xué)研究方法.北京：高等教育出版社,2005.董奇.心理與教育研究方法.北京：北京師范大學(xué)出版社,2004.周謙.心理科學(xué)方法學(xué).北京：中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社出版,1994.Gravetter,F.J.,Forzano,L.B..鄧鑄等譯.行為科學(xué)研究方法.西安：陜西師范大學(xué)出版社,2005.Shaughnessy,J.J.,Zechmeister,E.B.,Zechmeister,J.S.ResearchMethodsinPsychology.北京：人民郵電出版社,2004.關(guān)于心理學(xué)研究方法的一般介紹心理學(xué)研究方法大體上可以分為：心理學(xué)研究方法基本理論研究設(shè)計(jì)基本問(wèn)題心理學(xué)研究的基本方法研究資料的統(tǒng)計(jì)分析與研究報(bào)告的撰寫(xiě)心理學(xué)研究方法還可以不把它分成幾個(gè)部分，而從研究的過(guò)程的10個(gè)步驟來(lái)為心理學(xué)研究方法提供一種框架。這10個(gè)步驟是：尋找一個(gè)研究設(shè)想；將設(shè)想轉(zhuǎn)化為假設(shè)；明確變量的界定與測(cè)量方法；確定參加者或被試；選擇研究方法；選擇研究設(shè)計(jì)；實(shí)施研究；資料評(píng)估；報(bào)告研究成果；提煉或重構(gòu)研究設(shè)想。我們的學(xué)習(xí)綜合以上兩種主要的思路，我們的學(xué)習(xí)從兩個(gè)角度出發(fā)：一是先對(duì)心理學(xué)研究方法的基本理論、研究設(shè)計(jì)的基本問(wèn)題作一個(gè)比較詳細(xì)的了解；二是在了解的基礎(chǔ)上以研究過(guò)程的10個(gè)步驟來(lái)系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)的研究過(guò)程，以此達(dá)到深入地理解心理學(xué)研究方法，具有一定的研究方法素養(yǎng)的目的。在這個(gè)過(guò)程中，兩方面可能有交叉，前面的講過(guò)了，后面可能還有涉及，這需要我們不斷地復(fù)習(xí)，不斷地反思。同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)不做到面面俱到，對(duì)一些重點(diǎn)問(wèn)題多學(xué)，學(xué)細(xì)，對(duì)一些非重點(diǎn)問(wèn)題，我們一帶而過(guò)。研究方法（一）

描述法主要內(nèi)容一、研究方法概說(shuō)二、研究方法簡(jiǎn)介三、心理學(xué)研究中的描述法一、研究方法概說(shuō)研究方法是指調(diào)查研究的一般方式和目標(biāo)，它通常取決于你想要解決的問(wèn)題類(lèi)型和你期望獲得的答案的類(lèi)型——概括地說(shuō)就是你想達(dá)到什么目的。比方說(shuō)，研究者想要解決一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，即考察兩個(gè)變量之間是否存在某種關(guān)系，或者想要解決一個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題，即這兩個(gè)變量之間為什么存在這種關(guān)系，這兩種情況下使用的方法就要有所不同。研究方法的基本類(lèi)型：描述法相關(guān)法實(shí)驗(yàn)法準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法研究方法：是由研究想要回答的問(wèn)題類(lèi)型所決定的研究方式或過(guò)程。二、研究方法簡(jiǎn)介1、描述法目的：說(shuō)明事物在研究時(shí)的狀態(tài)。描述性研究通常是在事物自然存在時(shí)測(cè)量其一個(gè)變量或一系列變量。如：學(xué)前兒童每周在看電視上花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)？延大里一天有多少學(xué)生缺課？描述性研究方法：是目的在于對(duì)自然存在的變量進(jìn)行說(shuō)明的研究方法。2、相關(guān)法相關(guān)研究方法需對(duì)每一個(gè)體的兩個(gè)變量進(jìn)行測(cè)量以評(píng)估這兩個(gè)變量間的相關(guān)性。目的是要說(shuō)明兩個(gè)變量間的相關(guān)性及其強(qiáng)度，一般在測(cè)量中要保持這些變量的自然存在狀態(tài)，不對(duì)其施加操縱或控制。只是證實(shí)變量間是否存在關(guān)聯(lián)性，然后對(duì)之進(jìn)行描述，并不試圖提示其內(nèi)在原因。如，想了解大學(xué)生的學(xué)年平均成績(jī)與其父母的收入有無(wú)關(guān)系？相關(guān)研究法：僅就每一個(gè)體的兩個(gè)變量進(jìn)行測(cè)量以描述這兩個(gè)變量間的相關(guān)性。3、實(shí)驗(yàn)法目的在于確定兩個(gè)變量間是否存在因果關(guān)系，即如果實(shí)驗(yàn)中確定一個(gè)變量的變化能直接引起另一個(gè)變量的變化，就說(shuō)兩者之間存在因果關(guān)系。實(shí)驗(yàn)法：調(diào)查研究的目的是確定并證明兩個(gè)變量之間存在某種關(guān)系，而實(shí)驗(yàn)法旨在證明一個(gè)變量的改變會(huì)直接導(dǎo)致另一個(gè)變量的變化。為了確定變量間是否存在因果關(guān)系，研究者要在實(shí)驗(yàn)研究中施加比相關(guān)研究中更多的控制。首先操縱一個(gè)變量（稱(chēng)為自變量），同時(shí)觀察并測(cè)量另一個(gè)變量（稱(chēng)為因變量），以便查明對(duì)自變量的操縱能否引起因變量的變化。同時(shí)，必須控制所有其它的變量，以確保它們不會(huì)對(duì)被考察的兩個(gè)變量產(chǎn)生影響。處理A在處理A條件下得分處理B在處理B條件下得分測(cè)量另一個(gè)變量得到每種處理?xiàng)l件下的一組分?jǐn)?shù)操縱一個(gè)變量以創(chuàng)設(shè)兩種不同的處理?xiàng)l件比較在處理A條件和B條件下的測(cè)量分?jǐn)?shù)其它變量控制其它變量以避免其進(jìn)入實(shí)驗(yàn)圖實(shí)驗(yàn)研究的基本構(gòu)成成分根據(jù)剛才的圖，我們可以看到一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究可以用下列四種基本成分來(lái)描述：1、操縱：實(shí)驗(yàn)者操縱一個(gè)變量，以創(chuàng)設(shè)兩種或更多不同的處理?xiàng)l件。2、測(cè)量：就每一組被試來(lái)測(cè)量另一個(gè)變量，得到每一種實(shí)驗(yàn)處理?xiàng)l件下的一組分?jǐn)?shù)。3、比較：將不同處理?xiàng)l件下的得分加以比較。4、控制：控制所有其它的變量以確保它們不會(huì)影響被考察的兩個(gè)變量間的關(guān)系。4、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究與真實(shí)驗(yàn)相似，但又不能滿足真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的嚴(yán)格要求。例1：8歲兒童和10兒童對(duì)自尊訓(xùn)練的效果是否不同。例2：兒童接受自尊訓(xùn)練前后是否不同。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究與實(shí)驗(yàn)研究的基本區(qū)別在于：準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究采用一個(gè)不加操縱或控制的變量代替真實(shí)驗(yàn)中的操縱變量。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究法：像實(shí)驗(yàn)法一樣，也是在不同組或不同處理?xiàng)l件下進(jìn)行比較，但它缺少真實(shí)驗(yàn)必須具備的一種關(guān)鍵性成分，即操縱或控制變量。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究一般會(huì)對(duì)現(xiàn)成的各組（比如年齡組）進(jìn)行比較或用時(shí)間變量界定不同實(shí)驗(yàn)條件（如處理前和處理后）。三、心理學(xué)研究中的描述法心理學(xué)或其它行為科學(xué)的研究方法主要包括：實(shí)驗(yàn)法、測(cè)量法、觀察法、調(diào)查法、個(gè)案法和相關(guān)法，其中觀察法、調(diào)查法和個(gè)案法都屬于非實(shí)驗(yàn)方法，旨在對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行客觀描述,故稱(chēng)為描述法；這些研究方法的操作不需要復(fù)雜深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，但是需要細(xì)致、耐心和實(shí)事求是的態(tài)度。（一）、觀察法觀察法是研究者通過(guò)感官或借助于一定的科學(xué)儀器，在一定時(shí)間內(nèi)有目的、有計(jì)劃地考察和描述客觀對(duì)象（如人的各種心理活動(dòng)、行為表現(xiàn)等）并收集研究資料的一種方法?？茖W(xué)觀察與日常觀察的區(qū)別：日常觀察通常是無(wú)意識(shí)的、不系統(tǒng)的，很少做正式的記錄?？茖W(xué)觀察有一定的研究目的、有一定的理論準(zhǔn)備和較系統(tǒng)的觀察計(jì)劃、有較系統(tǒng)的觀察或測(cè)量記錄。Scientificobservationismadeunderpreciselydefinedconditions,inasystematicandobjectivemanner,andwithcarefulrecordkeeping.觀察法的設(shè)計(jì)：觀察法的設(shè)計(jì)一般包括五個(gè)方面的內(nèi)容：1、明確觀察的目的：要理解和把握研究問(wèn)題的性質(zhì)和內(nèi)容，就閱讀文獻(xiàn)，請(qǐng)教有關(guān)專(zhuān)家或與同行交流等多種方式，比較全面和深入地認(rèn)識(shí)和了解觀察問(wèn)題的背景。2、確定觀察內(nèi)容：能準(zhǔn)確地反映、體現(xiàn)或說(shuō)明觀察目的的，可以被觀察到的。3、選擇觀察策略：主要的觀察策略有4種，結(jié)合自己的觀察目的和觀察內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)挠^察策略。4、制定觀察記錄表：盡可能做到簡(jiǎn)單易行，可靠有效。5、訓(xùn)練觀察人員：主要觀察策略：參與觀察策略：參與觀察就是觀察者參與到被觀察者的實(shí)際環(huán)境之中，并通過(guò)與被觀察者的共同活動(dòng)從內(nèi)部進(jìn)行觀察。采用參與觀察，通常是為了收集較為完整且具有深度的資料，旨在對(duì)研究現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展的真實(shí)情況有全面而直接的了解和較深入的理解。在參與觀察中，要記錄的資料范圍會(huì)很廣，包括所觀察的全部行為模式、行為發(fā)生的時(shí)間、頻率及持續(xù)時(shí)間，有關(guān)行為發(fā)生的背景等，有時(shí)還需要記錄一些文字性的資料，如生平簡(jiǎn)介等。在參與觀察中，對(duì)資料的分析應(yīng)當(dāng)及時(shí)，最好在觀察記錄的同時(shí)或當(dāng)天給予初步分析，一星期左右給予總結(jié)。時(shí)間取樣觀察策略：時(shí)間取樣是以時(shí)間取樣行為，即在規(guī)定的一定時(shí)間段中進(jìn)行觀察，對(duì)這一時(shí)間內(nèi)發(fā)生的各種行為表現(xiàn)作較全面的記錄。Timesamplingreferstoresearcherschoosingtimeintervalsformakingobservationseithersystematicallyorrandomly.例如：想觀察學(xué)生的教室行為，每天觀察兩個(gè)小時(shí)，怎么進(jìn)行時(shí)間取樣？時(shí)間取樣要求研究者做好大量的準(zhǔn)備工作，如對(duì)有關(guān)概念和術(shù)語(yǔ)下操作定義，確定觀察的次數(shù)和時(shí)間間隔等。一般時(shí)間取樣適用于經(jīng)常發(fā)生或出現(xiàn)的行為。在觀察時(shí)注意：某一行為或事件是否出現(xiàn)或發(fā)生；該行為或事件出現(xiàn)或發(fā)生的頻率如何；該行為或事件出現(xiàn)或發(fā)生的持續(xù)時(shí)間有多長(zhǎng)。事件取樣觀察策略：事件取樣是以事件為單位進(jìn)行觀察，是研究特定類(lèi)別的完整行為事件，它的測(cè)量單位是行為本身而不是人為的時(shí)間間隔。與時(shí)間取樣不同的是，不是測(cè)量限定時(shí)間單位中的行為表現(xiàn)，而是等待所要觀察的事件發(fā)生并記錄下來(lái)。

事件取樣觀察研究的是事件或行為的特征，而時(shí)間取樣觀察研究的是事件或行為是否存在。例如：觀察研究教師的言語(yǔ)表達(dá)，事件取樣觀察中，注意的是教師與誰(shuí)進(jìn)行交談，交談之前的行為是什么，交談的結(jié)果是什么；時(shí)間取樣觀察中，研究者注意的則是教師進(jìn)行言語(yǔ)表達(dá)的次數(shù)和持續(xù)時(shí)間。在使用事件取樣觀察時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：要確定所要觀察的特定事件或行為，給其下操作定義，并盡可能對(duì)所研究事件或行為有所了解，這樣，研究的事件或行為一旦發(fā)生，就能及時(shí)、迅速地辨認(rèn)并記錄下來(lái)。在記錄的時(shí)候，可以事先對(duì)所觀察的行為進(jìn)行分類(lèi)，然后在觀察中根據(jù)所研究的行為是否發(fā)生，有哪些特征等進(jìn)行記錄；也可以采用敘事型描述記錄方法記錄所觀察到的信息。行為核查表策略：行為核查表是研究者用來(lái)核查某種行為是否發(fā)生或出現(xiàn)的一種簡(jiǎn)表。行為核查表的編制：①根據(jù)研究目的確定所要觀察的內(nèi)容；②在核查表中分別列出所要觀察的目標(biāo)行為，即將觀察內(nèi)容進(jìn)一步具體化觀察的實(shí)際項(xiàng)目；③在核查表中按一定的邏輯關(guān)系組織、排列目標(biāo)行為。例：了解五歲兒童數(shù)學(xué)技能的發(fā)展水平。首先根據(jù)有關(guān)理論確定五歲兒童應(yīng)具備哪些數(shù)學(xué)背景知識(shí)或預(yù)備技能，然后分別將它們具體編成所要觀察的目標(biāo)行為，接著將這些目標(biāo)行為按難度水平由低到高排列起來(lái)，最后再進(jìn)行檢查核查表是否達(dá)到研究的要求。兒童姓名觀察日期任務(wù)能否第一次出現(xiàn)時(shí)間①能否給下列圖形命名圓正方形三角形長(zhǎng)方形

②能否從1數(shù)到10③能否舉例說(shuō)明下述關(guān)系概念大于小于長(zhǎng)于短于表幼兒數(shù)學(xué)預(yù)備技能核查表根據(jù)是否參與觀察，可以分為三種形式：自然觀察、參與式觀察和結(jié)構(gòu)性觀察。觀察法的分類(lèi)：觀察法從是否參與觀察的維度進(jìn)行分類(lèi)。自然觀察法：研究者不加任何干預(yù)地觀察記錄自然背景下被研究對(duì)象的行為方式，就叫自然觀察法或非參與觀察。自然背景是指其中的行為不僅是正常出現(xiàn)的，而且沒(méi)有因?yàn)榧o(jì)錄的目的而作任何形式的刻意安排。在觀察過(guò)程中，研究者被動(dòng)地記錄出現(xiàn)的現(xiàn)象，盡量做到小心謹(jǐn)慎，不引起注意。自然觀察的優(yōu)點(diǎn)：自然觀察法可用于描述任何行為；自然觀察法研究具有較高的外部效度；自然觀察法的局限性：時(shí)間制約性：必須被動(dòng)地等待要觀察的行為出現(xiàn)。Thegoalsofnaturalisticobservationaretodescribebehaviorasitnormallyoccursandtoexaminerelationshipsamongvariables.Naturalisticobservationhelpstoestablishtheexternalvalidityofresearchfindings.Whenethicalandmoralconsiderationspreventexperimentalcontrol,naturalisticobservationsisanimportantresearchstrategy.e.g.Researchersareinterestedintherelationshipbetweenearlychildhoodisolationandlateremotionalandpsychologicaldevelopment.參與式觀察在參與式觀察中，研究者不像在自然觀察法中那樣作遠(yuǎn)距離觀察，而是要作為一個(gè)成員加入到被試當(dāng)中與其相互作用以便觀察和記錄其行為。尤其是在無(wú)法采用隱秘式觀察時(shí)，就要采用參與式觀察。參與式觀察的兩種主要類(lèi)型：1、作為參與者的觀察者研究者的身份是被所研究和觀察的群體知道的，即人們都知道其是一個(gè)研究人員，研究者是以這種公開(kāi)的身份參與被研究群體或社區(qū)中進(jìn)行觀察的。例：懷特的《街角社會(huì)》2、完全參與者（間諜）在整個(gè)觀察的過(guò)程中，被觀察群體的成員都相信他是這一群體中的一個(gè)普通成員，一點(diǎn)也不知道他是一個(gè)觀察者。例：監(jiān)獄管理與囚犯生活調(diào)查《在監(jiān)獄內(nèi)》《一個(gè)真實(shí)的、令人厭惡的故事》Rosenhan(1973)useddisguisedparticipantobservationtoinvestigatepsychiatricdiagnosisandhospitalization.Eightindividuals(includingpsychologists,ahousewife)misrepresentedtheirnames,occupations,andsymptomsandsoughtadmissiontotwelvedifferentmentalhospitals.Eachcomplainedofthesamegeneralsymptom:thatheorshewashearingvoices.Mostofthepseudopatientswerediagnosedwithschizophrenia.Thereare,however,reasonstochallengethisspecificconclusionandotheraspectsofRosenhan’s(1973)study.Rosenhan在精神病醫(yī)院進(jìn)行的一項(xiàng)有關(guān)精神病人與醫(yī)護(hù)人員交往關(guān)系的研究是關(guān)于參與式觀察的一個(gè)很好的例子。Rosenhan安排8位研究者，使用假名和假職業(yè)，并聲稱(chēng)自己聽(tīng)到各種各樣的聲音，以求精神病院會(huì)接受他們。結(jié)果這8人都被醫(yī)院接受了，他們冒充病人觀察醫(yī)院的環(huán)境、他們接收的治療以及醫(yī)護(hù)人員和病人的行為。這8個(gè)研究者先后住進(jìn)了12家不同的醫(yī)院，沒(méi)有醫(yī)護(hù)人員識(shí)破他們。

完全參與的最嚴(yán)重問(wèn)題是倫理道德問(wèn)題：社會(huì)研究者有沒(méi)有為了研究的目的而操縱和欺騙人的權(quán)利？參與式觀察的不足：

一是非常耗費(fèi)時(shí)間。例如，在Rosenhan的研究中，觀察者在醫(yī)院里呆了7到52天不等；

二是參與式觀察中的觀察者具有潛在的危險(xiǎn)性。觀察者會(huì)由于直接與被試相處而無(wú)意中影響其行為；

三是由于在研究中與被試的相處，以及對(duì)被試的逐步認(rèn)同，觀察者可能會(huì)失去其客觀性。

參與式觀察的優(yōu)點(diǎn)：

一是使研究者觀察到一些自然觀察不容易了解到的行為；

二是由于與研究中的被試有相同的經(jīng)歷，研究者對(duì)行為有一種獨(dú)到的知覺(jué)和視角；

三是也具有較高的外部效度。

結(jié)構(gòu)性觀察第三種觀察法是結(jié)構(gòu)性觀察。這種觀察不是在自然情境下進(jìn)行觀察，而是由觀察者創(chuàng)設(shè)一定的情境，這樣就不必等待行為的自然出現(xiàn)也能對(duì)其進(jìn)行觀察。結(jié)構(gòu)性觀察的目的是促使那些存在的但不經(jīng)常出現(xiàn)的行為發(fā)生——?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件使那些自然的行為發(fā)生并對(duì)其進(jìn)行更及時(shí)的觀察。

結(jié)構(gòu)性觀察：為了觀察和記錄行為，在特意安排的情境下對(duì)行為進(jìn)行觀察的方法。Structuredobservationsaresetuptorecordbehaviorsthatmaybedifficulttoobserveusingnaturalisticobservation.Structuredobservationsareoftenusedbyclinicalanddevelopmentalpsychologists.Developmentalpsychologistsfrequentlyusestructuredobservations.JeanPiaget(1896-1980)isperhapsmostnotableforhisuseofthesemethods.InmanyofPiaget’sstudies,achildisfirstgivenaproblemtosolveandthengivenseveralvariationsoftheproblemtotestthelimitsofthechild’sunderstanding.Theobserveracquaintsthechildwiththenatureoftheproblemandthenasksquestionstoprobethechild’sreasoningprocesses.Thesestructuredobservationshaveprovidedawealthofinformationregardingchildren’scognitionandarethebasisforPiaget’s“stagetheory”ofintellectualdevelopment.發(fā)展心理學(xué)家經(jīng)常使用結(jié)構(gòu)性觀察，最著名的如讓·皮亞杰。在皮亞杰的許多研究中，都是讓孩子去解決一個(gè)問(wèn)題（例如，哪一種圓柱體裝的水更多），研究者觀察并記錄孩子是如何解決問(wèn)題的。這些記錄提供了很多關(guān)于認(rèn)知能力發(fā)展的珍貴資料，并成為皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論的基礎(chǔ)。

結(jié)構(gòu)性觀察是純粹描述性的自然觀察法和有操縱的現(xiàn)場(chǎng)研究的折衷。生態(tài)學(xué)家經(jīng)常用結(jié)構(gòu)性觀察法研究動(dòng)物的行為反應(yīng)。如諾貝爾獎(jiǎng)獲得者生態(tài)學(xué)家konardLorenz通過(guò)觀察灰色雁幼鵝的行為發(fā)現(xiàn)了刻板印象（thephenomenonofimprinting)?？贪嬗∠笫莿?dòng)物對(duì)它在生長(zhǎng)關(guān)鍵期遇到的事物的一種深刻的、穩(wěn)定的偏愛(ài)或依戀；通常幼鵝在孵出之后就會(huì)對(duì)其父母產(chǎn)生刻板印象。Lorenz通過(guò)自然觀察法發(fā)現(xiàn)了刻板印象，幼鵝追逐他，因?yàn)榘阉?dāng)作它們的父母。他又用結(jié)構(gòu)性觀察法研究幼鵝是否也會(huì)對(duì)其他的物體產(chǎn)生刻板印象，結(jié)果表明會(huì)，它們幾乎會(huì)對(duì)環(huán)境中任何移動(dòng)的物體產(chǎn)生刻板印象。觀察的操作技術(shù)觀察必然是對(duì)行為的觀察，因此也叫行為觀察。在行為觀察中要避免出現(xiàn)兩方面問(wèn)題：第一，觀察的目的在于觀察自然行為，所以其關(guān)鍵要素是該行為不被觀察者的出現(xiàn)所中斷和影響。第二，對(duì)觀察到的行為作出錯(cuò)誤的主觀解釋。前者可以通過(guò)隱蔽式觀察或參與適應(yīng)后觀察(如habituation,desensitization)來(lái)解決，后者則需要采用一些觀察的技術(shù)性措施。

為了克服第二個(gè)方面的主觀性問(wèn)題，研究者一般采用三種相互關(guān)聯(lián)的策略來(lái)確保其對(duì)行為觀察的客觀性。首先，提出一個(gè)規(guī)定清楚的行為分類(lèi)表；其次，使用經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練的觀察者；最后，使用多個(gè)觀察者以便獲得交叉評(píng)估信度。

觀察型研究設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)小結(jié)

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)自然觀察法在現(xiàn)實(shí)世界中觀察行為對(duì)不加控制的行為較為有用觀察和記錄真實(shí)的行為耗費(fèi)時(shí)間可能存在觀察者影響可能存在主觀解釋參與式觀察自然觀察法不可行時(shí)使用獲得其他方法得不到的信息被試有獨(dú)特的視角耗費(fèi)時(shí)間可能會(huì)降低客觀性增加了觀察者影響的可能性結(jié)構(gòu)性觀察不用等待行為自己發(fā)生行為表現(xiàn)可能不太自然

觀察的信度：觀察的信度包括三種類(lèi)型：①不同觀察者的相關(guān)度；②穩(wěn)定系數(shù)，即同一觀察者在不同時(shí)間觀察的符合度；③信度系數(shù)，即不同觀察者在不同時(shí)間內(nèi)觀察的符合度。在實(shí)際研究中，經(jīng)常報(bào)告前兩種類(lèi)型，一般是兩個(gè)以上的研究者重復(fù)兩次或兩次以上的觀察，這樣可以報(bào)告觀察的信度指標(biāo)。Interobserverreliabilityisincreasedbyprovidingcleardefinitionsaboutbehaviorsandeventstoberecorded,bytrainingobservers,andbyprovidingfeedbackaboutdiscrepancies.Highinterobserverreliabilityincreasesresearcher'sconfidencethatobservationsaboutbehaviorareaccurate(valid).所有觀察法的目的都是觀察自然行為，因此這些行為必須不受觀察者的打擾和影響。如果人們知道有人在觀察他，他的反應(yīng)會(huì)與自然狀態(tài)時(shí)的反應(yīng)有所不同。減少反作用的方法有兩種，即讓被試習(xí)慣觀察者的存在，或隱瞞觀察者的身份。觀察型研究設(shè)計(jì)要考慮的另一個(gè)因素是觀察者的客觀性?？梢圆扇∮刹煌挠^察者獨(dú)立評(píng)分的方法加以克服。第三點(diǎn)要考慮的是“監(jiān)視”別人的道德因素。如果被試不知道自己的行為正受觀察，那么研究者就侵犯了被試的隱私權(quán)以及選擇參加何種研究的權(quán)利。所有觀察型研究設(shè)計(jì)的一個(gè)共同缺點(diǎn)在于，他們僅僅描述行為而不探究其原因。但是，在一定觀察的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步進(jìn)行因果關(guān)系的實(shí)驗(yàn)研究。

觀察法的作用主要有二：一是描述行為；二是提出研究假設(shè)。例如，哈洛的依戀研究。使用行為觀察研究實(shí)例：《中學(xué)教師教學(xué)勝任特征模型建構(gòu)》首先基于文獻(xiàn)建構(gòu)出中學(xué)教師教學(xué)勝任特征的理論維度，如業(yè)務(wù)知識(shí)、認(rèn)知能力、教學(xué)監(jiān)控能力、職業(yè)動(dòng)機(jī)、學(xué)生觀、個(gè)性特征等9個(gè)維度。然后，通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查，考察中學(xué)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和師范生對(duì)優(yōu)秀中學(xué)教師應(yīng)具備特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，分析整合被試意見(jiàn)，看是否體現(xiàn)了理論建構(gòu)，同時(shí)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，修改各維度測(cè)量指標(biāo)。

在研究教師問(wèn)題時(shí)，可以采用行為抽樣的方式進(jìn)行觀察分析，而課堂是中學(xué)教師最重要的活動(dòng)場(chǎng)所，所以可以抽取中學(xué)教師的課堂教學(xué)行為作為其職業(yè)行為事件樣本進(jìn)行觀察。利用課堂教學(xué)行為觀察，對(duì)中學(xué)教師（包括專(zhuān)家教師、熟手教師、新手教師）進(jìn)行多觀察員重復(fù)觀察。根據(jù)前面的理論建構(gòu)，編制《中學(xué)教師課堂行為觀察表》，從9個(gè)方面對(duì)教師進(jìn)行觀察：①第一印象；②師生互動(dòng)；③教學(xué)態(tài)度等共54個(gè)觀察項(xiàng)，由觀察員對(duì)教師的課堂教學(xué)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)實(shí)地的課堂教學(xué)行為觀察，驗(yàn)證理論構(gòu)想是否正確。作業(yè)二(1)：Studentsinadevelopmentalpsychologylabcourseconductedanobservationalstudyofparent-infantinteractionsinthehome.Whentheyfirstenteredthehomeoneachofthe4daystheyobservedagivenfamily,theygreetedboththeparentsandtheinfant(andanyotherchildrenathome).Theyinstructedthefamilytofollowitsdailyroutineandtheyaskedaseriesofquestionsabouttheactivitiesofthatdaytodeterminewhetheritwasa“normal”dayorwhetheranythingunusualhadhappened.Thestudentstriedtomakethefamilyfeelcomfortable,buttheyalsotriedtominimizetheirinteractionswiththefamilyandwitheachother.Foranygiven2-hourobservationperiodtherewerealwaystwostudentobserverspresentinthehome,andthetwoobserversrecordedtheirnotesindependentlyofeachother.Eachofsixpairsofstudentswasrandomlyassignedtoobservetwoofthe12familieswhovolunteeredtoserveinthestudy.Thesamepairofobserversalwaysobservedagivenfamilyfortheentire8hoursofobservationforthatfamily.Theobserversusedcheckliststorecordbehaviorsonanumberofdifferentdimensions,suchasmutualwarmthandaffectionoftheparent-infantinteraction.Questions:A:

Citetwospecificproceduresusedbythestudentstoensurethereliabilityoftheirfindings.B:

Citeonepossiblethreattotheexternalvalidityofthefindingsofthisstudy;onceagain,citeaspecificexamplefromthedescriptionprovided.C:

Citeonespecificaspectoftheirprocedurethatindicatedthatthestudentsweresensitivetothepossibilitythattheirmeasurementsmightbereactive.Whatothermethodsmighttheyhaveusedtodealwiththisproblemofreactivity?作業(yè)二(2)：自選課題，運(yùn)用觀察法，觀察一種心理現(xiàn)象或行為，撰寫(xiě)一篇觀察報(bào)告。

你喜歡吃什么？你每晚睡眠幾小時(shí)？對(duì)你目前的生活滿意嗎？Ifyouwanttoknowwhatpeoplearedoing,observethem!Similarly,ifyouwanttoknowwhatpeoplearethinking,askthem!二、調(diào)查型研究設(shè)計(jì)調(diào)查法的理念是：對(duì)于人們?cè)谀睦镔?gòu)物、喜歡吃什么、每晚睡眠幾小時(shí)等類(lèi)問(wèn)題，不能直接進(jìn)行觀察，但可以直接詢(xún)問(wèn)。使用調(diào)查法，研究者無(wú)須等到行為或反應(yīng)出現(xiàn)，比如我們不用等到選舉之后才能知道人們對(duì)候選人或結(jié)果的態(tài)度，而是可以事先詢(xún)問(wèn)。僅為了描述的目的而使用調(diào)查法的研究被稱(chēng)為調(diào)查型研究設(shè)計(jì)。

Surveyresearchisusedtoassesspeople’sthoughts,opinions,andfeelings.調(diào)查型研究設(shè)計(jì)：用調(diào)查法獲得對(duì)一組特定個(gè)體進(jìn)行描述的研究設(shè)計(jì)。進(jìn)行調(diào)查型研究時(shí)，為了使結(jié)果更精確、更有意義，研究者必須做好三方面的工作：一是確定調(diào)查的結(jié)構(gòu)，所提的問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)收集和組織；二是嚴(yán)格篩選參加調(diào)查的被試，這些被試必須能代表所要研究的人群；三是調(diào)查的實(shí)施，被試是通過(guò)郵件接受調(diào)查，還是在電話中接受調(diào)查，還是當(dāng)面接受調(diào)查？

完成一項(xiàng)調(diào)查，一般要經(jīng)歷以下步驟：制訂一項(xiàng)調(diào)查；選擇有關(guān)且具代表性的被試；調(diào)查的實(shí)施。1.制訂一項(xiàng)調(diào)查確定了調(diào)查的問(wèn)題后，下一步就是將問(wèn)題組織成一項(xiàng)連貫的調(diào)查，便于被試?yán)斫夂屯瓿?。這里給出設(shè)計(jì)一份結(jié)構(gòu)完善的調(diào)查應(yīng)有的總的指導(dǎo)原則：第一，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)問(wèn)題應(yīng)放在調(diào)查最后。這些問(wèn)題容易引起被調(diào)查者的不安，你應(yīng)該不想讓被試因?yàn)榍皫讉€(gè)問(wèn)題的煩擾而退出調(diào)查。第二，會(huì)讓人尷尬或不舒服的問(wèn)題，應(yīng)該放在調(diào)查的中間。當(dāng)被試遇到這些問(wèn)題時(shí)，它們很可能已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，并且對(duì)于完成調(diào)查有了責(zé)任感。第三，同一主題的問(wèn)題必須分為一組，而且同一格式的問(wèn)題也應(yīng)該分為一組，如所有評(píng)價(jià)性的問(wèn)題。將問(wèn)題分組可以使調(diào)查簡(jiǎn)單化，這樣被試就不用從一個(gè)主題跳到另一個(gè)主題，或從一種類(lèi)型的問(wèn)題轉(zhuǎn)到另一種類(lèi)型的問(wèn)題。第四，如果被試要閱讀調(diào)查問(wèn)卷，那么每一頁(yè)的格式必須比較簡(jiǎn)單而有條理。如果問(wèn)題都擠在一起，而且好像要填滿紙上的每一寸空間，就會(huì)讓被試產(chǎn)生一種難以承受的感覺(jué)。第五，詞語(yǔ)和句型必須簡(jiǎn)單易懂。一份語(yǔ)言適合大學(xué)生的調(diào)查很可能并不適合小學(xué)生。

注意：調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題的類(lèi)型分析在調(diào)查中，問(wèn)題的使用是至為關(guān)鍵的，不同的問(wèn)題類(lèi)型會(huì)促成不同的回答，被試回答時(shí)也會(huì)具有不同的自由度。例如，一個(gè)問(wèn)題也許會(huì)嚴(yán)格地限制反應(yīng)的選擇（“你更愿意要下列三種風(fēng)味的冰淇淋中的哪一個(gè)？”），或者給被試提供一個(gè)問(wèn)題，讓他有完全的選擇反應(yīng)的自由（“你喜歡什么樣風(fēng)味的冰淇淋？”）。問(wèn)題的表達(dá)也會(huì)導(dǎo)致被試回答的偏差（“你是一個(gè)平淡的、毫無(wú)想象力的、喜歡香子蘭冰淇淋的人嗎？”）。最后還有，不同的問(wèn)題類(lèi)型也必須采用不同類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)分析方法和解釋方法，比如，如果回答被限制在稱(chēng)名量表的取值方式上，你就不能計(jì)算一組反應(yīng)的平均值。

開(kāi)放式問(wèn)題：只提出主題，讓被試按照自己的語(yǔ)句來(lái)回答

開(kāi)放式問(wèn)題給予被試以充分的回答自由，可以得到被試許多真實(shí)的想法，其中包括研究者可能根本想不到的方面，這是它的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也是它的缺點(diǎn)。因?yàn)椴煌辉嚳赡軓牟煌嵌然卮饐?wèn)題，得到的答案很難進(jìn)行比較。此外，開(kāi)放式問(wèn)題得到的答案難以概括、難以進(jìn)行數(shù)量化的處理。還有，開(kāi)放式問(wèn)題得到的信息與被試的語(yǔ)言表達(dá)能力關(guān)系很大。所以，開(kāi)放式問(wèn)題一般是在研究的初期使用，此時(shí)研究者對(duì)被試的了解較少，可以采用小樣本的調(diào)查以了解其中的主要觀點(diǎn)。然后據(jù)此編制非開(kāi)放式問(wèn)卷進(jìn)行大樣本調(diào)查。比如：您對(duì)吸毒成癮者怎么看？您可能會(huì)從哪一方面來(lái)談這一問(wèn)題呢？限定性問(wèn)題：向被試呈現(xiàn)有限的可選擇的反應(yīng)，因此對(duì)反應(yīng)的可能性加以限制。

等級(jí)量表問(wèn)題：要求被試通過(guò)在預(yù)定的量表上選擇一個(gè)數(shù)字來(lái)作反應(yīng)。電影評(píng)論家常常使用1到10的數(shù)字借助于這類(lèi)量表來(lái)對(duì)電影進(jìn)行評(píng)估。伴隨每個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的數(shù)字量表一般代表了從非常積極到非常消極的可選擇反應(yīng)的范圍。常見(jiàn)的例子是使用一種5點(diǎn)量表法，被試可以在這個(gè)量表上評(píng)估他們對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單陳述贊成或不贊成的水平。

Carefulselectionofasurveysampleallowsresearcherstogeneralizefindingsfromthesampletothepopulation.2.選擇有關(guān)且具代表性的被試

Twoapproachestoselectingasurveysamplearenonprobabilitysamplingandprobabilitysampling.首先，有一些特定的研究課題只與少部分人有關(guān)，對(duì)于此類(lèi)調(diào)查，必須認(rèn)真選擇與調(diào)查問(wèn)題有關(guān)的被試。例如，要進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)幼兒養(yǎng)育的調(diào)查，被試應(yīng)該是那些孩子尚小的父母，明智的做法是在托兒所里向來(lái)接小孩的家長(zhǎng)分發(fā)調(diào)查，或者可以從不同的托兒所里獲得郵寄名單。其次，有的調(diào)查是為了研究一組具有廣泛代表性的人，這時(shí)，樣本不能太狹隘，如在心理班的學(xué)生中進(jìn)行的調(diào)查，不能代表整個(gè)社區(qū)中人群的政治態(tài)度。研究者必須仔細(xì)確認(rèn)所要研究的對(duì)象，然后盡力選擇能準(zhǔn)確地代表研究對(duì)象的個(gè)體。這也就意味著參加調(diào)查的被試不一定是那些最容易或最順利能找到的被試。再次，研究者在準(zhǔn)備調(diào)查和確定被試時(shí)可以尋求專(zhuān)業(yè)幫助。在大多數(shù)主要城市，都有一些設(shè)計(jì)、實(shí)施和分析調(diào)查的調(diào)查咨詢(xún)公司。這些公司通常能夠有機(jī)會(huì)獲得關(guān)于某一類(lèi)具體的、界定明確的人群的專(zhuān)門(mén)的通訊名錄。3.調(diào)查的實(shí)施調(diào)查實(shí)施的有三種主要的方法：郵件調(diào)查、電話調(diào)查和當(dāng)面調(diào)查（訪談）。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也逐漸增多。Threemethodsforobtainingsurveydataaremailsurveys,telephoneinterviews,andpersonalinterviews.郵件調(diào)查：將調(diào)查問(wèn)卷寄給人數(shù)較多的樣本是一種常見(jiàn)的方法。一般來(lái)說(shuō)，郵件調(diào)查的過(guò)程相對(duì)較簡(jiǎn)便，但郵件調(diào)查的應(yīng)答率較低：通常應(yīng)答率會(huì)在10%到20%之間，就意味著，要分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)量至少應(yīng)是要收回的調(diào)查數(shù)目的5倍。除了應(yīng)答率較低以外，返還調(diào)查問(wèn)卷和沒(méi)有返還的人之間也有一些不同。對(duì)調(diào)查主題比較感興趣（感受最深）的人最有可能完成并返還問(wèn)卷，這就造成了樣本中的應(yīng)答偏差(responsebias)：返還調(diào)查的人通常并不能代表全體接受調(diào)查的人，應(yīng)答偏差會(huì)降低結(jié)果的普遍性——這是對(duì)研究外部效度的一種影響。Althoughmailsurveysarequickandconvenient,theymayhavetheproblemofresponsebiaswhenindividualsfailtocompleteandreturnthesurvey.Lowresponserateisthemajorfactorleadingtoresponsebiasinmailsurveys.Duetoresponsebias,thefinalsampleforamailsurveymaynotrepresentthepopulation.可以采取一些措施來(lái)提高郵件調(diào)查的整體應(yīng)答率，從而減少偏差。方法一：隨同調(diào)查問(wèn)卷寄上一封精心設(shè)計(jì)的附信。方法二：在每一個(gè)調(diào)查之后附送一個(gè)“禮物”或加上一些表示感謝的標(biāo)記。方法三：在將調(diào)查問(wèn)卷寄給被試的一個(gè)星期之前，通過(guò)郵件或電話通知他們，大約在被試收到調(diào)查的一個(gè)星期之后，通過(guò)電話或明信片提醒每個(gè)人完成并返還調(diào)查，同時(shí)對(duì)每一位參加調(diào)查的人表示感謝。電話調(diào)查：通過(guò)電話進(jìn)行調(diào)查，有一些優(yōu)點(diǎn)：可以在家中和辦公室里進(jìn)行，另外，相對(duì)比較安全，還可以對(duì)一些只有晚上有空的被試進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查進(jìn)行得會(huì)比較快速。如果準(zhǔn)備一項(xiàng)電話調(diào)查，注意以下幾點(diǎn)：1、問(wèn)題要簡(jiǎn)短，答案的選項(xiàng)要少。2、練習(xí)大聲地朗讀調(diào)查。3、警惕訪問(wèn)者偏差，主要在于聲音的音調(diào)或措辭的改變會(huì)產(chǎn)生影響，標(biāo)準(zhǔn)的解決方法是，練習(xí)用始終如一的、中性的音調(diào)朗讀問(wèn)題。4、首先要表明你自己的身份，明確你是在做調(diào)查研究。Inspiteofsomedisadvantages,telephoneinterviewshavebecomethemethodofchoiceforcompletingbriefsurveys.當(dāng)面調(diào)查：

將所有的被試組織起來(lái)，同時(shí)接受調(diào)查。可以讓被試在預(yù)訂時(shí)間參加調(diào)查，還可以利用現(xiàn)有的小組，像一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，或企業(yè)里的員工等等。

對(duì)單個(gè)被試進(jìn)行訪談也是一種可行的調(diào)查方法，這時(shí)調(diào)查就成為一對(duì)一的面談。其實(shí)這是非常有價(jià)值的一種方式，那些被特別挑選出來(lái)進(jìn)行訪談的被試通常稱(chēng)為“關(guān)鍵信息員”(keyinformants)。這些人都有獨(dú)特的視角或信息來(lái)源。訪談法可以提一些后續(xù)的補(bǔ)充問(wèn)題，可以充分地挖掘那些復(fù)雜的問(wèn)題，還可以從那些無(wú)法閱讀或回答書(shū)面問(wèn)題的個(gè)體那里獲得信息。Inapersonalinterviewtherespondentcanobtainclarificationwhenquestionsareunclearandthetrainedinterviewercanfollowupincompleteorambiguousanswerstoopen-endedquestions.

當(dāng)面調(diào)查中，需要注意的是研究者偏差(interviewerbias)可能造成的錯(cuò)誤結(jié)論。研究者可能有選擇性的記錄被試的部分回答，研究者在調(diào)查時(shí)一直微笑或點(diǎn)頭，在追問(wèn)時(shí)有意的加以引導(dǎo)等等。

在訪談時(shí)，訪談?wù)咴谡麄€(gè)過(guò)程中始終保持一致的態(tài)度，對(duì)被試的任何觀點(diǎn)都采取平常的、中立的態(tài)度。需要對(duì)訪談?wù)哌M(jìn)行培訓(xùn)。采用計(jì)算機(jī)技術(shù)。例如：在一次調(diào)查中，被試在回答有關(guān)電視的問(wèn)題時(shí)說(shuō)，“電視的最大問(wèn)題是太多的暴力”。如果研究者是這樣記錄的，“電視的問(wèn)題是暴力”，就會(huì)出現(xiàn)研究者偏差。在接下去的追問(wèn)中，應(yīng)以一種中性的語(yǔ)調(diào)繼續(xù)探究被試剛才話語(yǔ)中表達(dá)的意思。怎么樣進(jìn)行追問(wèn)呢？調(diào)查型研究設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)郵件調(diào)查方便性和匿名性對(duì)被試不具威脅性便于實(shí)施代價(jià)大低應(yīng)答率和反應(yīng)偏差不能確定誰(shuí)完成了調(diào)查電話調(diào)查可以在家中或辦公室里進(jìn)行被試可以待在家中或辦公室里耗費(fèi)時(shí)間可能會(huì)有研究者偏差面談?wù){(diào)查成組進(jìn)行調(diào)查，效率較高100％的應(yīng)答率靈活性（可以進(jìn)行成組或逐個(gè)的訪談）逐個(gè)面談比較耗費(fèi)時(shí)間可能會(huì)有研究者偏差一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查法的主要優(yōu)點(diǎn)在于它的靈活性，利用調(diào)查可以得到很多不同變量的信息，包括態(tài)度、愛(ài)好及行為；在收集大量信息時(shí)，調(diào)查法是一種典型的、相對(duì)方便而有效的方法。調(diào)查法的缺點(diǎn)，主要是應(yīng)答率低和應(yīng)答偏差；對(duì)調(diào)查中問(wèn)題答案的分析和總結(jié)難度也比較大，這在“開(kāi)放式”問(wèn)題中尤為突出。問(wèn)卷研究（questionnairesurvey）：?jiǎn)柧硌芯渴峭ㄟ^(guò)書(shū)面的方式，根據(jù)嚴(yán)格設(shè)計(jì)的題目或問(wèn)題向研究對(duì)象收集資料和數(shù)據(jù)的一種方法。questionnaire的原意是“一組問(wèn)題”(asetofquestions)或“問(wèn)題的集合”(acollectionofquestions)。因此問(wèn)卷的形式是一份精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題表格，用來(lái)研究人們的心理特征、行為和態(tài)度等。問(wèn)卷與測(cè)驗(yàn)的比較：?jiǎn)柧砼c測(cè)驗(yàn)在很多地方有相似之處，甚至有的學(xué)者把問(wèn)卷與測(cè)驗(yàn)等同使用，但是，從問(wèn)卷與測(cè)驗(yàn)的定義來(lái)看，兩者之間仍具有很大的差異。問(wèn)卷和測(cè)驗(yàn)的差異主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、編制過(guò)程：?jiǎn)柧淼木幹凭哂休^大的靈活性，兩者在編制過(guò)程上的差異，主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化的程度上，問(wèn)卷的編制通常沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，而測(cè)驗(yàn)的編制過(guò)程一定要遵循標(biāo)準(zhǔn)化的步驟和方法。因此，測(cè)驗(yàn)的編制過(guò)程中必須進(jìn)行項(xiàng)目分析、信度和效度檢驗(yàn)等過(guò)程。而在問(wèn)卷的編制過(guò)程中，則不一定進(jìn)行這些檢驗(yàn)過(guò)程。2、收集資料的性質(zhì)：?jiǎn)柧砜墒占聦?shí)性的資料，也可收集如意見(jiàn)、興起和態(tài)度等心理特征的資料；而測(cè)驗(yàn)則基本上是收集心理特征的資料，例如智力、人格、興起和態(tài)度等。問(wèn)卷和測(cè)驗(yàn)雖然都可以用來(lái)收集諸如興起和態(tài)度等心理特征的資料，但是問(wèn)卷收集的資料都是針對(duì)特定的事件、問(wèn)題或現(xiàn)象，如，你對(duì)將來(lái)最關(guān)心的事情是什么，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度如何等等；測(cè)驗(yàn)所收集的資料，則大都具有普遍性與一般性，并不收集具有特殊性的資料。因此，問(wèn)卷所收集的資料，大都比較具體和客觀；測(cè)驗(yàn)所收集的資料，則傾向于抽象與主觀。3、結(jié)果的分析：?jiǎn)柧碇饕占容^有特殊性的材料，測(cè)驗(yàn)則收集具有普遍性的資料，因此問(wèn)卷比測(cè)驗(yàn)的題目所涵蓋的范圍更廣，也更復(fù)雜。問(wèn)卷通常是一個(gè)題目測(cè)量一個(gè)概念，測(cè)驗(yàn)則常常是多個(gè)題目測(cè)量一個(gè)概念。所以，問(wèn)卷的結(jié)果分析，常常是逐題分析，而且題目與題目的量化數(shù)據(jù)通常不具有可加性；測(cè)驗(yàn)結(jié)果的分析，則常常是把多個(gè)題目的量化數(shù)據(jù)加在一起，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。此外，測(cè)驗(yàn)還可以建立常模以供大規(guī)模的解釋使用，問(wèn)卷則通常不建立或無(wú)法建立常模，所以問(wèn)卷的結(jié)果就具有局限性。因此，測(cè)驗(yàn)可以公開(kāi)發(fā)表使用，而問(wèn)卷則缺乏這方面的功能。問(wèn)卷調(diào)查的類(lèi)型：封閉式問(wèn)卷調(diào)查與開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查：封閉式問(wèn)卷調(diào)查中，被試只需要從預(yù)先給定的答案中根據(jù)自己的情況選擇一個(gè)或幾個(gè)合適的答案。例如：你閱讀心理學(xué)類(lèi)書(shū)籍嗎？很喜歡（）有點(diǎn)喜歡（）不喜歡（）優(yōu)點(diǎn)：回答是標(biāo)準(zhǔn)化的，便于計(jì)分；被試不需要花過(guò)多的時(shí)間來(lái)完成問(wèn)卷，不需要較高的寫(xiě)作技能。缺點(diǎn)：被試有時(shí)不能真實(shí)、完整和深入地進(jìn)行回答，難于表達(dá)獨(dú)特觀點(diǎn)、看法，回答者可能會(huì)對(duì)提供的答案不滿或不同意而拒答。開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)題是統(tǒng)一的，但未事先列出任何選擇答案，被試可根據(jù)自己的情況自由回答。例如：您學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)恿κ鞘裁矗績(jī)?yōu)點(diǎn)：不受所提供答案范圍的限制，被試可以獨(dú)立、自由地發(fā)表看法；適合于研究者對(duì)不了解的問(wèn)題進(jìn)行探索性的研究；便于贏得被試的合作，他們會(huì)把答卷看成是自己的自我表達(dá)和一種創(chuàng)造的機(jī)會(huì)；對(duì)于復(fù)雜的、深入的問(wèn)題，開(kāi)放式問(wèn)卷更可取。缺點(diǎn)：被試的回答是非標(biāo)準(zhǔn)化的，難以進(jìn)行對(duì)比和統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)被試的要求較高，一般需要具有較高語(yǔ)文表達(dá)能力的被試；由于自由作答，可能導(dǎo)致無(wú)價(jià)值或不相干的資料。由于封閉式問(wèn)卷與開(kāi)放式問(wèn)卷的上述特點(diǎn)，在心理學(xué)研究中，通常根據(jù)具體情況選擇適當(dāng)?shù)念?lèi)型，并且在很多場(chǎng)合將它們結(jié)合起來(lái)加以使用。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)放式問(wèn)卷主要用于探索性研究，比較適合于小樣本，適合于進(jìn)行深入研究；正式問(wèn)卷通常以封閉式問(wèn)卷為主，可以進(jìn)行大范圍的研究。在正式問(wèn)卷中在重要問(wèn)題上加上幾個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，其效果將更好，為了分析的方便面，不讓被試發(fā)揮太多，開(kāi)放式問(wèn)題后面的空白，不要預(yù)留得太多，以使被試在回答時(shí)能突出重點(diǎn)，把握核心。自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷：根據(jù)使用方式或填答方式的不同可以將問(wèn)卷分為自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷。自填問(wèn)卷是由被試本人填寫(xiě)的問(wèn)卷，根據(jù)發(fā)送到被試手中的方式不同分為郵寄問(wèn)卷和發(fā)送問(wèn)卷。郵寄問(wèn)卷是通過(guò)郵局寄發(fā)給被試，被試填寫(xiě)完成后，再通過(guò)郵局寄回給研究者。發(fā)送問(wèn)卷是由研究者或其他人將問(wèn)卷送到被試手中，被試填寫(xiě)完后再由研究者或其他人逐一收回。訪問(wèn)問(wèn)卷是研究者按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向研究對(duì)象當(dāng)面提出問(wèn)題，然后將研究對(duì)象的口頭回答填在問(wèn)卷中。問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)：?jiǎn)柧硪话惆?biāo)題、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題和答案、結(jié)束語(yǔ)等。標(biāo)題，也就是問(wèn)卷的名稱(chēng)或題目，通常置于問(wèn)卷的起首位置，是對(duì)問(wèn)卷的目的和內(nèi)容的最簡(jiǎn)潔的反映。例如：“延安巿居民生活質(zhì)量調(diào)查表”、“中學(xué)生學(xué)習(xí)生活調(diào)查表”等等。有時(shí)，研究主題涉及一些比較敏感或個(gè)人隱私的內(nèi)容，可將一些敏感的話題改為較中性的詞語(yǔ)來(lái)表示，如將“大學(xué)生的拖延行為調(diào)查問(wèn)卷”改為“大學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)問(wèn)卷”。指導(dǎo)語(yǔ)是必不可少的。其作用在于向被試說(shuō)明與解釋問(wèn)卷的性質(zhì)、目的以及作答方式。指導(dǎo)語(yǔ)可分為兩個(gè)部分，第一部分是說(shuō)明問(wèn)卷的性質(zhì)與目的，通常置于問(wèn)卷的標(biāo)題的下方與問(wèn)卷的內(nèi)容之前，這一部分通常包括致謝語(yǔ)、為被試保密語(yǔ)以及問(wèn)卷的編制者。您好：我們是延安大學(xué)心理學(xué)研究所的科研人員。這份問(wèn)卷主要是了解您的日常生活情況，所得資料僅是用于學(xué)術(shù)研究，因此不需要您填寫(xiě)姓名，請(qǐng)放心回答。問(wèn)卷題目的答案無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的反映。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀各部分的答題要求，并根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行回答，不要有遺漏。您對(duì)每一題的回答都對(duì)本研究具有重要的價(jià)值。衷心感謝您的協(xié)助與合作。祝學(xué)習(xí)進(jìn)步延安大學(xué)心理學(xué)研究所第二部分指導(dǎo)語(yǔ)說(shuō)明作答的方式，通常置于每一類(lèi)問(wèn)卷內(nèi)容之間。如果，只有一種類(lèi)型的話，這一部分的指導(dǎo)語(yǔ)也可以置于第一部分指導(dǎo)語(yǔ)國(guó)。這一部分指導(dǎo)語(yǔ)的作用是對(duì)填表的方法、要求、注意事項(xiàng)等做一個(gè)總的說(shuō)明，有時(shí)還附一兩個(gè)例題，幫助研究對(duì)象更好地理解如何進(jìn)行填寫(xiě)。以下各種陳述是您對(duì)自己的一些看法或態(tài)度。請(qǐng)根據(jù)您自己的體會(huì)，在每個(gè)題項(xiàng)后相應(yīng)的□內(nèi)打“√”。問(wèn)題與答案：?jiǎn)栴}與答案是問(wèn)卷的主要內(nèi)容，也是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主題。問(wèn)卷中的問(wèn)題在形式上可分為開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題兩類(lèi)。在內(nèi)容上可分為有關(guān)事實(shí)的、有關(guān)態(tài)度的和有關(guān)個(gè)人背景的三類(lèi)。有關(guān)實(shí)際行為方面的問(wèn)題，“你參加過(guò)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)嗎？”有關(guān)態(tài)度和看法的問(wèn)題，主要是對(duì)某些事物或行為的評(píng)判，“你對(duì)你這次的考試成績(jī)滿意嗎？”“你對(duì)學(xué)校的課程安排感到滿意嗎？”“選擇對(duì)象時(shí)你認(rèn)為門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)是很重要的嗎？”對(duì)這類(lèi)總是進(jìn)行單獨(dú)分析，就可以了解被試當(dāng)前的意見(jiàn)、情感、動(dòng)機(jī)等。有關(guān)個(gè)人背景的問(wèn)題，要求被試填寫(xiě)有關(guān)年齡、性別、職業(yè)、文化程度等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料。結(jié)束語(yǔ)：除了上述內(nèi)容，還可以包括結(jié)束語(yǔ)，可以提示被試是否全部完成問(wèn)卷的填寫(xiě)，可以以簡(jiǎn)短的話語(yǔ)表示對(duì)研究對(duì)象合作的感謝。有時(shí)，結(jié)束語(yǔ)在問(wèn)卷中也可以省略。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的原則：1、目的性原則，明確問(wèn)卷設(shè)計(jì)的目的。2、全面性原則，全面考慮，明確問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟和內(nèi)容。3、計(jì)劃性原則，設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)要明確問(wèn)卷法實(shí)施的影響因素。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟：1、準(zhǔn)備，圍繞所要研究的問(wèn)題收集有關(guān)資料，向研究對(duì)象征徇意見(jiàn)。2、初步設(shè)計(jì)，主要包括形式和內(nèi)容，形式方面，確定問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)，并設(shè)計(jì)出標(biāo)題、指導(dǎo)語(yǔ)等；內(nèi)容方面，將所提的問(wèn)題和相應(yīng)的答案確定下來(lái)。3、試用和修改，進(jìn)行預(yù)試，弄清問(wèn)卷初稿存在的問(wèn)題并進(jìn)行修改。問(wèn)卷設(shè)計(jì)：1、問(wèn)卷調(diào)查目的的確定：一般來(lái)講，問(wèn)卷調(diào)查的目的包括兩個(gè)方面：一方面是研究者利用問(wèn)卷來(lái)收集資料，從總體上了解和描述研究對(duì)象某些方面的現(xiàn)狀和特征，因此在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中要盡可能全面的收集有關(guān)研究對(duì)象這些方面的客觀事實(shí)。例如，編制居民生活質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷，為了了解某市居民日常生活中存在的困難和問(wèn)題，包括了個(gè)人及家庭特征、居住概況、鄰里關(guān)系、交通狀況、家庭生活等5項(xiàng)內(nèi)容，所涉及的內(nèi)容應(yīng)能基本涵蓋居民生活的方方面面。另一方面，是為了解某種心理或行為特征。2、問(wèn)題與答案的設(shè)計(jì)：(1)無(wú)結(jié)構(gòu)式（開(kāi)放式）問(wèn)卷設(shè)計(jì)：(2)結(jié)構(gòu)式（封閉式）問(wèn)卷設(shè)計(jì)：(a)選擇式(choicemethod)：選擇最正確的一個(gè)；(b)查核式(checkingmethod)：把符合自己想法的答案都選出來(lái)；(c)是或否式(yes-or-nomethod)：(d)等級(jí)量表式或Likert量表式：(e)語(yǔ)義差別量表：用一系列描述所研究事物的互為反義的形容詞來(lái)測(cè)試被調(diào)查者的態(tài)度。你對(duì)比薩餅的看法如何，請(qǐng)?jiān)谙旅婷織l虛線上的適當(dāng)位置做個(gè)記號(hào)。1234567熱的-------涼味淡的-------味重的貴的-------不貴的(3)問(wèn)題順序的排列：敏感性或隱私性的